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    Mapa de Procesos (Piolina)

    Cargado por

    Ariana Quezada Ayala
    El documento presenta dos casos de mapas de procesos. El primer caso describe los procesos estratégicos, operativos y de apoyo de una empresa cervecera. El segundo caso describe los procesos estratégicos, operativos y de apoyo de una estancia feliz.

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    Mapa de Procesos (Piolina)

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    Ariana Quezada Ayala
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    El documento presenta dos casos de mapas de procesos. El primer caso describe los procesos estratégicos, operativos y de apoyo de una empresa cervecera. El segundo caso describe los procesos estratégicos, operativos y de apoyo de una estancia feliz.

    Título original

    MAPA DE PROCESOS(PIOLINA)

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    MAPA DE PROCESOS

    CASO 1:
    - EMPRESA PRODUCTORA DE CERVEZA:

    ESTRATEGICOS

    DIRECCION DIRECCION DE
    ESTRATEGICA CALIDAD

    OPERATIVOS

    ALMACENAMIENTO FERMENTACION Y MOLIENDA ENVASADOS DISTRIBUCION


    DE GRANOS MADURACION

    DE APOYO

    ABASTECIMIENTO VIGILANCIA FILTRACION

    CLIENTE
    - FARMACIA:

    ESTRATEGICOS
    C C

    L PLANIFICACION L
    OPERATIVOS I
    I
    E E
    INVENTARIO DE SUMINISTROS
    VENTAS FACTURACION
    N PRODUCTOS N

    T DE APOYO T

    E E
    SISTEMA DE REGISTRO LIMPIEZA
    S CONSULTAS
    INFORMACION
    CAPACITACION
    CONTABLE S
    CASO 2:
    - ESTANCIA FELIZ

    ESTRATEGICOS
    PROCESOS DE
    GESTION FINANCIERA
    PROCESO GESTION
    DE CALIDAD
    PROCESOS DE C
    PLANEACION

    L
    OPERATIVOS
    I
    ALQUILER SERVICIO DE SERVICIO DE
    RESTAURANTE
    FACTURACION
    ATENCION
    AL CLIENTE
    E
    DEL LOCAL ALOJAMIENTO

    N
    DE APOYO T
    APROVISIONAMIENTO
    SERVICIO
    INFORMATICO
    SERVICIOS
    GENERALES
    E
    REGISTRO ADMINISTRACION
    S
    CONTABLE DEL PERSONAL

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