Caso Super Bowl

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
ESTUDIO DE SUPER BOWL
Alumnas:
Daniela Abarca Villena
Korin Bravo Oyuquipa
Carmen Martínez Chambi
Katherine Fuentes Briceño
Las alumnas declaran haber realizado el trabajo, mediante las normas

respectivas establecidas por la Universidad Católica San Pablo.
FIRMA /TODOS
1. ¿Qué tipo de diseño de investigación recomendaría para determinar la eficacia de los
anuncios de M&M/Mars durante el Super Bowl? Asimismo, ¿Qué herramientas
utilizaría para la recolección de datos?
DATOS PRIMARIOS
Diseños Cuantitativos
Investigación descriptiva
En una investigación descriptiva, el equipo de trabajo buscará establecer el “Qué” y el

“Donde”, sin preocuparse por el “por qué”. Es el tipo de investigación que genera datos
de primera mano para realizar después un análisis general y presentar un panorama del
problema.
ENCUESTA ONLINE
RATING ONLINE
Objetivo: Medir la valoración o satisfacción ante determinado evento o acción de la

marca.
Interactive Voice Response
Analiza la experiencia del cliente una vez que interactúo (Call center, e-mail, visita)
con la marca.
Pantallas
Estáticas con preguntas de valoración
2. ¿Puede utilizarse una investigación causal para determinar la eficacia de la

publicidad en el Super Bowl? De ser así, ¿de qué manera?
● Si, ya que la investigación causal está diseñada para recolectar evidencia acerca de
estas relaciones. Este tipo de investigación requiere un diseño planeado y estructurado
que no sólo minimice el error sistemático y maximice la confiabilidad, sino que
también permita conclusiones no ambiguas sobre la causalidad.
● En este caso para determinar la eficacia de los anuncios es necesario establecer el por
qué realizar un anuncio y su efecto en las personas a quienes se transmite, así como en
la organización.
● También puede ser por la cantidad de venta que se obtuvo con esa publicidad si fue
inmediata.
3. ¿Qué tipo de medidas y escalas emplearía en su encuesta?
● Las medidas que se deben emplear para el caso de Super Bowl deben estar enfocadas
en medir el impacto real del espacio publicitario en el Super Bowl, para saber cuál es
el nivel de satisfacción, la escala que mejor podría medir sería la escala de likert para
entender a fondo a los espectadores.
● Una vez con esos datos, podremos decidir realmente, el impacto que tiene la
publicidad en la audiencia.
4. Diseñe un plan de muestreo para aplicar la encuesta de la pregunta 3.
● El plan de muestreo debe ser una muestra pequeña, el público objetivo deben ser
todas las personas que residen en Estados Unidos, la técnica de muestreo debe ser
probabilístico sistemático ya que todos los encuestados deben haber visto por lo
menos una vez el super bowl.
● ENCUESTA DE SATISFACCIÓN COMERCIALES SUPER BOWL: A

continuación, se presenta una serie de opiniones vinculados al impacto de los
comerciales en el super bowl
Fecha…………………. Edad ……………
(1) TOTALMENTE EN DESACUERDO

(2) MODERADAMENTE EN DESACUERDO
(3) NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO
(4) MODERADAMENTE DE ACUERDO
(5) TOTALMENTE DE ACUERDO
N° OPINIONES 1 2 3 4 5
1 MIRA USTED CON

FRECUENCIA COMERCIALES
2 CONSIDERA USTED QUE LOS

COMERCIALES SON
RELEVANTES EN EL SUPER
BOWL
3 CONSIDERA UNICOS LOS

COMERCIALES DE SUPER
BOWL
4 CONSIDERA Ud.
INDISPENSABLE LOS
COMERCIALES
5 COMPARTIRÍA UN
COMERCIAL DE SUPER
BOWL CON SUS AMIGOS
6 UTILIZA LOS COMERCIALES

DE SUPER BOWL COMO
TEMA DE CONVERSACION
7 EL SUPER BOWL, ES MÁS

CONOCIDO MUNDIALMENTE
POR LOS COMERCIALES
5. Ante el actual contexto del COVID 19, ¿De qué manera la investigación causal o la
investigación de mercados puede conllevar a reinventar el evento del Super Bowl?
● La pandemia del COVID-19 ha
afectado a la mayoría de las
competencias deportivas a nivel
mundial, debido a que muchas de
ellas fueron suspendidas para
evitar la propagación del virus.
Sin embargo, la NFL ha sido una
de las pocas competencias que no se han visto perjudicadas, debido a que su
campeonato inicia en el segundo semestre del 2020, por lo que de momento se
encuentran en etapa de calendarización, situación que le ha servido para ir
considerando algunos ajustes durante la pandemia.
Bibliografía
- Malhotra, N. (2020). Investigación de Mercados (6ta. Ed.). Pearson Educación.

https://ebooks7- 24.com:443/?il=10289&pg=1
- https://lainvestigacion.com/metodologia/diseno/concluyente/causal-explicativa/
- https://www.marca.com/nfl/2021/01/29/6014548246163f9f428b4606.html

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En una investigación descriptiva, el equipo de trabajo buscará establecer el “Qué” y el

Objetivo: Medir la valoración o satisfacción ante determinado evento o acción de la

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2. ¿Puede utilizarse una investigación causal para determinar la eficacia de la

3. ¿Qué tipo de medidas y escalas emplearía en su encuesta?

4. Diseñe un plan de muestreo para aplicar la encuesta de la pregunta 3.

● ENCUESTA DE SATISFACCIÓN COMERCIALES SUPER BOWL: A

(1) TOTALMENTE EN DESACUERDO

1 MIRA USTED CON

2 CONSIDERA USTED QUE LOS

3 CONSIDERA UNICOS LOS

6 UTILIZA LOS COMERCIALES

7 EL SUPER BOWL, ES MÁS

- Malhotra, N. (2020). Investigación de Mercados (6ta. Ed.). Pearson Educación.

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