La Campaña Publicitaria UNIDAD 3

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La Campaña publicitaria.

La campaña publicitaria es un plan de publicidad amplio para una serie de anuncios


diferentes, pero relacionados, que aparecen en diversos medios durante un periodo
especifico. La campaña está diseñada en forma estratégica para lograr un grupo de
objetivos y resolver algún problema crucial. Se trata de un plan a corto plazo que,
por lo general, funciona durante un año o menos. En un plan de campaña se resume
la situación en el mercado y las estrategias y tácticas para las áreas primarias de
creatividad y medios, así́ como otras áreas de comunicación de mercadotecnia de
promoción de ventas, mercadotecnia directa y relaciones públicas. El plan de
campaña se presenta al cliente en una presentación de negocios formal. También
se resume en un documento escrito que se conoce como libro de planes.

Los tipos de publicidad:

Publicidad en Redes Sociales: la publicidad en redes sociales permite crear


anuncios en social media en los que se encuentra el público objetivo. Eso significa
que se trata de un canal con el que llegar fácilmente a tu audiencia. Los distintos
formatos y plataformas que existen permiten diseñar estrategias muy
personalizadas y con un alto porcentaje de éxito.
Email Marketing: el email marketing es otro medio de publicidad que puede
interesarte en la estrategia de tu campaña. Aunque se puede usar para conseguir
nuevos leads que se conviertan en potenciales clientes, su utilización como
fórmula de fidelización genera grandes resultados. ¿Sabías que conseguir un
nuevo comprador es 7 veces más costoso que mantener activo a uno que ya
tienes?
Content Marketing: seguro que te suena este medio para hacer una campaña
publicitaria. Pero hay mucha confusión entorno a él. Por eso queremos compartir
una buena definición: “el content marketing es una técnica de marketing de
creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y
llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de
impulsarles a ser futuros clientes”. Por lo tanto, todo puede empezar creando
contenido en el blog, pero ese contenido no puede ser exclusivamente
promocional. Hay que aportar valor con él. Además, ten en cuenta que hay cuatro
fases en la ejecución del content marketing: generar tráfico, generar leads, lead
nurturing y generar clientes.
SEO & SEM: hacer SEO y hacer SEM se confunden en muchas ocasiones, pero
no es lo mismo. El SEO es la optimización del contenido de tu web y blog para
que los buscadores lo posicionen en las búsquedas orgánicas (no pagadas). El
SEM es también optimización, pero en ese caso para conseguir el coste por click
más adecuado para captar el interés de tu potencial público a través de los
anuncios de publicidad que se muestran en la red de los buscadores.
La comunicación. El mensaje que se transmite en una campaña publicitaria es
también un asunto fundamental para conseguir los mejores resultados. Aunque
cada marca y cada estrategia son diferentes, el copy siempre debe cumplir: que
sea natural, que esté ordenado, que sea claro, que sea conciso, y que tenga
fluidez y cohesión. Puede parecer una tarea fácil, pero si a esto le sumas que el
mensaje debe ser breve para no aburrir a tu audiencia, el asunto se convierte en
una tarea practicable solo por expertos del sector con una amplia experiencia.
El diseño. Tan importante es el mensaje a comunicar, o sea el fondo de la
cuestión, como la forma. Apostar por sitios y comunicaciones responsive que
incorporen las últimas tendencias del mercado, como lo es por ejemplo el Material
Design es tu mejor opción para conquistar a tu público. Primero por el sentido de
la vista, y en un segundo momento por todo lo que tienes que contarles.
Las metricas y KPIs. Medir es fundamental en muchos sectores, pero en el
campo de la publicidad es un paso esencial. Si no midiéramos, no podríamos
saber qué es lo que va bien y qué es lo que podemos mejorar. Por eso, en
una campaña publicitaria las métricas deben formar un apartado fundamental
del proceso. Solo con ellas puedes conocerlo todo y actuar en
consecuencia. Además, hay que diferenciar siempre entre métricas generales y
KPIs. Aunque estos últimos no dejan de ser métricas, hacen referencia a cómo
medir los objetivos planteados en la estrategia de tu empresa.

Según el objetivo de la campaña

En cada etapa de la vida de un producto, los consumidores lo posicionan en forma diferente.


Cada producto tiene un perfil y un lugar entre las preferencias de quienes lo conocen, y
existe una actitud hacia el, que invita o no a la acción, con intensidad proporcional al
atractivo que tenga en un momento determinado. Posicionar es un proceso gradual con el
que se hace penetrar en el mercado una imagen total; el mercadeo debe hacer que el
producto se conozca, despierte interés y obtenga la actitud favorable para su adquisición,
satisfaga en la prueba y cree un habito de consumo prioritario o fiel.

CONCLUSIÓN.

La estrategia de publicidad se centra como principalmente en dar a conocer las


características, ventajas y los beneficios que ofrece el tipo de negocio en el que se va a
aplicar. La relación del cliente con la empresa es de suma importancia, además de tener
varias etapas. Se inicia con el surgimiento de la empresa, luego las expectativas y la
percepción del futuro, comenzamos por el interior de la organización y llegamos a
considerar el impacto que llegue a tener.

La publicidad presenta el bienestar material que una persona o personas desean tener;
fomenta la acción y la elección provocando así el interés en nuevos productos, bienes o
servicios. Siendo la forma innovadora de publicidad a través de medios electrónicos, que en
este caso día a día ha sido el internet con su desarrollo.
La investigación en la publicidad.

Se le llama investigación publicitaria a la recolección, tabulación y análisis de la información


referente a la mercadotecnia que ayuda a la toma de decisiones, con un registro sistemático,
con la obtención de información del mercado para la toma de decisiones.

Su principal objetivo es la de dar a conocer al consumidor las necesidades, costumbres,


deseos y motivaciones. Sirven también para disminuir los riesgos en el enlace de la sociedad
– empresa para una mejor estrategia de mercadotecnia. Además de informar y analizar la
misma y ayudar a la evaluación de las ventajas y desventajas de las acciones que se tomen.

FACTORES LIMITANTES PARA UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

Factor económico: resulta caro una investigación de mercados y esta solo se debe hacer si
la inversión que representa esta compensada por la reducción de riesgo que la realización
de la investigación permita.
Factor tiempo: este influye en la elección de un método de investigación ya que algunos
requieren mas tiempo para su preparación y ejecución es por eso que se necesita rapidez y
complejidad .

Planeación de la investigación de mercados

Para que la investigación de mercados llegue a tener éxito en la obtención de información


es necesario realizarla bajo una planeación estricta, siguiendo un proceso cronológico,
aunque algunas actividades se pueden realizar en forma simultánea, pero nunca antes de
las que deben proceder. A continuación se proporciona una lista de estas actividades:

1. detección de la necesidad de información


2. definición del objetivo .
3. investigación preliminar en el SIM.
4. necesidad de la investigación.
5. formulación de hipótesis.
6. Requisición o solicitud de la investigación
7. Planeación de la investigación.
8. Método de recolección (concluye)
9. determinación del método de muestreo
10. diseño del cuestionario, con prueba piloto.
11. Trabajo de campo.
12. Tabulación
13. Interpretación
14. Conclusiones
15. Elaboración de informes
16. Presentación del informe.
La investigación de mercado pretende resolver estas cuestiones, que no
necesariamente son de orden de negativo. Con mucha frecuencia se trata, por
ejemplo, de precisar las áreas de oportunidad de un nuevo producto o servicio, la
extensión de líneas , la diversificación de uso, los nuevos diseños de envase o de
etiqueta, la ampliación de segmentos de mercado, etc.

Una vez aclarado ese punto, se puede especificar, de una manera adecuada, lo
objetivos que permiten obtener la información necesaria para llegar a conclusiones
acertadas, que determinarán las decisiones de mercadotecnia, sin que se corra el
riesgo de caer en improvisaciones. El ejecutivo de mercadotecnia deberá definir
perfectamente cual es la cuestión por resolver.

La investigación preliminar es la obtención de conocimientos básicos sobre un tema;


requiere determinar cuáles son las necesidades de investigación con el objeto de
evitar errores y encontrar soluciones viables a cualquier problema que se presente.
Se denomina también investigación exploratoria o sondeo de mercado. El objetivo
principal es verificar que la información que se obtenga sea útil para tomar
decisiones, o en su defecto, sea la base para definir el objetivo y proceder al
planteamiento de la investigación de mercados concluye. La investigaciones
preliminar consiste en obtener las opiniones acerca de los productos o servicios en
el mercado y las condiciones en que se encuentran (en pequeña escala).

Conclusión.

La investigación de mercados es un paso primordial para cada empresa que compita


con otras dentro de cualquier ámbito de negocio. Es un proceso que influirá en la
toma de decisiones respecto a nuestra actuación. La información no se debe sólo se
debe utilizar para conocer nuestro entorno e introducirnos con uno o varios
productos/servicios. Es además una herramienta capaz de hacernos mejorar e
innovar para conseguir una mejor posición de cara a nuestros competidores.
Este concepto resulta muy amplio y comprende mucha bibliografía de su modalidad
de estudio. En este artículo, intentaremos resumir sus ideas más importantes de
modo que tengamos una idea sobre ello si en algún momento lo necesitamos. La
investigación de mercados puede definirse como la herramienta científica de
investigación que da lugar al conocimiento de la situación del comercio. Aporta las
dificultades, oportunidades, fortalezas, amenazas que pueda reunir la empresa
frente a su mercado.

Al tratarse de un método científica, la investigación de mercados utiliza


herramientas metodológicas para reunir los datos, es decir, éstos no se reúnen al
azar. Se realiza con el fin de probar ideas, no para apoyarlas. Se utiliza para conocer
las situaciones que determinarán nuestras decisiones de marketing, aunque existen
otras organizaciones no comerciales que también pueden hacer tales
investigaciones. Como, por ejemplo, utilizarse para organizaciones sin fines de lucro
como las ONG’s. El fin de una organización, con ánimo de lucro o sin él, es satisfacer
una necesidad social. Para hacerlo del modo correcto, es necesaria una investigación
de mercados.

Las estrategias de comunicación.

La estrategia de comunicación es la herramienta que nos permite planificarnos en


el tiempo de una forma organizada. La sistematización o metodología empleada
para este ejercicio de comunicación es variable y cambiante, cada organización
puede crear su propia metodología y sistematizarla siempre y cuanto le permita de
una forma integral y coherente comunicar sus objetivos en un plazo determinado.
La estrategia de comunicación es trasversal a la comunicación interna, externa y
debe de contemplar un manual o espacio pedagógico que le permita a las
organizaciones estar claros con sus equipos de trabajo sobre sus tácticas a
desarrollar, mensajes y formas de comunicar, acciones estratégicas, instrumentos
de investigación para hacer totalmente asertivo y funcional el desarrollo de la
estrategia.

Existen estrategias de comunicación diversas y cada una obedece a necesidades y a


objetivos de comunicación diferentes, cada estrategia tiene que ser creada desde la
experiencia de cada proyecto e iniciativa y a su vez debe de ser incorporada al flujo
de trabajo, medida y re diseñada en el tiempo. La comunicación es un ejercicio
dinámico y cambiante, la tecnología hace parte de esta constante transformación y
es muy importante incorporar esta planificación en el flujo de trabajo del día a día
para evitar quedar obsoletos o no comunicar lo que hacemos.
Algunos canales para tener en cuenta en nuestra planificación de estrategias de
comunicación internas:

• Intranet.
• Revista digital.
• Reuniones aleatorias.
• Manual de bienvenida.
• Revista interna impresa.
• Jornadas de puertas abiertas.
• Convención anual.
• Reuniones con la gerencia.
• Buzón de sugerencias.

La comunicación externa es un grupo de acciones de comunicación destinadas a


los públicos externos de una empresa, institución o organización, estas estrategias
dependen mucho de los recursos a invertir por las organizaciones y contempla el
uso de los medios de comunicación según el segmento de mercado target y el
objetivo de la estrategia. En la contemporaneidad, la publicidad ha dejado de ser la
única herramienta válida para introducir un mensaje en el mercado y ha dado paso
a etapa más creativa: la comunicación integral que es o se entiende como un
conjunto de todas las metodologías y formas de trabajar con la comunicación, un
mix de experiencias positivas que en gran parte están siendo creadas en tiempo
real por las nuevas formas de interacción en internet.

Para una comunicación efectiva es determinante entender el target de nuestro


producto o servicio para hacer buen uso del marketing directo, el product placement,
el marketing relacional, las relaciones públicas, el patrocinio, las ferias e internet y
demás canales de promoción. La comunicación corporativa debe ser un reflejo de la
estrategia empresarial.

Conclusión.

La comunicación estratégica se convierte en la plataforma que permite a las


organizaciones dar respuestas eficientes a su entorno y mantener su identidad
corporativa y reputación gestionando con éxito sus relaciones y vínculos con sus
públicos de interés, ya sean internos o externos.

El plan de comunicación es solo una herramienta, aunque es la más importante, que


facilita esta planificación. Su uso de forma consciente, profesionalizada y
permanente permite que las organizaciones consigan, a largo plazo, una mayor
productividad y una mayor competitividad. Ayuda a crear una imagen de marca
positiva y a asegurarse la confianza de sus públicos.

Por lo tanto, la comunicación es una variable estratégica si se la gestiona en función


de los objetivos de la organización. Así, disponer de un plan de comunicación es un
paso importante y para que sea eficaz debe de existir un compromiso de
cumplimiento por parte de todos, pero empezando, por supuesto por la alta
dirección.

Al aprender las principales características de la comunicación efectiva y su aplicación


en los diferentes ámbitos en los que nos desarrollamos socialmente, se nos abren
las puertas para poder tener mejores relaciones con los demás en un clima de
empatía, respeto y confianza sin importar el medio por el cual nos comuniquemos.
De igual modo aprendemos a quitar todo prejuicio que entorpece la comunicación
y afecta a nuestras relaciones sociales. Como te podrás dar cuenta, la mayoría de las
estrategias de lenguaje empoderado y de comunicación eficiente se pueden aplicar
en cualquier ámbito social al que pertenezcamos, ayudándonos a crear un ambiente
de confianza en el cual el receptor se sienta con la seguridad de poder realizar sus
actividades y lograr alcanzar sus metas y objetivos.
Analisis de mercado competitivo y consumidor meta.

El análisis competitivo es un proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno.


El análisis competitivo ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así
como las oportunidades y amenazas que le afectan dentro de su mercado objetivo. Este
análisis es la base sobre la que se diseñará la estrategia, para ello deberemos conocer o
intuir lo antes posible:

• La naturaleza y el éxito de los cambios probables que pueda adoptar el


competidor.
• La probable respuesta del competidor a los posibles movimientos estratégicos
que otras empresas puedan iniciar.
• La reacción y adaptación a los posibles cambios del entorno que puedan ocurrir
de los diversos competidores.
La competencia está integrada por las empresas que actúan en el mismo mercado y realizan
la misma función dentro de un mismo grupo de clientes con independencia de la tecnología
empleada para ello. No es, por tanto, nuestro competidor aquel que fabrica un producto
genérico como el nuestro, sino aquel que satisface las mismas necesidades que nosotros
con respecto al mismo público objetivo o consumidor, por ejemplo, del cine pueden ser
competencia los parques temáticos, ya que ambos están enclavados dentro del ocio.

Para dar una idea exacta de la importancia del análisis competitivo, debemos referirnos al
proceso de planificación de la estrategia comercial, el cual responde a tres preguntas clave:

• ¿Dónde estamos? Respondiendo a esta pregunta nos vemos abocados a hacer


un análisis de la situación que nos responde la posición que ocupamos.
• ¿Adónde queremos ir? Supone una definición de los objetivos que queramos
alcanzar y a los que necesitamos desplazarnos.
• ¿Cómo llegaremos allí? En este punto es donde debemos señalar el desarrollo
de acciones o estrategias que llevaremos a cabo para alcanzar los objetivos y si
podremos aguantar el ritmo.
Con respecto al análisis de la situación, del cual partimos para la realización del proceso de
planificación estratégica, y del que podremos determinar las oportunidades y amenazas,
debilidades y fortalezas de la organización, debemos centrarnos, a su vez, en dos tipos de
análisis:

• Análisis externo. Supone el análisis del entorno, de la competencia, del


mercado, de los intermediarios y de los suministradores.
• Análisis interno. Supone analizar la estructura organizativa de la propia
empresa, y de los recursos y capacidades con las que cuenta.

Toda competencia depende de las cinco fuerzas competitivas que se interaccionan en el


mundo empresarial:
• Amenaza de nuevos entrantes.
• Rivalidad entre competidores.
• Poder de negociación con los proveedores.
• Poder de negociación con los clientes.
• Amenaza de productos o servicios sustitutivos.

La acción conjunta de estas cinco fuerzas competitivas es la que va a determinar la


rivalidad existente en el sector. Los beneficios obtenidos por las distintas empresas van a
depender directamente de la intensidad de la rivalidad entre las empresas, a mayor
rivalidad, menor beneficio. La clave está en defenderse de estas fuerzas competitivas e
inclinarlas a nuestro favor.

Consumidor meta.

El mercado meta de una empresa es el segmento al cual dirige sus productos y


servicios y los diferentes mensajes promocionales y de divulgación de marca.

Aunque su explicación parece sencilla, se trata de un elemento realmente


complejo y con un gran potencial, del que se desprenden estrategias de Marketing
Digital o tradicional, parámetros de desarrollo de nuevo productos y muchos otros
aspectos de un negocio.

Este concepto está directamente relacionado con el del público objetivo, aunque
existe una pequeña —y a la vez sustancial— diferencia entre ambos.
Lo que separa a estos factores es la amplitud. El mercado meta tiene un enfoque
mucho más amplio en la mercadotecnia, por lo cual debe tomarse en cuenta como
punto de partida de un proyecto empresarial e incluirse en el plan de negocios.

Específicamente, hace referencia a un amplio conjunto de individuos que


comparten determinadas características y necesidades, las cuales los convierten en
posibles clientes.

Mientras tanto, el público objetivo es una segmentación de ese mercado, que


ayuda a precisar quiénes pueden considerarse potenciales compradores de un
determinado producto o servicio.

Por ejemplo, en su concepción del negocio, un instituto de capacitación culinaria


puede tomar como mercado meta a personas de una determinada región a las que
les apasione la cocina, con un nivel de capacidad económica específico y un rango
de edades predefinido.

Luego, esta empresa podría segmentar públicos objetivos para cada una de sus
alternativas de formación.

Por ejemplo, para los diplomados definiría como potenciales clientes a cocineros
profesionales y, en general, personas con experiencia en el área, mientras que
para los cursos básicos tomaría como referencia a jóvenes y adultos sin trayectoria
y que están en busca de cambiar de ambiente laboral.

A su vez, el público objetivo puede definirse con un perfil mucho más específico: la
buyer persona. Se trata de una representación semificticia del cliente ideal de una
marca o algunos de sus productos o servicios.

En líneas generales, podemos decir que el mercado meta es un concepto amplio y


primario para el desarrollo de negocios y el mercadeo, del que se desprenden
conceptos específicos y secundarios (pero no menos importantes) como el público
objetivo o la Bayer persona.

Conclusión.

El concepto de mercado meta hace referencia al destinatario ideal de un servicio o


producto. Por lo tanto, se trata del sector de población al que se dirige un bien y al
que podrá dirigir una organización sus esfuerzos de mercadotecnia. Definir el
mercado meta es una de las razones por las cuales se realiza la segmentación de
mercado, ya que es necesario saber a quién nos dirigimos.

El mercado meta de una empresa resulta importante ya que resulta prácticamente


imposible captar la atención de todos los clientes del mercado, ya que se trataría de
un grupo muy amplio de personas y habría mucha dispersión en cuanto a
costumbres y necesidades de compra.

Aspectos legales y reglamentarios.

A veces los publicistas, afirman cosas abiertamente falsas o no cumplen lo que anuncian en
las promociones. La publicidad falsa o fraudulenta afecta a la sociedad en general, por lo
que se ha hecho hincapié en su regulación. Existen 5 leyes que regulan los espacios,
contenido, competencia y otros aspectos de la publicidad.

1. Transparencia
Lo mejor que le puede pasar a una marca en los social media es que los consumidores
empiecen a hablar maravillas de ella o de sus productos, pero la mayoría de las veces esto
no ocurre porque sí. En muchos casos es necesario empezar estas conversaciones, pero
asegurándose de que se hace de forma transparente, ya que los usuarios tienen que saber
que esos contenidos o mensajes provienen de la propia compañía y no de otros
consumidores. Algo que también hay que aplicar en el caso de los blogs ya que, si se paga
o se ofrecen muestras gratis o cualquier otro beneficio a un blogger para que hable de una
marca o un producto, es necesario informar de ello en el blog.

Algunas empresas en los social media pueden verse comprometidas por lo que hacen los
consumidores en el contexto de una campaña realizada en esta plataforma, incluso si la
propia compañía no lo autoriza. Se trata de comentarios que puedan violar los derechos de
autor de terceros o que resulten ofensivos. Y aunque generalmente la responsabilidad de
estos contenidos no suele caer sobre las empresas, esto no significa que tengan inmunidad
absoluta y, de hecho, hay casos en los que se ha acusado a las compañías de tener un papel
en la generación de contenidos problemáticos. Por ello, hay que tener cuidado, no buscar
problemas y ofrecer unas reglas claras de lo que los consumidores pueden hacer y lo que
no.

Hay una tendencia general a pensar que como las redes sociales son algo informal y las
campañas se lanzan muy rápidamente, las leyes que rigen las campañas tradicionales no se
aplican en las plataformas sociales. Pero esto no es cierto. En muchas plataformas, como
Facebook, las condiciones para lanzar campañas publicitarias se rigen por las leyes
generales que se aplican al resto de contenidos publicitarios. Además, ten en cuenta que
cada una de las plataformas que utilices puede tener, además, sus propias reglas.

“Artículo 42.- Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la


relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una
información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo
y digno. Las autoridades proveerán a la protección de esos derechos, a la educación para el
consumo, a la defensa de la competencia contra toda forma de distorsión de los mercados,
al control de los monopolios naturales y legales, al de la calidad y eficiencia de los servicios
públicos, y a la constitución de asociaciones de consumidores y de usuarios. La legislación
establecerá procedimientos eficaces para la prevención y solución de conflictos, y los
marcos regulatorios de los servicios públicos de competencia nacional, previendo la
necesaria participación de las asociaciones de consumidores y usuarios y de las provincias
interesadas, en los organismos de control.”

“ARTICULO 8º — Efectos de la publicidad. Las precisiones formuladas en la publicidad o en


anuncios, prospectos, circulares u otros medios de difusión se tienen por incluidas en el
contrato con el consumidor y obligan al oferente. En los casos en que las ofertas de bienes
y servicios se realicen mediante el sistema de compras telefónicas, por catálogos o por
correos, publicados por cualquier medio de comunicación, deberá figurar el nombre,
domicilio y número de CUIT del oferente.”

Entonces es claro que las manifestaciones que realice el oferente en una pauta publicitaria
son obligaciones asumidas por éste. La publicidad es una oferta y por tanto obliga a quien
la realiza (art. 7 LDC).

“La multa impuesta a una empresa por promocionar un producto al que atribuyó
propiedades terapéuticas o estéticas no reconocidas ni autorizadas —en el caso, zapatillas
que ayudarían a la pérdida de peso y a corregir la postura corporal— debe confirmarse, ya
que la publicidad resulta engañosa para el consumidor en los términos del art. 9 de la ley
22.802, en tanto no cuenta con información científica de las propiedades del producto
promocionado y desconoce las recomendaciones que deben hacerse a las personas que
presenten factores de riesgo.”(Sumario: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso
administrativo Federal, sala I Compañía Argentina de Marketing Directo S.A. c. DNCI s/
lealtad comercial.

Conclusión

Todas las personas tendrán derecho a disponer de bienes y servicios de calidad, así como
a una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características de los
productos y servicios que consumen, a la libertad de elección y a un trato equitativo y digno.
La ley establecerá los mecanismos necesarios para garantizar esos derechos, las normas de
control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los procedimientos de defensa del
público consumidor, el resarcimiento de los daños ocasionados y las sanciones
correspondientes por la violación de estos derechos.

Dentro de una sociedad libre, es un derecho legítimo el querer vivir cada día mejor para la
cual la publicidad permite al consumidor la oportunidad de seleccionar productos, bienes y
servicios de acuerdo a su propio criterio y decisión.

Toda persona natural o jurídica que por sí misma o por intermedio de otra persona natural
o jurídica, contrata un espacio en cualquier medio de comunicación con el fin de publicitar
un producto, en forma gratuita u onerosa y con absoluta prescindencia de la forma o
manera como sea pagado el espacio. Se incluyen bajo este concepto a los medios de
comunicación cuando utilicen espacios para promover sus propios productos.

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