RAPPI

RAPPI(introducción )
Rappi, es una de las empresas colombianas exitosas y startups más famosas valorada en
más de 3.500 millones de dólares. Fue fundada en agosto del 2015 en Colombia por Simón
Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarín. Surgió como una prueba piloto para entregar
productos en menos de 60 minutos a raíz de la lentitud de las decisiones y las barreras
logísticas de las grandes corporaciones, como Walmart, El Corte Inglés o Reliance.
De comida pasó a los víveres, luego a medicamentos y dinero en efectivo hasta entregar
«lo que sea». Actualmente opera en nueve mercados (Argentina, Brasil, Chile, Colombia,
Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay) y cuenta con 10 millones de usuarios activos
por mes.
El modelo de negocios detrás de Rappi fue lo que atrajo a los inversores. Su estructura se
basa en ejercer como intermediario, una suerte de plataforma de contacto entre los
usuarios que tienen necesidades y un equipo de repartidores, conocidos como
«rappitenderos».
NACIMIENTO Y DESARROLLO DEL ESPÍRITU EMPRENDEDOR
Borrero es todo lo que se conoce como un emprendedor, es una persona creativa,
arriesgada y es un generador de ideas que incitan el cambio y la revolución de la industria
en varios campos. Su espíritu emprendedor nació con su entusiasmo y deseo de crear
páginas Web para realizar diferentes tareas, su primera idea fue la realización de una
página web con el fin de reclutar personal, pero Borrero no tenía el conocimiento
necesario para hacerlo y no consiguió a nadie que le ayudara, es por esto que cuando
estaba en la universidad invirtió 700.000 pesos que tenía ahorrados del dinero que le
enviaban sus padres y realizo un curso para desarrollar páginas web. Este fue su primer
negocio como emprendedor, se dedicó a realizar páginas web creativas y funcionales y las
iba vendiendo, con esta metodología su negocio fue creciendo tanto así que llego a tener
más de 300 empleados y llamo a su emprendimiento “Imaginamos”. Por otra parte, el
espíritu emprendedor del joven Felipe villamarin fue fundado por su compañero Borrero
ya que juntos trabajaban en el proyecto Imaginamos y eran amigos desde la universidad.
Lo mismo paso con su otro compañero, Borrero fue quien le dio esas ganas de emprender
a Mejía, el cual cuando surgió la nueva idea se encontraba en la ciudad de New York,
Borrero le comento la idea y Mejía acepto, se apropió tanto de la idea junto con sus
compañeros y juntos se propusieron a sacarla a delante a como fuera lugar, empezaron a
buscar las formas en como podían mejor la experiencia de compra online y luego de
resolver este problema se pusieron a trabajar en como podían eliminar esos cuellos de
botella que se producían al momento de realizar el pedido y de entregarlos.
COMO TOMARON ESA INFORMACIÓN Y LA CONVIRTIERON EN UNA IDEA DE NEGOCIO
El nacimiento de Rappi se originó luego de una idea que Borrero tenia, Borrero se unió
con dos amigos más (Sebastián Mejía y Felipe Villamarín), la cual buscaba dar una solución
a la lentitud de las decisiones y las barreras logísticas de las grandes corporaciones, Con
esto nació Grability una plataforma lanzada en el año 2013 que facilitaba la interacción del
consumidor con una interfaz gráfica atractiva, la cual era una fiel reproducción digital de
estanterías de supermercado, en las que los usuarios encontrarían todo tipo de productos.
Mientras trabajaban en Grability, los emprendedores se habían dado cuenta que existía
un gran cuello de botella en los procesos de E-commerce, esto incluso en países
desarrollados como Estados unidos, donde un producto comprado a través de Internet
podía tardar varios días o incluso semanas en ser entregado. Y al trabajar con grandes
superficies, notaron que uno de los mayores retos era entregar los pedidos de sus clientes
en menos de una hora; así que, con esta premisa en mente, deciden desarrollar el
proyecto “Rappi” en el año 2015. Como se mencionó anteriormente en la introducción
Rappi nació como una prueba piloto.
INFORMACIÓN TENIDA EN CUENTA:
Mejía dice: Hacer una entrega, cómo resolver la última milla y llevar productos en 30 o 60
minutos estaba lejos de ser resuelto porque en la región no teníamos una infraestructura
de logística". Entonces decidieron crearla de cero ellos mismos. Lo primero que hicieron
fue empezar recorriendo algunas de las calles de Bogotá en donde iban dando a conocer
su proyecto y regalaban Donas, con esto lo que hacían era localizar los diferentes
restaurantes, heladerías y tienditas que había por este lugar para tener en cuenta cuanto
tiempo mas o menos se podían tardar.
Su modelo inicial de aplicación mezclaba el sistema de Grability de reproducir
digitalmente las estanterías de un supermercado, para que, una vez el usuario
seleccionara los productos y los pusiera en la canasta de compras digital, una serie de
repartidores y contactos en supermercados alistarían los productos seleccionados para
llevarlos hasta la puerta del usuario lo más rápido posible. Así lograron que repartir los
pedidos tomara muy poco tiempo, mucho menos del que le tomaría a alguien ir hasta los
puntos de venta a comprar uno por uno los productos.
Para su plan piloto contactaron a unas cuantas tiendas de un sector de Bogotá y, en
conjunto con un grupo de no más de 20 repartidores, comenzaron a recibir pedidos de
productos básicos que ellos mismos llevaban a domicilio. La idea fue un completo éxito.
Villamarin cuenta que "Las metas eran difíciles, había empresas más grandes que ellos.
Entonces lo que hacían era que se iban a un parqueadero hasta la 1 de la mañana con un
tablero y los 20 empleados de la empresa para ver cómo se ingeniaban para cumplir con
los objetivos de la semana. Con esa intensidad, cada uno daba lo máximo de sí mismo y
mucho de la cultura que se bajó a todos los empleados de Rappi está ahí.
Además de todo lo nuevo que ya traía Rappi, su espíritu emprendedor no quedo ahí
siguieren viendo las necesidades de sus clientes y para ellos los emprendedores añadieron
en su aplicación la posibilidad de que los usuarios hicieran pedidos de productos que no
estaban en la plataforma; se trataba de una pequeña caja de texto llamada “Rappi
Antojo”. Este feedback ayudó a que la empresa ampliara exponencialmente su catálogo
de productos y alianzas, permitiendo a los usuarios adquirir todo tipo de víveres,
medicamentos o platos de comida de toda índole.
En lo dicho anteriormente se pudieron ver las oportunidades y una de ellas que debemos
recalcar es que era algo totalmente nuevo en Colombia y en el mundo, Borrero y sus
amigos habían cambiado la industria de domicilios y esto los llevaba a tener una ventaja
competitiva frente a los otros modelos similares existentes. Otra era sus ganas de
emprender y llevar a cabo su proyecto. Además de la ayuda de sus clientes.
Las dificultades que presentaron era el poco capital, incursionar en algo nuevo, la
desesperación de saber si iba a funcionar o no y la competencia.
COMO CONVIRTIERON LO ANTERIOR EN UN PLAN DE NEGOCIOS
Todo lo anterior lo lograron convertir en un plan de negocios debido a que la idea de
Rappi que se conoce hoy día no fue idea de sus fundadores, sino de los propios usuarios",
asegura Borrero. La plataforma contaba con un espacio, un buzón de sugerencias, para
que los consumidores dejaran las suyas y así mejorar el modelo de negocios. Los
emprendedores, grupo fundador al que se había sumado Juan Pablo Ortega, notaron que
el público les hacía pedidos que no habían contemplado, como órdenes de restaurantes
carentes de delivery, compras de supermercado y hasta dinero en efectivo.
El modelo de negocios detrás de Rappi fue lo que atrajo a los inversores. Su estructura se
basa en ejercer como un intermediador, una suerte de plataforma de contacto entre los
usuarios que tienen necesidades y un equipo de repartidores, conocidos como
"rappitenderos". A estos últimos los considera autónomos -y no empleados de la
compañía- bajo el argumento de que pueden conectarse y desconectarse cuando quieran
de la app para tomar pedidos.
La estrategia anclada en la idea de economía colaborativa implica menores costos y,
aunque al principio las cosas iban bien, también tenían competencia de otras aplicaciones
de delivery ya establecidas.
Gracias a su ventaja competitiva de innovación, creatividad y sobre todo espíritu
emprendedor de los fundadores los llevo a lo que son hoy en día Rappi, un
emprendimiento exitoso de orden nacional y conocido internacionalmente.

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