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    Mapa de Empatia Innovacion

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    luis arias
    Este documento presenta un resumen de un programa sobre innovación y creatividad para la generación de ideas impartido por el docente Johan Manuel Rodríguez Cerinza en la Universidad Minuto de Dios - UNIMINUTO. Como parte de la actividad, los estudiantes Freddy Vargas e Jeison Arias presentan un mapa de empatía del prototipo de idea de negocio de camisetas sublimadas con diseños de piel de durazno. El mapa muestra lo que el cliente piensa, siente, ve, oye y dice sobre el producto.

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    Mapa de Empatia Innovacion

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    luis arias
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    Este documento presenta un resumen de un programa sobre innovación y creatividad para la generación de ideas impartido por el docente Johan Manuel Rodríguez Cerinza en la Universidad Minuto de Dios - UNIMINUTO. Como parte de la actividad, los estudiantes Freddy Vargas e Jeison Arias presentan un mapa de empatía del prototipo de idea de negocio de camisetas sublimadas con diseños de piel de durazno. El mapa muestra lo que el cliente piensa, siente, ve, oye y dice sobre el producto.

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    mapa de empatia innovacion

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    Este documento presenta un resumen de un programa sobre innovación y creatividad para la generación de ideas impartido por el docente Johan Manuel Rodríguez Cerinza en la Universidad Minuto de Dios - UNIMINUTO. Como parte de la actividad, los estudiantes Freddy Vargas e Jeison Arias presentan un mapa de empatía del prototipo de idea de negocio de camisetas sublimadas con diseños de piel de durazno. El mapa muestra lo que el cliente piensa, siente, ve, oye y dice sobre el producto.

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    Este documento presenta un resumen de un programa sobre innovación y creatividad para la generación de ideas impartido por el docente Johan Manuel Rodríguez Cerinza en la Universidad Minuto de Dios - UNIMINUTO. Como parte de la actividad, los estudiantes Freddy Vargas e Jeison Arias presentan un mapa de empatía del prototipo de idea de negocio de camisetas sublimadas con diseños de piel de durazno. El mapa muestra lo que el cliente piensa, siente, ve, oye y dice sobre el producto.

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    CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS - UNIMINUTO Facultad de Ciencias

    Empresariales Carrera: Administración de Empresas

    DOCENTE
    JOHAN MANUEL RODRIGUEZ CERINZA

    NRC: 1941

    PROGRAMA: INNOVACION CREATIVIDAD PARA LA GENERACION DE


    IDEAS

    PRESENTADO POR:

    FREDDY VARGAS ID 720889

    JEISON ARIAS ID 720816

    FECHA: 17 DE FEBRERO DEL 2021


    INTRODUCCIÓN

    La siguiente actividad tiene finalidad, dar a conocer y evidenciar la importancia


    de la construcción de un mapa de empatía como recurso que sirve para diseñar
    el perfil de un cliente y sobre todo encaminar el producto a ser más cercano a
    las necesidades y gustos de este.

    Es la herramienta más completa para crear fidelización en nuestros clientes, ya


    que, mediante el conocimiento de los gustos, de las necesidades y de los
    sentimientos hacia nuestra marca podemos definir estrategias para ser más
    asertivos y entregarle directamente las opciones que esta buscando y permitir
    que siempre seamos la primera opción.

    Para nuestro caso puntual, luego de la validación con varios de nuestros clientes
    observamos que la economía y la calidad esta como primer factor que ven en
    nosotros, y siendo más objetivos nuestro plus es precisamente lo económico de
    nuestros productos en comparación en el mercado.

    Los diseños y la personalización son también parte importante, pero lo que


    estamos buscando es ser pioneros o especializarnos de forma tal, que
    independientemente del costo sigamos siendo su primera elección.

    “Por último y no menos importante deseamos crear conciencia


    ecológica con los materiales que utilizamos siempre pensando
    con conciencia social”
    MAPA DE EMPATÍA DEL PROTOTIPO DE IDEA DE NEGOCIO
    CAMISETAS PIEL DE DURAZNO SUBLIMINADAS

    QUÉ PIENSA Y
    SIENTE
    Que deberían hacer
    descuentos en las
    camisetas.

    Que exista una


    relación entre calidad
    vs precio

    QUE OYE
    QUE VÉ
    Que son camisetas
    La calidad en el
    muy bonitas,
    económicas y con
    CLIENTE material.
    excelente calidad. La economía y sus
    diseños.
    Que están diseñadas
    para todo el público La personalización en
    en general. las camisetas.

    QUE DICE Y HACE


    Que él y su familia
    deberían tener un
    diseño especial para
    toda ocasión. Además
    de un excelente
    obsequio.

    Ya que es una familia


    muy unida.

    ESFUERZOS RESULTADOS

    Miedo a comprar de forma online Que se pueda pagar contra entrega

    A no esperar lo deseado. Que se este satisfecho con el producto y nos


    pueda referir.
    A encontrar camisetas con precios más bajos.
    Que hubiese hecho una buena compra
    BIBLIOGRAFIA

    Plattner, H. (s. f.). Guía del proceso creativo. Miniguía: una introducción al
    desing thinking bootcamp bootleg. (F. González, trad.). Institute of Design at
    Stanford.

    Osorio, F., Murillo, G. y González-Campo, C. H. (2015). Emprendimiento,


    redes e innovación. Universidad del Valle. Guerra, D. (s. f.). Metodologías
    para dinamizar los sistemas de innovación. Instituto Politécnico Nacional.

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