Condiciones Generales Poliza Autos

Aseguradora Oficial de la Selección
CONDICIONES
GENERALES
DE AUTOS
Para declarar un siniestro sólo tiene que llamar y comunicarnos su nombre,

dirección, número de póliza, teléfono y el tipo de asistencia que necesita.
902 35 22 35
Llame al:
Disponible 24 horas al día, 365 días al año.

ÍNDICE
Condiciones Generales
de la Póliza del Seguro de Autos
Índice
Carta del Presidente 07
Cláusula 1:24:72 09
Definiciones de interés para la comprensión de la póliza 13
Resumen de coberturas y límites 17
La responsabilidad civil 23
La protección jurídica del automovilista 27
Los accidentes personales 33
Las lunas 41
En la búsqueda de la MÁXIMA TRANSPARENCIA en la información a suministrar
por PELAYO MUTUA DE SEGUROS en sus productos, este documento permanece a El robo 45
disposición de las personas que lo soliciten para su revisión y estudio incluso antes
de la celebración del contrato. El incendio 49
Los daños propios 53
Daños por colisión por atropello

contra especies cinegéticas o animales domésticos 57
Carné y punto 61
El vida tomador 65
La asistencia en viaje 69
Certificado de Garantía 77
Marco jurídico de la póliza 81
Condiciones comunes a todas las coberturas 85
Los Riesgos Extraordinarios 91
Cláusulas a las que deberá prestar especial atención

por limitar la cobertura de su póliza 103
Índice
05
Bienvenido a Pelayo
Apreciado mutualista:
PELAYO MUTUA DE SEGUROS tiene vocación de acercar el seguro a los ciudada-
nos, convirtiéndose en algo próximo y accesible. En esa línea trabajamos día a día,
para poner a su disposición un seguro fácil de entender, sin trámites complicados
y con la garantía de que cumpliremos lo pactado. Como podrá comprobar en las
siguientes líneas no se trata de simples palabras.
La larga tradición y experiencia de PELAYO nos ha permitido conocer la importancia
de establecer un estrecho contacto con nuestros clientes, escucharles y responder-
les con soluciones.
Sobre esta base le presentamos, incluso antes de contratar, nuestra Póliza de Se-
guro. Cuenta con las garantías más actuales, redactadas de forma clara, compren-
sible, sin “letra pequeña”, para que pueda conocer mejor las posibilidades que esta
póliza le brinda.
No sólo cuidamos nuestras formas. También nos preocupamos por ofrecer un ser-
vicio cómodo y cercano para atenderle en cualquier gestión que necesite, desde
contratar un seguro, dar un parte o facilitarle toda información o aclaración que ne-
cesite, poniendo a su disposición una extensa red de mediadores y oficinas propias,
así como internet y nuestro servicio de atención telefónica. Queremos estar a su
servicio permanentemente, 24 horas al día, todos los días del año.
Queremos que el cliente sepa qué puede esperar de nosotros cuando utilice su se-
guro de automóvil, y lo hacemos mediante el cumplimiento estricto de unos niveles
de servicio que garanticen una correcta gestión en los plazos de atención e interven-
ción de prestaciones que consideramos fundamentales.
Para que sienta nuestro convencimiento de que haremos las cosas bien, ponemos a
su alcance los medios más cualificados para la resolución de discrepancias sobre la
póliza: el Defensor del Cliente, las Organizaciones de Consumidores y el Certificado
de Garantía del Seguro, por el que le devolveremos su dinero si no cumplimos con
las prestaciones pactadas.
Para finalizar una última aclaración: deseamos contar con Vd. para mejorar. Porque
no hay nada más valioso que la opinión de los clientes o de quienes pueden llegar a
serlo para poder adecuarnos a sus nuevas aspiraciones y necesidades.
Gracias por su confianza.
José Boada Bravo

Presidente
Carta del Presidente

07
CLÁUSULA 1:24:72
Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos
El seguro de autos más puntual

CLÁUSULA 1:24:72
Respuesta y resolución para la Cláusula 1:24:72.
En aplicación de esta cláusula y siempre que se solicite por parte del mutualista o Pelayo responderá al asegurado en el plazo de 72 horas contadas en días laborables
asegurado, Pelayo no cobrará el recibo del seguro de la siguiente anualidad a los y desde su solicitud. Es decir, en dicho plazo se indicará si el tomador de la póliza
clientes que se vean afectados por el incumplimiento de al menos uno de los si- será compensado por el incumplimiento del compromiso o no. Esta comunicación
guientes niveles de servicio y condiciones: se realizará telefónicamente.
Niveles de servicio: En caso de que se acepte la solicitud de compensación por incumplimiento de uno
• Grúa en 1 hora. de alguno de los niveles de servicio, Pelayo no cobrará el precio del seguro del
próximo año.
Cuando esté cubierto, Pelayo se compromete dentro de la garantía de asistencia
en viaje y concretamente en la cobertura de Remolque y traslado del vehículo, a Cuando existan modificaciones en las condiciones contractuales de la póliza que
enviar una grúa en el plazo máximo de 1 hora, en la primera intervención que se supongan un incremento de la próxima anualidad superior al 10%, se descontará
realice como consecuencia de cada avería o siniestro y siempre y cuando dicha únicamente el precio del seguro en el momento en que se produjo la aceptación de
solicitud se efectúe a través del teléfono/s designados a tal efecto. compensación debido al incumplimiento de la “Cláusula 1:24:72”.
• Perito exprés. En caso de que la aceptación de la solicitud por el incumplimiento de la “Cláusula

1:24:72”, se realizara una vez enviado el aviso de renovación correspondiente a la
Pelayo se compromete a peritar el vehículo en el día siguiente hábil a la fecha de
próxima anualidad, el beneficio de la compensación no se trasladará a esa anuali-
declaración del siniestro o a realizarla en un plazo máximo de 24 horas contadas
dad sino a la siguiente.
en días hábiles, a partir del momento en que fuera depositado en el taller y siem-
pre que coincida con la fecha en que nos indicó el asegurado. En caso de incumplimiento de más de uno de los niveles de servicio en la misma
anualidad, se aplicará una única compensación por todos ellos.
• Taller Límite 72 horas.
Si para la solicitud de la “Cláusula 1:24:72” se utilizara la vía de la reclamación, esta
Pelayo se compromete a entregar el vehículo en 72 horas hábiles para reparacio-
se gestionará según la legalidad vigente y con los plazos establecidos por Ley. En
nes de hasta 8 horas de trabajo cuando dicha reparación se realice en un Taller
este caso y cuando la reclamación sea estimada, únicamente se compensará por
Límite 72 horas y desde el momento que se produzca la autorización del inicio de
medio de la “Cláusula 1:24:72” ya que en este caso, entendemos que se darán por
la reparación del vehículo.
atendidas, las obligaciones adquiridas con respecto al incumplimiento de estos ni-
- Para ello, facilitamos a nuestros clientes una red de talleres mediante la cual veles de servicio.
ofrecemos un servicio con valor añadido.
Operativa y Plazos para la solicitud de la compensación.

Cuando el mutualista o asegurado, entiendan que ha existido un incumplimiento
de los niveles de servicio anteriormente descritos (cualquiera de ellos), éste, deberá
indicarlo a través del número de teléfono 902 35 22 35, el cual ha sido habilitado a
tal efecto.
La solicitud de la compensación deberá realizarse en el plazo máximo de 30 días
naturales, desde el día siguiente a la fecha de incumplimiento del nivel de servicio y
hasta su comunicación por parte del asegurado en el número de teléfono habilitado
a tal efecto. Será necesario el cumplimiento de este plazo para la tramitación de la
solicitud de compensación.
Cláusula 1:24:72 Cláusula 1:24:72

10 11
DEFINICIONES DE INTERÉS PARA
LA COMPRENSIÓN DE LA PÓLIZA
Cada cosa por su nombre

DEFINICIONES DE INTERÉS PARA
LA COMPRENSIÓN DE LA PÓLIZA
• SINIESTRO TOTAL. Cuando el importe presupuestado de la reparación del vehí-
• ASEGURADOR. Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija, persona culo accidentado exceda del 100% del valor de nuevo o de Ganvam según corres-
jurídica que asume los riesgos cubiertos en la póliza (en adelante Pelayo). ponda por la antigüedad del vehículo.
• MUTUALISTA o TOMADOR. Persona física o jurídica que contrata la póliza con • VALOR DE NUEVO. Precio de venta al público en estado de nuevo del vehículo
Pelayo. asegurado incluyendo los impuestos que correspondan por su uso, excepto cuan-
do sean fiscalmente deducibles por el propietario.
• PÓLIZA. Conjunto de documentos que contienen las condiciones del contrato de
seguro: generales, particulares, especiales y posteriores suplementos por modifi- • VALOR DE ADQUISICIÓN. Importe pagado por el propietario para la adquisición
cación del contrato. del vehículo asegurado incluyendo los impuestos que correspondan por su uso,
excepto cuando sean fiscalmente deducibles por el propietario.
• ASEGURADO. Persona física o jurídica titular del interés amparado por el seguro.
• VALOR GANVAM. Valor que el vehículo tendría en venta, obtenido del boletín es-
• ACCIDENTE DE CIRCULACIÓN. Hecho imprevisto, violento, ajeno a la intención tadístico que publica la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor,
del Asegurado, que se produce por un hecho de la circulación. Reparación y Recambios (GANVAM), cuando ocurra el accidente.
• HECHOS DE LA CIRCULACIÓN. Los derivados del riesgo creado por la conducción • ELEMENTO DE SERIE. Aquellos incluidos siempre para ese modelo de vehículo
de vehículos a motor, tanto por garajes y aparcamiento, como por vías o terrenos por el fabricante sin sobreprecio, sin que sea posible sin ellos adquirirlo en el
públicos y privados aptos para la circulación, tanto urbanos como interurbanos, mercado.
así como por vías o terrenos que sin tener tal aptitud sean de uso común.
• ACCESORIOS EXTRA. Aquellos solicitados expresamente por el comprador del
No se entenderán hechos de la circulación: vehículo o incluidos de manera adicional a los de serie como regalo u oferta.
- Los derivados de la celebración de pruebas deportivas con vehículos a motor • EQUIPAJE. Objetos que habitualmente un particular lleva consigo en caso de des-
en circuitos especialmente destinados al efecto o habilitados para dichas prue- plazamiento por carretera, incluido objetos personales. En ningún momento se
bas. considerará como tal a las mercancías, carga y útiles de carácter profesional o
- Los derivados de la realización de tareas industriales o agrícolas por vehículos mercantil.
a motor especialmente destinados para ello.
• ANIMAL DOMÉSTICO: Son aquellos que pertenecen a especies acostumbradas
- La utilización de un vehículo a motor como instrumento de la comisión de secularmente a la convivencia con el hombre y no son susceptibles de apropia-
delitos dolosos contra las personas y bienes. ción.
- Los desplazamientos de vehículos a motor por vías o terrenos en los que no
sea de aplicación la legislación sobre tráfico, tales como los recintos de puer-
tos y aeropuertos.
Definiciones de interés para la comprensión de la póliza Definiciones de interés para la comprensión de la póliza
14 15
RESUMEN
DE COBERTURAS Y LÍMITES
Vamos por partes

Resumen de coberturas y límites
A continuación le mostramos un resumen de todas las coberturas que puede con- en cada una de las garantías, siempre que se hayan contratado y así se indique en
tratar en Pelayo. Su póliza proporciona cobertura en todas las situaciones descritas las Condiciones Particulares de su póliza.
DETALLE DE
GARANTÍAS LÍMITES COBERTURA
LA GARANTÍA
Seguro Obligatorio que cubre los perjuicios a Página 23.

Responsabilidad
terceros causados con el vehículo asegurado en las • Según Ley. Seguro de
Civil Obligatoria condiciones y límites legalmente previstos. Responsabilidad Civil
Complementa a la anterior únicamente en las Página 23

Responsabilidad • Cubre el exceso cuantitativo de la Responsabilidad
indemnizaciones que, por su cuantía, excedan de la Seguro de
Civil Voluntaria Civil Obligatoria, hasta 50 millones de euros.
misma. Responsabilidad Civil
Libre designación de abogado limitada con: Página 27

La Protección Cubre la defensa Penal y la Reclamación de Daños. • Defensa penal. La protección
Jurídica del Además, opcionalmente cubre la reclamación y
gestión de 5 multas al año. • Reclamación de daño. Jurídica del
Automovilista Excluido el pago de la sanción de la multa. Automovilista
• Se cubre el capital detallado en Condiciones

particulares. Página 33
El Seguro Se cubre al conductor involucrado en el accidente • Asistencia médica: se cubre la asistencia prestada
Los Accidentes
con el vehículo asegurado. Se cubre el fallecimiento, en el periodo de un año con el límite detallado en
del Conductor Personales
la invalidez y la asistencia médica. Condiciones particulares.
• Gastos adaptación vehículo hasta 3.000 e
• Gastos adaptación vivienda hasta 10.000 e
• Se cubren las lunas delanteras, traseras y laterales.

Reparación o sustitución de lunas del vehículo Página 39
Las Lunas asegurado. • También se cubre el techo solar cuando sea de
Las Lunas
serie o esté declarado como accesorio.
• Robo o Hurto sin aparición del vehículo: 100%.

Cubre la sustracción del vehículo o los daños Los dos primeros años y valor GANVAM los siguientes. Página 43
El Robo parciales causados robo o por tentativa de robo. • Daños por Robo o Hurto: 100% coste daños sin El robo
superar la indemnización por pérdida total.
Resumen de coberturas y límites Resumen de coberturas y límites

18 19
DETALLE DE
GARANTÍAS LÍMITES COBERTURA LA GARANTÍA
• Happy End 110: Por incendio total 110% los dos

Cubre los daños por incendio al vehículo asegurado, primeros años y 110% del valor de GANVAM los
siguientes. Página 47
El Incendio la indemnización en caso de siniestro total y los
daños al equipaje por la misma causa. • Daños por Incendio: 100% de los daños. El Incendio
• Daños en equipaje: Hasta 600 euros.
• Happy End 110: En caso de siniestro total 110%

los dos primeros años y 110% valor GANVAM los
Daños causados al vehículo: siguientes.
Los Daños Página 51
• Durante la circulación.
Propios • Daños en equipaje: Hasta 600 euros. Los Daños Propios
• Daños causados en reposo.
• En caso de existir Franquicia, esta irá a cargo del
tomador del seguro.
Daños por Página 55

atropello contra Cubre los daños por la colisión del vehículo • Hasta el límite máximo establecido en las Daños por atrope-
especies cinegé- asegurado contra especies cinegéticas o Condiciones Particulares o hasta el valor GANVAM llo contra especies
ticas o animales animales domésticos. del vehículo, si este fuera inferior. cinegéticas o ani-
domésticos. males domésticos.
• Coste Cursos recuperación parcial.

Asesoramiento sobre asuntos relacionados con la • Coste Cursos recuperación total.
retirada de puntos, redacción y presentación de • Coste reconocimiento médico. Página 59
Carné y Punto alegaciones, coste de cursos para recuperación de • Subsidio mensual por retirada. En función de Carné y Punto
puntos y pago subsidio por retirada de carné. límites y capital contratado.
• Excluido el pago de la sanción de las multa.
Cubiertos los riesgos del vehículo y de las personas. Asistencia al vehículo y las personas:
Algunas de las coberturas son el Remolque y • Desde el Km 0 al vehículo y a las personas. Página 67
La Asistencia
traslado del vehículo, gastos de hotel y vehículo • Límites y coberturas en función de asistencia La asistencia
en Viaje de sustitución para continuar el viaje, envío de en viaje
en viaje contratada y detallada en condiciones
repuestos, envío de medicamentos y equipaje…etc. particulares.
• Por accidente: Hasta 7 días en función de horas de Página 70

Con la asistencia en viaje azul o azul plus+, reparación y 17 días en caso de baja en tráfico. Apartado Vehículo
Vehículo de
ponemos un vehículo de sustitución mientras el • Por robo: Hasta 30 días. sustitución por
Sustitución coche asegurado es reparado. accidente, robo o
• Por avería: Hasta 7 días (Si tiene contratada A. Viaje
Azul Plus+) avería.
Resumen de coberturas y límites Resumen de coberturas y límites

20 21
LA RESPONSABILIDAD CIVIL
Nos hacemos responsables

LA RESPONSABILIDAD CIVIL
El hecho de conducir o tener la propiedad de un vehículo implica una responsabilidad
civil por los accidentes que se produzcan. Esta cobertura responde a la necesidad
legal de establecer un seguro sobre el vehículo a motor.
¿Qué cubre la Garantía?

Responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor.
Las indemnizaciones a las que esté obligado legalmente como conductor o propie-
tario del vehículo asegurado con motivo de hechos de la circulación. Esta obligación
surge:
• Como responsable de los daños causados a las personas. No será responsable
cuando se pruebe que los daños fueron debidos únicamente a la conducta o negli-
gencia del perjudicado o a fuerza mayor extraña a la conducción o funcionamien-
to del vehículo.
• Como responsable por los daños en los bienes, si se producen por culpa o negli-
gencia del asegurado.
Se cubre tanto la Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria, como la Respon-
sabilidad Civil de Suscripción Voluntaria, siendo ésta última una garantía complemen-
taria de la de suscripción obligatoria y cubre, únicamente, las indemnizaciones que,
por su cuantía, excedan de la cobertura de la misma.
Responsabilidad civil por el equipaje.

Las indemnizaciones por los daños ocasionados a terceros por caída a la vía pública
del equipaje transportado en el interior del vehículo, la baca o porta esquíes.
Dirección Jurídica.
Pelayo se encargará de la dirección jurídica de la defensa civil del Asegurado en los
procedimientos que pueda verse involucrado por la responsabilidad civil de las dos
coberturas anteriores. Para ello, Pelayo designará letrado que le defienda y procu-
rador que le represente. El Asegurado deberá prestar la colaboración necesaria y
otorgará los poderes imprescindibles.
Fianzas.
La constitución de fianzas exigidas judicialmente para garantizar la responsabilidad
civil del Asegurado y el pago de las costas del proceso.
En las Condiciones Particulares se establece la cuantía máxima de cobertura.
La responsabilidad civil
25
LA PROTECCIÓN JURÍDICA
DEL AUTOMOVILISTA
Juristas expertos a su servicio

LA PROTECCIÓN JURÍDICA DEL AUTOMOVILISTA
Defensa de Multas de Tráfico.
En caso de resultar perjudicado por un accidente de circulación es imprescindible Cuando esté contratado dentro de la Garantía de la Protección Jurídica del Automo-
contar con un seguro que garantice el asesoramiento de expertos que realicen la vilista, Pelayo asume la redacción y presentación de los escritos de alegaciones y de
reclamación de los daños, eviten molestias a las personas perjudicadas e intenten recursos administrativos contra las sanciones con repercusión económica relativas
conseguir, de una manera profesional, que el responsable se haga cargo de los a la circulación en territorio español, debido a infracciones al Reglamento General
daños. de Circulación, Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial
y Ordenanzas Municipales, impuestas a los asegurados por la Jefaturas Provinciales
¿Qué cubre la Garantía? de Tráfico u Organismos de Tráfico de las Comunidades Autónomas o Ayuntamien-
El seguro de protección jurídica del automovilista cubre los siguientes hechos de- tos.
rivados de accidente de circulación del vehículo asegurado, hasta la cantidad es-
Las personas aseguradas serán el conductor, tomador y propietario declarados en
tablecida en condiciones particulares, sin sobrepasar los importes de las normas
condiciones particulares, en infracciones cometidas con el vehículo asegurado.
orientadoras del correspondiente colegio profesional del lugar del accidente:
Límite máximo: cinco multas al año.
Defensa penal.
Pelayo cubre, en las causas penales por imprudencia dirigidas contra el conductor Recibida la sanción por el asegurado este declarará el hecho y hará llegar a Pelayo
o propietario: la denuncia de la infracción con el sobre en el que fue remitida, en un plazo máximo
• Los honorarios de abogado y los derechos de procurador cuando su intervención de 5 días naturales desde la notificación. Deberá realizar la entrega personalmente
sea preceptiva, incluyéndose el coste de los poderes procesalmente necesarios. en nuestras oficinas o por fax. Podrá enviarla igualmente por correo, pero en este
caso no podemos responsabilizarnos de retrasos o pérdidas debidas al servicio de
• La constitución de fianzas exigidas por la autoridad judicial para garantizar el correos.
pago de costas procesales y la libertad provisional.
Asesoría del automóvil.
Reclamación de daños.
Cuando esté contratado dentro de la Garantía de la Protección Jurídica del Automo-
Pelayo cubre la reclamación de daños y perjuicios causados por un tercero al vehí- vilista, Pelayo pone a su disposición asesoramiento jurídico telefónico sobre asuntos
culo asegurado y a las personas que en él viajen. La reclamación comprende: relativos al automóvil, proporcionándole información y orientación sobre la mejor
forma de defender sus derechos. Pelayo no asumirá honorarios de abogado ni de
• Los trámites y gestiones en vía amistosa.
procurador en vía amistosa, arbitral o judicial, cuya intervención decidirá y costeará
• La asistencia jurídica para la reclamación vía arbitral o judicial. el propio asegurado a partir del asesoramiento de Pelayo.
• Atención directa de los daños materiales reclamados, cuando Pelayo haya obte- Este servicio podrá ser utilizado por:
nido la conformidad a su pago por la entidad aseguradora responsable.
• El tomador, conductor y propietario declarados en la póliza.
• Los gastos de peritación de los daños materiales ocasionados en el vehículo.
• Su cónyuge o compañero.
El peatón. • Sus hijos, siempre que convivan en un mismo domicilio.
La garantía de la reclamación de daños se amplía en favor del tomador del seguro, • Sus ascendientes, siempre que convivan y dependan económicamente de él.
del propietario y del conductor declarado en póliza para la reclamación de los daños
que sufran en un accidente de circulación como peatones.
La protección jurídica del automovilista La protección jurídica del automovilista

28 29
Relación de asuntos sobre los que se proporciona asesoramiento: Deber de información.

• Garantías sobre reparaciones. Deberá comunicar a Pelayo de forma inmediata, las reclamaciones, citaciones y no-
tificaciones que reciba, indicando el medio y la fecha de recepción.
• Altas y bajas en tráfico.
Informará con precisión, como exigencia necesaria para la justificación y determina-
• Impuesto sobre vehículos de tracción mecánica. ción de los honorarios y gastos de abogado y procurador, sobre las actuaciones des-
• Matriculaciones. plegadas en sus distintas fases, encargando al letrado designado que cumplimente
en su nombre las pertinentes comunicaciones.
• Transferencias de vehículos.
Obligaciones del asegurado en caso de buen fin de la reclamación.
• Inspección Técnica de Vehículos.
Una vez conseguidas indemnizaciones del tercero responsable, se aplicarán en pri-
• Permisos de conducción. mer lugar, a reintegrar a Pelayo las cantidades sobre las que hubiera adquirido de-
rechos.
• Garantía en la compra del vehículo.
Para la prestación de este servicio deberá contactar con el número de teléfono (902 Si el asunto se gana con imposición de costas al contrario, deberá reclamarlas en
35 22 35). ejecución de sentencia al condenado en costas. Sólo si fuera acreditada judicial-
mente la insolvencia del condenado en costas, Pelayo abonará los gastos causados.
Datos imprescindibles para iniciar la reclamación.

• Si el accidente lo ha provocado otro vehículo, la matrícula o el nombre completo
y dirección del conductor contrario.
• Si el accidente lo ha provocado un peatón, su nombre completo y dirección, y si lo
ha ocasionado un animal u objeto, esos mismos datos del propietario o poseedor.
Libertad de elección.
El asegurado tiene derecho a elegir libremente al procurador que le represente y
al abogado que le defienda desde el momento de la declaración del siniestro. Los
citados profesionales gozarán de la más amplia libertad en la dirección técnica del
asunto. Este derecho se entiende sin perjuicio del que ya le asiste según la legis-
lación para elegir ante cualquier clase de procedimiento o en caso de conflicto de
intereses, un abogado que le defienda y procurador que le represente.
Antes de proceder a su nombramiento, comunicará por escrito a Pelayo el nombre
del procurador y abogado elegido.
Arbitraje de ley.
El asegurado tendrá derecho a someter a arbitraje cualquier diferencia que pueda
surgir entre él y el asegurador sobre el contrato de seguro. La designación de árbi-
tros no podrá hacerse antes de que surja la cuestión disputada. Según lo estable-
cido en el art. 76º E de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro.
La protección jurídica del automovilista La protección jurídica del automovilista

30 31
LOS ACCIDENTES PERSONALES
Cuando más se necesita

LOS ACCIDENTES PERSONALES
Es un seguro de accidentes destinado, según se establezca en condiciones particu-
lares, a la persona que conduce o a las personas que ocupan las plazas del vehículo
en caso de accidente de circulación. Es especialmente necesario para el conductor
porque está excluido del seguro de responsabilidad civil.

Las siguientes consecuencias, sobre el asegurado, de un accidente de circulación en
el que esté implicado el vehículo de esta póliza.
Fallecimiento.
• El capital establecido en condiciones particulares.
• En caso de fallecimiento de incapacitados o menores de catorce años, puesto que
según la legislación no son asegurables para el caso de muerte, se pagará exclu-
sivamente la cantidad destinada a cubrirlos gastos del sepelio.
El beneficiario ha de proporcionar a Pelayo para recibir el capital pactado:

• Certificación del médico que haya asistido al asegurado e informe del forense con
fecha, circunstancias y causas del fallecimiento.
• Certificado de defunción y D.N.I. del fallecido.
• Certificación del Registro General de Actos de Última Voluntad.
• Copia del testamento y, en su caso, copia de la declaración notarial o judicial de
herederos.
• D.N.I. y N.I.F. de cada beneficiario.
• Copia del impreso cumplimentado de liquidación del Impuesto de Sucesiones y
Donaciones.
Invalidez.
• El capital establecido en condiciones particulares en caso de invalidez permanente
absoluta, que es aquella que inhabilita al asegurado que sufrió el accidente de cir-
culación con alcance completo y de forma permanente para toda profesión u oficio.
• El doble del capital de invalidez permanente absoluta cuando se trate de gran
invalidez y, por tanto, ésta impida realizar los actos más esenciales de la vida:
levantarse, acostarse, vestirse, asearse o tomar alimentos.
• Un porcentaje del capital de invalidez permanente absoluta según la tabla esta-
blecida a continuación en caso de secuelas permanentes de carácter funcional
que determinen una invalidez permanente parcial.
Los accidentes personales

35
60%. • La Prestación Diaria establecida en las condiciones particulares a los asegurados en-
tre 16 y 70 años de edad cuando precisen como consecuencia del accidente asisten-
Pérdida o incapacidad funcional completa de la mandíbula, de un brazo, de una
cia sanitaria y se encuentren temporalmente incapacitados de forma absoluta para
mano, de una pierna o de un pie; anquilosis completa de la cadera, deformación
el trabajo. Esta cobertura se prestará cuando sea contratada dentro de la garantía de
grave de las vértebras cervicales; resección total de pulmón; gastrectomía total; es-
los accidentes personales y se facilitará de acuerdo a las siguientes normas:
tenosis de laringe; afectación hepática grave, nefrectomía bilateral o insuficiencia
renal grave (diálisis permanente). - Cuando el asegurado realice una actividad remunerada, la prestación se sa-
tisfará mientras la invalidez temporal le impida dedicarse absolutamente a su
30%. trabajo y se encuentre en situación de baja médica, que deberá acreditar con
los correspondientes partes de baja y alta.
Pérdida o incapacidad funcional completa de un ojo, de un oído, de un dedo pulgar;
anquilosis completa de hombro o codo; reducción de la capacidad visual o auditiva - Cuando el asegurado no realice una actividad remunerada, la prestación
en más de un 50 por 100; acortamiento en más de 5 centímetros de un miembro diaria será satisfecha por los días que la invalidez temporal le impida dedicar-
inferior; pérdida de potencia de una pierna, superior a un 50 por 100; deformación se absolutamente a la actividad no remunerada que desempeñe, para lo que
grave de las vértebras dorsales y lumbares; amputación de tres o más dedos de un deberá presentar certificado médico que acredite dicho número de días.
pie o una mano; cistostomía; prótesis aórtica o valvular.
Reglas aplicables en invalidez.
10%. • Si un órgano afectado presentaba con anterioridad al accidente limitaciones fun-
Anquilosis de muñeca; pérdida de dos dedos de la mano, del pulgar o del dedo cionales, el porcentaje aplicable en la invalidez será la diferencia entre el de la
gordo del pie; extirpación del bazo; deformación grave de las vértebras sacras. invalidez preexistente y el de la resultante del accidente.
• La invalidez se evaluará, a lo sumo, al transcurrir un año desde la fecha del acci-
• Quedan fuera de la tabla y no son indemnizables las cicatrices, secuelas estéticas y dente, salvo que el lesionado continúe precisando asistencia médica. Si el médico
deformidades carentes de significación funcional. designado por Pelayo dictamina, antes de que transcurra el año, que las conse-
cuencias de las lesiones van a derivar irremediablemente en una determinada
• Los tipos de secuelas permanentes de carácter funcional que no aparezcan se in- invalidez de las cubiertas en póliza, se procederá sin demora al pago de la presta-
demnizarán por analogía con otros casos de la tabla. ción según dicho dictamen.
• Las limitaciones y las pérdidas anatómicas parciales serán indemnizadas con un cri- • Las prestaciones de fallecimiento y las de invalidez son incompatibles entre sí.
terio de proporcionalidad.
• Para obtener el pago de de la prestación por invalidez permanente, deberá pre-
• Varios tipos de secuelas permanentes de carácter funcional derivadas del mismo acci- sentar certificado médico que indique la fecha de origen, causas, evolución y se-
dente se indemnizarán acumulando sus porcentajes, con un máximo del 80 por 100. cuelas del accidente, de modo que pueda determinarse el tipo de invalidez resul-
tante, así como someterse a reconocimiento por médico designado por Pelayo
La suma de porcentajes por varios tipos de secuelas permanentes de carácter fun-
para que efectúe la valoración oportuna.
cional en un mismo miembro u órgano no podrá ser superior al porcentaje estableci-
do para el caso de su pérdida total. • En el caso de la invalidez temporal, si la información aportada por el asegurado
no acredita suficientemente la situación de incapacidad temporal, se estará a lo
que al respecto se establezca en el informe forense, si lo hubiera. En caso de no
haberlo, el asegurado deberá someterse a reconocimiento por perito médico de-
signado por Pelayo, el cual establecerá el número de días que serán objeto de la
prestación.
Las prestaciones pactadas por fallecimiento e invalidez se actualizarán en cada venci-

miento anual en función del Índice de Precios de Consumo publicado por el Instituto
Nacional de Estadística.
Los accidentes personales Los accidentes personales

36 37
Asistencia sanitaria. Gastos de adaptación

Los siguientes gastos de la asistencia sanitaria prestada en los 365 días siguientes al
• Gastos adaptación vehículo
accidente, hasta la cantidad establecida en condiciones particulares:
Quedan cubiertas las adaptaciones necesarias (para la accesibilidad y conduc-
• Asistencia médica y quirúrgica. ción) en el vehículo asegurado en condiciones particulares, como consecuencia
de la invalidez permanente absoluta producida en el siniestro, al conductor decla-
• Internamiento en centro sanitario. rado en la póliza, a su cónyuge y a los ascendientes y descendientes que convivan
• Traslado en ambulancia. en el mismo domicilio de dicho conductor.
• Gastos de farmacia. Será necesaria la autorización expresa por parte del propietario del vehículo para
proceder a la adaptación o adaptaciones del vehículo asegurado.
• Rehabilitación física y transporte a rehabilitación mientras las secuelas no estén
definitivamente consolidadas. Límite 3.000e
• Gastos de rescate y servicio de salvamento por servicios especializados requeri-

dos por la autoridad competente o servicios médicos de urgencia. • Gastos adaptación vivienda
Quedan cubiertas las adaptaciones necesarias en la vivienda en la que resida el
• Implantación y reposición de prótesis, piezas dentales y lentes correctoras de la asegurado, como consecuencia de la invalidez permanente absoluta producida
visión por lesiones y roturas producidas en el accidente, hasta el 10 por 100 del en el siniestro.
capital de la garantía de invalidez permanente absoluta.
Tendrán consideración de asegurado el conductor, el cónyuge, los ascendientes
Asistencia por fallecimiento en accidente de circulación. y descendientes del conductor declarado en la póliza que convivan en el mismo
domicilio que dicho conductor.
Cuando tenga contratada esta cobertura y, se produzca el fallecimiento por acci-
dente de circulación del conductor o cualquiera de los ocupantes del vehículo ase- Límite 10.000e
gurado en las condiciones particulares, Pelayo le cubre:
En el caso de ser necesaria la aplicación de cualquiera de las dos anteriores cober-
• Decesos. turas, si la información aportada por el asegurado no acredita suficientemente la
Se prestará el servicio fúnebre completo para la inhumación o incineración en situación de las lesiones, se estará a lo que al respecto se establezca en el informe
territorio nacional, del fallecido o fallecidos en el accidente de circulación. forense, si lo hubiera. En caso de no haberlo, el asegurado deberá someterse a reco-
nocimiento por perito médico designado por Pelayo.
En caso de no poder prestar el servicio fúnebre, se pagarán los gastos originados
para la inhumación o incineración, previa presentación de facturas, con un límite
máximo de 3.000 euros por asegurado.
• Orientación y asesoramiento.
Pelayo pone a disposición de los familiares y herederos del asegurado fallecido,
un servicio de orientación y asesoramiento relativo a los siguientes temas:
- Documentación Administrativa. Gestiones y gastos para obtener la documen-
tación relativa a certificados de registro civil para preparar la declaración de
herederos, certificado del registro general de actos de última voluntad, baja en
el sistema público sanitario y en el libro de familia, y obtención de pensiones.
- Orientación y asesoramiento sobre sucesiones, productos financieros, contra-
tos de arrendamiento, cambios de titularidad, asesoramiento extrajudicial.
Para la prestación de este servicio deberá contactar previa y necesariamente con el
número de teléfono 902 35 22 35.
Los accidentes personales Los accidentes personales

38 39
LAS LUNAS
Transparente como el cristal

LAS LUNAS
Esta garantía sirve para cubrirse de la rotura de las lunas del vehículo en caso de:
• Eventuales impactos o choques.
• Daños por pedrisco.

Las roturas de:
• Parabrisas delantero.
• Luneta trasera.
• Lunetas laterales.
• Techo solar de serie, o como accesorio extra si está declarado en condiciones particulares.
Servicio a domicilio de reparación de parabrisas para pequeños impactos.
Las lunas
43
EL ROBO
¿Dónde está mi coche?

EL ROBO
Daños en las cerraduras, lunas e interiores, ocasionados para robar el
Esta garantía comprende la sustracción del vehículo, ya sea en sus modalidades de vehículo.
robo o hurto. Robo es la sustracción con fuerza en el vehículo. Hurto es la sustrac-
El 100% del coste de dichos daños, tasados previamente por perito profesional.
ción sin el empleo de fuerza.
¿Qué cubre la Garantía? Traslado al taller más cercano o domicilio del asegurado desde el lugar
de recuperación.
Robo o hurto del vehículo.
• El 100% del valor de nuevo del vehículo durante los dos primeros años desde la En caso de robo el asegurado deberá prestar colaboración en la recuperación y pre-
primera matriculación del vehículo, si el asegurado es el primer propietario. Si el sentar a Pelayo copia de la denuncia cursada de forma inmediata ante el organismo
asegurado es el segundo o posterior propietario, el 100 % del valor de adquisición policial competente.
en vez del valor de nuevo.
El asegurado deberá recibir el vehículo si se recupera antes de ser indemnizado por
• El 100% del valor GANVAM del vehículo si han transcurrido dos años desde la Pelayo.
primera matriculación. En el momento de la indemnización debe entregar y firmar la documentación nece-
saria para que pueda realizarse la transferencia de la propiedad a favor de Pelayo en
Daños al vehículo recuperado mientras estaba robado o hurtado. caso de que apareciese el vehículo con posterioridad. En el momento en que esto se
Sin sobrepasar la indemnización por robo o hurto, se cubre el 100% del coste de produjera, podrá optar por reintegrar a Pelayo la indemnización y recuperarlo.
dichos daños, tasados previamente por perito profesional, excepto los neumáticos,
que se cubren según su antigüedad: 100% en el primer año, 80% en el segundo y
tercero y 50% a partir del cuarto año.
Robo o hurto de elementos y piezas de serie del vehículo.

El 100% del valor de nuevo, excepto los aparatos de audio, batería y neumáticos
que se valorarán según su antigüedad: 100% en el primer año, 80% en el segundo y
tercero y 50% a partir del cuarto año.
Robo o hurto de accesorios extra del vehículo declarados en condicio-

nes particulares.
En caso de estar declarados en las condiciones particulares y según su antigüedad,
se cubre el 100% del valor de nuevo en el primer año, 80% en el segundo y tercero
y 50% a partir del cuarto año.
El robo El robo
46 47
EL INCENDIO
Alto el fuego
EL INCENDIO
Esta garantía comprende tanto la combustión o abrasamiento con llama como la
explosión y las consecuencias de la caída del rayo.

Happy End 110.
• Cuando se produzca el incendio del vehículo en los dos primeros años desde la
primera matriculación, se abonará el 110% del valor de nuevo del vehículo si el
asegurado es el primer propietario. Si el asegurado es el segundo o posterior
propietario, el 110% del valor de adquisición en vez del valor de nuevo.
• Si el incendio se produce transcurridos dos años desde la primera matriculación,
se abonará el 110% del valor GANVAM del vehículo.
Incendio de elementos y piezas de serie del vehículo.

El 100% del valor de nuevo, incluido los neumáticos. Los aparatos de audio y batería
se valorarán según su antigüedad: 100% el primer año, 80% en el segundo y tercero
y 50% a partir del cuarto año.
Incendio de accesorios extra del vehículo declarados en condiciones

particulares.
En caso de estar declarados en las condiciones particulares, se cubre un 100% de
los daños ocasionados en el incendio. Cuando se produzca un incendio total se in-
demnizará según su antigüedad: 100% del valor de nuevo en el primer año, 80% en
el segundo y tercero y 50% a partir del cuarto año.
Daños en equipaje y objetos personales.

En caso de incendio se indemnizará los daños en el equipaje u objetos personales
con un límite de 600 e por siniestro. Para poder pagar la indemnización será nece-
sario la comprobación de los daños.
Gastos de extinción y de las medidas tomadas para impedir el incendio.

Traslado de urgencia al taller más cercano al lugar del incendio.
En caso de incendio, si existe denuncia, el asegurado deberá entregar a Pelayo copia

de la declaración hecha al organismo policial competente, precisando lugar, fecha y
hora del incendio, su duración y posible causa.
El incendio
51
LOS DAÑOS PROPIOS
Mea Culpa
LOS DAÑOS PROPIOS
Gestión de retirada y desguace de los restos del vehículo accidentado,
Esta garantía permite ampliar la cobertura del seguro a los daños del vehículo deri- previa realización de los trámites legales oportunos que deba cumplir
vados de un accidente de circulación, con independencia de quien sea el responsa- el propietario del vehículo.
ble, más una serie de coberturas adicionales que se relacionan a continuación.
Traslado de urgencia al taller mas cercano al accidente
La cobertura puede contratarse con franquicia, que es una cantidad a cargo del ase-
gurado en caso de accidente. La franquicia no se aplica cuando el único daño del Reparación de urgencia sin peritación.
accidente sea la rotura de lunas, pagándose por tanto en su totalidad.
Para reparaciones inferiores a 150 euros.
Daños al vehículo. Daños en equipaje y objetos personales.
En caso de accidente se indemnizará los daños en el equipaje u objetos personales
Los daños producidos en todos los elementos de serie del vehículo por:
con un límite de 600 euros por siniestro. Para poder pagar la indemnización será
• Accidente de circulación. necesaria la comprobación de los daños.
• Impacto de objetos, pedrisco o granizo. Vehículo de sustitución.

• Caída del vehículo y hundimiento de terrenos o construcciones. Si se declara siniestro total el vehículo asegurado durante los dos primeros años
desde la primera matriculación, se tendrá derecho a un vehículo de sustitución con
• Hechos malintencionados de terceros y vandalismo.
un límite máximo de 210 euros.
• Traslado del vehículo en otros medios de transporte.
Se cubre:
• Happy End 110.
Cuando se produzca siniestro total del vehículo en los dos primeros años desde
la primera matriculación, se abonará el 110% del valor de nuevo del vehículo si
el asegurado es el primer propietario. Si el asegurado es el segundo o posterior
propietario, el 110% del valor de adquisición en vez del valor de nuevo.
Si el siniestro total se produce transcurridos dos años desde la primera matricu-
lación, se abonará el 110% del valor GANVAM del vehículo.
• En caso de estar declarados en las condiciones particulares, se cubre un 100%
del valor de nuevo de los accesorios extra. Cuando se produzca siniestro total se
indemnizará según su antigüedad: 100% en el primer año, 80% en el segundo y
tercero y 50% a partir del cuarto.
• Siempre que el coste total de la reparación, tasada previamente por perito profe-
sional, no supere las cantidades anteriores, se cubre la reparación al 100% para
todos los elementos de serie incluido los neumáticos. Cuando se incluyan en con-
diciones particulares, se cubre también al 100% el coste de la reparación de los
accesorios extra.
Los daños propios Los daños propios

54 55
DAÑOS POR COLISIÓN
POR ATROPELLO CONTRA
ESPECIES O ANIMALES DOMÉSTICOS
Se cruzó en el camino
DAÑOS POR COLISIÓN POR ATROPELLO
CONTRA ESPECIES CINEGÉTICAS O
ANIMALES DOMÉSTICOS
Siempre que la garantía se detalle de forma expresa en condiciones particulares, de
manera específica y cuando como consecuencia de un hecho derivado de la circu-
lación se produzca la colisión del vehículo asegurado contra especies cinegéticas o
animales domésticos, Pelayo adelantará la reparación o indemnización de los daños
del vehículo asegurado.
Los requisitos indispensables para acceder a esta cobertura son los siguientes:
• Deberá existir atestado elaborado por la autoridad interviniente en el que se evi-
dencie la colisión del vehículo con el animal causante del daño.
• En el caso de animales domésticos, el atestado deberá indicar la ausencia de res-
ponsabilidad del conductor en la producción del accidente y en la colisión con el
animal.
• El ámbito de cobertura será exclusivamente en territorio español.
La aseguradora, previa peritación del vehículo, se hará cargo de los daños sufridos
por el vehículo asegurado y que sean consecuencia directa de la colisión con la es-
pecie cinegética o animal doméstico, hasta el límite máximo establecido en las Con-
diciones Particulares o hasta el valor GANVAM del vehículo, si este fuera inferior.
Si Pelayo no realizara reclamación al tercero responsable por el importe de los
daños causados, así como, si Pelayo realizara reclamación al tercero responsable y
no se recobrara el importe de los daños causados, Pelayo no procederá a reclamar
al asegurado el importe anticipado para la reparación de los daños causados.
Tendrán consideración de especies cinegéticas, única y exclusivamente, las siguientes:

liebre, conejo, zorro, jabalí, ciervo, gamo, corzo, rebeco, cabra montes, muflón y arrui.
Daños por colisión por atropello contra especies cinegéticas o animales domésticos
59
CARNÉ Y PUNTO
El carné siempre a punto

CARNÉ Y PUNTO
• Subsidio particular.
Un seguro por el cual Pelayo le asesora sobre asuntos relativos al carné por puntos, Dirigido a conductores no profesionales, se pagará el subsidio mensual establecido
y le indemniza ante la pérdida del carné de conducir. en condiciones particulares, en el caso de privación del permiso de conducir, por
infracciones cometidas por el asegurado a partir de la contratación de la cobertura.
Asegurados
Las mensualidades a indemnizar, con el período máximo establecido en condi-
El tomador del seguro declarado en las condiciones particulares. Cuando el toma- ciones particulares, se ajustarán al período correspondiente hasta la recuperación
dor sea una persona jurídica, el asegurado será el conductor declarado en la póliza. del permiso de conducir.
¿Qué cubre la Garantía? El coste del Taxi hasta el domicilio del asegurado, como consecuencia de la inmovi-
lización del vehículo por un control de alcoholemia. Se cubre el 10% del capital de
Carné por puntos. subsidio mensual contratado para la cobertura de retirada de carné, con un máxi-
mo de 50 euros. Para el reembolso correspondiente, será necesario que se aporte
Cuando se tenga contratado, Pelayo pone a su disposición un servicio de asesora-
recibo del servicio de taxi prestado, la acreditación de inmovilización del vehículo
miento telefónico sobre asuntos relativos a la normativa legal y sistema del carné
facilitado por el depósito de grúa, así como la notificación de la infracción.
por puntos.
• Información y asesoramiento sobre las sanciones que restan puntos y fórmulas • Subsidio profesional.
de recuperación. Dirigido a conductores profesionales, se pagará un subsidio mensual establecido
• Pelayo asume la redacción y presentación de los escritos de alegaciones y de en condiciones particulares, en el caso de privación del permiso de conducir, por
recursos administrativos contra las sanciones impuestas por infracciones come- infracciones cometidas por el asegurado a partir de la contratación de la cobertura.
tidas a partir de la fecha de vigencia del seguro, relativas a la circulación en terri- Las mensualidades a indemnizar, con el periodo máximo establecido en condi-
torio español. ciones particulares, se ajustarán al período correspondiente hasta la recupera-
• Asimismo, Pelayo asume la redacción y presentación de recursos administrati- ción del permiso de conducir. El conductor deberá realizar las pruebas para la
vos, cuando la sanción impuesta al asegurado ha sido calificada incorrectamente recuperación del permiso en los 6 meses posteriores a la finalización del tiempo
por el Agente denunciante, en infracciones cometidas a partir de la fecha de vi- de suspensión del permiso. De no acreditarse la realización de las pruebas, las
gencia del seguro. mensualidades a indemnizar se limitarán a este período.
• Los trámites y el coste del curso de recuperación parcial de puntos perdidos por El coste del Taxi hasta el domicilio del asegurado, como consecuencia de la inmovi-
sanciones impuestas a partir de la fecha de vigencia del seguro. El límite de la lización del vehículo por un control de alcoholemia. Se cubre el 10% del capital de
cobertura será de 200 euros subsidio mensual contratado para la cobertura de retirada de carné, con un máxi-
mo de 50 euros. Para el reembolso correspondiente, será necesario que se aporte
• Los trámites y el coste del curso de recuperación del permiso de conducción, tras
recibo del servicio de taxi prestado, la acreditación de inmovilización del vehículo
perder el total de los puntos asignados, por infracciones cometidas a partir de la
facilitado por el depósito de grúa, así como la notificación de la infracción.
fecha de vigencia del seguro, incluyendo el reconocimiento médico necesario.
El límite de la cobertura será de 500 euros para la realización del curso y de 100
• ¿Qué debe hacerse en caso de retirada del carné?
euros para el reconocimiento médico.
El asegurado, hará llegar a Pelayo toda la documentación relativa a la retirada del
Para la prestación de este servicio deberá contactar previa y necesariamente con el carné en el plazo de 7 días desde que se lo notificaron. Para proceder al pago del
número de teléfono 902 35 22 35. subsidio mensual deberá aportar, además:
Retirada del carné. - Si es por sanción gubernativa, copia de la resolución correspondiente.

- Si es por la Autoridad Judicial, copia de la sentencia judicial firme.
Cuando esté contratado, Pelayo garantiza un subsidio mensual a las personas que
la retirada del carné, puede causar por diversas circunstancias, un perjuicio econó- - Si es por la pérdida total de los puntos asignados, copia de la resolución co-
mico. rrespondiente.
En todos los casos será necesario el comprobante de la entrega del permiso de con-
ducir a la autoridad correspondiente.
Carné y Punto Carné y Punto

62 63
EL VIDA TOMADOR
Pensando en los suyos

EL VIDA TOMADOR
Garantía Complementaria de Fallecimiento por Accidente de Circulación.
Un Seguro colectivo de Vida anual renovable para el Tomador de la Póliza Seguro de Por esta garantía Pelayo pagará un capital adicional e igual al de la garantía de Fa-
Automóvil, que se contrata como garantía complementaria, en base a la Declaración llecimiento por Accidente. Se considera que un accidente es de circulación en los
de Salud que forma parte de la Póliza a la que este seguro de Vida se incorpora. siguientes supuestos:
¿Qué cubre la Garantía? • Fallecimiento, como peatón causado por un vehículo.

Pelayo asume las siguientes garantías para el asegurado declarado en el certificado • Fallecimiento, como conductor o pasajero de vehículo terrestre.
individual de las condiciones particulares y con los límites que en él figuran:
• Fallecimiento, como usuario de transportes públicos terrestres, marítimos o aé-
reos.
• Principal:
Fallecimiento. ¿Quién es el beneficiario?
• Complementarias: El beneficiario para el Seguro de Vida Tomador será, por orden de prelación respecto
al asegurado: 1º Cónyuge, 2º Descendientes, 3º Ascendientes y 4º Herederos legales,
Invalidez Permanente Absoluta. salvo que expresamente hayan sido declarados otros en el certificado individual de
las condiciones particulares.
Fallecimiento por Accidente.
El beneficiario tendrá que aportar a Pelayo la siguiente documentación para tramitar
Fallecimiento por Accidente de Circulación.
la indemnización:
Garantía Principal de Fallecimiento. a) En caso de Fallecimiento:
Por esta garantía Pelayo pagará el capital convenido en caso de fallecimiento por • Certificados de nacimiento y defunción del asegurado.
cualquier causa excepto por suicidio durante el primer año de vigencia del seguro
de vida. • Informes del médico u hospital donde fue asistido el asegurado, indicando
origen, evolución y naturaleza de la enfermedad o accidente que causo el
fallecimiento o, en su caso copia de las diligencias judiciales o autopsia que
Garantía Complementaria de Invalidez Permanente Absoluta.
acrediten el fallecimiento por accidente.
Por esta garantía Pelayo pagará el capital convenido en caso de Invalidez Perma-
• Certificado del Registro de Actos de últimas voluntades, copia del último testa-
nente Absoluta. Se entiende por Invalidez Permanente Absoluta la situación física
mento o declaración Notarial de Herederos.
irreversible provocada por accidente o enfermedad determinante de la total inepti-
tud del Asegurado para el mantenimiento permanente de cualquier relación laboral • Certificado Individual y último recibo de prima abonado.
o actividad profesional. La indemnización anticipada de esta garantía supondrá la • Solicitud y Carta de Pago o exención de la Liquidación del Impuesto sobre
extinción del seguro de vida. Sucesiones y Donaciones.
b) En caso de Invalidez Permanente Absoluta:
Garantía Complementaria de Fallecimiento por Accidente.
Por esta garantía Pelayo pagará un capital adicional e igual al de la Garantía Prin- • Certificación médica o cualquier otro documento que sea necesario para la
cipal en caso de fallecimiento causado por un accidente. Se entiende por falleci- comprobación de la invalidez.
miento por accidente al causado por lesión corporal debida a la acción directa de un • Certificado individual y último recibo de prima abonado.
acontecimiento exterior súbito y violento, que genera el fallecimiento dentro de un
año a partir de la fecha en que sufrió la lesión.
El vida tomador El vida tomador

66 67
LA ASISTENCIA EN VIAJE
Siempre a su lado
LA ASISTENCIA EN VIAJE
• Asistencia en Viaje Azul y Azul Plus+
Es un seguro de prestación de servicios en viaje que puede incluirse como garantía Traslado del vehículo al taller que Vd. Elija.
adicional en el Seguro del Automóvil.
Cuando el vehículo sea utilizado para el transporte de mercancías de cualquier tipo,
¿Qué cubre la Garantía? el remolque del vehículo solo será realizado una vez liberado el vehículo de la carga
transportada.
Asistencia desde km 0. Las garantías al vehículo no cubren el rescate, descarga, transbordo, recarga, depó-
Le proporcionamos los siguientes servicios de asistencia por hechos ocurridos con sito, transporte o cualquier otra operación que deba realizarse para el salvamento
el vehículo asegurado en las condiciones particulares de la póliza y en cualquier vía o simple continuación del viaje, de la carga del transporte. Por tanto, Pelayo no se
apta para la circulación en Europa o países limítrofes del Mediterráneo y desde la responsabilizará de la carga y descarga de los objetos transportados ni de los gastos
puerta de su domicilio. generados en esta operación.
Reparación de urgencia. Dentro de la cobertura de Remolque y traslado de vehículo, si la avería o accidente

se produce en el extranjero y el vehículo no puede repararse en el día, puede orde-
Le proporcionamos la ayuda técnica necesaria por avería o accidente, para intentar narse el traslado del vehículo hasta el taller que Vd. elija dentro del territorio espa-
reanudar el viaje, siendo a su cargo el coste de las piezas empleadas. ñol.
Además, se atienden las averías en los limpiaparabrisas, luces delanteras y traseras, Queda cubierta la Recuperación del vehículo aunque haya caído a un lugar de difícil
intermitentes, batería descargada, cambio de neumáticos ante un pinchazo, falta o acceso.
error de combustible, pérdida o rotura de llaves o cualquier situación que le impida
entrar en su vehículo. Límite de la cobertura: 110% del valor de nuevo en los dos primeros años y en los
siguientes, el valor de segunda mano publicado por la Asociación Nacional de Vende-
Cuando se realiza una reparación urgente aconsejamos revisar con posterioridad el dores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios.
vehículo en un taller reparador especializado.
Recuperación en caso de robo
Remolque y traslado del vehículo. Podrá optar entre utilizar un medio de transporte adecuado al trayecto o solicitarnos
En caso de avería, accidente o robo, trasladamos el vehículo a un taller cuyo destino el envío de un conductor para recoger el vehículo asegurado.
irá determinado en función de la asistencia y producto contratado.
Envío de repuestos.
Además a los ocupantes del vehículo les proporcionamos un medio de transporte
Si tras una avería no fuera posible obtener en la misma localidad las piezas necesa-
adecuado para regresar a su domicilio o al punto de destino si este fuera más cer-
rias nos hacemos cargo de los gastos de envío de esos repuestos.
cano, así como a los animales domesticos con peso igual o inferior a 50 Kgs que
pudieran viajar en el vehículo asegurado.
Gastos de estancia en taller.
• Asistencia en Viaje Verde Si la estancia en taller si fuera imprescindible para el vehículo asegurado tras el
Traslado del vehículo hasta el taller elegido con las siguientes condiciones: accidente, avería o robo.
• Trasladaremos el vehículo hasta el taller que Vd. elija con un radio máximo de Límite 150 e.
150 kilómetros desde el lugar del siniestro o avería.
En la Asistencia en viaje Azul o Azul Plus+ no se aplica límite.
La asistencia en viaje La asistencia en viaje

70 71
Vehículo de sustitución Ampliación de la Asistencia DESDE el km 25 por hechos ocurridos con

• Vehículo de sustitución por accidente o robo en la Asistencia en Viaje Azul y
el vehículo asegurado - km 10 en Islas Canarias y Baleares-
Azul Plus+ Si la avería, accidente o robo se produce a más de 25 kilómetros de su domicilio -10
Ponemos a su disposición un vehículo de sustitución con kilometraje ilimitado y se- en las Islas Canarias y Baleares-, y no puede realizarse la reparación o no aparece el
guro obligatorio, para sustituir su vehículo asegurado mientras es reparado en caso vehículo robado en el mismo día, entonces para todas las personas que viajen en el
de accidente o aparece en caso de robo, con una categoría hasta un grupo C y con vehículo le damos a elegir entre:
las siguientes condiciones y máximo número de días consecutivos de cobertura. • Un vehículo de sustitución hasta 2 días para regresar al domicilio habitual o punto
de destino del viaje.
Reparación inferior a las 8 horas 3 días
• Un alojamiento, hasta la reparación o recuperación, con la siguiente cobertura:
Reparación igual o superior a las 8 horas 7 días
Por accidente - 3 noches en un hotel con un máximo de 3 estrellas.
Con baja en tráfico por reparación superior al valor
17 días Si la asistencia contratada es la asistencia en viaje Azul o Azul Plus+, la cobertura se
del vehículo
ampliará a 4 noches.
Por robo 24 horas después de la denuncia 30 días
Con posterioridad, le cubrimos el transporte más adecuado al trayecto para reco-
ger el vehículo reparado o recuperado o bien, si lo prefiere, podemos enviar un
• Vehículo de sustitución por avería en la Asistencia en Viaje Azul Plus+
conductor.
Ponemos a su disposición un turismo de alquiler con kilometraje ilimitado y seguro
obligatorio, para sustituir su vehículo asegurado mientras es reparado en caso de Ampliación de la Asistencia DESDE el km 25 por enfermedades o lesiones
avería superior a las 4 horas, con una categoría hasta un grupo C y con las siguien-
en cualquier medio de transporte - km 10 en Islas Canarias y Baleares-
tes condiciones y máximo número de días consecutivos de cobertura.
De forma común a todas las asistencias en viaje, el tomador de la póliza y su cónyuge
o pareja de hecho, así como sus ascendientes y descendientes que convivan en el
Reparación de 4 a 8 horas 3 días mismo domicilio y dependan económicamente del tomador, tienen además, y con
independencia del medio de transporte que hayan utilizado para el viaje, las cobertu-
Por avería Reparación de 8 a 16 horas 5 días
ras relacionadas a continuación cuando los hechos ocurran a partir del km 25 desde
Reparación de 16 a 24 horas 7 días el domicilio -10 en las Islas Canarias y Baleares-. No obstante, si el hecho se produce
viajando en el vehículo de las condiciones particulares, estas coberturas comunes a
Para el uso de esta garantía deberá contactar con el teléfono 902 35 22 35 desde las tres asistencias, se extienden además a todos los ocupantes del vehículo.
donde se confirmará con el taller las horas de mano de obra necesarias para la re- Adicionalmente, en el caso de asistencia en viaje azul o asistencia en viaje azul
paración del vehículo. En caso de no ser posible dicha confirmación, será necesario plus+, para dichas coberturas, se establece un ámbito geográfico Mundial para el
que se aporte presupuesto de reparación en el que deberá figurar las horas de mano tomador de la póliza y su cónyuge o pareja de hecho, así como sus ascendientes y
de obra necesarias para la reparación del vehículo. descendientes que convivan en el mismo domicilio y dependan económicamente
El límite máximo de cobertura será de 10 días por anualidad del seguro. del tomador, independientemente del medio de transporte utilizado.
Si el tomador es persona jurídica entonces la persona cubierta será el conductor
De forma general en la cobertura de vehículo de sustitución: declarado en las condiciones particulares de la póliza.
El grupo de vehículo es el establecido por las empresas de rent-a-car. La información
sobre el grupo de vehículo debe estar a su disposición en el momento de la elección
del vehículo.
Esta cobertura no incluye combustible.
Al iniciar el alquiler depositará la fianza habitual en estos contratos, que le será de
vuelta al entregar el vehículo en las mismas condiciones que le fue entregado.
El número de horas de reparación se determina según baremo del fabricante.

72 73
Traslado sanitario y hospitalización de heridos o enfermos. Ayuda a la localización y envío de equipaje.

Trasladaremos a los heridos o enfermos hasta un centro hospitalario cercano a su Le prestaremos la ayuda y asesoramiento necesario para la denuncia de los hechos
residencia, o a su domicilio cuando no necesiten hospitalización. El médico de Pe- ante la autoridad competente. Si se recuperaran las pertenencias nos encargaremos
layo, en contacto con el médico que trate al paciente, decidirá, en función de la de su expedición hasta el destino del viaje o hasta su domicilio.
urgencia y gravedad del caso, sobre la conveniencia del traslado, el transporte a
Límite 150 e.
utilizar y el centro adecuado.
Cuando las lesiones o enfermedad impidan al resto de asegurados continuar su En caso de haber contratado la asistencia en viaje azul o azul plus+ no se aplicará
viaje por los medios inicialmente previstos, serán igualmente trasladados al lugar ningún límite
de hospitalización del herido o enfermo o a su domicilio habitual.
Envío de medicamentos y objetos de primera necesidad.
Si el médico que trate al herido o enfermo estima que de momento no puede re-
Enviaremos, allá donde se encuentre, los objetos o medicinas de primera necesidad que
gresar a su domicilio y la hospitalización debe exceder de diez días, Pelayo se hará
hubiera olvidado en su domicilio al emprender el viaje o en el transcurso del mismo.
cargo de su alojamiento en un hotel de tres estrellas con un límite de 10 días.
También enviaremos los medicamentos indispensables para un tratamiento mé-
Si las lesiones o enfermedad del asegurado hacen necesaria su hospitalización por
dico, que no existieran en la localidad donde se encontrara, siendo abonado el im-
un mínimo de 10 días, impidiendo su regreso inmediato, facilitaremos el transporte
porte del medicamento por el asegurado a la entrega del mismo.
en el medio más adecuado al trayecto que permita a una persona acudir al lado del
hospitalizado. Además, a esta persona le abonaremos, contra los justificantes opor-
tunos, el alojamiento de hasta 10 noches en hotel de tres estrellas.
Asistencia exclusiva fuera de España.
Se incluyen las siguientes coberturas:
Cuando el viaje se esté realizando con el vehículo asegurado en condiciones particulares
y ningún ocupante pueda encargarse de la conducción, nos haremos cargo del envío • Pago de gastos médicos. La entidad aseguradora pagará o reembolsará los gas-
de un chófer profesional para realizar el traslado hasta el domicilio habitual en España. tos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización, originados a conse-
cuencia de un accidente o enfermedad imprevisible.
Pelayo nunca sustituirá a los organismos de socorro de urgencia, ni se hará cargo del - Asistencia en viaje Verde Límite 4.500 e o 60 e en caso de gastos de
coste de estos servicios. odontólogo
- Asistencia en Viaje Azul Límite 6.000 e o 150 e en caso de gastos de
Acompañamiento de menores de 14 años o incapacitados. y Azul Plus+ odontólogo
Cuando el asegurado sea hospitalizado o repatriado por fallecimiento y viajara con me-
nores de catorce años, o personas que por su estado físico o psíquico no pudieran valerse • Anticipo de fianza judicial por accidente de circulación. El asegurado tendrá que
por sí mismos, no teniendo otro acompañante que se pueda hacer cargo de ellos, nos reintegrar el importe de la fianza anticipada en el plazo máximo de 3 meses a par-
encargaremos del desplazamiento de un familiar que se responsabilice de su atención. tir de su petición a la entidad aseguradora.
Límite 6.000 e.
Traslado en caso de fallecimiento.
En caso de fallecimiento de un asegurado, nos hacemos cargo del transporte del • Gastos de intérprete, abogado y procurador en procedimiento judicial por acci-
cuerpo, desde el lugar del óbito hasta el de inhumación en España. dente de circulación.
También se cubre el regreso hasta su domicilio del resto de acompañantes asegurados. Límite 1.200 e.
Se cubren los gastos del traslado, no los de inhumación. Límite 1.500 e. • Envío de fondos, si tiene contratada la Asistencia en viaje Azul o Azul Plus+, ges-
tionamos el envío de fondos previa comunicación de la tarjeta de crédito sobre la
Regreso anticipado por fallecimiento. que se realizará el cargo en el plazo de diez días, cuando durante un viaje se vea
Cuando un asegurado deba interrumpir su viaje por fallecimiento del cónyuge, pa- privado de efectivo por un robo, pérdida de equipaje, enfermedad o accidente,
reja de hecho o familiar en primer grado, nos encargaremos del desplazamiento para que pueda hacer frente a los pagos que fueran precisos.
hasta el lugar de inhumación en España, en el medio de transporte más adecuado
Límite 1.500 e.
al trayecto y, si fuera necesario, también en viaje de regreso al lugar donde se en-
contraba inicialmente. Transmisión de mensajes urgentes por hechos cubiertos en la póliza.

74 75
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Y si no queda satisfecho...
CERTIFICADO DE GARANTÍA
En Pelayo tenemos vocación de Compromiso con nuestros clientes, pero también • Puede Usted utilizar cualquiera de las instancias citadas anteriormente, pero debe
con la sociedad de la que formamos parte a través de la Fundación Pelayo, desa- tener en cuenta que no puede dirigirse simultáneamente al Servicio de Atención
rrollando proyectos dirigidos a los colectivos más desfavorecidos, habiendo obte- al Cliente y al Defensor del Cliente, debiendo optar por una de estas dos figuras.
nido el reconocimiento tanto de Cruz Roja Española, de Accesibilidad Universal de
AENOR, o de Aldeas Infantiles SOS. Por último, le recordamos que, si una vez finalizado el procedimiento en cualquiera
de las instancias anteriores no está conforme con el resultado del pronunciamiento
Pero nuestro principal compromiso es con los clientes, ofreciéndoles la máxima ca- o no le ha sido totalmente favorable a sus intereses, puede dirigirse a:
lidad en los servicios ofrecidos. Prueba de ello es que, hemos sido distinguidos con DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS
el sello de calidad de Madrid Excelente, que reconoce a las empresas que destacan Servicio de Reclamaciones
por su calidad y excelencia en su relación con los empleados, los clientes y la socie- Paseo de la Castellana, 44 28046 Madrid
dad. Asimismo, los centros de Atención al Cliente de Madrid y Ávila han renovado
la certificación del sistema de Calidad ISO 9001:2008 de AENOR, sello que garantiza Una larga tradición de atención y servicio al mutualista, permiten a Pelayo Mutua de
en todos los procesos de la entidad el mismo nivel de calidad. También la Mutua ha Seguros dar un paso más en nuestro compromiso de Garantía de Calidad, poniendo
sido reconocida como la séptima empresa mejor valorada del sector asegurador, a su disposición las instituciones necesarias para garantizar la calidad de nuestros
según el Informe MERCO 2009 (Monitor Español de Reputación Corporativa) que productos, así como sus derechos como consumidor.
evalúa el prestigio y la imagen corporativa de las empresas, teniendo en cuenta los
resultados, la responsabilidad social corporativa y ética. CERTIFICADO DE GARANTÍA.
Sin embargo, si Usted considera que no hemos conseguido darle una solución sa- El certificado de garantía es el compromiso de Pelayo con sus clientes, por el que no
tisfactoria o con el nivel de calidad que nos hemos exigido, le informamos que se cobrará el precio del seguro el próximo año, cuando el asegurado o mutualista
puede hacérnoslo constar presentando una queja o reclamación formal siguiendo haya interpuesto una reclamación al entender que no hemos cumplido lo pactado
nuestra Guía de la Reclamación. en el contrato, y la misma haya sido estimada totalmente a su favor, debiendo por
ello Pelayo rectificar además su postura. El certificado de garantía no es acumulable
Guía de la reclamación. a ninguno de los demás compromisos ofertados por Pelayo.
La solicitud de la compensación por el certificado de garantía deberá realizarse por
¿Qué debe hacer si ha decidido interponer una queja o reclamación? el asegurado ante el servicio de atención al cliente por correo certificado o electró-
• Puede presentarla en cualquiera de nuestras oficinas distribuidas en todo el terri- nico, en un plazo máximo de 30 días naturales, a contar desde el día siguiente a
torio nacional, donde existen impresos para poder expresarnos su insatisfacción la fecha en que se tenga conocimiento de la resolución. Será necesario el cumpli-
y el Servicio de Atención al Cliente de Pelayo dictará resolución en el plazo de miento de este plazo para la tramitación de la solicitud de compensación. Pelayo
máximo de 30 días. responderá en el plazo de cinco días laborables desde su solicitud. Es decir, en dicho
plazo se indicará si el tomador de la póliza será compensado o no. Esta comunica-
Si lo desea, puede presentar su reclamación directamente ante el Servicio de Aten-
ción se realizará también por correo.
ción al Cliente, que se resolverá en el plazo máximo de dos meses.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE En caso de que la aceptación de la reclamación por el incumplimiento se realizara,
Apdo. de Correos: 10.112 • 28080 Madrid una vez emitido el aviso de renovación correspondiente a la próxima anualidad, el
[email protected] beneficio de la compensación no se generará en esa anualidad sino en la siguiente.
• Si prefiere que sea el Defensor del Cliente quien dé contestación a su reclama- Cuando existan modificaciones en las condiciones contractuales de la póliza que
ción, el cual tiene la misión de proteger sus derechos e intereses relacionados supongan un incremento de la próxima anualidad superior al 10%, se descontará de
con el contrato de seguro que tiene suscrito con Pelayo debe presentar la misma ésta únicamente, el precio del seguro del momento en que se produjo la aceptación
directamente en esta instancia. El Defensor del Cliente puede resolver reclama- de compensación por el certificado de garantía.
ciones cuyo importe económico no supere los 60.000 euros, en el plazo máximo
de 30 días, siendo sus decisiones vinculantes para Pelayo.
DEFENSOR DEL CLIENTE
Apdo. de Correos: 10.927 •28080 Madrid
[email protected]
Certificado de garantía Certificado de garantía

78 79
MARCO JURÍDICO DE LA PÓLIZA
Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de
delAutos
Automóvil
Con todas las de la Ley

MARCO JURÍDICO DE LA PÓLIZA
Esta póliza de seguro debe interpretarse en el marco de la legislación vigente. Merecen • El sometimiento de las partes al sistema arbitral de consumo es voluntario, por lo
mención especial por su trascendencia sobre las garantías de esta póliza, las siguientes que -en aplicación de la legalidad vigente- Pelayo Mutua de Seguros ha optado por
normas: no someterse al mismo, de modo que no está adherida a ninguna junta arbitral de
consumo, al disponer de los procedimientos necesarios para dilucidar cualquier liti-
• El RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley ge- gio o controversia que surja entre la entidad y sus asegurados. En cualquier caso, los
neral para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. consumidores y usuarios pueden dirigirse a las oficinas administrativas de consumo
• La Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. para la resolución extrajudicial de los conflictos derivados de este contrato.
• La Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entida-
Autoridad de Control.
des Aseguradoras y Reaseguradoras.
El control de la actividad del asegurador corresponde en España al Ministerio de
• El Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de Ordenación, Supervisión y Solven-
Economía a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
cia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.
• El Real Decreto 2486/1998, de 20 de noviembre por el que se aprueba el Reglamento
de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados.
• El Real Decreto Legislativo 8/2004 de 29 de octubre sobre Responsabilidad Civil y Se-
guro en la Circulación de vehículos a Motor y su Reglamento.
Si el contenido de la póliza difiere de la proposición del seguro o de las cláusulas acor-
dadas, podrá reclamar a Pelayo en el plazo de un mes desde la entrega de la póliza para
subsanar la divergencia. Transcurrido dicho plazo se estará a lo dispuesto.
Solución de discrepancias sobre la póliza.

En caso de litigio podrá presentar reclamación:
• Por escrito en cualquiera de las oficinas de Pelayo y en el Departamento de Atención
al Cliente, a través del impreso de reclamación disponible.
• Al Defensor del Cliente a través del apartado de correos correspondiente o dirección
de correo electrónico.
• A través de las Organizaciones de Consumidores y Usuarios tanto públicas como privadas.
• En la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones a través del Comisionado
para la Defensa del Asegurado.
• En cualquier caso, en la vía judicial ante los Jueces y Tribunales competentes.
Marco jurídico de la póliza Marco jurídico de la póliza

82 83
CONDICIONES COMUNES
A TODAS LAS COBERTURAS
Las cosas claras

CONDICIONES COMUNES
A TODAS LAS COBERTURAS
Cobertura geográfica.
El seguro cubre en:
• España y Principado de Andorra.
• Los países que integran la Unión Europea.
• Los países adheridos al sistema de Carta Verde que figuran en el Certificado Inter-
nacional de Seguro.
Si el hecho ocurre en un Estado distinto a los anteriores, pero integrante del Espacio
Económico Europeo o adherido al Convenio Multilateral de Garantía, se cubrirá la
Responsabilidad Civil hasta el límite establecido como de aseguramiento obligato-
rio en ese Estado. No obstante, se aplicarán los límites de la legislación española si
son superiores.
Precio del seguro

El precio del seguro se determina y actualiza en función de estadísticas sectoriales
y propias de Pelayo, obtenidas a partir de datos sobre número de accidentes ocurri-
dos, coste de las indemnizaciones por lesiones en transacción amistosa o judicial,
asistencia sanitaria, costes de mano de obra en la reparación de vehículos, y de pie-
zas de reposición, y demás factores que modifiquen el riesgo soportado por Pelayo.
El precio es diferente en función de:
• El domicilio.
• El conductor.
• El modelo de vehículo y servicio a que se destina.
• La forma de pago.
El tomador deberá comunicar a Pelayo cualquier cambio en los datos anteriores,
puesto que si lo declarado no coincide con la realidad, pueden suceder dos cosas:
• Que las prestaciones de su póliza se vean reducidas porque el precio del seguro,
en función de lo declarado, sea menor que el precio que correspondería de acuer-
do a la realidad.
• Que esté pagando más de lo necesario porque el precio del seguro, en función de
lo declarado, sea mayor que el precio que correspondería de acuerdo a la realidad.
Condiciones comunes a todas las coberturas

87
El precio variará también en cada renovación del seguro en función del número de Régimen de derramas.
accidentes conocidos en los doce meses anteriores al aviso de cobro en el que le
Los resultados de cada ejercicio darán lugar a la correspondiente derrama activa o
comunicamos el precio, sin considerar aquellos accidentes sin lesiones en los que
retorno y, en su caso, pasiva. Para el cálculo y distribución de derramas se estará a
exista un tercero responsable cuya Compañía de Seguros haya aceptado la culpa.
lo dispuesto en los Estatutos Sociales.
El tomador podrá oponerse a la renovación del seguro mediante notificación escrita
dirigida a Pelayo con un mes de antelación a la fecha de vencimiento del periodo de La falta de pago de las derramas pasivas será causa de baja del mutualista, una
seguro en curso. vez transcurridos sesenta días naturales desde que hubiera sido requerido feha-
cientemente para el pago; no obstante, el contrato del seguro continuará vigente
Impago de Recibos hasta el próximo vencimiento del período de seguro en curso, en cuyo momento
En caso de impago del primer recibo anual; o en el supuesto de estar acordado el quedará extinguido, pero subsistiendo la responsabilidad del mutualista por sus
fraccionamiento en el pago de los recibos, cuando se produzca el impago del primer deudas pendientes.
fraccionamiento, Pelayo queda facultada para resolver el contrato de conformidad
con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley de Contrato de Seguro. Si resultase
impagado durante la anualidad en curso cualquier otro recibo posterior emitido al
cobro por suplementos generados tras una modificación del contrato, o por frac-
cionamientos sucesivos, Pelayo podrá reclamar el importe debido, y no renovar el
contrato suscrito llegada la fecha de su vencimiento.
De igual forma, si en la póliza estuviera acordado el fraccionamiento en el pago de
los recibos, el impago podrá suponer la retirada por parte de Pelayo del beneficio de
aplazamiento en el pago para las siguientes anualidades.
Peritación previa a la reparación.

Es indispensable la valoración de los daños por un perito profesional, iniciada en
el plazo máximo de cinco días hábiles desde que el asegurado comunicó el taller
en el que debe realizarse la peritación. El retraso en el inicio de la peritación dará
lugar a la devolución del certificado de garantía, salvo en el caso de aplicación de la
“Cláusula 1:24:72”.
Exigibilidad de la factura.
Para indemnizar la reparación y reposición de piezas del vehículo, Pelayo deberá
contar con las correspondientes facturas.
Repetición de Pelayo.
Pelayo podrá repetir, por el importe de las indemnizaciones pagadas, contra:
• El conductor, propietario y asegurado, en caso de dolo.
• El tercero responsable de los daños.
• El tomador, propietario y asegurado, por causas derivadas de las Leyes y del con-
trato de seguro.
Condiciones comunes a todas las coberturas Condiciones comunes a todas las coberturas
88 89
LOS RIESGOS EXTRAORDINARIOS
DEFINICIONES
Y EL CONSORCIO
DE DE
INTERÉS PARA
LA COMPRENSIÓN
COMPENSACIÓN DEDESEGUROS
LA PÓLIZA
Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de
delAutos
Automóvil
LOS RIESGOS EXTRAORDINARIOS

I. Resumen de normas legales
¿Qué es? 1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos
De acuerdo con la ley, Pelayo no cubre los hechos derivados de riesgos extraordina- a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inunda-
rios. En estos casos, aparece la cobertura del Consorcio de Compensación de Segu- ciones extraordinarias (incluyendo los embates de mar), erupciones volcánicas,
ros, Entidad que indemnizará los daños a los bienes asegurados por acontecimien- caídas de meteoritos, y tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos ex-
tos extraordinarios ocurridos en España y los daños a las personas aseguradas por traordinarios definidos como aquellos que presenten rachas que superen los 120
acontecimientos extraordinarios ocurridos en España y en el Extranjero. En estos km por hora. Se entenderá por racha el mayor valor de la velocidad del viento,
casos, será de aplicación las siguientes cláusulas que, según la legislación, deben sostenida durante un intervalo de tres segundos, y los tornados)
insertarse de forma obligatoria en el contrato y que explican cuales son esos riesgos
extraordinarios. b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, se-
dición, motín y tumulto popular.
c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Se-
Primera cláusula guridad en tiempo de paz.
Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros de las 2. Riesgos excluidos

pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios acaecidos en España en se-
a) Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro.
guros de daños en los bienes.
b) Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro distinto a aquellos
De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Con-
en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compensación de Segu-
sorcio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo
ros.
7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el toma-
dor de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta falta
a favor de la citada entidad pública empresarial tiene la facultad de convenir la co- de mantenimiento.
bertura de los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reúna
las condiciones exigidas por la legislación vigente. d) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaración
oficial de guerra.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos ex-
traordinarios acaecidos en España y que afecten a riesgos en ella situados serán e) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley
pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros cuando el tomador hubiese 25/1964, de 29 de abril, sobre energía nuclear. No obstante lo anterior, sí se enten-
satisfecho los correspondientes recargos a su favor y se produjera alguna de las derán incluidos todos los daños directos ocasionados en una instalación nuclear
siguientes situaciones: asegurada, cuando sean consecuencia de un acontecimiento extraordinario que
afecte a la propia instalación.
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de
Seguros no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad f) Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes total o parcial-
aseguradora. mente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera acción del
oleaje o corrientes ordinarios.
b) Que, aún estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de la
entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judi- g) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el ar-
cialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación tículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, y en particular, los
intervenida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros. producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares,
el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Se- salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de
guro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación
Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias. extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación.
Los Riesgos Extraordinarios Los Riesgos Extraordinarios

92 93
Los Riesgos Extraordinarios y el Consorcio de Compensación de Seguros
h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones II. Procedimiento de actuación en caso de siniestro indemnizable por el
y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica consorcio de compensación de seguros.
9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el
transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser ca- En caso de siniestro, el asegurado, tomador, beneficiario, o sus respectivos repre-
lificadas como acontecimientos extraordinarios conforme al artículo 1 del Regla- sentantes legales, directamente o a través de la entidad aseguradora o del mediador
mento del seguro de riesgos extraordinarios. de seguros, deberá comunicar, dentro del plazo de siete días de haberlo conocido, la
ocurrencia del siniestro, en la delegación regional del Consorcio que corresponda,
i) Los causados por mala fe del asegurado. según el lugar donde se produjo el siniestro.
j) Los derivados de siniestros cuya ocurrencia haya tenido lugar en el plazo de ca- La comunicación se formulará en el modelo establecido al efecto, que está disponi-
rencia establecido en el artículo 8 del Reglamento del seguro de riesgos extraor- ble en la página «web» del Consorcio (www.consorseguros.es), o en las oficinas de
dinarios. éste o de la entidad aseguradora, al que deberá adjuntarse la documentación que,
según la naturaleza de los daños, se requiera.
k) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima
o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro, la Asímismo, se deberán conservar restos y vestigios del siniestro para la actuación
cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle suspendida o el pericial y, en caso de imposibilidad absoluta, presentar documentación probatoria
seguro quede extinguido por falta de pago de las primas. de los daños, tales como fotografías, actas notariales, vídeos o certificados oficiales.
Igualmente, se conservarán las facturas correspondientes a los bienes siniestrados
l) Los indirectos o pérdidas derivadas de daños directos o indirectos, distintos de
cuya destrucción no pudiera demorarse.
la pérdida de beneficios delimitada en el Reglamento del seguro de riesgos ex-
traordinarios. En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura los daños Se deberán adoptar cuantas medidas sean necesarias para aminorar los daños.
o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el suministro
exterior de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oil, gas-oil, u otros fluidos, La valoración de las pérdidas derivadas de los acontecimientos extraordinarios se
ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas distintas de las citadas en el realizará por el Consorcio de Compensación de Seguros, sin que éste quede vincu-
párrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de una causa incluida en la lado por las valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora
cobertura de riesgos extraordinarios. que cubriese los riesgos ordinarios.
m)Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento a seguir, el
de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional». Consorcio de Compensación de Seguros dispone del siguiente teléfono de atención
al asegurado: 902 222 665.
3. Franquicia
En el caso de daños directos (excepto automóviles y viviendas y sus comunidades),
la franquicia a cargo del asegurado será de un 7 por ciento de la cuantía de los
daños indemnizables producidos por el siniestro.
En el caso de la cobertura de pérdida de beneficios, la franquicia a cargo del asegu-
rado será la prevista en la póliza para pérdida de beneficios en siniestros ordinarios.
4. Extensión de la cobertura
La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes y sumas
aseguradas que se hayan establecido en la póliza a efectos de los riesgos ordinarios.
No obstante, en las pólizas que cubran daños propios a los vehículos a motor, el
Consorcio garantiza la totalidad del interés asegurable aunque la póliza sólo lo haga
parcialmente.

94 95
Segunda cláusula
2. Riesgos excluidos
Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros de las a) Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro.
pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios en seguros de personas.
b) Los ocasionados en personas aseguradas por contrato de seguro distinto a aque-
De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Con- llos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compensación de
sorcio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo Seguros.
7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el toma-
dor de un contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo c) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaración
a favor de la citada entidad pública empresarial tiene la facultad de convenir la co- oficial de guerra.
bertura de los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reúna d) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley
las condiciones exigidas por la legislación vigente. 25/1964, de 29 de abril, sobre energía nuclear.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos ex- e) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el ar-
traordinarios acaecidos en España, y que afecten a riesgos en ella situados, y tam- tículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, y en particular, los
bién los acaecidos en el extranjero cuando el asegurado tenga su residencia habitual producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento
en España, serán pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros cuando el o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares,
tomador hubiese satisfecho los correspondientes recargos a su favor y se produjera salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de
alguna de las siguientes situaciones: lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación.
no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad aseguradora. f) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones
b) Que, aún estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de la y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica
entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicial- 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el
mente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación interve- transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser ca-
nida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros. lificadas como acontecimientos extraordinarios conforme al artículo 1 del Regla-
mento del seguro de riesgos extraordinarios.
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en
el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Se- g) Los causados por mala fe del asegurado.
guro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real h) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima
Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias. o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro, la
cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle suspendida o el
I. Resumen de normas legales seguro quede extinguido por falta de pago de las primas.
i) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno
1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional».
a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inunda-
ciones extraordinarias (incluyendo los embates de mar), erupciones volcánicas, 3. Extensión de la cobertura
caídas de meteoritos, y tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos ex-
La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a las mismas personas y sumas
traordinarios definidos como aquellos que presenten rachas que superen los 120
aseguradas que se hayan establecido en la póliza a efectos de los riesgos ordinarios
km por hora. Se entenderá por racha el mayor valor de la velocidad del viento,
sostenida durante un intervalo de tres segundos, y los tornados) En las pólizas de seguro de vida que, de acuerdo con lo previsto en el contrato, y
de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados, generen pro-
b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedi-
visión matemática, la cobertura del Consorcio se referirá al capital en riesgo para
ción, motín y tumulto popular.
cada asegurado, es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisión ma-
c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Se- temática que, de conformidad con la normativa citada, la entidad aseguradora que
guridad en tiempo de paz. la hubiera emitido deba tener constituida. El importe correspondiente a la citada
provisión matemática será satisfecho por la mencionada entidad aseguradora.

96 97
II. Procedimiento de actuación en caso de siniestro indemnizable por el El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en
consorcio de compensación de seguros. el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Se-
guro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real
En caso de siniestro, el asegurado, tomador, beneficiario, o sus respectivos repre- Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y disposiciones complementarias.
sentantes legales, directamente o a través de la entidad aseguradora o del mediador
de seguros, deberá comunicar, dentro del plazo de siete días de haberlo conocido, la
ocurrencia del siniestro, en la delegación regional del Consorcio que corresponda, I. Resumen de normas legales
según el lugar donde se produjo el siniestro. La comunicación se formulará en el
modelo establecido al efecto, que está disponible en la página «web» del Consorcio 1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos
(www.consorseguros.es), o en las oficinas de éste o de la entidad aseguradora, al a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inunda-
que deberá adjuntarse la documentación que, según la naturaleza de las lesiones, ciones extraordinarias (incluyendo los embates de mar), erupciones volcánicas,
se requiera. caídas de meteoritos, y tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos ex-
traordinarios definidos como aquellos que presenten rachas que superen los 120
Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento a seguir, el km por hora. Se entenderá por racha el mayor valor de la velocidad del viento,
Consorcio de Compensación de Seguros dispone del siguiente teléfono de atención sostenida durante un intervalo de tres segundos, y los tornados)
b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedi-
ción, motín y tumulto popular.
Tercera cláusula c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Se-
guridad en tiempo de paz.
Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros de las
2. Riesgos excluidos
pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios.
a) Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro.
De conformidad con lo establecido en el texto refundio del Estatuto legal del Consor-
cio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, b) Los ocasionados en personas o bienes asegurados por contrato de seguro distin-
de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el tomador de un to a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compen-
contrato de seguro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor sación de Seguros.
de la citada entidad pública empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta falta
los riesgos extraordinarios con cualquier entidad aseguradora que reúna las condi- de mantenimiento.
ciones exigidas por la legislación vigente.
d) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaración
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos ex- oficial de guerra.
traordinarios acaecidos en España y que afecten a riesgos en ella situados y tam-
bién, para los seguros de personas, los acaecidos en el extranjero cuando el ase- e) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley
gurado tenga su residencia habitual en España, serán pagadas por el Consorcio de 25/1964, de 29 de abril, sobre energía nuclear. No obstante lo anterior, sí se enten-
Compensación de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho los correspon- derán incluidos todos los daños directos ocasionados en una instalación nuclear
dientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones: asegurada, cuando sean consecuencia de un acontecimiento extraordinario que
afecte a la propia instalación.
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de Segu-
ros no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad asegura- f) Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes total o parcial-
dora. mente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera acción del
oleaje o corrientes ordinarios.
b) Que, aún estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de la
entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicial-
mente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación interve-
nida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros.

98 99
g) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el ar- 4. Extensión de la cobertura
tículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, y en particular, los La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a las mismas personas y bie-
producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento nes y sumas aseguradas que se hayan establecido en la póliza a efectos de los ries-
o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares, gos ordinarios. No obstante, en las pólizas que cubran daños propios a los vehículos
salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de a motor, el Consorcio garantiza la totalidad del interés asegurable aunque la póliza
lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación sólo lo haga parcialmente.
extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación.
En las pólizas de seguro de vida que, de acuerdo con lo previsto en el contrato, y
h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados, generen pro-
y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica visión matemática, la cobertura del Consorcio se referirá al capital en riesgo para
9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el cada asegurado, es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisión ma-
transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser ca- temática que, de conformidad con la normativa citada, la entidad aseguradora que
lificadas como acontecimientos extraordinarios conforme al artículo 1 del Regla- la hubiera emitido deba tener constituida. El importe correspondiente a la citada
mento del seguro de riesgos extraordinarios. provisión matemática será satisfecho por la mencionada entidad aseguradora.
i) Los causados por mala fe del asegurado.
j) Los derivados de siniestros cuya ocurrencia haya tenido lugar en el plazo de ca- II. Procedimiento de actuación en caso de siniestro indemnizable por el
rencia establecido en el artículo 8 del Reglamento del seguro de riesgos extraor- consorcio de compensación de seguros.
dinarios. En caso de siniestro, el asegurado, tomador, beneficiario, o sus respectivos repre-
sentantes legales, directamente o a través de la entidad aseguradora o del mediador
k) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima
de seguros, deberá comunicar, dentro del plazo de siete días de haberlo conocido, la
o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro, la
ocurrencia del siniestro, en la delegación regional del Consorcio que corresponda,
cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle suspendida o el
según el lugar donde se produjo el siniestro. La comunicación se formulará en el
seguro quede extinguido por falta de pago de las primas.
modelo establecido al efecto, que está disponible en la página «web» del Consorcio
l) Los indirectos o pérdidas derivadas de daños directos o indirectos, distintos de (www.consorseguros.es), o en las oficinas de éste o de la entidad aseguradora, al
la pérdida de beneficios delimitada en el Reglamento del seguro de riesgos ex- que deberá adjuntarse la documentación que, según la naturaleza de los daños o
traordinarios. En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura los daños lesiones, se requiera.
o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el suministro
Así mismo, se deberán conservar restos y vestigios del siniestro para la actuación
exterior de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oil, gas-oil, u otros fluidos,
pericial y, en caso de imposibilidad absoluta, presentar documentación probatoria
ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas distintas de las citadas en el
de los daños, tales como fotografías, actas notariales, vídeos o certificados oficiales.
párrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de una causa incluida en la
Igualmente, se conservarán las facturas correspondientes a los bienes siniestrados
cobertura de riesgos extraordinarios.
cuya destrucción no pudiera demorarse.
m)Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno
Se deberán adoptar cuantas medidas sean necesarias para aminorar los daños.
de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional».
La valoración de las pérdidas derivadas de los acontecimientos extraordinarios se
3. Franquicia realizará por el Consorcio de Compensación de Seguros, sin que éste quede vincu-
En el caso de daños directos en las cosas (excepto automóviles y viviendas y sus lado por las valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora
comunidades), la franquicia a cargo del asegurado será de un 7 por ciento de la que cubriese los riesgos ordinarios.
cuantía de los daños indemnizables producidos por el siniestro.
Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento a seguir, el
En los seguros de personas no se efectuará deducción por franquicia. Consorcio de Compensación de Seguros dispone del siguiente teléfono de atención
En el caso de la cobertura de pérdida de beneficios, la franquicia a cargo del asegu-
rado será la prevista en la póliza para pérdida de beneficios en siniestros ordinarios.

100 101
CLÁUSULAS A LAS QUE DEBERÁ
PRESTAR ESPECIAL ATENCIÓN
POR LIMITAR LA COBERTURA
DE SU PÓLIZA
Cláusulas adicionales
CLÁUSULAS A LAS QUE DEBERÁ PRESTAR f) Transportando materias inflamables, explosivas, tóxicas o peligrosas en general.
ESPECIAL ATENCIÓN POR LIMITAR LA g) En competiciones deportivas y pruebas preparatorias.

COBERTURA DE SU PÓLIZA h) En el interior de puertos y aeropuertos.
Pelayo no podrá utilizar las cláusulas e y f para negar al tercero perjudicado las
En todas las garantías. indemnizaciones que le correspondan legalmente hasta las cuantías del asegura-
miento obligatorio.
Se excluyen los hechos y consecuencias siguientes:
a) Aquellos que no consten expresamente como cubiertos en el contrato. En el Robo, Incendio y Daños Propios.
b) La conducción sin permiso o licencia en vigor. Además de las establecidas en todas las garantías, se limita la indemnización al
valor del vehículo establecido en el GANVAM, teniendo en cuenta en cada caso, los
c) La conducción en estado de embriaguez, o bajo la influencia de drogas, estupe- plazos y los importes correspondientes para cobertura fijados en las Condiciones
facientes o psicotrópicos determinada por las pruebas de detección legalmente Generales.
establecidas, aun cuando no exista condena judicial al respecto. Se considerará
que existe alcoholemia cuando el conductor supere los límites legales vigentes. En el Seguro de Protección Jurídica del Automovilista.
d) Los daños en accesorios del vehículo no declarados. Está excluido, además de las establecidas en “Todas las Garantías”:
e) Los causados intencionadamente por el tomador, el asegurado, conductor o fami- a) La defensa de la responsabilidad civil, ya que se cubre por el Seguro de Respon-
liares, así como el caso de falsedad intencionado o simulación en la declaración sabilidad Civil.
del siniestro.
b) Las reclamaciones y recursos inviables o temerarios. Podrá continuarlas el ase-
f) Modificación de la estructura atómica de la materia y sus efectos. gurado por su exclusiva cuenta, pagando Pelayo los honorarios de los profesio-
nales, hasta el límite pactado en estas Condiciones, siempre que se obtuvieran
g) Los hechos declarados por el gobierno como “catástrofe o calamidad nacional”. indemnizaciones superiores a las ofrecidas por los responsables.
h) En caso de participación del vehículo asegurado en apuestas, desafíos, carreras, c) Los gastos de habilitación o colegiación del letrado o procurador, y sus gastos de
concursos o en las pruebas preparatorias de los mismos. viaje, hospedaje, desplazamientos y dietas.
Pelayo no podrá utilizar las cláusulas b y c para negar al tercero perjudicado las d) Las reclamaciones de los ocupantes contra el conductor del vehículo en el que
indemnizaciones que le correspondan legalmente hasta las cuantías del asegura- viajan o contra Pelayo.
miento obligatorio.
e) El pago de honorarios por la intervención de profesionales no comunicados feha-
En el Seguro de Responsabilidad Civil. cientemente a Pelayo según establece el contrato, así como cuando tras la desig-
nación de los mismos, el asegurado no informe periódicamente a Pelayo sobre su
Se excluyen los siguientes daños:
gestión profesional.
a) Las lesiones o fallecimiento del conductor.
f) La redacción y presentación de escritos de alegaciones y recursos administrativos
b) Los daños en el vehículo asegurado, en las cosas en él transportadas, en los bie- por infracciones de la normativa de Ordenación del Transporte Terrestre de mer-
nes de los que resulten titulares el tomador, asegurado, propietario, conductor, cancías y personas y la relativa al Medio Ambiente. Así como las cometidas en el
así como los del cónyuge o los parientes hasta el tercer grado de consanguinidad extranjero de cualquier tipo.
o afinidad de los anteriores.
g) Los recursos en la vía ejecutiva contra los actos de gestión recaudatoria que dic-
c) Los daños a personas y bienes cuando el vehículo haya sido robado o hurtado. ten los órganos de la Administración, así como los recursos contenciosos-admi-
nistrativos o cualquier otro recurso a interponer ante los órganos judiciales, aun-
d) En el desempeño de labores agrícolas o industriales. que se derive de sanciones administrativas.
e) En vehículos no autorizados a transportar personas.
Cláusulas a las que deberá prestar especial atención por limitar la cobertura de su póliza Cláusulas a las que deberá prestar especial atención por limitar la cobertura de su póliza
104 105
h) Las sanciones que se impongan al conductor, tomador y propietario declarados En el seguro de Vida Tomador.
en condiciones particulares, cuando las infracciones se cometan con un vehículo
Están excluidos en las garantías complementarias, además de las establecidas en
distinto al asegurado en esta póliza; o las que se impongan a personas distintas
“Todas las Garantías”:
de las anteriormente mencionadas con el vehículo asegurado.
a) Los siniestros causados intencionadamente por el asegurado.
i) En ningún caso responderá Pelayo del importe económico de las sanciones.
b) Los accidentes o enfermedades que sobrevengan al Asegurado por embriaguez o
j) La redacción y presentación de los escritos de alegaciones y recursos adminis-
uso de estupefacientes no prescritos médicamente.
trativos contra las sanciones relativas a la circulación producidas con vehículos
destinados al uso de alquiler y autoescuela, así como los vehículos remolque. c) En las garantías complementarias, los accidentes sufridos por el uso de motoci-
cletas o ciclomotores, bien como pasajero o como conductor.
En el seguro de Accidentes Personales.
d) Las consecuencias de conflictos armados y hechos declarados por el gobierno
Se excluyen del contrato además de las establecidas en “Todas las Garantías”: como “catástrofe o calamidad nacional”.
a) La prestación diaria establecida en las condiciones particulares para las personas e) Los accidentes cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros.
menores de 16 años y mayores de 70 años.
f) Las consecuencias de la reacción o radiación nuclear o contaminación radiactiva.
b) La aplicación de otros conceptos y/o baremos diferentes de los establecidos en
las condiciones generales. g) Las consecuencias de enfermedad o accidente originados con anterioridad a la
entrada en vigor del certificado de este seguro de Vida Tomador.
c) La asistencia por fallecimiento en accidente de circulación producido con vehícu-
los destinados al uso de alquiler o cuando los ocupantes del vehículo no viajen a Asistencia en Viaje.
título gratuito.
a) La asistencia será prestada exclusivamente a través del número de teléfono que
En el seguro Carné y Punto. se proporciona con la tarjeta de Asistencia en Viaje.
Se excluyen del contrato, además de las establecidas en “Todas las Garantías”, la b) Cuando el vehículo asegurado circule como transporte público de personas, solo
redacción y presentación de escritos de alegaciones, los cursos de recuperación de se cubre la asistencia en viaje al vehículo y al conductor.
puntos o del permiso de conducción o, el subsidio mensual, cuando se produzca
alguna de las siguientes circunstancias: c) Se excluyen los vehículos de servicio público de mercancías y remolques adapta-
dos para transporte de embarcaciones.
a) Por infracciones cometidas antes de la contratación del seguro
d) Se excluye el remolque y trasladado del vehículo cuando se hayan realizado mo-
b) Por infracciones calificadas como comisión de delitos dificaciones técnicas en el mismo que impidan su traslado.
c) Por infracciones de la normativa de Ordenación del Transporte Terrestre de mer- En la Cláusula 1:24:72
cancías y personas y la relativa al Medio Ambiente
a) La Cláusula 1:24:72 aplica únicamente a los servicios prestados en territorio na-
d) Cuando se conduzca estando privado del carné por sanción anterior, así como cional.
cuando la retirada se produzca por razón de edad.
b) Se excluye la aplicación del Compromiso de “Grúa en 1 hora”, en todas aquellas
e) Los recursos en la vía ejecutiva contra los actos de gestión recaudatoria que dic- intervenciones de grúa que no se puedan realizar con normalidad por causas de
ten los órganos de Administración, así como los recursos contenciosos-adminis- fuerza mayor.
trativos o cualquier otro recurso a interponer ante los órganos judiciales, aunque
se derive de sanciones administrativas. c) Se excluye la aplicación del Compromiso de “Taller Límite 72 horas”, en todas
aquellas reparaciones que no se puedan realizar como consecuencia de la inexis-
En ningún caso, Pelayo responderá del importe económico de las sanciones. tencia de stock de alguna de las piezas a sustituir en la provincia donde vaya a ser
reparado el vehículo.
Cláusulas a las que deberá prestar especial atención por limitar la cobertura de su póliza Cláusulas a las que deberá prestar especial atención por limitar la cobertura de su póliza
106 107
Para declarar un siniestro sólo tiene que llamar y comunicarnos su nombre,
dirección, número de póliza, teléfono y el tipo de asistencia que necesita.
902 35 22 35
Llame al:
Disponible 24 horas al día, 365 días al año.
Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija. Dom. Soc.: Santa Engracia, 67-69 - 28010 Madrid - España.
Ins. en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 3º del Libro de Sociedades, folio 83, hoja 15-1. C.I.F.: G-28031466

Condiciones Generales Poliza Autos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Condiciones Generales Poliza Autos

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Condiciones Generales Poliza Autos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Aseguradora Oficial de la Selección

Para declarar un siniestro sólo tiene que llamar y comunicarnos su nombre,

Disponible 24 horas al día, 365 días al año.

Definiciones de interés para la comprensión de la póliza 13

Resumen de coberturas y límites 17

La protección jurídica del automovilista 27

Los accidentes personales 33

Los daños propios 53

Daños por colisión por atropello

Marco jurídico de la póliza 81

Condiciones comunes a todas las coberturas 85

Los Riesgos Extraordinarios 91

Cláusulas a las que deberá prestar especial atención

José Boada Bravo

Carta del Presidente

Aseguradora Oficial de la Selección

El seguro de autos más puntual

• Perito exprés. En caso de que la aceptación de la solicitud por el incumplimiento de la “Cláusula

Operativa y Plazos para la solicitud de la compensación.

Cláusula 1:24:72 Cláusula 1:24:72

Aseguradora Oficial de la Selección

Cada cosa por su nombre

Aseguradora Oficial de la Selección

Vamos por partes

Seguro Obligatorio que cubre los perjuicios a Página 23.

Complementa a la anterior únicamente en las Página 23

Libre designación de abogado limitada con: Página 27

• Se cubre el capital detallado en Condiciones

• Se cubren las lunas delanteras, traseras y laterales.

• Robo o Hurto sin aparición del vehículo: 100%.

Resumen de coberturas y límites Resumen de coberturas y límites

Aseguradora Oficial de la Selección

• Happy End 110: Por incendio total 110% los dos

• Happy End 110: En caso de siniestro total 110%

Daños por Página 55

• Coste Cursos recuperación parcial.

• Por accidente: Hasta 7 días en función de horas de Página 70

Resumen de coberturas y límites Resumen de coberturas y límites

Nos hacemos responsables

¿Qué cubre la Garantía?

Responsabilidad civil por el equipaje.

En las Condiciones Particulares se establece la cuantía máxima de cobertura.

Aseguradora Oficial de la Selección

Juristas expertos a su servicio

La protección jurídica del automovilista La protección jurídica del automovilista

Aseguradora Oficial de la Selección

Relación de asuntos sobre los que se proporciona asesoramiento: Deber de información.

Datos imprescindibles para iniciar la reclamación.

La protección jurídica del automovilista La protección jurídica del automovilista

Cuando más se necesita

¿Qué cubre la Garantía?

El beneficiario ha de proporcionar a Pelayo para recibir el capital pactado:

Los accidentes personales

Aseguradora Oficial de la Selección

Las prestaciones pactadas por fallecimiento e invalidez se actualizarán en cada venci-

Los accidentes personales Los accidentes personales

Aseguradora Oficial de la Selección

Asistencia sanitaria. Gastos de adaptación

• Gastos de rescate y servicio de salvamento por servicios especializados requeri-

Los accidentes personales Los accidentes personales