Control Como Proceso Administrativo

INDICE
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................1
EL CONTROL.............................................................................................................................2
OBJETIVO DEL CONTROL......................................................................................................3
EL PROCESO DE CONTROL...................................................................................................3
ESTO IMPLICA LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:....................................................4
AUDITORIA ADMINISTRATIVA...............................................................................................6
AUDITORIA INTERNA...............................................................................................................7
CONCLUSIÓN............................................................................................................................8
BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................................9
1
INTRODUCCIÓN
A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de

organizaciones, ya sean formales o informales, que tienen como
propósito alcanzar una meta en común, a través de diversos planes
establecidos y a través de los recursos que se posean. Es en ese
momento cuando nace el sentido de la administración, es decir, aquel
proceso que llevan a cabo los miembros de una organización para
lograr captar sus objetivos.
La administración en sentido formal, es aquella que se realiza en una

empresa. Posee cuatros funciones específicas que son: la
planificación, la organización, la dirección y el control; estas en
conjuntos se conocen como proceso administrativo y se puede definir
como las diversas funciones que se deben realizar para que se logren
los objetivos con la óptima utilización de los recursos.
Una empresa requiere de muchas estrategias para implementar una

buena administración, ya que sin él es imposible dirigirla de manera
adecuada, todos los procesos son llevados a la práctica de forma
directa con los pasos principales las cuales ayudan en gran manera a
diferenciar una actividad de otra, no sin antes hacer hincapié que cada
una de las fases para el proceso administrativo tienen su importancia
para hacer rendir la empresa del giro que sea.
1
El control
Cuando se habla de control muchas veces se refiere a la función

administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento, en el que
incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que
las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas y
puede ser considerada como una de las más importantes para una
óptima labor gerencial.
Analizando las diferentes definiciones empleadas por administradores

como Stoner, Fayol, Robbins, entre otros; estudiando su importancia,
su clasificación y las áreas de desempeño.
Para Robbins (1996) el control puede definirse como “el proceso de

regular actividades que aseguren que se están cumpliendo como
fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa”
Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: “El

control administrativo es el proceso que permite garantizar que las
actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas”
Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control

“Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa
adoptado, a las órdenes impartidas y a los principios administrativos…
Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores a fin de que se
puedan reparar y evitar su repetición”.
2
El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las
actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y
planes de la organización se están llevando a cabo.
Además siendo la última de las funciones del proceso administrativo,

esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a
desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La
retroalimentación de información pertinente a partir de la función de
control puede afectar el proceso de planeación.
Objetivo del control
El objetivo de esta función administrativa es la de ver que todo se

haga conforme fue planeado y organizado, según las órdenes dadas,
para identificar los errores o desvíos con el fin de corregirlos y evitar su
repetición.
El proceso de control
A fin de identificar los errores o desvíos para así corregirlos y evitar su

repetición, el Control tiene un proceso o fases a seguir:
Establecimiento de estándares: establece los criterios de evaluación o

comparación. Existen cuatro tipo de estándares:
Estándares de cantidad: establece el volumen de producción, cantidad

de existencias, materias primas, número de horas de trabajo.
3
Estándares de calidad: establece la calidad del producto, sus
especificaciones.
Estándares de tiempo: es el tiempo estándar para producir un

determinado producto, tiempo medio de elaboración de un producto.
Estándares de costos: establece los costos de producción,

administración, costos de ventas.
Evaluación del desempeño: tiene como fin evaluar lo que se está

haciendo.
Comparación de desempeño con el estándar establecido: compara el

desempeño de las funciones realizadas con el que fue establecido
como estándar, para verificar si hay desvió o variación o algún error o
falla con relación al desempeño esperado.
Acción correctiva: busca corregir el desempeño para adecuarlo al

estándar esperado.
Esto implica las siguientes características:
 Captar resultados
 Comparar con lo planeado
 Detectar y analizar desviaciones
 Informar
4
 Se mide y evalúa el cumplimiento de objetivos y la consecución de las
metas.
 Se analizan las consecuencias de las acciones y de los hechos del
contexto para detectar las causas de las desviaciones.
 Establecer estándares y métodos para medir el rendimiento.
 Medir el rendimiento.
 Determinar si el rendimiento se corresponde con los estándares
trazados y en caso necesario.
 Tomar medidas correctivas.
5
Las técnicas de control, son las herramientas de las que se auxilia el
administrador para llevar a cabo el proceso de control.
6
El proceso de control
Tal y como se enunció, muchas de las técnicas de planeación son, a

su vez, de control y, en esencia, los controles no son más que
sistemas de información; el cuadro sinóptico muestra las técnicas de
control más usuales.
Auditoria Administrativa
La podemos definir como el examen integral o parcial de una

organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y
oportunidades de mejora. Se lleva a cabo según el sentido que tiene
esta para la dirección superior. Otras definiciones de auditoria
administrativa se han formulado en un contexto independiente de la
dirección superior, a beneficio de terceras partes.
7
Auditoria Interna
Actividad que tiene por objetivo fundamental examinar, evaluar la

adecuada y eficaz aplicación de los sistemas de control interno,
velando por la preservación de la integridad del patrimonio de una
entidad y la eficiencia de su gestión económica, proponiendo a la
dirección las acciones correctivas pertinentes.
La función de auditoría interna ha cambiado notablemente en los

últimos años, pasando de una auditoria tradicional orientada a la
protección de la empresa (activos) hacia una auditoria enfocada al
control de los riesgos, a fin de aumentar el valor de la organización
para los accionistas.
8
CONCLUSIÓN
En conclusión podemos definir el control como la función que permite

la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los
resultados esperados originalmente, asegurando además que la
acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de
la organización y dentro de los límites de la estructura de la propia
empresa, siendo control uno de los pasos más importantes para que
una empresa pueda seguir operando de manera correcta y eficiente.
De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues

es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado
se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones, identificar
los responsables y corregir dichos errores
Es un paso importante en todo proceso administrativo ya que además

de encargarse de rendir cuentas nos permite percatarnos de los
errores que se han cometido para poder generar posibles soluciones o
tomar precauciones en futuros proyectos.
9
BIBLIOGRAFIA
Lic. Enrique López Berzunza. (21 de 07 de 2013).

www.sites.upiicsa.ipn.mx.
http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/Pproceso/Planeacion_y_Control_Estrat
egio.htm
Pymes, G. (10 de 03 de 2010). www.jcvalda.wordpress.com. Obtenido

de Grandes Pymes:
10

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A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de

La administración en sentido formal, es aquella que se realiza en una

Una empresa requiere de muchas estrategias para implementar una

Cuando se habla de control muchas veces se refiere a la función

Analizando las diferentes definiciones empleadas por administradores

Para Robbins (1996) el control puede definirse como “el proceso de

Sin embargo Stoner (1996) lo define de la siguiente manera: “El

Mientras que para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control

Además siendo la última de las funciones del proceso administrativo,

Objetivo del control

El objetivo de esta función administrativa es la de ver que todo se

A fin de identificar los errores o desvíos para así corregirlos y evitar su

Establecimiento de estándares: establece los criterios de evaluación o

Estándares de cantidad: establece el volumen de producción, cantidad

Estándares de tiempo: es el tiempo estándar para producir un

Estándares de costos: establece los costos de producción,

Evaluación del desempeño: tiene como fin evaluar lo que se está

Comparación de desempeño con el estándar establecido: compara el

Acción correctiva: busca corregir el desempeño para adecuarlo al

Esto implica las siguientes características:

Tal y como se enunció, muchas de las técnicas de planeación son, a

La podemos definir como el examen integral o parcial de una

Actividad que tiene por objetivo fundamental examinar, evaluar la

La función de auditoría interna ha cambiado notablemente en los

En conclusión podemos definir el control como la función que permite

De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues

Es un paso importante en todo proceso administrativo ya que además

Lic. Enrique López Berzunza. (21 de 07 de 2013).

Pymes, G. (10 de 03 de 2010). www.jcvalda.wordpress.com. Obtenido

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