TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE IXTAPALUCA

ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO

“PROYECTO INTEGRADOR”

TEMA: (ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA)

ASIGNATURA:
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

NOMBRE DE DOCENTE: FERNANDO ALBERTO VEGA ZERMEÑO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

NOMBRE DE LA ALUMNA (O):

CANTRO TAPIA JOAQUÍN ALEJANDRO (201947892)

POLO GUERRA JONATHAN ADALID (201947805)
GARCÍA HERNÁNDEZ EVELIN (201947583)
MATA MOYA CHRISTIAN (201947582)
ESQUIVEL LINO JORGE (201947970)

FECHA DE ENTREGA:
28 DE JUNIO DE 2021
 INTRODUCCION

El presente trabajo tiene por objetivo dar a conocer las fases de la administración
dentro de una empresa integrándolo en la economía y la mercadotecnia, poder
analizar qué tan diferente es desde la perspectiva de cada punto, el poder saber en
qué momento utilizarlo.

La Administración de la mercadotecnia es el proceso de planeación, organización,

dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios
deseados con los mercados que se tienen como objetivo por parte de la
organización.

El objetivo de la administración de la mercadotecnia es el de dar lugar a procesos

de intercambio con la finalidad de:

1) Satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta.

2) Coadyuvar al logro de los objetivos de la empresa u organización.

En la actualidad, las empresas u organizaciones modernas necesitan más que antes

de la mercadotecnia para lograr objetivos muy importantes, como lograr un
determinado nivel de satisfacción en sus clientes, una participación en el mercado,
un determinado crecimiento, un retorno sobre la inversión, entre otros. La
implementación de las diferentes actividades de la mercadotecnia y el uso de sus
diferentes recursos necesita de una adecuada administración, por lo que es
fundamental que todo mercadólogo conozca en que consiste la administración de
la mercadotecnia y cuáles son las diferentes fases que la componen.

El proceso administrativo es una herramienta de gestión aplicado a cualquier

empresa, en la economía solidaria se aplica desde la asamblea de asociados en la
que se toman decisiones que influyen en el desarrollo de cada una de las funciones
administrativas.
 PROCESO ADMINISTRATIVO EN ECONOMIA
1. PLANEACION: Trata de programar las tareas a realizar y resolver las
cuestiones pertinentes que más tarde se ejecutarán.
2. ORGANIZACION: La idea es ver quién se encargará de cada tarea, en qué
orden y que estructura tendrá el proyecto en su ejecución.
3. DIRECCION: La dirección no sólo se encarga de mandar, también se
encarga de ayudar, respaldar e intervenir ante cualquier conflicto que se
presente en la consecución de objetivos.
4. CONTROL: El control se basa en el seguimiento de métricas confiables que
permitan supervisar que se conseguirán los objetivos más grandes.

CARACTERISTICAS
1. Es utilizado en empresas y organizaciones para la correcta administración y
utilización de los recursos.
2. Sirve para organizar procedimientos y cumplir metas y objetivos.
3. Debe estar alineado a los objetivos de la empresa y se busca que pueda
ser aplicado de manera efectiva y simple.
4. Sus fases están interrelacionadas y se pueden dividir en: mecánica
(compuesta por la planificación y la organización) y dinámica (compuesta por
la dirección y el control).

PROCESO ADMINISTRATIVO EN MERCADOTECNIA

1. PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIA: Consiste en determinar qué es lo

que se va a hacer, cuándo y cómo se va a realizar y también quién lo llevará
a cabo.
2. ORGANIZACIÓN DE LA MERCADOTECNIA: Proceso de delimitar
responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en
práctica el plan de marketing. Es necesario que las diferentes tareas se
definan, diferencien y se busquen a la gente apropiada para cada una de
ellas.
3. DIRECCIÓN DE LA MERCADOTECNIA Los encargados en la dirección del
marketing se dedican esencialmente a tomar decisiones y resolver
problemas y necesidades de la sociedad. Básicamente se enfrentan a dos
cuestiones: determinar las metas y desarrollar planes para alcanzarlas.
4. CONTROL DE MERCADOTECNIA: Consiste en establecer normas de
operación, evaluar los resultados actuales contra los estándares ya
establecidos y disminuir las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo
real.
PROCESO ADMINISTRATIVO MERCADOTECNIA Y ECONOMIA

El proceso administrativo nos ayuda para llevar a cabo una buena administración
dentro de las organizaciones, la primera fase del proceso que se lleva a cabo como
sabemos es la planeación, en donde nos dice que será las descripción de las tareas,
lo que se va a hacer más adelante, en ambos procesos básicamente vamos a seguir
los mismos pasos, se van de la mano ambos procesos ya que ambos son para llegar
al objetivo que se requiere dentro de la empresa solo que el proceso administrativo
de economía dentro de las empresas se basa mas en tener ganancias, en la oferta
y demanda que van teniendo los productos de la empresa mientras que el proceso
de mercadotecnia se basa mas en la imagen, en la sociedad, en resolver problemas
y desarrollar diferentes estrategias para obtener mas clientes y así tener mas
ganancias.

La economía y el marketing se correlacionan para estudiar y valorar el mercado,

estimar precio, demanda, competencia, crecimiento, inversiones. La
macroeconomía, centra su análisis en el funcionamiento global de la economía.
Además, estudia los mercados macro: de bienes y servicios, del dinero y del trabajo.
La microeconomía analiza el comportamiento de los consumidores; cómo toman
sus decisiones; y la forma de interactuar en los distintos mercados. El marketing
estudia la psicología del comportamiento del consumidor, los deseos y necesidades
que se manifiestan en el mercado, para luego producir los bienes y servicios que
los satisfagan.
 PROCESO ADMINISTRATIVO

• PLANEACIÓN: Bueno a nuestro criterio creemos que tanto la mercadotecnia

y la economía empresarial son fundamentales tenemos contemplado que en
la mercadotecnia va más en basa a los objetivos como por ejemplo como se
van a alcanzar, cuáles son los recursos que se van a utilizar, los cronogramas
de actividades y ahí entra la economía empresarial porque hablamos acerca
de las inversiones que se puedan utilizar para poder completar estos
objetivos que ayuden a la empresa a generar más éxito.

• ORGANIZACIÓN: En este punto podemos destacar que estas dos grandes

herramientas se complementan ya que la organización de la mercadotecnia
nos habla del proceso donde se determinan las posibilidades y poder asignar
una autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el plan de la
mercadotecnia y aquí es donde se entromete la economía empresarial ya
que el departamento de marketing pide ayuda a economía empresarial ya
que ellos también pueden tomar una decisión para saber si es una buena
opción poder hacer diferentes tipos de organización y que puedan generar
extraordinarias utilidades en base a esas organizaciones.

• DIRECCIÓN: La dirección de marketing es la aplicación práctica de las

técnicas de marketing. Es el análisis, planeación, implementación y control
de programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios de
beneficio mutuo con los mercados objetivo. El director de marketing tiene la
tarea de influir sobre el nivel, el tiempo y la composición de la demanda de
modo que pueda alcanzar los objetivos organizacionales y aquí la economía
empresarial entra tratando de hacer un punto de equilibrio en donde tanto la
oferta y la demanda hagan un excelente punto de equilibrio en donde les
generen utilidades beneficiosas para las empresas.

• CONTROL: En esta fase, se busca establecer la posición actual con relación

al destino que se ha determinado en la fase de planeación. En ésta fase se
establecen normas de operación, se evalúan los resultados actuales contra
los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el
funcionamiento deseado y lo real en este sentido la economía empresarial
entra ya que podemos ver mediante fórmulas matemáticas si hay errores a
nivel económico y pues poder corregir lo antes posible esos errores
cometidos para no tener más problemas a largo plazo económicamente y lo
más importante que no dañen la economía de la empresa .
 EJEMPLO DE LA EMPRESA PEPSI

Planeación en el proceso del estudio de la economía empresarial

El objetivo será la optimización de páginas web, campañas en redes sociales,
marketing y asociados, para así lograr dar a conocer los productos que tiene la
empresa y lograr crecer la demanda de nuestro producto para tener mas utilidades
y lograr la venta del año.

Organización en el proceso del estudio de la economía empresarial

Milenio: Investigara sobre todo lo de marketing digital, se apoyará del contador para
así poder sacar el presupuesto que se necesitara para llevar a cabo esta actividad.

Ing. Sistemas: Se encargará de la optimización de la página web también de

encontrar una agencia de diseño para la campaña que se llevará a cabo.

Gerente: Se encargará de capacitar a os que serán nuestros vendedores.

Contador: Se encargará de la parte del dinero, de ver si la propuesta se esta

llevando a cabo como de acordó y checar si hay ganancias o pérdidas.
Dirección en el proceso del estudio de la economía empresarial
El gerente es el que llevara el alto mando aquí, el será el que tome las decisiones
acerca del proyecto, el contador deberá acudir con el gerente para el informe de
ganancias y pérdidas.

Control en el proceso del estudio de la economía empresarial

Se le informara cualquier toma de decisión primero al gerente, el será el que
apruebe o niegue toda toma de decisión.

El gerente tomando en cuenta los resultados obtenidos será el que tome la decisión
de seguir con el proyecto o retroalimentar alguno de los pasos..
 AMBIENTE MACRO Y MICRO DE LA EMPRESA
MACROAMBIENTE “PEPSI”

Entorno Político: La empresa de PEPSI es una empresa responsable ya que está

dispuesto a cumplir las leyes y costumbres religiosas o culturales que existan en el
país para que no se sientan heridos en sus costumbres que se respetan y
producimos productos dentro de sus costumbres que se expresen. Entorno
Público / Cultural: El producto va dirigido a todas aquellas personas que tenga la
necesidad de refrescarse, de disfrutar de una bebida gaseosa con el fin de satisfacer
esa necesidad. La empresa de PEPSI en todo el mundo siempre muestra a sus
clientes trabajadores educados y un trato excelente hacia los demás sin
discriminación a gente de otros países y sin faltarles el respeto que son cosas que
se repudian totalmente dentro de la empresa. Las empresas ahora patrocinan
cientos de campañas de marketing con causa al año. Muchas están respaldadas
por grandes presupuestos y un complemento integral de actividades de
marketing.

Entorno Económico: La economía de las personas actualmente no es el mejor, pero

nosotros sabemos que hemos creado un producto de excelente calidad. Las ventas
ascendieron a 16,000 millones de dólares, mientras que las ganancias aumentaron
ligeramente a 2,000 millones de dólares. Es decir, los ingresos aumentaron5%
respecto al año pasado, mientras que las ventas totales en realidad bajaron
6%cuando se consideran las fluctuaciones monetarias en Europa y América Latina.
Esto se debe a que Pepsi, como muchas otras empresas que generan buena parte
de sus ventas y ganancias en el extranjero, se ha visto afectada por la fortaleza del
dólar este año.

Entorno Tecnológico: Somos una empresa que desea y realiza todos sus productos
con la mejor tecnología que está a nuestra disposición claro sin perjudicar a las
personas que viven en los países en que producimos el producto en sus distintas
especialidades. Contamos con tecnologías de sellado, estandarización y
optimización en los tamaños y calibres de los empaques y contenedores de
producto, permiten reducir la cantidad utilizada de estos materiales

Entorno Ambiental: Nosotros como empresa tenemos la responsabilidad de no

contaminar el medio ambiente, es por eso que elaboramos distintas actividades para
cuidar y contribuir a la limpieza y bienestar del medio Ambiente. Comercializa
cientos de productos que son sembrados, producidos y consumidos en todo el
mundo. Para fabricar y distribuir estos productos se requiere agua, electricidad y
combustible
MICRO AMBIENTE PEPSI

Proveedores: Son aquellas empresas que nos dan lo necesario para elaborar un
producto de excelente calidad. Los principales ingredientes que utiliza PepsiCo es
su negocio de alimentos y bebidas sonde manzana, zumo de naranja, piña y otros
concentrados de zumo; el aspartamo, el maíz, edulcorantes de maíz, saborizantes
harina, pomelo y otras frutas; avena, naranjas, patatas, leche cruda, arroz,
condimentos, sucralosa, azúcar, vegetales, aceites esenciales y el trigo.

Distribuidores: Intermediarios de Marketing PepsiCo distribuye su bebida a través

de una compleja red de compañías independientes que poseen los derechos de
franquicia para distribuir productos de Pepsi en áreas geográficas particulares,
ejemplo en restaurantes.

Clientes: Son aquellas personas que son fieles al producto y que lo pueden comprar
en cualquier momento, en este caso este producto hace alianza con otras
empresas como lo es McDonald; es decir; esta empresa aplica esta estrategia
para ganar una parte en el mercado, ya que sabemos que una hamburguesa se
puede acompañar con una bebida gaseosa y en este caso con la Pepsi.
Aprovechando que la otra empresa está posicionada y tiene una gran red de
distribución.

Competidores: Su mayor competidor en este mercado es COCA COLA.

Público: El producto va dirigido a todas aquellas personas que tenga la necesidad

de refrescarse, de disfrutar de una bebida gaseosa con el fin de satisfacer esa
necesidad. Los medios digitales como las redes sociales que han ayudado
aumentar las ventas de PepsiCo, a través de Facebook, Twitter, YouTube y
aplicaciones móviles.

SEGMENTACION DE MERCADO
La segmentación de mercado de Pepsi es bastante homogénea al principio se
lanzaron con una bebida carbonatada parecida a la Coca-Cola querían hacerse un
hueco en un mercado donde no había mucha competencia y la única productora era
Coca-Cola, pero con el tiempo Pepsi visualiza una tendencia a la baja en consumo
de bebidas carbonadas en estados innovadores e influyentes como California, hace
cerca de una década empezó́ su estrategia de posicionarse, antes que Coca-Cola.
 CUADRO COMPARATIVO

Administración de la mercadotecnia Ambiente de la mercadotecnia

¿Qué es? ¿Qué es?
La administración de la El Ambiente de la Mercadotecnia consiste en
mercadotecnia es el proceso de las fuerzas incontrolables que rodean a la
planificar, organizar, dirigir, ejecutar y compañía. La empresa debe partir del
controlar los recursos y las actividades ambiente de la mercadotecnia, para
de mercadotecnia con la finalidad de luego buscar oportunidades y detectar
dar lugar a intercambios que amenazas.
satisfagan las necesidades o deseos
Comprender todos esos factores de influencia
existentes en el mercado meta y
ayuda en la comunicación con tu público y la
permitan el logro de los objetivos de la
oportunidad de que aciertes atendiendo sus
empresa u organización de manera
necesidades será mucho mayor.
eficiente y eficaz.
Objetivo:
Objetivo:
Conceptualizar cuál es el ambiente de la
Planeación
mercadotecnia.
organización
dirección Profundizar acerca del Ambiente Interno de la
control de estrategias Organización
Determinar la mercadotecnia frente a
Finalidad.
la Economía y los avances tecnológicos
La correcta aplicación de cada uno de
los principios de la administración de Examinar El Ambiente de La Mercadotecnia
la mercadotecnia traerá como en la Republica Dominicana
resultado una implementación sin Finalidad.
problemas de la estrategia de
la mercadotecnia, así como el ahorro Seguir de cerca todo lo que rodea a tu
de tiempo y otros recursos que, de otra empresa es fundamental para trazar una
manera, se hubieran podido estrategia de mercado.
desperdiciar.
Independiente de que estos factores sean o
no controlables por la empresa, es
fundamental acompañar cada cambio y cada
deseo nuevo que surge en el mercado.

Tener un equipo calificado y enfocado en

buscar siempre los mejores resultados es la
mejor forma de administrar el marketing y
estrategias de tu negocio.
 CONCLUSION
El proceso administrativo de mercadotecnia y economía es muy importante ya que
ambos ayudan a llevar una buena administración dentro de las organizaciones,
ambos procesos nos ayudan a conseguir el objetivo que se requiere en la empresa
mediante una planeación construida y analizada, enfrentando los problemas que se
pueden llegar a presentar en el proceso y poder dar una solución al momento.

La economía y el marketing son disciplinas complementarias, debido a que ambas

estudian a los mercados y sus distintas interrelaciones para buscar la satisfacción
de las necesidades de la población, el marketing desarrolla estudios para estimar el
mercado, los precios, la demanda, la competencia, el crecimiento, las inversiones,
entre otros. Además, el marketing utiliza los indicadores y modelos de planeación
generados de la economía para la toma de decisiones a favor de los objetivos del
mercado. Los ejecutivos de las empresas de la ciudad de Manta han expresado con
claridad que el marketing está ligado a temas de macro y microeconomía; que la
economía y el marketing se correlacionan para estudiar y valorar el mercado,
estimar precio, demanda, competencia, crecimiento, inversiones; es decir que si
existe una relación entre la economía como ciencia y el marketing como técnica