Sipoc Ejemplo Supply Chain
Sipoc Ejemplo Supply Chain
Sipoc Ejemplo Supply Chain
2. Objetivo
Asegurar la eficiencia en la planificación de la demanda de materiales , el flujo optimo de compras locales e importadas ,genrando el RQ de producción de PT , así mismo garantizando el
cumplimiento de las normativas legales y requisitos técnicos de PVA.
3. Alcance
Inicia desde el análisis del FORESCAST hasta la explosion de materiales a fin de generar requerimiento de producción PT y/o reposición de MP Local Importada .
4. Ciclo PHVA
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Planear (Información Secundaria) Interno Externo
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Hacer (Información Secundaria) Interno Externo
Booking ( fecha estimada Coordinación con Agente de Aduanas para gestión documentaria Fechas de llegada de
de salida ETD y llegada de las importaciones y exportaciones y sus costos debidamente contenedores en el Gannt
Proveedor FI y PE
ETA), Actualización de la factorizados. Estimación de tiempos de arribo (ETA) de de Abastecimiento (SC-
demanda importaciones en el Gannt de Abastecimiento PL-01)
Requerimientos
Requerimientos
documentarios Atendidos
documentarios :
vía e-mail y currier:
- INVOICE
Coordinación logística y documentaria de Importación con área - INVOICE
Proveedor -CC AC /FI
logística de clientes. -CC
-FT
-FT
-CLV
-CLV
-PL
-PL
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Verificar (Información Secundaria) Interno Externo
IND de No conformidades
AC Lista de Artículos con NC Medir Nivel de servicio del Proveedor(Mensual) PE
de MP, Suministros
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Actuar (Información Secundaria) Interno Externo
Propuesta de posibilidades
de nuevos proveedores /
Informe de importaciones
Analisis de resultados del informe y toma de desciones en orientación para evaluar
SC (IMPORTACIONES PE
coordinación con GG y B2B. desiciones de
FRUTOS SECOS)
comercialización con
respecto a la competencia.
IND de No conformidades Solicitar el Analisis de CAUSAS y AC , a las par este proveedor Ree evaluación de
MF PE
de MP, Suministros ingresa al proceso de reevaluación de proveedores. proveedores.
5. Indicadores
(Eficacia=Resultado / Eficiencia=Recursos / Efectividad=Impacto)
Nombre Indicador Objetivo Indicador Formula de Medición Periodicidad Meta Tipo Indicador Responsable de la Medición
Garantizar el cumplimiento
IND de No conformidades de de las normativas legales (# Rechazo lote / total de
Mensual >=3% Eficacia AC
MP, Suministros y requisitos técnicos de compras )*100
PVA.
6. Riesgos y Controles
7. Requisitos
Legales ISO 9001:2015 Internos
NA 4.2 , 4.4 , 5.2 , 5.3 , 6.1 , 6.3 ,7.1 , 8.1 , 9.1 ,10.2 , 10.3 RIT , MOF , RIST
8. Recursos
Talento Humano
Infraestructura Informáticos
(cargos que intervienen en el proceso)
V.1 Página 2 de 9 Toda versión impresa de este documento es una copia no controlada
INICIO HOJA DE TRABAJO CARACTERIZACIÓN DE PROCESO Fecha
22/01/2019
9. Documentos de Referencia
11. Aprobaciones
Elaboró Revisó Aprobó
Nombre: Wilber Nauto Nombre: Marina Rengifo Nombre: Gonzalo Del Valle
Cargo:Gestor de SC Cargo: Asesor Estratégico Cargo: Gerente
V.1 Página 3 de 9 Toda versión impresa de este documento es una copia no controlada
INICI
O Fecha
HOJA DE TRABAJO CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
22/01/2019
Código
PLANIFICACIÓN DE LA DEMANDA Versión: 001
GC-FO-008
2. Objetivo
3. Alcance
Inicia desde el análisis del FORESCAST determinando la necesidad de productos terminados hasta generar los requerimientos de MP, ENVASES y OTROS mediante la
explosión de materiales
4. Ciclo PHVA
Forecast Ajustado
VM Planificación de demanda Supply Necesida de PT SC
Semanal/Pedidos SAP
Días de Stock
SC Necesidad de Materiales Cálculo de la demanda diaria de Materiales SC
Materiales
Días de Stock
Materiales / Dias Minimo
Requerimiento de
SC Stock / Dias Ideales Cálculo del requerimiento de Materiales SC
Materiales
Stock / Dias Maximo
Stock
Cumplimiento de DDI
SC Días de Stock PT Seguimiento de Días de Stock de PT SC
PT
Días de Stock Cumplimiento de DDI
SC Seguimiento de Días de Stock de Materiales SC
Materiales Materiales
5. Indicadores
(Eficacia=Resultado / Eficiencia=Recursos / Efectividad=Impacto)
Nombre Indicador Objetivo Indicador Formula de Medición Periodicidad Meta Tipo Indicador Responsable de la Medición
Medir Cumplimiento
Fill Rate Pedidos Venta / Forecast Semanal 95% Eficacia Supervisor SC
Forecast Por SKU
V.1 Página 4 de 9 Toda versión impresa de este documento es una copia no controlada
INICI
O Fecha
HOJA DE TRABAJO CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
22/01/2019
Código
PLANIFICACIÓN DE LA DEMANDA Versión: 001
GC-FO-008
Cobertura de stock (DDI EE 60, Críticos
Stock del día / (demanda/30
Día de STOCK EE 60, Críticos 30, MP y Mensual 30, MP y PT: Eficiencia Gestor de SC
días)
PT: 15) 15)
6. Riesgos y Controles
GC-FO-13 Registro Riesgos y Oportunidades -SC
7. Requisitos
NA 4.2 , 4.4 , 5.2 , 5.3 , 6.1 , 6.3 ,7.1 , 8.1 , 9.1 ,10.2 , 10.3 RIT , MOF , RIST
8. Recursos
Talento Humano
Infraestructura Informáticos
(cargos que intervienen en el proceso)
Supervisor SC Oficina SAP , OUTLOOK, INTRANET, Microsoft Office
9. Documentos de Referencia
Ver lista maestra de documentos
11. Aprobaciones
Nombre: Mayron Ramos Nombre: Marina Rengifo Nombre: Gonzalo Del Valle
V.1 Página 5 de 9 Toda versión impresa de este documento es una copia no controlada
INICIO
HOJA DE TRSCAJO CARACTERIZACIÓN DE PROCESO Fecha
22/01/2019
Código Versión: 01
GC-FO-08 COMPRAS
Página: 1 de 1
2. Objetivo
Asegurar el flujo optimo de compras locales e importadas garantizando el cumplimiento de las normativas legales y requisitos técnicos de PVA.
3. Alcance
Inicia a partir del análisis del mercado de materias primas , selección , evaluación y reevaluación de proveedores hasta la negociacion contractual y culminación de procesos aduaneros.
4. Ciclo PHVA
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Planear (Información Secundaria) Interno Externo
Presupuesto de Compras
Requerimiento de Locales (Gantt de
SC Elaboración de presupuesto de compras locales FI / PE
Materiales Abastecimiento (SC-PL-
01))
Presupuesto de Compras
Gannt de Abastecimiento Elaboración de presupuesto de gastos (Servicios Aduaneros, Importadas (Gantt de
SC FI / PE
(SC-PL-01) fletes y Alquileres) Abastecimiento (SC-PL-
01))
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Hacer (Información Secundaria) Interno Externo
Planificación del Abastecimiento de MP y Suministros local
importado
- Elaborar el Gantt con cantidad DDI y frecuencia de abasto. Gannt de Abastecimiento
SC Presupuesto SC/ FI / PE
- Estimar fechas de Ingreso de mercancía (SC-PL-01)
- Estima fechas de Pago
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Verificar (Información Secundaria) Interno Externo
% De cumplimeinto de
SC Lista de Proveedores Evaluar la eficacia de los servicos de proveedores. proveedores en base a PE
estándares PVA.
IND de No conformidades
AC Lista de Artículos con NC Medir Nivel de servicio del Proveedor(Mensual) PE
de MP, Suministros
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Actuar (Información Secundaria) Interno Externo
IND de No conformidades Solicitar el Analisis de CAUSAS y AC , a las par este proveedor Ree evaluación de
MF PE
de MP, Suministros ingresa al proceso de reevaluación de proveedores. proveedores.
5. Indicadores
(Eficacia=Resultado / Eficiencia=Recursos / Efectividad=Impacto)
Nombre Indicador Objetivo Indicador Formula de Medición Periodicidad Meta Tipo Indicador Responsable de la Medición
6. Riesgos y Controles
7. Requisitos
Legales ISO 9001:2015 Internos
Ver Matriz Legal 4.2 , 4.4 , 5.2 , 5.3 , 6.1 , 6.3 ,7.1 , 8.1 , 9.1 ,10.2 , 10.3 RIT / RIST
8. Recursos
Talento Humano
Infraestructura Informáticos
(cargos que intervienen en el proceso)
9. Documentos de Referencia
11. Aprobaciones
ElSCoró Revisó Aprobó
Nombre: Wilber Nauto / Mayron Ramos Nombre: Marina Rengifo Nombre: Gonzalo Del Valle
Cargo: Gestor SC/Supervisor SC Cargo: Asesor Iso Cargo: Gerente
V.1 Página 6 de 9 Toda versión impresa de este documento es una copia no controlada
INICIO HOJA DE TRABAJO CARACTERIZACIÓN DE PROCESO Fecha
22/01/2019
Código Versión: 01
GESTIÓN DE ALMACÉN
GC-FO-08 Página: 1 de 1
2. Objetivo
Recibir, custodiar y despachar todos los materiales y suministros (materia prima, productos intermedios, productos terminados y otros), asegurando el flujo de materiales y manteniendo las BPA.
3. Alcance
4. Ciclo PHVA
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Planear (Información Secundaria) Interno Externo
Requerimeinto de producción,
Pedidos de clientes SAP, Planificación de ALMACENAMIENTO de Mercadería (niveles Plan de Almacenamiento
SC SC
Traslados Internos, inventario, espacios y destino almacén) (SC-PL-02)
Devoluciones.
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Hacer (Información Secundaria) Interno Externo
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Verificar (Información Secundaria) Interno Externo
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Actuar (Información Secundaria) Interno Externo
IND Utilización Capacidad De acuerdo a resultados del IND, gestionar alternativas de mejora
SC Acciones Correctivas GG
Almacenamiento (tercerización de almacenamiento, revisar niveles de inventario)
IND Nivel Atención Pedidos De acuerdo a resultados del IND y la identificación de las Acciones Correctivas a
SC GG
Clientes incidencias realizar el análisis de causas según pareto. nivel de la cadena de valor
5. Indicadores
(Eficacia=Resultado / Eficiencia=Recursos / Efectividad=Impacto)
Nombre Indicador Objetivo Indicador Formula de Medición Periodicidad Meta Tipo Indicador Responsable de la Medición
6. Riesgos y Controles
V.1 Página 7 de 9 Toda versión impresa de este documento es una copia no controlada
INICIO HOJA DE TRABAJO CARACTERIZACIÓN DE PROCESO Fecha
22/01/2019
Código Versión: 01
DISTRIBUCIÓN
GC-FO-08 Página: 1 de 1
2. Objetivo
Suministrar la cantidad de productos demandados a los puntos de ventas -CD apropiados asi como traslados internos ,en el momento preciso , al menor costo posble sin afectar el nivel de
servicio..
3. Alcance
Inicia a partir de la planificación de reparto de mercancía estableciendo rutas de entrega , recibir los pedidos de ventas -traslados internos , generación de guias de de despacho - traslado ,
verificación de la mercadería conjuntamente con el transportista y hacer seguimiento al transportista desde la salida del CD hasta la entrega y liquidacipon de comprobantes de entrega.
4. Ciclo PHVA
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Planear (Información Secundaria) Interno Externo
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Hacer (Información Secundaria) Interno Externo
Rutas de entrega
- Recepción de pedidos
- Generación de Guías de remisión
- Ruteo de entrega de pedidos a clientes
Liquidación de
Rutas de entrega / comprobantes entregas a
Prov. Demanda de Unidades de Transporte
SC Demanda de Unidades de clientes y traslado FI
Transporte - coordinación de unidades de transporte con el operador de
Transporte internos.( cargOsode
carga
Guías - marcajes)
- Verificación de estado de unidades, verificación de mercaderia y
entrega de mercancía al transportista
- Seguimiento a las unidades de reparto en ruta.
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Verificar (Información Secundaria) Interno Externo
Liquidación de
comprobantes entregas a Seguimiento de entregas SAP, Verificación de constancias de IND Nivel Atención
SC SC/AD
clientes y traslado entrega (marcajes) Pedidos Clientes
internos.
Proveedor Cliente
Entradas Actividades Salidas
Interno Externo (Información Primaria) Actuar (Información Secundaria) Interno Externo
Acciones Correctivas
Observaciones de
GG Analisis de CAUSA-EFECTO SC/FI
CALIDAD DEL SERVICIO
5. Indicadores
(Eficacia=Resultado / Eficiencia=Recursos / Efectividad=Impacto)
Nombre Indicador Objetivo Indicador Formula de Medición Periodicidad Meta Tipo Indicador Responsable de la Medición
Determinar el nivel de
Total de pedidos NO atendidos
Errores Despacho incidencias dentro en el Mensual <= 1,000 Efectividad SC
(s/.) / Total De pedidos SAP (s/.)
reparto de mercaderia
Controlar puntualidad de
Puntualidad de Entregas Atención puntual o no Mensual >= 98% Eficacia SC
entrega
V.1 Página 8 de 9 Toda versión impresa de este documento es una copia no controlada
INICIO HOJA DE TRABAJO CARACTERIZACIÓN DE PROCESO Fecha
22/01/2019
Código Versión: 01
EXPORTACIONES
GC-FO-08 Página: 1 de 1
2. Objetivo
3. Alcance
Inicia a partir de la recepción de PURCHASE ORDER , aprovicionamiento de MP e Insumos , coordinación de la producción , obtención de los documentos de
calidad del producto con el Dpto.de Calidad , confirmación de fechas de embarque , coordinación de agenciamiento de expo con el AGENTE DE ADUANA LOCAL
y AGENTES DE CARGA INTERNACIONAL , hasta el envío de la documentación original al cliente.
4. Ciclo PHVA
Proveedor Salidas Cliente
Entradas Actividades
(Información
Interno Externo (Información Primaria) Planear Interno Externo
Secundaria)
FORESCAST Cronograma de
VENTAS Plan de exportación FA / GG
Exportación Embarques
Cronograma de Cronograma de
SC Plan de servicios Aduaneros y fletes fletes de transporte. FA / GG
embarques Embarques
Planificar la exportación
- Aprovicionamiento de Materiales e insumos
Cronograma de
- Recepción condiciones comerciales , INCOTERMS y
SC Plan de exportación Embarques (fechas SC
PURCHASE ORDER.
actualizados)
- Coordinación de la producción y doc.de calidad
- Coordinación de las fechas de Embarque.
Cronograma de
IND Coeficiente de
SC Embarques (fechas Controlar el Coeficiente de exportación SC/FA/GG
exportación
actualizados)
Cronograma de
IND factor de
SC Embarques (fechas Controlar los costos de exportación SC/FA/GG
exportación
actualizados)
Observaciones de IND
GG Analisis de CAUSA-EFECTO Acciones Correctivas GG
´s
Acciones Correctivas
Observaciones de
GG CALIDAD DEL Analisis de CAUSA-EFECTO GG
SERVICIO
5. Indicadores
(Eficacia=Resultado / Eficiencia=Recursos / Efectividad=Impacto)
Tipo Responsable de la
Nombre Indicador Objetivo Indicador Formula de Medición Periodicidad Meta
Indicador Medición
6. Riesgos y Controles
GC-FO-13 Registro Riesgos y Oportunidades -SC
7. Requisitos
Legales ISO 9001:2015 Internos
6.1, 7.1, 7.5,8.1,8.4, 9.1.1, 9.1.3 RIT / RIST
Ver Matriz Legal
8. Recursos
Talento Humano
Infraestructura Informáticos
(cargos que intervienen en el proceso)
9. Documentos de Referencia
11. Aprobaciones
Elaboró Revisó Aprobó
Nombre: Wilber Nauto Nombre: Marina Rengifo Nombre: Gonzalo Del Valle
Cargo: Gestor SC Cargo: Asesor Estratégico Cargo: Gerente
V.1 Página 9 de 9 Toda versión impresa de este documento es una copia no controlada