MARCA PAÍS BOLIVIA (PenúltimaRevisión)
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MARCA PAÍS BOLIVIA (PenúltimaRevisión)
FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
COCHABAMBA-BOLIVIA
INDICE Pág.
1. INTRODUCCIÓN..............................................................................................................................i
2. MARCO REFERENCIAL................................................................................................................ii
3. DIAGNÓSTICO................................................................................................................................iv
3.1. Principales Marca País del mundo..............................................................................................iv
3.2. Principales Marca País en LATAM............................................................................................vii
3.3. Marca país de Bolivia..................................................................................................................viii
3.4. ANÁLISIS DEL ENTORNO.....................................................................................................x
3.5. Alternativas de producto slogan colores.....................................................................................xii
4. MARCO METODOLÓGICO (falta aumentar descripción + varios puntos).................................xiii
5. PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL...........................................................................xvii
BIBLIOGRAFÍA.........................................................................................................................................i
1. INTRODUCCIÓN
Los cambios bruscos que presenta el mundo han obligado a los países a competir entre sí con
actividades comerciales, obligándose a ofrecer beneficios que anteriormente era de difícil
diferenciación entre regiones; relativamente hace pocos años se ha observado la necesidad de competir
regionalmente con estrategias de comunicación para captar inversión extranjera y turismo, misma que
fue conocida con el concepto de Marca País/Región/Ciudad, este se fue popularizando entre los países
para mostrar las características, imagen que los diferenciaban de otros.
En Bolivia se trabajó y lanzó propuestas comunicacionales respecto a la Marca País, pero como
cualquier otra propuesta esta tuvo sus aspectos positivos así también como negativos. Una Marca País
bien definida debe mostrar una imagen sólida del país donde la apreciación debe ser a primera vista, y
despierte el interés de visitar Bolivia lograr la finalidad de captar inversión extranjera, oportunidades
de exportación y/o turismo.
El análisis de los diferentes factores como ser; económica, social, cultural del país ofrece la
oportunidad de obtener elementos que subyacen como las tradiciones y costumbres que existe y aún
perduran en las diferentes regiones del territorio boliviano que pueden ser plausible para ojos
extranjeros.
De la misma forma es necesario tener una retroalimentación, con el objetivo de observar el grado de
aceptación que se tiene de la nueva propuesta de Marca País para Bolivia, esta se realizará tanto a
nacionales como también a extranjeros, porque cada ciudadano boliviano que se encuentre en el
exterior representa una imagen viva de Bolivia, reflejando y también transmitiendo cultura, turismo y
costumbres con las que cuenta el país.
2. MARCO REFERENCIAL
2.1. Antecedentes
La historia de la marca tiene orígenes desde las antiguas civilizaciones, la cual tiene el
objetivo de dar a conocer algo que quiere identificarse dentro de un contexto. Como ejemplo de
una marca con un significado particular dentro de un contexto pueden mencionarse, entre otras, la
forma en que una marca que indica una ruta de acceso en un mapa, una marca en un libro que
indica donde se interrumpió la lectura o una huella en el camino que muestra un rastro a seguir.
Otra característica común a todas las épocas es que la marca nace como producto y no a la
inversa, y que la misma precede a su imagen y no al revés.
Hacia finales del siglo XVII se proclamó la libertad de comercio y en esta época de liberalismo
económico, cada sociedad mercantil se situó con su propia identificación, es decir, con su propia
marca. Fue por entonces cuando la marca además de la función identitaria cobró carácter
obligatorio, logrando de esta forma que aquellas marcas que comercializaran productos de mala
y/o dudosa calidad, fueran susceptibles de ser penalizadas.
2.2. Conceptos
- Marca
La marca se define como activo intangible que confirma la misma como elemento de
identificación generador de simbologías, es un activo que forma parte del patrimonio de la
empresa, el cual incrementa su valor.
Por tanto, además de la gestión conceptual, del diseño gráfico y su propia arquitectura, la
gestión de la marca se lleva a cabo desde la gestión de los valores, los significados y la imagen
de la empresa [ CITATION UNW11 \l 16394 ]
- Marca País
Marca país es una estrategia para capitalizar la reputación de un país en mercados
internacionales. Generalmente se confunde con una campaña de promoción turística. La marca
país es una propuesta de valor de lo que ofrece un país a visitantes e inversionistas. Tiene tres
dimensiones: turismo, exportaciones e inversión extranjera directa. El término marca país o
country Brand nace de la necesidad de los sectores empresariales y los gobiernos por generar
una identidad propia frente a los mercados internacionales. La estrategia de posicionamiento
de un país en particular se enmarca en el objetivo de capitalizar el origen de los productos, las
empresas y las personas en los mercados globales.[ CITATION Jos \l 16394 ]
Turismo: Actividad recreativa que consiste en viajar o recorrer un país o lugar por
placer. Cada país debe presentar una imagen a nivel interno y externo que derive de una
ambiciosa investigación de mercados principalmente de naturaleza cualitativa que
permita realizar una propuesta de valor atractiva.
Exportaciones: En toda empresa lo más importante son sus activos, pero en realidad lo
principal son los clientes. Por eso es necesario tener un branding internacional como país
para tener presencia comercial a nivel global. La exportación de la marca país, como
propuesta de valor define el posicionamiento que se tiene a nivel mundial.
La inversión extranjera se define como la colocación de capitales a largo plazo en
alguna parte del mundo. La inversión extranjera juega un papel muy importante en la
marca país, ya que representa el valor cuantitativo de la repercusión de la propuesta de la
marca país en el país de origen a través del turismo.
3. DIAGNÓSTICO
3.1. Principales Marca País del mundo
Suiza [ CITATION Lyn16 \l 16394 ][ CITATION USN18 \l 16394 ]
Zúrich, la mayor ciudad de Suiza y uno de los centros de negocios más importantes de Europa,
ha presentado el rediseño de su marca turística lo que significa una importante mejora respeto
a la identidad anterior que estaba claramente obsoleta y vacía de significados.
Canadá:
Se busca promover el crecimiento y la rentabilidad de la industria turística canadiense
promocionando a Canadá como un destino de viaje deseable y brindando información
oportuna y precisa a la industria turística canadiense para ayudarlo en la toma de decisiones.
Alemania:
Tomando en cuenta que Alemania es un destino turístico lleno de artes, literatura y una
personalidad definida a nivel internacional, para su marca país optaron por un logo muy
simple, con una forma abstracta, que lleva los colores de la bandera alemana
Reino Unido:
Como país comerciante que es, el Reino Unido ha acogido a otras culturas extranjeras,
integrando rápidamente su gastronomía y conocimientos. El Reino Unido siempre ha apostado
por la innovación y la creatividad, y ha creído en el valor que aporta la diversidad, en todos los
ámbitos de la sociedad, la cultura y el mundo empresarial. Esto es lo que quiere transmitir la
marca-país GREAT Britain.
Japón:
Japón tiene claro que las campañas nacionales de marca país no son solamente una estrategia
publicitaria o propagandística para promover turismo o comercio, son un fenómeno mucho
más complejo que además del marketing involucra políticas públicas, comercio, turismo,
psicología, diplomacia pública y relaciones internacionales.
Suecia:
Retoma, como muchas marcas en la lista, los colores de su bandera en trazos rústicos, una
marca país sumamente simple que lo único que lo caracteriza son los colores, con un mensaje
de visita hacia su territorio.
Australia:
El fuerte uso de azules, verdes y amarillos, y un posicionamiento significativamente más
contemporáneo, está en consonancia con una nueva imagen de Australia más moderna y
abierta al mundo.
Estados Unidos:
El logotipo ha sido diseñado para capturar el espíritu americano y crear una identidad de
marca nueva y fresca que invite a ciudadanos de todo el mundo a explorar las posibilidades
infinitas del país. No se trata ondear banderas, ni caer en el famoso patriotismo
norteamericano, se trata de ser hospitalarios, inesperados e inclusivos
Francia:
La marca país de Francia
posee trazos sutiles como creados por una pluma, además de mostrar los colores
representativos de su bandera, y una hermosa mujer, la famosa Marianne, símbolo de su
patria, forma parte del diseño.
Holanda:
El color naranja y los tulipanes son un símbolo reconocible cuando se habla de Holanda, por
eso la han colocado en su marca país, como una manera de lograr que se fortalezcan esa
imagen en todo el mundo. Trazos abstractos y desentendidos.
Gama cromática
La gama cromática está compuesta por los colores Naranja, amarillo, rojo, verde azul y
violeta, mediante el uso de estos se trata de reflejar las 36 culturas que existen dentro del país,
y hacer un enfoque en su identidad.
El rojo y el amarillo por separado contrastan demasiado entre sí, por lo que la inclusión del
naranja hace que estos colores lleguen a relacionarse, tratando de transmitir en este caso la
diversión, sociabilidad y sobre todo la alegría que se puede brindar.
Clasificación
Bolivia Corazón del Sur[ CITATION Van17 \l 16394 ] - Bolivia es el corazón del sur, señala el
slogan de la marca país de Bolivia. La iconografía está inspirada en las tramas textiles de cada
región de Bolivia y combinas una gama de colores rojos, amarillos, verdes y azules.
.
simple para poder concluir el grado de aceptación que puede llegar a tener la propuesta planteada
por medio de preguntas cualitativas.
Para la recolección de datos se optó por realizar una encuesta, esta se llevó a cabo de forma
online mediante el uso de Google forms.
TABULACIÓN DE DATOS
1.-En este grafico se puede observar que el 51.9 % de las personas que respondieron son
Hombres, teniendo casi un equilibrio con relación al sexo
Sexo
Hombre
48.1%
51.9% Mujer
2.- EL 61.11 % de las personas SI saben el significado o conocen sobre que es Marca- País
Si No
38.89%
61.11%
3.- Con un porcentaje bastante alto un 91,3 % de las personas consideran que es IMPORTANTE
la Marca-País para el desarrollo de Bolivia.
91.30%
4.- Tenemos una cifra por encima de la mitad de las personas que si conocen la Marca-País de
Bolivia con un 52.17 %
Conoce la actual Marca País de Bolivia
Si No
47.83% 52.17%
5.- Se presentaron las siguientes tres opciones como Marca-País para Bolivia:
A B
23.91%
A
50.00%
B
C
26.09%
6.- Sin duda el Diseño y la tipografía con un 32,61 % fue la variable que más impacto a las
personas al momento de evaluar, como segunda opción tenemos los colores con un 23,91% y por
último símbolos contando con un impacto al 10,87% de las personas.
7.- La variable que más quisieran apreciar en un diseño de Marca-País la CULTURA que
predomina con un 56.5 %, seguidos del Turismo con un 43.5 % y la Gastronomía con 37 %, cabe
resaltar que los encuestados tenían la opción de marcar varias opciones.
Nada
Cultura
Gastronomía
Turismo
0 5 10 15 20 25 30
8.- Con un resultado de respuestas positivo del 61.9 % observamos que si tienen claro el concepto
de Marca-País.
38.10%
Si
N
o
61.90%
En los últimos años, los países han tenido que diferenciarse a través de una imagen e
identidad que los posicione internacionalmente, por lo que el uso de una Marca País
ha sido precisa con el fin de atraer al turista nacional e internacional y de promover
diferentes actividades culturales, sociales, económicas y gastronómicas desarrolladas
dentro del país para darse a conocer al mundo por lo que se propone un isologo
diseñado en base a una investigación de mercado previa, descritas a continuación:
5.1.3. ESLOGAN.
“Comparte nuestras tradiciones” La idea surge debido a que en Bolivia las personas
tienen diferentes costumbres y tradiciones dependiendo a lugar en que viven además
que existe una variedad de culturas las cuales hacen que este país tenga una
diversidad de tradiciones por conocer, vivir o explorar en el territorio boliviano.
Gráfica N°1
Propuesta de Marca País
5.2.
La marca-país tendrá presencia en todas las redes sociales y tendrá un enfoque en lo que es la
gastronomía y cultura boliviana al estar disponible en medios digitales el alcance será
masivo.
Medio televisivo.
Así también la televisión será un medio importante para el lanzamiento de la nueva marca
por medio de ruedas de prensa, se hará la presentación en noticieros por todos los canales
de televisión.
Redes sociales
YouTube
Página Web.
Se diseñará una página web que brinde información respecto a la gastronomía, hoteles,
lugares turísticos por departamento y también habrá contenido informativo y de
entretenimiento para que las personas conozcan la diversidad cultural que existe en
Bolivia.
Ejemplo:
Si las personas del interior o exterior del país reservan el hotel mediante el código QR que se
presentara en distintas embajadas y redes sociales tendrán la opción de obtener grandes
descuentos en hoteles que se ven muy beneficiados de este tipo de turistas.
Feria internacionales
La difusión a nivel internacional será por medio de ferias, cuyas temáticas se centren en lo
cultural. De esta forma la marca país “Comparte nuestras tradiciones” tendrá un mayor
impacto, añadir también que se seleccionarán ferias dentro de América Latina como también
del continente europeo.
América Latina
La Feria de las Américas es una de las ferias de turismo más grandes de América Latina y se
ha convertido en punto de encuentro, comercialización y comunicación de toda la cadena
productiva del sector turístico de esta región del mundo.
En este evento se dará a conocer y promover la marca país desde el 26 hasta el 29 de
septiembre de la presente gestión. Este evento es de suma importancia para promover el
turismo en Bolivia ya que se reúnen agentes de turismo, representaciones de destinos,
atracciones turísticas, espacios para eventos, hoteles, medios de comunicación para
establecer contactos comerciales.
Europa
La feria internacional de WTM 2018 London (World Travel Market) desarrollado desde el 5
hasta el 7 de noviembre del 2021, será una feria que ofrecerá una oportunidad única a toda la
industria del turismo mundial de reunirse, esencial para Bolivia de establecer contactos,
negociar y llevar a cabo actividades para promover el turismo.
Asimismo, se va a promover la marca país en la feria ITB 2021, que se desarrollará en Berlín
desde el 6 de marzo hasta el 10 de marzo en Alemania. Es una de las ferias más importantes
del mundo en el sector de turismo y viajes, por lo cual será importante para el país de dar una
imagen renovada cuyo objetivo es promover el turismo nacional.
Desarrollo de QR
Los códigos QR (Quick Response) son códigos de barras, capaces de almacenar determinado
tipo de información, como una URL, SMS, EMail, Texto, etc. Gracias al auge de los nuevos
teléfonos inteligentes o SmarthPhone estos códigos QR están actualmente muy de moda.
- Embajadas y consulados
Una forma de hacer llegar la marca país “Comparte nuestras tradiciones” también consiste en
que las embajadas y consulados difundan la propuesta de valor, mediante la integración del
código QR que los redirigirá a un catálogo amplio sobre la cultura boliviana.
-Aeropuertos
Tratar de Mostrar con una calidad de imagen impresionante los paisajes más llamativos de
Bolivia.
-Cultura
Otra forma de llegar a promocionar la marca país, es logrando establecer relaciones con
creadores de contenido en la plataforma de YouTube.
Propuesta alianza con youtubers reconocidos:
Los usuarios de YouTube tienen la capacidad de llegar a millones de posibles consumidores
con cada una de sus publicaciones, lo que ha derivado en un más que creciente interés de los
anunciantes en utilizar esta capacidad para ensalzar los beneficios y cualidades de productos
y servicios.
Se buscara realizar alianzas con los youtubers más emblemáticos del país como ser: Edson
FDB, Urckari, simón dice, EDDER DHA, Cardamomasos, Alvinich , entre otros con el
propósito que ellos puedan promocionar el código QR de la marca país e impulsen a sus
seguidores a escanearlo, a cambio tendrán beneficios como ser descuentos en hoteles,
restaurants, cines ,etc.
BIBLIOGRAFÍA
Evia, J. L., Jemio, L. C., & Aranibar, E. (2020). INFORME DE MILENIO SOBRE LA ECONOMÍA DE BOLIVIA.
Cochabamba: CGI Ltda.
Global, P. S.-C. (2018). FutureBrand. Country Brand Report 2017-2018 AMERICA LATINA, 44. Obtenido de
https://www.futurebrand.com/uploads/CBR-17_18.pdf
INE. (2020). ine. Obtenido de Instituto Nacional de Estadística:
https://www.ine.gob.bo/index.php/censos-y-proyecciones-de-poblacion-sociales/
ANEXOS
MODELO ENCUESTA
MARCA- PAIS.
1. Sexo
Marca solo un óvalo.
Mujer
Hombre
MARCA PAIS
3. ¿Usted considera que la Marca-País es importante para el desarrollo de Bolivia?
Marca solo un óvalo.
Sí
No
4. ¿Conoce la actual Marca-País de Bolivia?
Marca solo un óvalo.
SI
NO
A) B)
C)
6. De la imagen que seleccionó, ¿qué fue lo que capto su atención?
Marca solo un óvalo.
Letra.
Colores
Símbolos Diseño.
Gastronomía
Cultura Nada.