Plan Regional de Responsabilidad Social Empresarial

Terry Zoraida Vásquez Sánchez, [email protected]

José Mario Romero Cañas.

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Vicerrectoría de Desarrollo Regional y Proyección Comunitaria VIDER

Sistema de Servicio Social Unadista- SISSU

Zona Centro – UDR Soacha

2021
 1. Resumen

En el presente documento se trabajó la región Andina y el paso a paso para crear el plan

regional alineado a los objetivos de desarrollo, responsabilidad social empresarial y la

responsabilidad universitaria. Se identificaron los objetivos de desarrollo sostenible que aplican a la

región, Así mismo se establecieron las acciones a efectuar por parte de las compañías y

universidades que dan cumplimiento el pacto regional, también se identificaron los tipos y

elementos que componen los códigos de ética en las organizaciones.

Para la consecución de resultados positivos de la investigación en la región Andina finalizamos

realizando un plan de acción que nos permitió articular las estrategias y labores que robustecen la

responsabilidad social empresarial con los actores involucrados, universidades, stakeholder

(empleados, proveedores, accionistas), objetivos de desarrollo y códigos de ética.

Palabras clave: Responsabilidad, Stakeholder, código de ética, desarrollo sustentable, objetivos de

desarrollo, plan de acción , pacto regional

Abstract

Keywords
 2 Introducción (Ensayo de la Fase 1)

La Responsabilidad Social Empresarial

Concepto, Progreso y Generalizaciones

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial ha sido creciente y ha ido

fundamentándose, debido al papel que juega frente a las relaciones que tienen las compañías con el

entorno social, económico y ambiental; A continuación, se expondrá el concepto de RSE los temas

que lo conforman y que orienta a las empresas en la necesidad de emplear la responsabilidad social

Empresarial teniendo en cuenta la ética.

El término de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o también llamado

Responsabilidad Social Corporativa (RSC) posee diferentes significados, ya que no hay una

definición aprobada a nivel internacional, como señalan Porton y Castroman (2006):

“Aún no se ha logrado una definición de responsabilidad social comúnmente aceptada,

ni existe un consenso en cuanto a sus objetivos y elementos. En España y en México

se entiende que la responsabilidad social se relaciona con la adhesión a las diferentes

iniciativas de forma voluntaria en los ámbitos medioambiental, social y ético (p. 86).”

Las siguientes definiciones son dadas por diferentes actores:

 El Libro Verde (2001) de la Comisión Europea indica que “es la integración voluntaria, por

parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones

comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores (stakeholder)”.

  El Banco Mundial considera que el compromiso de la

empresa es contribuir al desarrollo y mejorar la calidad de vida, esto con la colaboración tanto

de los empleados y sus familias como de la comunidad local y la sociedad.

 Prince of Wales Business Leadership Forum (PWBLF) de Inglaterra, define a la RSE como el

conjunto de prácticas empresariales sustentadas en valores éticos.

 Business for Social Responsibility (BSR), en Estados Unidos explica que es una forma de

cumplir o sobrepasar las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la

sociedad frente a una empresa.

De lo anterior, decimos que el concepto ha sido definido de distintas formas, aunque la mayoría

señala que la RSE implica que las organizaciones han de asumir voluntariamente una serie de

comportamientos éticos, que tomen en cuenta las consecuencias que estas tienen sobre los grupos

de interés, resultado de las relaciones que mantienen con ellos (De Castro, 2005).

De igual manera, para Graves (2006) la mayoría de las definiciones coinciden en que se

asume como un compromiso voluntario y se concibe como una estrategia del negocio, como parte

de su cultura y de sus operaciones. Briseño, Lavín y García (2011) señalan que en los conceptos

existen elementos comunes:

a) El reconocimiento de un amplio número de personas para las cuales la empresa es responsable,

estos grupos de interés están conformados por empleados, comunidades locales, proveedores,

clientes y gobierno.

b) La preocupación por mejorar el bienestar de estos grupos de interés.

c) La visión sobre cómo las operaciones del negocio ayudan a tener un impacto social y ambiental

en el largo plazo para los grupos de interés, y cómo estos pueden involucrarse en estas acciones.
 Las anteriores definiciones van desde la más

generalizada que la considera un compromiso voluntario hasta las más elaboradas refiriéndose a la

RSE como un proceso de reflexión, de análisis y de retroalimentación, que permita precisar los

impactos ambientales y sociales de las prácticas empresariales. Las aproximaciones más frecuentes

al concepto de responsabilidad social la señalan como una forma de hacer negocios que toma en

cuenta los impactos sociales, ambientales y económicos de las actividades de la empresa, y que se

integra en ella el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.

(Montañez, 2015).

Por otro parte la crítica más conocida a la RSE la realizó Friedman (1970), al afirmar que la

responsabilidad de la empresa es maximizar las utilidades de los accionistas, mediante el uso

eficiente de los recursos y actividades de la empresa dentro del marco legal.

Para Rochlin (2005), todavía “hay confusión sobre su alcance porque hay quienes la

confunden con actos de buena voluntad, dar donativos a fundaciones culturales y a instituciones de

beneficencia” (p. 34). Unos críticos consideran que la RSE es una herramienta de la mercadotecnia,

por utilizar las buenas intenciones y las acciones sociales para ganar un mejor posicionamiento y

reputación en el mercado. Es importante distinguir entre iniciativas como la filantropía, ya que no

reemplazan a la responsabilidad social. (Montañez, 2015).

Otro punto polémico reside en la voluntariedad y obligatoriedad de la RSE, como indica De

Castro (2005). Cardozo (2003) afirma que “ante la falta de una legislación que obligue a las

empresas a asumir su compromiso, y la insuficiencia de incentivos para hacerlo en forma

voluntaria” (p. 179), las empresas eligen los indicadores a incluir, con lo que se satisface poco a

todos los grupos de interés.

Por su parte, Cuevas (2011) afirma que el surgimiento de la RSE ha generado un debate

entre sus partidarios y detractores. En la literatura, Bowen (1953) (considerado como el padre de la
 RSE) y Friedman (principal opositor de la RSE), representan

ambas posiciones. Bowen señala con energía la necesidad de la integración de los valores morales

en las decisiones del administrador, en tanto que Friedman establece que la verdadera misión de la

empresa es el mayor beneficio posible de los accionistas.

Lo anterior nos lleva a concluir que el contenido de la RSE varía según la situación de cada

empresa y el contexto específico en que opera, aunque se debe expresar el compromiso de las

empresas, por lo que suele hacerse referencia a las prácticas, comportamientos y desempeños

socialmente responsables. (Montañez, 2015).

Como señala Fernández (2005), nos encontramos ante un nuevo escenario en donde se

observa un proceso de transición entre el modelo tradicional, hacia otro que procura un modelo

basado en el respeto a los pilares del desarrollo sostenible y la generación de valor para las partes

interesadas.

2. Metodología

3. Resultados y Discusión

la región central en Colombia es la que lleva delantera en avance de infraestructura y

tecnología, es la pieza fundamental en Colombia para lograr un desarrollo sostenible y una

economía estable, podemos observar que es una de las regiones mas influyentes en Colombia,

lamentablemente la corrupción la mala administración y el poco interés de los gobernantes la

tienen descuidada y muy poco competitiva a comparación de lo que debería estar y el óptimo

funcionamiento que debería brindar a el país y a sus habitantes. Las malas prácticas políticas

sobre el uso de suelos y la facilidad con que las empresas que explotan el subsuelo consiguen

los permisos están acabando con la hermosa biodiversidad que contamos no solo por que las
 leyes lo permitan esto debería ser correcto, con respecto a el

momento actual la región central no esta teniendo un buen momento económico los dirigentes

políticos no han sabido manejar la situación de la pandemia y gracias a esto se quebraron

muchísimas empresas y mucha gente entro en pobreza extrema, los jóvenes no continuaron

educándose y la tasa de graduados bachilleres como universitarios bajo notoria y drásticamente,

compartiendo estos puntos de vista con los compañeros que realizan este trabajo creemos que la

región venia bien encaminada hace 3 años debido a cambios políticos y la obvia crisis que

genera la pandemia deberían cambiar un poco sus objetivos y adaptarse a el cambio que

estamos viendo, en la actualidad no se están cumpliendo casi ninguno de sus propósitos, en

comparación con otras regiones del continente Colombia a sido la peor administrada y que

refiere un índice de incremento de pobreza mayor a la de sus países vecinos, esto quiere decir

que no se están haciendo las cosas bien que faltan muchas cosas en administración en apoyo del

gobierno a el sector de empresas y microempresas si el gobierno fuera mas inteligente al tomar

acciones, no se vería afectada de esta manera los objetivos de la región central ni de sus

habitantes.

4. Características de la región (fase 2)

la región central de Colombia conocida como la región andina una de sus principales

características y mas importantes es que es rica en biodiversidad, esta ubicada en el centro del

país y contiene llanuras, bosques e innumerables riquezas en el suelo, cuenta con la mayoría de

los pisos térmicos desde el frio de Boyacá hasta el calor del Tolima y meta estas características de

ubicación y de grandes riquezas también que cuenta con el distrito capital (BOGOTA) La

convierten en la región administrativa y de planeación especial RAP-E que fue creada en el 2014 y

es la primera entidad pública de carácter suprarregional que promueve y da iniciativa a planes de

 desarrollo económico, social y ambiental de los departamentos

o territorios asociados.

5. Alianza entre actores (fase 2)

Las empresas, multinacionales y entidades publicas llegaran a alcanzar el éxitos de cada

una de sus organizaciones buscando acciones y mejoramiento que generen un bien común

para todos los participantes en la sociedad ( región central ) esto se facilita con el método

que están implementando todas las organización ya sean educativas, administrativas, o

industriales es escuchar a el consumidor que le afecta que no y como mejorarlo para así dar

ellos un mejor servicio y al mismo tiempo hacerlo cada vez mejor, los usuarios son parte

importante del direccionamiento de cada una de estas entidades ya que ellos son los que

hacen uso de los servicios que prestan por lo tanto escuchando a el usuario se mejorar el

producto o servicio y si el producto esta como el receptor quiere se incrementara la

demanda de este es lógica que lleva en conclusión a él bien común de consumidores y

entidades servidoras.

6. Acciones requeridas (fase 2)

Instituciones:

 Mejorar el desempeño de las administraciones públicas, en términos de gestión y

capacidad administrativa, y reducir las disparidades en materia de autonomía y

desempeño fiscal entre los territorios de la Región Central

 Mejorar la eficiencia de la justicia, así como la presencia y productividad de jueces

Infraestructura:
  Descentralizar la operación aérea de Bogotá para

ofrecer mayores oportunidades de conectividad por dicha vía

 Reducir el alto costo en el servicio de energía eléctrica

 Reducir las altas brechas (entre Bogotá y el resto de departamentos) asociadas a

conectividad a internet, y mejorar las condiciones de velocidad para dicho acceso

Educación básica y media

 Mejorar los indicadores en materia de cobertura neta en educación primaria (en

todos los territorios, exceptuando Meta)

 - Lograr desempeños excelentes de los estudiantes en pruebas de Estado (en Tolima

y Meta, principalmente)

 Mejorar los espacios en aulas y reducir número de alumnos por docente

Salud

 -Incrementar los niveles de cobertura en salud, tanto en términos de aseguramiento (en

especial fuera de Bogotá), así como en acceso a camas en hospitales y para servicios

especializados

Medio ambiente

 Fomentar la certificación de empresas en la norma ISO 14001, Mejorar los estándares de

uso adecuado del suelo rural

7. Pacto en los códigos de ética (fase 2)

se llegó a la conclusión de que es necesaria la implementación de diez elementos del código de

ética en universidades, empresas y sus stakeholders, estos son:

Confidencialidad empresarial: en donde la información deberá ser accesible únicamente por un

personal determinado el cual no podrá hacer libre disposición de esta, no podrá participar ni

divulgar la compra de bienes y servicios usando dicha información para su beneficio y de hacerlo

incurría en un delito.

Conflicto de intereses: que se presentaría en aquellas situaciones en las que el juicio del individuo

y la integridad de su trabajo pueda estar indebidamente influenciadas por un interés o beneficio

secundario, de tipo generalmente económico o personal que afecta la aplicación de los criterios

con los cuales debe trabajar

Es por ello que se debe imponer limitaciones como:

Tener información económica de colaboradores, estudiantes, grupos de interés esposa o

compañera permanente, Segundo grado de consanguinidad, cuando un empleado sea responsable

de una actividad comercial.

Realizar negocios personales, descuentos sin autorización de la organización.

Tener relación con un empleado cuando él tenga la responsabilidad de ser objetiva en una

actividad comercial.

Beneficiar un área de trabajo o alguna posición laboral

Conducta interna: es la manera en que la compañía, como entidad, se comporta con respecto a

sus miembros; es necesario que en todos los niveles jerárquicos haya relaciones respetosas,

confiables, de cooperación mutua y honestidad entre sus miembros. Para ello es preciso abrir

canales de comunicación de forma directa, donde se fomente la participación, respeto a la opinión

 y la escucha activa.

Favores comerciales: los empleados no deben solicitar o recibir beneficios a clientes y proveedores

que influyan en la toma decisiones que atenten con los principios éticos de las organizaciones,

stakeholders e instituciones de educación superior

Contravenciones: Alfonso Reyes Echandía, define: “Se entiende por contravención, aquel

comportamiento humano que, a juicio del legislador, produce un daño social de menor entidad

que el delito y por eso se conmina con sanciones generalmente leves” es decir, estas serán de

carácter económico, administrativo o comercial.

En términos normativos el Decreto No. 2463 DE 1981 determina el Régimen de inhabilidades,

Incompatibles y responsabilidades de los funcionarios de las cajas de compensación familiar Y de

las asociaciones de cajas y de los miembros de sus Organismos de dirección, administración y

fiscalización.

Artículo 8. Constituye causal de nulidad la celebración de actos o contratos en contravención a los

artículos 6 y 7, Los funcionarios que en ellos intervengan o permitan su ejecución serán

sancionados por la respectiva caja o asociación de cajas con la pérdida del empleo, sin perjuicio de

la responsabilidad civil o penal que pueda caber al infractor. Los miembros de los consejos o

juntas directivas, revisores fiscales y funcionarios de las cajas y asociaciones de cajas no podrán,

durante el ejercicio de sus funciones ni dentro del año siguiente a su cesación en las mismas, en

relación con las entidades respectivas

Celebrar o ejecutar por sí o por interpuesta persona contrato o acto alguno.

 Gestionar negocios propios o ajenos, salvo cuando contra ellos

se entablen acciones por la entidad a la cual sirven o han servido o se trate del cobro de

prestaciones y salarios propios.

Prestar servicios profesionales.

Intervenir por ningún motivo y en ningún tiempo en negocios que hubieren conocido o adelantado

durante su vinculación. Las anteriores prohibiciones se extienden a las sociedades de personas,

limitadas y de hecho de que el funcionario o cónyuge hagan parte y a las anónimas y

comanditarias por acciones en que conjunta o separadamente tengan más de cuarenta por ciento

del capital social.

Articulo7. El cónyuge, los parientes dentro del segundo grado de consanguinidad, primero de

afinidad y primero civil de los funcionarios a que se refiere la disposición Precedente, así como

quienes con tales funcionarios tengan asociación profesional, comunidad de oficina o sociedad de

personas o limitada, quedan comprendidos dentro de las incompatibilidades contempladas en el

artículo legal o en condiciones comunes al público.

Negociaciones: para llegar a una negociación asertiva se hace necesario implementar, identificar,

calificar y valorar los criterios de negociación para que no haya estrategias o acciones que pongan

en conflicto las reglas, principios y valores empresariales y de las partes.

Uso de información de la empresa: Al no utilizar la información de la empresa a beneficio propio,

respetar los acuerdos de confidencialidad en las ejecuciones de contratos y convenios, los

colaboradores informarán a los superiores sobre algún problema interno o externo que pueda

afectar a la institución de forma directa o indirecta, solo se suministrara información a los entes de
 control y vigilancia, o en caso que los directivos lo autorice, así

se velará por que la información suministrada por los afiliados y proveedores se conserve

adecuadamente de acuerdo a la Ley 1581 del 2012 y el decreto reglamentario 1377 del 2013.

Comunicaciones estratégicas: Con ello se busca concebir la idea de aliados estratégicos del orden

nacional e internacional para fortalecer el desarrollo y potenciar la gestión de recursos y las

relaciones con los cooperantes bajo los ODS y siguiendo los principios establecidos por los pactos

regionales.

Estructurar proyectos de cooperación fomentando las mejoras en la calidad de vida de los

consumidores.

Cultura, sociedad y religión: Teniendo en cuenta los aspectos culturales de Colombia es necesario

dar apoyo a actividades artísticas y culturales a través de proyectos e iniciativas que van de la

mano con el desarrollo del propósito de la transmisión de conocimiento y trabajar por mantener

un enfoque basado en un conjunto integral de políticas prácticas y programas centrados en el

respeto por la ética, las personas, las comunidades y el medio ambiente; Así como Promulgar los

principios de libertad de credo contemplado en la constitución política nacional, cumpliendo la

normativa en relación con la protección ambiental, la comunidad y la libertad de culto.

Marco normativo: aplicar una normatividad basada en la trasparencia, los principios de los

derechos privados, la dinámica empresarial, la naturaleza de la empresa y la institución prestadora

de servicios educativos y la dirección estratégica administrada, sirve como eje para orientar y
 evaluar las conductas de los trabajadores y su comportamiento

laboral de forma que se ejecute de forma ética, transparente y respetuoso de la dignidad humana

y cumpla con la constitución nacional, leyes y reglamentos pertinentes.

Dichos elementos contribuirán de forma positiva en la regulación de conducta, valores y

estándares de las personas, trabajadores o colaboradores dentro de un ambiente empresarial-

laboral que deberían ser cumplidos a cabalidad generando un ambiente armónico, trasparente y

eficiente.

8. Mapa relacional y selección de la norma (fase 3)

Mapa normas RSE

https://drive.google.com/file/d/1PgJJrvIlc9fU3JMHVhdOBiTwOj0gpfTM/view?usp=drivesdk

Selección de norma

NORMA ISO 26000

¿Qué es la ISO 26000?

Guía en Responsabilidad Social Corporativa (RSC o RSE). Está diseñada para ser utilizada

por organizaciones de todo tipo, tanto en los sectores público como privado, en los países

desarrollados y en desarrollo, así como en las economías en transición.

“Esta norma ayuda a las organizaciones en su esfuerzo por operar de la manera socialmente
responsable que la sociedad exige cada vez más” [ CITATION Est15 \l 9226 ]
 La ISO 26000 proporciona una guía en RSC no solo para las organizaciones empresariales, sino

también para las organizaciones del sector público de todo tipo.

Es la Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades

ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente.

Por lo tanto, no es para utilizar como una norma de certificación como la ISO 9001 y la ISO 14001.

Por lo tanto, no es una norma de sistema de gestión, y no es adecuada, ni pretende servir para

propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual. [ CITATION Est15 \l 9226 ]

OBJETIVO DE LA NORMA ISO 26000

El objetivo de la Responsabilidad Social es contribuir al desarrollo sostenible, que tiene en

cuenta el funcionamiento de una organización en relación con la sociedad en la que opera

y de su impacto sobre el medio ambiente. Este nuevo modelo de desarrollo empresarial es

reflejo del creciente reconocimiento de la necesidad de garantizar la salud de los

ecosistemas, la equidad social y el buen gobierno de la organización. [ CITATION RSCSF \l

9226 ]

APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 26000.

Al aplicar la norma ISO 26000, es aconsejable que una organización tome en consideración la

diversidad social, ambiental, legal, cultural, política y organizacional, así como las diferencias en las

condiciones económicas, al mismo tiempo que sea consistente con las normas internacionales de

comportamiento.[CITATION Alc20 \l 9226 ]

Mapa Características y aplicaciones de la Norma ISO 2600.

“La ISO 26000 es una norma internacional de aplicación voluntaria que orienta a las

organizaciones en la que se establecen las definiciones, principios y materiales fundamentales de

 la Responsabilidad Social Empresarial”.[CITATION ISO \l

9226 ]R
 9. Plan de acción (fase 4)

PLAN DE ACCION No.01

Objetivo:
 
¡Que hacer? ¡Por qué hacerlo? ¡Como hacerlo? ¡Quien debe hacerlo? ¿Dónde hacerlo? ¿Cuándo hacerlo? ¿Cuánto vale hacerlo?

   

10. Conclusiones
12.Referencias (Debe utilizar las referencias del curso y aplicar en forma adecuada la

norma APA).