GUIA Gestion Cierree de Periodo 11
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GUÍA DE TRABAJO
ANÁLISIS DE CASO:
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Desde el principio al ingeniero Pérez le gustaba tomar decisiones en todas las áreas y
supervisar directamente el buen funcionamiento de la fábrica.
Durante los primeros 14 años la empresa fabricaba productos de buena calidad a bajos
costos, lo que le permitía obtener una buena posición en el mercado, magnificas utilidades,
crecimiento continuo. En la actualidad las personas mencionadas continúan en sus funciones
y por su puesto se ha incrementado sus sueldos pero también sus responsabilidades. Desde
hace tiempo fue necesario contratar a 2 empleados más que se hicieran cargo de otras
funciones como son:
Últimamente la empresa no ha funcionado bien, han descendido las ventas existen gran
número de rechazos, continua rotación de personal y perdidas de materiales. El ingeniero
Pérez se encuentra sumamente preocupado por lo que le ha contratado a usted para que le
asesore y le ayude a mejorar la situación de la empresa.
De acuerdo a las entrevistas realizadas con los gerentes usted obtuvo la siguiente
información:
a) El gerente de ventas opina que estas han disminuido debido a la mala calidad de los
productos, los altos costos, retraso en las entregas y precios altos.
b) El gerente de capital humano opina que los altos índices de rotación se originan en los
bajos suelos jornadas excesivas y controles exagerados que impone el ing. Pérez.
c) El contador se queja de que tiene demasiado trabajo, mientras los demás gerentes se
la pasan muy bien.
d) Todos los gerentes opinan que existe retraso en la toma de decisiones y falta de
autonomía, ya que todas las decisiones se deben consultar con el ing. Pérez y o el
contador Herrera.
LICEO MAYOR DE PALERMO
“GENERADORES DEL FUTURO CON VISIÓN COMERCIAL Y AUTOVALORACIÓN PERSONAL”
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Desarrolla en estricto orden lógico cada uno de los pasos para la toma de decisiones. Dese
cuenta que no se plantean alternativas de solución ya que será usted el que después
definido y analizado la problemática señalada, las formule, para que posteriormente continúe
el proceso hasta concluirlo. Recuerde que usted fue contratado para ello y aconsejar al
ingeniero Pérez.
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