Glosario de términos usados en la Administración

Nombre: John Estrada Cédula: E-8-124343 Grupo: 1EE131

1. ACTITUD:
Orientación duradera, afectiva y evaluativa hacia algún objeto que incluye: opiniones,
creencias y expectativas. Se aprende con la experiencia.
2. ADHOCRACIA:
Estructuras caracterizadas por poca complejidad, poco formalismo, descentralizadas,
donde hay poca diferenciación vertical y gran diferenciación horizontal; es decir,
pocos niveles de dirección y alta especialización.
3. AMPLIACIÓN DE PUESTOS:
Incremento del número de tareas que realiza el individuo o integración horizontal. Es
lo contrario de la fragmentación. No implica necesariamente mayor responsabilidad y
autoridad.
4. ANÁLISIS FUNCIONAL:
Técnica deductiva utilizada para identificar las competencias laborales. Parte de lo
existente y de cómo se hace; compara los resultados y habilidades, conocimientos y
aptitudes.
5. ANALISIS OCUPACIONAL:
Acción de identificar las actividades y factores técnicos que constituyen una
ocupación. Este proceso es más que el análisis de puestos tradicionales y comprende
la descripción compleja de la tarea dentro del contexto de la organización fuera del
estrecho ámbito del puesto de trabajo.
6. APTITUD:
Habilidad en potencia.
7. ASIMILACION CULTURAL:
Mecanismo mediante el cual una empresa o persona aprende acerca de
las actitudes, valores, principios y comportamientos de otra (s) cultura (s).
8. AUTORIDAD ORGANIZACIONAL:
Grado de libertad de acción que le confiere la organización a las personas el derecho y
responsabilidad de tomar decisiones.
9. BENCHMARKING:
Modelo de administración que busca la mejora continua de las mejores prácticas de
negocio por medio del aprendizaje de las metodologías de otras empresas. Proceso
sistemático y continuo de evaluación de los productos, servicios y procedimientos de
trabajo de las empresas que se reconocen con las mejores prácticas; su propósito es
mejorar la organización. Implica el establecimiento de compromisos y sociedades.
10. BUROCRACIA (ESTRUCTURAS MECANICISTAS):
Estructuras de gran centralismo, complejidad y formalismo que agrupan las
actividades en departamentos funcionales y son altamente estandarizadas.
11. CADENA DE VALOR:
Combinación organizada de las actividades básicas y agregadas de una empresa para
la oferta de sus bienes y servicios para generar mayores márgenes de utilidad.
12. CALIFICACIÓN:
Capacidad adquirida para realizar un trabajo o desempeñar un puesto de trabajo.
13. CAMBIO ORGANIZACIONAL:
Reajuste radical de factores organizativos debido a cambios en el ambiente externo —
condiciones económicas y financieras, disponibilidad de materias primas, mercados,
innovación tecnológica— o en el ambiente interno —sistemas y procedimientos,
recursos humanos—.
14. CAPITAL INTELECTUAL:
Se compone de los conocimientos, capacidades y valores de los individuos, así como
de la capacidad de cambio, de aprendizaje, de establecer la misión y la estrategia de
una organización.
15. CENTRALIZACIÓN DE AUTORIDAD:
Capacidad efectiva (real y demostrada) para llevar a cabo una actividad con éxito. Son
los conocimientos, las capacidades y las cualidades profesionales requeridas, sirven al
trabajador de guía para su desarrollo y la adquisición de nuevas capacidades, para
realizar un determinado trabajo con las exigencias necesarias. Establecer condiciones
de ejecución y de desarrollo es más que saber y saber hacer, es una compleja
estructura de atributos que, además de conocimientos y destrezas, incluye actitudes,
cultura, comportamiento. Implica el establecimiento de plazos para adquirir la
formación requerida. Se basa en una flexibilidad organizativa, movilidad
funcional y una alta motivación.
16. CLIMA DE NEGOCIOS O CLIMA ECONOMICO:
Nivel de riesgo asociado a las inversiones en los mercados nacionales o extranjeros
sobre productos financieros.
17. CLIMA ORGANIZACIONAL:
Estado de percepción que el personal de una organización tiene sobre su empresa con
respecto al ambiente de trabajo en que ejerce sus labores.
18. COMPETENCIA PROFESIONAL:
Idoneidad para realizar una tarea o desempeñar un puesto de trabajo eficazmente,
para poseer las calificaciones requeridas para ello.
19. COMPETITION ACT:
Ley canadiense que regula las prácticas de competencia desleal; un propósito federal
cuyo objetivo es controlar las acciones monopolistas.
20. COMPETITIVIDAD:
Se basa en la creciente y sistemática innovación e incorporación orgánica de
conocimientos en las organizaciones para responder eficazmente al entorno interno y
externo.
21. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
Estudio interdisciplinario que analiza e interpreta qué ocurre con las personas dentro
de las empresas y busca las causas de su comportamiento y su repercusión en las
organizaciones para mejorar la eficacia de la empresa.
22. CONSESION:
Acto mediante el cual una empresa obtiene de otra el permiso para utilizar sus
 patentes, marcas, modelos o tecnologías. Dentro de las concesiones existen diferentes
modalidades, como las licencias o las franquicias.
23. CONSULTORÍA DE PROCESOS:
Conjunto de actividades desarrolladas por un personal altamente calificado, interno o
externo a la organización, que ayuda, asesora, enseña al cliente a percibir, entender,
conocer y actuar sobre los procesos que ocurren en el interior de la empresa o en
relación con ésta.
24. CONTROL DE CALIDAD:
Tarea encaminada a garantizar la calidad mediante la combinación de inspecciones
finales y actividades de aseguramiento.
25. CONTROL TOTAL:
Se basa en un sistema administrativo coherente que se concentra en atender las
necesidades del cliente y evalúa su grado de satisfacción. No depende de la inspección
de calidad masiva, su concepción es atender los procesos para suprimir los defectos.
26. CONTROL:
Función de dirección que se encarga del seguimiento de las actividades con el objetivo
de garantizar que se cumplan de acuerdo con el plan.
27. CULTURA ORGANIZACIONAL:
Conjunto de valores y principios de carácter grupal compartido destinada el cambio
planificado en organizaciones. Su conformación exige un proceso completo de
especificación y adaptación a tales características comunes. Conjunto de creencias,
valores y formas de manifestarlas y trasmitirlas, de actuar en situaciones
concretas, las cuales van a caracterizar los comportamientos, los procesos y la
estructura y van a tener una influencia en las funciones directivas y las decisiones de
la organización.
28. DEPARTAMENTALIZACIÓN:
Estructuración horizontal del sistema organizativo que establece las relaciones de
coordinación entre las subdivisiones.
29. DESARROLLO ORGANIZACIONAL:
Ligado a cultura organizacional, son los valores, principios y conceptos sociales del
conjunto de personas de la organización, todas estas orientadas a las operaciones
básicas y de cambio planteadas a nivel empresarial.
30. DESARROLLO ORGANIZACIONAL:
Esfuerzo planificado y sistemático de renovación que involucra a la dirección y abarca
a todo el sistema de la empresa con el objetivo de aumentar la efectividad general.
Enfoque que se nutre de la planificación empresarial, la dirección por objetivos y las
ciencias del comportamiento para producir cambios de manera paulatina, pero
sostenida.
31. DESCENTRALIZACIÓN DE AUTORIDAD:
Delegación de autoridad para la toma de decisiones en el área de ocurrencia de los
hechos a cualquier nivel de la estructura de la empresa.
32. DESCRIPCION DEL PUESTO:
Texto que describe con exactitud todas las actividades relativas a un puesto de trabajo
dentro de cada departamento o área de la organización.
33. DESEMPEÑO:
Actuación de los individuos en la consecución de determinados objetivos con una
dirección dada en la cual se combinan, y evalúan, los resultados alcanzados y los
comportamientos del individuo para alcanzar los mencionados resultados. Son
determinantes: la percepción que se tiene de la situación, el potencial, las capacidades
y la personalidad del individuo. Implica una retroalimentación y comunicación
permanente jefe-subordinado, así como una autoevaluación.
34. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA:
Proceso continuado, reiterativo y transfuncionales dirigido a mantener a una
organización en un conjunto acoplado de manera apropiada con el ambiente.
35. DIRECCIÓN PARTICIPATIVA:
Favorece una organización y regulación colectiva. Se basa en el alto grado de
confianza recíproca entre los directivos y los demás trabajadores, en la
responsabilidad colectiva por los resultados, los aportes y las decisiones tomadas.
36. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS:
Proceso mediante el cual se determinan y realizan los objetivos a través de la
participación de todos los integrantes de la organización. Red interconectada de
objetivos entre los distintos niveles de la organización. Supone la determinación
conjunta de objetivos entre la dirección y los trabajadores. Se basa en una
participación activa de los trabajadores que posibilita el proceso de transferencia de
objetivos de la organización a objetivos de base determinados.
37. DIRECCIÓN:
Habilidad gerencial y de liderazgo mediante la cual se dirige, influye y motiva a los
seguidores y miembros de la compañía a la consecución de tareas relativas al
mejoramiento empresarial.
38. DISTANCIAMIENTO DE PODER:
Medida que expresa la distancia en las relaciones entre la alta gerencia y el cuerpo de
trabajo de la empresa.
39. DIVISIÓN DEL TRABAJO:
Descomposición del trabajo en actividades simples y repetitivas.
40. DUMPING:
Comercio de bienes importados en un país por debajo del precio real en su país de
origen. Ante esto, varios países y la OMC han creado políticas anti dumping.
41. ECONOMIAS DE ESCALA:
Aquellas donde el aumento en la cantidad producida disminuye
los costos de producción, disminuyendo el costo unitario y a su vez el precio del
mismo.
42. EFICACIA:
Es la capacidad de acertar en la selección de los objetivos y las labores más adecuadas
de acuerdo a las metas de la organización. Eficiencia con el logro de objetivos. Es la
capacidad de la organización para cumplir con la misión y abarca desde la satisfacción
del cliente y los productores, capacidad para producir con calidad, hasta la
adaptabilidad a los cambios y el desarrollo de la organización.
43. EFICIENCIA:
Es la capacidad de hacer las labores trazadas de la mejor manera posible con un
mínimo de recursos empleados. Relación óptima entre determinados elementos o
componentes, entre insumo y resultado, beneficio y costo, resultado y tiempo. Debe
reflejar todo el ciclo recursos- proceso-resultado.
44. EMPLEABILIDAD:
Concepto relacionado con competencia laboral, capacitación y empleo. Mayor
posibilidad de empleo que brinda la capacitación y adquisición de conocimientos y
competencias, que le dan respuesta no sólo a la necesidad actual de la empresa, sino a
la necesidad del entorno, extra empresa.
45. EMPOWERMENT:
Estrategia de liderazgo que mejora el desempeño de las organizaciones con efectos
directos en la cultura y el clima organizacional al maximizar las capacidades del
personal y la libertad de utilizar su criterio para la toma de decisiones en tareas
propias o comunes.
46. ENRIQUECIMIENTO DE PUESTOS:
Integración vertical de actividades operativas y funcionales que implica mayor
responsabilidad y autoridad para realizar el trabajo.
47. ENTORNO (EXTERNO):
Todo aquello ajeno a la organización, pero con potencial para afectar su rendimiento.
48. ESPECIFICACIÓN DE PUESTO:
Calificación específica, básica y complementaria que debe poseer el personal —
capacidades, aptitudes, actitudes, formación, experiencia— para realizar el conjunto
de tareas, deberes y responsabilidades en el contexto de unas condiciones de trabajo
dadas.
49. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:
Relacionado a la descripción del puesto, se encarga de describir el perfil ideal del
funcionario encargado de las labores de un puesto en especial.
50. ESTRATEGIA:
Pauta o plan que integra los objetivos, las políticas y la secuencia de acciones
principales de una organización en un todo coherente con las medidas o recursos
implicados.
51. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:
Representa las relaciones entre las personas y las funciones diseñadas para conseguir
los objetivos de la organización. Expresa los límites y posibilidades formales en que se
coordinan las actividades para lograr un esfuerzo unificado y establecer la
cooperación entre las personas. Es la forma y el procedimiento de actuación de una
organización. Se caracteriza por el grado de complejidad —diferencias horizontales y
verticales—, grado de formalismo — estandarización— y grado de centralización —
concentración de la toma de decisiones—.
52. ETICA:
Es un conjunto de consideraciones (que parten de los valores y principios) que hacen
que la persona contemple y evalúe comportamientos y procedimientos como correctos
o incorrectos. La óptica como se evalúan los procedimientos a partir de conceptos
 éticos son muy diversas en las diferentes culturas, por lo cual es uno de los temas más
difíciles e importantes en áreas de liderazgo, sociología y afines.
53. EVALUACION DE DESEMPEÑO:
Labor que evaluar la conducta y el trabajo de las personas de la organización,
individual y grupalmente, respecto a las labores bajo su responsabilidad y los logros
alcanzados en el mismo.
54. FACTORES DE PRODUCCION:
Se consideran básicos: la tierra, la mano de obra y el capital.
55. FACTORES ORGANIZACIONALES:
Representan cuatro áreas básicas que deben considerarse en la preparación de
cualquier proyecto de organización o de factibilidad organizacional, éstas son las
siguientes: Unidades externas y las relaciones con ellas; Estructura organizativa y
tecnología; Complejidad de las tareas, Recursos humanos.
56. FACTORING:
Modalidad comercial del sector financiero que se encarga de comprar carteras
empresariales de corto y mediano plazo.
57. FLEXIBILIDAD:
Característica estructural organizativa definida por la capacidad de adaptación y
respuesta a los cambios del entorno externo e interno para adecuarse a las demandas.
58. FRANQUICIA:
Contrato mediante el cual se otorga una licencia a una empresa, cediendo para esta
su marca registrada, maquinaria y cultura administrativa.
59. FUNCIÓN:
Conjunto de actividades repetitivas pertenecientes a un puesto o a un grupo de
puestos.
60. FUSION:
Proceso en el que dos o más empresas se unen con el propósito de conformar una
empresa nueva, usualmente prescindiendo de las anteriores.
61. GERENTE:
Se ocupa de la organización y control de las acciones en las actividades diarias de la
organización. Facilita las acciones.
62. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS:
Mejoramiento de los niveles de productividad y competitividad mediante un enfoque
basado en la movilización del conocimiento y de la capacidad de aprendizaje de la
organización.
63. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS:
Acciones de aplicar el saber a un conjunto de funciones, desde la obtención de
personal, la planificación y su organización, hasta el desarrollo y mantenimiento del
personal que la empresa necesita.
64. GESTIÓN:
Es la forma en que se aplica el saber.
65. GLOBALIZACION:
Proceso que amplía la producción y oferta de bienes y servicios a nivel mundial. Se
entiende como un proceso político y económico cuya visión es hacer del mundo -
globo terráqueo - un solo mercado. Existen choques en la concepción del proceso
globalizador actual, en pro y en contra del mismo. Se contempla como un proceso
que. Al transformar costumbres comerciales, afectan también comportamientos y
modos de vida, por lo que también debe entonces entenderse como proceso social y
cultural.
66. GOOD WILL:
Es un concepto que reúne las características que diferencian a una empresa de sus
competidores, otorgándole su elemento diferenciador en el mercado, reflejado
comúnmente en su ventaja competitiva. No es fácil de medir o determinar.
67. HABILIDAD TÉCNICA:
Capacidad para aplicar conocimientos o experiencias.
68. HABILIDADES HUMANAS:
Capacidad de trabajar con otras personas, ya sea de manera individual o en grupo.
69. HOLDING:
Organización gerencial donde la empresa matriz es la dueña de las acciones de sus
subsidiarias. Usualmente controla y gerencia a su vez a las demás empresas
del grupo empresarial. Puede ser de un grupo empresarial de un mismo sector, o
también de empresas de diferentes sectores económicos y productivos.
70. INNOVACIÓN:
Cambios que se efectúan con el objeto de mejorar los resultados e impactos tanto a
nivel de la empresa como ante el consumidor o demandante de sus bienes y servicios.
Se realizan con el fin de mejorar las técnicas operativas y productivas, de tal forma
que se obtenga las misma (o mayor) cantidad de producción con
mayor calidad utilizando menos recursos. Algunas innovaciones dan lugar a
creaciones o mejoras en algo ya existente (inventos) o a la incursión de algo nunca
antes utilizado (descubrimientos); todo ligado a la investigación.
71. INTEGRACIÓN DE FUNCIONES:
Recombinación de puestos y actividades de módulos fraccionados de una unidad
reconocible
en unidades, puesto o tareas más complejas. Implica polivalencia del personal para
diversas funciones.
72. ISO 14000:
Normatividad que evalúa la capacidad de la empresa para producir sus bienes
mediante procesos de buena calidad y con alta eficiencia en el cuidado ecológico y
medio ambiental.
73. ISO 9000:
Normatividad que evalúa la capacidad de una empresa para fabricar en forma
constante sus productos mediante procesos de buena calidad.
74. JOINT VENTURES:
Alianza efectuada entre dos o más empresas mediante la cual se crea una nueva
empresa en conjunto con un objetivo específico.
75. LICENCIAS:
Contrato mediante el cual una empresa recibe de otra el derecho de uso de varios de
sus activos a cambio del pago de un monto determinado por el uso de los mismos.
Estos activos son propios de la empresa otorgante, como su marca, patentes o
tecnologías.
76. LIDERAZGO:
Capacidad para influir en un grupo con el objetivo de que alcance determinadas
metas. Puede ser formal o informal en dependencia si se presenta dentro o fuera de la
estructura formal de la organización.
77. LLUVIA DE IDEAS:
Acción que promueve la innovación en los procesos y la creatividad de las personas
mediante la libre expresión de ideas acerca de los modos de trabajo y demás
procedimientos en los que se incurre tradicionalmente para la ejecución de labores
básicas, con el objeto de mejorar las existentes y fijar nuevos objetivos; inclusive para
cambiar la misión y la visión de la organización.
78. MÉTODO INTERACTIVO:
Forma de adquirir conocimientos y habilidades, compartiendo experiencias y
poniéndolas a
prueba en debates y situaciones de trabajo simuladas. Intercambio activo de ideas en
el seno de un grupo.
79. MISION:
Razón de ser y trabajar de la empresa basada en los propósitos trazados a un
momento determinado, medida, cuantificada y alcanzable. Relativo al "quienes
somos". Es la finalidad que explica la existencia de una organización y contiene, entre
otros, información sobre los productos o servicios, los clientes, los valores esenciales
de la organización, la tecnología utilizada, la imagen.
80. MODELO:
Es una abstracción de la realidad.
81. MONOPOLIO:
Empresa o compañía que en el mercado es oferente único de un bien o servicio sin
competencia alguna, controlando todas las variables relativas al mismo (precio,
cantidades producidas, cantidades ofrecidas).
82. MOTIVACIÓN:
Proceso que determina la conducta del individuo. Impulso para satisfacer un deseo.
Las necesidades percibidas dan lugar a deseos o metas que se buscan, lo cual ocasiona
una tensión que provoca acciones para satisfacerlas.
83. MULTINACIONAL:
Empresas que operan en más de un país, efectuando sus operaciones de entrada,
proceso y salida a nivel internacional.
84. NEGOCIACION COLECTIVA:
Aquella en los cuales los términos y acuerdos pactados se realizan según la opinión y
consentimiento de todos los seguidores y empleados de la organización.
85. NORMAS DE COMPORTAMIENTO:
Reglas referidas al comportamiento que se espera de los individuos; contienen
elementos evaluativos. Los parámetros le indican a las personas el comportamiento
que deben observar y lo que deben evitar.
86. OBJETIVO:
Es la meta o blanco hacia el que se orientan los esfuerzos que lleva a cabo una
organización, grupo o individuo. Constituyen los fundamentos para la formulación de
la estrategia.
87. OLIGOPOLIO:
Conjunto de empresas que de conformidad se comprometen a fijar precios equitativos
con el objetivo de controlar los precios de un conjunto de bienes o servicios que solo
ellos ofrecen en un mercado determinado.
88. OLIGOPSONIO:
Contrario al oligopolio, es aquel mercado en el que son pocos los demandantes de
bienes y servicios determinados.
89. ORGANIGRAMA:
Gráfico que describe la estructura como está conformada la organización, ilustrando
acerca del modelo de trabajo (subordinación, empowerment o demás), los niveles de
dependencia y la relación interinstitucional entre las áreas o departamentos ahí
descritos.
90. ORGANIZACIÓN:
Función que se encarga de determinar qué actividades se realizan, quiénes las hacen,
cómo se agrupan las personas para hacerlas y dónde se toman las decisiones.
91. ORGANIZACIONES DE APRENDIZAJE:
Organizaciones que tienen capacidad de aprender mediante la potenciación de
oportunidades
para el desarrollo de la capacidad intelectual de sus trabajadores y que le dan un
sentido real al aprendizaje, haciendo partícipes a los trabajadores de todos los
asuntos.
92. ORGANIZACIONES:
Conjunto de estructuras, relaciones, normas, procedimientos, políticas, funciones y
actividades.
93. OUTSOURCING:
Forma de mejorar competitivamente contratando los servicios de otras empresas
especializadas en algunos procesos que no son propios del objeto social de la empresa.
Herramienta de gestión que implica la externalización de servicios o actividades
complementarias mediante el establecimiento de contratos de asociación a largo
plazo, sobre unas relaciones de mutua confianza y riesgos compartidos. Rompe con el
modelo de empresa monolítica y autosuficiente. Se reducen costos y se mejora la
efectividad de la organización empresarial. En la actualidad se aplica en la
informática, la logística y las compras.
94. PARTICIPACIÓN ACTIVA:
Contribución de las personas vinculadas con los procesos de organización. Implica la
cooperación, confianza, comunicación constante y toma de decisiones compartidas.
95. PATENTE:
Es el derecho que el propietario tiene para explotar un proceso innovador,
una tecnología específica o un invento propio u otorgado por licencia a un tercero,
natural o jurídico, durante un periodo de tiempo. Las modalidades de pago por
concepto de esta explotación se conocen como "Royalty".
96. PLAN DE NEGOCIOS:
Documento maestro de la empresa en el cual se refleja detalladamente toda la
funcionalidad de la misma, demarcando desde las estrategias y tácticas a desarrollar,
hasta el perfil de empresa y el desarrollo especifico de cada área de la compañía a
futuro. Según expertos, es la radiografía general de la empresa.
97. PLANEACION ESTRATEGICA:
Relativo directamente al plan de negocios y demás estructuras de trabajo planificadas,
es todo un proceso detallado mediante el cual los líderes y directivos de la compañía
expresan los nuevos objetivos a cumplir y la forma como se procederá para la
consecución de los mismos a término de un periodo de tiempo específico.
98. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
Decisiones de alto nivel, globales, que se relacionan con las direcciones básicas de la
organización y la manera en que se utilizan los recursos.
99. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL:
Proceso que comienza con los objetivos, la estrategia y los planes para lograrlos, así
como el establecimiento de una organización para tomar decisiones y controlar su
comportamiento.
100. POLIVALENCIA:
Capacidad profesional de una persona para desarrollar diversas funciones, a partir de
una formación o rotación de puestos experimentada.
101. PRIVATIZACION:
Proceso mediante el cual una organización de propiedad pública o estatal pasa
a control de propiedad privada. Usualmente se realiza mediante la venta de la
empresa estatal a capital privado.
102. PROCESO DE TRABAJO:
Sucesión de acciones, actividades o fases que completan un conjunto identificable.
103. PRODUCTIVIDAD GLOBAL:
Gestión que persigue el objetivo de mejorar la productividad atendiendo a todos los
factores que la condicionan.
104. PRODUCTIVIDAD:
Nivel de eficiencia y eficacia que combinadas correctamente ofrecen resultados de
mejoras en la producción de la empresa.
105. PROFESIOGRAMA:
Representación gráfica cuantitativa y cualitativa de los requerimientos de un puesto
de trabajo que posibilita buscar el perfil de la persona idónea para ocuparlo.
106. PUESTO:
La manera en que se divide y agrupa la actividad de trabajo. Compuesto de tareas y
elementos.
107. RACIONALIDAD (EMPRESARIAL):
Alternativas que posibilitan alcanzar con parámetros óptimos una meta deseada,
disponiendo
de información suficiente y necesaria, capacidad de análisis y tiempo.
108. REDES (ESTRUCTURA):
Interconexión flexible entre las áreas y grupos que posibilita relaciones
transfuncionales. La cima es ocupada temporalmente de acuerdo con los objetivos
priorizados.
109. REDIMENSIONAMIENTO:
Acciones de ajuste para volver a dimensionar los recursos —locales, instalaciones,
equipos, suministros, energía, capital, recursos humanos— de acuerdo con los
resultados deseados. El equilibrio de los recursos con los resultados.
110. REINGENIERIA
Proceso en el cual una empresa reinventa todos los procesos que efectúa a nivel
interno y externo, de tal forma que los métodos anteriores se transformen en su
totalidad. Comienza con la determinación de metas, el establecimiento del nuevo
entorno —inversión, recursos humanos, materiales, financieros, ventas— y sigue con
el rediseño, el establecimiento de las bases y la implementación.
111. REORGANIZACIÓN:
Ajustes organizativos relacionados con las dimensiones técnicas, estructurales, así
como de los comportamientos individuales, grupales, organizacionales, para crear
ambientes de trabajo de alta ejecución.
112. ROLES EN LOS GRUPOS:
Comportamientos y actuaciones que las personas observan en su calidad de miembros
de un grupo, diferente al comportamiento fuera de ese contexto. Rotación de
personal: Traslados y/o cambios de personal para cubrir necesidades de la empresa
y/o desarrollo profesional de las personas.
113. ROLES:
Patrones de comportamiento característicos de una persona de acuerdo a la posición
que asume en un equipo de trabajo o en una organización. Pueden ser desde líderes
hasta seguidores en diferentes escales, y varían de acuerdo al modelo de trabajo.
114. RUTA CRÍTICA:
Línea de todo el proceso productivo de la empresa que describe
los procedimientos más demorados en términos de tiempo que pueden se relacionan a
los factores claves de éxito de la empresa con respecto a su proceso productivo.
115. SISTEMA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS:
Conjunto de factores mediante normas, procedimientos y actuaciones que permite la
materialización de los objetivos acordados a través de una participación activa de los
trabajadores. Parte del sistema general de gestión de la empresa.
116. SISTEMA ORGANIZATIVO:
Conjunto de normas, procedimientos y criterios de actuación que integran puestos y
persigue objetivos superiores.
117. VENTAJA COMPETITIVA:
Características básicas o agregadas de una empresa que le otorgan distinción en tales
aspectos frente a su competencia directa e indirecta.
118. VISION:
Razón por la cual la organización trabaja en pro de convertirse en cuanto se aspira
bajo el mismo concepto. Es lo que llegará a ser la empresa por medio de sus objetivos,
metas y misiones a corto, mediano y largo plazo. Relativo al "quienes queremos (o
llegaremos a) ser". Resume los valores y aspiraciones de la organización, de forma
genérica, sin especificaciones.