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GUIA PARA
EL TALLER XLA SIMULACIÓN EL JUEGO DE ROLES ESTUDIO DE CASO
1. DATOS GENERALES
Programa de Formación: Técnico en contabilización de operaciones comerciales y
financieras.
Proyecto de la Formación Profesional: Creación de una empresa didáctica para aplicar criterios
de reconocimiento y medición de los hechos económicos.
Competencia: Utilizar herramientas informáticas de acuerdo con las
necesidades de manejo de información.
Resultados: 1. Seleccionar herramientas de tecnologías de la
información y la comunicación (tic), de acuerdo con las
necesidades identificadas
2. Usar herramientas tic, de acuerdo con los
requerimientos, manuales de funcionamiento,
procedimientos y estándares
3. Verificar los resultados obtenidos, de acuerdo con los
requerimientos
4. Implementar buenas prácticas de uso, de acuerdo con
la tecnología empleada
Actividad de Aprendizaje: Utilizar las Tecnologías de la información para elaborar el
protocolo de servicio al Cliente de las mipyme, enfocados
en las técnicas de comunicación organizacionales, de
acuerdo a los procedimientos administrativos.
TÉCNICA: VALORACION CONOCIMIENTO / INSTRUMENTO:CUESTIONARIO
TÉCNICA: OBSERVACION /INSTRUMENTO: LISTA DE CHEQUEO
TÉCNICA: VERIFICACION/INSTRUMENTO: LISTA DE VERIFICACION
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
• Utiliza equipos de reproducción de documentos de acuerdo a las necesidades de la unidad administrativa.

• Elabora documentos de trabajo haciendo uso de las funcionalidades de los procesadores de texto.
• Utiliza las hojas de cálculo de acuerdo a los parámetros y funcionalidades del software.
• Tabula datos teniendo en cuenta las funciones estadísticas.
• Elabora gráficos haciendo uso de las hojas de cálculo.
• Organiza la información de acuerdo con la política institucional.
Duración de la evaluación:
2 horas
Nombre del Aprendiz(a) en formación:

No. de ficha:
Centro de formación: CENTRO AGROTURISTICO
Regional: SANTANDER
Nombre del Formador (a): DAVID ORLANDO TOLOZA GÓMEZ
2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO:
LEER CON ATENCION LA ACTIVIDAD PROPUESTA POR EL INSTRUCTOR, DESARROLLAR LA

TOTALIDAD DE LA MISMA Y PRESENTARLA DE FORMA DIGITAL.
SUBIR A PORTAFOLIO DE APRENDIZ
ENVIAR A PLATAFORMA.
3. CONTENIDO y/o SITUACION DESCRIPTIVA:
Tema: Introducción al equipo de cómputo.
A. Al frente de cada número escriba el nombre técnico del elemento Básico según corresponda
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
B. Escriba F si es Falso o V si es Verdadero
 La memoria RAM sirve para almacenar el sistema operativo y archivos de

usuario( )
 El monitor es un dispositivo de salida ( )
 Microsoft office 2013 es una ejemplo de sistema operativo ( )
 Una impresora multifuncional (realiza copia, escáner e impresión) es un
dispositivo mixto de entrada y salida ( )
 El disco duro sirve para almacenar el sistema operativo y archivos de usuario ( )
 El equipo de cómputo está conformado por Hardware o Software ( )
C. Completa la frase, teniendo en cuenta la temática SISTEMAS OPERATIVOS y
SOFTWARE DE APLICACIONES. El número dentro del paréntesis significa la
cantidad de letras que contiene la palabra acertada.
 Un sistema (9) __________ es el software principal o conjunto de programas

de un sistema informático que gestiona los recursos de hardware y provee
servicios a los programas de aplicación de software.
 (7) _________ es el nombre de una familia de distribuciones de software para
PC, teléfonos inteligentes, servidores y sistemas empotrados, desarrollados y
vendidos por Microsoft.
 (5) ______ es un sistema operativo de tipo Unix, multiplataforma, multiusuario
y multitarea Su desarrollo es uno de los ejemplos más prominentes de software
libre.
 Una (10) ___________ es un programa informático diseñado como
herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de tareas.
 Un (7) _______ ofimático o (5) _______ ofimática, es la recopilación de
aplicaciones informáticas utilizadas en oficinas, para realizar diferentes
funciones sobre archivos y documentos, como crear, modificar, organizar,
escanear, imprimir, entre otros.
 El software (11) ___________ aborda las necesidades de los procesos y flujos
de datos de una organización completa, mediante varios departamentos,
muchas veces en un gran entorno distribuido. Los ejemplos incluyen sistemas
de planificación de recursos empresariales, sistemas de gestión de relaciones
con el cliente (CRM) y software de gestión de la cadena de suministro.
 El software de (10) __________ de medios genera medios impresos y
electrónicos para que otros los consumen. Incluye software de artes gráficas,
software de publicación de escritorio, software de desarrollo multimedia,
editores de HTML, editores de animación digital, composición digital de audio y
video y muchos otros.
 El software de (10) ___________ de productos se utiliza para desarrollar
productos de hardware y software. Esto incluye diseño asistido por
computadora (CAD), ingeniería asistida por computadora (CAE), edición de
lenguaje de programación y herramientas de compilación, entornos de
desarrollo integrados e interfaces de programador de aplicaciones.
 Un (9) web es un software, aplicación o programa que permite el acceso a la
Web.
 Un (8) __________ es un sistema informático que busca archivos
almacenados en servidores web gracias a su araña web.
 En informática, un (11) __________ es una aplicación (o programa informático)
que se relaciona con otra para agregarle una función nueva y generalmente
muy específica. Ejemplo: Adobe flash player.
 Los (9) ___________ son programas cuyo objetivo es detectar y eliminar virus
informáticos.
D. Realiza el crucigrama teniendo en cuenta la temática SISTEMAS OPERATIVOS y
SOFTWARE DE APLICACIONES
1
3
1
1
5
4
3 9
6
1
2
1
0
14 8
1
5
1
2
PISTAS:
1. Versión de Sistema operativo de la línea Microsoft

2. Hoja de cálculo desarrollada por Microsoft para Windows, macOS, Android e iOS.
3. Programa informático orientado al procesamiento de textos
4. Software que elabora automáticamente la contabilidad
5. Es un lenguaje de programación y una plataforma informática comercializada por Sun
Microsystems.
6. Conjunto de aplicaciones profesionales dirigidas a la publicación impresa, publicación
web, postproducción de video y dispositivos móviles.
7. Sistema operativo de código abierto y libre para computadores. Es una distribución de
Linux
8. Sistema operativo creado por Apple para su línea de computadoras Macintosh
9. Es un sistema operativo móvil desarrollado por Google, basado en Kernel de Linux y
otro software de código abierto.
10. Es un sistema operativo móvil de la multinacional Apple Inc. Originalmente desarrollado
para el iPhone.
11. Navegador de Google
12. CRM o un software que permite a las empresas rastrear cada interacción con los
clientes.
13. Versión actual de Sistema operativo de la línea Microsoft
14. Reproductor y framework multiplataforma gratuito y de código abierto que reproduce la
mayoría de archivos multimedia
15. Software de virtualización. Permite instalar un sistema operativo dentro de otro.
Subir Evidencia de Aprendizaje a plataforma territorium evidencia 1.

4. EVALUACIÓN:
________________________________________________________________________
Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
Observaciones del evaluado:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Ciudad y Fecha: Firmas:
Evaluador@s:________________________________________
Aprendiz(a):___________________________________________

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TÉCNICA: VALORACION CONOCIMIENTO / INSTRUMENTO:CUESTIONARIO

TÉCNICA: OBSERVACION /INSTRUMENTO: LISTA DE CHEQUEO

TÉCNICA: VERIFICACION/INSTRUMENTO: LISTA DE VERIFICACION

• Utiliza equipos de reproducción de documentos de acuerdo a las necesidades de la unidad administrativa.

Nombre del Aprendiz(a) en formación:

LEER CON ATENCION LA ACTIVIDAD PROPUESTA POR EL INSTRUCTOR, DESARROLLAR LA

3. CONTENIDO y/o SITUACION DESCRIPTIVA:

Tema: Introducción al equipo de cómputo.

B. Escriba F si es Falso o V si es Verdadero

 La memoria RAM sirve para almacenar el sistema operativo y archivos de

 Un sistema (9) __________ es el software principal o conjunto de programas

1. Versión de Sistema operativo de la línea Microsoft

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Observaciones del evaluado:

Ciudad y Fecha: Firmas:

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