UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
UNIDAD DE SEGUNDA ESPECIALIZACIÓN

TESIS:
“EL PERFIL Y NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS VISITANTES AL MUSEO
ARQUEOLÓGICO DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA Y
UNA PROPUESTA DE MEJORA, AREQUIPA, 2017”

Presentado por:
ORIANA STEPHANIE SOTELO ZEGARRA
Para optar el Título Profesional de:
Segunda Especialidad en Ciencias
Administrativas

Asesor: Dr. Javier Perea Pérez

AREQUIPA – PERÚ
2017
 i

Agradecimiento

A los docentes de la Segunda

Especialidad de la Facultad de Administración

de la Universidad Nacional de San Agustín.

Al Director del Museo Arqueológico Dr.

Augusto Belán Franco y a la Srta. Celia del

Carmen Alarcón Castro por su colaboración y

su ayuda para el desarrollo de la presente

tesis.
 ii

Dedicatoria

A mi familia, quienes con optimismo me

instaron a cumplir con el reto.

“La fe es el resultado de la rectitud”.

(Alma 32)
 iii

Índice General

Agradecimiento ................................................................................................. i
Dedicatoria ........................................................................................................ ii
Índice General.................................................................................................. iii
Índice de Cuadros ............................................................................................ v
Índice de Gráficos ............................................................................................ v
Resumen .......................................................................................................... vi
Summary ......................................................................................................... vii
Introducción................................................................................................... viii

Capítulo I: Planteamiento Metodologico ........................................................ 1

1.1. Enunciado del problema:.............................................................. 2

1.2. Planteamiento del Problema: ....................................................... 2

1.2.1. Descripción del problema: ........................................................... 2

1.3. Hipótesis: ....................................................................................... 3

1.4. Objetivos: ....................................................................................... 4

1.4.1. Objetivo General: .......................................................................... 4
1.4.2. Objetivos Específicos: .................................................................. 4

1.5. Cuadro Operacional de Variables: ............................................... 5

1.6. Justificación: ................................................................................. 5

1.7. Técnicas : ....................................................................................... 5

1.8. Instrumentos: ................................................................................ 6

1.9. Campo de Verificación:................................................................. 6

1.9.1. Ámbito: ........................................................................................... 6
1.9.2. Temporalidad:................................................................................ 7
1.9.3. Unidades de Estudio o fuentes de información: ........................ 7

1.10. Estrategia: .................................................................................... 10

1.11. Cronograma de Ejecución: ................¡Error! Marcador no definido.

Capítulo II: Marco Referencial ....................................................................... 11

2.1. Marco Referencial: ...................................................................... 12

2.1.1. Evolución Histórica del Turismo: .............................................. 12
2.1.2. Perfil del Turista Nacional: ......................................................... 16
2.1.3. Perfil del Turista Extranjero: ...................................................... 20
2.1.4. Motivación: .................................................................................. 23
 iv

2.1.5. Características Psicográficas: ................................................... 26

2.1.6. Satisfacción: ................................................................................ 27
2.1.7. Infraestructura: ............................................................................ 31
2.1.8. Fiabilidad: .................................................................................... 37
2.1.9. Atención: ...................................................................................... 39
2.1.10. Seguridad:.................................................................................... 42
2.1.11. Capacidad de Respuesta: ........................................................... 44
2.1.12. Museo: .......................................................................................... 46
2.1.13. Arqueología: ................................................................................ 53

2.2. Marco histórico del museo de arqueología de la Universidad

Católica de Santa María: ............................................................................. 54
2.2.1. Reseña Histórica: ........................................................................ 54

Capítulo III: Analisis de Resultados .............................................................. 73

3.1. Perfil de los Visitantes ................................................................ 74

3.1.1. Características Sociodemográficas ........................................... 74

3.2. Perfil del Turista Nacional ......................................................... 76

3.2.1. Características Socioeconómicas: ............................................ 85
3.2.2. Motivación: .................................................................................. 89
3.2.3. Características Psicográficas: ................................................... 91
3.2.4. Nivel de Satisfacción de los Visitantes ..................................... 93

3.3. Perfil del Turista Extranjero: .................................................... 102

3.3.1. Características sociodemográficas: ........................................ 102
3.3.2. Características Socioeconómicas ........................................... 109
3.3.3. Motivación: ................................................................................ 113
3.3.4. Características Psicográficas: ................................................. 114
3.3.5. Nivel de Satisfacción del Turista Extranjero ........................... 116

Capítulo IV:Propuesta de Mejora ................................................................ 125

4.1. Propuesta de Mejora: ................................................................ 126
4.1.1. Analisis FODA: .......................................................................... 126
4.1.2. Promoción y Difusión del Museo Arqueológico a los colegios
de 4TO y 5TO de Secundaria:................................................... 127
4.1.3. Breve reseña histórica en los letreros que corresponden a
cada objeto: ............................................................................... 129
4.1.4. Implementación de Señalización Turistica en el Museo
Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María: .... 130
4.1.5. Implementación de una Cafeteria – (valor agregado): ........... 141

Conclusiones ................................................................................................ 143

Recomendaciones........................................................................................ 144
Bibliografía.................................................................................................... 145
Webgrafía ...................................................................................................... 146
 v

Anexos .......................................................................................................... 148

Anexo N°01: Modelo de Instrumentos ....................................................... 149
Anexo N°02: Caudros y materiales Adicionales ........................................ 153

Índice de Cuadros

Págs.
Cuadro N°1: Nacionalidad ........................................................................... 46
Cuadro N°2: Visitantes por lugar de Procedencia ....................................... 50
Cuadro N°3: Sexo ....................................................................................... 52
Cuadro N°4: Edad ....................................................................................... 54
Cuadro N°5: Grado de instrucción............................................................... 56
Cuadro N°6: Estado Civil ............................................................................. 58
Cuadro N°7: Ocupación .............................................................................. 60
Cuadro N°8: Ingreso Familiar Mensual ....................................................... 62
Cuadro N°9: Principales razones de la visita al Museo de Arqueología ..... 64
Cuadro N°10: La visita al Museo de Arqueología ....................................... 66
Cuadro N°11: Principales razones que valora de la Infraestructura del
Museo ................................................................................... 68
Cuadro N°12: ¿Qué valora de la Exhibición del Museo? ............................ 70
Cuadro N°13: ¿Qué valora de la Atención del Museo? ............................... 72
Cuadro N°14: ¿Qué valora sobre la Seguridad del Museo? ....................... 74
Cuadro N°15: Satisfacción con la Capacidad de Respuesta en cuanto a los
servicios del Museo

Índice de Gráficos

Págs.
Gráfico N°1: Nacionalidad ........................................................................... 46
Gráfico N°2: Visitantes por Lugar de Procedencia ...................................... 48
Gráfico N°3: Sexo ....................................................................................... 50
Gráfico N°4: Edad ....................................................................................... 52
Gráfico N°5: Grado de Instrucción .............................................................. 54
Gráfico N°6: Estado Civil ............................................................................. 56
Gráfico N°7: Ocupación .............................................................................. 58
Gráfico N°8: Ingreso Familiar Mensual ....................................................... 60
Gráfico N°9: Principales razones de la visita al Museo Arqueológico ......... 62
Gráfico N°10: La Visita al Museo Arqueológico........................................... 64
Gráfico N°11: Principales razones que valora de la Infraestructura del
Museo.................................................................................... 66
Gráfico N°12: ¿Qué valora de la Exhibición del Museo? ............................ 68
Gráfico N°13: ¿Qué valora de la Atención del Museo? ............................... 70
Gráfico N°14: ¿Qué valora sobre la Seguridad del Museo? ....................... 72
Gráfico N°15: Satisfacción con la Capacidad de Respuesta en cuanto a
los Servicios del Museo ......................................................... 74
 vi

Resumen

El presente trabajo de investigación titulado: “Determinar el perfil y nivel

de satisfacción de los visitantes al Museo de Arqueología de la Universidad

Católica de Santa María y una propuesta de mejora, Arequipa, 2017”; nos va

permitir determinar las características, motivaciones e intereses más resaltantes

de los turistas que periódicamente visitan el Museo Arqueológico. Esta

investigación se ha desarrollado en la Región Arequipa, Provincia de Arequipa

en el área metropolitana, lugar donde se encuentra el Museo Arqueológico en

estudio, y el periodo de investigación está referido al año 2017.

La metodología utilizada ha sido a través del uso y aplicación del

cuestionario, instrumento que ha servido para obtener los resultados de la

presente investigación. El universo está determinado por turistas nacionales y

extranjeros que visitan el Museo Arqueológico, del cual se obtuvo la muestra de

375 turistas en total. Para la obtención de la información relacionada con el tema,

se recurrió a la Memoria Rectoral que corresponde al año 2016 y que fue

proporcionada por el Director del Museo; de igual manera se requirió de su

autorización y coordinación previa para la recolección de datos de la

investigación.

La interpretación de los resultados nos ha permitido determinar entre otras

cosas, que los turistas nacionales y extranjeros tienen características,

motivaciones y preferencias diferentes y que éstas; nos van a llevar a determinar

al potencial turista que preferentemente visita el Museo.

Palabras claves: Perfil, satisfacción, visitantes.

 vii

Abstract

This research paper entitled "Analysis of the profile of visitors to the

Museum of Archaeology of the Catholic University of Santa María and its

influence on the level of satisfaction, Arequipa, 2014"; It will allow us to determine

the characteristics of the tourists who regularly visit the Archaeological Museum.

This research was developed in the Arequipa region in the province of Arequipa

in the metropolitan area where there is the Archaeological Museum in the study,

and the research period is referred to 2014.

The methodology has been through the use and application of the

questionnaire, an instrument that has been used to obtain the results of the

present investigation. The universe is determined by domestic and foreign

tourists who visit the Archaeological Museum, from which the sample of 375

tourists in total were obtained. To obtain information related to the subject, he

turned to the Rector memory that corresponded to the year 2013 and which was

provided by the Director of the Museum; just as it was required prior authorization

and coordination for data collection of this research.

The interpretation of the results has allowed us to determine, inter alia, that

both national and foreign tourists have similar motivations and preferences and

that these will lead us to determine the tourist potential preferably visit the

museum.

Key word: Profile, satisfaction, visiters.

 viii

Introducción

Consideramos de importancia el trabajo de investigación titulado: “El perfil

y nivel de satisfacción de los visitantes del Museo Arqueológico de la Universidad

Católica de Santa María y una propuesta de mejora, Arequipa 2017”, porque va

a permitir destacar los aspectos más resaltantes y relevantes del perfil del turista

que visita el Museo logrando identificar mejor al potencial turista.

Es así que se destacan los aspectos más resaltantes del perfil como las

características, motivaciones e intereses; asimismo la satisfacción de los

visitantes, las acciones a tomarse en cuenta para identificar al potencial turista y

satisfacer mejor sus demandas. De acuerdo a la evaluación de tales aspectos

se podrá determinar sus expectativas y su respuesta final frente a la oferta

turística.

Más específicamente, una de las ventajas en el trabajo turístico es que

una vez analizadas las motivaciones y preferencias de los visitantes se puede

identificar al potencial turista.

Actualmente no existe estudio referido al perfil y satisfacción del turista

que visita el Museo Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María; con

la elaboración de esta investigación pretendemos otorgar un mejor conocimiento

sobre el perfil del turista y por ende entender y conocer su satisfacción.

 1

Capítulo I

Planteamiento Metodológico
 2

1.1. Enunciado del problema:

“El perfil y nivel de Satisfacción de los visitantes al Museo

Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María y una propuesta

de mejora, Arequipa 2107”.

1.2. Planteamiento del Problema:

1.2.1. Descripción del problema:

El perfil es el conjunto de rasgos y características

específicas de una persona y/o cosa. El perfil del visitante va a

permitir determinar las características de los turistas nacionales y

extranjeros que periódicamente visitan el Museo Arqueológico.

Los turistas nacionales tienen características, motivaciones y

preferencias diferentes; y estas nos van a llevar a determinar al

potencial turista que preferentemente visita el Museo

Arqueológico; porque va a permitir destacar los aspectos más

resaltantes y relevantes del perfil del turista que visita el museo

logrando identificar mejor al turista potencial.

Es así que se destacan los aspectos más resaltantes del

perfil como las características, motivaciones e intereses;

asimismo la satisfacción de los visitantes, las acciones a tomarse

en cuenta para identificar al turista potencial y satisfacer mejor sus

demandas, necesidades y requerimientos. De acuerdo a la

 3

evaluación de tales aspectos se podrá determinar sus

expectativas y su respuesta final frente a la oferta turística.

Más específicamente una de las ventajas en el trabajo

turístico es que una vez determinadas las motivaciones y

preferencias de los visitantes se puede identificar al potencial

turista. Actualmente no existe estudio referido al perfil y

satisfacción del turista que visita el Museo Arqueológico de la

Universidad Católica de Santa María; con la elaboración de ésta

investigación pretendemos otorgar un mejor conocimiento sobre

el perfil del turista y por ende entender y conocer su satisfacción.

A. Pregunta del Problema:

¿Es posible conocer el perfil y la satisfacción de los

visitantes del Museo Arqueológico de la Universidad Católica

de Santa María para la propuesta de una mejora?

1.3. Hipótesis:

Dado que no se conoce el perfil y la satisfacción del visitante al

Museo Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María; es

conveniente conocer el perfil.

 4

1.4. Objetivos:

1.4.1. Objetivo General:

 Analizar el perfil y la satisfacción de los visitantes del Museo

de Arqueología de la Universidad Católica de Santa María.

1.4.2. Objetivos Específicos:

 Plantear la metodología de investigación

 Desarrollar el Marco Referencial tomando en cuenta el Marco

Teórico y el Marco Histórico del Museo y precisar los niveles

de satisfacción del visitante.

 Análisis de los resultados de las encuestas aplicadas a los

visitantes del Museo Arqueológico.

 Evaluar una propuesta de mejora para elevar la calidad de la

oferta.
 5

1.5. Cuadro Operacional de Variables:

Variables Indicadores Sub Indicadores

1.1.Características 1.1.1.Nacionalidad
sociodemográficas 1.1.2.Sexo
1.1.3.Edad
1.1.4.Grado de instrucción
1.Perfil de los 1.1.5.Estado civil
visitantes 1.2.Características 1.2.1.Ocupación
socioeconómicas 1.2.2.Ingreso familiar mensual
1.3.Motivación 1.3.1.Riqueza histórica patrimonial
1.3.2.Conocer la cultura
1.4.Características 1.4.1.Interés
psicográficas 1.4.2.Distracción
2.1.Infraestructura 2.1.1. Exhibición de artesanía
2.1.2. Iluminación
2.1.3. Distribución de ambientes
2.1.4. Señalización
2.1.5. Espacios de circulación
corredores o pasillos.
2.1.6. Servicios higiénicos
2.2. Fiabilidad 2.2.1. Piezas originales
2.2.2. Singularidad de las piezas
2. Satisfacción de 2.2.3. Cuidado de material expuesto
los visitantes
2.3.Atención 2.3.1. Recepción/ bienvenida
2.3.2. Material informativo
2.3.3. Guiado
2.3.4. Duración de la visita
2.4. Seguridad 2.4.1. Vigilancia interna y externa
2.5.Capacidad de respuesta 2.5.1.Prestación del servicio
2.5.2.Atención a sugerencias
2.5.3.Solución de problemas
2.5.4. Cumplimiento de expectativas
Fuente: Elaboración propia

1.6. Justificación:

La presente investigación es relevante e importante porque

permitirá conocer el perfil del actual visitante; conocer sus motivaciones,

sus características y plantear nuevas estrategias de acercamiento de los

visitantes, todo esto orientado hacia los siguientes segmentos: Turismo

nacional (locales y otros); turismo escolar y universitario y el turismo

receptivo (visitantes extranjeros).

 6

Conociendo la motivación y las características de los visitantes, se

logrará optimizar las acciones de comunicación del Museo Arqueológico

y de esta manera mejorar el nivel de satisfacción de los turistas, aportando

en el desarrollo del turismo en la ciudad de Arequipa.

A través de este trabajo de investigación, pretendemos otorgar una

idea clara, práctica y sencilla que permita un incremento en la demanda

de visitantes, que sirva para lograr el posicionamiento del Museo

Arqueológico dentro del circuito turístico de la ciudad de Arequipa.

Asimismo, difundir los antecedentes culturales de los respectivos

pueblos que se desarrollaron en la región de Arequipa, y que hoy forman

parte del Museo Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María

de Arequipa.

1.7. Técnicas:

En la presente investigación se utilizará la técnica de la Encuesta.

1.8. Instrumentos:

En la presente investigación se empleará el instrumento del

cuestionario.

1.9. Campo de Verificación:

1.9.1. Ámbito:

La investigación será desarrollada en el Museo

Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María.

 7

1.9.2. Temporalidad:

La investigación se llevó a cabo durante el año 2016.

1.9.3. Unidades de Estudio o fuentes de información:

Las unidades de estudio son los turistas que visitan el

Museo Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María.

A. Universo:

Conformado por turistas nacionales y extranjeros que

visitaron el Museo Arqueológico de la Universidad Católica de

Santa María en el año 2016.

B. Muestra:

Punto de muestreo:

Museo Arqueológico de la Universidad Católica de

Santa María de Arequipa.

Tamaño de la muestra:

Utilizando el criterio de margen de confianza de 95%,

con margen de error del 5% sobre los turistas nacionales y

extranjeros que visitaron el Museo Arqueológico de la ciudad

de Arequipa en el año 2016.

 8

Determinación de la muestra:

Para determinar la muestra que permitirá desarrollar la

investigación y poder conocer el número de turistas peruanos

y extranjeros que visitaron el Museo Arqueológico; se procedió

de la siguiente manera:

 La información para realizar la investigación fue extraída

de la Memoria Rectoral que corresponde al año 2016. En

ella se registra la cantidad de visitas anuales que tuvo el

Museo por nacionalidad, tanto de turistas nacionales como

extranjeros.

Número de Visitantes del Museo Arqueológico de la

Universidad Católica de Santa María. Año 2016.

Turistas Nacionales 4712

Turistas Extranjeros 1245

Total: 5957

Fuente: Memoria Institucional. (2016). Pág. 106

Universo o población: 5957 turistas

Donde:
Fórmula:

n n= N *400 = 95%
= Tamaño deCONFIABILIDAD
la muestra
N +399 5% MARGEN DE ERROR
N = Tamaño de la población

400 = Constante

399 = Constante
 9

Reemplazando valores:

n= 5957 x 400 = 2,382,800 = 374,88 (redondeando)

5957 + 399 6356

n= 375 personas a encuestar.

Turista nacional = 4712

Turista extranjero = 1245

Por lo tanto:

 Turista Nacional:

5957 – 100%

4712 – x

X= 4712 x100 = 79.10%

5957

375 -100%

X – 79.10%

X= 375x 79.10 = 296.6 (redondeo)

100

X= 297 turistas nacionales a encuestar

 Turista Extranjero:

5957 – 100%

1245 – x

X= 1245 x 100 = 20.89%

5957
 10

375 – 100%

X – 20.89%

X= 375 x 20.89 = 78.3 (redondeo)

100

X= 78 turistas extranjeros a encuestar

1.10. Estrategia:

El trabajo de investigación requirió de autorización y coordinación

previa con el Director del Museo Arqueológico de la Universidad Católica

de Santa María.

 Para recolectar datos para el desarrollo de la investigación, se llevó a

cabo la aplicación de encuestas a los turistas nacionales y extranjeros.

 El cuestionario será validado antes de ser aplicado a los turistas.

 Se tomó en cuenta la aplicación en forma anónima de las encuestas

para su éxito en la investigación.

 11

Capítulo II

Marco Referencial
 12

2.1. Marco Referencial:

2.1.1. Evolución Histórica del Turismo:

El turismo nace en el siglo XIX a consecuencia de la

Revolución Industrial, cuyo objetivo principal del Turismo era el

ocio, el descanso, la salud, la cultura, los negocios y las relaciones

familiares. En tal sentido Turismo son movimientos,

desplazamientos, de conquistas, de comercio, de guerra, etc.

A. Turismo en la Edad Antigua:

En esta época en especial en la Grecia Clásica se daba

gran importancia al ocio, a la diversión (en el tiempo libre), a la

cultura, al deporte y religión. Así tenemos los desplazamientos

de miles de personas para asistir a las Olimpiadas que se

realizaban cada 4 años y donde se mezclaban deporte y

religión. También se hacía peregrinaciones religiosas por

ejemplo a los Oráculos de Dódona y Delfos.

En el Imperio Romano, sus ciudadanos frecuentaban

aguas termales (turismo de salud), también los ciudadanos

romanos los más pudientes eran asistentes a los grandes

espectáculos como los teatros. Estos movimientos se

realizaban a tres factores: a) A la prosperidad económica, b)

Al desarrollo de las vías de comunicación, y c) A la paz social.

Cuando nos referimos al Turismo, es importante tener en estos

tres factores en especial la bonanza económica.

 13

Periodo: Desde los albores de las sociedades organizadas

hace 6,000 años hasta la caída del Imperio Romano de

Occidente por los bárbaros, año 476 de nuestra era.

Mundo conocido: Tierras bañadas por el Mediterráneo o

próximas a él, Europa Central y Occidental, Mesopotamia,

Arabia, Irán, India hasta el Ganges y la China. Se tenían

noticias inciertas y a veces fantásticas de otros territorios de

Europa, Asia y del interior de África1.

B. Turismo en la Edad Media:

En esta época debido a la conflictividad de los estados

y por ende la recesión económica, el Turismo se estanca. En

ésta era se acentúan las peregrinaciones religiosas a

consecuencia de la mayor catequización del Cristianismo y el

Islam. Esto significa mayor desplazamiento de los creyentes,

por ejemplo tenemos la peregrinación por el camino de

Santiago (Peregrinación a la tumba de Santiago), o

expediciones de creyentes desde Venecia a Tierra Santa. Las

continuas peregrinaciones en toda Europa, permitió crear todo

tipo de servicios para los caminantes así como mapas

turísticos, posadas o albergues, un ejemplo de este tipo de

1
VILLENA LESCANO, Carlos. Introducción al Turismo I. Teoría y Realidad Peruana. Pág. 12
 14

peregrinación es la peregrinación de los creyentes del Islam a

la Meca. Esta peregrinación era obligatoria por lo menos una

vez en su vida, entre los creyentes del Islam.

Periodo: Siglo V de la era Cristiana y mediados del siglo XV,

toma de Constantinopla por los turcos en 1453.

Mundo conocido: Europa Occidental, Central, Asia, China y

el Tíbet, India, Persia, África hasta Guinea y Groenlandia2.

C. Turismo en la Edad Moderna:

En esta época aparecen los alojamientos con el nombre

de Hotel, palabra francesa que designaba los palacios

urbanos. Se crearon los Hoteles con el fin de albergar a las

personalidades y su gran número de séquitos, porque era

imposible alojar a todos en el palacio.

También en esta época se realizan las grandes

expediciones marítimas en Portugal, España e Inglaterra con

el fin de despertar la curiosidad y el interés por viajar.

En esta etapa también a finales del siglo XVI la

Aristocracia Inglesa acostumbraba mandar a sus hijos al

finalizar sus estudios a hacer El Gran Tour con la finalidad de

complementar su formación y adquirir experiencias, estos

2
VILLENA LESCANO, Carlos. Introducción al Turismo I. Teoría y Realidad Peruana. Pág. 15
 15

viajes eran de larga duración de 3 a 5 años que se hacía por

distintos países europeos, así nace la palabra Turismo,

Turista.

Periodo: Caída de Constantinopla en poder de los turcos

1453, o desde el descubrimiento de América según otros

autores hasta la Revolución Francesa, 1789.

Mundo conocido: Casi todo el planeta.

D. Turismo en la Edad Contemporánea:

Etapa más importante en el desarrollo del turismo.

Porque en esta edad se han producido grandes revoluciones

y grandes inventos para el desarrollo del Turismo, por ejemplo

en esta edad se produjo la Revolución Industrial, que consolidó

a la burguesía de recursos económicos y tiempo libre para

viajar. También es esta etapa se inventó la máquina a vapor

en la navegación, reduciendo el tiempo de los

desplazamientos.

En esta etapa surge el Turismo de Montaña o de salud,

se construyen famosos sanitarios y Clínicas privadas

europeas con pequeños Hoteles de encanto.

En ésta etapa Thomas Cook (1841), realiza el primer

viaje organizado de la historia, aunque fue un fracaso

 16

económicamente, pero fue exitoso al descubrirse el Primer

Paquete Turístico y las enormes posibilidades económicas

que podría tener esta creatividad. Continuando con su

actividad Thomas Cook en 1851 crea la primera Agencia de

Viajes del Mundo “Thomas Cook and Son”, y en 1867 inventa

el bono o Boucher documento que permite al Turista utilizar en

hoteles ciertos servicios contratados y pre pagados a través

de una Agencia de Viajes3.

Periodo: Desde la Revolución Francesa hasta el presente.

Mundo conocido: Todo el planeta.

2.1.2. Perfil del Turista Nacional4:

Alrededor de un tercio de peruanos (34%) suele viajar por

recreación u ocio al interior del país. Ellos conforman el grupo de

los vacacionistas nacionales.

Tienen una edad promedio de 38 años y la mayor parte son

mujeres. Dos tercios de ellos tienen estudios universitarios o

técnicos. El 63% forma parte de una pareja (casado o

conviviente).

Descansar y relajarse continua siendo la principal

motivación de viaje para los vacacionistas nacionales, en especial

3
ALVARADO TARAZONA, Julio. (2007). Libro Turístico del Perú. Pág. 23.
4
www.promperu.gob.pe
 17

para los trujillanos; mientras que salir con la familia es

particularmente importante para los arequipeños.

Destaca el interés por disfrutar del paisaje y la naturaleza,

sobre todo en el caso de los trujillanos. De acuerdo a los lugares

de interés se tiene; 46% paisajes y naturaleza, 28% variedad de

atractivos turísticos, 27% clima cálido y lugar seguro, 26% lugar

tranquilo y sin bulla, 23% tener familiares y amigos que vivan en

el lugar, 19% precios económicos, 15% buena comida.

El 78% de los turistas afirman haber buscado información

turística antes de viajar, comparado a un 22% de turistas que

afirman no haberlo hecho. El 39% afirma que no busco

información porque había visitado el lugar con anterioridad, el

27% tenía referencias del lugar, el 17% afirma tener familiares en

el lugar a visitar, 15% de ellos afirma tener familiares y amigos

que conocen el lugar o destino turístico, finalmente el 4% de ellos

afirma que prefiere conocer el lugar por cuenta propia.

El tipo de información turísticas que buscan los turistas son

que el 54% de ellos buscan el costo de alojamiento y sus

características, 53% busca lugares turísticos para visitar, 30%

busca el costo del paquete turístico y los servicios, 27% prefiere

saber el costo del transporte al lugar de la visita, 25% afirma

prefiere conocer la distancia y rutas de acceso.

 18

Los turistas buscan información turística en Internet, es el

medio más utilizado, con las plataformas de búsqueda

Google.com así como Ytuqueplanes.com.

El 82% de turistas usó el Internet, seguido del 28% a través

de familiares y amigos, 10% folletos turísticos, 7% Agencias de

Viajes y turismo, 5% ferias turísticas, y el 3% busca información

en diarios, periódicos y revistas.

El 60% de los vacacionistas nacionales, tienen como

destino las regiones de Lima, Ica, Piura, La Libertad y Junín.

Mayormente la región de Ica es visitada por limeños,

probablemente porque se encuentra a pocas horas de Lima.

Los meses de mayor afluencia turística son Julio, Agosto,

Octubre y Diciembre; que equivalen al 56% del total de viajes en

el año 2015.

Luego del turismo urbano y de naturaleza, las compras de

dulces típicos, artesanía y demás se posicionaron como la tercera

actividad preferida durante el 2015.

Las actividades de turismo urbano corresponden a los

paseos por Parques y Plazas con un 55%, luego visitar Iglesias y

Conventos con un porcentaje de 39%, seguido de un 15% que

corresponde a visitar Inmuebles Históricos y Monumentos. Las

actividades de turismo de naturaleza corresponden a un 38%

afirman que gustan de pasear por lagos, ríos y lagunas, el 37%

afirman que disfrutan de paseos por el campo y zonas naturales,

 19

y el 21% gustan de disfrutar reservas naturales. Dentro de

compras no realizadas tenemos que un 21% corresponde a

dulces típicos, 16% artesanía y un 15% productos comestibles no

dulces.

Con respecto al alojamiento, 54% de los visitantes

corresponden al alojamiento pagado y dentro de este tenemos;

Hoteles de 1 y 2 estrellas corresponde al 18%, seguido de Hostal

3 estrellas corresponde al 12%, Casas de Hospedaje pagadas

con un 8%, Hoteles de 4 y 5 estrellas con un 2% y finalmente

Bungalows y Albergues con el 1%.

Los medios de transporte más usados por los visitantes

para llegar a su destino son, Bus interprovincial con un 72%,

seguido del Avión con un 11%, Auto propio un 9% y la movilidad

particular de un amigo o familiar un 8%.

El grupo promedio de viaje es de 3 personas, 38%

corresponde al grupo familiar directo, 20% amigos y parientes sin

niños, el 19% viaja en pareja, 12% lo hacen solos y el 11% lo

hacen con amigos y parientes con niños.

Para financiar el viaje existen algunas alternativas que a

continuación se presenta; el 76% de los turistas hizo uso de sus

ahorros, el 27% lo hizo con el sueldo del momento, 8% hizo uso

de la tarjeta de crédito y el 2% refiere haber recurrido a un

préstamo bancario. Dentro de las tarjetas de crédito existen

algunas que son de preferencia para algunos turistas, 94%

 20

prefiere VISA, 14% MASTAR CARD y 4% otras como CMR,

RIPLEY, AMERICAN EXPRESS, DINERS, etc.

En el 2015 se gastaron en promedio s/47.00 soles menos

que el año anterior, debido a que su estadía promedio disminuyó

una noche. El gasto promedio oscila entre s/ 451.00 nuevos soles

y su permanencia promedio es de 5 noches.

Resulta importante destacar que el gasto en alimentación

es el primer concepto considerado en el presupuesto de viaje del

vacacionista nacional; 27% corresponde a la alimentación, el 24%

al transporte entre ciudades, 16% corresponde al alojamiento,

existe un empate entre visitas turísticas, diversión nocturna y

compras con un 9%, finalmente traslados internos con un 6%.

2.1.3. Perfil del Turista Extranjero:

Tienen una edad promedio de 40 años, la mayor parte

percibe ingresos anuales menores a $ 40.000 dólares, el 26% es

profesional ejecutivo o técnico y el 13 % es empleado de servicios.

Los turistas que más visitan el Perú, oscilan entre los 15 a

24 años con un 15%; de 25 a 34 años un 30%; de 35 a 54 años

un 40%; de 55 años a más un 18%.

El 63% de visitantes extranjeros son varones y el 37% son

mujeres.
 21

El ingreso familiar anual del visitante extranjero, menos de

$40.000 representa un 75%, de $40.000 a $79.999 dólares

representa el 15%, y más de $79.999 dólares representa el 15%.

Respecto al estado civil del visitante extranjero se puede

decir que, el 48% es casado o conviviente, el 39% representa al

turista soltero, y; el 12% tiene pareja.

Los visitantes extranjeros viajan al Perú por vacaciones,

recreación u ocio; y esto se ha mantenido durante los últimos

años. Un 15% representa a los turistas que visitan Perú por

negocios; el 12% viene por visitar a familiares y amigos; el 4% por

tratamiento médico; el 3% por asistir a conferencias; y finalmente

el 2% por otras razones.

La mayoría de los turistas viaja por cuenta propia con un

62%. El uso de paquetes turísticos se da sobre todo entre los

turistas de negocios e incluye, principalmente, el transporte de

ingreso y salida; traslados internos, alojamiento y alimentación.

El 38% de turistas se hospeda en alojamientos de 1 o 2

estrellas; el 35% en el de 3 estrellas, y el 23% en el de 4 o 5

estrellas.

Tanto el gasto total promedio como el gasto realizado por

los turistas extranjeros en el 2015, se mantuvieron con respecto

al 2014. Es decir, el gasto promedio del turista fue de $ 994

dólares.
 22

Los vacacionistas registraron el mayor gasto total $ 1108

dólares, seguidos por los turistas de negocios con $ 870 dólares.

Los turistas australianos efectuaron el mayor gasto total $ 2785

dólares, y los de Corea del Sur, el mayor gasto diario $ 308

dólares por día.

La mayoría de los vacacionistas, tienen entre 25 y 54 años,

el 85% tiene grado de instrucción superior, de cada 10

vacacionistas 6 son varones.

El 56% de los vacacionistas que viajaron por cuenta propia,

adquirieron el ticket aéreo a través de Internet. El 20% de los

vacacionistas que adquirieron un paquete turístico, lo hicieron a

través de Internet; en mayor proporción los británicos (27%), y los

estadounidenses (26%).

Los vacacionistas mayores de 55 años, viajan

principalmente con su pareja, los menores de 25 años, con

amigos o parientes, sin niños.

Las regiones más visitadas por los vacacionistas son Lima

y Cusco sobre todo. Cabe mencionar que principalmente llegan a

Tacna, vacacionistas Latinoamericanos; a Puno y Arequipa,

europeos, y a Ica vacacionistas asiáticos.

Los vacacionistas toman en cuenta la cultura y la variedad

de actividades del lugar. Esto es importante en especial para

quienes provienen de mercados de larga distancia.

 23

Los Latinoamericanos consideran principalmente el costo

del viaje, el idioma y la distancia. Además de las actividades

culturales, los vacacionistas de mercados de larga distancia,

realizan actividades de naturaleza y los latinoamericanos,

actividades de diversión5.

2.1.4. Motivación:

A. Riqueza Histórico Patrimonial:

Patrimonio: Es la herencia de bienes materiales e

inmateriales que nuestros padres y antepasados nos han

dejado a lo largo de la historia. Se trata de bienes que nos

ayudan a forjar una identidad como nación y que nos permiten

saber quiénes somos y de dónde venimos.

El conjunto de bienes culturales y naturales, tangibles e

intangibles, generados localmente, y que una generación

hereda, transmite a la siguiente con el propósito de preservar,

continuar y acrecentar dicha herencia.

Patrimonio Cultural: Es el conjunto de bienes tangibles e

intangibles, que constituyen la herencia de un grupo humano,

que refuerzan emocionalmente su sentido de comunidad con

una identidad propia y que son percibidos por otros como

característicos. El Patrimonio Cultural como producto de la

creatividad humana, se hereda, se transmite, se modifica y

5
Perfil del turista extranjero – Promperu. (2016). Turismo – in. Investiga innova
 24

optimiza de individuo a individuo y de generación a

generación.

El Ministerio de Cultura tiene por misión la protección,

conservación y difusión del Patrimonio Cultural de la Nación.

La Ley Nº 28296, llamada la Ley General del Patrimonio

Cultural de la Nación, define al Patrimonio Cultural de la

siguiente manera:

Se entiende por bien integrante del Patrimonio Cultural de la

Nación a toda manifestación del quehacer humano material o

inmaterial que por su importancia, valor y significado

paleontológico, arqueológico, arquitectónico, histórico,

artístico, militar, social, antropológico o intelectual, sea

expresamente declarado como tal o sobre el que exista la

presunción legal de serlo. Dichos bienes tienen la condición de

propiedad pública o privada con las limitaciones que establece

la presente Ley.

Desde esta perspectiva, entendemos que Patrimonio Cultural

es el legado constituido por bienes tangibles como los libros,

las piezas artísticas y arquitectónicas; del mismo modo,

comprende las distintas expresiones como la lengua, religión,

valores, costumbres, celebraciones, hasta la danza y la

música. Y lo más importante, es que se reconocen a estas

 25

manifestaciones culturales ya sean de las comunidades

tradicionales, indígenas o afro descendientes de nuestro país6.

Patrimonio Natural: Es el conjunto de bienes y riquezas

naturales, o ambientales, que la sociedad ha heredado de sus

antecesores. Está integrado por:

 Los monumentos naturales constituidos por formaciones

físicas y biológicas o por grupos de esas formaciones que

tengan un valor universal excepcional desde el punto de

vista estético o científico.

 Las formaciones geológicas y fisiográficas y las zonas

estrictamente delimitadas que constituyan el hábitat de

especies animal y vegetal, amenazadas o en peligro de

extinción.

 Los lugares naturales o las zonas naturales estrictamente

delimitadas (como Parques Nacionales, Áreas de

conservación, entre otros) que tengan un valor excepcional

desde el punto de vista de la ciencia, de la conservación o

de la belleza natural7.

B. Conocer la Cultura8:

La Cultura está constituida por todos los símbolos y creencias,

bienes materiales e inmateriales, tangibles e intangibles,

6
www.ILAM.ORG. Fundación Ilam. Tu conexión al Patrimonio Latinoamericano. 15:40pm. 27/10/14.
7
http://www.CULTURA.GOB.PE/PATRIMONIO Ministerio de Cultura. Patrimonio Cultural. 17:30pm. 21/10/14.
8
ROMO MARTÍNEZ, Thalía. Manual de Guías de Turismo. Pág. 35
 26

muebles e inmuebles de un pueblo, que poseen un especial

valor o interés, como son: Tradición, fiestas y celebraciones,

folklore, vestimenta, gastronomía, usos, hábitos, lengua,

costumbres; de valor histórico, arquitectónico, artístico,

estético, plástico, arqueológico, natural, urbano, ambiental,

ecológico, lingüístico, sonoro, musical, audiovisual, científico,

fílmico, testimonial, museológico, literario, antropológico y

todas aquellas manifestaciones, productos y representaciones

de una sociedad determinada que son expresión de su

nacionalidad e identidad.

2.1.5. Características Psicográficas9:

A. Interés:

Visitar un museo tiene que ser percibido como una

actividad de interés para disfrutar de tu tiempo libre. Pero para

eso, el museo también debe ofrecer un ambiente agradable,

abierto, sencillo, atractivo. Un museo no es un lugar

exclusivamente para intelectuales o estudiantes; tampoco es

un espacio solo para estudiar sino más bien para explorar y

para ayudarnos a hacernos preguntas y para pasar un rato

agradable.

9
http://media.peru.info/impp/2013/. Promperu. Perfil de Turista Extranjero 2013. 17:36pm. 06/07/2015.
 27

También visitar el museo te hará sentir bien contigo

mismo, te inspirará y derribará los prejuicios que tenías

previos.

B. Distracción:

Las vacaciones, recreación u ocio se dan normalmente

por motivos de descanso o diversión. Es el visitante, quizá

conjuntamente con los demás miembros del hogar, quien

decide hacer el viaje turístico, costeándolo con fondos

familiares. En algunos casos, durante el trayecto, se visita a

parientes y amigos, aunque este no es el motivo principal de

viaje.

2.1.6. Satisfacción10:

Philip Kotler, define la satisfacción del cliente como “el nivel

del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el

rendimiento percibido de un producto o servicio con sus

expectativas.

Elementos que conforman la Satisfacción del Cliente:

A. El Rendimiento Percibido: Se refiere al desempeño (en

cuanto a la entrega de valor) que el cliente considera haber

obtenido luego de adquirir un producto o servicio. Dicho de otro

10
http://moodle2.unid.edu.mx/. THOMPSON, Iván. La satisfacción del cliente. 18:42pm. 06/07/15.
 28

modo, es el resultado que el cliente percibe que obtuvo en el

producto o servicio que adquirió. El rendimiento percibido tiene

las siguientes características:

 Se determina desde el punto de vista del cliente, no de la

empresa.

 Se basa en los resultados que el cliente obtiene con el

producto o servicio.

 Está basado en las percepciones del cliente, no

necesariamente en la realidad.

 Sufre el impacto de las opiniones de otras personas que

influyen en el cliente.

 Depende del estado de ánimo del cliente y de sus

razonamientos.

B. Las Expectativas: Las expectativas son las esperanzas que

los clientes tienen por conseguir algo. Las expectativas de los

clientes se producen por el efecto de una o más de estas

cuatro situaciones:

 Promesas que hace la misma empresa acerca de los

beneficios que brinda el producto o servicio.

 Experiencias de compras anteriores.

 Opiniones de amistades, familiares, conocidos y líderes de

opinión (por ejemplo: Artistas).

 Promesas que ofrecen los competidores.

 29

C. Los Niveles de Satisfacción: Luego de realizada la compra

o adquisición de un producto o servicio, los clientes

experimentan uno de éstos tres niveles de satisfacción:

 Insatisfacción: Se produce cuando el desempeño

percibido del producto no alcanza las expectativas del

cliente.

 Satisfacción: Se produce cuando el desempeño percibido

del producto coincide con las expectativas del cliente.

 Complacencia: Se produce cuando el desempeño

percibido excede a las expectativas del cliente.

D. Satisfacción del Visitante en un contexto cultural11: La

satisfacción viene a ser un conjunto de sensaciones o

sentimientos generados tanto por los aspectos cognitivos

como emocionales de los bienes y servicios, así como por la

evaluación acumulada de diferentes componentes y

características.

Siendo la satisfacción del turista una percepción

positiva que estos desarrollan por el atractivo que encuentran

en las actividades recreacionales y que expresan como su

grado de placer derivado de tales experiencias, esta variable

resulta muy importante para la gestión del turismo por su

capacidad de afectar la decisión de elegir un destino.

11
http://www.SCIELO.ORG.AR/ Determinantes del grado de satisfacción en la visita a un atractivo cultural: El Caso del
Museo de Antioquia – Colombia. 06:00pm. 28/10/14.
 30

Asimismo la importancia de la satisfacción en el sector turístico

es visible en cuanto al énfasis que se le da a la comunicación

Boca a Boca, contrario a los medios de promoción

tradicionales como lo son Los Anuncios, como un medio

eficiente para atraer usuarios a las facilidades culturales como

Museos y Galerías.

Las necesidades y deseos de los visitantes son cada

vez más tenidos en cuenta por los gestores de los Museos.

Ellos han sido conscientes de que sus Museos reciben no

solamente público local sino también internacional, el cual es

más sofisticado y selectivo en sus gastos.

Los Museos compiten no sólo con otras atracciones

culturales sino que en la actualidad son muchas las

actividades que pueden alejar a los visitantes del Museo. Por

consiguiente, hacer los esfuerzos necesarios para dejar

satisfechos a los visitantes, conseguir su fidelidad, la

repetición en su visita, deben ser una constante en la gestión

del Museo.

De acuerdo con el ICOM, uno de los principios que

garantizan la calidad de los servicios a los visitantes tiene que

ver con la calidad de la experiencia de los visitantes. Calidad

que no debe tener otro resultado más que el de la satisfacción

de los usuarios.
 31

2.1.7. Infraestructura:

Por analogía definimos Infraestructura Física de Museos,

como el conjunto de componentes que definen y conforman la

unidad material donde se desarrollan las actividades del Museo,

es decir, la edificación sede.

La Infraestructura Física de un Museo será determinada

principalmente por el Perfil de la Institución, lo cual implica la

concepción de la misma en atención a la naturaleza y tipo de

colección, a la misión, objetivos y funciones del museo. Asimismo,

influirán factores como son: El tipo de público al cual está dirigido,

el contexto físico y cultural, el alcance del presupuesto y las

exigencias de la Institución que lo promueva, sean organismos

gubernamentales, privados, comunitarios, etc. Estas

condicionantes serán decisivas en la concepción de la edificación

como totalidad. Ello implica un estudio detallado de cada una de

las partes, así como la relación entre éstas y de la imagen con la

cual la edificación responderá al contexto12.

A. Exhibición de artesanía13:

La exposición es, una puesta en escena de los objetos

interpretados con los que se quiere contar y comunicar un

relato. La exposición es un método; constituye uno de los más

12
http://MUSEOSDEVENEZUELA.org. Museo de Venezuela. 15:30pm. 10/10/14
13
http://FIDO.PALERMO.EDU/ DISEÑO DE EXPOSICIONES. Concepto, instalación y montaje. Fernández, Luis/
Fernández Isabel. Alianza Forma 201. 6:30am. 28/11/14
 32

importantes útiles de diálogo y concienciación de que dispone

el museólogo con la comunidad.

B. Iluminación:

De la buena iluminación depende en muchos sentidos

la supervivencia de gran parte de los bienes de interés cultural

histórico, artístico, técnico y científico; pero también, y

esencialmente, el fin mismo de la exposición de las piezas: Su

contemplación.

Que un objeto pueda o no percibirse y contemplarse de

la manera más adecuada y surjan de su exposición los

beneficios de carácter didáctico y sociocultural son aspectos

estrechamente vinculados a la luminotecnia general aplicada

a las instalaciones del museo y a la específica de las muestras

temporales e itinerantes.

Cualquier nivel luminoso que se proporcione en las

salas de un museo es siempre una transgresión, ya que toda

exposición a la luz causará deterioración; no hay un nivel

mínimo por debajo del cual no se producirá daño. La

iluminancia, esto es, el grado de intensidad de la luz, se

expresa en unidades llamadas lux. El luxómetro mide la

cantidad de lux que reciben los objetos. En la iluminación en

el Museo, el grado de iluminancia debe ajustarse a cada uno

de ellos según sus necesidades.

 33

En definitiva, la iluminación de los objetos, tanto desde

el punto de vista técnico como funcional y estético, se aplicará

de acuerdo con el diseño y la planificación de la exposición,

que deberá tener en cuenta especialmente las características

de cada pieza en particular, la naturaleza y condicionantes de

la luz con sus numerosas variables de calidad, etc., y la

obligación de preservar y conservar lo mejor posible la

integridad de las mismas, sin perjuicio de una adecuada

presentación14.

C. Distribución de Ambientes:

Distribución del espacio en las áreas de trabajo se

refiere a la disposición física de los puestos de trabajo, de sus

componentes materiales y a la ubicación de las instalaciones

para la atención y servicios al personal y clientes tomando en

cuenta los procesos de comunicación de la empresa.

Si caracterizamos cada espacio por contener o no

bienes culturales y por si van a transitar por él o no los

visitantes, obtendremos una clasificación en cuatro zonas:

 Zona pública: Los espacios públicos deben estar dotados

de claridad, accesibilidad y confort; en función de los

visitantes y dotados de una señalización que facilite la

orientación.

14
FERNÁNDEZ Luis Alfonso. (2001). Museología y Museografía. Págs. 222-226.
 34

 Zona interna: Debe estar dotada de sus propias vías de

comunicación, totalmente independizada la destinada a la

circulación de bienes culturales.

 Con bienes culturales: Estos espacios estarán dotados

con las instalaciones específicas relativas a la seguridad y

conservación (temperatura, humedad relativa e iluminación

estabilizados en parámetros precisos) de los bienes

culturales.

 Sin bienes culturales: Estos espacios deben ser tratados

como cualquier lugar de uso público o de uso

administrativo.

La ausencia de instalaciones específicas para la

seguridad y conservación de los bienes culturales debe ser

notoria, de modo que se trate de conseguir espacios

relajantes, agradables, donde las actividades, sean de

usuarios externos o internos, se puedan desarrollar con

eficacia y comodidad15.

D. Señalización:

La señalización es la parte de la ciencia de la

comunicación visual que estudia las relaciones funcionales

entre los signos de orientación en el espacio y el

comportamiento de los individuos.

15
https://BOOKS.GOOGLE.COM.PE/ LOSADA, José María. Arquitectura y Museos: La relación entre espacios y
funciones. 18:28pm. 29/03/15.
 35

Se aplica al servicio de los individuos, a su orientación

en un espacio a un lugar determinado, para la mejor y la más

rápida accesibilidad a los servicios requeridos y para una

mayor seguridad en los desplazamientos y las acciones.

La correcta señalización en el ingreso al atractivo

constituye una primera impresión de cuidado y preocupación

por las instalaciones físicas, por ello se recomienda que el

letrero esté en un lugar visible y adecuado con letras y

símbolos fáciles de entender (dos idiomas: castellano e inglés)

y que los materiales, colores usados y estado de conservación

no contrarresten o afecten la belleza del atractivo.

E. Espacios de circulación, corredores o pasillos:

El museo es también un conjunto de relaciones

estructurales, espaciales y ambientales que deben estar

funcionalmente a disposición de las colecciones, de su

conservación y exposición, y sobre todo, desde una

perspectiva sociocultural, al servicio del público visitante.

Además de los aspectos espaciales y formales,

producto de la voluntad creadora del arquitecto

contemporáneo, el tratamiento de la circulación y de las áreas

de distribución características de la arquitectura actual

obedece a diferentes razones, destacándose:

 36

a. El aumento del número de visitantes, que ha llegado en

ciertos casos a verdaderas multitudes (El Museo del Aire y

del Espacio, en Washington DC recibe hasta 50 mil

visitantes por día).

b. El tipo de visitantes, ya que cada vez se toman más en

cuenta las personas minusválidas, que necesitan

instalaciones especiales dentro del edificio.

c. La conducta del público, ahora sabemos más sobre sus

hábitos y dinámica de movimiento. Las actividades que se

desarrollan dentro del museo.

Un nuevo concepto de distribución de las

colecciones, que se traduce en un recorrido diferente.

Deben resaltarse la introducción de un espacio

central de grandes dimensiones que permite al visitante

una referencia visual del conjunto, y la opción de un

recorrido que evite la sensación de laberinto.

Muy ligada a la anterior, la zona de recepción

adquiere especial importancia al ofrecer al visitante

diferentes opciones de visita, así como la oportunidad de

prepararse psicológicamente para el recorrido16.

16
FERNÁNDEZ, Luis, A. (2010). Museología y Museografía. Pág. 295.
 37

F. Servicios higiénicos:

Durante el recorrido en el recinto, se hace necesario

su uso, para ello se recomienda:

 Mantener los servicios higiénicos y los ambientes

impecables que transmitan la sensación de salubridad

y seguridad necesaria para satisfacer las demandas de

los visitantes.

 Implementar los servicios higiénicos con los insumos

necesarios para darle al visitante la comodidad

requerida, como son: Papel higiénico, papel toalla,

jabón líquido, provisión de agua.

 Mantener los sanitarios y lavatorios en perfecto estado

de limpieza y desinfección.

 Mantener la gritería de los servicios en correcto estado

de conservación, sin fugas de agua que van en contra

del cuidado de la instalación así como de la

conservación del agua17

2.1.8. Fiabilidad:

Habilidad para ejecutar un servicio prometido en forma

fiable y cuidadosa.

17
https://es.scribd.com/doc/30365087/MANUAL-DE-CALIDAD-PARA-SERVICIOS-TURISTICOS-EN-MUSEOS-
MONUMENTOS-HISTORICOS-Y-SITIOS-ARQUEOLOGICOS
 38

A. Piezas originales:

Las piezas originales han sido siempre y continúan

siendo las verdaderas protagonistas de los Museos donde se

custodian. El público siempre prefiere ver objetos u obras de

arte originales. Éstas emiten un encanto o aura especial que

no poseen los sustitutos o réplicas y por ello los visitantes de

los museos, al igual que los conservadores y especialistas,

rechazan a priori que se les ofrezcan solamente los sustitutos,

reproducciones o réplicas de los originales que desean

contemplar.

B. Singularidad de las piezas:

Se trata de la característica de aquello que es singular,

poco frecuente, fuera de la común o asombroso. La

singularidad, por lo tanto, es la cualidad que distingue a algo de

otras cosas de su tipo.

La singularidad también puede venir dada por tratarse

de un propósito o consideración fuera de lo ordinario. Puede

ser excepcional por diversos motivos, por calidad, cantidad,

diseño novedoso, atrevido, etc.

C. Cuidado de Material Expuesto:

La conservación del bien cultural no debe confundirse

ni reducirse, a nuestro juicio, a sólo su mantenimiento físico y

 39

material. La conservación museológica implica, por supuesto,

la integridad de las piezas como presupuesto primero para

cualquiera otra función patrimonial. En ella están involucradas

la naturaleza y calidad del contenedor, las condiciones, el

control de los riesgos de alteración o deterioración interna y

externa, y de cuantos otros factores puedan significar la

posible quiebra de las mejores condiciones para su protección

y seguridad18.

2.1.9. Atención:

Acto que muestra que se está atento al bienestar o

seguridad de una persona o muestra respeto, cortesía o afecto

hacia alguien. Ayuda o asistencia que se presta a alguien.

A. Recepción / bienvenida:

Para que un Museo oriente su trabajo a los públicos

debe hacer un seguimiento y una evaluación permanente de

la prestación de sus servicios, teniendo claro que la relación

con el visitante no se construye solamente alrededor del

disfrute de las colecciones sino también en la atención que se

presta en distintos momentos de la visita: La llegada al museo,

la relación con el vigilante, con la persona que hace el

recorrido, entre otros.

18
FERNÁDEZ, Luis Alfonso. (2001). Museología y Museografía. Pág. 99.
 40

Esto con el fin de eliminar todas las posibles barreras y

hacer sentir a los públicos cómodos, física y emocionalmente,

de tal manera que quieran volver a visitar el museo.

La actitud y el tipo de atención que brindan al público

quienes trabajan en el Museo son fundamentales en la

experiencia de visita y determinan el interés o no de la

sociedad en los museos19.

B. Material informativo:

Dentro del ámbito museístico, existe un conjunto de

materiales que son especialmente idóneos para ser usados en

dicha institución. Los materiales didácticos son instrumentos

que facilitan la comunicación y la comprensión del mensaje

expositivo, dejando de lado los recursos museográficos

utilizados para presentar dicho mensaje.

a. Materiales generales (dentro y fuera del museo): Folletos

de introducción, catálogos, publicaciones específicas,

postales, etc.

b. Materiales específicos (en función de determinados

grupos, sectores de público, profesionales): Fichas y guías

didácticas, material audiovisual, material multimedia y

online, etc.

19
http://www.museoscolombianos.gov.co/ RODRÍGUEZ GUTIERREZ, María Angélica. Comunicación y Educación en
un Museo. 20:09pm. 04/04/15.
 41

C. Guiado:

La visita guiada es un recorrido en una localidad

específica o los lugares más próximos o colindantes cuya

duración no excede de un día; es un paseo turístico realizado

por diferentes motivaciones y cuyo objetivo es transmitir la

información cultural, histórica, antropológica, arqueológica y

folclórica que pueda formar parte de los bienes tangibles e

intangibles de un país, región, ciudad o localidad; la visita

guiada pretende despertar una emoción de afinidad, empatía

y aprecio por el lugar que se visita, la época histórica que cubre

y el tipo de arte que promueve; generalmente, dirigida por un

profesional experto en la temática museística o local y

dedicada a una persona o grupo de personas (visitantes) que

acuden a un punto de su interés para aprender, disfrutar e

incorporar a su experiencia dicho conocimiento20.

D. Duración de la Visita:

Si atendemos a las bases de la interpretación del

patrimonio, éstas sugieren que una visita guiada debería durar

aproximadamente una hora.

Por un lado hay que tener en cuenta el espacio que se

va a visitar y el tiempo que tarda un grupo en desplazarse por

el mismo. Por otro lado también influye el número de personas

20
ROMO MARTÍNEZ, Thalía. Manual de Guías de Turismo. Pág. 87.
 42

que participen en la visita, no es lo mismo establecer un aforo

de participación de 10 que de 35, a mayor número de personas

mayor tiempo en desplazamientos. También depende en gran

medida del enfoque que le queramos dar a la visita; si es una

visita en profundidad para público especializado, si se trata de

un breve recorrido orientado al turista, etc.

2.1.10. Seguridad21:

Este es uno de los temas de mayor preocupación para el

Museo. La seguridad debe estar dirigida tanto al personal y

usuarios como a las colecciones de bienes culturales y al propio

edificio histórico, configurando los siguientes ámbitos de

seguridad:

Nivel I:

 Zona interna con bienes culturales en reposo.

 Acceso restringido al personal técnico del Museo.

Nivel II:

 Zona interna con bienes culturales en movimiento.

 De ámbito mayor, lo forman todos aquellos servicios por los

que de un modo habitual, se moverán los bienes culturales:

21
FERNÁNDEZ, Luis, A. (2010). Museología y Museografía. Pág. 170-195
 43

Comunicaciones, Área de recepción, Restauración,

Fotografía, Dibujo o Sala de Atención a investigadores.

Nivel III:

 Zona pública con bienes culturales en exposición pública.

 Acceso público.

 Exposición permanente y salas de exposición temporales.

Nivel IV:

 Zonas pública e interna sin bienes culturales.

 Acceso libre.

 Zona de acogida, Cafetería, Dirección, Administración.

Nivel V:

 Perímetro del edificio y su entorno.

 Acceso libre.

A. Vigilancia interna y/o externa:

Cuanto mayor es un museo y más valiosas sus

colecciones, más necesaria se hace la incorporación de un

sistema de alarma para complementar el trabajo del personal

de seguridad. Este sistema puede dotarse con dispositivos

que provoquen una alarma local, en su inmediata cercanía, por

medio de señales sonoras o visibles.

 44

Otra posibilidad es la conexión directa del sistema de

alarma a los departamentos de policía o bomberos; pero a

menudo esto no es factible habida cuenta del gran número de

señales y las altas probabilidades de falsas alarmas que estos

servicios tendrían que controlar.

Otra solución es el empleado de un puesto central que

reciba las señales de los equipos técnicos instalados en el

museo, seleccione las alarmas reales y avise a los servicios

de policía o bomberos, si hay lugar para ello.

2.1.11. Capacidad de Respuesta:

La capacidad de respuesta es la disposición de ayudar a

los clientes, para proveerlos de un servicio rápido.

A. Prestación del Servicio:

El rol que el guía de turismo desempeña es fundamental

en la óptima gestión turística.

Informar e interpretar el patrimonio, los bienes de

interés cultural y natural y demás recursos turísticos del ámbito

específico de actuación a turistas y visitantes, de manera

atractiva, interactuando con ellos y despertando su interés, así

como prestarles servicios de acompañamiento y asistencia,

utilizando en caso necesario, la lengua inglesa u otra lengua

extranjera, de modo que se sientan atendidos en todo

 45

momento, se satisfagan sus expectativas de información y de

disfrute lúdico y se cumplan los objetivos de la entidad

organizadora del servicio.

B. Atención a sugerencias:

Las causas de las sugerencias y reclamaciones se

analizan involucrando a las personas que tienen que ver con

ellas y se proponen acciones correctivas y/o preventivas para

solucionar el problema.

C. Solución de problemas:

Si un empleado enfrenta un problema o tiene una idea

de mejoramiento, es responsable de emprender las acciones

desde su campo de atribuciones para participar en la solución,

y si la organización comprende las variables de las que

depende el éxito y la calidad del servicio en la perspectiva de

las personas que prestan el servicio vistas como

solucionadores, tienen la posibilidad de potenciar en alto grado

sus indicadores de calidad, productividad, etc. en servir al

cliente o turista22.

22
https://drive.google.com. BOTÍA SANABRIA, María. Competencias en Servicio al Cliente y efectividad en solución de
problemas. 11:05am. 11/11/14.
 46

D. Cumplimiento de expectativas:

Las expectativas tienen que ver con las

representaciones sociales. En este caso se refieren a las

imágenes o conceptos que los visitantes de museos tienen

previamente acerca de los que son estas instituciones y los

tipos de necesidades que se pueden satisfacer en ellas. Estas

previsiones acerca de lo que se puede hacer en los museos y

las satisfacciones que se pueden obtener en ellos condicionan

el uso real del Museo y el tipo de visita que se haga.

2.1.12. Museo:

Su nombre proviene del griego “museium” lugar donde

habitan las musas; acuñado en Alejandría y más utilizado en el

Renacimiento. Museo es toda institución permanente sin fines

lucrativos al servicio de la sociedad; que adquiere, conserva,

comunica y presenta con fines de estudio, educación y deleite

testimonios del hombre y de su medio (ICOM, 1974). En 1977 la

ONU declaró el 18 de mayo como Día Internacional de los

Museos.

The American Association of Museums desde 1962, viene

definiendo el Museo como un establecimiento permanente no

lucrativo, que existe con el propósito primordial de gestionar

exposiciones temporales, abierto al público, para fines de

conservación y preservación, estudio, interpretación, reunión y

 47

exhibición al público para su instrucción y deleite de objetos y

especímenes de valor educativo y cultural, incluyendo material

artístico, científico, histórico y tecnológico. Los Museos así

definidos pueden incluir jardines botánicos, parques zoológicos,

acuarios, planetarios, sociedades históricas, y casas históricas23.

A. Características Generales de un Museo:

 Brindar seguridad y protección civil al visitante.

 Contar con objetos y espacios para personas con

capacidades diferentes.

 Tener espacios para realizar actividades lúdicas (aprender

jugando con los cinco sentidos).

 Clasificación, ordenamiento, catalogación, preservación,

restauración, conservación, investigación, difusión,

promoción y resguardo de las colecciones y del propio

edificio que lo conforman para goce del visitante.

B. Finalidades del Museo:

 Conservar y restaurar.

 Difundir y promover.

 Socializar y educar.

 Enseñar y formar criterios.

 Entretener y divertir.

23
FERNÁNDEZ, Luis Alfonso. Museología y Museografía. Pág.29
 48

 Pasear y hacer utilización productiva del tiempo

disponible.

C. Componentes del Museo:

 Inmueble y su arquitectura.

 Colecciones temporales y permanentes.

 Programa museístico.

D. Medios de Difusión del Museo:

 Piezas y colecciones (itinerantes, permanentes y

temporales).

 Publicaciones periódicas o ediciones especiales,

audiovisuales interactivos.

 Talleres y exposiciones.

 Visitas guiadas y audiogramas, materiales grabados.

 Conferencias, eventos, dramatizaciones y

representaciones24.

E. Necesidades del Museo:

 Seguridad de las piezas.

 Seguir la reglamentación interna del Museo: No ingresar

con alimentos, mascotas, no usar flash, no cargar

mochilas, no correr, no gritar.

24
ROMO MARTÍNEZ, Thalía. Manual de Guías de Turismo. Pág.101
 49

 No interrumpir a otros visitantes.

F. Niveles de Conocimiento adquiridos en un Museo:

 Información.

 Comprensión.

 Aplicación.

 Análisis.

 Síntesis.

 Juicio.

G. Estrategias en un Museo:

 Planificar la visita de acuerdo con las necesidades del

turista o solicitar el apoyo de un guía de etapa o local.

 Selección objetiva y cuidadosa de los temas que se

cubrirán.

H. Técnicas Didácticas usadas en el Museo:

 Exégesis de obras artísticas (autor, antecedentes de la

obra, contexto histórico, técnicas, tema, símbolos,

trascendencia).

 Tarjetas de preguntas25.

25
ROMO MARTÍNEZ, Thalía. Manual de Guías de Turismo. Pág.102.
 50

2.1.13. Gestión y Administración del Museo:

La gestión y administración de los museos ha adquirido en

nuestro tiempo una importancia correlativa a las funciones

científica y educadora. Pero sobre todo de su buena gestión y

administración, dependen en gran medida la conservación,

exhibición, acrecentamiento y difusión del patrimonio museístico.

Dirigir y gestionar los museos hoy en día, por tanto, una

labor cada vez más compleja, no sólo por la necesidad de atender

las crecientes demandas sociales mediante la consecución y

utilización de nuevos recursos financieros, sino muy

especialmente desde la perspectiva de la modernización de estas

instituciones.

A. Departamentos y personal del Museo: Para que un museo

pueda funcionar de modo adecuado, y ser al propio tiempo bien

gestionado, se necesitan al menos un determinada

infraestructura y departamento que nacen de sus funciones

(educativa o estética, científica o investigadora, y de difusión

socio cultural, como se viene repitiendo) y un equipo mínimo de

trabajo.

- Los departamentos y unidades mínimas en un museo son,

unos para la exhibición y para la conservación:

1. Salas de exposición y permanente

2. Almacenes de reservas (visitables y no visitables

 51

3. Departamento de documentación e investigación.

4. Laboratorios (restauración) y talleres de apoyo a las

actividades del museo

- Las actividades de los departamentos son las de: Registrar,

investigar, documentar, informar, comunicar, difundir, educar,

servir a la comunidad; además de conservar y exhibir las

colecciones del museo.

- El personal científico y técnico debe estar formado al menos

por los siguientes:

 Equipo directivo (director, conservadores, patronato u

organismo consultivo (los conservadores como personal

científico deberán responsabilizarse de las distintas áreas

y departamentos del museo).

 Restauradores

 Personal del departamento de orientación y actividades

pedagógicas

 Personal cualificado de mantenimiento y conservación de

las instalaciones: arquitecto, ingeniero, etc.

- Otros componentes del museo son:

 Personal administrativo y de gestión

 Personal subalterno (conserjes, ordenanzas, celadores,

vigilantes nocturnos, oficiales de taller, personal de

limpieza, etc.)
 52

Dirigir y gestionar los museos es hoy en día, una labor cada

vez más compleja, no sólo por la necesidad de atender las

crecientes demandas sociales mediante la consecución y

utilización de nuevos recursos financieros, sino muy

especialmente desde la perspectiva de la modernización de

estas instituciones. Atañe a su organización, al uso y

conservación de los bienes patrimoniales, a al constitución de

un competente equipo multidisciplinar, y a la preparación y

reciclaje de los profesionales que lo integran, a la generación

de recursos propios, a la calidad y eficiencia de la difusión de

sus actividades.

B. El museo y su boutique: En la generación de recursos

propios es cada vez más importante la venta de productos en

la tienda de los museos, especialmente en la de algunos para

los que este medio se ha convertido en una poderosa fuente

de ingresos económicos.

C. La demanda sociocultural: el museo, convertido hoy en un

instrumento sociocultural de primer orden, resulta en no pocos

casos y con independencia de perfil que adquiera este uso o

utilización por parte de la sociedad en general y de los

responsables directos de estas instituciones en particular; un

 53

lugar de encuentro y de conflictos de intereses,

significativamente distintos, a los existentes en el pasado.

En primer lugar, el público visitante era considerado

normalmente hasta épocas recientes como poco más que un

problema de seguridad para el museo, al estimarle causante

de no pocos riesgos de accidente, robo o vandalismo. Estos

mismos riesgos aparecen incluso incrementados en nuestros

días, debido sobre todo al aumento masivo de visitantes y a la

revalorización de las colecciones, en especial las de los

museos de arte.

En segundo lugar, porque el museo ha tomado conciencia de

su auténtico rol social en nuestros días y, en consecuencia, ha

transformado sus actividades y programas, creando o

potenciando ciertos servicios, como son los de relaciones

públicas, publicidad, información, documentación, apoyo a la

investigación, educación, ayuda al desarrollo de la comunidad,

etc. En clara relegación o detrimento a veces, en opinión de

algunos, de las funciones clásicas de la recolección y

conservación26.

2.1.14. Arqueología:

La arqueología es la ciencia que estudia las sociedades

antiguas a partir de sus restos materiales. A través del análisis de

26
Fernández, Luis Alonso. Museología y Museografía. Pág.315.
 54

los objetos y aquellas obras construidas por los pueblos antiguos,

esta ciencia puede arribar a conclusiones en torno a su cultura y

sus formas de vida.

Las personas que se dedican a estudiar el pasado

enmarcado en esta ciencia se conocen como arqueólogos. Su

trabajo consiste en reconstruir la vida de poblaciones antiguas a

partir de las manifestaciones materiales que han dejado. Gracias

a diversas técnicas desarrolladas a lo largo del tiempo, los

arqueólogos pueden “leer” los objetos y conocer a través de ellos

diversos aspectos del comportamiento humano en el pasado. La

metodología de estudio los ayuda a situar los diversos objetos

encontrados en un tiempo y espacio determinados, para poder

analizarlos dentro de un contexto particular.

2.2. Marco histórico del Museo de Arqueología de la Universidad

Católica de Santa María27:

2.2.1. Reseña Histórica:

El museo de Arqueología de la Universidad Católica de

Santa María fue fundado en 1969 por el Hermano Marianista

Doctor Roberto Wood, quien reunió a un grupo de docentes a

fines a la especialidad que paralelamente organizaba el Instituto

de Estudios Pre Colombinos, que nació con el museo el año 1970,

27
http://www.mincetur.gob.pe/. Museo de Arqueología de la Universidad Católica de Santa María. 19:05pm.
06/07/2015.
 55

iniciando de este modo la Carrera Profesional de Arqueología en

la Universidad, constituyendo la primera fuera de Lima. Con los

trabajos de investigaciones realizados por la Universidad por más

de tres décadas en diversos sitios en el ámbito de Arequipa, se

ha logrado una gran cantidad de elementos arqueológicos que

permiten hoy mostrar al visitante todo el desarrollo cultural de

Arequipa.

El museo posee 8 salas que presentan el desarrollo cultural

de la región Arequipa desde los Cazadores Recolectores Alto

Andinos (10,000 a.C.) hasta la llegada de los europeos en el siglo

XIV y finalizando en la República.

A. Particularidades:

Expone material de la región Arequipa. Es Patrimonio

Cultural de la Nación según R.S. 507- ED del 15/10/74.

El estado de conservación de los objetos es excelente,

debido a que todo el material en exposición recibe

periódicamente mantenimiento.

Los visitantes que acuden al museo son en su mayoría

nacionales y en menor proporción extranjeros.

El ingreso es libre. Colaboración voluntaria al final de la

visita.

Las actividades desarrolladas dentro del museo son:

Compra de artesanía y estudios e investigación.

 56

Los servicios ofrecidos por el museo son: Venta de

artesanía, venta de material informativo como libros, revistas,

postales, entre otros.

B. Datos complementarios:

Actualmente en el Museo Arqueológico se realiza

investigación de campo y conservación de piezas.

 Salas o ambientes de exposición - Primera Sala:

 Periodo Pre Agro Alfarero 5000 años A.C.:

Cazadores y recolectores Alto Andinos: Las familias

de cazadores debían encontrar lugares para vivir,

como las cuevas donde se alojaban la mayor parte del

tiempo, y por ello pintaron en sus paredes figuras

mágicas que se conservan a través de los siglos. En

las cuevas y campamentos, los hombres fabricaban

finos instrumentos de piedra, destinados

especialmente para cazar, tales

 57

Imagen n°1: Cuchillos y raspadores, herramientas de caza.

Imagen n°2: Puntas de proyectil y punzones

 Periodo intermedio tardio 300 a 700 D.C.:

Nazca: Se desarrolló en lo que actualmente es el

departamento de Ica. Uno de los aspectos más

destacados de Nazca es el arte textil, la metalurgia y la

cerámica, decorada con motivos y formas naturalistas

o mitológicas o seres fantásticos en combinación con

rasgos humanos.
 58

Imagen n°3: Vasos altos de cerámica decorados con motivos religiosos.

 Horizonte medio 600 a 800 D.C.:

Tiwanacu- Wari: Tiwanaku se desarrolló alrededor del

Lago Titicaca. Los más destacado de Tiwanaku son

sus lito - esculturas, la cerámica es polícroma, fina;

surge como forma característica un vaso denominado

“kero”.

Wari es la denominación que se le da a la expansión

Tiwanaku y, a la influencia de Nazca; esta

característica se desarrolló en Ayacucho.

La textileria generalmente utiliza la técnica del lápiz con

gran belleza y policromía.

 59

Imagen n°4: Gorro plumario de 4 puntas Wari.

Imagen n°5: Rostro en piedra

 Horizonte Medio 800 A 900 D.C.:

La Ramada: Se desarrolló en la desembocadura de los

valles de Siguas, Camaná y Ocoña. Su cerámica es

 60

globular, no posee decoraciones pero si elementos

modelados y escultóricos.

Imagen n°6: Cerámica globular modelada y escultórica

 Segunda Sala - Periodo Intermedio Tardío 800 a 1400

D.C.:

 Señorio de Churajón: Tuvo su capital en el sitio de

Churajón al norte del Santuario de Chapi, Polobaya. Su

economía estuvo basada en la agricultura y la

ganadería, construyeron miles de terrazas de cultivo o

andenes, así como canales de regadío. Su cerámica

corresponde al llamado “tricolor del sur”, utiliza el negro

y el crema sobre un fondo rojo. Decoración geométrica

predominando el rombo reticular.

 61

Imagen n°7: Cántaros decorados con figuras geométricas, destaca el rombo

reticular

 Reino de Acarí: Tuvo su capital en el pueblo de Tambo

Viejo, Acarí. Ostentan una textileria altamente

desarrollada en base a fibras de algodón, emplean

también mates (cucurbitáceas) pirograbados al fuego.

Imagen n°8: Ofrendas humanas adultos y niños

 62

 Tercera Sala: Periodo Intermedio Tardio 800 a 1400

D.C.:

 Chiribaya: Se desarrolla en el valle de Ilo, Moquegua,

llega hasta el Valle de Tambo y lugares cercanos a la

ciudad de Arequipa.

Son agricultores y criadores de camélidos, compartidos

con la pesca y recolección de mariscos. Su textileria es

sumamente desarrollada, utilizando todas las técnicas

textiles desde tejidos simples hasta el tapiz. La

cerámica utiliza hasta cinco colores con motivos

geométricos.

Imagen n°9: Textiles y vasijas hallados con las ofrendas humanas

 Reino de los Arunis o Cuntisuyo: Tuvo su capital en

Huamanmarca, provincia Condesuyos. Su economía

estuvo basada en la agricultura y la ganadería. Su

arquitectura ostenta un grado de planificación y sus

construcciones fueron hechas de piedra.

 63

Imagen n°10: Tablillas de cerámica con decoración

 Cuarta Sala - Periodo Intermedio Tardio 800 a 1400 D.C.

 Reino Colla: Se desarrolla en el Altiplano a orillas del

Titicaca, su capital era Jatuncolla. Su cerámica estaba

decorada con motivos geométricos, utiliza la técnica de

pintura pre-cocción y el color negro aplicado sobre la

arcilla en engobe. Sus fardos son hechos en base a

paja de puna o ichu.

Imagen n°11: Bolsa hecha en ichu

 Quinta Sala - Horizonte Intermedio Tardío 1400 a 1500

D.C.:
 64

 Imperio del Tahuantinsuyo: Tuvo su capital en el

Cusco. Dominaron la piedra con la cual se hicieron

grandes construcciones como monolitos, ídolos,

morteros e instrumentos para la producción y la guerra.

Lo más representativo de esta época son los keros de

madera decorados con dibujos geométricos incisos de

uso ceremonial.

Imagen n°12: Kero de madera con decoración geométrica

Imagen n°13: Cuchillo ceremonial

 65

 Sexta Sala - Sala Temática de Textiles:

Una de las manifestaciones culturales más impresionantes

del antiguo poblador peruano, constituye la producción

textil formada a partir del aprovechamiento de materias

primas, como lana de camélidos (vicuñas, alpacas, llamas).

Imagen n°14: Uncu o camiseta decorada con motivos mitológicos

 Sétima Sala - Época Colonial:

Época desde la llegada de los españoles a Arequipa. Los

mejores testimonios son las menajerias en vidrio, loza y

objetos de hierro traídos de Europa.

 66

Imagen n°15: Cerámica vidriada

 Época Republicana:

Material documental: 2 libros; primer Diccionario de la

Real Academia de la Lengua Española y un libro de la

historia de una de las familias más importantes (Don

José Manuel de Goyeneche y Barreda; Primer Conde

de Huaqui, fue un militar, diplomático y realista

peruano). Nace en Arequipa, en el seno de una familia

acomodada perteneciente a la nobleza local y con

arraigada relación con la milicia.

Imagen n°16: Diccionario Nacional de la Lengua española

 67

C. Proyectos:

 Proyecto Arqueológico Condesuyos volumen I:

Colaboración con la Universidad Católica de Santa

María y la Universidad de Varsovia - Polonia.

Los objetivos del proyecto fueron:

 Prospección arqueológica, con la finalidad de elaborar

el catastro arqueológico de la zona de nevado y ubicar

los sitios de función ceremonial - religiosa, vinculada al

Coropuna.

 Trabajos en Arqueología de rescate con el objetivo de

establecer una escala cronológico- cultural para la zona

de investigación.

 Reconocimiento y documentación de las evidencias

etnohistóricas de diversos pueblos prehispánicos:

Collaguas, Allcas y la nación Aruni.

 Elaboración de un programa de protección,

conservación y puesta en valor de los principales sitios

investigados, con el propósito de crear una ruta turística

en los entornos del Coropuna.

 Proyecto Arqueológico Conseduyos volumen II:

Colaboración con la Universidad Católica de Santa

María y la Universidad de Polonia - Varsovia.

El objetivo del proyecto fue el siguiente:

 68

 Estudio de las partes altas de la zona del nevado

Coropuna, principalmente las situadas por encima de

los 3500 m.s.n.m., en el ecosistema Suni/Puna. Por

consiguiente, se presentan en primer lugar los sitios

ubicados en las partes altas de la provincia de

Condesuyos, distrito de Yanaquigua, y de la provincia

de Castilla, distrito de Pampalcolca. Ocasionalmente se

mencionan los sitios ubicados en partes más bajas

(Gentilar, distrito de Ispacas).

 Proyecto Arqueológico Consesuyos volumen III:

Colaboración con la Universidad Católica de Santa

María y la Universidad de Polonia - Varsovia.

Los objetivos del proyecto fueron los siguientes:

 Elaborar un catastro arqueológico de la zona, así como

ubicar especialmente los sitios de función ceremonial –

religiosa vinculada a los nevados de Coropuna y

Solimana.

 Establecer una escala cronológico – cultural para la

zona de investigación, con el fin de enmarcarla con más

precisión dentro del cuadro general de la evolución de

las sociedades prehispánicas del área Centro Sur

Andina.
 69

 Proyecto Arqueológico Tambo, volumen I:

Colaboración con la Universidad Católica de Santa

María y la Universidad de Varsovia - Polonia.

Uno de los más grandes proyectos fue Tambo,

previsto para la temporada de 2008 – 2013, llevado a cabo

en el marco del 7mo Programa de la Comunidad Europea

(Marie Curie Actions), por el Instituto de Arqueología de la

Universidad de Wroclaw – Polonia y digna alma mater

arequipeña.

 El objetivo del proyecto fue difundir estudios empíricos

o teóricos en arqueología, etnohistoria y museología,

referidos a Sudamérica.

 Proyecto Arqueológico Etnohistórico Churajón:

Colaboración con la Universidad Católica de Santa

María y la Universidad de Varsovia - Polonia.

La Universidad Católica de Santa María con el

apoyo de los investigadores de Alemania y Polonia, en

febrero de 1993, emprendió un proyecto denominado

Churajón. Las labores del proyecto se centraron en el

conjunto prehispánico Churajón, localizado en la cuenca

del rio tambo, al sureste de la ciudad de Arequipa.

El objetivo del proyecto fue presentar una visión

nueva y diferente del desarrollo cultural de las sociedades

 70

prehispánicas en los territorios de la Costa extremo sur,

una extensa región delimitada al norte por la cuenca del rio

Chala y al sur por la frontera entre Perú y Chile.

D. Publicaciones:

 Andes, boletín de la Misión Arqueológica Andina.

Universidad de Varsovia. N°3 – 2000.

 Andes, boletín de la Misión Arqueológica Andina.

Universidad de Varsovia n°4 – 2000.

 Andes, boletín de la Misión Arqueológica Andina.

Universidad de Varsovia n°6 – 2005.

 Andes, boletín del Centro de Estudios Precolombinos de la

Universidad de Varsovia n°7. Actas del Simposio

Internacional 30 de junio – 2 de julio 2005. Arequipa – Perú.

 Tambo, boletín de Arqueología n°1, Arequipa 2008.

 Tambo, boletín de Arqueología n°2, Arequipa 2010.

 Sacrum, revista del Museo Arqueológico de la Universidad

Católica de Santa María n°1, Arequipa 2005.

E. Reconocimientos:

 Municipalidad Provincial de Arequipa: Reconocimiento

otorgado al Museo Arqueológico de la Universidad Católica

de Santa María, por su valiosa y permanente contribución

al desarrollo del turismo en Arequipa.

 71

 Certificado de reconocimiento del Gobierno Regional

de Arequipa: Otorgado al Museo Arqueológico por su

participación en el pasacalle turístico de la campaña global

Machu Picchu, promoviendo el voto por la ciudadela Inca

Machu Picchu, que fue elegida una de las maravillas del

mundo moderno.
 72

F. Mapa de los ambientes y distribución del Museo

Arqueológico:
 73

Capítulo III

Análisis de Resultados
 74

3.1. Perfil de los Visitantes

3.1.1. Características Sociodemográficas

Cuadro N°1:
Nacionalidad
Items F %
Peruano 297 79%
Extranjero 78 21%
Total 375 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico N°1:
Nacionalidad

21%

Peruano
Extranjero

79%

Fuente: Elaboración Propia

 75

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer la nacionalidad del turista, se

aprecia que el visitante nacional representa (79%) de lo cual se

deduce que la mayoría de visitantes que recibe el Museo

Arqueológico son peruanos. Contrariamente al visitante extranjero

que lo hace en menor medida con un (21%). De ello se deduce que

el flujo de turista extranjero es menor comparado con el turista

nacional. La ausencia de señalización turista, la falta de una Página

Web propia del Museo, pueden ser posibles factores claves para que

la afluencia del turismo receptivo sea menor. Dado que este último

elige sus destinos a visitar haciendo uso de Internet como principal

medio de búsqueda de información.

 76

3.2. Perfil del Turista Nacional

Cuadro N° 2
Visitantes nacionales por lugar de procedencia
Items F %
Arequipa 137 46%
Puno 80 28%
Cusco 40 13%
Lima 40 13%
Total 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 2
Visitantes nacionales por lugar de procedencia

13%

46% AREQUIPA
13%
PUNO
CUSCO
LIMA

28%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

En el cuadro anterior se percibe que (46%) representa la población

arequipeña, la cual visita el museo en mayor cantidad; el (28%) lo

representa el grupo de turistas que provienen de la ciudad de Puno, el

(13%) representa a visitantes de las ciudades de Cusco y Lima, de esto se

 77

presume que amigos y familiares de estos dos grupo de visitantes hicieran

la publicidad boca a boca o RAT ( recomendación activa total), esto se

observa porque no existe página web dedicada exclusivamente a la

promoción y difusión del Museo Arqueológico, u otro medio escrito o gráfico

de comunicación que promueva el Museo como atractivo turístico de la

Región Arequipa.
 78

Cuadro N°3
Sexo
ÍTEM F %
Masculino 123 41%
Femenino 174 59%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 3
Sexo

41%
Masculino
Femenino
59%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con el propósito de conocer el género del turista, se aprecia

que predomina el sexo femenino con un (59%) sobre el sexo

masculino que representa el (41%). De lo anterior se deduce que

las mujeres demuestran mayor apego e interés hacia actividades

culturales.
 79

Cuadro N°4
Edad
ÍTEM F %
18 a 25 167 56%
26 a 35 62 21%
36 a 45 35 12%
46 a más 33 11%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 4
Edad

11%

12%
18 a 25
26 a 35
36 a 45
56%
46 a más
21%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con el propósito de conocer la edad del turista, se aprecia que

el rango de edad de 18 a 25 años representa el (56%), en segundo

lugar el visitante de 26 a 35 años que representa el (21%), el turista

de 36 a 45 años que representa el (12%) y por último el turista de 46

a más años que representa el (11%). De ello se deduce, en el primer

caso, desde muy jóvenes se despierta el interés por realizar

actividades culturales, y vivir experiencias distintas.

 80

Por otro lado, el turista de 26 a 35 años, considerado con

mejor nivel cultural y mayores expectativas, por el contrario

demuestra poco interés en actividades culturales.

El turista de 36 a 45, 46 años y más; tiene aún menos interés

por realizar actividades culturales, debido a la ausencia de

información y falta de interés de las autoridades por promover el

turismo interno en la Región.

 81

Cuadro N°5
Grado de Instrucción
ITEMS F %
Primaria 7 2%
Secundaria 34 12%
Universidad 256 86%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 5
Grado de Instrucción

2%

12% Primaria
Secundaria
86% Unversidad

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer el grado de instrucción del turista,

se observa que un el (86%) de encuestados afirma haber alcanzado

instrucción universitaria; se trata de personas preparadas, con cierto

nivel cultural y en busca de experiencias enriquecedoras y distintas.

Por otro lado el (12%) y el (2%) de turistas encuestados

afirmaron haber recibido solamente instrucción secundaria o

 82

instrucción primaria, de ello se deduce que no lograron continuar

estudios superiores por falta de apoyo, problemas familiares, falta de

interés por el estudio o ausencia de apoyo económico.

 83

Cuadro N°6
Estado Civil
ITEMS F %
Soltero 197 66%
Casado 85 29%
Divorciado 4 1%
Conviviente 11 4%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 6
Estado Civil

29%

1%
Soltero

Casado

66% Divorciado
4% Conviviente

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con el propósito de conocer el estado civil del visitante, se

observa que (66%) de la población encuestada está representado

por el turista soltero, de ello se deduce que este grupo de turistas

busca actividades culturales, como la visita a Museos, entre otros

lugares de su interés. En segundo lugar el visitante casado

 84

representa un (29%), se deduce que este grupo no dispone de

tiempo libre para actividades de esparcimiento, cultura y relax.

 85

3.2.1. Características Socioeconómicas:

Cuadro N°7
Ocupación
Items F %
Universitario 174 59%
Profesional 75 25%
Comerciante 25 8%
Jubilado 23 8%
Total 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 7
Ocupación

8%
8%

Universitario
Profesional
Comerciante
25%
59% Jubilado

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer la ocupación del turista, se

observa que (59%) de la población encuestada está representada

por los universitarios; el estudiante universitario probablemente

acude al Museo para hacer trabajos de investigación.

 86

En segundo lugar un (25%) de la población encuestada

representa al profesional, personas con cierto nivel cultural. Por otro

lado, el (8%) representa al comerciante y al jubilado, sin embargo

para estos 2 grupos de visitantes las actividades culturales se

programan mejor, disponen de mayor tiempo libre.

 87

Cuadro N°8
Ingreso Familiar Mensual
ITEMS F %
S/. 0 - S/. 850.00 42 14%
S/. 860.00 - S/. 1200.00 134 45%
S/. 1300.00 - S/. 2500.00 92 31%
S/. 2600.00 a más 29 10%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico N° 8
Ingreso Familiar Mensual

10% 14%

S/. 0 - S/. 850.00

S/. 860.00 - S/. 1200.00
31%
S/. 1300.00 - S/. 2500.00
S/. 2600.00 a más

45%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

El (45%) de la población encuestada afirma que sus ingresos

bordean entre s/860.00 a s/.1200.00 nuevos soles; los ingresos por

familia son bajos, esto puede impedir que se programen visitas a

centros culturales, ello implica gasto.

 88

El (31%) de encuestados afirma tener ingresos de s/.1300.00

a s/. 2500.00 nuevos soles; en este caso el ingreso familiar se ha

incrementado. El (14%) de la población encuestada manifiesta

percibir sueldo mínimo s/.850.00 soles permitiendo solo con ello

satisfacer necesidades básicas, el (10%) percibe s/. 2600.00 nuevos

soles a más; de ello se deduce que existe mucha diferencia en los

ingresos mensuales por familia.

 89

3.2.2. Motivación:

Cuadro N°9
Las principales razones de la visita al Museo de Arqueología

ITEMS F %
Riqueza histórico patrimonial 87 29%
Conocer la cultura de la región 210 71%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 9
Las principales razones de la visita al Museo de Arqueología

29%

Riqueza histórico
patrimonial

Conocer la cultura de
la región

71%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con el propósito de conocer la motivación del turista, se

aprecia que (71%) de la población afirma que la razón principal para

visitar el Museo Arqueológico es conocer la cultura de la Región; ello

representa la historia y testimonio de los pueblos que se

 90

desarrollaron en esta parte de la Región y hoy forman parte de la

riqueza cultural. El (29%) identifica a Perú como lugar con vasta

historia o poseer riqueza cultural.

 91

3.2.3. Características Psicográficas:

Cuadro N°10
Visita al Museo de Arqueología

Items F %
Interés ( realizar estudios o 210 71%
investigación)
Distracción 87 29%
Total 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 10
Visita al Museo de Arqueología

29%

Interés ( realizar estudios

o investigación)

Distracción

71%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer las características psicograficas

de los turistas, se observa que, el (71%) de la población encuestada

afirma sentir interés realizando estudios e investigación, siendo el

publico juvenil quienes realizan visitas grupales acompañados de los

 92

docentes en muchos casos. El (29%) de la población afirma que lo

motiva la distracción que genera una visita a un centro cultural como

este.
 93

3.2.4. Nivel de Satisfacción de los Visitantes

Infraestructura:

Cuadro N°11
Principales razones por las que valora el Museo
Items F %
Exhibición de la artesanía 173 58%
Iluminación 48 16%
Distribución de ambientes 27 9%
Señalización 35 12%
Espacio de circulación corredores y 7 2%
pasillos
Servicios higiénicos 7 2%
Total 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 11
Principales razones por las que valora el Museo
2% 2%

12%
Exhibición de la artesanía

9% iluminación

Distribución de ambientes
58%
Señalización
16%
Espacio de circulación
corredores y pasillos
Servicios higiénicos

Fuente: Elaboración Propia

 94

Análisis descriptivo:

Con el propósito de conocer la opinión del turista sobre la

infraestructura del museo se observa que, el (58%) opina una buena

exhibición asegura la comprensión del contexto cultural, sin embargo

una buena gestión turística dependerá mucho del trabajo en equipo

de los promotores del Museo. El (16% afirmó que la iluminación en

una exposición es muy importante, sin alterar la conservación del

objeto. El (12%) de los encuestados afirmó que la señalización es

indispensable y necesaria, ayuda al visitante a reconocer los

espacios, a ubicarse en tiempo y espacio y evitar incidentes. El (9%)

de los encuestados afirmó estar de acuerdo con la distribución del

museo. El (2%) afirmó que los espacios de circulación corredores y

deben permitir el libre tránsito del publico garantizando la seguridad

del visitante.
 95

Fiabilidad:
Cuadro N°12
¿Qué valora de la exhibición?
ITEMS F %
Piezas originales 158 53%
Singularidad de las piezas 97 33%
Cuidado del material expuesto 42 14%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico N°12
¿Qué valora de la exhibición?

14%

Piezas originales

53% Singularidad de las piezas

33%
Cuidado del material expuesto

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con el propósito de conocer la opinión del visitante, el (53%)

de la población encuestada afirmó su interés por piezas originales,

un objeto en su forma natural siempre es mejor valorado comparado

a la réplica.

El (33%) afirmó que una característica especial en una pieza

es su singularidad por ser cuyas características la hacen única

 96

distinta a las demás. El (14%) representa al cuidado del material

exhibido, por tratarse de piezas únicas, su cuidado y conservación

debe ser constante.

 97

Atención:
Cuadro N°13
¿Qué valora sobre la Atención del servicio?
ITEMS F %
Recepción / bienvenida 77 26%
Material informativo brindado 105 35%
Servicio de guiado 85 29%
Duración de la visita 30 10%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 13
¿Qué valora sobre la Atención del servicio?

10%

26%

Recepción / bienvenida
29%
Material informativo brindado

Servicio de guiado

35% Duración de la visita

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de evaluar la seguridad en el Museo se

observa que (35%) corresponde al material informativo que se ofrece

al visitante, siendo este de consulta y lectura, manteniendo

entretenido al visitante. El (29%) manifestó aceptación con el servicio

de guiado que es ofrecido a los visitantes.

 98

El (26%) representa la recepción y/o bienvenida al momento

de ingresar al Museo, es el primer contacto con el público, al ingreso,

en este caso el recepcionista jugará un rol importante, pues es el

anfitrión. El (10%) representa la duración de la visita, no tiene que

ser extensa, puede ser corta y didáctica., lo cual indica que también

es tomada en cuenta por el visitante.

 99

Seguridad:
Cuadro N°14
Respecto a la seguridad del Museo debe ser
ITEMS F %
Seguridad interna y externa del museo 297 100%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 14
Respecto a la seguridad del Museo debe ser

Seguridad interna y externa

del museo

100%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con el objetivo de evaluar la seguridad brindada en el Museo

se observa que el (100%) de la población encuestada afirmó estar

de acuerdo en que el recinto cultural debe estar dotado se seguridad

permanente, asegurando en todo momentos la seguridad de la

colección y la integridad del visitante.

 100

Capacidad de Respuesta:

Cuadro N°15
Satisfacción con la Capacidad de Respuesta en cuanto a los
Servicios que ofrece el Museo
ITEMS F %
Prestación del servicio 166 56%
Atención a sugerencias 80 27%
Solución de problemas 21 7%
Cumplimiento de expectativas 30 10%
TOTAL 297 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 15
Satisfacción con la Capacidad de Respuesta en cuanto a los
Servicios que ofrece el Museo

10%

7%
Prestación del servicio

Atención a sugerencias

Solución de problemas
56%
27%
Cumplimiento de
expectativas

Fuente: Elaboración Propia

 101

Análisis descriptivo:

Con el objetivo de conocer la capacidad de respuesta en

cuanto a los servicios que ofrece el museo, se observa que; el (56%)

de la población encuestada afirmó estar de acuerdo con la

prestación de los servicios que ofrece el museo a los visitantes (el

material de consulta y lectura así como el guiado, entre otros, puede

aportar grandemente a la satisfacción del turista. El (10%) afirmó que

su visita al museo reunió sus expectativas. Finalmente el (7%) de la

población encuestada afirmó los problemas deben tomarse y ser

atendidos tan pronto sea posible, y los aportes o sugerencias en bien

de mejora del servicio.

 102

3.3. Perfil del Turista Extranjero:

3.3.1. Características sociodemográficas:

Cuadro N°2
Visitantes extranjeros por lugar de procedencia
ITEMS F %
Brasil 10 13%
Colombia 8 10%
Argentina 4 5%
Chile 10 13%
Francia 14 18%
Reino Unido 9 12%
Alemania 5 6%
Estados Unidos 11 14%
Canadá 7 9%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 2
Visitantes extranjeros por lugar de procedencia

9%

13%
Brasil
14% Colombia
10%
Argentina
Chile
5% Francia
6%
Reino Unido
Alemania
12% 13% Estados Unidos
Canadá

18%

Fuente: Elaboración Propia

 103

Análisis descriptivo:

Del cuadro anterior se observa lo siguiente, el (18%)

representa al visitante francés, ello se presenta por el arribo del

turista europeo se dan en épocas específicas del año. El (14%) lo

constituyen visitantes estadounidenses que vienen a Perú. El (13%)

representado por Brasil y Chile, visitantes sudamericanos que eligen

la región sur del Perú. El (10%) corresponde al visitante de

Colombia, en menor proporción. El (9%) el visitante de Canadá;

Finalmente Alemania y Argentina se encuentran en el último lugar,

se deduce que Perú necesita mayor difusión cultural.

 104

Cuadro N°3
Sexo
ITEMS F %
Masculino 36 46%
Femenino 42 54%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico N° 3
Sexo

46%
Masculino
Femenino
54%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer el género del turista extranjero, se

observa que el (54%) está representado por el sexo femenino y el

(46%) está representado por el sexo masculino. Al igual que en el

caso del visitante nacional se demuestra que las mujeres dan la

pauta en busca de nuevas alternativas.

 105

Cuadro N°4
Edad
ITEMS F %
18 a 25 25 32%
26 a 35 21 27%
36 a 45 13 17%
46 a más 19 24%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 4
Edad

24%

17% 18 a 25

26 a 35

32% 36 a 45
27%
46 a más

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer la edad de los turistas, se aprecia

que el (32%) pertenecen al rango de edades de 18 a 25 años; de ello

se deduce que, cada vez es más el número de turistas jóvenes que

hacen turismo en Perú.

El (27%) representa al visitante de 26 a 35 años de edad, se

deduce que también está interesado por visitar Sudamérica. El

(24%) está representado por el visitante de 46 años a más; de ello

 106

se deduce que, los turistas mayores largas temporadas de

vacaciones para hacer turismo. Finalmente el (17%) corresponde al

visitante de 36 a 45 años, quienes no participan activamente en

investigar actividades de su interés.

 107

Cuadro N°5
Grado de Instrucción

ITEMS F %
Secundaria 4 5%
Técnica 10 13%
Universitaria 64 82%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 5
Grado de Instrucción

5%
13%

Secundaria

Técnica

Universitaria

82%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer el grado de instrucción del turista

extranjero se aprecia que el (82%) es estudiante universitario. El

(13%) de los encuestados está representado por turistas con

instrucción técnica, de ello se desprende que son pocos los que

deciden optar por una carrera técnica, permitiéndole trabajar pronto.

Finalmente el (5%) afirma contar solo con educación secundaria.

 108

Cuadro N°6
Estado Civil
ITEMS F %
Soltero 43 55%
Casado 22 28%
Divorciado 8 10%
Conviviente 5 7%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 6
Estado Civil

7%

10%

Soltero
Casado
Divorciado
55%
28% Conviviente

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con el propósito de conocer el estado civil del visitante

extranjero se observa que (55%) es soltero; no tiene mayor

responsabilidad, manteniendo su tiempo ocupado en otros intereses.

El (28%) representa al casado, generalmente este grupo viaja

siempre en familia. El (10%) representa al divorciado, al igual que el

 109

soltero, viaja solo o con amigos. El (7%) lleva una relación de

convivencia con su pareja.

3.3.2. Características Socioeconómicas

Cuadro N°7
Ocupación

ITEMS F %
Universitario 25 32%
Profesional 44 56%
Comerciante 2 3%
Jubilado 7 9%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 7
Ocupación

8%
8%

Universitario
Profesional
Comerciante
25%
59% Jubilado

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer la ocupación del turista extranjero

se observa que (56%) representa al turista profesional;

generalmente la época de vacaciones es la recomendada,

 110

probablemente sus interese estén más allá de simplemente conocer

un lugar diferente al suyo. El (32%) representa al universitario; este

grupo de estudiantes planifican mejor sus viajes y sus intereses

también varían. El (9%) representa el jubilado, es este caso este

turista viaja en grupo por largas temporadas aprovechando su

jubilación. Finalmente el (3%) representado por los comerciantes

quienes estarían probablemente interesados en otro tipo de

actividades.
 111

Cuadro N°8
Ingreso Familiar Mensual
ITEMS F %
$. 0 - $. 2754.00 16 21%
$. 2786.00 - $. 3888.00 29 37%
$. 4212.00 - $. 8100.00 25 32%
$. 8424.00 a más 8 10%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 8
Ingreso Familiar Mensual

10%
21%
$. 0 - $. 2754.00

$. 2786.00 - $. 3888.00

32%
$. 4212.00 - $. 8100.00

37% $. 8424.00 a más

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer el ingreso familiar del turista

extranjero, se observa que el (37%) de los encuestados percibe

ingresos de $. 2786.00 - $. 3888.00 dólares; se deduce que el salario

percibido por familia es bajo como el caso peruano. El (32%) percibe

un salario de $. 4212.00 - $. 8100.00 dólares al mes, al menos se ve

mejoras es este sentido. El (21%) percibe un salario mínimo $.

2754.00 dólares solamente, pudiendo deberse a la falta de

 112

experiencia en el puesto de trabajo. El (10%) de la población de

encuestados afirma percibir un salario de $. 8424.00 a más, de esto

de deduce que es un grupo menor que percibe salarios bien

remunerados, permitiéndoles ahorrar invirtiendo en hacer viajes.

 113

3.3.3. Motivación:

Cuadro N°9
Principales razones de la visita al Museo Arqueológico
ITEMS F %
Riqueza histórico patrimonial 45 58%
Conocer la cultura de la región 33 42%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 9
Principales razones de la visita al Museo Arqueológico

42%
Riqueza histórico
patrimonial

58% Conocer la cultura de la

región

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con el propósito de conocer la motivación del turista

extranjero que visita el Museo Arqueológico, se observa que (58%)

representa a la Riqueza Histórico Patrimonial que tiene Perú, siendo

rica, vasta y abundante, es necesario difundirla con mayor fuerza

para el incremento del turismo en la Región. El (42%) desea conocer

la cultura de la región por ser un país multicultural y variado.

 114

3.3.4. Características Psicográficas:

Cuadro N°10
Visita al Museo de Arqueología
ITEMS F %
Interés ( realizar estudios o investigación) 45 58%
Distracción 33 42%
Total 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 10
Visita al Museo de Arqueología

42% Interés ( realizar estudios o

investigación)

58% Distracción

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer las características psicográficas

de los turistas, se observa que el (58%) de los encuestados

manifestó interés por realizar estudios o investigación, sea por temas

personales o por simple curiosidad del público. El (42%) percibe el

 115

museo como lugar de distracción y disfrute de tiempo libre,

incrementando su acervo cultural viviendo experiencias

enriquecedoras.
 116

3.3.5. Nivel de Satisfacción del Turista Extranjero

Infraestructura:

Cuadro N°11
Principales razones que valora de la Infraestructura del Museo

ITEMS F %
Exhibición de la artesanía 27 34%
Iluminación 24 31%
Distribución de ambientes 7 9%
Señalización 10 13%
Espacios de circulación corredores y 3 4%
pasillos
Servicios higiénicos 7 9%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 11
Principales razones que valora de la Infraestructura del Museo

9%
4%
Exhibición de la artesanía

34%
13% iluminación

Distribución de ambientes

9% Señalización

Espacio de circulación corredores y

pasillos

31% Servicios higiénicos

Fuente: Elaboración Propia

 117

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer la satisfacción del turista; en

cuanto a la Infraestructura del Museo, se observa que (34%)

representa a la exhibición de la artesanía, en toda exposición el

objeto de interés siempre será la colección. El (31%) está

representado por la iluminación, para captar detalles que a veces

pasan desapercibidos. El (13%) representa la señalización, se

deduce que es importante para el visitante que el lugar que visita

este señalizado adecuadamente, sin embargo aunque la

señalización no sea la más adecuada, se está trabajando para que

ello mejore. Finalmente el (9%) corresponde a la distribución de

ambientes y servicios higiénicos; en el primer caso, la organización

y distribución de los ambientes, es percibido por los responsables

del Museo. En el segundo caso, los servicios higiénicos son

exclusivos de uso del visitante. El (4%) representado por los

corredores y pasillos, si bien no los han considerados, es importante

conocer las salidas de emergencia.

 118

Fiabilidad:

Cuadro N°12
¿Qué valora de la Exhibición?

ITEMS F %
Piezas originales 28 36%
Singularidad de las piezas 39 50%
Cuidado del material expuesto 9 12%
Otros( no corresponde) 2 3%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 12
¿Qué valora de la Exhibición?
3%

11%
Piezas originales

36%
Singularidad de las piezas

Cuidado del material

expuesto
Otros
50%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Para conocer el nivel de satisfacción del turista, en cuanto a

la fiabilidad, se observa que (50%) de la población encuestada valora

la singularidad de las piezas, tratándose de objetos con

características especiales. El (36%) valora la pieza original, objetos

 119

que representan costumbres, tradiciones de un pueblo. El (12%) está

representado por el cuidado que se tiene del objeto, para

preservarlos en el tiempo, deben recibir mantenimiento periódico.

 120

Atención:

Cuadro N°13
¿Qué valora sobre la Seguridad del Museo?

ITEMS F %
Recepción / bienvenida 26 33%
Material informativo brindado 29 37%
Servicio de guiado 16 21%
Duración de la visita 7 9%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 13
¿Qué valora sobre la Seguridad del Museo?

9%

33%
21%
Recepción / bienvenida

Material informativo brindado

Servicio de guiado

Duración de la visita

37%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con el propósito de conocer los aspectos que valora el turista

sobre la Atención; se observa que el (37%) corresponde al material

informativo como material de referencia, lectura y consulta. El (33%)

está representado por la recepción o bienvenida , siendo el primer

contacto entre el museo y el público. El (21%) refiere valorar el

 121

servicio de guiado, el cual es realizado por personal adecuado y

calificado para el servicio. El (9%) corresponde a la duración de la

visita, siendo necesaria para brindar una idea más clara de lo que se

observa.
 122

Seguridad:

Cuadro N°14
Respecto a la seguridad del Museo debe ser
ITEMS F %
Seguridad interna y externa del museo 78 100%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 14
Respecto a la seguridad del Museo debe ser

Seguridad interna y
externa del museo

100%

Fuente: Elaboración Propia

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de conocer la Seguridad en el Museo, el

(100%) coincide en que el Museo como institución que recibe al

público debe estar monitoreada constantemente por personal se

seguridad y cámaras de vigilancia.

 123

Capacidad de Respuesta:

Cuadro N°15
Satisfacción con la Capacidad de Respuesta en cuanto a los
Servicios que ofrece el Museo

ITEMS F %
Prestación del servicio 40 51%
Atención a sugerencias 20 26%
Solución de problemas 9 12%
Cumplimiento de expectativas 9 12%
TOTAL 78 100%
Fuente: Elaboración Propia

Gráfico Nº 15
Satisfacción con la Capacidad de Respuesta en cuanto a los
Servicios que ofrece el Museo

12%

Prestación del servicio

11%
Atención a sugerencias

Solución de problemas
51%

Cumplimiento de
expectativas
26%

Fuente: Elaboración Propia

 124

Análisis descriptivo:

Con la finalidad de evaluar la capacidad de respuesta; el

(51%) representa a la prestación del servicio que es brindado por

personal capacitado del museo. El (26%) menciona la atención de

sugerencias, siendo importante para mejorar el servicio. El (12%)

corresponde al cumplimiento de expectativas y solución de

problemas, en el primer caso las expectativas pueden generarse al

ingresar al museo, siendo parte de una visita o recorrido; en el

segundo caso los imprevistos pueden suceder durante y después de

la visita; está en manos del personal del museo brindar atención

oportuna.
 125

Capítulo IV

Propuesta de Mejora
 126

4.1. Propuesta de Mejora:

4.1.1. Análisis FODA:

Fortalezas: Oportunidades:
 Museo Arqueológico que exhibe  Crecimiento del Turismo Nacional y
material de la Región Arequipa Receptivo.
(Churajón, Acarí, Aruni).  Posibilidades de hallazgos futuros
 Profesionales en Arqueología, en los alrededores de la Región
Historiadores y de Turismo. Arequipa.
 Laboratorio en Museo (Estudio e  Interés del turista nacional y
investigación de los elementos extranjero por la cultura de la Región
arqueológicos hallados en la Arequipa.
Región Arequipa).  Promoción y difusión de la cultura
 Biblioteca especializada en regional a estudiantes de 4to y 5to
Arqueología, abierta al público año de Educación Secundaria.
para estudios e investigación.  Forjar identidad en la población
 Protección, conservación y puesta arequipeña.
en valor de los principales sitios
investigados, con el objetivo de
enriquecer la cultura de nuestro
pasado.
Debilidades: Amenazas:
 Falta de promoción turística del  Debido al desinterés de las
Museo Arqueológico a las autoridades competentes en la
instituciones encargadas de difusión del Museo al visitante, éste
difundir el turismo y al público en cierre sus puertas.
general.  Pérdida de identidad en la población
 Falta de coordinación con las arequipeña.
instituciones relacionadas a la
promoción y difusión del turismo
en la región de Arequipa. Como;
PROMPERU, IPERU, entre otros
organismos vinculados al sector
turismo.
 No cuenta con una página web
exclusiva del Museo Arqueológico.

Fuente: Elaboración propia

 127

4.1.2. Promoción y Difusión del Museo Arqueológico a los Centros

Educativos de nivel secundario 4TO y 5TO:

La importancia de forjar la identidad y enriquecer la cultura de

nuestro pasado en los jóvenes es imprescindible y necesario. Por

ello se debe realizar acciones de recuperación y valoración de la

identidad cultural. En los últimos años se viene observando cada vez

más el desinterés de los estudiantes de los Centros Educativos por

la historia y la cultura, ello sobresale en los niveles secundarios

sobre todo de 4to y 5to. Uno de los motivos principales hoy en día

es que los jóvenes pasan mayor parte del tiempo en redes sociales;

aunado a ello el desinterés por la lectura y la investigación es mayor

cada vez.

Una estrategia que promueve el Museo Arqueológico de la

Universidad Católica de Santa María es extender una invitación a

todos los Centros Educativos de la Ciudad de Arequipa, con el fin de

promover en ellos el interés por la cultura de su región realizando la

visita al Museo Arqueológico esta invitación dirigida a estudiantes de

nivel primario pero sobre todo a los dos últimos años de nivel

secundario, siendo este el público objetivo, los jóvenes se

caracterizan por su espíritu de vitalidad y energía, ellos son los

indicados para promover el interés por la historia de los pueblos. De

esta manera se concientiza a los maestros, a los directores,

promotores y a todo el personal de la Institución.

 128

Asimismo se propone promover capacitaciones a los

profesores de Historia de los Colegios para que conozcan de cerca

el Museo y sepan que es parte de la historia de la Región. Una vez

capacitados los profesores pueden realizar talleres para los alumnos

y también para los padres de familia, todos se benefician de la

capacitación y contribuyen a fomentar la cultura en la Región.

Por parte del Museo, realizar un Documental Arqueológico de

15 a 20 minutos de duración que tenga como objetivo narrar la

historia de los primeros hombres que poblaron la Región de

Arequipa, describir sus costumbres y sus actividades cotidianas,

despertando el interés en los alumnos, profesores y padres de

familia.

El mejor momento para realizar la visita al Museo

Arqueológico es la primera hora del día, a las 8:00 a.m. el Museo se

encuentra abierto y es cuando los alumnos de los Colegios pueden

empezar su visita. El Museo ofrece servicio de guiado por parte de

alumnos de los últimos años de la Carrera Profesional de Turismo y

Hotelería. La visita dura aproximadamente 1½, entre las

explicaciones del guía y el desplazamiento de los alumnos por las

distintas salas del Museo.

Al finalizar la visita, una contribución voluntaria al guía. La caja

de donativos que tiene el Museo se encuentra en el ambiente de

Recepción, así el visitante puede ofrecer una contribución voluntaria

para estudios posteriores.

 129

4.1.3. Breve reseña histórica en los letreros que corresponden a cada

objeto:

Una descripción breve y resumida en los letreros que

corresponden cada objeto es imprescindible y necesaria, el objetivo

del Museo es dar una idea clara al visitante ubicándolo en espacio,

periodo y tiempo.

El tamaño, material, color y tipo de letra influirá en la

percepción que tenga el visitante y facilitara la ubicación y

orientación en cada sala del Museo.

En cuanto al contenido descriptivo en cada objeto, se tomara

en cuenta el uso de palabras claves y periodos de tiempo

aproximado. El material a usarse, debe ser compacto sin relieves y

sin brillo, para evitar inconvenientes. Los colores a usarse deben

guardar armonía con la decoración del Museo, evitar colores

estridentes o que distraigan la vista y dificulten la comprensión del

objeto. El tipo de letra o tipografía debe contrastar con el color del

letrero para captar atención.

El Museo recibe turistas locales en su mayoría y turistas

extranjeros en un número menor, por ello cada letrero debe estar

traducido por lo menos en un par de idiomas, inglés y francés para

lograr unidad y dar comodidad a turista. Los guías cumplen la función

de explicar y guiar al turista y de alguna forma compensar la falta de

señalización de los objetos.

 130

La iluminación también juega un rol importante en una

exhibición museística, generalmente esta suele ser luz baja y dirigida

al objeto, para evitar que cause algún daño a la colección.

4.1.4. Implementación de Señalización Turística en el Museo

Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María:

La señalética es la parte de la ciencia de la Comunicación

encargada de estudiar las relaciones funcionales entre los signos de

orientación en el espacio y el comportamiento de los individuos.

Uno de los principales problemas o deficiencias que adolece

el museo es la falta de señalización en diferentes áreas específicas,

como el ambiente para brindar información e interactuar con el

visitante, en el ingreso, el museo no cuenta con el nombre especifico

que identifica a la institución y tampoco señalización; también la

distribución de las salas, genera que el transito regular de los

visitantes se haga a veces un poco difícil, sin la ayuda de la persona

guía o en su defecto algún trabajador de la institución.

La falta de unidad en los letreros que corresponden a cada

objeto y la mala ubicación de algunas señales, incluyendo tamaño y

tipografía, hace posible que sea necesario una reestructuración de

la señalética para dar unidad y armonía al Museo Arqueológico.

En vista de la falta de señalización turística en el Museo

Arqueológico y para responder a las necesidades de las personas

que acuden al museo, es que se ha visto por conveniente establecer

 131

un nuevo sistema de señales para brindar a los visitantes, alumnos

y público en general; la facilidad de la ubicación y orientación de

cada área del museo de manera rápida y correcta. Para ello se

implementan y diseñan diferentes clases y tipos de señales,

partiendo de objetos característicos y tomando en cuenta también

los colores de la Institución; estas señales deben colocarse en el

interior y exterior del Museo de manera que cumplan su función en

las diversas áreas.

A. La Marca:

La marca es la percepción que se tiene acerca del

producto o servicio. La marca ya no está posicionada en la mente

sino también en el corazón. La marca es además el principal

identificador del producto, un aval que lo garantiza situándolo en

un plano superior, al construir una verdadera identidad y relación

emocional con los consumidores. Sabemos que la marca es el

negocio, a través de ella se representa la configuración del

servicio, valores y promesas hechas por el vendedor.

El Museo Arqueológico no cuenta con una marca, se

utiliza el escudo de la Universidad Católica de Santa María, se

hace uso de los colores característicos que son el rojo, azul y

blanco, y en ocasiones su tipografía. El isotipo se encuentra en

el estandarte pero no se usa a menudo. Para ello se propone una

estrategia basada en la señalética del museo para resolver

 132

problemas de unidad y de imagen de marca que se quiere dar al

museo.

B. Diseño de Estrategia:

Se ha tomado como referencia una curiosa figura que se

halla representada en lajas de piedra que son parte de la

exhibición del museo, a partir de esta imagen se creó un sistema

de señales para cada situación del museo, asimismo; se han

tomado en cuenta los colores característicos que decoran las

lajas y los trazos libres que denotan historia.

 Elección del monigote o figura representativa que

identifique al museo:

Como ya se mencionó anteriormente, se ha tomado

como referencia los pictogramas de unas lajas de piedras

decoradas y a partir de este se creó el monigote, el cual

representa el inicio de la historia arequipeña, con trazos

 133

orgánicos que simulan el mismo trazo que usaron nuestros

antepasados.

 Elección del color:

La elección del color se dio también al observar las

lajas de piedra decoradas, basándose en aquellos colores

que se obtienen a través de pigmentos naturales, el ocre y el

amarillo, los cuales son contrastantes, también se añadió una

variación de ocre más oscuro y el plomo, para que así sean

más flexibles para su utilización.

 134

 Diseño de señales:

Al tener definida la figura del monigote, se da paso a

elaborar las señales, las cuales ayudaran a resolver el

problema detectado. Asimismo de detecto también lugares

donde el museo presenta problemas de ubicación, cabe

recalcar que el museo cuenta con guías, las cuales brindan

información sobre los diferentes ambientes del museo, y

gracias a ellas logra compensar algo la falta de señalización.

Señales Nominales:

 Informes: Esta señal se ha elaborado con la mitad el

cuerpo del monigote y una señal de duda, el estilo elegido

para conservar la unidad con el museo, en 2 idiomas

español e inglés.

 Ánfora de donaciones: Esta señal ha sido desarrollada

con la idea de ser una alcancía prehispánica, mostrando el

brazo del monigote y con la ayuda de una moneda se logra

 135

entender muy claro lo que significa, conservando el estilo

en todo momento.

 Biblioteca: Se elige el libro como símbolo importante en

una biblioteca, con el estilo ya definido para conservar la

unidad con el resto. En los idiomas respectivos para los

turistas.

 Extintor: Señal importante en caso de incendios, se

representa con un extintor normal pero con curvas

irregulares pero siempre conservando la unidad con el

resto.
 136

Señales Orientadoras:

 Salida de emergencia: Se elige el monigote o figura en

movimiento en dirección hacia a puerta: el objetivo es

indicar donde se ubica la salida de emergencia.

 Ingreso: Se muestra al monigote en modo frontal en

dirección de ingreso al museo, el marco da cuenta de ello

por ello la postura del monigote. Con el estilo que ya se

definió.

Señales Reguladoras:

 No tomar fotos: Se elige la cámara fotográfica, se le da el

estilo planteado para conservar unidad con el resto.

 137

 No comer: Se basa en el concepto de la comida y bebida

que las personas consumen al ingresar a lugares turísticos.

 Apague el móvil: Se elige un celular moderno, dejando de

lado los convencionales con teclado.

 No jugar: Se elige al monigote en movimiento como el de

los niños, de esta manera se hace hincapié que no se

puede jugar dentro de un centro cultural.

 138

 No tocar: Se elige al monigote tocando el marco de una

vitrina. Se le da el estilo ya planteado para conservar la

unidad con el resto.

 Silencio: Se elige al monigote con los dedos sobre los

labios, señal de silencio.

 No ingresar: El monigote con una mano exageradamente

grande, denotando que el ingreso a ciertas áreas es

prohibido.
 139

 Sonríe estamos filmando: La mitad del cuerpo del

monigote y con unos iconos que significan grabación de

una cámara.

 Botar la basura: Se refuerza la mano del monigote

echando la basura en el basurero.

 Alto voltaje: Se elige dar el concepto de riesgo eléctrico,

ya que es norma de defensa civil.

 140

 Cuidado gradas: Se elige los pies del monigote subiendo

gradas, el fin es prevenir que los visitantes se acerquen a

las gradas y así evitar accidentes. Se conserva el estilo ya

planteado.

 Servicios higiénicos: Se elige al monigote en ademan de

lavarse las manos, ello indica que hay un lugar específico

en el museo para ello.

Señales Direccionales:

 Salida: Se elige usar la flecha, indicando dirección, con el

estilo ya planteado para conservar unidad con el resto.

 141

4.1.5. Implementación de una Cafetería – (valor agregado):

La implementación de una cafetería es con el objetivo de

ofrecer más espacios de encuentro con el público que acude al

Museo Arqueológico. La idea es instalar una cafetería acogedora

que se acople al Museo, donde el público en general se sienta en

casa y disfrute de un momento agradable y de relax, con alimentos

sanos y una buena atención.

El café debe estar ubicado al aire libre para disfrutar de la luz

natural, naturalmente además debe estar adornado con fotografías

de lugares turísticos de la ciudad de Arequipa, se complementa con

música apropiada a volumen moderado dando un aspecto sobrio y

elegante. De esta manera se logra el acercamiento del público al arte

contemporáneo, planteando iniciativas novedosas y atractivas para

el Museo Arqueológico.

La cocina novo - andina mantiene las mismas características

de comida sana y gourmet. Apuesta por comida elaborada con

ingredientes frescos y de temporada.

La cocina novo - andina es un nuevo estilo culinario surgido

en Perú por el interés de los gastrónomos locales de retomar

costumbres alimenticias del pasado prehispánico para recrearlas;

rescatando y revalorizando así muchos de los ingredientes

autóctonos. La cocina novo - andina utiliza ingredientes nativos y los

emplea en preparaciones modernas creando platos exquisitos. Se

 142

trata pues de experimentar con productos del lugar y de encontrar

formas de convertirlos en algo más sofisticado.

El coctel o bebida novo - andina, es la manera de preparar

cócteles, bebidas exóticas y como mostrar a todos los visitantes, finas maneras

del buen beber. El cóctel novo - andino o bebida novo - andina es la

inspiración del momento, una muestra de ingenio que da como resultado una

mezcla equilibrada de bebidas, que armoniosamente dosificadas, producen un

sabor distinto, único y nuevo. El mundo de la coctelera es muy variado e

ilimitado, se cuenta con una variedad increíble de productos naturales de

sabores únicos que sin son bien empleados dan como resultado sabores

exóticos y siempre nos brinda la oportunidad de ser creativos.

 143

Conclusiones

Primera: Luego de haber analizado el perfil y el nivel de satisfacción de los

visitantes del Museo Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María de

Arequipa; se aprecia que turistas nacionales y extranjeros tienen características,

intereses, motivaciones y percepciones distintas, sin embargo les permiten

vivenciar experiencias culturales significativas y enriquecedoras.

Segunda: Luego de evaluar el perfil y en nivel de satisfacción del visitante

nacional, se concluye que; el visitante local predominando el sexo femenino

destaca por sus preferencias hacia el conocimiento y estudio e investigación de

la cultura de la Región Arequipa, como parte de su desarrollo profesional y

personal.

Tercera: Luego de evaluar el perfil y nivel de satisfacción del visitante extranjero,

se concluye que; prevalece el sexo femenino en busca de experiencias culturales

enriquecedoras que despierten aún más su interés por la riqueza patrimonial de

la Región.

Cuarta: En base al FODA se ha planteado la propuesta de mejora, promover y

difundir el Museo Arqueológico a los Colegios, visitante local, público en general

y visitante extranjero; y permitir el crecimiento del turismo receptivo ofreciendo

espacios de encuentro y acercamiento con el turista.

 144

Recomendaciones

Primera: Se sugiere aplicar de inmediato el Plan de Mejora planteado en el

presente trabajo conociendo el perfil del turista nacional y extranjero que visita el

Museo Arqueológico.

Segunda: Se sugiere invertir en difusión del Museo al público en general

motivando en ellos el interés por la cultura, incentivando la identidad cultural.

Tercera: Se sugiere desarrollar propuestas novedosas que permitan acercar al

turista al museo, ofreciendo facilidades, ambiente agradable y mayor

conocimiento e información turística, materiales de lectura, consulta e

investigación.

Cuarta: En base al FODA se sugiere mejorar la promoción en mayor medida del

Museo Arqueológico de la Universidad Católica de Santa María, favoreciendo y

facilitando el arribo del turismo receptivo creando espacios de acercamiento con

el turista como la implementación del snack, mejorar la señalización turística y

participar activamente en la difusión del museo de la mano con las entidades

competentes de la región encargadas del turismo en la ciudad.

 145

Bibliografía

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en los Museos. Pág. 50. Madrid – España.

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realidad. Pág 35. U.N.M.S.M. – Lima.

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5. FERNÁNDEZ Luis Alfonso. (2001). Museología y Museografía. Págs.

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Realidad Peruana. Pág. 12. Lima – Perú.

 146

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3. http://www.scielo.org.ar/ Determinantes del grado de satisfacción en la visita

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4. http://fido.palermo.edu/ DISEÑO DE EXPOSICIONES. Concepto, instalación y

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5. http://www.mecd.gob.es. GRACIA BLANCO, Ángela. Los Visitantes de

Museos. 22:20pm. 10/11/14.

6. http://www.bnp.gob.pe Instituto Nacional de Cultura. ¿Qué es Patrimonio

Cultural? 16:55pm. 20/10/14

7. www.mcu.es. JIMÉNEZ MORÁN, Carmen. Los visitantes de los museos de

Toledo: Un estudio de público en el Museo Sefardí. 14:40pm. 05/10/14

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gestión cultural en Canadá. 11:36am. 11/11/14.

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La relación entre espacios y funciones. 18:28pm. 29/03/15.

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 147

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13. http://www.ilam.org/ilamdoc. Normas básicas para la conservación preventiva

de los bienes culturales en museos. 12:00pm. 12/10/14.

14. www.fontur.com. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Norma técnica

sectorial Colombiana. 11:23 Am. 11/11/14.

15. http://www.cultura.gob.pe/patrimonio ministerio de cultura. Patrimonio

Cultural. 17:30pm. 21/10/14.

16. media.peru.info/impp/2013/. Promperu. Perfil de Turista Extranjero 2013.

18:30pm. 03/07/2015.

17. http://issuu.com/visitperu/docs/. Promperú. Perfil de Vacacionista Nacional

2013. 17:07pm. 03/07/2015.

18. http://taller5a.files.wordpress.com. QUINTANA OROZCO, Rafael. Diseño de

sistemas de señalización y señalética. 21:48pm. 10/11/14

19. http://www.museoscolombianos.gov.co/ RODRÍGUEZ GUTIERREZ, María

Angélica. Comunicación+ Educación en un Museo. 20:09pm. 04/04/15.

20. http://patrimonicultural.com. ROJAS RABANEDA, Antoni Patrimonio cultural

blog. 19:40pm. 11/11/14

21. http://moodle2.unid.edu.mx/. THOMPSON, Iván. La satisfacción del cliente.

18:42pm. 06/07/15.

22. www.ilam.org. Fundación Ilam. Tu conexión al Patrimonio Latinoamericano.

15:40pm. 27/10/14.

23. http://es.slideshare.net/. VILLALBA David Distribución de Espacios. 21:47pm.

12/11/14
 148

Anexos
 149

Anexo N°01:

Modelo de Instrumentos
 150

Cuestionario aplicado a los turistas que visitan El Museo de Arqueología de la Universidad Católica de Santa
María

Apreciado turista:
La presente encuesta tiene la finalidad de conocer el perfil y el nivel de satisfacción de los usuarios del
Museo de Arqueología de la Universidad Católica de Santa María.
Sírvase marcar con un aspa (x) las alternativas que considere conveniente en cada pregunta.
I. PERFIL DEL TURISTA: ¡Muchas gracias por su ayuda!

1. Características sociodemográficas:
 Coloque los siguientes datos. Marque con un aspa (x)
a) Nacionalidad: Peruano Extranjero
b) Sexo: Masculino Femenino
c) Edad:
d) Grado de Instrucción:

Primaria Secundaria Universidad

e) Estado Civil:

Soltero Casado Divorciado Conviviente

2. Características socioeconómicas:
 Su ocupación es:
Universitario Profesional Comerciante Jubilado
 Ingreso familiar mensual:
a) 0 – s/. 850.00
b) S/. 860.00 – s/. 1200.00
c) S/. 1300.00 – S/. 2500.00
d) s/. 2600.00 – a más
3. Motivación:
 Las principales razones de su visita al Museo de Arqueología. (Puede marcar varias)
Riqueza histórica patrimonial Conocer la cultura de la Región

4. Características psicográficas:
 Su visita al Museo de Arqueología es por:
Interés (realizar estudios o investigación) Distracción

II. NIVEL DE SATISFACCIÓN:

1. Infraestructura:
 Marque con un aspa (X) las principales razones que valora Ud. de la infraestructura del museo:

Exhibición de la artesanía Iluminación Distribución de ambientes Señalización

Espacio d de circulación corredores y pasillos Servicios higiénicos
2. Fiabilidad:

 Cuando visita Ud. el Museo, que valora la exhibición: Marque con un aspa (X)

Piezas originales Singularidad de las piezas Cuidado del material expuesto

3. Atención:

 Marque con un aspa (X) lo que valora sobre la atención del servicio:

Recepción/ bienvenida Material informativo brindado Servicio de guiado

Duración de la visita
4. Seguridad:
Respecto a al seduridad en el museo, ésta debe ser:
Seguridad interna y externa del museo
Especifique…………………………………………………………………………………………………………………

5. Capacidad de respuesta:

 Marque con un aspa (X)) si se ha sentido satisfecho con la capacidad de respuesta del servicio del museo

Prestación del servicio Atención a sugerencias Solución de problemas

Cumplimiento de expectativas
 151

Questionnaire applied to tourists visiting the Museum of Archeology at the Catholic University of Santa Maria
Dear Tourist:
This questionary serves to determine the profile and level of user satisfaction of the Museum of Archeology at the Catholic
University of Santa Maria.
Please mark with a cross (x) considered desirable alternatives for each question.
Many thanks for your help!
I. TOURIST PROFILE:
1 Sociodemographic characteristics:
• Fill the following information. Mark with a cross (x):
a) Nationality:
b) Genre: Male Female

c) Age:
d) Level of Instruction:
High School Technique University
e) Marital Status:
Single Married Divorced Attached

2. Socioeconomic characteristics:
• His occupation is:
Student Professional Trader Retired
• Monthly household income:
a) $ 0 - $ 2754.00 b) $ 2786.00 - $3888.00 c) $ 4212.00 - $8100.00 d) $ 8424.00 More

3 Motivation:
• The main reasons for your visit to the Museum of Archeology. (You can select multiple):
Know the rich Patrimony History Know the culture of the region
4 Psychographic characteristics:
• Your visit to the Museum of Archeology is by:
Interests( study or research) Distraction

II. LEVEL OF SATISFACTION:

1. Infrastructure:
• Mark with a tick (X) the main reasons you value the museum's infrastructure:
Exhibition of handicrafts Lighting Distribution of environments Signage
Area of circulation corridors and corridors Hygienic services
II.- LEVEL OF SATISFACTION:
2. Reliability:
• When you visit the Museum, which values the exhibition: Mark with an arrow (X)
Original parts Uniqueness of parts Care of exposed material
3. Attention:
• Mark with a tick (X) what you value about the service attention:

Reception Information material provided Guided service

4. Security:
With respect to the sedurity in the museum, this should be:
Internal and external security of the museum
Specify .................................................................................................................................
5. Responsiveness:
• Mark with an arrow (X)) if you have felt satisfied with the responsiveness of the museum service
Provision of service Attention to suggestions Troubleshooting
Meeting Expectations
 152

Questionnaire administré aux touristes qui visitent Le Musée D'Archéologie à l'Université Catholique de Santa
Maria

Cher(e) tourist(e) :
Cette enquête on va permettre à déterminer le profil et le niveau de satisfaction des usagers du Musée D'Archéologie à
l'Université Catholique de Santa Maria.
S'il vous plaît marquer des alternatives souhaitables avec une croix (x) considérées pour chaque question.
Merci beaucoup pour votre aide!
I. PROFIL DU TOURIST:

1 Caractéristiques Sociodémographiques :
• Ecrivez-vous la suivant information. Avec une croix (x)
a) Nationalité :
b) Sexe: Homme Femme
c) Age:
d) Niveau d'instruction:
Primaire Lycée Haut
e) État civil:
Célibataire Marié Divorcé En couple

2 Caractéristiques socio-économiques:
• Son occupation est:
Étudiant universitaire Professionnel
Marchande Retraité
• Le revenu mensuel du ménage:
a) 0 - 3230.00 b) 3268.00 - 4560.00 c) 4940.00 - 9500.00
d) 9880.00 - plus

3 Motivation:
• Les principales raisons de votre visite au Musée D'Archéologie. (Vous pouvez sélectionner plusieurs)
Connaissant la riche histoire Connaitre la culture de la région

4 Caractéristiques psychographiques:
• Votre visite au Musée d'archéologie est par:
Intérêts (étude ou de recherche) Distraction
I e
II. NIVEAU DE SATISFACTION:
1. Infrastructure: I x
• Coche (X), les principales raisons pour lesquelles vous valorisez l'infrastructure du Musée :
Artisanat éclairage d'exposition environnementsh Signale distribution
Toilettes I . I I I I
2. Fiabilité: I N l'affichage. i I la case (X)
• Lorsque vousI visitez le musée, qui valorise I Indiquez en cochant I I
Singularity
. I pièces de piècesId'origine exposées
. b . soins matériels
. I .
I
3. Attention: I i N
N que vous valorisez sur leVservice
• Coche (X) ce Nde soins: N N
. E c I service d'orientationI de bienvenue
Accueil / II I Matériel d'information fourni
I un I I
Durée de la visiteN I I I
4. Sécurité: V . I A V i V V. V
. En ce qui concerne le securité dans le musée, il doit être: .
I U
Sécurité intérieure et extérieure du musée o E
EI N EI N EN E
V I I
A I D A n A
Spécifiez .................................................................................................................................
AI A
. I . I .
5. Réactivité: E D
• Coche (X)) U V avez
si vous . été satisfait duEMusée UIde la réactivité V du serviceU UV U
N N N
A S Ddes suggestions ' D Conseils de dépannage
Prestation desD E N
services
I attentes I
Attention
. I E I
DE
I
D
Répondre aux
U I
E I I A E a E E E
V A N V A A
D V
S V T SI r S SU S
EU I E U I I E
E I t
A E I AV A AD A
AD . A D . . A
S S e
T A . TE T TE T
UE N U E N N U
A F s
ID S U N IA I I S I
I D S I I D
T A S a S
S A D I U S S
E V E A V A V E
I C n
F T E V F D F F F
S E S T E T E S
S T i
A S E A A A A
AI A E A I A I A A
F I a
A A
 153

Anexo N°02:

Cuadros y Materiales Adicionales

 154

Listado de Colegios de la Ciudad de Arequipa- DREA

CODIGO CODIGO DE TIPO
ORD. REGION DRE/UGEL NIVEL/MODALIDAD TIPO IE NOMBRE I.E. CARGO BILINGÜE
MODULAR PLAZA RURALIDAD
2279 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0477679 COL. ANTONIANO DIRECTOR I.E. 1114118325C5 URBANO NO
2280 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA POLIDOCENTE 1532241 CEBA SANTO DOMINGO DE GUZMAN DIRECTOR I.E. 1181119315C7 URBANO NO
2281 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA POLIDOCENTE 1314624 I.E SAN PABLO APOSTOL DIRECTOR I.E. 1111315415C2 URBANO NO
2282 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0723262 CASIMIRO CUADROS I DIRECTOR I.E. 1112212415C2 URBANO NO
2283 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0697375 CEI CIUDAD MUNICIPAL DIRECTOR I.E. 1165312515C6 URBANO NO
2284 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0612762 CEI JOSE SANTOS ATAHUALPA DIRECTOR I.E. 1113312515C2 URBANO NO
2285 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0538744 CEI MARISCAL CASTILLA DIRECTOR I.E. 1118312515C2 URBANO NO
2286 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225243 CEI SEMI RURAL PACHACUTEC DIRECTOR I.E. 1110112515C4 URBANO NO
2287 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0612796 CEI VICTOR ANDRES BELAUNDE DIRECTOR I.E. 1118112515C8 URBANO NO
2288 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 1116573 CEI VILLA LAS CANTERAS DIRECTOR I.E. 1194312515C3 URBANO NO
2289 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0502666 CEIU S/N ZAMACOLA DIRECTOR I.E. 1112312515C2 URBANO NO
2290 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0617332 CERRO VERDE DIRECTOR I.E. 1172312715C2 URBANO NO
2291 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0226167 CHAVEZ DE LA ROSA DIRECTOR I.E. 1114312315C2 URBANO NO
2292 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0749341 CIUDAD DE DIOS KM 16 DIRECTOR I.E. 1166312815C3 URBANO NO
2293 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0617324 CONGATA DIRECTOR I.E. 1173312715C3 URBANO NO
2294 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0612739 DOCE DE OCTUBRE DIRECTOR I.E. 1114312515C3 URBANO NO
2295 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 1385137 EL ALTIPLANO DIRECTOR I.E. 1173112815C2 URBANO NO
2296 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225714 FRANCISCO BOLOGNESI DIRECTOR I.E. 1151212415C2 URBANO NO
2297 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0562223 GODOFREDO DIAZ MANRIQUE DIRECTOR I.E. 1161212615C3 URBANO NO
2298 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225268 HUARANGUILLO DIRECTOR I.E. 1121212615C4 URBANO NO
2299 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225383 JESUS NIÑO DIRECTOR I.E. 1118112715C2 URBANO NO
2300 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0540054 LA TOMILLA DIRECTOR I.E. 1191113815C2 URBANO NO
2301 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0501262 NICOLAS DE PIEROLA DIRECTOR I.E. 1192312315C4 URBANO NO
2302 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0540153 REPUBLICA DE MALTA DIRECTOR I.E. 1134312415C6 URBANO NO
2303 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0472266 SAN BENITO DE PALERMO DIRECTOR I.E. 1132312415C3 URBANO NO
2304 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 1333335 SAN CAMILO DIRECTOR I.E. 1169112215C2 URBANO NO
2305 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0745604 SANTA MONICA DIRECTOR I.E. 1166112215C2 URBANO NO
2306 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0619353 UCHUMAYO DIRECTOR I.E. 1113312715C2 RURAL 3 NO
2307 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225516 VICTORIA BARCIA BONIFATTI DIRECTOR I.E. 1114112315C2 URBANO NO
2308 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225698 YANAHUARA DIRECTOR I.E. 1131312615C3 URBANO NO
2309 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226464 40005 DIRECTOR I.E. 1112113715C5 RURAL 3 NO
2310 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226555 40015 DIRECTOR I.E. 1153113315C3 URBANO NO
2311 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0845164 40050 DIRECTOR I.E. 1163213415C2 URBANO NO
2312 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0218826 40077 DIRECTOR I.E. 1198213715C2 RURAL 3 NO
2313 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0218925 40086 DIRECTOR I.E. 1170213715C4 URBANO NO
2314 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0218974 40091 DIRECTOR I.E. 1171313715C8 URBANO NO
2315 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219048 40099 DIRECTOR I.E. 1139813415C7 URBANO NO
2316 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0612887 40141 DIRECTOR I.E. 1128313515C4 RURAL 3 NO
2317 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219501 40143 DIRECTOR I.E. 1135413215C2 URBANO NO
2318 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226480 40007 GILBERTO OCHOA GALDOS DIRECTOR I.E. 1152113315C2 URBANO NO
 155

2319 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226605 40020 ESCUELA ECOLOGICA URBANA DIRECTOR I.E. 1154113215C3 URBANO NO
2320 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226670 40027 SAN PABLO MISIONERO DIRECTOR I.E. 1131213415C4 URBANO NO
2321 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226829 40042 REPUBLICA DE FRANCIA DIRECTOR I.E. 1191713215C2 URBANO NO
2322 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0656165 40044 SAN MARTIN DE PORRES DIRECTOR I.E. 1163713525C9 URBANO NO
2323 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226852 40045 LIVIA BERNAL DE BALTAZAR DIRECTOR I.E. 1152213415C2 URBANO NO
40057 SANTISIMA VIRGEN DEL ROSARIO -
2324 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226977 DIRECTOR I.E. 1194213515C5 URBANO NO
PUEBLO VIEJO
2325 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0517367 40061 ESTADO DE SUECIA DIRECTOR I.E. 1165213515C2 URBANO NO
2326 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0218834 40078 SAGRADO CORAZON DE JESUS DIRECTOR I.E. 1119213615C0 URBANO NO
2327 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0218883 40082 MARIANO J. VALDIVIA DIRECTOR I.E. 1199213715C9 URBANO NO
2328 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0219089 40101 DIVINO JESUS DIRECTOR I.E. 1173313815C3 RURAL 2 NO
2329 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0219097 40102 NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN DIRECTOR I.E. 1193313815C2 RURAL 3 NO
2330 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0589085 40106 P.J.JOSE S. ATAHUALPA DIRECTOR I.E. 1134313515C3 URBANO NO
CODIGO CODIGO DE TIPO
ORD. REGION DRE/UGEL NIVEL/MODALIDAD TIPO IE NOMBRE I.E. CARGO BILINGÜE
MODULAR PLAZA RURALIDAD
2331 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0312652 40384 SONCCOY QUILLA DIRECTOR I.E. 1167113815C3 RURAL 2 NO
2332 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0678755 40606 SEUL DIRECTOR I.E. 1103813415C3 URBANO NO
2333 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0723288 40618 MONSEÑOR JOSE DE PIRO DIRECTOR I.E. 1151213415C2 URBANO NO
2334 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1031004 40669 DEAN VALDIVIA DIRECTOR I.E. 1165813415C5 URBANO NO
2335 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1116813 40671 VILLA JUAN DIRECTOR I.E. 1133713515C8 URBANO NO
2336 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 1117134 40672 DOREEN CABRERA DE WILLIANS DIRECTOR I.E. 1111813615C2 URBANO NO
2337 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1118132 40677 SAN MIGUEL FEBRES CORDERO DIRECTOR I.E. 1119713515C6 URBANO NO
2338 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1240241 40687 FELIX RIVAS GONZALEZ DIRECTOR I.E. 1184813415C8 URBANO NO
2339 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 1253228 40689 MERCADO MAYORISTA DIRECTOR I.E. 1116313515C2 URBANO NO
2340 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1271618 40694 CENTRO DE INNOVACION PEDAGOGICA DIRECTOR I.E. 1123713815C3 URBANO NO
2341 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0287482 41003 ALMIRANTE MIGUEL GRAU DIRECTOR I.E. 1176613325C6 URBANO NO
2342 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0287490 41005 HEROES DE ANGAMOS DIRECTOR I.E. 1117613315C3 URBANO NO
2343 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0287573 41014 FORTUNATA GUTIERREZ DE BERNEDO DIRECTOR I.E. 1178613225C7 URBANO NO
2344 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0845198 41024 MANUEL GALLEGOS SANZ DIRECTOR I.E. 1112713415C2 URBANO NO
2345 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0287656 41025 LA LIBERTAD DIRECTOR I.E. 1131713525C4 URBANO NO
2346 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226282 AVE MARIA DIRECTOR I.E. 1193813415C3 URBANO NO
2347 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1253301 CE SAN PIO X DIRECTOR I.E. 1173113515C5 URBANO NO
2348 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0898312 EL NAZARENO DIRECTOR I.E. 1134113325C5 URBANO NO
I.E. 40699 ESCUELA CONCERTADA SOLARIS -
2349 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1334614 DIRECTOR I.E. 1162313515C4 URBANO NO
JOSE LUIS
2350 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1273176 SAN JOSE DE COTTOLENGO DIRECTOR I.E. 1183113515C3 URBANO NO
2351 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1261387 SANTA CATALINA DE SIENA DIRECTOR I.E. 1169312515C3 URBANO NO
2352 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1253269 SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO (CIRCA) DIRECTOR I.E. 1113313615C2 RURAL 3 NO
2353 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1202449 SEÑOR DE HUANCA DIRECTOR I.E. 1137113515C2 URBANO NO
2354 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 1365162 VILLA MAGISTERIAL DIRECTOR I.E. 1127713515C2 URBANO NO
2355 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0498972 40388 DIRECTOR I.E. 1116114815C0 RURAL 1 NO
2356 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309633 40017 NUESTRA SEÑORA DE LOURDES DIRECTOR I.E. 1119114335C4 URBANO NO
2357 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0472209 40025 SANTA DOROTEA DIRECTOR I.E. 1174114225C1 URBANO NO
2358 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0899336 40035 VICTOR ANDRES BELAUNDE DIRECTOR I.E. 1138313535C1 URBANO NO
2359 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0899211 40039 SANTA MARIA DIRECTOR I.E. 1171214615C5 URBANO NO
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2360 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0749325 40046 JOSE LORENZO CORNEJO A. DIRECTOR I.E. 1114414425C2 URBANO NO
2361 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0637249 40048 ANTONIO JOSE DE SUCRE DIRECTOR I.E. 1113414615C5 URBANO NO
40052 EL PERUANO DEL MILENIO ALMIRANTE
2362 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0899039 DIRECTOR I.E. 1115414415C3 URBANO NO
MIGUEL GRAU
2363 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309435 40054 DOMINGO ZAMACOLA Y JAUREGUI DIRECTOR I.E. 1114214515C2 URBANO NO
2364 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0589200 40055 ROMEO LUNA VICTORIA DIRECTOR I.E. 1112314525C3 URBANO NO
2365 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0498881 40074 JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO DIRECTOR I.E. 1168214615C3 URBANO NO
2366 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0498782 40075 HORACIO MORALES DELGADO DIRECTOR I.E. 1164214615C2 URBANO NO
2367 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0899120 40079 VICTOR NUÑEZ VALENCIA DIRECTOR I.E. 1139214615C2 URBANO NO
2368 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0619361 40088 REYNO DE BELGICA DIRECTOR I.E. 1174214715C2 RURAL 3 NO
2369 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579730 40092 JOSE D. ZUZUNAGA OBANDO DIRECTOR I.E. 1119214715C5 URBANO NO
2370 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0655746 40103 LIBERTADORES DE AMERICA DIRECTOR I.E. 1115314515C3 URBANO NO
2371 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0518241 40165 SAN JUAN BAUTISTA DE LA SALLE DIRECTOR I.E. 1112114235C8 URBANO NO
2372 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0796920 40389 MIGUEL LINARES MALAGA DIRECTOR I.E. 1196114815C8 RURAL 2 NO
2373 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0899062 40616 CASIMIRO CUADROS I DIRECTOR I.E. 1164814415C8 URBANO NO
2374 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1261189 40670 EL EDEN FE Y ALEGRIA 51 DIRECTOR I.E. 1123714535C2 URBANO NO
2375 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0570044 41008 MANUEL M.NAJAR DIRECTOR I.E. 1117314265C4 URBANO NO
41026 CN MARIA MURILLO BERNAL - LA
2376 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0899112 DIRECTOR I.E. 1173414525C1 URBANO NO
LIBERTAD
2377 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309641 AREQUIPA DIRECTOR I.E. 1110314385C4 URBANO NO
2378 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309310 C.E. NTRA. SRA. DE LOS DOLORES DIRECTOR I.E. 1111314515C6 URBANO NO
2379 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0750083 CARLOS JOSE ECHAVARRY OSACAR DIRECTOR I.E. 1162214715C6 URBANO NO
2380 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0500736 CARLOS LA FUENTE LARRAURI DIRECTOR I.E. 1165114815C4 RURAL 2 NO
2381 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0897819 CEP SANTO THOMAS DE AQUINO DIRECTOR I.E. 1165314525C6 URBANO NO
2382 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0749366 CIUDAD DE DIOS DIRECTOR I.E. 1116314815C5 URBANO NO
CODIGO CODIGO DE TIPO
ORD. REGION DRE/UGEL NIVEL/MODALIDAD TIPO IE NOMBRE I.E. CARGO BILINGÜE
MODULAR PLAZA RURALIDAD
2383 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0899369 CRISTO MORADO DIRECTOR I.E. 1117314515C4 URBANO NO
2384 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0897728 CRISTO REY EL NAZARENO DIRECTOR I.E. 1117714525C1 URBANO NO
2385 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1239128 EL MILAGRO DE FATIMA (CIRCA) DIRECTOR I.E. 1139714625C1 URBANO NO
2386 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0899096 EL PIONERO G-2 DIRECTOR I.E. 1127314425C1 URBANO NO
2387 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309500 FRANCISCO MOSTAJO DIRECTOR I.E. 1112214715C3 URBANO NO
2388 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309260 HONORIO DELGADO ESPINOZA DIRECTOR I.E. 1113114435C0 URBANO NO
2389 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309229 INDEPENDENCIA AMERICANA DIRECTOR I.E. 1115224325C7 URBANO NO
2390 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1371095 JL BUSTAMANTE Y RIVERO DIRECTOR I.E. 1116713515C8 URBANO NO
2391 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1308204 JOSE CARUANA DIRECTOR I.E. 1113713815C4 URBANO NO
2392 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309302 JUANA CERVANTES DE BOLOGNESI DIRECTOR I.E. 1112114365C4 URBANO NO
2393 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0898676 LA RECOLETA DIRECTOR I.E. 1115314215C2 URBANO NO
2394 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0637306 LEON XIII (CIRCA) DIRECTOR I.E. 1163114445C1 URBANO NO
2395 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1303759 MARIA INMACULADA DIRECTOR I.E. 1161116315C9 URBANO NO
2396 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309401 MAYTA CAPAC DIRECTOR I.E. 1117214415C3 URBANO NO
2397 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309377 MICAELA BASTIDAS DIRECTOR I.E. 1113214235C3 URBANO NO
2398 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309385 NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCION DIRECTOR I.E. 1112314215C4 URBANO NO
2399 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1540947 NUESTRA SEÑORA DEL DIVINO AMOR DIRECTOR I.E. 1115312525C2 URBANO NO
2400 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0310466 NUESTRA SRA. DE FATIMA DIRECTOR I.E. 1112414235C1 URBANO NO
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2401 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309989 SALESIANOS DON BOSCO DIRECTOR I.E. 1119314235C2 URBANO NO
2402 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0655795 SAN BERNARDO (CIRCA) DIRECTOR I.E. 1115714815C0 URBANO NO
2403 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1030188 SAN JOSE DE CALASANZ (CIRCA) DIRECTOR I.E. 1159814415C8 URBANO NO
2404 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1346667 SAN JUAN APOSTOL DIRECTOR I.E. 1171713515C2 URBANO NO
2405 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0794412 SEÑOR DE LOS MILAGROS (CIRCA) DIRECTOR I.E. 1118314825C3 URBANO NO
2406 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. BASICA ESPECIAL POLIDOCENTE 1333251 CERCIA DIRECTOR I.E. 1116119625C1 URBANO NO
2407 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. BASICA ESPECIAL POLIDOCENTE 0589028 CRIP SAN JUAN DE DIOS DIRECTOR I.E. 1182119435C6 URBANO NO
2408 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. BASICA ESPECIAL POLIDOCENTE 0309153 NUESTRA SEÑORA DEL PILAR DIRECTOR I.E. 1117318335C1 URBANO NO
2409 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. BASICA ESPECIAL POLIDOCENTE 0309138 POLIVALENTE DIRECTOR I.E. 1161119255C7 URBANO NO
2410 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. BASICA ESPECIAL POLIDOCENTE 1032457 PRITE SEMI RURAL PACHACUTEC DIRECTOR I.E. 1183119515C5 URBANO NO
2411 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. BASICA ESPECIAL MULTIGRADO 1363126 PRITE YURA DIRECTOR I.E. 1112119815C2 URBANO NO
2412 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0898148 BEATA MARIA ASUNTA DIRECTOR I.E. 1117116815C5 RURAL 2 NO
2413 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0745646 CEO SALESIANOS DON BOSCO CENECAPE DIRECTOR I.E. 1129316225C1 URBANO NO
2414 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. TECNICO PRODUCTIVA MULTIGRADO 0898510 CIUDAD MUNICIPAL DIRECTOR I.E. 1117216515C3 URBANO NO
2415 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0723361 MADRE CORAZON DE MARIA DIRECTOR I.E. 1109216315C0 URBANO NO
2416 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0310821 MISION SOCIAL SAN MARTIN DE PORRES DIRECTOR I.E. 1110316215C7 URBANO NO
2417 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0310672 NUESTRA SEÑORA DE FATIMA DIRECTOR I.E. 1116116525C6 URBANO NO
2418 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0490565 40054 DOMINGO ZAMACOLA Y JAUREGUI SUB-DIRECTOR I.E. 1111418515C9 URBANO NO
2419 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0310326 COL- INDEPENDENCIA NOCTURNA SUB-DIRECTOR I.E. 1125218315C7 URBANO NO
2420 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0308130 MAYTA CAPAC SUB-DIRECTOR I.E. 1121118415C2 URBANO NO
2421 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA MULTIGRADO 0749309 40618 SUB-DIRECTOR I.E. 1119215415C2 URBANO NO
2422 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA MULTIGRADO 1117290 40048 ANTONIO JOSE DE SUCRE SUB-DIRECTOR I.E. 1168215615C2 URBANO NO
2423 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA MULTIGRADO 0562587 40056 HORACIO ZEBALLOS GAMEZ SUB-DIRECTOR I.E. 1166215515C3 URBANO NO
2424 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA MULTIGRADO 0308015 41008 MANUEL M.NAJAR SUB-DIRECTOR I.E. 1115115215C2 URBANO NO
2425 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA POLIDOCENTE 0308064 41014 FORTUNATA GUTIERRES DE BERNEDO SUB-DIRECTOR I.E. 1176215315C3 URBANO NO
2426 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226423 40001 LUIS H. BOURONCLE SUB-DIRECTOR I.E. 1131113315C4 URBANO NO
2427 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226431 40002 AIRE LIBRE SUB-DIRECTOR I.E. 1151113335C7 URBANO NO
2428 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0845115 40017 NUESTRA SEÑORA DE LOURDES SUB-DIRECTOR I.E. 1193113325C4 URBANO NO
2429 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226886 40048 ANTONIO JOSE DE SUCRE SUB-DIRECTOR I.E. 1113213625C1 URBANO NO
2430 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226944 40054 DOMINGO ZAMACOLA Y JAUREGUI SUB-DIRECTOR I.E. 1134213515C2 URBANO NO
2431 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226951 40055 ROMEO LUNA VICTORIA SUB-DIRECTOR I.E. 1154213515C4 URBANO NO
2432 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0218644 40058 IGNACIO ALVAREZ THOMAS SUB-DIRECTOR I.E. 1115213515C5 URBANO NO
2433 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0218800 40074 JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO SUB-DIRECTOR I.E. 1138213625C3 URBANO NO
2434 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0218891 40083 FRANKLYN ROOSEVELT SUB-DIRECTOR I.E. 1110213725C6 URBANO NO
CODIGO CODIGO DE TIPO
ORD. REGION DRE/UGEL NIVEL/MODALIDAD TIPO IE NOMBRE I.E. CARGO BILINGÜE
MODULAR PLAZA RURALIDAD
2435 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0218982 40092 JOSE D. ZUZUNAGA OBANDO SUB-DIRECTOR I.E. 1191313725C1 URBANO NO
2436 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219105 40103 LIBERTADORES DE AMERICA SUB-DIRECTOR I.E. 1118313515C5 URBANO NO
2437 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0655779 40202 CHARLOTTE SUB-DIRECTOR I.E. 1112713835C5 URBANO NO
2438 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0723270 40616 CASIMIRO CUADROS I SUB-DIRECTOR I.E. 1164813435C2 URBANO NO
2439 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1116854 40670 EL EDEN FE Y ALEGRIA 51 SUB-DIRECTOR I.E. 1115313525C8 URBANO NO
2440 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0845107 LEON XIII (CIRCA) SUB-DIRECTOR I.E. 1110213415C2 URBANO NO
2441 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307132 PADRE DAMIAN DE LOS SAGRADO CORAZONES SUB-DIRECTOR I.E. 1166318315C2 URBANO NO
2442 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307637 SANTA ROSA DE VITERBO SUB-DIRECTOR I.E. 1130713225C2 URBANO NO
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2443 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0845529 SANTO THOMAS DE AQUINO SUB-DIRECTOR I.E. 1164213525C5 URBANO NO
2444 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309435 40054 DOMINGO ZAMACOLA Y JAUREGUI SUB-DIRECTOR I.E. 1114214575C1 URBANO NO
2445 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0589200 40055 ROMEO LUNA VICTORIA SUB-DIRECTOR I.E. 1112314515C0 URBANO NO
2446 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0498782 40075 HORACIO MORALES DELGADO SUB-DIRECTOR I.E. 1164214635C4 URBANO NO
2447 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0518241 40165 SAN JUAN BAUTISTA DE LA SALLE SUB-DIRECTOR I.E. 1112114245C3 URBANO NO
2448 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1260942 40202 CHARLOTTE SUB-DIRECTOR I.E. 1112714835C3 URBANO NO
2449 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0570044 41008 MANUEL M.NAJAR SUB-DIRECTOR I.E. 1117314225C3 URBANO NO
2450 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309500 FRANCISCO MOSTAJO SUB-DIRECTOR I.E. 1112214755C7 URBANO NO
2451 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309260 HONORIO DELGADO ESPINOZA SUB-DIRECTOR I.E. 1113114415C5 URBANO NO
2452 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309260 HONORIO DELGADO ESPINOZA SUB-DIRECTOR I.E. 1113114485C0 URBANO NO
2453 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309302 JUANA CERVANTES DE BOLOGNESI SUB-DIRECTOR I.E. 1112114325C4 URBANO NO
2454 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0637306 LEON XIII (CIRCA) SUB-DIRECTOR I.E. 1163114445C7 URBANO NO
2455 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309377 MICAELA BASTIDAS SUB-DIRECTOR I.E. 1113214205C1 URBANO NO
2456 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309377 MICAELA BASTIDAS SUB-DIRECTOR I.E. 1113214245C2 URBANO NO
2457 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309385 NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCION SUB-DIRECTOR I.E. 1112314235C5 URBANO NO
2458 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0310466 NUESTRA SRA. DE FATIMA SUB-DIRECTOR I.E. 1112414215C3 URBANO NO
2459 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309989 SALESIANOS DON BOSCO SUB-DIRECTOR I.E. 1119314235C5 URBANO NO
2460 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0310136 SANTA ROSA DE VITERBO SUB-DIRECTOR I.E. 1111414235C3 URBANO NO
2461 AREQUIPA UGEL AREQUIPA NORTE ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0745646 CEO SALESIANOS DON BOSCO CENECAPE SUB-DIRECTOR I.E. 1129316225C0 URBANO NO
2462 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA MULTIGRADO 1339613 CEBA 40163 BENIGNO BALLON FARFAN DIRECTOR I.E. 1119518114B6 URBANO NO
2463 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 1361138 CEBA ANDRES AVELINO CACERES DIRECTOR I.E. 1114318813B4 URBANO NO
2464 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225565 15 DE AGOSTO DIRECTOR I.E. 1118212214B4 URBANO NO
2465 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0225474 15 DE ENERO DIRECTOR I.E. 1154312114B2 URBANO NO
2466 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0617266 4 DE OCTUBRE DIRECTOR I.E. 1167312314B2 URBANO NO
2467 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225078 71 SAN JUAN DE DIOS - HUNTER DIRECTOR I.E. 1112212414B6 URBANO NO
2468 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225086 72 CERRO SALAVERRY DIRECTOR I.E. 1113112314B2 URBANO NO
2469 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225763 90 JUAN PABLO VIZVARDO Y GUZMAN DIRECTOR I.E. 1168212013B4 URBANO NO
2470 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 1031590 ALTO ALIANZA DIRECTOR I.E. 1154412414B6 URBANO NO
2471 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0619163 ALTO JESUS DIRECTOR I.E. 1101312114B2 URBANO NO
2472 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225441 AMPLIACION PAUCARPATA DIRECTOR I.E. 1198212114B2 URBANO NO
2473 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225417 ANDRES AVELINO CACERES DORREGARAY DIRECTOR I.E. 1132312414B2 URBANO NO
2474 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 1338805 ANGELES DE PAZ DIRECTOR I.E. 1194312713B2 URBANO NO
2475 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225581 APURIMAC DIRECTOR I.E. 1115112713B3 URBANO NO
2476 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0750059 AUGUSTO FREYRE DIRECTOR I.E. 1114412414B2 URBANO NO
2477 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0617258 BELLAPAMPA DIRECTOR I.E. 1166312314B3 URBANO NO
2478 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0569236 CAMPO MARTE DIRECTOR I.E. 1116312114B3 URBANO NO
2479 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0225276 CHARACATO DIRECTOR I.E. 1163212514B3 URBANO NO
2480 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0639740 CIUDAD BLANCA C DIRECTOR I.E. 1187212214B2 URBANO NO
2481 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0893859 CRISTO OBRERO - ALTO MISTI DIRECTOR I.E. 1114212813B6 URBANO NO
2482 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0509521 DIVINO NIÑO JESUS DIRECTOR I.E. 1154212813B6 URBANO NO
2483 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0513408 DOLORES DIRECTOR I.E. 1115312013B4 URBANO NO
2484 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225458 GENERALISIMO SAN MARTIN DIRECTOR I.E. 1185212913B6 URBANO NO
2485 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225375 HUNTER DIRECTOR I.E. 1113212414B6 URBANO NO
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2486 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225664 INDEPENDENCIA ZONA A DIRECTOR I.E. 1165112713B2 URBANO NO
CODIGO CODIGO DE TIPO
ORD. REGION DRE/UGEL NIVEL/MODALIDAD TIPO IE NOMBRE I.E. CARGO BILINGÜE
MODULAR PLAZA RURALIDAD
2487 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0723239 INDEPENDENCIA ZONA B1 DIRECTOR I.E. 1117112713B5 URBANO NO
2488 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0894865 LA CAMPIÑA MUTUAL DIRECTOR I.E. 1114412314B3 URBANO NO
2489 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0511899 LEONCIO PRADO DIRECTOR I.E. 1169312114B2 URBANO NO
2490 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0617167 LUZ Y ALEGRIA DIRECTOR I.E. 1197212214B5 URBANO NO
2491 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0617043 MARCO ANTONIO SCHENONE OLIVA DIRECTOR I.E. 1116112713B2 URBANO NO
2492 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0634212 MARIANO BUSTAMANTE DIRECTOR I.E. 1113312913B2 URBANO NO
2493 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0570457 MARISCAL CASTILLA DIRECTOR I.E. 1194212813B0 URBANO NO
2494 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225599 MISTI DIRECTOR I.E. 1134212813B4 URBANO NO
2495 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0617274 PEDRO DIEZ CANCESO DIRECTOR I.E. 1117312013B5 URBANO NO
2496 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0524686 PEDRO RUIZ GALLO DIRECTOR I.E. 1174212813B2 URBANO NO
2497 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0225284 SABANDIA DIRECTOR I.E. 1134312514B2 URBANO NO
2498 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0538058 SAN FRANCISCO DIRECTOR I.E. 1164212514B2 URBANO NO
2499 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0617340 SAN JOSE DE JERICO DIRECTOR I.E. 1114312414B2 URBANO NO
2500 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 1030311 SAN LUIS STROMME DIRECTOR I.E. 1174312713B2 URBANO NO
2501 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0634543 SAN MARTIN A DIRECTOR I.E. 1154312913B3 URBANO NO
2502 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL POLIDOCENTE 0225722 SAN MARTIN DE SOCABAYA DIRECTOR I.E. 1166212314B4 URBANO NO
2503 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0569269 SOCABAYA DIRECTOR I.E. 1165312314B2 URBANO NO
2504 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0893164 TAHUANTISUYO DIRECTOR I.E. 1113112913B2 URBANO NO
2505 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0618546 VILLA EL GOLF DIRECTOR I.E. 1160312314B2 URBANO NO
2506 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. INICIAL MULTIGRADO 0537951 YARABAMBA DIRECTOR I.E. 1115212514B2 RURAL 3 NO
2507 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0472191 40076 DIRECTOR I.E. 1162413913B6 URBANO NO
2508 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0570101 40124 DIRECTOR I.E. 1182413214B6 URBANO NO
2509 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219634 40156 DIRECTOR I.E. 1197413813B2 URBANO NO
2510 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0472340 40179 DIRECTOR I.E. 1151513114B7 URBANO NO
2511 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219857 40180 DIRECTOR I.E. 1171513114B9 URBANO NO
2512 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219873 40182 DIRECTOR I.E. 1112513214B2 URBANO NO
2513 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219899 40184 DIRECTOR I.E. 1152513214B3 URBANO NO
2514 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0219931 40188 DIRECTOR I.E. 1192513514B4 RURAL 2 NO
2515 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0219972 40192 DIRECTOR I.E. 1173513514B2 RURAL 3 NO
2516 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0220103 40206 DIRECTOR I.E. 1156513414B2 URBANO NO
2517 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0895342 40657 DIRECTOR I.E. 1115413713B9 URBANO NO
2518 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1239284 40686 DIRECTOR I.E. 1125413713B4 URBANO NO
2519 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1337211 40701 DIRECTOR I.E. 1159813314B0 URBANO NO
2520 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0794214 41034 DIRECTOR I.E. 1193713813B3 URBANO NO
2521 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226837 40043 NSTRA. SEÑORA MEDALLA MILAGROSA DIRECTOR I.E. 1170513414B2 URBANO NO
2522 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219303 40123 SAN JUAN BAUTISTA DIRECTOR I.E. 1191413514B4 URBANO NO
2523 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0219386 40131 NIÑO JESUS DE PRAGA DIRECTOR I.E. 1153413913B9 URBANO NO
2524 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219402 40133 CIRIANO VERA PEREA DIRECTOR I.E. 1183413813B3 URBANO NO
2525 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219428 40135 TENIENTE FERRE DIRECTOR I.E. 1114413913B5 URBANO NO
2526 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219469 40139 ANDRES AVELINO CACERES DIRECTOR I.E. 1174413913B2 URBANO NO
2527 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219519 40144 AUGUSTO SALAZAR BONDY DIRECTOR I.E. 1118513314B3 URBANO NO
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2528 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0219584 40151 JOSE ABELARDO QUIÑONES DIRECTOR I.E. 1196413813B4 URBANO NO
2529 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219642 40157 JORGE LUIS BORGES DIRECTOR I.E. 1118413823B1 URBANO NO
2530 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219733 40166 BELGICA DIRECTOR I.E. 1179413013B2 URBANO NO
2531 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219782 40171 SANTISIMA VIRGEN DE FATIMA DIRECTOR I.E. 1130413013B6 URBANO NO
2532 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219865 40181 ALTO JESUS DIRECTOR I.E. 1191513114B2 URBANO NO
2533 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0220095 40205 MANUEL BENITO LINARES DIRECTOR I.E. 1136513334B6 URBANO NO
2534 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0220137 40209 HEROES DE YARABAMBA DIRECTOR I.E. 1117513514B6 RURAL 3 NO
2535 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0220202 40216 HUAYLLACUCHO DIRECTOR I.E. 1138513114B4 RURAL 2 NO
2536 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0695015 40263 PABLO VELARDE MANRIQUE DIRECTOR I.E. 1150513514B3 URBANO NO
2537 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0529008 40283 DIVINO MAESTRO DIRECTOR I.E. 1164813913B5 URBANO NO
2538 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0311811 40300 MIGUEL GRAU DIRECTOR I.E. 1171613214B4 URBANO NO
CODIGO CODIGO DE TIPO
ORD. REGION DRE/UGEL NIVEL/MODALIDAD TIPO IE NOMBRE I.E. CARGO BILINGÜE
MODULAR PLAZA RURALIDAD
2539 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0894337 40630 VIRGEN DEL CARMEN DIRECTOR I.E. 1155713114B3 URBANO NO
2540 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0844852 40631 JUAN PABLO II DIRECTOR I.E. 1175713013B6 URBANO NO
2541 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0844761 40639 LA CAMPIÑA DIRECTOR I.E. 1155413813B8 URBANO NO
2542 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 1118017 40675 GRL. VELASCO ALVARADO DIRECTOR I.E. 1151813214B6 URBANO NO
2543 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1117977 40676 MANSION DE SOCABAYA DIRECTOR I.E. 1139713314B2 URBANO NO
2544 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1117936 40680 HORACIO ZEVALLOS GAMEZ DIRECTOR I.E. 1171813314B5 URBANO NO
2545 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 1254580 40691 SANTO DOMINGO DIRECTOR I.E. 1161813214B5 URBANO NO
2546 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1272004 40696 SANTA MARIA DIRECTOR I.E. 1179813214B6 URBANO NO
2547 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA MULTIGRADO 0287516 41007 MARIANO TRINIDAD DOCARMO DIRECTOR I.E. 1157613013B6 URBANO NO
2548 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0287599 41016 REPUBLICA DE ARGENTINA DIRECTOR I.E. 1119613833B2 URBANO NO
2549 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0287706 41031 MADRE DEL DIVINO AMOR DIRECTOR I.E. 1133713913B3 URBANO NO
2550 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0287763 41038 JOSE OLAYA BALANDRA DIRECTOR I.E. 1174713023B4 URBANO NO
2551 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1337062 DIVINA PROVIDENCIA - CIRCA DIRECTOR I.E. 1139813314B5 URBANO NO
2552 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307157 JESUS OBRERO-CIRCA DIRECTOR I.E. 1112813214B5 URBANO NO
2553 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307249 NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE - CIRCA DIRECTOR I.E. 1196713713B3 URBANO NO
2554 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0844902 PADRE ELOY ARRIBAS LAZARO DIRECTOR I.E. 1112113813B3 URBANO NO
2555 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1343490 PINTO - TALAVERA DIRECTOR I.E. 1117713713B7 URBANO NO
2556 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1202399 ROSARIO GONZALES ALVAREZ DIRECTOR I.E. 1122116114B9 URBANO NO
2557 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0845362 SAN IGNACIO - CIRCA DIRECTOR I.E. 1135813913B6 URBANO NO
2558 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307215 SAN JOSE OBRERO - CIRCA DIRECTOR I.E. 1136713723B1 URBANO NO
2559 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 1203926 SAN LUIS GONZAGA - CIRCA DIRECTOR I.E. 1151813114B3 URBANO NO
2560 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307231 SANTA ROSA DE LIMA - CIRCA DIRECTOR I.E. 1176713713B2 URBANO NO
2561 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1271931 40003 ALTO SELVA ALEGRE DIRECTOR I.E. 1181114713B2 URBANO NO
2562 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579631 40009 SAN MARTIN DE PORRES DIRECTOR I.E. 1162214214B8 URBANO NO
2563 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579599 40010 JULIO C. TELLO DIRECTOR I.E. 1112214214B0 URBANO NO
2564 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309682 40024 MANUEL GONZALES PRADA DIRECTOR I.E. 1129414743B3 URBANO NO
2565 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0569988 40028 GUILLERMO MERCADO BARROSO DIRECTOR I.E. 1169314713B6 URBANO NO
2566 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0492769 40038 JORGE BASADRE GROHMANN DIRECTOR I.E. 1168214013B9 URBANO NO
2567 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1237106 40121 EVERARDO ZAPATA SANTILLANA DIRECTOR I.E. 1138314013B4 URBANO NO
2568 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0695288 40122 MANUEL SCORZA TORRES DIRECTOR I.E. 1119314013B3 URBANO NO
2569 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579565 40158 EL GRAN AMAUTA DIRECTOR I.E. 1116514823B2 URBANO NO
 161

2570 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579706 40161 JOSE LUIS DEL CARPIO DIRECTOR I.E. 1118214114B3 URBANO NO
2571 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579698 40163 BENIGNO BALLON FARFAN DIRECTOR I.E. 1160214114B6 URBANO NO
2572 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0617183 40174 PAOLA FRASSINETTI DIRECTOR I.E. 1111314234B3 URBANO NO
2573 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579680 40175 GRAN LIBERTADOR SIMON BOLIVAR DIRECTOR I.E. 1111314013B6 URBANO NO
2574 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579672 40177 DIVINO CORAZON DE JESUS DIRECTOR I.E. 1113314224B0 URBANO NO
2575 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579615 40178 VICTOR RAUL HAYA DE LA TORRE DIRECTOR I.E. 1160214214B9 URBANO NO
2576 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579722 40190 POLOBAYA DIRECTOR I.E. 1111214514B7 RURAL 2 NO
2577 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579656 40196 TECNICO AGROPECUARIO ARTESANAL DIRECTOR I.E. 1169214114B2 RURAL 1 NO
2578 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579649 40197 FELIPE SANTIAGO SALAVERRY DIRECTOR I.E. 1163314314B4 URBANO NO
2579 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579748 40200 REPUBLICA FEDERAL DE ALEMANIA DIRECTOR I.E. 1169214424B0 URBANO NO
2580 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0610683 40204 NESTOR CACERES VELASQUEZ DIRECTOR I.E. 1117314314B5 URBANO NO
2581 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0617290 40208 PADRE FRANCOIS DELLATTE DIRECTOR I.E. 1111614324B5 URBANO NO
2582 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0723486 40211 HEROES DEL PACIFICO DIRECTOR I.E. 1192414114B4 URBANO NO
2583 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0895847 40217 SALINAS HUITO DIRECTOR I.E. 1162314114B2 RURAL 2 NO
2584 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1031640 40222 DIEGO THOMSON DIRECTOR I.E. 1139414713B7 URBANO NO
2585 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0695270 40256 CARLOS MANCHEGO RENDON DIRECTOR I.E. 1118314334B3 URBANO NO
2586 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0569566 41037 JOSE GALVEZ DIRECTOR I.E. 1114114843B2 URBANO NO
2587 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309336 ANDREA VALDIVIESO DE MELGAR DIRECTOR I.E. 1118114923B7 URBANO NO
2588 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0617209 CORAZON DE JESUS - CIRCA DIRECTOR I.E. 1162414913B5 URBANO NO
2589 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1327824 EL GRAN MAESTRO DIRECTOR I.E. 1119314314B3 URBANO NO
2590 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309526 FRANCISCO JAVIER DE LUNA PIZARRO DIRECTOR I.E. 1113314843B2 URBANO NO
CODIGO CODIGO DE TIPO
ORD. REGION DRE/UGEL NIVEL/MODALIDAD TIPO IE NOMBRE I.E. CARGO BILINGÜE
MODULAR PLAZA RURALIDAD
2591 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309187 G.U.E MARIANO MELGAR DIRECTOR I.E. 1111214963B1 URBANO NO
2592 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579714 INMACULADA CONCEPCION DIRECTOR I.E. 1114314053B9 URBANO NO
2593 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0310185 JESUS NAZARENO DIRECTOR I.E. 1114414124B3 URBANO NO
2594 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309518 JOSE TEOBALDO PAREDES VALDEZ DIRECTOR I.E. 1119214234B0 URBANO NO
2595 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309492 JUAN PABLO VIZCARDO Y GUZMAN DIRECTOR I.E. 1118214424B6 URBANO NO
2596 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1259381 LA CAMPIÑA DIRECTOR I.E. 1165214314B5 URBANO NO
2597 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0723353 MARIA DE LA MERCED DIRECTOR I.E. 1199214414B9 URBANO NO
2598 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1634252 MARIA DEL REDENTOR DIRECTOR I.E. 1125813114B2 URBANO NO
2599 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309450 MONSEÑOR LEONIDAS BERNEDO MALAGA DIRECTOR I.E. 1110114514B4 RURAL 3 NO
2600 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0895607 NUESTRA SEÑORA DE COPACABANA - CIRCA DIRECTOR I.E. 1116414214B7 URBANO NO
2601 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0617233 NUESTRA SEÑORA DE LOURDES - CIRCA DIRECTOR I.E. 1114414224B7 URBANO NO
2602 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1120005 PADRE PEREZ DE GUEREÑU DIRECTOR I.E. 1128214224B5 URBANO NO
2603 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1120005 PADRE PEREZ DE GUEREÑU DIRECTOR I.E. 1194513414B3 URBANO NO
2604 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 1031707 PAULO VI - CIRCA DIRECTOR I.E. 1166314114B8 URBANO NO
2605 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579623 PIO XII - CIRCA DIRECTOR I.E. 1166114913B7 URBANO NO
2606 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0636019 POLITECNICO RAFAEL LOAYZA GUEVARA DIRECTOR I.E. 1111514963B2 URBANO NO
2607 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0636217 SAN ANTONIO MARIA CLARET - CIRCA DIRECTOR I.E. 1190214424B8 URBANO NO
2608 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0895482 SAN MARTIN DE PORRES - CIRCA DIRECTOR I.E. 1113414723B2 URBANO NO
2609 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309468 SAN MARTIN DE SOCABAYA DIRECTOR I.E. 1125214324B1 URBANO NO
2610 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0895813 SANTA MARIA DE LA PAZ DIRECTOR I.E. 1111514124B3 URBANO NO
2611 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0515668 SANTA ROSA DE LIMA - CIRCA DIRECTOR I.E. 1115314723B6 URBANO NO
 162

2612 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0895755 SOR ANA - CIRCA DIRECTOR I.E. 1112514214B3 URBANO NO
2613 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0635987 VIRGEN DE CHAPI - CIRCA DIRECTOR I.E. 1116314114B0 URBANO NO
2614 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR ED. BASICA ESPECIAL POLIDOCENTE 0617225 MARIANO MELGAR DIRECTOR I.E. 1161119913B3 URBANO NO
2615 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR ED. BASICA ESPECIAL POLIDOCENTE 0569830 PAUCARPATA DIRECTOR I.E. 1191119013B2 URBANO NO
2616 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR ED. BASICA ESPECIAL MULTIGRADO 0516468 PILOTO MIRAFLORES DIRECTOR I.E. 1161119813B4 URBANO NO
2617 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0896068 CETPRO GUAMAN POMA DIRECTOR I.E. 1111916813B2 URBANO NO
2618 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0570507 CETPRO JUAN MANUEL POLAR DIRECTOR I.E. 1132116214B2 URBANO NO
2619 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0897116 CETPRO NUESTRA SEÑORA DE LOS ANGELES DIRECTOR I.E. 1154816114B2 URBANO NO
2620 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0898023 CETPRO SEÑOR DE LOS MILAGROS - CIRCA DIRECTOR I.E. 1162416114B4 URBANO NO
2621 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0794362 CEBA 40010 JULIO C. TELLO SUB-DIRECTOR I.E. 1160218214B8 URBANO NO
2622 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 1361112 CEBA 40029 LUDWING VAN BEETHOVEN SUB-DIRECTOR I.E. 1112118713B4 URBANO NO
2623 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0516567 CEBA 40129 MANUEL VERAMENDI E HIDALGO SUB-DIRECTOR I.E. 1111318913B8 URBANO NO
2624 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0526459 CEBA 40144 AUGUSTO SALAZAR BONDY SUB-DIRECTOR I.E. 1113418813B2 URBANO NO
2625 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0794305 CEBA 40158 EL GRAN AMAUTA SUB-DIRECTOR I.E. 1111618813B6 URBANO NO
2626 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0308445 CEBA 40174 PAOLA FRASSINETI SUB-DIRECTOR I.E. 1112318214B2 URBANO NO
2627 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 1361104 CEBA 41037 JOSE GALVEZ SUB-DIRECTOR I.E. 1134118823B1 URBANO NO
2628 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0794370 CEBA JOSE TEOBALDO PAREDES VALDEZ SUB-DIRECTOR I.E. 1169218214B2 URBANO NO
2629 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. AVANZADA POLIDOCENTE 0794479 CEBA JUAN PABLO VIZCARDO Y GUZMAN SUB-DIRECTOR I.E. 1151318414B8 URBANO NO
2630 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA POLIDOCENTE 0723478 CEBA 40166 BELGICA SUB-DIRECTOR I.E. 1155215013B3 URBANO NO
2631 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA POLIDOCENTE 0723478 CEBA 40166 BELGICA SUB-DIRECTOR I.E. 1179415013B2 URBANO NO
2632 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA POLIDOCENTE 0308411 CEBA 40200 REPUBLICA FEDERAL DE ALEMANIA SUB-DIRECTOR I.E. 1114415414B3 URBANO NO
2633 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.A. INICIAL-INTERMEDIA MULTIGRADO 0308197 CEBA 41031 MADRE DE DIVINO AMOR SUB-DIRECTOR I.E. 1112315913B5 URBANO NO
2634 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219410 40134 SUB-DIRECTOR I.E. 1164115013B4 URBANO NO
2635 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0220103 40206 SUB-DIRECTOR I.E. 1156513424B7 URBANO NO
2636 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226506 40010 JULIO C. TELLO SUB-DIRECTOR I.E. 1111613214B5 URBANO NO
2637 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226647 40024 MANUEL GONZALES PRADA SUB-DIRECTOR I.E. 1135113713B5 URBANO NO
2638 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226688 40028 GUILLERMO MERCADO BARROSO SUB-DIRECTOR I.E. 1195113713B4 URBANO NO
2639 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0844316 40029 LUDWING VAN BEETHOVEN SUB-DIRECTOR I.E. 1116113713B3 URBANO NO
2640 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0794198 40033 SAN AGUSTIN DE HUNTER SUB-DIRECTOR I.E. 1133813414B0 URBANO NO
2641 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0226779 40038 JORGE BASADRE GROHMANN SUB-DIRECTOR I.E. 1151213033B1 URBANO NO
2642 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219360 40129 MANUEL VERAMENDI E HIDALGO SUB-DIRECTOR I.E. 1113413923B3 URBANO NO
CODIGO CODIGO DE TIPO
ORD. REGION DRE/UGEL NIVEL/MODALIDAD TIPO IE NOMBRE I.E. CARGO BILINGÜE
MODULAR PLAZA RURALIDAD
2643 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219360 40129 MANUEL VERAMENDI E HIDALGO SUB-DIRECTOR I.E. 1131613214B5 URBANO NO
2644 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219659 40158 EL GRAN AMAUTA SUB-DIRECTOR I.E. 1138413813B3 URBANO NO
2645 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219667 40159 EJERCITO AREQUIPA SUB-DIRECTOR I.E. 1158413823B6 URBANO NO
2646 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219717 40164 JOSE CARLOS MARIATEGUI SUB-DIRECTOR I.E. 1159413114B3 URBANO NO
2647 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219808 40174 PAOLA FRASSINETTI SUB-DIRECTOR I.E. 1160413214B7 URBANO NO
2648 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219816 40175 GRAN LIBERTADOR SIMON BOLIVAR SUB-DIRECTOR I.E. 1170413013B2 URBANO NO
2649 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219832 40177 DIVINO CORAZON DE JESUS SUB-DIRECTOR I.E. 1111513214B4 URBANO NO
2650 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219840 40178 VICTOR RAUL HAYA DE LA TORRE SUB-DIRECTOR I.E. 1131513224B5 URBANO NO
2651 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0219980 40193 FLORENTINO PORTUGAL SUB-DIRECTOR I.E. 1193513524B1 URBANO NO
2652 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0220095 40205 MANUEL BENITO LINARES SUB-DIRECTOR I.E. 1136513324B1 URBANO NO
2653 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0220111 40207 MARIANO MELGAR VALDIVIESO SUB-DIRECTOR I.E. 1176513414B5 URBANO NO
 163

2654 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0220111 40207 MARIANO MELGAR VALDIVIESO SUB-DIRECTOR I.E. 1176513424B3 URBANO NO
2655 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0220129 40208 PADRE FRANCOIS DELLATTE SUB-DIRECTOR I.E. 1196513324B6 URBANO NO
2656 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0541516 40211 HEROES DEL PACIFICO SUB-DIRECTOR I.E. 1157513114B6 URBANO NO
2657 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0287698 41030 EDUARDO LOPEZ DE ROMAÑA SUB-DIRECTOR I.E. 1113713913B0 URBANO NO
2658 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0287755 41037 JOSE GALVEZ SUB-DIRECTOR I.E. 1154713813B6 URBANO NO
2659 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0541615 INMACULADA CONCEPCION SUB-DIRECTOR I.E. 1173813013B3 URBANO NO
2660 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307165 JUAN XXIII - CIRCA SUB-DIRECTOR I.E. 1172813224B7 URBANO NO
2661 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0477604 NUESTRA SEÑORA DE LOURDES - CIRCA SUB-DIRECTOR I.E. 1133813224B4 URBANO NO
2662 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307074 PIO XII - CIRCA SUB-DIRECTOR I.E. 1192813913B8 URBANO NO
2663 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307090 SAN ANTONIO MARIA CLARET - CIRCA SUB-DIRECTOR I.E. 1113813424B5 URBANO NO
2664 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307223 SAN MARTIN DE PORRES - CIRCA SUB-DIRECTOR I.E. 1116713723B7 URBANO NO
2665 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0307173 SAN PEDRO Y SAN PABLO - CIRCA SUB-DIRECTOR I.E. 1191813224B3 URBANO NO
2666 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. PRIMARIA POLIDOCENTE 0516666 SOR ANA - CIRCA SUB-DIRECTOR I.E. 1134813224B7 URBANO NO
2667 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579599 40010 JULIO C. TELLO SUB-DIRECTOR I.E. 1112214234B8 URBANO NO
2668 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309682 40024 MANUEL GONZALES PRADA SUB-DIRECTOR I.E. 1129414713B9 URBANO NO
2669 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0570010 40029 LUDWING VAN BEETHOVEN SUB-DIRECTOR I.E. 1118314763B2 URBANO NO
2670 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0492769 40038 JORGE BASADRE GROHMANN SUB-DIRECTOR I.E. 1168214053B4 URBANO NO
40043 NSTRA. SEÑORA DE LA MEDALLA
2671 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0794438 SUB-DIRECTOR I.E. 1113214414B4 URBANO NO
MILAGROSA
2672 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0750125 40139 ANDRES AVELINO CACERES SUB-DIRECTOR I.E. 1191414923B5 URBANO NO
2673 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579573 40159 EJERCITO AREQUIPA SUB-DIRECTOR I.E. 1111814813B3 URBANO NO
2674 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579698 40163 BENIGNO BALLON FARFAN SUB-DIRECTOR I.E. 1160214134B3 URBANO NO
2675 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0516963 40164 JOSE CARLOS MARIATEGUI SUB-DIRECTOR I.E. 1167214114B9 URBANO NO
2676 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579680 40175 GRAN LIBERTADOR SIMON BOLIVAR SUB-DIRECTOR I.E. 1111314043B9 URBANO NO
40205 DIVERSIFICADA MANUEL BENITO LINARE
2677 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0310441 SUB-DIRECTOR I.E. 1137314314B9 URBANO NO
ARENAS
2678 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309336 ANDREA VALDIVIESO DE MELGAR SUB-DIRECTOR I.E. 1118114933B7 URBANO NO
2679 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309526 FRANCISCO JAVIER DE LUNA PIZARRO SUB-DIRECTOR I.E. 1113314813B4 URBANO NO
2680 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309187 G.U.E. MARIANO MELGAR VALDIVIESO SUB-DIRECTOR I.E. 1111214943B4 URBANO NO
2681 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0579714 INMACULADA CONCEPCION SUB-DIRECTOR I.E. 1114314043B5 URBANO NO
2682 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309492 JUAN PABLO VIZCARDO Y GUZMAN SUB-DIRECTOR I.E. 1118214404B1 URBANO NO
2683 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309492 JUAN PABLO VIZCARDO Y GUZMAN SUB-DIRECTOR I.E. 1118214424B0 URBANO NO
2684 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0309492 JUAN PABLO VIZCARDO Y GUZMAN SUB-DIRECTOR I.E. 1118214444B9 URBANO NO
2685 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR E.B.R. SECUNDARIA POLIDOCENTE 0636019 POLITECNICO RAFAEL LOAYZA GUEVARA SUB-DIRECTOR I.E. 1111514923B8 URBANO NO
2686 AREQUIPA UGEL AREQUIPA SUR ED. TECNICO PRODUCTIVA POLIDOCENTE 0897231 CETPRO PADRE FRANCOIS DELATTE SUB-DIRECTOR I.E. 1112416214B8 URBANO NO