FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

Escuela Profesional de Administración de Empresas

“ANÁLISIS DEL POTENCIAL DE MERCADO Y LA SITUACIÓN COMERCIAL DE

LA MARCA GOPIX DESDE EL ENFOQUE ESTRATÉGICO”

Tarea Académica 1:

Gestión Comercial

Presentado por:

Aguero Perales, Orlando Franco

Chavez Moreno, Eduardo Julian

Julta Huatay, Segundo Francisco

Rios Jimenes, Paul Andre

Varas Guzman, Carlos Jean Pierre

Docente:

Mg. Mayda Lizbeth Navarro Ramirez

Lima, Perú

2021
 ÍNDICE

1.Análisis estrategia comercial de la empresa 3

1.1. Estrategia corporativa 3

1.2. Estrategia de unidad de negocio 4

1.3. Estructura organizacional de la gerencia comercial 5

1.4. Integración de las funciones comerciales con otras funciones del negocio 6

2. Análisis del modelo de negocio y modelo de ventas 8

3.Análisis del potencial de mercado 9

3.1. Mercado Potencial 9

3.2. Mercado disponible 9

3.3. Mercado efectivo 10

3.4. Mercado objetivo 10

4.Análisis de la situación comercial 11

4.1. Factores externos: La competitividad, legales y políticas, socioculturales,

enfocadas en la ética y ambientales. 11

4.2. Factores internos: Organización, políticas, los recursos y los talentos de la

organización 16

CONCLUSIONES 18

BIBLIOGRAFÍA 19

ANEXOS 20
 INTRODUCCIÓN

La presente tarea académica se trata sobre un análisis interno y externo del

emprendimiento llamado Gopix que se desarrolla en el rubro retail textil con
productos de calidad, que dentro de su portafolio de productos tiene gorras con
diseños, shorts, poleras y entre otros, en donde tiene como ventaja competitiva que
el cliente puede personalizar su gorra acorde a su personaje de comic favorito u otro
logo que más le guste.

El objetivo de la presente académica es del análisis del potencial de mercado y la

situación comercial del emprendimiento, pero desde un enfoque estratégico. Dentro
del factor externo se analizará cómo los agentes externos pueden generar un
impacto positivo o negativo en la gestión comercial y sobre los cuales la
organización no puede ejercer ningún tipo de control, sino que le queda adaptarse.
Por otra parte, en el análisis de los factores internos de la empresa consiste en
evaluar los recursos claves, habilidades y competencias de la empresa para poder
adoptar las herramientas estratégicas necesarias, es por ello que se identificará los
recursos, habilidades y competencias claves dentro de la organización, lo cual
servirá como base para formular planes comerciales adecuados con la finalidad de
generar valor a las partes interesadas tanto a los clientes como al dueño.

Se utilizarán herramientas de segmentación de mercado para analizar al mercado

objetivo donde puede llegar la organización, así como el modelo de negocio canvas,
para identificar cómo se añade valor en cada parte de la infraestructura del negocio;
también, herramientas de análisis externo como el PESTEL y herramientas de
análisis interno.

1.Análisis estrategia comercial de la empresa

1.1. Estrategia corporativa

La estrategia corporativa tiene como finalidad el marcar el alcance de la actividad de

la empresa, es decir el alcance dentro del ámbito del campo industrial o de negocios
en los que compite. Desde este punto de vista permite enfocar las acciones
concretas en el crecimiento y la expansión de la marca. Según Andrews (1980) la
estrategia corporativa es el conjunto de objetivos y metas principales, así como las
políticas primordiales para lograr esos objetivos, donde se presenta en forma de
selección de actividades a que la empresa se perfila en donde le permita pulir los
objetivos de la empresa y en la forma como se aproximará a su público y las
estrategias de crecimiento y desarrollo a futuro.

Dicho lo anterior, la estrategia corporativa tiene 3 puntos primordiales las cuales son
la misión visión y valores. Dentro de la organización liderada por el señor Enrique
Ramirez (inscrita como persona natural con negocio) busca posicionarse en la
mente del consumidor como la mejor opción en el sector de prendas para vestir
personalizadas, por esa razón se analizará la misión, visión y valores,
posteriormente proponemos una mejora de los puntos mencionados con el propósito
de que exista una compatibilidad con los objetivos organizacionales y para el
desarrollo de la tarea académica.

● Misión: Ofrecer a nuestros clientes un producto de calidad con un diseño

atractivo con un toque personalizado.
● Visión: Ser una marca reconocida en el rubro textil enfocado a comics a nivel
nacional.
● Valores: Compromiso, honestidad, trabajo en equipo, excelencia, empatía.

Propuesta:

● Misión: Somos una organización que produce y comercializa prendas de

vestir de alta calidad con buenos diseños para todos los jóvenes,
satisfaciendo en el cliente la necesidad de sentirse y verse bien.
● Visión: Ser la primera empresa líder en la fabricación como en la
comercialización de prendas de vestir con diseños personalizados reconocida
por su excelente calidad, buen servicio y con la mejor atención a nuestros
clientes.
1.2. Estrategia de unidad de negocio

El organización en estudio cuenta con 2 unidades de negocio las cuales son:

Gopix: marca que vende gorras personalizadas pixeleadas a un segmento muy

estructurado que son a varones de 25 a 35 años que le gusta el comic en donde
consiste en la producción y comercialización de este producto por medio de las
redes sociales.

Antor: marca que tiene un público objetivo muy diferente que al de las gorras
personalizadas, esta marca ofrece gorras urbanas, shorts y polos con diseño en
donde la segmentación son entre mujeres y hombres jóvenes que bordean la edad
de 18 a 45 años y que tienen un buen gusto por la vestirse bien.

La empresa cuenta con una integración horizontal, porque entre las 2 marcas se
alinean para llegar a más segmentos de mercado y cuenta con integración vertical,
puesto que el emprendedor tiene una relación directa con sus proveedores. Del
mismo modo, cuenta con alianzas estratégicas con su proveedor de gorras en donde
el emprendedor tiene capacidad de negociar y contar con sus productos de primera
mano.

1.3. Estructura organizacional de la gerencia comercial

Gráfico 1: Organigrama de la empresa Gopix

GERENCIA

COMERCIAL LOGISTICA PRODUCCION

Fuente: Elaboración Propia

FUNCIONES:

GERENCIA:

● Coordinación de todas las áreas de negocio.

● Control sobre cada unidad de negocio.
 ● Planificación y administración de recursos.
● Medición y control de resultados.
● Estructura organizativa.
● Decisiones tácticas y gestión del cambio.

Este departamento es la cabeza de la empresa. En las pequeñas empresas es el

propietario. Es quien sabe hacia dónde va la empresa y establece los objetivos de la
misma, se basa en su plan de negocios, sus metas personales y sus conocimientos,
por lo que toma las decisiones en situaciones críticas.

COMERCIAL:

● Planeación y desarrollo de producto.

● Precio.
● Promoción de ventas.
● Ventas.
● Comunicación.

El departamento de marketing colabora con el departamento comercial para

conseguir más ventas y atender mejor a los clientes. Hay empresas que aúnan
ambas áreas, marketing y comercial, en un único departamento.

LOGISTICA:

● Compras
● Control de inventarios
● Distribuidor

El sector de la Logística es actualmente un motor esencial para la competitividad de

las empresas y para el desarrollo económico en todos los países avanzados, y su
importancia aumentará en los próximos años.

PRODUCCION:

● Fabricación

● Empaquetado

El área de producción es el departamento que tiene como función principal la

creación de los productos de la empresa. Transforman los insumos o recursos
(energía, materia prima, mano de obra, capital, información, etc.) en productos
finales (bienes o servicios). Arturo (2010)

1.4. Integración de las funciones comerciales con otras funciones del negocio

La empresa está conformada por 3 personas en el área comercial: producción,

marketing y logística.

Producción: Esta área comprende a la elaboración, el diseño de los gorros, ya sean

de algún superhéroe o videojuego que el cliente prefiera. Además, ve el
empaquetamiento del producto, recorte de papel manteca

Marketing y comercial: Esta área es encargada de impulsar los gorros, de modo

que se vuelva más comercializable, comprende las tácticas a realizar para que ello
suceda. Además, ve el manejo de redes sociales, atención al público por medio de
chats, publicaciones diariamente, comentarios respondiendo dudas de los clientes.
Asimismo, ver lo de la contratación de publicidad, como por ejemplo facebook ads.

Logística: Esta área es encargada de planificar y distribuir los gorros pixelados

asegurándose de que no existan entregas tardías., movilizando hacia el motorizado,
para que, finalmente, se entregue al cliente final. También, se encargará de
suministrar los insumos necesarios para garantizar la producción.

Relaciones:

● Comercial - Producción: Ingresa pedidos a comercial, éste le entrega las

órdenes a producción para que le brinde un tiempo estimado de término de
que la gorra esté finalizada. En el caso de que hubiera retrasos en
producción, éste debería informar para brindar la soluciones pertinentes con
anticipación y que el cliente no se vea perjudicado con el tiempo de entrega
de la gorra.
● Producción - Logística: Logística indica a producción cuántos diseños de
dibujos pixeleados debe producir para el stock disponible de gorros de
acuerdo al número de pedidos que comercial le informe.
● Logística - Comercial: Ingresan pedidos a comercial, éste se comunica con
logística para saber si hay stock disponible de gorros, de ser así, se procede
con el pedido. Además, logística informa a comercial sobre los tiempos de
entrega del producto, y éste le informa al cliente en tiempo real. En el caso de
 haber retrasos, logística se encargaría de buscar las soluciones pertinentes, y
comercial informaría al cliente del estado de su pedido.

2. Análisis del modelo de negocio

El lienzo de negocios es una herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de negocio. Un
modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor
(Osterwalder,2010)

La mejor manera de describir un modelo de negocio es a través de nueve módulos básicos de

construcción de valor, de los cuales organizados estos forman 4 bloques principales: cliente, oferta,
infraestructura y viabilidad.

● SEGMENTACIÓN DE CLIENTES:

La importancia de segmentar a los clientes es para poder desarrollar mejores

estrategias y dar un mejor valor agregado más personalizado a sus gustos y
necesidades. Los clientes son el centro de cualquier modelo de negocio.

En nuestro caso hemos identificado un segmento que cumple las siguientes

características: Hombres, 25-35 años, gustos por superhéroes y/ gorras con
niveles de ingreso B Y C

● PROPUESTA DE VALOR

Las propuestas de valor son un conjunto de características del producto o

servicio que satisfacen las necesidades del cliente y a su vez pueden generar
ventajas competitivas.

En nuestro caso tenemos como propuesta de valor un diseño pixelado en el gorro

que está hecho de buena calidad, que cumple una necesidad funcional, emocional y
social; debido a su personalización.

Los canales de compras son digitalizados por medio de transferencias y

aplicaciones, asi mismo puede ser contra-entrega. Además, lo puede realizar a
nuestros proveedores

● CANALES
 Son los medios por el cual la empresa va a comunicarse, distribuir y vender al
cliente final.

En nuestro caso se cuenta con un canal propio de comunicación por medio de

las redes sociales las cuales son las siguientes: facebook, instagram, tik tok y
whatsapp; en algunas ocasiones se ha participado en ferias. Además,
indirectamente se ha vendido a mayorista en algunas ocasiones.

Por el lado de la distribución se realiza de manera directa con poca frecuencia

y en la mayoría de los casos por un proveedor.

● RELACIÓN CON LOS CLIENTES

La relación con el cliente está basada fuertemente en su captación por medio

de publicidad pagada y orgánica en redes sociales. Así mismo, se ha
trabajado con una relación para fidelizarlos por medio de sorteos exclusivos
para clientes.

● RECURSOS CLAVES

Como recursos claves se cuenta con un espacio de trabajo adecuado, las

materias primas de producción (Gorras, pixeles) y las materias indirectas
(Gomas, hilo). Además del conocimiento y los procedimientos para generar la
eficiencia.

● ACTIVIDADES CLAVES

Las actividades principales se puede apreciar por cada departamento:

Producción: Realización de los productos

Comercial: Gestión de las redes sociales, publicidad y atención al cliente;

así como el cierre de ventas.

Logística: Distribución de los productos a los clientes y compras de los

insumos necesarios para producción
 ● SOCIOS CLAVES

Se terciariza procesos como distribución, y fabricación de insumos para poder

realizar con mayo eficiencia y eficacia nuestro valor principal que es la
producción del diseño y la gestión de la marca.

Entre los socios claves tenemos: PROVEEDORES DE INSUMOS,

PROVEEDOR DE AUDIOVISUAL Y PROVEEDORES DE DISTRIBUCIÓN.

● ESTRUCTURA DE COSTOS

Se señalan las partes de los egresos en este bloque de las cuales tenemos
los costos de ventas (gorras, pixeles, insumos indirectos); gastos de ventas
(publicidad, gestión de redes, promociones, distribución) y los gastos administrativos
(logística y administración).

● FUENTE DE INGRESOS

Los ingresos se dan mediante los productos que figuran en el portafolio que
son los siguientes: gorras pixeleadas, gorras urbanas, polos urbanos, shorts y
poleras.
 Gráfico 2: Modelo de negocio Lean Canvas del emprendimiento Gopix

Fuente: Elaboración Propia

3.Análisis del potencial de mercado
3.1. Mercado Potencial

En el análisis del mercado potencial se realizó tomando algunos criterios de

segmentación, la cual es basado según las ventas que se ha tenido la empresa
Gopix y lo comentado por el dueño del negocio. Lo cual fue lo siguiente:

Gráfico 3: Segmentación del mercado potencial

Fuente: Elaboración propia

3.2. Mercado disponible

Para conocer la demanda del uso de gorras en hombres que habitan en Lima
Metropolitana y que están en rango de 25 a 34 años y tienen un nivel
socioeconómica B y C, en el cuestionario se consideró la siguiente pregunta:

¿Usted usa gorro?

Las respuestas obtenidas fueron lo siguiente:

Respuest %
a
Si 40%
No 60%
Total 100 %

Para el calculo del mercado disponible que tuviera la empresa Gopix se consideró
solo los resultados de la respuesta “Si”.

Entonces tenemos que el mercado disponible es:

= Mercado Potencial x % Respuestas Si

= 492,310 x 40%

= 196,924 personas.

3.3. Mercado efectivo

Para conocer la demanda del mercado efectivo se evaluó con la siguiente pregunta:

Si tuviera la oportunidad de comprar una gorra innovadora pixeleada con su

personaje de comic favorito o personalizada de excelente calidad, ¿Usted lo
compraría?

Las respuestas fueran la siguiente:

Respuesta %
Definitivamente si 35%
Probablemente si 15%
Indeciso 25%
Probablemente no 12.5%
Definitivamente no 12.5%
Total 100 %

Para el cálculo del mercado efectivo solo se consideró las respuestas

“Definitivamente sí”, puesto que este dictamen nos indica aquellas personas que
están realmente interesadas o tienen una alta probabilidad en comprar el producto
(gorra pixeleada) de la empresa Gopix.

Entonces, el mercado efectivo es:

= Mercado disponible x % Definitivamente Sí

= 196,924 x 35%

= 68,923 personas.

3.4. Mercado objetivo

Para conocer el mercado objetivo de la empresa Gopix se llegó a tener información

de primera mano (dueño del negocio) acerca de cuál es su meta dentro del mercado
objetivo teniendo en cuenta el porcentaje de participación tomado del mercado
efectivo y el tiempo determinado para poder lograrlo. Entonces, la meta es de lograr
una participación del 10% en un plazo de un año.

Por lo tanto, el mercado objetivo sería:

= Mercado efectivo x % Participación de mercado

= 68, 923 x 10 %

= 6,892 personas.

Para captar las 6,892 personas se usarán recursos y esfuerzos de parte de la

empresa, por ello se tomará las siguientes acciones para lograr que estos
potenciales clientes lleguen hacer clientes y fidelizarlos. Estas acciones serían:

● Publicidad agresiva en las redes sociales tanto en Facebook e Instagram.

● Promociones en todos los días festivos.
● Captar clientes con tráfico de pago (anuncios en el buscador Google)
● Contar con un personal en el área de comunity manager en la cual tendría la
funciones del marketing digital, recolección de datos y el manejo de las redes
sociales

4.Análisis de la situación comercial

4.1. Factores externos: La competitividad, legales y políticas, socioculturales,
enfocadas en la ética y ambientales.

Análisis PESTEL

la aplicación del análisis PESTEL es poder hacer una descripción del contexto o
ambiente donde opera una empresa. Para ello se consideran aspectos relevantes
del entorno externo que resultan vitales para el desempeño de la organización. El
análisis del entorno externo es fundamental para cualquier empresa, puesto que le
facilita la toma de decisiones importantes. Especialmente cuando se trata de
desarrollar estrategias de corto, mediano y largo plazo.

Político

La situación política del país afecta directamente a la economía, lo que genera una
inestabilidad para los emprendedores e inversionistas. A pesar de que la situación
política del Perú se ha mantenido estable hasta el último gobierno, dicho panorama
cambió radicalmente con el nuevo gobierno y a inicios del año 2018 con la renuncia
del presidente de la República, ocasionando incertidumbre política en el país.

Algunas de las variables más importantes dentro de este punto son:

● Inestabilidad política: En los últimos 4 años Perú ha tenido 3 presidentes y los

últimos 6 mandatarios se han visto envueltos en escándalos de corrupción.

Económico
De acuerdo con el Informe Técnico del Instituto Nacional de Estadística e Informática
(INEI), al trimestre abril-mayo-junio del 2020, el Perú cuenta con 24 millones 850 mil
300 personas que tienen edad para desempeñar una actividad económica.

Respecto a la Población Económicamente Activa, si se compara este trimestre con

el mismo período del año anterior, tenemos como resultado que la PEA disminuyó
en 36,1% que equivale a 6 millones 364 mil personas. El INEI precisa que el área
urbana concentra al 68,4% de la PEA del país, es decir 7 millones 703 mil 200
personas. Comparado con el similar período del 2019, este disminuyó en 44,3%, es
decir en 6 millones 135 mil 700 personas. En tanto, en el área rural del país, se
encuentra al 31,6% de la PEA (3 millones 563 mil 400).

Gráfico 4: Evolución de la población económicamente activa

Fuente: Instituto de Estadística e Informática (2020)

Tipo de Cambio
Las variaciones del tipo de cambio

Desde fines de julio, el sol se ha depreciado rápidamente frente al dólar. Solo entre
el 26 de julio y el 16 de agosto, el tipo de cambio se incrementó de S/3,30 a S/3,38
por dólar, alcanzando así su nivel más alto desde enero del 2017.

Gráfico 5: Tipo de cambio

Fu
ent e:
El

Comercio (2019)

Efectos comerciales

el tipo de cambio nacional ha sido determinado, principalmente, por las tensiones

comerciales entre EE. UU. y China. La imposición de nuevos aranceles entre ambos
países desincentiva el comercio entre ambos, repercutiendo sobre sus proyecciones
de crecimiento. Este efecto ya se observa en China: en la segunda mitad del 2019,
la economía china creció El grupo en situación de informalidad laboral es
heterogéneo. El Comercio (2019)

Economía en tiempo de covid-19

La reactivación será paulatina. Según los funcionarios del Estado, la economía está
funcionando en un 44% de su capacidad. La primera fase de apertura va a aumentar
esta cifra hasta 70% u 80%. En las etapas tercera y cuarta se llegará a 95% y luego
a 100%. Algunos asumen que eso va a ocurrir este año, otros consideran que podría
tardar 2 años hasta que recuperemos nuestro PBI per capita. ULIMA (2020)
Los trabajadores informales

Antes de la crisis, la cifra de informales se encontraba en 72% de la PEA a nivel

nacional, pasando de cerca del 91,2% en Huancavelica a 57% en Lima6,2%, su
menor tasa en casi 30 años.

Social

El 86% de jóvenes peruanos de 18 a 24 años usa internet versus el 26% del grupo
de adultos de 55 a 65 años. Son parte de una cultura digital viva. El internet para los
millenials es una plataforma de relacionamiento social

Sólo el 2% de los jóvenes usan internet para comprar, y el grueso para entretenerse
o informarse. Existe un gran potencial del E-Commerce dirigido a este segmento.
“Los jóvenes dicen yo quiero comprar por internet, pero no hay nada que comprar
aquí” sostiene Arellano.

El 68% de los jóvenes de 18-24 años no tiene o no prefiere productos bancarios

Sociedad en tiempo de covid-19

El cambio de hábitos de compras, hoy en día ha aumentado significativamente las

compras por el internet, ya que es la mejor manera de adquirir un bien sin necesidad
de exponerse al contagio del covid-19.

Aun ahí personas que desconfían realizar compras en páginas web desconocidas o
informales, ya que habido casos de denuncias por estafas por compras por internet.

Tecnológico

El factor tecnológico en la producción de insumos y confección textil ha ido

modernizando los procesos, reduciendo tiempos y mejorando la calidad de los
mismos. Las máquinas tejedoras tienen cada vez mayor capacidad productiva, lo
que permite una mayor confección de prendas de vestir y menor tiempo de
producción.

Algunas de las variables más importantes dentro de este punto son:

● Inversión en investigación y desarrollo: desarrollo de nuevos equipos y

maquinarias, para agilizar los tiempos de producción.
 ● Uso de las tecnologías de información: aplicaciones móviles para mejorar la
gestión de los emprendedores.
● Uso de internet: redes sociales, pagos por internet.
● Avances en la ciencia de los materiales: desarrollo de nuevos materiales para
la fabricación textil.

Ecológico

El impacto de la industria textil en la calidad del aire es mínimo, considerada

moderada e inofensiva comparada con otras industrias. De acuerdo con un estudio
realizado por la universidad de Cambridge “por cada kilogramo de tejido textil
producido globalmente se consume 0.6kg de petróleo equivalente y se emiten 2kg
de Co2 a la atmósfera” (Ester Xicota, 2018).

Algunas de las variables más importantes dentro de este punto son:

● Protección del medio ambiente

● Cultura de reciclaje.
● Preservación de recursos naturales no renovables.
● Amenaza de desastres naturales.
● Presencia de movimientos ambientalistas.

Legal
El gobierno apoya y promueve la formalización de empresas, así como fomenta la
creación de nuevas empresas. La Ley de Promoción de la Competitividad,
Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del Acceso al Empleo
Decente, promulgada en el 2008, brinda beneficios para que las micros y pequeñas
empresas se puedan desempeñar formalmente. Asimismo, el gobierno peruano, a
través del Fondo de Garantía Empresarial (Fongem) facilita los créditos a favor de
las mypes para impulsar su desarrollo.

● Regulaciones gubernamentales: Estar inscrito en SUNAT, para realizar el

pago de tributos correspondientes.

INDECOPI: Es el órgano encargado de velar por la defensa de las normas referidas

al libre comercio y de pronunciarse sobre la aplicación de las disposiciones que
establecen restricciones arancelarias, específicamente las que contravengan el
Decreto Legislativo 668, que garantiza la libertad de comercio exterior.
4.2. Factores internos: Organización, políticas, los recursos y los talentos de la
organización

ORGANIZACIÓN

La empresa cuenta con métodos y procesos para la producción de las gorras y las
publicaciones de publicidad quienes están encargados debidamente al área de
producción y comercial respectivamente.

Cada actividad tiene destinado un puesto de trabajo para su ejecución, las

actividades de información entre las áreas ayudan a reducir los errores con lo que
evitamos costos por desinformación o tiempo de entregas con retraso a los clientes.

ESTRUCTURA:

El área comercial está organizada por un analista y un community manager .

El área de producción está conformada por una persona.

El área logística está formada por una persona.

FUNCIONES:

La función del analista sería realizar reportes semanales de las ventas

El comunity manager está encargado de atender al cliente por redes sociales y

realizar publicaciones que generen interacción y confianza al segmento objetivo

RECURSOS:

● Financieros. - Obtienen fondos de la rentabilidad que generan sus productos.

● Tecnológicos. - Cuenta con una hoja de cálculo para realizar los análisis,
celular de alta gama para atender con calidad a los clientes con rapidez.
● Organizacionales. - Se están desarrollando manuales de organizaciones y
funciones, así mismo un plan de ventas.
● Físicos. - La planta y las herramientas para la realización del diseño de los
gorros pixelados.
● Innovación. - Se realizan reuniones donde se proponen y evalúan ideas de
mejoras.
 ● Imagen. - La marca Gopix cuenta con un reconocimiento considerable entre
emprendimientos al tener tiempo en el mercado genera confianza. Tanto la
marca como el logo se encuentran registrados en Indecopi.
● Humanos. - Se les considera y motiva para tener un buen clima laboral y
desempeño

ROL DEL LÍDER EN LA ORGANIZACIÓN

En este caso el dueño es quien delega las responsabilidades a las 3 áreas

producción, logística y comercial; genera un compromiso y confianza por medio de
reuniones y fijando objetivos y fomentando la participación para poder tener una
buena retroalimentación.
 CONCLUSIONES
1. Se logra apreciar que el emprendedor no cuenta con una visión y misión bien
establecida, no precisa con exactitud lo que desea lograr y cómo lo quiere
hacer. Por otro lado, su participación de mercado es reducida a comparación
del mercado disponible, por lo tanto tenemos una oportunidad de crecimiento,
es por ello que se tendría que desarrollar y aplicar estrategias para aumentar
su demanda y expansión en el mercado.
2. Según la segmentación del mercado potencial podemos apreciar que en lima
metropolitana cuenta con 9 821 976 personas, lo cual en el rango de 25 a 34
años de edad del sexo masculino son 759 737 personas con el nivel socio
económico de B y C que es el 64.80%, lo cual tiene como resultado 492,310
personas como mercado potencial, en el cual podemos concluir que es
favorable para la empresa debido a que tiene alta cantidad para posibles
clientes en el mercado.
3. Asimismo, al realizar las formulas para obtener el mercado objetivo en un
plazo de un año para aumentar en un 10% de la participación del mercado
que quiere obtener GOPIX se obtuvo como resultado 6892 personas, esto
quiere decir que la empresa puede tener un incremento favorable en su
cartera de clientes y así tener mayor rentabilidad y posicionamiento de la
marca en el mercado. Por lo tanto vamos a desarrollar y generar ese número
de ventas por medios de publicidad segmentada y una mejora atención al
cliente y obtener una mayor fidelidad con los clientes.
4. Se puede observar en el análisis del lienzo canvas en la parte de canales
hay una oportunidad de venta indirecta que se puede aplicar para
incrementar a gran escala el volumen de ventas y la participación del
mercado.
 BIBLIOGRAFÍA

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ocupada-en-peru-disminuyo-en-6-millones-720-mil-
personas/jorgepaucar/#:~:text=De%20acuerdo%20al%20Informe%20T
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INEI. CENSO NACIONAL XI DE POBLACION Y VI DE VIVIENDA 2017/- BOLETIN

DEMOGRAFICO Nº 26, BOLETIN DEMOGRAFICO Nº 39 / Padrón Nominal
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Andrews, K. R. (1980). The concept of corporate strategy. (Edición revisada). R. D.

Irwin (Ed.). USA: Dow Jones.

ANEXOS
Gráfico 1: Organigrama de la empresa Gopix
Gráfico 2: Modelo de negocio Lean Canvas del emprendimiento Gopix
Gráfico 3: Segmentación del mercado potencial
Gráfico 4: Evolución de la población económicamente activa
Gráfico 5: Tipo de cambio