UNIDAD EDUCATIVA

“LA ALBORADA”

ESTUDIO DE CASO

TEMA:

“VENTA PROTECTORES DE ZAPATOS PARA EVITAR LA PROPAGACIÓN DEL

VIRUS COVID-19”

Trabajo de investigación previo a la obtención del título Bachiller en Ciencias

Autor/a

Cindy Michelle Pauta Hidalgo

Tutor/a

Ing. Adriana Feijoo

Ciudad - Ecuador 2020

1
DEDICATORIA

A mi apreciada madre, por su amor, trabajo y sacrificio en todos estos años, gracias a ella
he logrado llegar hasta aquí y convertirme a lo que soy. Ha sido el orgullo y el privilegio de
ser su hija.

2
 AGRADECIMIENTO:

Me gustaría agradecer por la ayuda que muchas personas me han prestado durante el proceso
de investigación y redacción de este trabajo. En primer lugar, quisiera agradecer a mi madre
que me ha ayudado y apoyado en todo mi proceso, a mi tutora, la Ing. Adriana Feijoo, por
haberme orientado en todos los momentos que necesité su apoyo.

Así mismo, deseo expresar mi reconocimiento a las personas que colaboraron con la
información brindada a lo largo de esta indagación.
A la Unidad Educativa Alborada, por haberme brindado tantas oportunidades y enriquecerme
en conocimiento.

3
ÌNDICE

DEDICATORIA..................................................................................................................................2
CAPÌTULO I..........................................................................................................................................6
PROCESO CREATIVO.........................................................................................................................6
1.1 Introducción...................................................................................................................................6
1.2 Antecedentes..................................................................................................................................6
1.3 Definición del problema................................................................................................................7
1.4 Justificación...................................................................................................................................8
1.5 Objetivos del estudio.....................................................................................................................8
1.5.1 Objetivo General.....................................................................................................................8
1.5.2 Objetivos Específicos..............................................................................................................9
1.6 PLAN ESTRATÈGICO EMPRESARIAL.......................................................................................9
1.6.1 Misión........................................................................................................................................9
1.6.2 Visión.........................................................................................................................................9
1.6.3 Principios..................................................................................................................................9
1.6.4 Estrategias de marketing:............................................................................................................9
1.6.5 Políticas.....................................................................................................................................10
CAPÌTULO II.......................................................................................................................................10
2. ESTUDIO DE MERCADO..............................................................................................................10
2.1 MARKETING MIX.....................................................................................................................10
2.1.1 Producto................................................................................................................................10
2.1.2 Precio:...................................................................................................................................11
CÁLCULO DE GASTOS Y DE COSTO UNITARIO........................................................................11
2.1.3 Canal de Distribución............................................................................................................12
2.1.4 Promoción.............................................................................................................................12
2.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA....................................................................................................12
2.2.1 Universo....................................................................................................................................12
2.2.2 Muestra y Estratificación:.........................................................................................................12
2.2.3 Instrumentos de Investigación:.................................................................................................13
2.2.4 Proyección y Demanda.............................................................................................................13
2.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA............................................................................................14
3. ANÀLISIS Y EVALUACIÒN FINANCIERA................................................................................14

4
 3.1 Análisis de la Encuesta................................................................................................................14
3.2 Empleados....................................................................................................................................15
3.3 Ingresos........................................................................................................................................15
3.4 Ingresos y egresos........................................................................................................................16
4. CONCLUSIONES............................................................................................................................17
5. RECOMENDACIONES...................................................................................................................18
6. Referencias Bibliográficas................................................................................................................19
7. ANEXOS..........................................................................................................................................20
7.1 ANEXO Nº1: ENCUESTA.........................................................................................................20
7.2 ANEXO Nº2: Catálogo de protectores de calzado......................................................................29

5
 CAPÌTULO I

PROCESO CREATIVO

1.1 Introducción

La presente investigación se basa en el estudio del mercado para emprender un negocio en

tiempos de pandemia. Se debe recordar que, a raíz de la emergencia sanitaria, grandes y
pequeños negocios han quebrado y otros se han reinventado. Muchas personas, motivadas por
la desesperación y ante una falta de movimiento económico y desempleo, han tenido que
generar actividades comerciales que se adapten a la realidad actual.

Se debe recordar que el 16 de marzo del 2020 entró en vigencia del Decreto Ejecutivo No.
1017 que declaró el estado de excepción por calamidad pública en todo el territorio nacional.
Por la emergencia sanitaria, muchos negocios tuvieron que cerrar sus puertas a excepción de
los vinculados a productos de primera necesidad y medicinas.

Es por esto que se vuelve importante la creación del presente proyecto, con la finalidad de
ofertar un producto que pueda ser utilizado por todas las personas y al mismo tiempo atraer a
potenciales clientes. Proponer el negocio de venta de protectores de zapatos hechos de
silicona debido a la situación compleja por la que atravesamos, nos abre una puerta para
innovar y activar la economía tanto de nuestros hogares como del país.

El producto puede ser utilizado por las personas de todas las edades, esto como forma de
prevenir o propagar el riesgo de contagio de Covid-19, a través del calzado. Para la presente
investigación, la metodología a utilizar será una investigación de campo respaldada a través
de encuestas a las personas de la Ciudad de Cuenca.

1.2 Antecedentes

La Organización Mundial de la Salud (OMS) el 11 de marzo del 2020 reconoció la

enfermedad causada por el SAR-COV-2 como una pandemia ya que fue detectada en más de
100 localidades a nivel mundial.(Wikipedia, 2020) “La epidemia de COVID-19 fue declarada
por la OMS una emergencia de salud pública de preocupación internacional el 30 de enero de
2020” (OPS). Es por eso que durante esta emergencia se ha tenido que adoptar medidas de

6
protección básicas contra el nuevo coronavirus, entre ellas el uso de la mascarilla, el uso de
trajes de protección, el uso de gel y alcohol antiséptico entre otras.
En Ecuador y en todas sus provincias, mucha gente ha desarrollado propuestas de
emprendimiento para subsistir y muchas de estas se han enfocado a la venta de insumos, y
prendas de vestir que ayuden a evitar la propagación del COVID-19. Es así que una nota en el
Diario el Universo publicada el 3 de mayo del 2020 menciona que “muchas Empresas debido
a la emergencia, han incursionado en la elaboración de prendas sanitarias de protección”. Las
ventas se llevan a cabo de manera online o a través de servicios de motorizados.

Un ejemplo de las empresas que han incursionando con la elaboración de equipos de

protección es “Pinto que introdujo una línea sanitaria por COVID-19 en el que tiene buffs,
tapabocas, cubre zapatos, overoles, camisetas anti fluidos, entre otros” (Diario el Universo,
2020). Sin embargo, la falta de producción de productos destinados a la protección del
calzado ha evidenciado la necesidad de ofertar este producto en la ciudad de Cuenca. Es por
esta razón que el presente estudio propone implementar la venta de protectores de calzado con
el objetivo de cubrir la demanda insatisfecha en la ciudad.

1.3 Definición del problema

A nivel mundial el contagio comunitario de Covid-19 ha cobrado la vida de miles de

personas en el mundo, esto debido a la falta de manejo de normas de bioseguridad adecuadas
para evitar la propagación de este virus. Cabe señalar que existen varias formas de que el
virus se propague, por ejemplo, al no mantener el distanciamiento social al momento de
entrar en contacto con otras personas contagiadas o portadoras del virus, o al no usar
correctamente la mascarilla o en otros casos a través del calzado.

Hay que destacar que el virus puede perdurar en el ambiente durante varios días y si la
persona entra en contacto con objetos contaminados puede llevar el virus a su hogar, por esa
razón también se usan bandejas de desinfección de calzados para evitar que el virus se
propague a través de la suela del zapato.
A pesar de todos los esfuerzos de la población para promocionar implementos de
bioseguridad para prevenir más contagios por el virus, en nuestra ciudad no existe el uso de
protecciones para zapatos para evitar la propagación del COVID-19. Debido a ello se
pretende ofertar a los ciudadanos, un producto que ayude a la prevención de la contaminación

7
por la aportación de microorganismos y suciedad en general del calzado. Con ello se pretende
que se utilice para evitar el contacto del zapato con aceites y líquidos dadas las propiedades
de impermeabilidad y antideslizamiento del protector, pero sobre todo evitar la diseminación
del Covid-19 por ese medio.

1.4 Justificación

La crisis sanitaria, ha generado que la economía mundial se vea afectada, y eso ha

repercutido en los hogares de miles de ecuatorianos ya que muchas empresas han tenido una
baja considerable en sus ventas e ingresos, y por ende muchos empleados han sido
despedidos.

Ante esta situación, es necesario dirigir nuestros esfuerzos para enfrentar los nuevos
desafíos y encontrar también nuevas oportunidades y para eso necesitamos actuar y tomar
decisiones inmediatas, tomando en consideración todos los contextos posibles que se nos
presentan.

En una época de pandemia, es importante que los negocios sean proactivos y creativos. Es
por esto que debido a la emergencia sanitaria por la que atravesamos se ha evidenciado la
necesidad de ofertar productos que cuiden de nuestra salud. Durante la pandemia los
productos más vendidos han sido los trajes de bioseguridad, mascarillas y guantes,
precisamente para evitar contraer el virus. De la misma forma en el mercado ya se ofertan
bandejas de desinfección de calzado y también protectores de zapatos. Es por ello, que se
propone la creación de protectores de reutilizables, hechos a base de hule y silicona . Con esto
se evitaría dejar los zapatos fuera de casa para evitar que una posible partícula con el virus
adherido a la suela pueda llegar a los ojos o la boca de alguien dentro de la casa.

Debemos recalcar que los protectores de calzado son una herramienta útil y práctica no
solamente para no contraer el virus, pues sirven también para proteger nuestro calzado ante la
lluvia por ejemplo y evitar que se ensucien cuando caminamos por superficies cubiertas por
lodo.

1.5 Objetivos del estudio

1.5.1 Objetivo General

- Proponer una línea de protectores de zapatos para evitar la propagación del Covid-19 ha
la población de Cuenca.

8
1.5.2 Objetivos Específicos

- Diagnosticar el nivel de acogida del producto en base a las encuestas realizadas a los
habitantes de la ciudad de Cuenca.
- Analizar la oferta y competencia del producto en el mercado.

1.6 PLAN ESTRATÈGICO EMPRESARIAL

1.6.1 Misión

Somos una empresa que busca ayudar a las personas de nuestro entorno y de todos los niveles
a evitar la propagación de virus por medio del calzado. Ofertando un producto que ayude a
evitar la propagación del virus Covid-19 y que garantice durabilidad en su uso y protección
del medio ambiente.

1.6.2 Visión

WALK SAFE, empresa productora de protectores de zapatos se enfoca en la innovación tanto

en diseño como en calidad, garantizando la durabilidad y seguridad del mismo basándonos en la
simplicidad de su uso.

1.6.3 Principios

Trabajo en equipo, colaborando por conseguir objetivos comunes en la población.

Transparencia para generar confianza en el cliente. Todo ello con compromiso social.

1.6.4 Estrategias de marketing:

Estrategias de segmentación y posicionamiento: Busca identificar en la empresa a que

segmento específico apuntan, y con qué posicionamiento (precio, calidad, variedad, etc.)
Estrategias post-venta: A través de la creación de incentivos para mantener el contacto con
el cliente, por ejemplo, ofreciendo descuentos en fechas especiales.

Estrategias con el proveedor: Mantener una comunicación clara y transparente con los
proveedores, que permita evitar malentendidos en la operación. En el caso de proveedores
como mayoristas, la empresa deberá avisarles si un documento contable tiene algún error, y
así identificar el momento en el que la relación comercial con dicho proveedor no se está
desarrollando de la mejor manera.

9
Estrategia de diferenciación: Para crear lealtad a la marca entre los clientes, ofreciéndoles
calidad y diseño, demostrándole que no hay sustituto disponible en el mercado.

1.6.5 Políticas

Walk Safe es un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las ejecutamos con una elevada
vocación de servicio a los Clientes en nuestra visión de empresa basada en los siguientes
principios basados en la política de calidad:

- Integridad Personal, como expresión de disciplina, orden, respeto, honestidad y

entusiasmo.

- Creatividad e innovación para el mejoramiento continuo.

- Productividad en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos materiales.

- Nuestros Clientes recibirán servicios a sus particulares y justos requerimientos.

En el cumplimiento de nuestra Misión, observaremos permanentemente las siguientes

aptitudes distintivas para satisfacer nuestros clientes:

- Amabilidad en el servicio y agilidad en los procesos.

- Innovación práctica y eficiencia en costos.

10
 CAPÌTULO II.

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1 MARKETING MIX

2.1.1 Producto

Características: Walk Safe productores de protectores de calzado se caracteriza por la

innovación en sus diseños ya que van de acorde a los diferentes tipos de necesidad y
personalidad de sus clientes dando a cada uno un toque de estética, calidad, seguridad,
comodidad y buen precio.

De acuerdo a la información que se visualiza en la página de ventas online Alibaba.com, el

producto se presenta como; duradero y antideslizante, este protector para zapatos y botas está
hecha de goma de silicona no tóxica de alta calidad, que garantiza durabilidad para su uso y
protección del medio ambiente. La funda para zapatos también está equipada con un
mecanismo de banda de rodadura especial para evitar el deslizamiento de la suela.

Plegable y reutilizable: material de silicona de alta resistencia que te garantiza que se lo

ponga y se lo quite fácilmente. Se puede meter en una bolsa y equipaje porque es ligero y
plegable. Ecológico y económico. Se puede utilizar durante mucho tiempo.

2.1.2 Precio:
CÁLCULO DE GASTOS Y DE COSTO UNITARIO

Tabla 1. Costo inicial de producto

PRODUCTO PRECIO E CANTIDAD TOTAL
CHINA N POR UNIDADES
DEPORTIVOS 1,05 200 210,00
TOTAL 200,00 210,00
Fuente: El autor. Año 2020.

Tabla 2. Determinación de costo de producto

FOB (Free On Board) 210,00
FLETE (DHL EXPRESS): 200,00
DESPACHO 47,00
ADVALOREM 20

11
I.V.A %12
FODINFA 0,5
UNIDADES 200
VALOR EN ADUANA 218,40
TRIBUTOS A PAGAR 70,98
INVERSIÓN TOTAL 527,98
VALOR UNITARIO 2,64
Fuente: El autor. Año 2020.
Tabla N°3. Determinación del costo de ventas al consumidor
COSTO 2,64
GANANCIA 2,64
TOTAL 5,28
Fuente: El autor

5,28-2,64= 2,64

El margen de utilidad será del 100%.

2.1.3 Canal de Distribución

El canal que se utilizará será el de distribuidor directo Walk Safe-consumidor, por medio
de envíos de productos a través de servicios de motorizados externos o deliverys, esto hacia
diferentes puntos de la ciudad de Cuenca.

2.1.4 Promoción

Campañas específicas en internet a través de Redes Sociales como Facebook, Instagram y

WhatsApp. Las campañas se realizarán todos los días de la semana. Además, se realizará
promociones, ajustadas para Internet, pero con los mismos descuentos que las tiendas. La
campaña publicitaria más fuerte se realizará los días jueves en la noche, ya que de acuerdo a
investigaciones se ha evidenciado que, en este día, se atrae mayoritariamente a los potenciales
consumidores. Lo que se buscará siempre será la satisfacción en su experiencia de compra
con nosotros.

12
2.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

2.2.1 Universo

El área donde se pretende introducir el producto es en la provincia del Azuay que cuenta

con una población de 881.394 habitantes según una proyección realizada por el Instituto de

Estadísticas y Censos en el año 2010. El producto se irá fortaleciendo a medida que se amplíe

el área de comercialización, para luego expandir el mercado a nivel nacional

2.2.2 Muestra y Estratificación:

n=Tamaño de la muestra z=
Nivel de confianza 95%
p=Proporción de la población con la característica deseada (éxito) 0,5
q= Proporción de la población sin la característica deseada (fracaso)
0,5 e = Nivel de error dispuesto a cometer 5% N= Tamaño de la
población (881,94)

Tamaño de la muestra n= 268

De acuerdo a los resultados obtenidos, el número de personas a encuestar será de 268 a fin
de lograr resultados más exactos y precisos dados las características y objetivos del estudio a
analizar.
2.2.3 Instrumentos de Investigación:

Esta investigación se desarrolla bajo una metodología con alcance descriptivo, la

investigación descriptiva puede definirse como todas aquellas técnicas enfocadas en obtener
información recolectada en el estado real de las personas, objetos, situaciones o fenómenos tal
cuál se presentaron en el momento del estudio Chávez (2017, p. 26)

Entre las técnicas e instrumentos de recolección de datos, se destaca la encuesta realizada

vía WhatsApp, la misma contiene 16 preguntas enfocadas a recolectar información acerca de
la acogida del producto, los materiales de elaboración, precios y el medio de ventas del

13
producto ofertado. Para el procesamiento y la organización de la información, se realizarán
registros y análisis de datos obtenidos mediante el programa de Excel. El modelo de encuesta
puede ser encontrado en los anexos del proyecto.

2.2.4 Proyección y Demanda

Se prevé que, para un futuro no tan lejano, la venta del producto pueda extenderse a otras
ciudades y ofertar modelos más variados y de acorde a las tendencias de moda actuales.

Según los datos obtenidos en la encuesta la mayor demanda de producto se dirige hacia la
población femenina, pero también existe gran interés en adquirir el producto para los más
pequeños de la casa, los niños.

En relación a los datos obtenidos en la encuesta, se determina que el producto va a tener

gran acogida esperando una muy buena venta de lanzamiento.

2.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Walk Safe es una empresa que de acuerdo a la información obtenida no cuenta con
competencia directa, no existe serias la primera empresa en proveer este producto es la
competencia indirecta a través de ventas en la web, pero no es tan agresiva porque no todos
tienen accesos a compras por internet.

3. ANÀLISIS Y EVALUACIÒN FINANCIERA

3.1 Análisis de la Encuesta

El análisis estadístico de la encuesta se puede apreciar con detalle en la parte

correspondiente a Anexos. La encuesta se aplicó a 268 personas de la ciudad de Cuenca, de
diferentes áreas y parroquias. La mayoría de encuestados fueron de edades comprendidas
entre 31 a 35 años. La mayoría personas encuestadas pertenecen al sexo femenino. Por lo
tanto, la mayor demanda de producto se dirige hacia la población femenina.

Así mismo, los potenciales consumidores del producto se centran en las áreas urbanas de la
ciudad. La mayor parte de encuestados consideran como muy importante la seguridad y

14
calidad que brinde el protector de calzado al momento de deslizarse a través de diferentes
tipos de suelo. También, esperan que sea cómodo.

Por otro lado, el precio que la mayoría de personas están dispuestas a pagar por el producto
oscila entre los 5,00 a 10,00 dólares. Al consultar a las personas sobre la existencia de un
producto similar al ofertado, según los resultados de la encuesta la mayoría de las personas
manifiesta que no utilizan un producto similar y algunas personas utiliza bandejas de
desinfección como alternativa. Por lo tanto, el producto es único en el mercado. Según el
análisis se determina que más de la mitad de encuestados desearían obtener el producto de
manera online. Esto, es un buen indicador ya que favorece las ventas a través de internet.

Se evidencia además que el producto tendría gran acogida entre todos los sectores de la
población ya que también se vendería protectores de calzado para niños. Eso va en relación
con otro dato derivado del análisis de las encuestas en el que se encontró que alrededor de la
mitad de las personas estarían interesados en adquirir el producto.

Un dato muy interesante es que se halló en los comentarios sobre el producto, que están
dirigidos a que el producto evitaría la propagación del Covid-19, por medio del calzado.

Finalmente, en relación a los datos obtenidos en la encuesta, se determina que el producto

va a tener gran acogida esperando una muy buena venta de lanzamiento.

3.2 Empleados

Walk Safe está integrado por un trabajador que es el siguiente:

Un contador, que encargará de realizar los registros contables que realiza la fábrica de
protectores de calzado, será contratado a través de prestación de servicios y se cancelará por
facturación.

Cabe resaltar que existe el servicio de un chofer externo que es aquella persona que realiza
el traslado de las diferentes actividades que realiza Walk Safe. (el pago lo hace el cliente al
momento de recibir el producto)

15
Tabla N°4. Empleado de la empresa
EMPLEADOS N° de trabajadores
Contador 1
TOTAL: 1
Elaborado por: El autor

3.3 Ingresos

En la Tabla N°9 se evalúa los ingresos, basados en una proyección del 8% de la

producción anual de protectores de calzado, que permitirá obtener mejores ingresos por la
aprobación de este producto por parte de nuevos clientes. De acuerdo a averiguaciones
elaborados por el autor, se constató que los clientes compran entre 8,33 pares de protectores
de calzado diarias

Tabla N°5 Demanda de protectores de calzado

DEMANDA pares
Diaria 8,33

Semanal 49.98

Mensual 199,92

Anual 2399,04

Elaborado: El autor

3.4 Ingresos y egresos

Tabla N°6 Proyección de ventas

PROYECCIÓN DE VENTAS
INGRESOS
Ventas 12666.93
Total de Ingresos 12666.93
COSTO
Inversión total de importación 6335.76
GASTOS
Sueldo del Contador 12600
Internet 12360
Total de gastos 7295.76
UTILIDAD 5371,17
Fuente: El autor

16
 Tabla N°7. Proyección 8% de ventas.

PR OYECCIÓN DE VENTAS
INGRESOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ventas 1266,93 1368,28 1477,74 1595,95 1723,62
Total de 1266,93 1368,28 1477,74 1595,95 1723,62
Ingresos
COSTO
Inversión total 6335,76 6842,62 7390,02 7981,22 8619,71
de importación
GASTOS
Sueldo del 12 600 13 608 14 696 15 871 17 140
Contador
Internet 12 360 13 348 14 415 15 568 16 813
Total de gastos 7295.76 7879.35 8509.69 9190,46 9925.69
UTILIDAD 5371,17 5800,86 6264,94 6764,11 7305,23
Fuente: El autor

El margen de utilidad neto al finalizar el primer año de ventas es de 5371.17 mientras que
al cabo de 5 años se evidencia un margen de utilidad de $7305,23.

17
 4. CONCLUSIONES

De acuerdo a lo planteado en el presente proyecto de investigación se confirma, que luego

de las proyecciones realizadas, el margen de utilidad del producto no es muy representativo
ya que solo se importan pocos protectores de calzado mensual. Por lo tanto, el proyecto no es
viable al importar un número pequeño de este producto. Sin embargo, el negocio se proyecta
como rentable si se importaría un número superior a los 200 protectores de calzado
mensuales.

Un punto favorable con el proyecto es la aceptación que tiene en el mercado y la baja

competencia ya que no existe un producto similar, esto favorecería las ventas de protectores
de calzado. La gran aceptación de este producto se debe a que la gente desea evitar la
propagación del virus a través del calzado.

Por otro lado, las ventas a través de internet se proyectan como favorables, ya que según
los datos de las encuestas los potenciales clientes desean adquirir el producto de manera
online, esto ayudaría también a que las personas se queden en casa y no propaguen el virus
del COVID-19.

Se encuentran potenciales consumidores del producto en el área urbana de Cuenca,

mayoritariamente en mujeres. Sin embargo, el producto se oferta a toda la población, tanto a
niños, adolescentes y adultos.

Las características del producto; la calidad, materiales de elaboración, comodidad,

seguridad son claves a la hora de ofertar el producto ya que hay un interés por parte de los
posibles compradores hacia estas variables.

La falta de un estudio de mercado, es un gran inconveniente, debido a que no se invierte

en la fabricación de este producto, no existe la elaboración de protectores de calzado en la
ciudad de Cuenca y en el país.

18
5. RECOMENDACIONES

Lo que se sugiere es elaborar estrategias para obtener una mayor participación en el

mercado de protectores de calzado. También, considerar los meses de mayor demanda del
producto, por ejemplo, carnaval y épocas de invierno en donde existe una demanda alta de
protectores de calzado por el cual se recomienda tener el stock necesario, para cubrir los
pedidos de los potenciales clientes.

También, importar nuevos modelos de protectores de calzado debido que el mercado es

bastante exigente, caso contrario se puede quedar rezagado con respecto a la competencia.

Sostener la rentabilidad de forma continua, mediante el acuerdo con los potenciales

clientes, y buscar nuevos mercados para la colocación del producto. Buscar constantemente
alternativas de nuevos productos como nuevos proveedores de este producto a fin de permitir
una mejoría en los costos y la variedad de diseños.

Es necesario, socializar en la empresa los valores como honestidad, eficiencia, puntualidad

cumplimiento, así como la misión y visión de la empresa.

Debería importarse un mayor número el producto para recuperar satisfactoriamente la

inversión inicial.

Una vez que se haya concretado las estrategias propuestas en el presente proyecto y la
empresa se encuentre en una situación ideal, se podrá pensar en expandir el negocio a otras
zonas geográficas cercanas y poder aumentar de forma exponencial si se quiere, pero para eso
se necesita un nuevo plan que trace el nuevo camino a seguir tal cual como se hizo para esta
etapa.

19
6. Referencias Bibliográficas

Alibaba. (2000, 1 abril). protectores de zapatos. alibaba.com.

Obtenido de https://spanish.alibaba.com/product-detail/outdoor-eco-friendly-safety-
rubbershoe-sole-cover-silicone-shoes-protector-from-water
62432400527.html?spm=a2700.galleryofferlist.0.0.7734196cK1Alug. Consultado el 28 de
junio de 2020.

Chávez Abad, R. (2017). Introducción a la metodología de la investigación. (3.a ed., Vol.

3). UTMACH.

Diario El Universo. (2020, 4 mayo). Con medidas de seguridad, negocios en Quito

incrementan sus ventas. eluniverso.com. Obtenido de:
https://www.eluniverso.com/noticias/2020/05/04/nota/7831467/medidassegurida
d-negocios-incrementan-sus-ventas. Consultado el 28 de junio de 2020

Instituto Nacional de Estadísticas y Censos. (2017, 1 noviembre). Conozcamos Cuenca a

través de sus cifras. Obtenido de
https://www.ecuadorencifras.gob.ec/conozcamos-cuenca-a-traves-de-sus cifras/#:
%7E:text=Cuenca%2C%20tambi%C3%A9n%20conocida%20como%20 la,este
%20cant%C3%B3n%20tenga%20636.996%20habitantes. Consultado el 29 de
junio de 2020.

Organización Mundial de la Salud, ed. (11 de marzo de 2020). «WHO Director-

General's remarks at the media briefing on 2019-nCoV on 11 February 2020».
Obtenido de http://www.who.int (en inglés). Consultado el 28 de junio de 2020

Organización Panamericana de la Salud. (11 de marzo de 2020). Enfermedad por el

Coronavirus (COVID-19). Obtenido de https://www.paho.org/. Consultado el 26
de junio de 2020

20
7. ANEXOS

7.1 ANEXO Nº1: ENCUESTA

UNIDAD EDUCATIVA
PARTICULAR ALBORADA UEPA

PROYECTO DE GRADO
TERCEROS BGU

2019-2020

Usted está invitado a participar en nuestra encuesta acerca del uso y compra de protectores
de calzado. En esta encuesta, se les pedirá a unas 268 personas que completen una encuesta
que haga preguntas sobre características y precio del producto. Le tomará aproximadamente
20 minutos en completar el cuestionario. Su participación en este estudio es completamente
voluntaria. No hay riesgos previsibles asociados con este proyecto. Sin embargo, si se siente
incómodo respondiendo alguna pregunta, puede retirarse de la encuesta en cualquier
momento. Es muy importante para nosotros conocer sus opiniones. Las respuestas de su
encuesta serán estrictamente confidenciales y los datos de esta investigación se informarán
solo en conjunto. Su información será codificada y permanecerá confidencial. Si tiene
preguntas en cualquier momento sobre la encuesta o los procedimientos, puede informarme.
Muchas gracias por su tiempo y apoyo.

EDAD:
18-25: _____
26-30: _____
31-35: _____
36-40: _____
41-55: _____
56 o más: ____

21
 Edad de personas encuestas
30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
18-25: 26-30: 31-35: 36-40: 41-55: 56 ó más:
_____ _____ _____ _____ _____ ____

1. ¿Qué tan interesado estaría usted en comprar protectores de calzado hechos a

base de silicona?
2. Muy interesado
3. Interesado
4. Neutral
5. Desinteresado
6. Muy desinteresado

¿Qué tan interesado estaría usted en comprar protectores de calzado hechos

a base de silicona?
35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
Muy interesado Interesado   Neutral Desinteresado Muy
desinteresado

2. ¿Qué importancia tienen las siguientes características del nuevo producto propuesto?

Menos Important Neutral Importante Muy

Importante ee e impórtate

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Calidad

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Durabilidad

22
 ❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Comodidad

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Originalidad

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Seguridad

¿Qué importancia tienen las siguientes características del nuevo producto

propuesto?
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Menos POCO Neutral Importante Muy
Importante Importante importate

Calidad Durabilidad Comodidad Originalidad Seguridad

3. ¿Te interesarían más o menos los siguientes atributos para adquirir protectores de zapatos?

Poco Algo Neutral Algo Mucho

interesado menos más más
interesado interesado interesado

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Color

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Diseño

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Materiales de elaboración

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Comodidad

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Calidad

23
 ¿Te interesarían más o menos los siguientes atributos para adquirir
protectores de zapatos?
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Poco Algo menos Neutral Algo más Mucho más
interesado interesado interesado interesado

Color Diseño Materiales de elaboración

Comodidad Calidad

4. ¿Qué esperaría pagar por este producto si tuviera todos los atributos anteriores?
1. $2,50-$5,50
2. $5,50-$10,50
3. $10,50-$15,50
4. $15,50-$20,50
5. $25,50-$30,50

¿Qué esperaría pagar por este producto si tuviera

todos los atributos anteriores?
40%

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
$2,50-$5,50 $5,50-$10,50 $10,50-$15,50 $15,50-$20,50 $25,50-$30,50

Fuente: El autor

6. ¿Qué posibilidades hay de que compre este producto si tiene todos los atributos
descritos anteriormente?
1. Muy probable
2. Algo probable
3. Neutral
4. Algo poco probable

24
5. Muy improbable

¿Qué posibilidades hay de que compre este producto si tiene todos los
atributos descritos anteriormente?
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Muy probable Algo probable Neutral Algo poco Muy
probable improbable

7. Si este producto estuviera disponible hoy, ¿cuándo sería más probable que lo
compre?
1. Dentro del próximo mes
2. Entre 1 y 3 meses a partir de ahora
3. Entre 4 y 6 meses a partir de ahora
4. Entre 7 meses y un año a partir de ahora
5. No estoy interesado

Si este producto estuviera disponible hoy, ¿cuándo sería más probable

que lo compre?
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Dentro del Entre 1 y 3 Entre 4 y 6 Entre 7 meses No estoy
próximo mes meses a partir meses a partir y un año a interesado
de ahora de ahora partir de ahora

8. ¿Hay atributos adicionales que le gustaría incorporar a este producto?

25
 9. Indique el grado en que está de acuerdo / en desacuerdo con las siguientes declaraciones
sobre el producto
Muy en desacuerdo algo en Neutral Parcialmente Totalmente
desacuerdo de acuerdo de acuerdo

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Suficiente para
mis necesidades

❏ ❏ ❏ ❏ ❏
Cumple mis expectativas

Indique el grado en que está de acuerdo / en

desacuerdo con las siguientes declaraciones
sobre el producto
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Muy en algo en Neutral Parcialmente de Totalmente de
desacuerdo desacuerdo acuerdo acuerdo

Suficiente para mis necesidades Cumple mis expectativas

10. ¿Qué utiliza actualmente como alternativa a nuestro producto propuesto?

1. Bandejas de desinfección de calzado
2. Protectores de zapatos quirúrgicos
3. Calzado de seguridad industrial
4. Desinfectantes
5. Cámaras de desinfección
6. No uso un producto similar
7. Otro _________________________

26
Proporcione comentarios adicionales sobre su producto actual.

11. ¿Qué método de compra prefiere para este tipo de producto?

1. Teléfono
2. Correo
3. En persona
4. Online
5. Otro _________________________

¿Qué método de compra prefiere para este tipo de producto?

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Teléfono Correo En persona Online Otro

12. ¿Qué método de pago prefieres?

1. Efectivo
2. Cheque
3. Transferencia

¿Qué método de pago prefieres?

90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Efectivo Transferencia Cheque

13. Proporcione cualquier comentario adicional sobre nuestro producto propuesto

27
 Comentarios sobre el producto
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Evita la propagación del Evita el deterioro del Evita que el calzado se
virus calzado ensucie

14. Seleccione su sexo

1. Varón
2. Mujer

SEXO
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Mascu... Feme...

15. ¿Adquiriría este producto para los niños?

1. Sí
2. No

¿Adquiriría este producto para los niños?

90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Sì No

28
 16. Seleccione el área donde usted reside
1. Urbana
2. Rural

80%
Área de residencia
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Ur R

Gracias por completar esta encuesta

29
7.2 ANEXO Nº2: Catálogo de protectores de calzado

Tomado de: https://spanish.alibaba.com/product-

detail/reusable-silicone-shoe-covers-and-boot-
waterproof-rain-socks-silicone-rubber-shoe-protectors-
62139653478.html?
spm=a2700.8699010.normalList.16.241d4315JyG0tF

30