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    Características y Diferencias de Estilos de Comunicación

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    El documento compara y contrasta tres estilos de comunicación: no asertivo, agresivo y asertivo. El estilo no asertivo se caracteriza por comportamiento verbal vacilante y postura corporal cerrada, con baja autoestima. El estilo agresivo implica comportamiento verbal dominante e intimidante y postura corporal amenazante, con ansiedad y baja autoestima. El estilo asertivo se define por comunicación verbal firme y directa y postura corporal relajada, con buena autoestima y capacidad de proteger los propios derechos y respetar

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    El documento compara y contrasta tres estilos de comunicación: no asertivo, agresivo y asertivo. El estilo no asertivo se caracteriza por comportamiento verbal vacilante y postura corporal cerrada, con baja autoestima. El estilo agresivo implica comportamiento verbal dominante e intimidante y postura corporal amenazante, con ansiedad y baja autoestima. El estilo asertivo se define por comunicación verbal firme y directa y postura corporal relajada, con buena autoestima y capacidad de proteger los propios derechos y respetar

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    El documento compara y contrasta tres estilos de comunicación: no asertivo, agresivo y asertivo. El estilo no asertivo se caracteriza por comportamiento verbal vacilante y postura corporal cerrada, con baja autoestima. El estilo agresivo implica comportamiento verbal dominante e intimidante y postura corporal amenazante, con ansiedad y baja autoestima. El estilo asertivo se define por comunicación verbal firme y directa y postura corporal relajada, con buena autoestima y capacidad de proteger los propios derechos y respetar

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    Características y diferencias de estilos de comunicación

    ESTILO NO ASERTIVO

    Comportamiento verbal “quizás”, “supongo que…”, “quizás…tal vez”, “no, si


    yo…quizás…bueno…en realidad no es importante”,
    “no…no te molestes…”.

    Comportamiento no Postura cerrada y hundida de cuerpo. Movimientos


    verbal forzados, rígidos e inquietos. Se retuerce las manos.
    Posición de cabeza generalmente hacia abajo. Ausencia de
    contacto visual. Mirada baja. Voz baja, tono de voz
    vacilante. Cara tensa.

    Patrones de pensamiento Son personas que considera que de esta manera evitan
    molestar a los demás. Son personas sacrificadas, “lo que yo
    sienta, piense o desee no importa. Importa lo que tú piensas,
    sientas o desees”. Tienen la constante sensación de ser
    incomprendidos, manipulados o no tenidos en cuenta.

    Sentimientos y emociones Baja autoestima. Ansiedad. Impotencia. Frustración. Culpa.


    Deja a los demás elegir por él. Se siente sin control. No
    cumple sus objetivos. Deja violar sus derechos.

    ESTILO AGRESIVO

    Comportamiento verbal Impositivo, “tienes que…”, “no tolero…”, “no te


    consiento”.
    Da órdenes. Interrumpe a los demás. Utiliza insultos y
    amenazas.
    Comportamiento no Postura del cuerpo y hombros hacia atrás. Movimientos y
    verbal gestos amenazantes. Posición de cabeza hacia atrás. Mirada
    fija, contacto ocular retador. Cara tensa. Volumen de voz
    elevado. Habla tajante. Tiende a invadir el espacio del
    interlocutor.
    Patrones de pensamiento “Sólo yo importo. Lo que tú piensas o sientas no me
    interesa”. Piensan que si no se comportan de esa forma son
    vulnerables. Todos lo sitúan en términos de ganar-perder.
    Sentimientos y emociones Ansiedad. Soledad. Culpa. Frustración. Tendencia al
    contraataque. Se siente sin control. Baja autoestima. Pierde
    oportunidades, se mete en otras elecciones. Viola los
    derechos de los otros. Puede lograr algunos objetivos, pero
    dañando las emociones, por lo que no logra otros objetivos.
    ESTILO ASERTIVO

    Comportamiento verbal Firme y directo; “deseo”, “opino que”, “me estoy


    sintiendo”, ¿Qué piensas”. Hablar fluido. Seguridad. Sin
    bloqueos ni muletillas.
    Comportamiento no Expresión social franca y abierta de cuerpo. Postura
    verbal relajada. Comodidad postural. Ausencia de tensión
    muscular. Movimientos fáciles y pausados. Cabeza alta y
    contacto ocular directo, pero no desafiante. Espacio
    interpersonal adecuado.
    Patrones de pensamiento Conocen sus derechos y reconocen los de los demás. Sus
    convicciones en su mayoría son racionales.
    Sentimientos y emociones Buena autoestima. No se sienten superiores ni inferiores a
    los demás. Respeto por uno mismo. Protege sus derechos y
    respeta lo demás. Logra sus objetivos, sin ofender a los
    demás. Se siente satisfecho consigo mismo. Tiene confianza
    en sí mismo. Elige por sí mismo.

    Este material fue preparado por la psicóloga María Paz Zorbas para ser usado con fines
    educativos.

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