Análisis 3P de El Socio

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SANTO DOMINGO

INTEC

Escuela de Economía y Negocios

Gerencia de Operaciones

Informe de Lectura sobre El Socio Marcus Lemonis


Caso: La Cafetería (Compañía Precise Graphix)

Nombre:
Jean Carlos Francisco Montilla

ID:
1105211

Profesor:
Henry Soriano

Santo Domingo, R.D.


16 de Septiembre, 2021
¾ Caso Compañía Precise Graphix
Se trata de una empresa de diseño de las artes gráficas, constituida en el 2004 con los hermanos
Dean y Keith, su objetivo es proporcionar soluciones a sus clientes que representen su pasión por
la innovación y el diseño. Acuden a Marcus Lemonis ya que se encuentran en una situación
financiera difícil y requieren de su sociedad.

Marcus realizó un análisis de la situación de la empresa, se reunió con Dean y Keith y luego con
todos los empleados para conocer el ambiente. Realizado todo esto, propuso ser accionista de
una tercera parte de la compañía con una inversión de US$ 270,000 con una serie de condiciones
como implementar un orden jerárquico en la empresa para así poder solucionar los problemas
de liderazgo y comunicación que estaban afectando la producción y la calidad del producto.

Los hermanos Dean y Keith deciden aceptar la propuesta y analiza las 3P de la misma, llegando a
las siguientes conclusiones,

1. Con relación a las personas: se determinó que los empleados de la compañía se sentían
angustiados, tristes por la situación económica de la empresa ya que no sabían si en el
próximo mes seguirían trabajando allí. Otros estaban en estado de confusión porque no
existe un liderazgo definido entre Dean y Keith. Y algunos se quejaban de que necesitaban
inversión en nuevas maquinarias para poder agregar valor a los productos que ofrece la
empresa.

2. Con relación al proceso: se puede observar como el proceso se ve afectado por el uso de
maquinarias viejas y obsoletas, lo cual garantiza mala calidad del producto final. También
se observaron muchos desperdicios en el espacio de trabajo, lo cual afecta también el
espacio de trabajo. Esto evidencia que falta supervisión de procesos y de calidad.
3. Con relación al producto: el producto final se ve afectado por la deficiencia de las
maquinarias y por la falta de supervisión y de liderazgo en sentido general.

Lemonis, ya como gerente general ha llegado a la empresa a resolver problemas como:


Mala comunicación, errores en la producción lo cual afecta la calidad del producto, dependencia
a un solo cliente en un 65% de las ventas, temor a salir de la zona de confort, temor a darse a
conocer en el mercado para atraer nuevos clientes, maquinarias obsoletas, situación financiera
grave, entre otros problemas.

Luego de Lemonis trabajar por aproximadamente 6 meses de manera ardua ha logrado mejorar
ciertos aspectos poniéndolos a prueba en dos de sus empresas, Camping World y Auto Match
USA. Luego del fracaso de Camping World y el éxito en Auto Match USA, Lemonis ha logrado que
la empresa funcione como un equipo.

Entre los logros se encuentran los siguientes:


Optimización de los espacios de trabajo, definición de liderazgo en las diferentes áreas de trabajo,
inversión en maquinarias modernas, disciplina y orden en los espacios de trabajo, estabilidad y
felicidad de los empleados y mejoría significativa en la comunicación especialmente en el caso
de Dean.

Lo que se puede esperar de ahora en adelante en esta nueva etapa con la llegada de Marcus es
que la tienda se expanda a nuevos mercados y amplíe su catalogo y capacidad de producción, de
esta manera aumentando el nivel de ventas y por ende, los ingresos de la empresa.

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