Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 65 vistas

    Pres#5 Riesgos y Oportunidades

    Cargado por

    Franz Orosco
    Este documento describe el ciclo de planificación, ejecución, verificación y acción para abordar riesgos y oportunidades. Se destaca la importancia de establecer objetivos, identificar riesgos y oportunidades, y tomar acciones para mejorar el desempeño. Estas acciones incluyen determinar, analizar y evaluar riesgos y oportunidades, y desarrollar acciones para tratarlos.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Pres#5 Riesgos y Oportunidades

    Cargado por

    Franz Orosco
    65 vistas18 páginas
    Este documento describe el ciclo de planificación, ejecución, verificación y acción para abordar riesgos y oportunidades. Se destaca la importancia de establecer objetivos, identificar riesgos y oportunidades, y tomar acciones para mejorar el desempeño. Estas acciones incluyen determinar, analizar y evaluar riesgos y oportunidades, y desarrollar acciones para tratarlos.

    Descripción original:

    riesgos y oportunidades

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento describe el ciclo de planificación, ejecución, verificación y acción para abordar riesgos y oportunidades. Se destaca la importancia de establecer objetivos, identificar riesgos y oportunidades, y tomar acciones para mejorar el desempeño. Estas acciones incluyen determinar, analizar y evaluar riesgos y oportunidades, y desarrollar acciones para tratarlos.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    65 vistas18 páginas

    Pres#5 Riesgos y Oportunidades

    Cargado por

    Franz Orosco
    Este documento describe el ciclo de planificación, ejecución, verificación y acción para abordar riesgos y oportunidades. Se destaca la importancia de establecer objetivos, identificar riesgos y oportunidades, y tomar acciones para mejorar el desempeño. Estas acciones incluyen determinar, analizar y evaluar riesgos y oportunidades, y desarrollar acciones para tratarlos.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 18

    Acciones para abordar riesgos y

    oportunidades

    Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
    Establecer los objetivos del sistema y
    sus procesos, y los recursos necesarios
    para generar y proporcionar
    resultados de acuerdo con los
    Tomar acciones para mejorar el Planificar requisitos del cliente y las políticas de
    desempeño, cuando sea necesario. la organización, e identificar y abordar
    los riesgos y las oportunidades.

    Actuar Hacer

    Realizar el seguimiento y (cuando sea


    aplicable) la medición de los procesos y los Implementar lo planificado.
    productos y servicios resultantes respecto a Verificar
    las políticas, los objetivos, los requisitos y las
    actividades planificadas, e informar sobre los
    resultados. 1 de 169
    Acciones para abordar riesgos y
    oportunidades

    (4.1 y 4.2)

    Determinar los riegos y oportunidades


    Organización

    Asegurar que el SGC pueda lograr sus resultados previstos

    Aumentar los efectos deseables

    Prevenir o reducir efectos no deseados

    Lograr la mejora

    2 de 169
    Acciones para abordar riesgos y
    oportunidades
    • Las acciones para abordar los riesgos y
    Planificar
    oportunidades (deben ser
    proporcionales al impacto potencial en
    Organización
    la conformidad de los productos y los
    servicios)

    • La manera de implementar las acciones


    a los procesos y evaluar su eficacia

    Evaluación del riesgo

    3 de 169
    Acciones para abordar riesgos y
    oportunidades

    4 de 169
    4.

    5 de 169
    Riesgos y oportunidades

    • El concepto de “riesgo” en el contexto de la ISO


    9001 se refiere a la incertidumbre de lograr tales
    objetivos.
    • El concepto de “oportunidad” en el contexto de la
    ISO 9001 se refiere a superar las expectativas y
    mas allá de los objetivos establecidos.

    6 de 169
    PENSAMIENTO BASADO EN RIESGO ES TOMAR EN CUENTA
    TODOS LOS RIEGOS ASOCIADOS A LA SITUACIÓN

    Si quiere pasar una vía en el cual hay


    paso de vehículos a cierta velocidad,
    tengo que asegurar en el sitio en e
    cual estoy las condiciones de
    seguridad, no me movería si hay
    vehículos en movimiento cercano al
    sitio del cruce.

    Puedo pasar la vía directamente esquivando los carros o


    puedo utilizar el paso peatonal mas cercano

    7 de 169
    Pensamiento basado en riesgos que
    hacer

    8 de 169
    6.1 Acciones para tratar los riesgos y
    oportunidades

    9 de 169
    6.1 Acciones para tratar los riesgos y
    oportunidades

    10 de 169
    6.1 Acciones para tratar los riesgos y
    oportunidades

    11 de 169
    6.1 Acciones para tratar los riesgos y
    oportunidades

    RESULTADOS DEL
    OBJETIVOS
    S.G.C.

    RIESGOS Y
    OPORTUNIDADES OBJETIVOS DE LOS
    PROCESOS
    RESULTADOS DE
    LOS PROCESOS
    PRODUCTOS O
    SERVICIOS

    12 de 169
    6.1 Acciones para tratar los riesgos y
    oportunidades

    1. Determinación de los riesgos y oportunidades


    2. Análisis y evaluación de riesgos
    3. Acciones para tratar los riesgos y oportunidades
    4. Evaluación de la eficacia

    13 de 169
    Riesgo y oportunidades asociados a los
    objetivos

    RIESGOS Y OPORTUNIDADES
    ¿que podría impedir el incumplimiento
    OBJETIVOS DE LA de objetivo meta y plazo?
    INDICADOR META PLAZO
    ORGANIZACIÓN ¿que podría potencializar el
    cumplimiento de mi objetivo, meta y
    plazo?
    Existencia de un solo proveedor
    Incumplimiento de requisitos por el
    proveedor
    Proporcionar a los
    procesos productos Perdidas durante el transporte
    y servicios según Buen software para el control de
    especificaciones compras
    Alianza estratégica con el proveedor
    Disponibilidad de proveedores exterior

    14 de 169
    Riesgo y oportunidades asociados a los
    procesos, productos y servicios
    PROCESO DE CONFIRMACION DE Y VENTAS (AGENCIA DE VIAJES)

    REQUISITOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES


    PARTE INTERESADA ESPECIFICADOS
    PRODUCTO O ¿que podría impedir el
    PERTINENTE Y DEL RESULTADO,
    SERVICIO
    CLIENTE PRODUCTO O incumplimiento de objetivo
    SERVICIO meta y plazo?

    Billetes o bonos
    de hotel, etc.
    Producto vendido
    En el formato Que exista error en fechas,
    Cliente al cliente (billetes,
    solicitado por horario o destina
    bonos de hotel)
    el
    cliente
    Que la factura
    Factura emitida al
    cliente este con los Que exista error en fechas
    Cliente
    datos correctos
    15 de 169
    Análisis y evaluación de riesgos

    IMPACTO POTENCIAL EN LA CONFORMIDAD


    RIESGO
    DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

    IMPACTO POTENCIAL EN LA CONFORMIDAD DE


    OPORTUNIDADES
    PRODUCTOS Y SERVICIOS

    16 de 169
    Acciones para tratar Riesgo y Oportunidades
    MATRIZ DE RIESGOS

    Riesgo u Oportunidad Acciones a Tomar Responsable Plazos Recursos Eficacia

    Existencia de un
    solo proveedor

    Alianza estratégica
    con el proveedor

    17 de 169
    Acciones para tratar Riesgo y Oportunidades

    RIESGOS Y RESPONSABLE PLAZOS RECURSOS EFICACIA DE


    OPORTUNIDADES ACCIONES A TOMAR LAS
    ACCIONES
    Existencia de un solo • Análisis de matéria prima
    proveedor requerida
    • Cronograma de
    adquisiciones
    • Análisis de cada proveedor
    • Stock mínimo
    • Establecer metodología
    • Seguimiento al cronograma
    • Evaluación de Stock
    • Acciones correctivas según
    el resultado

    18 de 169

    También podría gustarte