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    Modelos Evaluativos en Salud

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    JULIANA CASTILLO FORERO
    El documento compara tres modelos de calidad en el sector salud: el modelo industrial clásico, el modelo de estandarización y el modelo asistencial. El modelo industrial clásico se enfoca en atributos como la calidad del servicio y reputación, mientras que el modelo de estandarización busca asegurar que todos los requisitos sean cumplidos. El modelo asistencial enfatiza la calidad en la prestación de servicios y acciones preventivas para demostrar la capacidad de satisfacer a los clientes y orientarse a su satisfacción.

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    Modelos Evaluativos en Salud

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    JULIANA CASTILLO FORERO
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    El documento compara tres modelos de calidad en el sector salud: el modelo industrial clásico, el modelo de estandarización y el modelo asistencial. El modelo industrial clásico se enfoca en atributos como la calidad del servicio y reputación, mientras que el modelo de estandarización busca asegurar que todos los requisitos sean cumplidos. El modelo asistencial enfatiza la calidad en la prestación de servicios y acciones preventivas para demostrar la capacidad de satisfacer a los clientes y orientarse a su satisfacción.

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    Modelos evaluativos en salud

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    El documento compara tres modelos de calidad en el sector salud: el modelo industrial clásico, el modelo de estandarización y el modelo asistencial. El modelo industrial clásico se enfoca en atributos como la calidad del servicio y reputación, mientras que el modelo de estandarización busca asegurar que todos los requisitos sean cumplidos. El modelo asistencial enfatiza la calidad en la prestación de servicios y acciones preventivas para demostrar la capacidad de satisfacer a los clientes y orientarse a su satisfacción.

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    El documento compara tres modelos de calidad en el sector salud: el modelo industrial clásico, el modelo de estandarización y el modelo asistencial. El modelo industrial clásico se enfoca en atributos como la calidad del servicio y reputación, mientras que el modelo de estandarización busca asegurar que todos los requisitos sean cumplidos. El modelo asistencial enfatiza la calidad en la prestación de servicios y acciones preventivas para demostrar la capacidad de satisfacer a los clientes y orientarse a su satisfacción.

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    Elemento relevante Modelo Industrial Modelo de Modelo

    Clásico estandarización Asistencial


    Calidad Características Asegurar que todas Garantizar la
    como la calidad y las condiciones y calidad en la
    pronta atención, las requisitos sean prestación de los
    instalaciones del cumplidos antes de servicios con
    hospital o clínica, la prestar el servicio acciones
    reputación de los predominantemente
    médicos y la imagen preventivas
    de la institución, son
    atributos que
    determina un valor
    para la calidad.
    Norma ISO Promover la Determinación de la Demostrar la
    adopción de un conveniencia, capacidad para
    enfoque basado en adecuación y proporcionar
    procesos; un eficacia en las productos y/o
    enfoque basado en instalaciones de una servicios que
    procesos es la institución de Salud cumplan con los
    aplicación de un requisitos de los
    sistema de procesos clientes y orientarse
    dentro de la a la satisfacción de
    organización los mismos.
    Garantía y mejora Velar por la calidad Servicio médico de Hacer lo necesario
    en la atención del calidad, que cumpliendo con los
    paciente, es decir, garantice el más estándares de
    que este reciba una mínimo riesgo de calidad indicados
    atención sanitaria efectos y logre el para lograr la
    optima, teniendo mejor resultado. satisfacción del
    acceso a servicios Teniendo en cuenta paciente y su fácil
    diagnósticos la satisfacción del acceso a los
    paciente con el servicios de salud.
    proceso.

    La sostenibilidad de las empresas que participan en el sector salud de Colombia, o son

    dependientes solo de mantener un direccionamiento estratégico concreto y retador, ni

    mucho menos de un modelo de negocio innovador que permita cumplir las promesas de

    valor con los usuarios; la verdadera sostenibilidad se logra a partir de un seguimiento

    estructurado y permanente de las variables que componen el macro entorno y el ambiente


    competitivo, de forma que las decisiones sean tomadas de forma oportuna y eficaz y

    permita que se mantengan a largo plazo.

    Para que se pueda lograr un programa útil y sostenible se debe hacer presión a las entidades

    prestadoras de servicios en salud para que implemente políticas saludables, a través de

    contrataciones transparentes cumpliendo con los pagos y garantías necesarias para cada uno

    de los empleados y garantizando completamente todos los niveles de complejidad para una

    mejor atención de los pacientes y mantener el oportuno flujo de recursos del Sistema

    General de Seguridad Social en Salud. Solo así se podrá fde4lograr mejores acuerdos de

    contratación para garantizar continuidad, oportunidad, pertinencia, accesibilidad y

    seguridad a los usuarios. Los modelos evaluativos en salud tienen dependencia el uno del

    otro para su efectivo cumplimiento, razón por la cual como líder de una institución de Salud

    tomaría cada una de ellas para cumplir con el objetivo deseado, el cual se basa en brindar

    servicios de calidad teniendo en cuenta la satisfacción del paciente.

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