TECNICATURA UNIVERSITARIA EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS

TALLER SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN II

TRABAJO PRÁCTICO DE MOTIVACIÓN

PROFESOR: Carlos Maisterrena

Hans Marino Schneeberger Marek

ALUMNO: Gustavo Miño

DNI: 28961293

COMISION: 1

AÑO: 2022

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DESARROLLO

El siguiente trabajo abordará el análisis y la propuesta de trabajo de la consultora en RRHH Y

Gestión de Empresas “ Consulteam” de la ciudad de Esperanza , provincia de Santa Fe.

La localidad de Esperanza ha tenido, gracias a la creación del parque industrial en el año

2000, un gran desarrollo en lo que respecta a la industria, lo que ha generado la necesidad recurrir a
terceros que ayuden en el que hacer de los Recursos Humanos y la Gestión empresarial.

El siguiente esquema refleja la realidad en la que se encuentra circunscripta la consultora en

estudio.

Empr es as e ins ti tuciones en la ciudad

de Es per anza
Industria en la ciudad de Esperanza

Otras

Fabricación de Metales

Fabricación de Vehiculos Automotores

Fabricación de Sustancias y Productos Químicos

Fabricación de Maquinaria y Equipos

Elaboración de Productos Alimenticios y Bebidas

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Debido a este auge de desarrollo, se ha recurrido en muchas ocasiones a esta consultora que
no ha podido dar respuesta a la gran demanda y que ha presentado un diagnóstico en el que se
reflejan algunos problemas en la forma de trabajar, originando gran cantidad de conflictos afectando
el desempeño por la falta de motivación a la hora de alcanzar objetivos y metas establecidos por la
empresa, generando que muchos clientes estén descontentos y que emigren a otras consultoras y/o
asesorías.

Desde sus inicios la “Consulteam” ha tenido el propósito de ofrecer sus servicios por medio
de profesionales que se caracterizan por ser apasionados por su trabajo y dispuestos a resolver los
problemas que afectan a las empresas en la actualidad, con pensamiento estratégico y visión de
negocios, brindando eficiencia y flexibilidad, entregando proyectos en tiempo récord en las
situaciones más complejas.

Es así, que la misión de la misma es acompañar el proceso de transformación de las

empresas a las nuevas realidades socioeconómicas; tanto en la creación de formas innovadoras de
comunicarse con sus clientes, como en mejorar la dinámica de sus procesos operacionales, hablando

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el mismo idioma con los clientes, entendiendo su situación y aportando a su negocio el valor
agregado.

En cuanto a la visión tiende a consolidarse como marca y consultora a nivel local, provincial y
en toda la Argentina, buscando la actualización constante en las soluciones del mundo empresarial,
organizacional en institucional.

Toda esta manera de trabajar y orientar el trabajo está iluminada por los valores como: la
ética profesional, el trabajo en equipo, la integridad, la responsabilidad, la honestidad, el
reconocimiento, el compromiso y la adaptabilidad.

Sin embargo, a pesar de tener todo este marco conceptual o cultural para realizar sus
labores, en la práctica no se han podido llevar a la práctica ocasionando un desvío de las metas, y de
los objetivos que señalan el modo en que se debe trabajar, provocando la desmotivación como
principal problemática, reflejados en:

La falta de Reconocimiento en general, pero sobre todo en los empleados que tienen un gran
desempeño dentro de la empresa.

La ausencia de Equipos de trabajos, generando a que cada uno trabaje de manera individual,
maximizando la competencias tensa y desleal entre sus pares, generando conflictos dentro y con las
demás áreas que intervienen en la consultora.

Bajo esta contrariedad en el modo de trabajar de la misma, se abordará la problemática

siguiendo como estrategia de trabajo dos factores determinantes: el RECONOCIMIENTO y el
TRABAJO EN EQUIPO

 OBJETIVOS

Reconocimiento

 Establecer un sistema de recompensas y de reconocimiento

Estrategias:
 Creación de un programa de participación en la toma de decisiones.
 Creación de un programa de promoción dentro de la compañía, con escalas de
remuneraciones.

Trabajo en Equipo

 Establecer un sistema de trabajo colaborativo

Estrategias:

 Crear un ambiente laboral de equipo y colaborativo

 Establecer canales de comunicación constante y efectivo con el equipo

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 A la hora de abordar este trabajo se tendrá en cuenta la perspectiva de la motivación basada en
las necesidades, cuya jerarquía, según Maslow, las llama necesidades de deficiencia, las cuales
deben estar satisfechas para que la persona o en este caso el trabajador se sienta cómodo o mejor
dicho a gusto y motivado para desempeñarse en la organización, por lo contrario cuando no se
satisfacen algunas de estas, se da una involución al estadio inferior, generando consecuencias
negativas en el desempeño, como por ejemplo la insatisfacción, el descontento , la frustración, el
cansancio y por consecuencia la desmotivación. Aun así se cree importante que todos los
procedimientos esten a “servicio de los objetivos” de la empresa.

A continuación, se abordará el plan de acción a desarrollar:

PLAN DE ACCIÓN

Dice Cerejido en Desmotivados e Improductivos, que cuando no se tiene una imagen clara de
uno mismo, es imposible estar motivados y alcanzar un buen desempeño, por lo que es muy
importante que los trabajadores tengan un autoconocimiento a fin de optimizar su rendimiento,
conocer sus competencias para afrontar el entorno , que lo moviliza para mantener el esfuerzo y el
compromiso de la tarea que lo requiere. Esta capacidad de autoconocimiento o como dice Daniel
Goleman de “inteligencia Emocional” es importante desarrollarla y entrenarla a la hora de generar un
compromiso activo con la empresa, generando el empoderamiento, el “empowerment”; es decir
individuos automotivados haciendo uso de sus persona y capacidades.

Teniendo en cuenta los misión y los objetivos de la empresa, se desarrollarán las siguientes
acciones, organizadas en 5 etapas con una durabilidad de 2 a 6 meses cada una, en donde se
involucrará a todos los integrantes de la empresa; a manera de organizar el proyecto de mejora, se
les proporciona el siguiente esquema, con un presupuesto total de 5 sueldos de empleado de

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comercio categoría A , $ 94, 454, 60 ( PESOS) un total de $ 472,273 pesos distribuidos en cada uno
de los periodos previstos.

Primera etapa:

Periodo: 6 meses (1 /02/ 22 al 1 / 07/22)

Responsable: Director y Coordinador ( Juana y Frollo)

Presupuesto: 80.000 mil pesos

Reconocimiento:

 Incorporar a los empleados en el diseño de plan de reconocimiento (ENPOWERMENT)

Reconocer a los empleados tiene un impacto muy satisfactorio en la bienestar emocional y laboral
del trabajador, y genera un afianzamiento en la relación que existe entre el empleado y la compañía,
ya que cuando se experimenta que son apreciados e importantes, aumenta la autoestima y la
confianza, generando un alto nivel de compromiso a la hora de trabajar, con mayor esmero y
sintiéndose motivados. Además, sabemos que no todo es dinero, sino que se debe crear otras
alternativas que permitan generar el desarrollo de cada uno de los empleaos atendiendo a cada una
de sus capacidades, alineando sus perspectivas personales con la de la institución.

Teniendo en cuenta esta base fundamental se propone las siguientes acciones que tendrá como
objetivo favorecer la motivación a través del reconocimiento y el empoderamiento de cada uno de los
empleados.

Programa de incorporación al diseño de reconocimiento de empleados: cuya finalidad será

hacerlos parte en la toma de decisiones de este nuevo sistema, teniendo en cuenta cada una de sus
opiniones y percepciones de lo que sería para ellos un justo y equitativo sistema que pretender
afianzar e impulsar sus talentos y desempeños.

Pasos a seguir y metodología:

1. Lo primero será alinear los objetivos de la empresa con los intereses de los empleados, lo
que permitirá tener una mirada en conjunto hacia donde se debe ir para poder alcanzarlos.
2. Se realizará una encuesta que ayudará a conocer cuáles son los tipos de recompensas que
permiten sentirse motivados y genera bienestar en el trabajo.
A continuación, se adjunta la encuesta que se le entregará a cada uno de los empleados,
en donde deberán poner una puntuación del 0 al 5

Afirmaciones Totalmente Muy en En De Muy de Totalmente

en desacuerdo desacuerd acuerdo acuerdo de acuerdo
desacuerdo o

5
Siento que se me paga
una suma justa en mi
trabajo
Realmente hay muy
poca oportunidad de
promoción en mi
trabajo
La directora es
bastante competente
en el trabajo
No estoy satisfecho
con los beneficio que
recibo
Cuando hago un buen
trabajo no recibo el
reconocimiento
merecido
Muchos de nuestras
formas de trabajar
dificultan el hacer un
buen trabajo
A veces siento que mi
trabajo no tiene sentido
La comunicación
aparenta ser buena en
esta compañía
Los aumentos son muy
pocos y muy
distanciados entre si
Los que hacen un bien
su trabajo tienen una
buena oportunidad de
ser promovidos
Mi coordinador no es
justo conmigo
Los beneficios que
ofrece la empresa son
tan buenos como los
que ofrecen otras
empresas

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 No siento que el
trabajo que hago sea
apreciado
Mis esfuerzos para
hacer un buen trabajo
realmente raramente
son bloqueados por la
burocracia que hay
entre las demás áreas
Encuentro que tengo
que trabajar más duro
de lo que debería,
debido a la
incompetencia de las
personas con las
cuales trabajo
Me gusta hacer las
cosas que hago en mi
trabajo
Las metas en mi
trabajo no son claras
Siempre se tienen en
cuenta mi opinión a la
hora de afrontar una
tarea o un proyecto.

3. Una vez conocido y comunicado los resultados de la encuesta se detallará cuáles serán las
conductas y comportamiento que premiara la empresa:
 Constancia y liderazgo: es decir que sea leal y comprometido con su trabajo o tarea,
entendiendo que trabaja no solo para la empresa sino también para su desarrollo personal; y
se reflejen actitudes en donde sientan a la empresa como suya y estén dispuesto hacer un
esfuerzo personal para alcanzar sus objetivos, con la motivación necesaria para hacer su
trabajo lo mejor posible de manera eficiente.
 Orgullo por la empresa: sentirse parte de ella, de pertenecer; ya que una persona leal habla
bien de su lugar de trabajo.
 Capacidad de adaptarse a los cambios: ya que un empleado que tenga esta capacidad está
en constante aprendizaje y dispuesto a enfrentar nuevos desafíos.
 Participación: la fidelidad al trabajo genera el compromiso de participar en las actividades de
la empresa con el objetivo de alcanzar las metas que beneficiará a todos.

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 El siguiente paso será establecer cuáles serán los premios o beneficios que habrá, teniendo en
cuenta la opinión de cada uno de los empleados y cuáles son sus preferencias, esto ayudará a que
ellos formen parte de las decisiones. Entre algunas propuestas podrán ser:

Reconocimientos Públicos:

 Redes Sociales: se publicará los empleados o los equipos de trabajo más sobresaliente en el
mes.
 Fiestas Sorpresas: realizar reuniones distendidas para los mejores empleados
 Correos Electrónicos: en donde se felicite por su desempeño.
 Mostrarlos en la Web: mostrar la imagen de los empleados en la página online de la empresa,
lo que favorecerá a humanizar la relación de los empleados con los clientes.
 Carteles: en donde se publique quien es el mejor empleado del mes.
 Proyecto con el nombre de los empleados: esto ayudará a reconocer la labor de los
empleados y todas sus cualidades.

Reconocimientos privados:

 Nota a mano: la dirección a cargo de Carla hará una nota a mano en donde manifestará su
agradecimiento y resaltará el desempeño del empleado o equipo de trabajo.
 Entrega a domicilio: se entregará a cada empleado un presente (desayuno, flores, entre
otros) en fechas importantes tales como, cumpleaños, día del padre o de la madre, navidad
entre otras, así como también para premiar su labor cuando sobresalgan en alguna tarea o
proyecto.
 Reunión privada: con aquellos empleados que se han desempeñado de manera sobresaliente
en la empresa, en donde el coordinador general y el director resalte todos aquellos aspectos
positivos.

Segunda etapa:

Periodo: 5 meses (1 /07/22 al 1/ 12/22)

Responsable: Mariana

Presupuesto: 120.000 pesos

 Creación de un programa de promoción dentro de la compañía, con escalas de

remuneraciones.

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 Una vez establecido estos reconocimientos que tiene una gran peso y valor para los empleados,
se organizará además un sistema que permitirá ir desarrollándose e ir creciendo dentro de la
institución, a fin de que impulse la creatividad, la eficacia y el buen desempeño, a través de
propuestas de promoción ya sea de tipo emocional como así también económico.

En cuanto a los emocionales/ económicos, algunos serán:

 Embajador de Valores y competencias: por trimestre se votará entre todos los empleados,
de acuerdo a los proyectos o desafíos laborales respecto a la consecución de alcanzar las
metas, aquellos que han encarnado en sus qué haceres los valores y las competencias que
la compañía promulga y se los premiará con incentivos económicos y beneficios:
 Flexibilidad horaria: se los otorgará aquellos empleados sobresalientes, la oportunidad de
organizar sus horarios de acuerdo a sus necesidades, tanto de entrada como de salida,
estableciendo a manera de orden un horario fijo en los cuales si será necesario que estén en
la empresa para desarrollar sus labores. Los horarios previstos para flexibilizar la entrada
serán de 7 a 11 hs , y el horario de salida de 17 a 20 hs ( siempre cuando cumplan las 8
horas labores diarias)
 Encargado Proyecto Especial: se les encomendará algunos trabajos especiales a los
empleados sobresalientes, sin embargo, esta designación no será arbitraria, sino que será
elegido por todos los integrantes de empresa, y abarcará tanto a los seniors como a los
juniors.

 Promoción a Nuevos Niveles con escala de Remuneraciones.

Tendiendo a lograr alinear los objetivos de la empresa con los de los empleados, alentando el
desempeño eficaz y generar una constante motivación, se establecerá el siguiente plan, y estará a
supervisado en primera instancia por el director y el coordinador, hasta que se instale dentro de la
organización, en post de alcanzar los beneficios propuestos.

Este sistema tendrá como finalidad:

 Estimular el desempeño de los empleados de la empresa para aumentar permanentemente la

motivación a la hora de realizar sus tareas
 Reconocer el trabajo de cada profesional.
 Mejorar las condiciones económicas, profesionales y sociales.
 Incentivar la permanencia de los profesionales.
 Fortalecer la profesionalización del personal.

 Tipos de Promoción: Horizontal y Vertical.

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 La promoción Horizontal le dará la posibilidad a los empleados de ir creciendo dentro del mismo
nivel, y así ir asumiendo distintas responsabilidades e incluso participando de las distintas áreas de la
empresa. Lo mismo sucederá con respecto a la promoción vertical lo que implicará un ascenso a una
siguiente categoría dentro de la empresa. Sin embargo, tanto en una como en otra implicará el
aumento en la remuneración mensual.

Se tendrá en cuenta los siguientes requisitos:

 Haber alcanzados las metas establecidas.

 Formación
 Antigüedad
 Competencias requeridas para trabajar en la empresa.

La escala de Remuneraciones se organizará de la siguiente manera, teniendo en cuenta el

convenio colectivo de empelados de comercio, cuyo sueldos base será el de categoría A de , $ 94,
454, 60 ( PESOS)

Categoría Jerarquía Rango de acuerdo Beneficios Remuneración o banda

antigüedad y méritos salarial.
A Dirección 1. 1 a 5 años DESCUENTO 1. 2. 8 sueldo
2. 5 a 10 años DEL 40 % DE empleado de
3. 10 a 15 años GYM comercio
Automóvil de 2. 3 sueldo de
uso personal comercio
Bono anual de 1 3. 3.5 sueldo
sueldo extra por empleado de
año. comercio.

B Coordinación 1. 1 a 5 años DESCUENTO 1. 2 sueldo empleado

2. 5 a 10 años EN GYM DEL de comercio
3. 10 a 15 años 20 % 2. 2.3 sueldo empleado
Bono semestral de comercio.
por alcance de 3. 2. 6. Sueldo de
objetivos del empleado de
15 % de las comercio.
ganancias
según los
objetivos
alcanzados

C Senior/ SS R 1. 1 a 4 años DESCUENTO 1. 1.5 sueldo empleado

10
 2. 4 a 8 años EN GYM DEL de comercio-
3. 8 a 10 años 10 % 2. 1.7. sueldo
Bono anual de empleado de
50 % de sueldo comercio
de empleado de 3. 1.9 sueldo empleado
comercio, como de comercio
premio si se
alcanzan los
objetivos
D Junior 1. 1 a 3 años Descuentos en 1. Sueldo empleado de
2. 3 a 6 años el gym del 10 % comercio.
3. 6 a 9 años Bono anual de 2. 1.2 sueldo empleado
del 25% de de comercio.
sueldo de 3. 1.3 Sueldo empleado
empleado de de comercio
comercio, como
premio si se
alcanzan los
objetivos

TRABAJO EN EQUIPO

Tercer Etapa

Periodo: 8 meses (1 /12/ 22 al 07 / 08/23)

Responsable: Esmeralda y Leo

Presupuesto: 160.000 pesos

 Crear un ambiente laboral de equipo colaborativo

Para poder alcanzar los objetivos propuestos es muy necesario crear un equipo de trabajo en
donde cada una de las sinergias personales confluyan en post de una finalidad o meta. Por lo tanto, la
confianza e interdependencia de los compañeros es garantía de éxito ya que es de suma importancia
que sea plena, para desarrollar y compartir habilidades y conocimientos mutuos, en donde salen a
relucir no sólo las competencias técnicas, sino que también la calidad humana de cada uno de sus
integrantes.

Franstein Hector define al equipo como: “Un conjunto de personas que realizan una tarea
para alcanzar un objetivo”

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 Por lo tanto: “El trabajar en equipo resulta fundamental y necesario en las empresas, ya que
les da una estabilidad emocional y los trabajadores se sienten contentos y motivados el hecho que se
les tome en cuenta sus punto de vista y más si es a favor de la empresa donde será benéfico para los
dos; es importante reconocer la diferencia de trabajar con un grupo de personas y el de trabajar en
equipo ya que el primero es responsable de las actividades que realiza, ve solo por sus propios
intereses, y el único compromiso que tiene es por sus propias metas sin importar de los demás, en
cambio el segundo ve las responsabilidades, compromisos, metas u objetivos se enfoca en todos los
que lo integran viendo siempre en satisfacer las necesidades del grupo encaminando los logros al
éxito laboral, profesional y familiar”. Palacios Laura Jeanet. (2014, noviembre 25).  Trabajo en equipo
para la motivación laboral.

Teniendo en cuenta esta fundamentación se desarrollará algunas acciones metodológicas a fin

de poder desarrollar esta competencia necesaria como es el trabajo en equipo.

 Entrenamiento en trabajo en equipo: se organizarán talleres sobre “trabajo en equipo” cada 15

días, cuya duración será de 3 horas, durante esta etapa de trabajo. Cuyo objetivo será desarrollar
y entrenar a las personas en esta competencia necesaria para alcanzar objetivos de manera
conjunta y colaborativa, aportando cada uno de sus integrantes sus conocimientos y habilidades
como parte de un equipo, aplicando las técnicas necesarias y mejorando la comunicación para
mejorar la relación del personal.

El mismo estará a cargo de coaching de negocios.

 Temario a trabajar:
 La actitud de la persona exitosa
 ¿Qué hace que un equipo sea ganador? Factores Claves
 Objetivos comunes, reglas de juego.
 ¿Cuál es el papel de los de los directivos en el éxito del equipo humano?
 Liderazgo efectivo
 Identificación de creencias limitantes y destructivas.
 Comunicación y escucha activa
 Inteligencia Emocional
 Objetivos Smart
 Acciones concretas para concretar objetivos
 Convivencias/ Retiros: Se realizarán 3 convivencias las 2 primera de un día, y la tercera de dos
días, en un ambiente fuera de las oficinas (quinta, casa de retiro, casa de campo), a fin de
favorecer el conocimiento personal y humano.
 Dichas convivencias tendrán los siguientes espacios
 Recreativo: deportes y juegos que generen el conocimiento del otro
 Formación:

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 o 1 convivencia: testimonios de trabajo en equipo (se invitará a los lideres de rugbiers del penal
de San Martín “Los Espartanos” para que cuentan sus experiencias a cerca de como el
trabajo en equipo produjo cambios en lo institucional, en el equipo y en lo personal)
o 2 convivencia: Capacitación a cerca manejo de conflictos (estará a cargo de un Psicóloga)
o 3 convivencia: Taller de teatro “Nos reímos juntos” (Estará a cargo de un director de teatro a
fin de favorecer la empatía y el conocimiento entre los empleados).
 Puesta en común: cada jornada terminará con este espacio en donde cada uno podrá contar
y compartir su experiencia a fin de hacer una breve evaluación en conjunto.

 Sistema de Incentivos por trabajo en equipo : como ya sabemos los incentivos sirven para
aumentar el desempeño de los integrantes de la empresa, así como también reducir el conflicto
entre cada uno de los miembros del equipo. Por cada proyecto o trabajo de tenga que realizar la
empresa se conformaran equipos de trabajo conformado por empleados de las distintas áreas de
Consulteam, por cada meta alcanzada se les otorgará un puntaje de acuerdo a la efectividad del
trabajo realizado, el tiempo y la utilización de los recursos, a medida que vayan sumando puntaje
irán alcanzando distintos tipos de beneficios que será parar cada uno de los integrantes del
equipo.
 100 puntos: 30 % de descuento en guardería
 500 puntos: 40 % de descuento en curso de formación y perfeccionamiento
profesional
 1000 puntos: 2 días libres a elección.
 2000 puntos: viaje a destino argentino por 3 días para 2 personas. ½ Pensión.

Cuarta Etapa

Periodo: 4 meses ( 07 /08/ 23 al 07 / 12/23)

Responsable: Laura y Roberta

Presupuesto: 80.000 pesos

 Establecer canales de comunicación constante y efectivo con el equipo.

Según Enrique Franklin y Mario Kriger en Comportamiento Organizacional dicen: … “La acción
comunicativa estratégica …busca ejercer influencia sobre otros, motivarlos y cohesionarlos en la
acción… el objetivo básico de este tipo de comunicación organizacional es convertir al personal en
colaboradores alineados con los valores comunes, la visión compartida y la misión comprometida con
la organización” (capitulo 10; pág. 237).

Teniendo en cuenta esta fundamentación se realizarán algunas acciones:

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 Capacitación y entrenamiento: se organizará a fin de mejorar las habilidades comunicativas y
tratar que el mensaje emitido por cada uno de los integrantes de la empresa llegue lo más claro
posible y así disminuir las malas interpretaciones, ya que cuando trabajamos en equipo la
comunicación es muy importante. Cabe aclarar que para ser un buen comunicador del equipo, es
necesario incorporar nuevas habilidades que permitan llevar nuestras capacidades comunicativas
hacia el éxito y la eficacia convirtiéndose la comunicación como unos de las herramientas
fundamentales para comunicar.

Serán 4 encuentros, 1 por mes a cargo del Licenciado en Comunicación Patrio Calcina.

TEMARIO:

 Habilidades comunicativas
 Empatía
 Escucha Activa
 La comunicación en el equipo.

Creación de un espacio de diálogo y escucha: una vez al mes durante la jornada laboral de 1
hora los días martes de 11 a 12 hs utilizando distintos tipos de recursos y disparadores que den lugar
a que cada uno pueda evacuar dudas, resolver situaciones conflictivas y también de alentar el
desempeño.

En cada reunión habrá un encargado de ordenar y organizar las actividades y será también
moderados a la hora de resolver algún tipo de conflicto. Esto ayudará a que cada uno asuma su
liderazgo y el papel importante que cumple en la empresa.

Carteles motivadores y alentadores: se contratará a un Diseñador Gráfico para que diseñe

algunos carteles visuales en donde se utilice frases motivadoras que sean un recordatorio constante y
que estén alineados con los objetivos de la empresa, la visión la misión y los valores de la compañía;
además serán votada y elegida por los empleados:

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Quinta Etapa

Periodo: 2 meses (07 /12/ 23 al 07 / 02/24)

Responsable: Romeo y Mariel

Presupuesto: 40.000 pesos

Feedback y devolución de resultados.

 Este período será de control, de corrección y de retroalimentación de las acciones

anteriormente desarrolladas y que se propusieron como medio para trabajar la motivación del
personal y alentar el desempeño.
 Se utilizará diferentes recursos metodológicos para poder sondear los resultados, entre ellos:
 El primer mes: Encuesta anónima para verificar como están respecto de las acciones
realizadas.
 Segundo mes: Evaluación de desempeño
 Fin del segundo mes Reunión informativa: primero con el director y el coordinador, luego con
todos los miembros de la compañía de cómo han sido los resultados y en donde hay que
seguir mejorando.

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BIBLIOGRAFIA

Franklin Enrique, Krieger Mario. ( 2011).Comportamiento Organizacional. México. Ed Pearson.

Maslow; Abraham. (1954). Motivación y Personalidad. Madrid. Ed. Diaz de Santos

Griffin y Moorgead. “Comportamiento organizacional. Gestión de personas y organizaciones.” 9na

Edición. Capítulo 4, 5 y 6. Pags: 81 a 164

Cerejido Inmaculada.“Desmotivados = Improductivos. Las verdaderas razones de la falta de

productividad”. 1era Edición.  

Como motivar a un equipo de trabajo. Britix24. Recuperado de: Cómo motivar a un equipo de trabajo:

7 técnicas y estrategias (bitrix24.es)

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