S2C - ENSAYO: ¿Cómo Surge y Cómo Se Evita El Efecto Silo ?

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Por: Karen Reyes.
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efecto silo. efecto silo.

Administración de Negocios en entornos virtuales

Catedrático: MSEM MTIE Ing. Francisco Javier Castro Vázquez.

Administración de los procesos y recursos empresariales.

Actividad: S2C_ENSAYO: ¿Cómo surge y cómo se evita el efecto SILO?


Matricula: 5600132

Fecha: Miércoles 15 de Junio del 2022.


Me parece oportuno comenzar esta lectura dando una breve definición del efecto silo, desde
mi perspectiva, ya que indagando no encontré una, sino que cada autor lo entiende y
explica de la manera que le parezca oportuno. Para mi el efecto silo es:
- “Es aquel estado que se produce cuando en cualquier empresa, entre sus distintos
departamentos o áreas que integran el negocio funcionan de forma aislada, sin que
exista la transferencia de información y/o datos entre los mismos. Es decir, cuando
se es incapaz de trabajar de forma eficiente entre las distintas áreas de negocio.”
Me pareció algo curioso y como paso en el tema de la “holocracia”, creo que esto es algo
que todos hemos visto aplicado en nuestro día a día, sin saber que tenía un nombre, si bien
los autores mencionan que una organización con silos es sinónimo de una organización
burocrática, poco ágil y resistente a la innovación, considero que esto es un suceso que va
avanzando día con día, sin que nos podamos dar cuenta.
La mayoría de las veces pensamos que organizar y estructurar los departamentos, equipos,
áreas, trabajos y tareas pendientes nos darán un mejor resultado, pero el efecto silo nos
muestra como es que dejaremos de trabajar eficientemente para lograr los objetivos de la
empresa y no sólo del departamento, otras consecuencias de este efecto por mencionar
algunas serían:
- Puede dificultar el crecimiento de los departamentos y/o áreas.
- Limitan las acciones de los empleados dentro de la empresa.
- Restringen la forma en que el personal reacciona ante las necesidades de los
clientes.
- Entorpecen la toma de decisiones.
También se menciona que una de las grandes causas del efecto silo es el no escuchar a los
empleados, no hacerlos sentir valiosos para la empresa, así ellos se muestran renuentes a
trabajar en equipo, compartir su trabajo e información. Contrario a esto la información nos
dice ¿qué ambientes eliminan los silos y favorecen la innovación? Lo principal empoderar a
los empleados, establecer políticas de infraestructura tecnológica y de comunicación, a
través de una cultura horizontal nos dará empleados con ideas más innovadoras y
emprendedoras.
Considero necesario anexar los tipos de estructuras que se mencionaron en clase para poder
explicar que, desde mi punto de vista no esta mal dividir la empresa en departamentos
porqué es a lo que estamos normalmente acostumbrados, muchas personas están
acostumbradas a trabajar bajo las órdenes de un director/jefe, lo que esta mal es cuando las
propias personas bloquean el compartir la información.
- Estructuras horizontales: Tenemos varios departamentos/áreas y cada uno tiene un
jefe.
- Estructuras verticales: Se subdivide en tres niveles: estratégica, táctica y operativa.
- Estructuras matriciales: Esta dividida en departamentos y el principal reto es
mantenerlo todo integrado, sin pérdida de información.
Como mencione muchas personas necesitan un jefe, pero considero también que los
jefes son de gran ayuda para evitar el efecto silo, puesto que creo que ellos son el
principal puente de departamento en departamento. Algunas recomendaciones para
evitar el efecto silo son:
- Implementar programas que incentiven a la innovación, así los empleados estarán
más motivados a tener ideas diferentes y que puedan ser de ayuda.
- Será costoso, pero hay que invertir en el personal, demostrarles a los empleados que
creemos en ellos y sus capacidades.
- Que la información sea accesible para todos sin importar donde estén, la
implementación de un sistema que logre esto será de gran ayuda para que los
empleados se sientan tomados en cuenta.
- Impulsar la inclusión de todos los empleados, así ellos podrán sentirse más
comprometidos con el éxito de la organización y ayudará a fomentar una cultura
organizacional de inclusión y compromiso.
- Fomentar la empatía entre los trabajadores, dará paso a la creación de un ambiente
laboral sano.
Para concluir considero que el estructurar nuestras organizaciones es algo que se aplica
bastante en nuestro contexto y en nuestro país, pero sin embargo desde mi punto de
vista creo que cada día la industria y empresas de México buscan más especialistas de
cualquier ERP, creo que sin darse cuenta cada vez es más frecuente combatir o prevenir
este efecto puesto que se busca actualizarse e innovarse y creo que su principal medida
para esto es tener la información compartida para todos, todo el tiempo, a su vez creo
que esto hace que los empleados se sientan valorados y tomados en cuenta y eso hace
que realicen mejor sus tareas. Ahora viéndolo desde mi lado moral/filosófico creo que
esto es algo que se nos inculca desde la escuela y es algo con lo que hemos vivido
muchos años en nuestra sociedad, el no compartir información porqué aquel
departamento va a completar sus tareas primero que el nuestro, el “como vamos a dejar
que ellos vean nuestro trabajo”, creo esto viene desde la envidia y el egoísmo de no
querer que el otro se supere antes que nosotros.

Bibliografía.
- Tett, G. (2015). Book extract: ‘The Silo Effect’. En The Silo Effect’ (pp. 1–13).
Desconocida.
https://drive.google.com/file/d/1Yi9L8eoHDCBY3FChkzav2HZZDmQLPH1W/view
- Gillian Tett. (2015). The Silo Effect Summary and Review.
https://drive.google.com/file/d/1_-4qEtYmqQJCZg5nvq22KZIFYem8YzU-/view
- Tame, A. (2015). El efecto secundario de trabajar a pedazos. Expansión., 138–139.
https://drive.google.com/file/d/1IcK0mrFrfn5SIc8cenIYZfb13W_zNhAy/view
- Por qué los silos perjudican a tu empresa y cómo evitarlos? (2019, 15 febrero). Sage.
https://www.sage.com/es-es/blog/por-que-los-silos-perjudican-a-tu-empresa-y-como-
evitarlos/
- El efecto secundario de trabajar a pedazos. (2016, 8 abril) Expansión
https://expansion.mx/especiales/2015/12/18/el-efecto-secundario-de-trabajar-a-pedazos
- ¿Qué es el efecto silo? (2020, 17 junio). PIGARI. https://blog.pigari.com/que-es-el-efecto-
silo/

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