Sistema de Gestión de Juran

El Sistema de Gestión de Juran (JMS) es un sistema integral de gestión empresarial

que incorpora las lecciones aprendidas en más de 50 años de investigación y estudio
realizado por el Dr. Joseph M. Juran y el Instituto Juran. Es un sistema que comenzó
a Toyota en la década de 1950 y ha seguido evolucionando durante muchas décadas.
El SMC se basa en los principios de gestión como se propugna en conferencias, libros,
consultoría, y lo más importante, los resultados de cliente.

El Dr. Peter Drucker etiquetados Dr. Juran como uno de los gurús de gestión más
influyentes en el mundo. El corazón de la JMS se llama la "Trilogía de Juran":
Planificación, Control y Mejora de la calidad de los productos y procesos. Creemos
que los avances de rendimiento sostenible son alcanzables siguiendo los principios de
la trilogía. Comprensión de la trilogía es el primer paso en la comprensión de la JMS.

Implementación de la trilogía permite a una organización maximizar la satisfacción

del cliente (por la producción económica características del producto ideal) y
minimizar la insatisfacción (al reducir o eliminar las deficiencias y los costos de la
mala calidad de los residuos asociados con deficiencias) que conducen a resultados
más negocio.

El SMC se centra en cambiar la cultura de una empresa. Se faculta a los empleados

a:

 Ser proactivos en la comprensión de las necesidades del cliente y en la

satisfacción de ellos
 Proporcionar servicios de alta calidad y productos a los clientes, al tiempo
que mejora la eficiencia (magra), de la propia empresa-En otras palabras, la
JMS permitirá a una empresa "para mejorar la calidad y al mismo tiempo
reducir los costos"
 Conviértete impulsada por la información y resolver los problemas más
rápidamente con los datos
 Manténgase involucrado en las necesidades del cliente.
 Ver la gestión como líder de calidad.
  Reducir los costos de la no realización de los procesos.

En Juran, que han permitido a muchas organizaciones a transformarse en

competidores de clase mundial. Estas transformaciones como resultado de las
posiciones de liderazgo de mercado a través de la consecución de la calidad de la
gestión de toda la empresa-no sólo la gestión del producto o servicio desde la
perspectiva de sólo un financieras.

El Sistema de Gestión de Juran a nivel de empresa comienza por garantizar la

estrategia de negocios de la empresa es entendida por los clientes, lo que les obliga a
comprar sus servicios o productos, o ambos.

El JMS luego mira a todos los procesos y funciones clave que pueden afectar el valor
de la empresa proporciona a sus clientes. Se trabaja para lograr un equilibrio entre los
riesgos de los procesos operativos y los objetivos de negocio. Desafortunadamente, la
mayoría de los ejecutivos no entienden, o no son conscientes de los riesgos operativos
hasta que un fallo crítico ocurre.
El riesgo es un indicador clave de la gravedad de los problemas operativos. Cuanto
mayor sea el riesgo, más la gestión de los recursos debe asignar a la gestión de
posibles crisis, dejando menos personas disponibles para trabajar hacia los objetivos
de la misión. La incertidumbre sobre las posibilidades de éxito es inherente a la
mayoría de los esfuerzos de la empresa. El objetivo es aumentar las probabilidades a
favor de cada empresa por reducir al mínimo la cantidad de incertidumbre finalmente
aceptada. Tener la capacidad para gestionar con eficacia y predecir el riesgo operativo,
permite a las organizaciones a dirigir los recursos a los pocos problemas que
inevitablemente se producen cuando se llevan a cabo los procesos de trabajo.

La utilización de la "Trilogía de Juran" requiere que la administración a entender los

siguientes tres métodos principales:
1 La metodología de planificación: Esta metodología se desarrolla y pone en práctica
las orientaciones estratégicas y los objetivos tácticos que debe lograrse para
alcanzar financieros, operacionales y resultados de calidad. Establecer metas de la
organización se llama la planificación estratégica. Luego está la planificación de
nuevos bienes y servicios, que debe tener en cuenta las necesidades del cliente
para lograr la satisfacción del cliente. Nos referimos a esto como el la planificación
de la calidad de (diseño de productos y procesos) del proceso. El paraguas "de
planificación a plazo" se utiliza para referirse a las actividades llevadas a cabo en la
preparación para hacer algo. Planificación de la calidad se establece, entre otras
cosas, las normas específicas y especificaciones de los productos y procesos
específicos. Conjuntos de planificación financiera a cabo los objetivos financieros y
los medios para alcanzarlos.
2 La metodología de control: La metodología de gestión segundo se utiliza para
prevenir o corregir el cambio no deseado o inesperado. Este proceso se conoce
como control. Más precisamente, el control consiste en medir el desempeño real,
comparándolo con el objetivo o estándar, y tomar las medidas necesarias para
corregir el (mal) la diferencia. Mantiene el control de las normas y requisitos
definidos en la etapa de planificación. Su objetivo es la estabilidad y la coherencia.
3 La metodología de mejora: La tercera metodología construye un sistema de avance
para crear previstas, previsible, y la gestión del cambio. Este proceso se llama
avance. Breakthrough es una deliberada cambiar, Un movimiento dinámico y
 decisivo a niveles sin precedentes de rendimiento de la organización que están
actualmente activos en el plan y gestionada por los controles actuales. Avance de
resultados en la consecución de objetivos más ambiciosos, cumplir las normas y
especificaciones de la competencia, reducir los residuos, reduciendo el coste y la
oferta de mejores productos y servicios a los clientes.
De Planificación, Control y metodologías Breakthrough son esenciales para la vitalidad
de la organización. La integración adecuada es necesaria para alcanzar el rendimiento
sostenible. Esto obliga a los directivos para llevar a cabo y cumplir con las tres
metodologías en diferentes momentos, los niveles y ámbitos de aplicación. Al hacerlo,
toman decisiones económicas, en nombre del bienestar de la organización. Cada
método se deriva de un requisito específico para la supervivencia de la empresa, y
cumple un propósito vital y la función. Cada secuencia implica su propio y distintivo de
los acontecimientos, las herramientas y técnicas, al mismo tiempo la interacción y la
creación de una sobre otra. Sin planificación, control y Breakthrough, una organización
no sería capaz de prolongar su existencia. En otras palabras, ninguna organización
sobrevivirá si estas funciones no se realizan.

El Sistema de Gestión de Juran proporciona a nuestros clientes con una hoja de ruta
para el Cambio. Este plan de trabajo proporciona una flexible y estructurado conjunto
de pasos para llevar a cabo la Trilogía de Juran.

El Sistema de Gestión de Juran puede ayudar a su organización a alcanzar el más alto

nivel de calidad en toda la empresa.

Reducción de costes

Muchas empresas hoy en día se enfrentan a la creciente necesidad de desarrollar

enfoques más eficaces para la reducción de costos y estructura. Factores tales como
las presiones de precios, cambios en la tecnología, las fusiones y consolidaciones, así
como las barreras de entrada al mercado, hacer la gestión de costes de una cuestión
importante.

Juran los consultores pueden facilitar la reducción de costos positivo para las
organizaciones mediante la realización de la planificación, análisis y desarrollo de
soluciones. El personal de Juran utilizará la causa raíz de acción correctiva, control de
calidad, o los métodos de avance, tales como la mejora de procesos, Six Sigma, Lean o
de alcanzar y mantener las reducciones de costos.

Juran puede ayudar a las organizaciones reducir los costos y gastos, colocándolas para
la mejora continua y la ventaja competitiva con el costo del sitio de Estudios de mala
calidad.

Creación de un Programa de Calidad

La necesidad de mejorar los resultados de negocio es conducido por macro-

acontecimientos económicos y demandas de los clientes de mejores productos y
servicios al menor costo posible. Las herramientas y técnicas para lograr un mayor
nivel de calidad en el pasado, puede no ser suficiente por hoy. Las necesidades
cambiantes de la sociedad, clientes, accionistas y reguladores son algunas de las
razones de las organizaciones debe mejorar continuamente y de avance a los niveles
de calidad.

Si su organización no puede responder "sí" a todas estas preguntas, entonces puede

que tenga que revisar su control de calidad de base y la garantía de los sistemas:

 ¿Su organización tiene clientes fieles al 100% y la insatisfacción del cliente

mínima?
 ¿Los procesos internos de su organización proporcionará coherente, la
entrega confiable, con reproceso poco?
 ¿Tiene su organización principal de la competencia en la calidad (sigma alto)
en el mercado?
 ¿Su organización es capaz de crear productos nuevos y exitosos que
satisfagan las necesidades de los clientes y las expectativas de los
accionistas?

Creación de un programa de calidad pragmático es el primer paso en las

organizaciones de obtener en el camino correcto a un plan a largo plazo de mejora.
Una vez en el lugar, dará lugar a otro, más integrado y sincronizado, mejoras en el
proceso.

Juran puede ayudar a su organización a crear un programa de calidad a través de

nuestra formación estructurada y de consultoría.

Transformación y gestión del cambio

Transformación de Juran y gestión del cambio es un servicio personalizado, una

metodología estructurada para acelerar el cambio positivo en una empresa. Se crea
una cultura en la casa capaz de adaptarse a los cambios impulsados por el mercado
como una entidad unificada. Gestión del Cambio es un control, la aplicación
sistemática de los conocimientos, herramientas y recursos necesarios para
transformar una organización.
Todas las iniciativas de mejora del negocio, por pequeño que en el ámbito de
aplicación, implican un elemento de gestión del cambio. Es importante darse cuenta
de que los acontecimientos del pasado a menudo el tono para el futuro. Como tal, es
fundamental que cualquier iniciativa de cambio nuevos estar correctamente
planificadas, a fin de evitar la ve a menudo, "sabor-de-la-síndrome de mes". Esto
incluye pensar en todos los aspectos de cómo los empleados va a reaccionar y
adaptarse a las nuevas realidades empresariales. También conlleva la gestión de la
tasa de cambio, que normalmente es impulsado por la urgencia de la situación de
negocios. Es sólo a través de este proceso que sostenible, de avance de resultados se
producirá.

Juran ayuda a los clientes en el equilibrio de los aspectos humanos y técnicos de

cambio:

 Determinar el nivel de la empresa de madurez con respecto al cambio

 Determinar el tipo de soluciones necesarias para mejorar el rendimiento de
 El establecimiento de la tasa de cambio para lograr los objetivos establecidos
 El desarrollo de una estrategia de comunicación eficaz para garantizar los
empleados "buy-in"
Juran que su organización puede ayudar a poner en práctica las iniciativas de mejora
de gestionar con éxito el cambio y adaptarse a la cambiante entorno de negocios.

Design for Six Sigma

Las organizaciones de todo el mundo están pasando rápidamente de una mentalidad

operativa correctivas a uno preventivo y proactivo. Deben ahora la transición a una
forma innovadora de pensar, con el fin de aumentar los ingresos agresiva sin dejar de
minimizar los costos. Como producto de los ciclos de vida disminuye, reduciendo el
tiempo de producto al mercado es una necesidad competitiva. Design for Six Sigma
permite a las organizaciones a enfrentar estos desafíos y exigencias.

Los productos y servicios ya no puede ser concebido sin la comprensión de los factores
de la aceptación del producto y la facilidad de venta. Los excesos de costes de
productos, lanzamientos de retraso, pérdida de oportunidades de mercado, y los
diseños poco práctico llevar a penas mayores que nunca antes. Es cada vez más vital
para "el diseño bien la primera vez" en forma oportuna, de manera rentable.

Más y más organizaciones están recurriendo a Juran para DFSS. Esto no es sólo
porque el diseño para Seis Sigma es en sí una metodología probada, sino también
porque se basa en las técnicas fundamentales de Juran que se han perfeccionado con
el tiempo. Muchos profesionales destacados reconocer Diseño Juran 'de Calidad de
clase mundial "como la base para el desarrollo de sus iniciativas de diseño innovador y
creativo.

Juran puede ayudar a su organización puso un diseño innovador de los proyectos Seis
Sigma en la acción, posteriormente, reducir los tiempos de desarrollo de nuevos
productos y los costes, al tiempo que permite la satisfacción del cliente.

Lean Six Sigma

Lean Six Sigma combina el poder de Seis Sigma y Lean para crear un programa
integral que mejora el rendimiento de procesos, reduce costos, maximiza el valor
para los accionistas, y aumenta o excede las expectativas del cliente.
 Six Sigma es una metodología sistemática y conducido hecho-se utiliza para
eliminar las deficiencias del proceso y la variación que causa insatisfacción. La
técnica es una medida del desempeño que busca la perfección en casi todos los
procesos.

Lean es un conjunto de herramientas y técnicas que se centran en las

limitaciones de flujo de procesos, la eliminación de residuos, y no actividades de
valor añadido, como se ve desde el cliente y el punto de vista comercial.
La combinación de estas dos técnicas con las habilidades de equipo eficaz puede
mejorar significativamente el rendimiento de una organización. Lean Six Sigma ofrece
un lenguaje común y conjunto de herramientas que garantice el desarrollo y
mantenimiento del diseño de la empresa, el control y procesos de mejora. Con Lean
Six Sigma en su lugar, las organizaciones pueden disfrutar de mayores ingresos a
través de la satisfacción del cliente, la reducción de los costes de mala calidad, y la
disminución de tiempos de ciclo.

Juran puede ayudar a su organización a alcanzar resultados sin precedentes a través

de la implementación de técnicas de Lean Six Sigma.

Herramientas de Resolución de Problemas

Juran proporciona una amplia gama de herramientas y técnicas, junto con un marco de
transformación para ayudar a las organizaciones a alcanzar niveles superiores de
rendimiento. Un elemento básico y principal competencia es la capacidad para todos
los empleados a entender el problema básico de herramientas de solución.

Mediante el uso de diagramas de flujo, de causa y efecto de diagramas, análisis de

fallos efecto del modo, el proceso de afinidad y de intercambio de ideas, las
organizaciones son más capaces de comprender sus problemas. Cuando se trata de la
recopilación y análisis de datos, Juran recomienda el uso de gráficos simples,
diagramas de Pareto, histogramas, diagramas de dispersión, gráficas de caja, técnicas
de estratificación, así como otras herramientas de recolección de datos. Una vez que
los datos han sido recogidos y analizados, los planes de control y técnicas de
corrección error se ponen en su lugar para mantener las ganancias. Estas
herramientas y los análisis de plomo a los avances en el conocimiento y los resultados.
Este taller es excelente para todos los empleados de una organización.

Juran puede ayudar a su organización a identificar y diagnosticar los problemas

mediante el uso de nuestras herramientas de resolución de problemas, que ha
propiciado avances y resultados.

Excelencia Operacional

Un proceso es "una serie sistemática de acciones dirigidas a la consecución de un

objetivo". Desempeño del proceso y el exceso de variación afecta directamente el
rendimiento financiero de una organización.

Juran Excelencia Operacional programas pueden proporcionar a su organización con la

formación y el apoyo para localizar y analizar el estado de funcionamiento actual de la
organización. También vamos a identificar las tareas y actividades que componen cada
proceso. A continuación, se identificarán áreas de mejora, y utilizar las herramientas y
técnicas adecuadas para alcanzar niveles más altos de calidad. Juran también se
emplean pruebas error guardia contra los errores humanos no deseados.

A través de Programas de Excelencia Operacional, las organizaciones son capaces de

volver a evaluar sus procesos actuales, hacer los cambios que eliminar los trámites
innecesarios, mejorar la satisfacción del cliente, construir mejores relaciones con
proveedores y socios, y más importante, mejorar la calidad.

Juran puede ayudar a su organización de ofrecer productos de calidad superior y la

formación de nuestros servicios a través de la excelencia operativa, talleres,
evaluaciones sobre el terreno y análisis.

Mejora de la Calidad

"Mejora Breakthrough" es un componente de la Juran Trilogy. Se refiere a la

meticulosa descubrir y diagnosticar las causas profundas de los problemas crónicos y
costosos dentro de los productos o procesos existentes. Se elabora cambios
correctivas que eliminar o controlar las causas, y pone en práctica controles para
evitar los problemas vuelvan a ocurrir.

La mejora Breakthrough busca crear un cambio benéfico sin precedentes en la

mejora de las normas actuales de la organización. Una vez que los administradores
reconocen la magnitud del costo de la mala calidad (COPQ), generalmente a través
de un estudio COPQ, su insatisfacción con los resultados les obliga a realizar un
proceso consciente, la decisión deliberada de crear mejoras duraderas. Juran pueden
lograr esto mediante el establecimiento de avance en la mejora de movimiento.

Breakthrough mejora se lleva a cabo mediante la adhesión a una serie universal de

eventos:

1 Identificar un problema de negocios, algo que incorrecto con un producto,

servicio o proceso que afecta el desempeño de la empresa
2 Establecer un proyecto de
3 Medir y analizar el proceso en curso para establecer un conocimiento preciso del
nivel de referencia de rendimiento
4 Generar y probar teorías sobre las causas de los malos resultados
5 Demostrar root las causas de los malos resultados
6 Desarrollar mejoras correctoras-cambios en el proceso que eliminar o controlar
las causas de los malos resultados
7 Establecer nuevos controles para prevenir la recurrencia y para mantener las
nuevas normas
8 Hacer frente a la resistencia al cambio
9 Replicar el resultado y comenzar un nuevo proyecto
Los profesionales de Six Sigma se reconocen esto como una forma fundamental de
expresar la Definir-Medir Analizar-Mejorar la secuencia de control seguidos en Seis
Sigma DMAIC Mejora. Tenga en cuenta que en el seguimiento de esta secuencia, se
presta mucha atención a fondo la comprensión de cómo la actual malo proceso realiza
efectivamente. Entonces, y sólo entonces, es un intento de hacer comprender lo que
hace que el proceso para producir los defectos que se encuentran bajo investigación.
Sólo cuando la evidencia se ha acumulado para demostrar lo que las causas son, los
cambios de recuperación puede ser diseñado. No hay remedios o mejoras son aún
discutido, ni mucho menos diseñadas e implementadas, hasta que la causa (s) del
problema son científicamente más allá de una duda.

La secuencia va más allá de asegurar que se mantengan los avances. Los nuevos
controles, en particular sobre los cambios correctivas formuladas al proceso de ser
mejorado, se han diseñado y aplicado. Se llevan a cabo auditorías periódicas para
cerciorarse de que los controles son de hecho se aplica con éxito.

Históricamente, un gran avance significa que hemos logrado una mejora del 10% en el
rendimiento de un proceso como lo demuestran los niveles de calidad aceptados
(AQL), de la década de 1970. En la sociedad competitiva de hoy, un avance puede
significar una mejora de 10 veces o una mejora de 6 sigma o 3,4 ppm defectuoso.

Juran puede ayudar a su organización con la mejora de la calidad, mediante el

diagnóstico y, posteriormente, la reparación, las causas profundas de los problemas
crónicos y costosos

Control de Calidad

Cuando el costo de la mala calidad en un proceso de forma esporádica se enciende a

niveles inusualmente altos, se desencadena una reacción a menudo llamada la
solución de problemas o acciones correctivas relacionadas con el control de calidad.
De control consta de tres elementos: la medición de desempeño del proceso,
comparando los resultados reales de la medición estándar establecido, y luego tomar
una decisión sobre la diferencia.

Control emplea un bucle de retroalimentación de acción correctiva. Los elementos del

bucle de retroalimentación (y, por tanto, de control) son:
 1 El tema de control, Que es el proceso o producto característico a ser
controlado
2 Un Sensor, Que mide la variable de control de
3 Un árbitro, Que recibe la medida del sensor
4 El objetivo o estándar (expresado en unidades de medida)
5 Si la norma no se cumple, el árbitro activa un actuador que regula el proceso
para ponerla de nuevo en el cumplimiento de la norma-El actuador puede ser
un supervisor, una tarea, o de otro empleado de
De Control es una forma de mejora en el sentido de que una mala situación-que no
cumplen lo acordado en la norma-se hace mejor por el restablecimiento de la norma
actual, pero no es avance mejora. Es simplemente la eliminación de un cambio no
deseado y restaurar el proceso para cumplir con la norma actual. El control se lleva a
cabo por una secuencia normal de eventos:
1 Evaluar el desempeño real
2 Comparar el rendimiento real con las Normas
3 Ley sobre el (mal) Diferencia
Juran puede ayudar a su organización con el control de calidad de la enseñanza de su
personal manera de comparar el rendimiento del proceso real a las medidas estándar
establecido, y luego corregir la diferencia.

Análisis de Causa Raíz

Análisis de Causa Raíz es la búsqueda e identificación de las causas subyacentes de un

problema. Es el corazón de cualquier viaje de diagnóstico en DMAIC, resolución de
problemas y solución de problemas de control de calidad. Cuando el análisis de los
datos de sonido es suficiente para probar la teoría como la causa, el causa raíz ha sido
descubierto.

Juran puede ayudar a su organización a identificar las causas y las fuentes reales de
los problemas mediante la capacitación, materiales, y e-learning, que resulta en la
gestión de problemas y la eliminación correcta de la recurrencia.

Rápida mejora

A los Equipos de Mejora (RIT) también conocido como Blitz Equipos, equipos o Fast
Track, analizar negocio de una organización los procesos para encontrar oportunidades
que pueden ser rápidamente mejorado. Este proceso permite la rápida reducción de
los costes, mejoras de la calidad más rápido, y mayor satisfacción del cliente. Mediante
la racionalización y el rediseño de procesos de negocio, los residuos, sin valor
agregado actividades, reprocesos, y los despidos puede ser eliminado rápidamente.
Utilizamos metodologías y herramientas para cuestionar los procedimientos y prácticas
existentes en los procesos de negocio con el fin de lograr mejoras significativas. Los
beneficios incluyen, la reducción de costes rápido, acelerar las mejoras, y la
transferencia de conocimientos.

Juran puede proporcionar corriente forradas rápida mejora de la formación y

consultoría para mejorar los costes de proceso de la organización de negocios
rápidamente.

Un punto de referencia es un punto de referencia de contra la que otras cosas se

compara o mide. La evaluación comparativa es una actividad que las organizaciones
utilizan para descubrir las mejores prácticas y establecer una posición de liderazgo.
Por la identificación de organizaciones de clase mundial, los productos (bienes y
servicios), y las prácticas empresariales y, a continuación la evaluación de las
razones de su estatus de clase mundial, La organización utilizando el proceso de
evaluación comparativa de Juran sistemática y continua integra el conocimiento
descubierto en sus productos y procesos.

La evaluación comparativa requiere ser abierto a nuevas ideas y aprender de lo que

otros hacen mejor, si son dentro o fuera de la industria, nacionales o extranjeros.
Comprensión de la los puntos fuertes de la competencia de y su funcionamiento le
permitirá adaptarse y aprovechar sus prácticas excelentes para el uso de su propia
organización. Evaluación comparativa de ayuda a mejorar la eficacia de su
organización y hacer los cambios necesarios para ser el líder world-class/industry.

Lista de clientes de la evaluación comparativa de Juran incluye los nombres de la 100

empresas globales. Hable con nosotros acerca de la evaluación comparativa de la
organización.

Six Sigma

Six Sigma ofrece a las compañías una serie de intervenciones y herramientas

analíticas que conducen a mejoras innovadoras en la rentabilidad y las ganancias
cuántico en la calidad, si los productos de una empresa son los bienes duraderos y
servicios.
Sigma es una letra del alfabeto griego para denotar la desviación estándar de un
proceso (desviación estándar mide la variación o la cantidad de difusión respecto de
la media de proceso).

Un proceso con "Seis Sigma" significa tener capacidad de 12 desviaciones estándar

de salida del proceso entre los límites superior e inferior de las especificaciones. En
esencia, la variación del proceso se reduce de modo que no más de 3,4 partes por
millón, quedan fuera de los límites de especificación. Cuanto mayor sea el número de
Sigma, el mejor. Todos los procesos varían, la variación es demasiado costoso.

El "Six Sigma", término también se refiere a una meta, y la metodología utilizada

para expulsar a los residuos y mejorar la calidad, costo y rendimiento en tiempo de
cualquier negocio. En promedio, un proyecto Seis Sigma se ahorrará una
organización entre $ 250.000 y $ 3 millones. Cinturón Negro con 100% de su tiempo
asignado a los proyectos se pueden ejecutar cinco o seis proyectos durante un
período de 12 meses, lo que podría añadir más de $ 1M de retorno de la inversión
por correa por año.

Seis Sigma es la aplicación mediante la instalación de un proyecto por el sistema del

proyecto. Se define un proyecto como un enfoque estructurado y sistemático para el
logro de Seis Sigma de mejora de los niveles en un determinado proceso. Cada
proyecto Seis Sigma puede ser de diferente tamaño y duración.

Dependiendo del alcance del proyecto, se clasifican como:

 Un proyecto DMAIC: Un proyecto destinado a mejorar un proceso de

fabricación o las transacciones comerciales que se extiende a toda la
organización. Los ejemplos incluyen el proceso de tramitación de pedidos, el
proceso de gestión de inventario, producción, y la captura de los ingresos.
 Un DMADV o Diseño para Seis Sigma: proyecto destinado a incorporar tanto
la voz interna y externa de los clientes y el logro de Seis Sigma niveles de
calidad en el diseño de productos, servicios y procesos.

Juran puede ayudar a su organización a alcanzar Seis Sigma en los niveles de

rentabilidad y ganancias en la calidad de la formación a través de nuestro avance y de
consultoría.
Gestión de Flujo de Valor

Técnicas lean Juran son parte de nuestro Servicio de Gestión de Flujo de Valor. Este
servicio es un conjunto integral de herramientas y técnicas que proporcionan a
nuestros clientes con las habilidades y los conocimientos adecuados para convertirse
en «mínima».

Value Stream Management (VSM) es la eliminación de los residuos como se ve desde

el cliente y el punto de vista comercial. De residuos está incrustada en la falta de
tareas de valor añadido de que un cliente no paga, y es el resultado de procesos de
bajo rendimiento.

Relación de Juran Stream Sistema de Gestión utiliza herramientas de probada eficacia

Juran y técnicas a fin de lograr los objetivos de negocio de una organización. Le
enseña la correcta aplicación de la tecnología, la forma de ser sistemática, y
rápidamente se crea un ambiente de trabajo de alto rendimiento. El despliegue de VSM
es un gran éxito, la obtención de resultados mensurables que son visibles en pocos
meses.

Nuestro programa crea maestros VSM interna capaz de convertir su organización en

una empresa magra.

Juran puede ayudar a su organización implementar un exitoso programa de gestión de

flujo de valor, lo que permite la identificación y eliminación de la no-competitivo, no es
repetible, o no realización de los procesos