ENSAYO

ENSAYO
TECNICAS PARA TOMA DE DECISIONES
Ing. Pablov Aguilera
Abril de 2021
TECNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Al momento de elaborar un proyecto inevitablemente debe establecerse en primera instancia el
objetivo y alcance del mismo. Por ello desde el primer momento se plantea la necesidad de tomar
decisiones que tendrán una incidencia clara en sus diferentes etapas o ciclo de vida.
Las técnicas para la toma de decisiones son una poderosa herramienta para trazar el camino a
seguir en cualquier aspecto de la vida. En el caso de la planificación de proyectos es fundamental
tomar decisiones acertadas lo cual garantizará un formulación adecuada del proyecto en sus
diferentes etapas y por consiguiente un incremento de oportunidad de éxito del mismo.
“Con frecuencia, las decisiones de rutina se toman rápidamente, quizás inconscientemente, sin
necesidad de elaborar un proceso detallado de consideración. Sin embargo, cuando las
decisiones son complejas, críticas o importantes es necesario tomarse el tiempo para decidir
sistemáticamente. Las decisiones críticas son las que no pueden ni deben salir mal o fracasar.”
(Amaya, 2009).
Constantemente estamos tomando decisiones en nuestra vida y por ende en el área laboral. La
manera como llegamos a esas decisiones muchas veces es inmediata en función a la experiencia
e intuición. Pero debemos ser conscientes que existen decisiones que por su trascendencia,
complejidad y criticidad para los procesos relacionados, requieren un análisis estructurado que
permitirá observar el problema desde diferentes puntos de vista e incluso evaluar las posibles
consecuencias de cada una de las opciones al momento de decidir.
“Las técnicas para la toma de decisiones son las herramientas que posee la gerencia para tomar
decisiones más acordes a la situación planteada. De esta manera se minimizan los riesgos y se
busca la eficiencia en los procesos que resurten de esas decisiones. Estas técnicas están
relacionadas con los modelos de tomas de decisiones.” (Martinez, 2018).
La planificación de un proyecto exige una organización sistemática y planificada de actividades
orientadas al logro de objetivos planteados. Una adecuada planificación debe perseguir un alto
grado de asertividad en el establecimiento de las distintas tares a desarrollar y los actores
responsables, para que una vez implementado los resultados obtenidos sean satisfactorios, de
acuerdo con la meta que se persigue.
En la toma de decisiones existen los modelos de base no cuantitativa y cuantitativa. El método
no cuantitativo es útil para los asuntos que se refieren a las metas y los medios para alcanzar
éstas. Algunas técnicas cualitativas son: Lluvia de ideas, Sinectica, Decisiones por consenso,
Técnica Delphi, Técnica de la pecera, Interacción didáctica, Negociación colectiva, Metodología
Zoop. Estas implican recolectar información sobre un problema dado, consultar expertos en el
campo específico y confiar en su experiencia; sin embargo, esta información puede ser o no real.
La aplicación de este modelo es en alto grado personal. Existen cuatro aspectos a considerar:
intuición, hechos, experiencias y opiniones. La habilidad de tomar decisiones crece con la
práctica. La experiencia tiene un papel importante en la toma de decisiones y depende del roce
profesional y la cantidad de veces que el individuo se ha enfrentado a situaciones similares. La
capacidad para evaluar información de forma inteligente y enfocar el problema de la manera
adecuada tiene su peso específico en el proceso de toma de decisión. Un enfoque desorientado
u obviando factores clave no ofrece condiciones para una decisión acertada. Si una decisión se
basa en hechos adecuados, en datos objetivos, esto implica que las premisas de la decisión son
sólidas. Por ser altamente dependientes del individuo la creatividad e innovación para combinar
ideas de manera diferente para lograr un resultado nuevo y útil ofrece posibilidades de
soluciones novedosas y con mucha potencialidad.
El modelo de base cuantitativa emplea métodos cuantitativos o de investigación de operaciones.
Éste modelo ayuda a los equipos de mando a tomar decisiones efectivas, sin olvidar la
importancia del buen juicio. Se han desarrollado técnicas cuantitativas para realizar una toma de
decisiones mucho más objetiva. Algunas técnicas cuantitativas son: Matriz de resultados, Árboles
de decisiones, Modelos de tamaños de inventarios, Programación lineal, Teoría de colas, Teoría
de redes, La programación entera, La simulación, El análisis de Markov.
Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el análisis se concentra en los hechos o datos
cuantitativos asociados al problema y desarrolla expresiones matemáticas que describen los
objetivos, las restricciones y las relaciones existentes en el problema. Las técnicas cuantitativas
son de gran ayuda, por ejemplo, cuando el problema es complejo e involucra muchas variables,
el problema es muy importante, el problema es nuevo y no se tiene antecedentes, el problema
es repetitivo y se ahorra tiempo y esfuerzo apoyándose en ellas para tomar decisiones rutinarias.
Aunque en algunos casos requieren cierto grado de conocimiento matemático y estadístico no
debe descartarse su uso por tal motivo, considerando los beneficios que ofrece su correcta
aplicación.
Es importante mencionar que para la toma de decisiones, las técnicas cuantitativas tienen
ventajas como son, dividir problemas complejos en fragmentos menores que pueden ser
diagnosticados fácilmente, ya que se limita al estudio de elementos tangibles y no permite el
análisis de factores cualitativos, como aspectos humanos, que no se pueden cuantificar.

Un factor importante que se debe considerar al seleccionar una herramienta de toma de
decisiones es su grado de confiabilidad, ya que así la incertidumbre y el riesgo resultan menores.
Esta escogencia también viene dada por la naturaleza del problema a enfrentar y la criticidad del
mismo.
Trabajos citados
Amaya, J. (2009). Toma de Decisiones Gerenciales. Métodos cuantitativos para la
administración. Bogota: Ecoe Ediciones.
Martinez, J. (20 de Agosto de 2018). Liderazgo y Mercadeo. Obtenido de
https://liderazgoymercadeo.co/tecnicas-para-la-toma-de-
decisiones/#Metodo_por_Mayoria
Bibliografía
Amaya, J. (2009). Toma de Decisiones Gerenciales. Métodos cuantitativos para la
administración. Bogota: Ecoe Ediciones.
Barrera, M. (10 de Julio de 2006). Gestiopolis. Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/tecnicas-para-la-toma-de-decisiones/
Carucci, F. (2003). Planificación Estratégica por problemas: Un enfoque participativo. Caracas:
Instituto Latinoamericano de Investigaciones ociales.
Delfín, O. (23 de Mayo de 2007). Obed Delfín. Obtenido de
http://obeddelfin.blogspot.com/2017/05/toma-de-decisiones-y-la-planificacion.html
Martinez, J. (20 de Agosto de 2018). Liderazgo y Mercadeo. Obtenido de
https://liderazgoymercadeo.co/tecnicas-para-la-toma-de-
decisiones/#Metodo_por_Mayoria

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Al momento de elaborar un proyecto inevitablemente debe establecerse en primera instancia el

seguir en cualquier aspecto de la vida. En el caso de la planificación de proyectos es fundamental

diferentes etapas y por consiguiente un incremento de oportunidad de éxito del mismo.

necesidad de elaborar un proceso detallado de consideración. Sin embargo, cuando las

consecuencias de cada una de las opciones al momento de decidir.

relacionadas con los modelos de tomas de decisiones.” (Martinez, 2018).

La planificación de un proyecto exige una organización sistemática y planificada de actividades

grado de asertividad en el establecimiento de las distintas tares a desarrollar y los actores

acuerdo con la meta que se persigue.

En la toma de decisiones existen los modelos de base no cuantitativa y cuantitativa. El método

Técnica Delphi, Técnica de la pecera, Interacción didáctica, Negociación colectiva, Metodología

intuición, hechos, experiencias y opiniones. La habilidad de tomar decisiones crece con la

profesional y la cantidad de veces que el individuo se ha enfrentado a situaciones similares. La

capacidad para evaluar información de forma inteligente y enfocar el problema de la manera

adecuada tiene su peso específico en el proceso de toma de decisión. Un enfoque desorientado

soluciones novedosas y con mucha potencialidad.

El modelo de base cuantitativa emplea métodos cuantitativos o de investigación de operaciones.

de decisiones, Modelos de tamaños de inventarios, Programación lineal, Teoría de colas, Teoría

de redes, La programación entera, La simulación, El análisis de Markov.

Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el análisis se concentra en los hechos o datos

cuantitativos asociados al problema y desarrolla expresiones matemáticas que describen los

el problema es muy importante, el problema es nuevo y no se tiene antecedentes, el problema

Aunque en algunos casos requieren cierto grado de conocimiento matemático y estadístico no

diagnosticados fácilmente, ya que se limita al estudio de elementos tangibles y no permite el

análisis de factores cualitativos, como aspectos humanos, que no se pueden cuantificar.

decisiones es su grado de confiabilidad, ya que así la incertidumbre y el riesgo resultan menores.

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