ANÁLISIS DEL CONTEXTO GENERAL Y ESPECÍFICO DE LAS

ORGANIZACIONES DEL SECTOR TURÍSTICO REGIONAL

Actividad Evaluativa - Eje 1

Integrantes:
JESSICA ÁLVAREZ LÓPEZ
JOHN EDUARD PIEDRAHÍTA QUICENO
MAYERLY ANDREA FORERO CÁRCAMO
SANTIAGO APONTE ANTORVEZA

Docente:
LUIS EDUARDO GRANADOS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ALTA GERENCIA - CRÉDITOS DE POSGRADO
Noviembre de 2021
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3
PRESENTACIÓN EMPRESARIAL 4

1. Nombre de la Empresa 4
2. Logo 4
3. Misión 4
4. Visión 5
5. Valores corporativos5
6. Reseña histórica 5
7. Página web 6

FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN LA ORGANIZACIÓN 7

1. Competidores 7
2. Ámbito económico 7
3. Ámbito tecnológico 8
4. Ámbito sociocultural 8
5. Productos y/o servicios 9
6. Ámbito legal 9

FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN LA ORGANIZACIÓN 10

1. Capacidad directiva 10
2. Capacidad competitiva 10
3. Capacidad financiera 10
4. Capacidad tecnológica 11
5. Capacidad del talento humano 11

MATRIZ DE ANÁLISIS ARGUMENTATIVO 12

CONCLUSIONES 13
REFERENCIAS 14
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INTRODUCCIÓN

FALTA
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PRESENTACIÓN EMPRESARIAL

1. Nombre de la Empresa:

Hotel Campestre, Parque de Aguas y Aventura LAS BAILARINAS.

2. Logo:

Ilustración 1: Logotipo Hotel Campestre Las Bailarinas

3. Misión:

“Las Bailarinas Hotel campestre – Parque de Aguas y Aventuras es un complejo

turístico y parque acuático, que brinda a sus visitantes una experiencia única llena de
adrenalina, diversión y espiritualidad, en contacto directo con la naturaleza a todas aquellas
personas en busca de un día inolvidable, haciendo de cada atractivo un lugar mágico digno
de recordar.”[ CITATION Las21 \l 2058 ]
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4. Visión:

“Las Bailarinas Hotel Campestre – Parque de Aguas y Aventuras será en 2025 un

complejo turístico reconocido a nivel nacional, convirtiéndose en la mejor alternativa de
entretenimiento, diversión, sano esparcimiento e integración familiar de la región, creando
ambientes propicios para la diversión de grandes y chicos, contando con personal altamente
calificado para brindar la mejor de las experiencias a sus visitantes.” [ CITATION Las21 \l 2058
]

5. Valores corporativos:

 “Integridad: Somos una empresa integral, fundamentada en principios y valores,

trabajamos bajo los principios de honestidad y transparencia de la mano con nuestros
colaboradores.
 Excelencia: Contamos con un grupo de trabajo comprometido con brindar la mejor
de las experiencias, en busca siempre de la mejora continua.
 Responsabilidad Social: Estamos comprometidos con el crecimiento conjunto, con
nuestros colaboradores, sus familias y la región en general.” [ CITATION Las21 \l 2058 ]

6. Reseña histórica:

“Creando un sueño - Las Bailarinas Hotel Campestre, Parque de Aguas y

Aventuras, abrió sus puertas al público el 22 de diciembre de 2006 como resultado de la
iniciativa y ardua labor de su gestor, quién inspirado por el hermoso ballet acuático que
ofrecen los peces bailarinas [sic], materializó su sueño de convertir un excelente paisaje
natural en un encantador atractivo turístico.” [ CITATION Las21 \l 2058 ]

En el año 2006, el señor Aldemar López, quien es único dueño del hotel campestre
Las Bailarinas, era propietario de una pequeña finca ubicada en zona rural del municipio de
Montenegro, Quindío, y motivado por el atractivo turístico que representaba la zona en ese
entonces, decidió emprender su propio proyecto, el cual había planeado desde sus años de
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juventud, cuando trabajó en los Estados Unidos construyendo piscinas y adecuando este
tipo de lugares recreacionales; incluso implantó en el hotel varias ideas que vio y aprendió
allá en el país norteamericano.

Desde el momento de la apertura del Hotel Campestre Las Bailarinas, al señor

Aldemar López le fue muy bien, por lo que decidió seguir invirtiendo en su complejo. Don
Aldemar empezó a comprar las fincas aledañas, es decir, le compró las fincas a sus vecinos
con el fin de agrandar el lugar y hacerlo aún más atractivo para los turistas y visitantes. Hoy
en día, casi 15 años después, Las Bailarinas es uno de los complejos turísticos más grandes
y reconocidos del Quindío y del eje cafetero, pues su dueño y gerente no ha parado de
innovar hasta el sol de hoy.

7. Página Web: https://hotelcampestrelasbailarinas.com/

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FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN LA ORGANIZACIÓN

1. Competidores:

El Hotel Campestre, Parque de Aguas y Aventura Las Bailarinas, se encuentra

ubicado en una vereda que alberga por lo menos otros 3 hoteles más, los cuales son
competidores directos ya que prestan servicios similares en cuanto hospedaje. Además, en
el tema recreacional (pasadía), en Montenegro y el Quindío existen sitios con más fama y
trayectoria, como lo son el Parque del Café y Panaca, por lo que podrían resultar más
atractivos para los visitantes y turistas de esta zona cafetera.

Sin embargo, con la ardua labor que se ha realizado a través de los años por parte de
su propietario y colaboradores, el Hotel Las Bailarinas ha expandido sus instalaciones y se
han incorporado atractivos como miradores, senderos ecológicos, piscinas, entre otros; lo
que permite a este hotel ser un fuerte competidor del sector y estar a la vanguardia del
turismo en el eje cafetero.

2. Ámbito económico:

Al ser uno de los lugares mas llamativos y famosos de la zona, el Hotel Las
Bailarinas contribuye a la economía del sector atrayendo a cientos de turistas cada año, lo
que permite que se empleen a más de ciento cincuenta colaboradores y permitiendo que
dentro de sus instalaciones más personas emprendan sus propios negocios, pues el hotel
cuenta con varios locales comerciales que prefiere arrendar a personas naturales en vez de
arrendarlos a las grandes cadenas.

Se debe destacar que durante el confinamiento por motivo de la pandemia de Covid-

19 en el año 2020, el hotel Las Bailarinas respaldó a la mayoría de sus colaboradores y por
ende a sus familias, pagándoles sus salarios con normalidad, a pesar de que el hotel tuvo
que cerrar sus puertas en ese periodo de tiempo.
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3. Ámbito tecnológico:

El Hotel Las Bailarinas, desde siempre ha implementado tecnologías que permiten

ofrecer un excelente servicio a sus visitantes, optimizando sus procesos y cumpliendo con
los lineamientos que desde hace años se trazó, de ser una empresa sostenible y amigable
con el medio ambiente, y ante todo segura para todo aquel que pise sus instalaciones. Por
tal motivo, este hotel campestre y parque recreacional ha construido sus atracciones
respetando, valorando y aprovechando la topografía del lugar y sus fuentes hídricas, con el
fin de no alterar el ecosistema de la región, preservando así el medio ambiente.

También, en el hotel se hace un aprovechamiento grande de los medios de

comunicación y las redes sociales, con la intención de realizar una ardua labor publicitaria,
la cual ha surtido efecto, pues con el pasar del tiempo, el hotel se ha hecho cada vez más
conocido y año tras año aumenta el número de visitantes.

4. Ámbito sociocultural:

El Hotel Campestre y Parque de Aguas y Aventura Las Bailarinas, se encuentra

comprometido con el avance y crecimiento económico, profesional y personal de los
colaboradores y sus familias. Además, contribuye con el progreso regional consolidándose
como uno de los mejores atractivos turísticos del eje cafetero.

Este hotel tiene una particularidad y es que, en gran parte, hace alusión a la fe y la
espiritualidad, características de la religión que se profesa mayoritariamente en nuestro país
y que necesariamente hace parte fundamental de la cultura cafetera y colombiana en
general. Con atracciones como los miradores de la mano de Dios y la cruz de Jesús, el
sendero espiritual y actividades como la realización de una misa todos los sábados a las
6:00 pm, el hotel Las Bailarinas rinde homenaje a la cultura popular.
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5. Productos y/o servicios:

El Hotel Campestre Las Bailarinas se caracteriza por ofrecer una amplia variedad de
productos y servicios claramente diferenciados según las necesidades y requerimientos de
cada cliente. Estos productos y servicios están principalmente dedicados a las actividades
de hospedaje y pasadía. Para dichas actividades se ofrecen productos y/o servicios tales
como restaurantes, bar, cafetería, spa, zonas húmedas, senderismo, deportes extremos,
pesca deportiva, discoteca, paseo en cuatrimotos, paseo en caballos (cabalgata), entre otros.

También, se puede requerir algunas zonas del hotel para realizar eventos especiales
tales como ceremonias de grado, matrimonios y celebración de fechas especiales en
general. Por ejemplo, en época de navidad y año nuevo se realizan eventos específicos
acompañados de deliciosas cenas y paseos en buses escaleras; así para cada época del año
(amor y amistad, Halloween, etc.). Los productos que ofrece básicamente son regalos de
recuerdos y fotografías en diferentes zonas del establecimiento.

6. Ámbito legal:

Teniendo en cuenta que el Hotel Las Bailarinas se ha propuesto ir en pro del

desarrollo de la región, cuenta con asesores que lo mantienen al día con toda la
normatividad vigente, lo cual permite que la empresa se mantenga establecida y operando.
Se cumple con las obligaciones tributarias, comerciales, ambientales, sociales y laborales, y
se efectúan los aspectos oficiales, de análisis ambiental y de legislación urbana y rural.
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FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN LA ORGANIZACIÓN

1. Capacidad directiva:

En el Hotel Las Bailarinas se cuenta con una alta trayectoria donde se han tenido
muy claros los planes estratégicos y en qué momentos es pertinente aplicarlos. El talento
humano con el que cuenta el hotel ha hecho posible que se creen diferentes estrategias y se
empleen las distintas tomas de decisiones, las cuales han permitido cubrir las necesidades
que han ido surgiendo con el paso del tiempo. Una estrategia útil que se aplica es: la
metodología que no funcione y/o no de resultados, se cambia o se corrige en el menos
tiempo posible.

2. Capacidad competitiva:

Teniendo en cuenta que el departamento del Quindío es muy pequeño en extensión,

la competencia del sector turístico es limitada, y a pesar de que existen otros complejos
turísticos con una extensa trayectoria, el Hotel Campestre y Parque de Aguas y Aventura
Las Bailarinas se ha dado a conocer gracias a la ardua labor que se ejecuta diariamente en
publicidad, excelente atención al cliente y variedad de servicios.

Lo anterior alude a que dicho hotel, posee una gran capacidad competitiva frente a
sus similares, de acuerdo con las características antes mencionadas, extensión del parque y
número de actividades disponibles para realizar durante un día.

3. Capacidad financiera:

El Hotel Las Bailarinas se encuentra en constante crecimiento, por lo que su

propietario se ha propuesto renovar, agrandar y mejorar las instalaciones del hotel
cumpliendo con los más altos estándares de calidad, con miras a posicionarse en uno de los
mejores hoteles y centros vacacionales de la región y del país. El hotel ha crecido gracias a
que las ganancias han sido mayormente reinvertidas por lo que se cuenta con una gran
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capacidad de crédito y respaldo por parte de los bancos, lo que permite seguir
implementando atracciones o simplemente mejorando las instalaciones.

4. Capacidad tecnológica:

El hotel Las Bailarinas cuenta con tecnología muy básica, es decir, no se invierte
mucho en este aspecto debido a que no se hace netamente necesario. Para ilustrar mejor lo
anterior, Las Bailarinas cuenta con tecnología básica (tv, wifi, aire acondicionado y
refrigeración) en sus habitaciones y demás espacios, por supuesto toda la información está
sistematizada. Se ha determinado que el atractivo turístico del hotel es la naturaleza y los
paisajes que lo rodean.

5. Capacidad del talento humano:

En este ámbito se puede decir que el hotel Las Bailarinas, cuenta con una gran capacidad de
talento humano. Aunque la empresa no estricta al momento de contratar a sus
colaboradores, pues no exige experiencia, sí realiza una ardua labor de capacitación a cada
uno de ellos, con charlas constantes y sus respectivos cursos de acuerdo con el área de
trabajo, por ejemplo: el personal de cocina debe estar capacitado en el tema de
manipulación de alimentos y el porte correcto de su indumentaria e implementos de trabajo.
Así de hace en cada sector de trabajo.
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MATRIZ DE ANÁLISIS ARGUMENTATIVO

FALTA
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CONCLUSIONES

1. De tipo conceptual

FALTAN

2. De tipo metodológico FALTAN

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REFERENCIAS

 Las Bailarinas. (2021). Las Bailarinas Hotel campestre – Parque de Aguas y

Aventuras. Obtenido de https://hotelcampestrelasbailarinas.com/