4.

1 Factores críticos internos y externos, cualitativos y cuantitativos relacionados con el

tratamiento de la información de costos.

4.1.1Factores críticos internos.

Los factores internos son todos los factores que son parte de la estructura interna de
una empresa y que pueden incidir sobre el resultado de un proyecto. Son factores
importantes que influyen de forma determinante en el logro de los objetivos propuestos.
Son internos porque son parte inherente de la configuración de una organización. Entre
ellos encontramos la cultura organizacional, los recursos, los canales de comunicación y la
infraestructura de la empresa.

En un escenario critico interno , donde los gastos fijos se mantienen y las ventas
caen abruptamente, la gestión eficiente de costos es un factor crítico para determinar la
viabilidad de las operaciones internas dentro de la empresa, para luego desarrollar mejores
niveles de competitividad.
Producto de las dinámicas que generó la economía global, la mayoría de las
empresas están aplicando políticas de restricción presupuestaria para mitigar el impacto de
la caída del consumo. Las prioridades pasan por darle prioridad a los salarios y disminuir
los costos fijos. Con este objetivo, se renegocian alquileres y servicios tercerizados, y se
extienden los plazos de pago, entre otras acciones.

Más allá de las posibles coyunturas actuales, la contabilidad de costos forma parte del
esquema general de la contabilidad de una organización. Su objetivo es captar la
información referida a los sacrificios económicos dirigidos a elaborar un producto o prestar
un servicio, analizarla y sistematizarla para la toma de decisiones.

Revisar periódicamente los factores que afectan a la empresa es la mejor manera de

protegerse contra una catástrofe. Una revisión formal de los factores internos ayudará a
comprender mejor ciertas tendencias y problemas sutiles que se deben abordar. Como el
rendimiento de algún producto, el aumento de la materia prima entre otros.
 Dada la criticidad de esta información para el negocio, más aún en escenarios como
el que debemos atravesar hoy, es necesario adquirir conocimientos y herramientas para
realizar una adecuada Gestión estrategia de costos en las organizaciones para así tener una 
adecuada interpretación de los mismos, y de esta manera garantizar la continuidad del
negocio y generar ventajas competitivas.

Dentro de los factores críticos internos tenemos :

 Los incentivos.
 Materia prima.
 Costo de producción.
 El clima organizacional.
 El liderazgo.
 El cumplimiento de normas y valores.
 Recursos humanos. 
 Estructura organizativa.
 Los accionistas.

Los incentivos:  enfocan los esfuerzos de los empleados en metas específicas de

desempeño. Proporcionan una motivación verdadera que produce importantes
beneficios para empleado y la organización. Los pagos de incentivos son costos
variables que se alcanzan con el logro de los resultados.

Materia prima: es  todo material que se extrae de la naturaleza y que, después de

pasar por un proceso de transformación, se emplea para producir bienes de
consumo, productos o energía.

Costo de producción: Un término utilizado para referir el total de costo de

materiales, fabricación, y/o otros procesos empleados en la producción de una
mercancía vendida en un mercado local o otro país junto con la asignación
apropiada de gastos administrativos y generales.

El clima organizacional: es la expresión personal de la apreciación que los

empleados y directivos se establecen de la organización y que incurre
inmediatamente en el desarrollo de la organización. Cuando hablamos de clima, nos
referimos a las características que tiene el ambiente de trabajo.

El liderazgo:  se conoce como la capacidad de influir en las decisiones de una

organización o empresa, con el fin de que esta alcance todos sus objetivos. Esto se
lleva a cabo gracias a una visión conjunta, el análisis de información y un continuo
aprendizaje para ampliar conocimientos.
 El cumplimiento de normas y valores:  es una función de las empresas para
garantizar que se respeten las normas y se cumplan las leyes vigentes. Esta función
se encarga de asesorar, vigilar y monitorizar los riesgos de posibles
incumplimientos legales en la empresa.

Recursos humano: es el conjunto de los empleados o colaboradores de una

organización, sector económico o de una economía completa.

Estructura organizativa: es el sistema jerárquico escogido para organizar a los

trabajadores en un organigrama de una empresa. Gracias a ella, se abordan las
formas de organización interna y administrativa. 

Los accionistas: es una persona física o jurídica que posee acciones en una sociedad,
por lo que es propietaria de la misma en un porcentaje proporcional a su
participación.

4.1.2Factores críticos externos.

Los factores externos de una empresa, como la economía global, la política, la

competencia, los clientes e incluso el clima pueden influir enormemente en el rendimiento
de una organización, incluso más que factores internos como el personal, la cultura de la
empresa, los procesos, las finanzas, etc.

Al contrario de los factores internos de una empresa, los factores externos son los que
afectan al exterior y que no están bajo el control de la organización. Existen numerosos
criterios considerados como elementos externos que pueden afectar la gestión estratégica de
costos en las organizaciones. 

Entre los factores externos que debes de considerar están:

 Los clientes
 Insumos o proveedores
 Competidores
 Marketing y medios de comunicación
 La economía organizacional
 Políticas y cuestiones legales
 Tecnología
 Aspectos sociales y naturales
Los clientes: Un cliente es quien adquiere los productos o servicios de un negocio. Por
tanto, es un consumidor, desde la perspectiva de la empresa. Puede tratarse de un cliente
recurrente cuando realiza compras regulares, o un cliente de única vez.

Insumos o proveedores: es el que nos provee de elementos que necesitamos para nuestra

producción: el que nos vende las materias primas con que vamos a producir o las
mercancías que vamos a revender, fundamentalmente.

Competidores: Entendemos por competidores aquel grupo de empresas que ofrecen un

servicio o producto similar al nuestro o que dirigen sus acciones a un mismo segmento del
mercado.

Marketing y medios de comunicación: Se refiere al conjunto de acciones que tú como

empresa puedes utilizar para promocionar tu marca o producto en el mercado. Está
compuesta por lo que conocemos “Las 4Ps” (precio, producto, promoción y lugar o plaza).
Una de ellas, la promoción, incluye el área de comunicación.

La economía organizacional: Es aquella que estudia el desempeño económico de las

organizaciones como resultado de la motivación del personal, radicación de los poderes de
decisión, decisiones de inversión, gobernabilidad corporativa y como las organizaciones
funcionan en el mercado.

Políticas y cuestiones legales: son todos los trámites, procesos y documentos de orden legal
necesarios para operar en el mercado sin impedimentos. En las empresas pequeñas se suele
pagar este servicio por honorarios profesionales, mientras que en las grandes se dispone un
departamento de asuntos jurídicos.

Tecnología: es el diseño de la estructura de una organización desde la perspectiva del

sistema técnico, es decir, basado en el estudio de los instrumentos que utilizan los
trabajadores para desarrollar su trabajo.

Aspectos sociales y naturales: Una empresa también tiene su propio ambiente social, al que

podemos llamar, ambiente social interno, que son simplemente las costumbres, creencias,
prácticas y comportamientos dentro de los límites de la empresa.

mientras que los aspectos naturales son Aquellos bienes materiales y servicios que
proporciona la naturaleza sin alteración por parte del ser humano; y que son valiosos para
las sociedades humanas por contribuir a su bienestar y desarrollo de manera directa
(materias primas, minerales, alimentos) o indirecta (servicios ecológicos).

4.1.3 Factores Cualitativos y cuantitativos.

Los factores cualitativos de una empresa es uno de los aspectos más importante en el
análisis de cualquier compañía.
Cuando se realiza un análisis fundamental exhaustivo hay dos partes bien diferenciadas: la
parte cuantitativa, que sirve tratar de llegar a su precio intrínseco utilizando diferentes
herramientas de evaluación como puede ser DFC, y su parte más cualitativa, aquellos
factores que tiene una empresa pero no está representado por números.

Tenemos como factores cualitativos:

 Su modelo de negocio.
 Gestión.
 Clientes y su exposición geográfica.
 Ventajas competitivas.
 Crecimiento de la industria.
 Tecnología disruptiva.
 Analiza la competencia.
 Equipo directivo.
 Regulaciones.

Su modelo de negocio.

Una de las cosas más importante que debe tener en cuenta cualquier inversor es saber
dónde invertir su dinero. Es decir, es saber cómo esa empresa genera dinero.

Es importante saber esto ya que el precio de las acciones están correlacionados a largo
plazo con el beneficio y el beneficio con las ventas de la empresa.

Si no sabemos con exactitud cómo gana dinero la empresa nunca podremos saber si esa
empresa a largo plazo puede hacerlo mejor o peor. Es decir, en vez de invertir estamos
especulando y son esa serie de especulaciones donde a corto o largo plazo afecta positiva o
negativamente el tratamiento de los costos.

Gestión.

El segundo factor es la gestión de la empresa. Tenemos que saber si el equipo directivo está
lo suficientemente motivado para llevar la empresa a la cumbre empresarial. Saber sus
ambiciones.

Esto es importante ya que la empresa tendría una fuerza enorme para superar todos los
obstáculos que se presenten en el proceso, por lo tanto antes de visualizar la gestión de
costos en cualquier empresa, se debe saber la motivación, ambiciones del equipo directivo
para así saber si la gestión estratégica de costos que estén implementando o manejando es
o no la indicada para así poder ver si están alineados con los objetivos de los accionistas.

No sería prudente un modelo de negocio inadecuado , ya que estos aspectos deja mucho
que desear sobre el equipo directivo, a largo plazo la empresa acabará mal.

Clientes y su exposición geográfica.

Tenemos que tener dos cosas en cuenta en este apartado:

1. En primer lugar, hay que informarse sobre los clientes de la empresa. Ejemplos:

 ¿ Tiene la empresa pocos clientes grandes o muchos clientes pequeños?
 ¿Vende a particulares o a empresas, o a los dos?
 ¿ Se centra en un nicho de mercado o cubre todos los segmentos de clientes?
 ¿ Maneja o no una adecuada gestión estratégica de costos ?

Es fundamental hacerse estas preguntas a la hora de analizar la empresa y obtener

respuestas. Una vez que tengas las respuestas, se  entenderá mejor el modelo de negocio de
la empresa.

2. En segundo lugar, hay que saber la exposición geográfica de la empresa. Preguntas

interesantes:
 ¿Cuál es el desglose de las ventas en cada territorio?
 ¿Dónde venden más y por qué?
 ¿La empresa sólo opera en determinados territorios?
 ¿Cubre las zonas urbanas y rurales?
 ¿ Tiene un modelo de costos adecuado ?
Hacerse estas preguntas y buscar las respuestas te ayudará a conocer bien la empresa y a
tomar decisiones más acertadas.

Ventajas competitivas.
Antes de evaluar una empresa en términos cualitativos y juzgarla en función de las cifras,
hay que averiguar cuál es la ventaja competitiva de la empresa.

 Dice que hay unos cuantos factores que son importantes para que una empresa tenga una
ventaja competitiva.

Ventajas:

 Capacidad única que no puede ser emulada por otras empresas fácilmente.
 Ayuda a la empresa a producir más beneficios, más ingresos, sistemas y procesos
eficientes.
 Ayuda a que todas las actividades de la empresa se alineen con la estrategia
organizativa.
 Ayuda a una empresa a recibir beneficios, normalmente durante cinco o diez años.
Por ejemplo, si una empresa vende en línea, su logística puede ser su ventaja competitiva,
lo que puede ayudarles a llegar a sus clientes súper rápido y a entregar bienes y productos
más rápido que sus competidores.

 Hay que pensar en la ventaja competitiva o en la falta de ella antes de tratar con ella,
porque la ventaja competitiva o la falta de ella es su único ingrediente para producir
resultados asombrosos o mediocres.

Crecimiento de la industria.

Es importante, más allá de los números de la empresa en cuestión, mirar los números de la

industria en la que se encuentra en base a la gestión estratégica de costos que maneje o
estén usando.

No sirve de nada tener unos números excelentes y que la tendencia de la industria tienda a
desaparecer al cabo de unos años. 

Un ejemplo claro fue el de Nokia, cuando dominaba el mundo de la telefonía móvil y por
no cambiar su modelo de negocio ni actualizar su gestión estratégica de costos para así
poder invertir en las nuevas tendencias que estaban apareciendo en ese momento, que fue
el Smartphone, ocasionando que casi desapareciera.

Tecnología disruptiva.

La tecnología avanza muy rápidamente. O te adaptas o mueres. 

Busque tecnologías disruptivas que hayan dado forma al sector en su conjunto. Y luego vea
si la empresa que está evaluando utiliza esas tecnologías o no.

En esta época de continuo avance de las tecnologías, sólo las disruptivas hacen furor en el
sector. Y antes de visualizar una adecuada gestión estratégica de costos en cualquier
empresa, busque primero el estado tecnológico de la misma.

Analiza la competencia.

Muchas empresas se saltan este paso y es un grave error. 

Hacer un análisis de la competencia no sólo le ayudará a conocer la posición de una

empresa, sino que también le ayudará a descubrir empresas similares en las que se pudiera
comparar la manera de como gestionan los costos para así mantenerse estable en el
mercado en un futuro próximo.

A la hora de comparar la empresa con sus competencia debe ser comparables. Debe ser
iguales (más o menos)

 Geográficamente.
 Tamaño de la empresa.
 Etapa de crecimiento.
 Industria.
 Sector.
 Costos.
 Gestión Estratégica
Una vez que tengas varias empresas que cumplan con esas características, puedes comparar
tanto cualitativamente como cuantitativamente.

Cualitativamente:

 Modelo de negocio.
 Modelo de costos.
 Equipo directivo.
 Fortalezas y puntos débiles.
 Drives de crecimiento y riesgos.

Cuantitativamente:

 Crecimiento pasado.
 Estimaciones futuras.
 Margen bruto y neto.
 Ratios de valoración.

Equipo directivo.

En términos sencillos, el equipo directivo es “el capitán del barco” de una empresa
sostenible. Si el equipo directivo de una empresa no está en orden, todo el negocio se
desmoronará tarde o temprano. Por lo tanto, comprobar el equipo directivo de una empresa
es de suma importancia de acuerdo a la gestión estratégica que estén implementando lo cual
nos dirá si el modelo de costos de dicha empresa está siendo utilizado o no y si es el
adecuado o no.

Hay que ver cuatro cosas:

¿Están las normas de la empresa alineadas con la misión y la visión de la empresa?

¿Sirve la empresa a todas las partes interesadas?

¿Cumplen legalmente con las políticas del gobierno?

¿Cumplen con una adecuada Gestión estratégica de costos?

Si la respuesta a las cuatro preguntas anteriores es afirmativa, por lo general, la empresa es

bastante buena en materia organizacional.

Regulaciones.

El tema de las regulaciones es bastante importante a la hora de evaluar una

empresa. Ninguna empresa está libre de regulaciones.

Actualmente la regulación se realiza mediante las diversas leyes, decretos y acuerdos del

Ejecutivo Federal, así como las escrituras constitutivas, estatutos sociales y reglamentos
que rigen, en lo particular, a cada una de las empresas.

Un ejemplo claro de esto son las diversas regulaciones de muchos países sobre sus
respectivas empresas tanto públicas como privadas afectando en gran medida los costos
operacionales y obligando a muchas a que sus respectivas gestión estratégicas de costos se
adapten a las diversas regulaciones para así mantenerse en el mercado el cual es cada día
más competitivo dada la diversa demanda que existe por los consumidores.