Eje 2 Diagnóstico Empresarial

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
INTEGRANTES:
Carlos Andrés González Mahecha, John Alexis Molina Fiaga, Juan David Cifuentes Rocha,
Karem Valeria Ortiz Garzón y Jasmín Grajales Chalarca
Administración de Empresas, Facultad Ciencias Administrativas, Económicas y

Financieras
Fundación Universitaria del Área Andina.
Eje 2: Diagnóstico Empresarial
Docente. Ingrid Zoraida Sandoval Pérez
Septiembre 06 de 2021
1
INTRODUCCIÓN
Comprendiendo el diagnóstico empresarial, el presente trabajo tiene por objeto analizar la
empresa de ESTAMPATOS, con el fin de brindar asesoramiento con las distintas herramientas
que permitan transformar estrategias en objetivos operacionales medibles y que se relacionen
entre sí.
Una de las potenciales herramientas para el diagnóstico y análisis de las empresas es el
Balanced Scorecard, esta permite el control de las mismas y la forma en cómo se encaminan las
acciones para alcanzar la visión. A partir de estas visualizaciones y análisis pueden tomarse las
acciones necesarias, preventivas y/o correctivas que impactan en el desempeño de la empresa.

2
EMPRESA
ESTAMPATOS: empresa dedicada a la personalización de productos como camisetas,
buzos, mugs, termos entre otros, por medio de una máquina termo fijadora.
Actividad económica
1313: Acabado de productos textiles
El acabado de textiles mediante procesos tales como blanqueo, teñido, estampado no
serigráfico, calandrado y perchado de fibras, hilados, tejidos y artículos textiles, incluso prendas
de vestir.
VISIÓN
Convertimos en una empresa líder a nivel nacional en la personalización de productos y
prendas, manteniendo altos niveles de calidad y satisfacción logrando reconocimiento.
MISIÓN
Somos una empresa colombiana dedicada al diseño personalizado de prendas y artículos,
nos enfocamos en satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindándoles la mejor calidad,
atención e innovación en diseños acordes a cada una de sus necesidades.
VALORES CORPORATIVOS
❖ Escucha
❖ Pasión
❖ Diferencia
❖ Excelencia
❖ libertad
3
MATRIZ DOFA
Debilidades
● Es una empresa relativamente joven en el sector
● Poco reconocimiento
● Empresas que ofrecen los mismos productos y servicios
● Capital limitado
Oportunidades
● Ubicación estratégica
● Deseos de las personas de dar detalles no convencionales
● Avance de medios tecnológicos
Fortalezas
● Brinda servicio de calidad
● Precios competitivos
● Excelente atención al cliente
● Buen ambiente laboral
● Variedad en los productos ofrecidos
● Uso de medios tecnológicos para la difusión de productos y servicios
Amenazas
● Empresas con mayor trayectoria en el mercado
● Empresas con precios inferiores
● Tecnologías con altos costos
● Disminución de la capacidad adquisitiva a causa de la Pandemia

4
DIAGNÓSTICO A REALIZAR
Diagnóstico específico Balanced Scorecard (cuadro de mando integral)
Este tipo de diagnóstico utilizado en compañías grandes, es funcional para empresas
Pymes, donde los principales objetivos son indagar, analizar y recolectar información de manera
interna y externa, con el fin de lograr establecer y visualizar un proceso que cumpla con el
funcionamiento positivo de una compañía directamente desde el estudio que se gestiona en la
empresa.
El diagnóstico promueve la renovación de un esquema o sistema de procesos en el que se
puede orientar la práctica, capacitación del personal y la reestructuración de un proceso de
cualquier compañía; de esta manera mitigar sobrecostos y gastos que no permiten el avance y la
buena administración.
Nos ayudará a plasmar información y organizarla de tal manera que se puedan identificar
de manera óptima y didáctica, por medio de gráficos e indicadores el funcionamiento de un
proceso y los vacíos que se encuentren en ellos, para plantear varias soluciones que se ejecuten
de forma controlada y monitoreada, esto mediante los distintos métodos de la implantación del
cuadro de mando o Balanced Scorecard.
Uno de los principales aspectos a analizar mediante el Balanced Scorecard, es el entorno
en el cual está compitiendo la empresa, al ser un sector de diseño es vital tener conocimiento de
los competidores potenciales.
Como segundo punto de vista se debe mantener un porcentaje grande de proveedores, que
de una u otra manera puedan suministrar la materia prima y monitorear el flujo de ingreso y
5
salidas de las prendas e insumos como vasos a estampar, dando un punto al registro de inventario
por medio de porcentajes.
Se pueden implantar encuestas, este método de diagnóstico es para conocer el nivel de
satisfacción de cada cliente, es una buena herramienta para el crecimiento de una empresa.
Para el desarrollo de este cuadro de mando, se deben tener claros ciertos aspectos e
información y un plan de ejecución donde se estipulan las ideas claras a ejecutar, y por medio del
indicador llevar el análisis positivo o negativo del plan de desarrollo:

6
CONCLUSIONES
En el diagnóstico organizacional de la empresa ESTAMPATOS, concluimos la
importancia de conocer el estado en el que se encuentran los trabajadores, ya que ellos son el
alma de la empresa y esto se ve reflejado en el buen desempeño que tienen para desempeñar su
trabajo y cumplir las metas establecidas.
En la actualidad la competencia entre este tipo de empresas es cada vez más fuerte, por lo
cual se vuelven más exigentes con la calidad de los servicios que se brindan, por ello la
necesidad de tener un personal bien capacitado, remunerado, motivado y comprometido y así
cumplir los objetivos.
En conclusión, el Balance Scorecard es una forma de trabajar, es una metodología, con la
cual el proceso de gestión se simplifica, nos permite tener una visión más amplia de la empresa a
futuro y de igual forma, nos mantiene enfocados para llevar cada una de las áreas de la
organización en una sola dirección. En este trabajo hemos visto como el balance Scorecard
ayuda a entender mejor la estrategia y enfocarnos en la visión, nos ayuda a simplificar esta tarea,
siempre recordando que para lograrlo se necesita del apoyo de todo el personal de la
organización y especialmente del apoyo de los líderes, el seguimiento continuo de los
indicadores para así asegurar el rumbo y avance de la organización.
Implementar el balance Scorecard, requiere de todo esto y más recordando que este no
tiene un fin definido, si no es más bien un ciclo muy conocido como una herramienta de mejora
continua en todas las organizaciones.

7
REFERENCIAS
● https://www.youtube.com/watch?v=pQmYoy1q6PU
● https://www.infosol.com.mx/miespacio/el-diagnostico-organizacional-elementos-
metodos-y-tecnicas/
● https://core.ac.uk/download/pdf/326423305.pdf
● https://www.portafolio.co/economia/finanzas/balanced-scorecard-478134
● https://www.pmi.org/learning/library/es-equilibrado-estrategia-de-gestion-de-proyectos-
de-cuadro-de-mando-8148

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DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Karem Valeria Ortiz Garzón y Jasmín Grajales Chalarca

Administración de Empresas, Facultad Ciencias Administrativas, Económicas y

Fundación Universitaria del Área Andina.

Eje 2: Diagnóstico Empresarial

Docente. Ingrid Zoraida Sandoval Pérez

Comprendiendo el diagnóstico empresarial, el presente trabajo tiene por objeto analizar la

que permitan transformar estrategias en objetivos operacionales medibles y que se relacionen

Una de las potenciales herramientas para el diagnóstico y análisis de las empresas es el

acciones necesarias, preventivas y/o correctivas que impactan en el desempeño de la empresa.

ESTAMPATOS: empresa dedicada a la personalización de productos como camisetas,

1313: Acabado de productos textiles

El acabado de textiles mediante procesos tales como blanqueo, teñido, estampado no

Convertimos en una empresa líder a nivel nacional en la personalización de productos y

prendas, manteniendo altos niveles de calidad y satisfacción logrando reconocimiento.

Somos una empresa colombiana dedicada al diseño personalizado de prendas y artículos,

atención e innovación en diseños acordes a cada una de sus necesidades.

● Es una empresa relativamente joven en el sector

● Empresas que ofrecen los mismos productos y servicios

● Deseos de las personas de dar detalles no convencionales

● Avance de medios tecnológicos

● Brinda servicio de calidad

● Excelente atención al cliente

● Buen ambiente laboral

● Variedad en los productos ofrecidos

● Uso de medios tecnológicos para la difusión de productos y servicios

● Empresas con mayor trayectoria en el mercado

● Empresas con precios inferiores

● Tecnologías con altos costos

● Disminución de la capacidad adquisitiva a causa de la Pandemia

Diagnóstico específico Balanced Scorecard (cuadro de mando integral)

Este tipo de diagnóstico utilizado en compañías grandes, es funcional para empresas

funcionamiento positivo de una compañía directamente desde el estudio que se gestiona en la

El diagnóstico promueve la renovación de un esquema o sistema de procesos en el que se

puede orientar la práctica, capacitación del personal y la reestructuración de un proceso de

de manera óptima y didáctica, por medio de gráficos e indicadores el funcionamiento de un

cuadro de mando o Balanced Scorecard.

Uno de los principales aspectos a analizar mediante el Balanced Scorecard, es el entorno

los competidores potenciales.

por medio de porcentajes.

Se pueden implantar encuestas, este método de diagnóstico es para conocer el nivel de

indicador llevar el análisis positivo o negativo del plan de desarrollo:

En el diagnóstico organizacional de la empresa ESTAMPATOS, concluimos la

trabajo y cumplir las metas establecidas.

necesidad de tener un personal bien capacitado, remunerado, motivado y comprometido y así

cumplir los objetivos.

En conclusión, el Balance Scorecard es una forma de trabajar, es una metodología, con la

organización y especialmente del apoyo de los líderes, el seguimiento continuo de los

indicadores para así asegurar el rumbo y avance de la organización.

continua en todas las organizaciones.

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