8.

- Si la empresa es multinacional o comercia de alguna manera, importación, exportación, ¿que

tipo de organización internacional es?.
la empresa Owens-Illinois Perú S.A. es un organismo internacional cuenta con organizaciones
internacionales que cuenta con grupos organizados cuya área de acción se extiende más allá de las fronteras
de un Estado o nación y que poseen una estructura orgánica permanente, centrada en el cumplimiento de
algún tipo de objetivos en torno al bienestar común.

Se trata de la organizaciones internacionales muy bien estructuradas, independientes de los Estados en

donde actúan, y que persiguen diversos objetivos informativos,humanitarios, integracionistas, etc. Se
encuentran sujetas al derecho público internacional, poseen capacidad jurídica y en algunos casos capacidad
autónoma

Las organizaciones internacionales pueden o no estar conformadas por diversos Estados nacionales, o pueden
simplemente obrar como un organismo de mediación y cooperación. Por eso, se establecen mediante
diversos tratados internacionales, dotados de reconocimiento legal y formal.

9.- Planeación de la empresa:

Tipos de planificación existentes en la empresa

• Misión
Consolidar a Owens Illinois Perú S.A. como el proveedor preferido de empaques para el sector de
alimentos y bebidas de los mercados nacionales e internacionales, siendo percibidos por sus clientes
como el socio ideal para lograr crecer de manera conjunta en innovación y rentabilidad.

• Visión
-Ser líder en el sector industria en innovación, rentabilidad y crecimiento sostenible.
-Ganar en el mercado y con la sociedad a través de la competitividad y el enfoque altamente ético en
la conducción de nuestro negocio.

• Código de ética
- Conservar el ecosistema, la empresa ha diseñado un programa de reciclaje de vidrio que ayuda a
concientizar a la población.
- La forma de recolección de vidrio de la compañía es la red de contenedores o estaciones de
reciclaje, donde particulares u otras empresas pueden desechar ecológicamente los envases de
vidrio usados.
- Continuamente incrementamos el uso de vidrio reciclado en todas las regiones

Objetivos para alcanzar esa visión y misión

• Mision
El mercado peruano es muy complejo y se vuelve cada vez más competitivo en términos de costo de
producto terminado y aumento de las exigencias de calidad, esto se debe a que existen
competidores que tienen una influencia directa e indirecta que fuerza a ser más competitivos para el
sector de fabricacion de botellas, para los demás sectores no existe este tipo de influencia aún.

• Vision
-Desarrollar y controlar eficazmente los procesos y servicios que satisfagan las expectativas de
nuestros clientes y otros grupos de interés.
 -Promover y mantener buenos niveles de calidad, debido a que estos propósitos son importantes
para la eficaz realización de nuestras producto con impacto de calidad y de los servicios
suministrados.
-Asignar los recursos necesarios que permitan la implementación de programas y acciones basadas
en buenas prácticas empresariales, que contribuyan al mejoramiento de la calidad del producto y
con mejores controles de cumplimiento con los requisitos legales nacionales y locales

Hacer análisis externo (SEPTE), interno ( amofhit ) resultará en un FODA con sus respectivas
estrategias.

Análisis Externo PESTEL

Para poder entender los factores externos, se utilizará la herramienta llamada PESTEL.

1.- Aspectos Políticos

• Inestabilidad Política: Perú siempre ha estado marcado por una clase política en constante inestabilidad,
casi todos los presidentes de nuestro país de las últimas 4 décadas tienen problemas de corrupción o están en
la cárcel, generando desconfianza en algunos inversionistas que desean incursionar en el mercado peruano o
que ya tienen inversiones en el país.

• La inestabilidad se agrava a partir de la disolución del congreso del Perú y del llamado a nuevas elecciones,
intentos de destitución de Presidente de lanación y nuevas noticias de corrupción algunos candidatos y
personas electas en el gobierno.

• Lucha anticorrupción: Existe un dinamismo en la lucha anticorrupción que involucra a grandes empresas,
nuevos actores en la política o de empresas privadas, que crea desconfianza en inversionistas de hacer
negocios en el país, al evidenciarse pagos ilícitos con la finalidad de ganar licitaciones de grandes y medianos
proyectos en el país.

• Restricciones vehiculares: Como solución alterna del municipio de Lima Metropolitana, se impuso un nuevo
régimen llamado “Pico y Placa”, que consistió inicialmente en la restricción vehicular de circulación, por las
principales avenidas de Lima; esta medida ha sido ampliada a los vehículos pesados, afectando la distribución
normal de envases que salen de las plantas de producción a sus clientes, encareciendo los costos.

2.- Aspectos Económicos

• Tipo de cambio del dólar: El tipo de cambio es un aspecto relevante, puesto que muchas de las materias
primas utilizadas para la elaboración de envases de vidrio provienen de otros países, así como la tecnología
que se utiliza en la planta de producción; dicionalmente a ello los clientes también realizan compras de tapas,
etiquetas y tecnología del exterior. Últimamente el dólar viene en una estabilidad importante desde el año
2015, que favorece la correcta proyección de los costos asociados a la fabricación

• Inflación: El efecto directo de la inflación es el aumento del costo de los productos, afectan a todas las
empresas incluyendo O-I y sus clientes, la tendencia de los últimos años mantiene tendencia a la baja, con
una proyección de 2% para 2022 que muestran una estabilidad económica.

• Crecimiento Económico: El Perú después de haber presentado crecimiento económico promedio de PBI
(Producto Bruto Interno) hasta 8.4 % entre el 2006 y 2010 pasó a tener crecimientos más discretos hasta
tener un proyectado de crecimiento de PBI de 3% a 3.5% para el 2022 . A pesar de tener un menor
crecimiento económico, Perú se muestra como uno de los países más sólidos con una mayor restabilidad, que
la mayoría de países de la región.

3.- Aspectos Sociales

• Movimientos sociales: Dentro de los últimos años, no existen movimientos sociales negativos de gran
magnitud, como los que están ocurriendo en los países vecinos con paros de varios días, marchas y
enfrentamientos; las últimas marchas realizadas fueron de apoyo al actual gobierno en la disolución del
congreso

• Migración extranjera: En los últimos años, Perú y los países de la región han experimentado una migración
sin precedentes de ciudadanos venezolanos, que llegan en busca de trabajo, escapando de la opresión y falta
de oportunidades existentes en su país; en este contexto, se han abaratado algunos puestos de trabajo
debido a la oferta existente y en algunos casos ha comenzado una suerte de rechazo por parte de la
población peruana.

• Retorno de nuestras costumbres: Existe una revaloración de nuestras costumbres, con gran aceptación de
nuestra música como huayno, chicha, etc.; adicionalmente, a ser reconocidos mundialmente como uno de los
países con una gastronomía impresionante. El pisco y los licores también son reconocidos y son motivo de
orgullo de los peruanos, que favorece positivamente al crecimiento de la industria e internacionalización de
las

mismas.

4.- Aspecto Tecnológico

• Equipos de inspección automática: Todos los proveedores de equipos de inspección automática se

encuentran fuera de país, principalmente Francia y Alemania, por la naturaleza de la tecnología no existen
proveedores locales; se tienen contratos globales y asociaciones para poder estandarizar este tipo de
tecnología

• Equipos de soporte de operación: Todos los equipos de soporte, son de USA principalmente por las
dimensiones necesarias para cubrir la operación y no tener proveedores locales

• Tecnología de fabricación: Todas las máquinas de formación y principales de operación provienen del
exterior, no existen empresas que tengan tecnología remotamente cercana por ser muy especializada, O-I ha
realizado alianzas globales para poder asegurar en el argo plazo los componentes necesarios para la
fabricación.

5.- Aspecto Ecológico

• Movimiento medioambientalista: Un fenómeno que está sucediendo en Perú y el mundo, es la toma de

conciencia de utilizar menos plástico para evitar dañar al planeta; el vidrio por otro lado está totalmente
alineado a este movimiento, al ser 100% reutilizable y reciclable, favorece grandemente la industria vidriera y
crece cada día mas

• Retornabilidad: Un aspecto importante es la utilización en aumento de envases de vidrio retornable, con

esto las empresas pueden bajar costos (al llenar el mismo envase alrededor de 30 veces), y disminuyen el
impacto medioambiental de los envases que utilizan para la comercialización de sus productos

• Aumento de energía alternativa: Actualmente están comenzando a ser más competitivas energías
alternativas; montacargas que utilizan energía eléctrica (antes gas o diésel) por ejemplo o paneles solares en
los techos de las plantas, que permite disminuir el impacto medioambiental de las fábricas.

6.- Aspecto Legal

• Regulación de consumo de energía; la industria del vidrio, consume energía todo el año, la planta no para
usualmente y requiere un consumo continuo; sin embargo, existen aspectos legales, amparados por leyes del
gobierno, en el cual las empresas eléctricas pueden dejar de suministrar energía por un intervalo de tiempo,
afectando los costos y la producción a nivel general

• Leyes de Salud y seguridad laboral: Los entornos de trabajo deben ser más seguros y las leyes lo definen de
esa forma, es obligatorio cumplir con las leyes de Salud y seguridad laboral, siendo asumido al 100% por las
empresas actuales de forma obligatoria

• Leyes medioambientales: Exigencia de niveles máximos permitidos de gases, efluentes y sólidos de las
plantas de producción, incluyendo contaminación sonora; esto significa en muchos casos una inversión
importante de la empresa

• Licencia de funcionamiento y requisitos básicos de funcionamiento: Aspectos necesarios para el

funcionamiento de cualquier empresa, administrado por la Municipalidad.

0 OPORTUNIDADES 0 AMENAZAS

1 Crecimiento de mercado nacional 1 Inestabilidad política

de envases de vidrio

2 Incentivar el consumo de vidrio a 2 Legislación - aumento del ISC

nivel nacional

3 Apoyo a mejorar la actual gestión 3 Aumento de inflación

de reciclaje

4 Apoyar/incentivar los movimientos 4 Ingreso de nuevos competidores

ecologistas

5 Alianzas globales para mejorar los 5 Importación de envases chinos u

costos de nueva tecnología otros países

6 Aprovechar conocimiento de 6 Crisis económica en Europa o USA

fabricación de otros países

Analisis interno amofhit

OPERACIONES

1.- Producción

La producción de los envases de vidrio se realiza normalmente todos los días del año, por lo que todos los
sistemas usualmente tienen back ups en línea por si existe algún problema de funcionamiento, formalmente
el proceso podemos dividirlo de la siguiente forma:

• Hornos y BH: Proceso inicial donde ingresan los componentes mayores y menores, y la resultante es vidrio
fundido a 1550 °C.

• Refinadores: Proceso en el cual la temperatura del horno es enfriada controladamente para poder formar la
gota de vidrio.

• Formación: Donde la gota de vidrio se convierte en un envase de vidrio.

• Archa: Donde el envase recién formado libera tensiones y baja a una temperatura de 100 °C.
• Zona fría: Donde el envase es inspeccionado y paletizado.

• Almacén de PPTT: Donde se llevan los pallets ya formados.

2.- Marketing y Ventas

El equipo de Marketing y ventas de la planta Callao de Owens Illinois Perú, realmente pertenece a Perú y está
alineado con la región a la cual pertenece y se llama Andean

Business Unit, conformada por 4 países que son Colombia, Ecuador, Bolivia y Perú; están segmentadas por
tipos de industria (Alimentos, Vinos y licores, Isotónicos y bebidas no alcohólicas (gaseosas) y Cerveza), por
tamaño de empresa (grandes, medianas y distribuidoras) y localización (nacional o exportación).

3.- Distribución

La mayor parte de la distribución es responsabilidad de los clientes, salvo en dos casos muy específicos donde
el contrato con el cliente especifica que O-I debe enviarlo a sus instalaciones; la distribución como tal no
existe, es un traslado de un almacén externo o Planta de producción a la planta de cliente.

4.- Servicio

Los servicios que Owens provee a sus clientes son: Servicio al cliente para poder resolver todos los reclamos u
observaciones, entrenamientos sobre buenas prácticas de manipulación de envases, mejora de procesos con
envases de vidrio, ayuda en definición de nuevos diseños y proyectos, gama de productos genéricos en caso
de cambio de imagen, asesoría sobre especificaciones y procesos industriales generales

5.- Actividades de apoyo

Son las actividades que sustentan la cadena de valor primaria proporcionando los medios necesarios para que
las actividades primarias se desarrollen correctamente

6.- Infraestructura

Owens Illinois Perú S.A. mantiene dos plantas de producción en el país, con capacidad de 250 ton diarias en
Planta Callao y 550 ton diarias en Planta Lurín, con soporte en Colombia para ciertas áreas de la empresa,
como línea general, con procesos altamente automatizados en compras, finanzas, tesorería, logística,
contabilidad.

Adicionalmente a ello, en meses de mayor inventario, se contrata hasta dos almacenes externos ubicados en
Callao (ALCONSA) y Lurín (BSF); suficientes para almacenar hasta tres meses de producción por cada planta

7.- Recursos humanos

Los organigramas de la empresa han sido recientemente reestructurados, no contando con gerencia de
primera línea en el país, contamos con directores de la región ABU (Andean Business Unit), quienes están a
cargo de las jefaturas y gerencias de todas las plantas de los países de la región, esto aplica para todas las
áreas de la empresa. En el ámbito operativo, se mantiene tal cual hace muchos años.

Respecto a la política de remuneración, incentivos y otros; la empresa trata de captar el mejor talento y
retenerlos; de tal forma, que el promedio de edad de la planta es muy elevado y la empresa se destaca por
tener una remuneración encima del mercado.

Actualmente se apuesta por personas que se desarrollen al interno de la empresa, comiencen como
practicantes o trainees y después de un aprendizaje arduo, se tenga personas aptas para ocupar una posición
de coordinación.
8.- Desarrollo de la tecnología

La tecnología usada a nivel general en la empresa no es exclusiva de Perú, fue desarrollada a medida para
toda la región, continente o mundo, dependiendo del sistema; el estándar global se mueve hacia la
estandarización con grandes inversiones que se siguen desarrollando en este momento en Norteamérica.

La tecnología de inspección automática la brinda MSC (Tiama), mediante un acuerdo global.

La tecnología de formación de envases, la brinda una empresa llamada EMHART Glass, que son máquinas de
formación con el soporte necesario, también, es un acuerdo global de máquinas para todo el mundo.

Existen más acuerdos de tecnología a nivel de laptops, celulares, etc. para el beneficio, del país, regional,
continental o global.

9.- Abastecimiento

El abastecimiento de los principales insumos y tecnología, se realiza de manera regional o global, por lo que
usualmente no es problema local. Los principales suplidores ya están definidos.

Los contratos de terciarización o pequeños proyectos, usualmente se realiza mediante licitación con
procedimientos ya establecidos y estándares para todos los países y los consumibles se compran con
autorizaciones dependiendo del monto de la compra.

Para los proyectos medianos o grandes, los lidera la parte técnica de la empresa, que son especialistas
técnicos de cada parte del proceso, y se hace también mediante licitación.

Los demás consumibles son de reposición automática usualmente, por lo que se revisa el stock de seguridad
una vez al año y funciona para todo el año en curso.

Por la solicitud de la empresa, de no mostrar números reales respecto a este punto, se da un estimado
respecto al valor como porcentajes y margen referencial.

0 FORTALEZAS 0 DEBILIDADES

1 Liderazgo en el mercado nacional y 1 Poca especialización en

elaboración de licores y vinos
presencia en el caribe

2 Presencia en casi todos los continentes 2 Elevado precio de mantenimiento

del mundo, líder indiscutible en todo y nueva tecnología de equipos de
América (Canadá, USA, México,
inspección
Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Brasil y
Argentina)

3 Producción anual vendida a comienzo de 3 Elevado precio de mantenimiento

y nueva tecnología de fabricación
año, contratos cada 3 años clientes
globales

4 Empresa ecologista, alineado con cuidar 4 Planta de producción con equipos

el planeta con un producto 100%
altamente peligrosos y con seguros
reciclable y 100% reutilizable
muy costosos
 5 Barrera de inversión muy alta 5 Elevado promedio de edad en la
planta, restricciones médicas en
parte del personal

Señalar por lo tanto cuales de esas estrategias serán las tácticas por cada

área funcional.

De acuerdo con las estrategias la fortaleza está enfocada en mejorar métodos de trabajo y control
de producción.

Los proyectos de este tipo ayudan a mejorar la eficiencia y costos en la planta de los clientes y
disminuir los costos de mala calidad, estableciendo relaciones “win to win”, asegurando
crecimiento en las ventas de Owens Illinois Perú

El proyecto busca fortalecer el negocio actual con los clientes nacionales de licores, con un
aumento de ventas a un corto y mediano plazo, promoviendo el desarrollo y crecimiento de los
clientes. La fidelización y mejora en procesos de clientes permitirá que ellos crezcan y por ende
aumentar la producción nacional. El crecimiento, fidelización y mejora a nivel general de los
procesos, asegura la continuidad del negocio.

Al aumentar las ventas de vidrio a nivel nacional, se busca generar una mayor cultura
medioambiental, puesto que el vidrio es 100% reciclable; parte de la materia prima que se utiliza
para producir envases de vidrio, es vidrio reciclado llamado “cullet” o “casco”. Todo el vidrio que se
genere del consumo de licores en nuestro país, puede ser procesado al 100% para producir más
vidrio sin afectar las características principales de los envases.

Los clientes, al aumentar las ventas, generan mayor empleo en la ciudad donde se encuentren
ubicados; Owens Illinois Perú S.A. atiende a clientes que producen licores de diversos tipos
ubicados a lo largo del país; este aumento de trabajo y dinamismo enempresas suplidoras de
clientes es un efecto paralelo del proyecto.

11.- Planificación de las estrategias de acuerdo a cada área funcional (producción,

Ventas, Administración y finanzas)

Las finanzas

Área que se preocupa de la obtención de los fondos que requiere la empresa, además de distribuir
y administrar esos fondos entre los diversos activos, plazos y fuentes de financiamiento, con el
objetivo de maximizar el valor económico de la empresa. Todas las funciones de las finanzas se
basan, a su vez, en dos funciones principales:

• Función de inversión.
• Función de financiamiento.

Estas funciones son opuestas, pero, a la vez, complementarias: por ejemplo, si depositamos dinero
en una cuenta bancaria, estaremos invirtiendo dinero (inversión) y, a la vez, el banco estaría
financiándose (financiamiento). Y, por otro lado, si obtenemos un crédito del banco
(financiamiento), el banco estaría invirtiendo (inversión).

Una operación financiera siempre puede ser entendida desde dos puntos de vista diferentes pero
complementarios: desde el punto de vista de la inversión y desde el punto de vista del
financiamiento.

Producción

Esta área tiene como principal función la transformación eficiente, a través del ciclo productivo, de
materias primas y/o recursos en productos o servicios terminados. Entonces, sistémicamente,
existe una corriente de entrada o factores productivos, que pueden ser materias primas, piezas o
partes, productos en proceso de transformación, energía, mano de obra, etc., los que luego de ser
modificados, se convierten en productos con valor adicional. Estos pueden destinarse para el
consumidor final y como parte de otros procesos productivos.

Planta productiva

Las empresas aceptan las órdenes de pedido e intentan cumplir en lapsos de tiempo muy reducidos
(por lo que el tiempo disponible para la preparación y para la expedición se reduce). En estos
almacenes, el volumen diario de selección es grande y la ventana de tiempo disponible es corta. El
objetivo más común de los sistemas de picking (proceso de preparación del pedido) es maximizar el
nivel de servicio, minimizando las distancias por recorrer, con sujeción a las limitaciones de
recursos, tales como mano de obra, máquinas y capital. Reducir al mínimo el tiempo para la
recuperación (o el tiempo de picking) es, por tanto, una necesidad para cualquier sistema de
recolección.

Los tiempos de viaje suelen ser el elemento dominante en los consumos de tiempo de las
operaciones de picking. Reducir al mínimo la distancia media de viaje es solo una de muchas
posibilidades de optimización. Otro objetivo importante sería minimizar el costo total (que puede
incluir tanto la inversión como los gastos operacionales).

Marketing y ventas

En marketing y ventas, es importante señalar que se deben revisar aspectos fundamentales sobre
temas relacionados con el sistema de información comercial, publicidad, el proceso de ventas y los
sistemas de venta. Se considera que la mercadotecnia es un factor clave en la dirección
empresarial, abarcando el proceso de ventas y distribución a partir de la planificación del producto,
la investigación de mercados, contacto con los distribuidores y distribución del producto en los
puntos de venta.

La función organizacional de mercadotecnia es un conjunto de procesos para crear, comunicar y

entregar valor a los clientes, junto con administrar las relaciones con estos, de forma que
beneficien a la organización y sus grupos de interés. También se le conoce como satisfacer
necesidades de forma rentable e involucrando técnicas de estudio de mercado.

Sistema de ventas

Los sistemas de ventas son los medios o canales a través de los cuales se logra concretar la venta, y
estos también evolucionan de acuerdo con las necesidades de los consumidores, lo que hoy sería
una venta por redes sociales.

Actualmente existe una gran variedad de canales: están las redes sociales, las páginas web, las
tiendas, las ventas telefónicas, entre otros. Como característica importante, se puede decir que,
salvo quienes ejercen la labor de corretaje, la venta no es un área que la empresa tercerice.

Administracion.

La administracion tiene la capacidad para transmitir e intercambiar información de manera

efectiva y de fácil entendimiento. Incluye la comunicación formal, informal y la negociación.
Domde implica decidir cuáles tareas se desempeñarán y cómo se llevarán a cabo, asignar los
recursos que permitan la realización de dichas tareas y, por último, monitorearlas para asegurarse
de que se lleven a cabo. Algunas de las actividades que incluye esta competencia son la recolección
de información, análisis y solución de problemas, la planeación de las organizaciónes.

Tiene la capacidad de coordinar grupos de personas para cumplir las tareas asignadas de manera
exitosa. El éxito de esta competencia depende del correcto diseño de los equipos, del entorno que
apoye a los equipos y de una correcta administración de la dinámica de equipo, así como el de la
organización y la acción estratégica de la misma. Gerentes y empleados que conocen la industria
son capaces de anticipar con exactitud las tendencias estratégicas y de prepararse para las
necesidades futuras de la organización, lo que permitirá emprender acciones estratégicas.