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TEMA N° 4
RECURSOS COMUNICACIONALES EN LAS RELACIONES
PÚBLICAS
4.1. DEFINICIÓN E IMPORTANCIA
Formas, medios y espacios de comunicación para el desarrollo individual y colectivo.
Criterios para el diseño de acciones de comunicación y para la producción de mensajes a
través de distintos medios de comunicación. La representación. La información a través
de la comunicación verbal y no verbal, el empleo de distintos soportes materiales para la
transmisión de mensajes. Uso de espacios y relaciones de comunicación para el desarrollo
personal y social.
Se denomina Relaciones Publicas a un conjunto de técnicas cuyo objetivo es establecer
un vínculo entre las partes interesadas. Sus objetivos se llevan adelante haciendo uso de
una cadena de acciones comunicación estratégica. De acuerdo al resultado pretendido, el
técnico en Relaciones Publicas persigue vende, influir, promocionar, mutar la imagen o
dar a conocer los interese de sus clientes. Para ello emplea métodos, teorías y técnicas de
publicidad, el marketing, el diseño, la política, la psicología, la sociología y el periodismo.
Se estima que en la actualidad el 80% de los contenidos en los medios de comunicación
proceden del accionar de un relacionista público.

4.2. CLASIFICACIÓN
4.2. IMPRESOS
4.2.1. ¿Qué son los medios impresos de comunicación?
Los medios impresos de comunicación son formatos físicos en blanco y negro o a color a
través de los cuales se distribuyen noticias, artículos de opinión, publicidad,
investigaciones científicas y sucesos que son de interés general. En este caso, la forma de
la distribución de la información se da en formato físico, es decir, impreso y comúnmente
se denomina prensa escrita.

El comienzo de los medios impresos de comunicación data del siglo XV con la invención
de la imprenta, pero se popularizó en el siglo XIX y mantuvo su poderío hasta los años
2000. A partir del lanzamiento de Internet -y conforme la tecnología se hizo más accesible
y económica- los medios impresos de comunicación han detectado una baja de

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consumidores, pero aún siguen manteniendo un lugar importante en el consumo de la

información.

4.2.2. Características de los medios impresos

Los medios impresos de comunicación se dividen -según su naturaleza o función- en dos
tipos: medios publicitarios y medios de información. Las principales características de los
medios impresos se resumen en las siguientes:

Son de distribución masiva. Lo que se busca es que la mayor cantidad de personas acceda
a la información.
Usan distintos tipos de papel, tamaños y acabados. Las revistas prefieren el papel
brillante de alta calidad mientras que la prensa usa superficies porosas para bajar los
precios de las impresiones.
Se dividen en secciones. Al igual que las páginas web -que tienen un menú de navegación-
los medios impresos de comunicación cuentan con secciones de interés nacional,
internacional, sucesos, economía, etc. Algunos -como las revistas- se centran en la moda,
la belleza y la farándula.
También tienen presencia en línea. La mayoría de los medios de comunicación impresos
cuentan con una página web oficial para que sus lectores puedan acceder al contenido
desde sus dispositivos de bolsillo.
El costo del ejemplar solo cubre los gastos de producción y distribución. Los ingresos de
los medios impresos -tal como sucede con los blogs- proviene de la publicidad contratada
por terceros.
Los textos de los medios impresos son -en su mayoría- redactados por expertos y
especialistas. Contratan periodistas de investigación o asesores de moda, hacen
entrevistas, etc. También hay revistas científicas cuyos textos son redactados por
médicos, terapeutas, oncólogos, entre otros.
Contenido interesante: Consejos para vender publicidad impresa

4.2.3. Tipos de medios impresos de comunicación

Hay diferentes formatos de medios impresos. Se dividen según la función o el medio de
distribución y los más comunes son:

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a. Periódicos, diarios y seminarios

Los periódicos, diarios y seminarios se publican de forma diaria o semanal. Pueden ser
en blanco y negro o a color, y tener encartes de revistas y folletos publicitarios. Los
editores de la prensa tratan temas de interés general, como noticias locales, nacionales e
internacionales; horóscopos; moda; ciencia; deportes; entretenimiento; negocios y salud.

b. Revistas de consumo, comerciales o científicas

Las revistas suelen publicarse en números mensuales, trimestrales, semestrales o
anuales y versan sobre temas diversos. Algunas de ellas se enfocan en un nicho particular
-como Cosmopolitan o Vogue- y otras incluyen contenidos técnicos, como las revistas
científicas.

c. Vallas publicitarias
A pesar de pasar desapercibidas, las vallas publicitarias también forman parte de los
medios de comunicación impresos. Se trata de carteles de distintos tamaños localizados
en la calle, estaciones de bus, centros comerciales, autopistas, etc. Su función principal es
la publicidad y entregan un mensaje en imágenes acompañadas de frases cortas. También
pueden usarse en campañas políticas o para informar de algo importante a la ciudadanía,
como la entrada en vigor de una ley o el consumo responsable de alcohol.

d. Flyers, pósters y brochures

Son empleados por las empresas para difundir información relevante sobre su misión,
visión y valores. Pueden contener descuentos y ofertas, eventos, noticias relacionadas con
la empresa, nuevos lanzamientos, etc..

¿Qué son los Flyrs?

Denominados también, “volantes” son folletos de pequeñas dimensiones y gramaje
reducidos y que se utilizan para transmisión publicitaria sobre productos y servicios de
una empresa.

¿Qué es un poster?
La palabra poster es un término de origen inglés, con el que se suele designar a los
carteles o afiches,

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¿Qué es Brochure?
Es toda aquella folletería que sea propia de una compañía y que la represente. El Brochure
abarca desde trípticos publicitarios de un nuevo producto o servicio que su compañía
ofrezca hasta las carpetas de presentación de proyectos que circulan de manera interna
o externa.
El Brochure abarca casi todo el material impreso propio de una empresa y cada uno de
los diferentes tipos de Brochure debe ser diseñado de manera diferente.

Ventajas y desventajas de los medios impresos:

Los medios impresos tienen ventajas y algunas desventajas, cada vez más pronunciadas
para los anunciantes y todo el que muestre interés en divulgar información en ellos.
Producto del avance significativo que en los últimos años han tenido los medios digitales,
el mercadeo en línea y las redes sociales.

Algunas ventajas:
Poseen gran movilidad
Guardan un orden exhaustivo
Poseen un mercado cautivo y un número de lectores asegurado
Su periodicidad permite planear, mantener y modificar estrategias por un tiempo
específico.
En el caso de las revistas, son especializadas y hay tantas como gustos de los
consumidores
Los diarios en su afán de permanencia, han reducido sus tiempos de edición y difusión a
menos de un día, incluso horas.

Ciertas desventajas
Son costosos, en comparación con los medios digitales
La calidad de impresión puede ser deficiente
Saturación de anuncios que compiten por el contenido editorial
¡El lugar cuenta! y para ganar visibilidad hay que invertir mas
Los tiempos de impacto de los anuncios son bajos, en especial en los diarios
En el caso de las revistas hay fuerte competencia

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4.2.1.1. IMPRESOS PEGLABLE

Definición. - El plegable es una pieza gráfica que trasmite de manera ágil, vistosa y
concreta información relevante sobre servicios o productos. Es una pieza de pequeño
formato que utiliza una sola hoja impresa por ambas caras y su acabado, como su nombre
lo indica, puede llevar uno, dos o más pliegues si lo desea.

Tipos impresos pegables

 Hojas volantes o flyers: una sola hoja sin plegar e impresa por una cara o por las
dos. ...
 Dípticos: folletos plegados en 2 partes o cuerpos (4 páginas).
 Trípticos: folletos plegados en 3 partes o cuerpos (6 páginas).
 Cuadrípticos: folletos plegados en 4 partes o cuerpos (8 páginas).

Ventajas:
Flexibilidad:
Los folletos dan una extensa gama de ideas en lo concerniente al diseño y la decoración.
Aun termina de poner imágenes en múltiples pliegues de los folletos, cada uno de ellos de
los que representará la información detallada como un citado. Además de esto, puede
escoger entre una pluralidad de plantillas para sus respectivos diseños de folletos.

Tiempo efectivo:
Un folleto se considera una herramienta esencial en comparación con cualquier otra
forma de publicidad. Y no es preciso crear folletos para un usuario objetivo
particularmente o bien aún para un conjunto de personas, puesto que deja el envío de
grandes clientes del servicio por correo.

Portabilidad:
Los folletos asimismo se consideran breves y sólidos. Esta calidad los hace más
graduables y flexibles en el contexto de la publicidad y la portabilidad. La gente se puede
llevar sencillamente con ellos, en tanto que, debido a su brevedad, las compañías
prefieren el folleto en vez de un volante como herramienta promocional.

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Desventajas:
Costoso para los materiales y las impresiones:
Como el folleto es versátil y flexible, cuesta más que otras formas de publicidad. Por
consiguiente, requiere contratar a una agencia de publicidad o bien profesional y a un
diseñador gráfico para igualar la diferencia en los matices sutiles de los márgenes y las
fuentes de los folletos.
Además de esto, las compañías precisan generar folletos en gran cantidad con lo que les
sostiene un sinnúmero de ingresos en la impresión y el material.

Limitaciones de espacio:
Los folletos tienen ciertas limitaciones en un espacio para enseñar productos o bien
servicios. Ofrecen información en puntos con viñetas, al paso que las imágenes por sí
mismas no pueden satisfacer a los lectores. Esencialmente, los usuarios precisan
información en vez de sencillamente atraer imágenes.

Altos costos de distribución:

Generalmente, los folletos se crean teniendo presente a los clientes del servicio
particulares, con lo que es preciso abonar los costos de correo y propagación del proceso
de distribución. A consecuencia de tener más de un género de distribución;
ocasionalmente, esto se convertirá en un mayor costo total al final.

Riesgo Ambiental:
Los folletos no se consideran métodos de publicidad y promoción respetuosos con el
medioambiente. En la mayor parte de los casos, se reproducen antes que estén
absolutamente terminados, con lo que son perjudiciales para el medioambiente.
4.2.2.NO IMPRESOS
4.2.2.1. CONFERENCIA DE PRENSA

¿Qué es una Conferencia de Prensa?

Es una convocatoria para difundir un hecho o noticia ante los medios de comunicación
masivos y especializados. Una vez transmitida la información a los asistentes, podrá
realizarse un brunch, almuerzo, cóctel o cena. A su término, se entrega el material de
prensa y, a veces, algún obsequio.

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4.2.2.2. FERIAS Y EXPOSICIONES

Una feria es un evento industrial, social, económico y cultural, establecido, temporal o
ambulante, periódico o anual, que se lleva a cabo en una sede y que llega a abarcar
generalmente un tema o propósito común.

Puede tener por objetivo feria primordial la promoción de la cultura, el desarrollo

comercial y de industrias, alguna causa o estilo de vida, generalmente en una forma
divertida y variada; más comúnmente el objetivo es la estimulación comercial, pues tiene
la finalidad de lucro o de generar ganancias para las localidades anfitrionas, personas u
organizaciones patrocinadoras, y participantes hospitalarios, a cambio de un tiempo
grato que incluye diversión y entretenimiento, participación en juegos de azar y de
destreza, alimentos, manjares y golosinas, objetos, juguetes, etc., para los participantes
visitantes y negociantes, ya sean estos menores o mayores de edad, dependiendo del
evento, consignas, características, costumbres locales y leyes que rigen el lugar.
Tipos de feria por clasificación geográfica
 Feria local. Se trata de ferias donde el público mayoritario es del municipio donde
se realiza (y de adyacentes)
 Feria regional. Cuando atiende a asistentes de un área geográfica concreta
 Feria nacional
 Feria internacional
 Feria virtual.
El término exposición ostenta varias referencias. Por un lado se denomina exposición a
aquella presentación o exhibición de una determinada cosa o cuestión en forma pública
para que un público masivo pueda conocerla o acceder a ella. Generalmente, colecciones
de objetos de diversa procedencia y temática, tales como obras de arte, hallazgos
arqueológicos, instrumentos, maquetas, inventos científicos, entre otros, suelen ser
aquellas cuestiones que ocupan el objeto de ser de una exposición porque precisamente
interesan a un determinado segmento de público.

Por otra parte, a la explicación o declaración de un acontecimiento o hecho, también se la

designa con la palabra exposición.

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La exposición oral tiene el propósito de informar acerca de un hecho a través de la manera

más rigurosa posible. Una exposición consta de tres partes fundamentales: la
introducción, el desarrollo y la conclusión.
Como dije, la exposición, busca explicar en profundidad un hecho determinado ante un
auditorio amplio y heterogéneo, por esta razón es que primeramente y antes de llevar a
cabo la exposición se deberá reunir mucha y variada información sobre el asunto así se
podrán presentar todas las aristas habidas y por haber del tema.

El objetivo de lograr una positiva respuesta del público o auditorio, será imprescindible
que el orador tenga organizado mentalmente de que hablará, o sea, puede usar una guía
visual o textual pero jamás leer en voz alta la misma, perdería el efecto y la impronta. La
exposición oral es una forma de comunicación muy común en muchos ámbitos, pero muy
especialmente en el académico, ya que resulta ser ampliamente utilizada tanto por
profesores como por alumnos, los primeros para explicar los temas que enseñan y para
los segundos cuando llega el momento de confirmar ante los profesores lo que han
aprendido, el famoso examen oral. También, en el ámbito judicial son muy comunes las
exposiciones, por ejemplo, durante los juicios, cuando el fiscal y la defensa exponen los
hechos que se juzgarán.

El término exposición es aquel que refiere a la colocación de una cosa, objeto o sujeto en
un determinado espacio para que reciba la acción de un agente determinado.
Categorías de exposición:
 Ciencia
 Economía
 Historia
 Medio Ambiente
 Social
 Tecnología
 General
4.2.2.3. TITERES
objetos inanimados que movidos con un objetivo dramático o "en función dramática" por
el titiritero le sirven para contar una historia.

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¿Cuál es el objetivo de un títere?

Los títeres son muy valiosos, ya que a través de ellos se pueden expresar ideas,
sentimientos, así como representar hechos de la vida diaria. Muchos niños y niñas se
sienten tímidos y avergonzados ante la idea de representar algún papel.

¿Qué podemos enseñar con los títeres?

Los títeres tienen gran cantidad de beneficios para los niños en esta etapa educativa
(educación Infantil) como por ejemplo el mejor desarrollo de la comunicación oral,
imaginación y creatividad, establecer diálogos en diferentes situaciones, comunicar
sentimientos o manifestar su personalidad.

4.2.2.4. TÉCNICAS DE DISCUSIÓN PÚBLICA

Las técnicas de discusión grupal se definen como una serie de actividades en las que en
un grupo de trabajo se exponen sus puntos de vista o razones que las personas quiere
compartir según el tema que estemos hablando, en un grupo de personas tengan
conocimiento de los diversos puntos de vista que se han dado extrae conclusiones sobre
ello y hace un resumen final.

¿Qué es la discusión?
Una discusión es cuando dos o más personas hablan sobre un tema en específico con sus
puntos de vista, termina en acuerdo, desacuerdo o, en conclusión.

¿Cuáles son las técnicas de discusión?

 COLOQUIO: Consiste en una discusión espontánea, entre un número determinado
de participantes.
 FORO: un grupo numeroso discute informalmente un tema, participando
libremente todos los asistentes.
 DEBATE: tipo de discusión formal en la que se trata de contraponer dos o más
opiniones expertas sobre un tema polémico.

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