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UNIVERSIDAD GALILEO -IDEA

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas


CEI: San Miguel Petapa
Curso: Administración moderna 1
Horario: 12:00-13:00
Tutor: Rosaura Hernández

Administracion de operaciones y cadena de suministros

ellidos, Nombres del Alumno:


Orellana Arana, Evelin Paola
Carné:20004123
Fecha de entrega: 30/1/2022
Semana a la que corresponde:2

Contenido
OBJETIVOS......................................................................................................................................3
RESUMEN DE LECTURA...................................................................................................................4
PREGUNTAS....................................................................................................................................5
1) ¿Qué entiende por administración de operaciones y por cadenas de suministro?..........5
2) ¿Qué se entiende por cadena mundial de suministros?...................................................5
3) ¿Cuáles son los principales procesos en una cadena de suministro?................................5
4) ¿Cuáles son las cinco diferencias entre bienes y servicios?...............................................5
5) ¿Cuál es la diferencia entra eficiencia, eficacia y valor?....................................................5
6) ¿Cuáles considera los principales ejemplos en el desarrollo de tipos de Administración
de Operaciones y cadenas de suministro (AOCS)?....................................................................5
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL..........................................................................................................6
1. Describa la administración de operaciones y de forma gráfica la cadenade suministro
en su organización......................................................................................................................6
2. Identifique las principales ventajas en la administración de operaciones en su
organización...............................................................................................................................6
3. Identifique las principales desventajas en la administración de operaciones en su
organización...............................................................................................................................6
4. Investigue e identifique las fortalezas y ventajas en la administración de operaciones
de los principales competidores en el mercado o sector de su organización...........................6
5. Cuáles son los tres principales procesos productivos en una empresa Video
https://www.youtube.com/watch?
v=HOXdYBp87vc&list=PLWbNMOm1zOlzgRJ9lcQiPCZn3NLW9HUhQ&index=2......................6
BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................................7
CONCLUSIONES......................................................................................................................8
RECOMENDACIONES..............................................................................................................9
INTRODUCCION
Comprender el dinámico campo de la administración de operaciones y su
relación con la cadena de suministro y manufactura. La administración de las operaciones
en la cadena de suministros, es considerado un elemento medular para la interacción y el
incremento de la productividad en las empresas que actualmente generan operaciones
comerciales en todo el mundo

OBJETIVOS
General

Tener una comunicación efectiva y clara en la organización

Específicos

 Describir el propósito de la comunicación y su proceso básico.


 Comprender el dinámico campo de la cadena administración de operaciones y
su relación con la cadena de suministros y manufactura.
 definir estrategia de operaciones en la cadena de suministro de una organización son
diversos: satisfacción del cliente, disminución de costos, nivel de servicio óptimo,
reducción de ineficiencias y aumento dela productividad, entre otros.
 Implementación de acciones que conlleven a una mejor administración de las
operaciones y a un desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con los
proveedores y clientes claves de la cadena de suministros
RESUMEN DE LECTURA
Administración de operaciones y cadenas de suministro La administración de
operaciones y cadenas de suministro se define como el diseño, operación y
mejoramiento de los sistemas que crean y proporcionan los productos y servicios
primarios de una empresa. Al igual que el marketing y las finanzas, La AOCS es un
campo funcional de negocios con claras responsabilidades de administración de
línea. La AOCS se ocupa de la gestión de todo un sistema de produzca un bien o
preste un servicio. Producir un artículo como chamarra de nailon suplex para
hombre o dar un servicio como una cuenta de teléfono celular comprende una
compleja serie de procesos de transformación. El éxito en los mercados actuales
requiere una estrategia financiera que haga corresponder las preferencias de
clientes con las realidades impuestas por complejas redes de suministros. Es de
importancia crítica unan estrategia sustentable que satisfaga las necesidades de
accionistas y empleados al mismo tiempo que cuide del ambiente. Los conceptos
relacionados con el desarrollo de este tipo de estrategia son el tema de la sección
En el contexto de nuestro análisis los términos operaciones y cadena de
suministro adquieren un significado especial. Por operaciones se entiende los
procesos de manufactura, adquieren un significado especial. Por operaciones se
entiende los procesos de manufactura, servicio y atención medica mediante los
cuales los recursos de una empresa se transforman en los productos deseados
por los clientes. Una cadena de suministros se refiere a procesos que desplazan
información y material con destino y origen en los procesos de manufactura y
servicios de la empresa, Entre estos se encuentra los procesos de logística que
mueve físicamente los productos, y de los almacenamientos que colocan los
productos para su rápida entrega al cliente .El suministro en este contexto se
refiere a proporcionar artículos y servicios a planta y a almacenes en el extremo
de entrada ,y también proporcionar artículos y servicios al cliente en el extremo
de salida de la cadena de suministro. Otro elemento de la AOCS es la planeación
de oferta y demanda necesarias para manejar y coordinar los procesos de
manufactura, servicios y cadena de suministros entre estos se encuentra
pronosticar la demanda hacer planes de plazo intermedio para satisfacer la
demanda controlar diferentes tipos de inventario y programa procesos con
detalle por semana. Todos los gerentes deben entender los principios básicos del
diseño de procesos de transformación. Procesos de operaciones y cadenas de
suministro Los procesos de operaciones y cadenas de suministro se califican en
forma conveniente sobre todo desde el punto de vista de un productor de bienes
y servicios de consumo como planeación selección de proveedores manufactura
entrega y devoluciones.

PREGUNTAS
1) ¿Qué entiende por administración de operaciones y por cadenas de
suministro?
Es el conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y
servicios al transformar los insumos en productos terminados, es un
sistema de administración que integra y coordina las formas en que una
empresa encuentra las materias primas y los componentes necesarios para
elaborar un producto o servicio.

2) ¿Qué se entiende por cadena mundial de suministros?


Toda organización transfronteriza de las actividades necesarias para
producir bienes o servicios y llevarlos hasta los consumidores.

3) ¿Cuáles son los principales procesos en una cadena de suministro?


Planeación, Fuente, Manufactura, Entrega, Devolución.

4) ¿Cuáles son las cinco diferencias entre bienes y servicios?


Primera: No se pesa ni se mide es un proceso intangible. Segunda:
Requiere cierto grado de Interacción. Tercera: A excepción de las
tecnologías duras, son inherentemente heterogéneas. Cuarta: Como un
proceso, son perecederos y dependen del tiempo a diferencia de los
bienes, no se pueden almacenar. Quinta: La especificación de un servicio
de define y evalúa en forma de paquetes de características.

5) ¿Cuál es la diferencia entra eficiencia, eficacia y valor?


La Eficiencia se define como hacer algo con el costo más bajo, La eficacia
se define como hacer las cosas correctas para crear mejor valor para una
compañía, El Valor es el que se le da a la mescla de las dos anteriores.
6) ¿Cuáles considera los principales ejemplos en el desarrollo de tipos de
Administración de Operaciones y cadenas de suministro (AOCS)?
Reingeniería de procesos empresariales, Calidad Six Sima, Administración
de la cadena de suministro, Producción esbelta JIT y TQC

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
1. Describa la administración de operaciones y de forma gráfica la cadenade
suministro en su organización.
Es dinámica e implica un flujo constante de información, productos y
fondos entre las diferentes etapas. Flujo de Información Flujo de
Materiales Productos

2. Identifique las principales ventajas en la administración de operaciones


en su organización.
Mayor ventaja competitiva, Reducción de costos, Satisfacción del cliente,
Motivación de los empleados.

3. Identifique las principales desventajas en la administración de


operaciones en su organización.
Proceso que requiere mucho tiempo, Alta demanda por Equipos
Desechables o poco funcionales.

4. Investigue e identifique las fortalezas y ventajas en la administración de


operaciones de los principales competidores en el mercado o sector de
su organización.
Innovación, Mayor Cobertura en servicios, Mayor Infraestructura.

5. Cuáles son los tres principales procesos productivos en una empresa


Video https://www.youtube.com/watch?
v=HOXdYBp87vc&list=PLWbNMOm1zOlzgRJ9lcQiPCZn3NLW9HUhQ&ind
ex=2

Producción por proyectos, Actividad Logísticas, Línea de Montaje.


BIBLIOGRAFIA

 (N.d.-b). Edu.Pe. Retrieved November 8, 2021, from https://www.esan.edu.pe/apuntes-


empresariales/2015/09/resistencia-cambio-como-enfrentarla/

 (N.d.). Sap.Com. Retrieved November 8, 2021, from


https://news.sap.com/latinamerica/2012/12/empresa-inteligent/

 Aubert, G. (2018, noviembre 7). La Importancia de la Toma de Decisiones. Recuperado el


23 de agosto de 2021, de Grupodesarrollohumano.com website:
https://grupodesarrollohumano.com/la-importancia-de-la-toma-de-decisiones/

 La Game-Learn.Com. Retrieved November 8, 2021, from https://www.game-


learn.com/es/recursos/blog/las-4-grandes-diferencias-entre-capacitacion-y-desarrollo/

 Pérez, O. (n.d.). 5 objetivos de una buena evaluación de desempeño a los empleados.


Com.Mx. Retrieved October 25, 2021, from https://blog.peoplenext.com.mx/5-
objetivos-de-una-buena-evaluacion-de-desempeno-a-los-empleados
CONCLUSIONES

 La administración de operaciones es la actividad necesaria para fabricar productos y


brindar servicios.

 Siempre se quiere obtener el mayor provecho posible de los recursos ya sean materiales
o humanos, así como las habilidades del personal que labora buscando que cada uno
magnifiques tarea.

 La meta principal es ayudar a comprender las operaciones como un arma competitiva en


el mercado global a través de un buen manejo del diseño, dirección y control
sistemáticos de los procesos que transforman los insumos en productos y servicios para
satisfacer las necesidades de los clientes y poder generar una ventaja competitiva frente
a los grandes competidores del mercado nacional e internacional.

 Para una buena gestión de la gerencia de operaciones es importante la planificación, y


que estén integradas todas las demás áreas

 El flujo de la comunicación es dar a conocer a otras personas nuestro conocimientos o


pensamientos para que así pueda existir un transmisor, un destinatario, un mensaje,
una situación o contexto y canal. los comités como los equipos al ser “grupos” pasan por
distintas etapas en su formación y ya cuando se encuentran bien definidos tienen
distintas funciones.

1. Es importante que dentro de una empresa en momentos determinados se creen


Comités o Equipos ya que son importantes para determinadas tareas en conjunto y
fomentar la comunicación
RECOMENDACIONES

 Incrementar la transparencia de la cadena de suministro.

 La planificación y el diseño de la cadena de suministros de una empresa es el


primer paso del trabajo optimizado

 Puntualmente es muy efectivo saber negociar con los proveedores

 Cadena de Suministro a menudo requiere del mejoramiento y rediseño de sus


procesos de negocio para adaptarse a los cambios del mercado y a las
demandas y preferencias de sus clientes, por ciclos más cortos, más rápidos y a
la vez más precisos.

 La constancia y la coherencia son puntos elementales en todo proceso


comunicativo por lo que debes ser consciente de que cuidar estos elementos es
clave para el éxito de la comunicación.

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