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    Ejercicios III

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    valentina olaya cortes
    Un taller mecánico puede ajustar los frenos de 4 clientes por hora mientras que recibe 3 clientes por hora. Este sistema cumple las condiciones de un modelo de espera de un solo canal, con λ=3, μ=4. El promedio de clientes en el sistema es 3, el promedio de tiempo en el sistema por cliente es 1 hora, y el promedio de clientes en espera es 2.25.

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    valentina olaya cortes
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    Un taller mecánico puede ajustar los frenos de 4 clientes por hora mientras que recibe 3 clientes por hora. Este sistema cumple las condiciones de un modelo de espera de un solo canal, con λ=3, μ=4. El promedio de clientes en el sistema es 3, el promedio de tiempo en el sistema por cliente es 1 hora, y el promedio de clientes en espera es 2.25.

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    matematicas 3

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    Un taller mecánico puede ajustar los frenos de 4 clientes por hora mientras que recibe 3 clientes por hora. Este sistema cumple las condiciones de un modelo de espera de un solo canal, con λ=3, μ=4. El promedio de clientes en el sistema es 3, el promedio de tiempo en el sistema por cliente es 1 hora, y el promedio de clientes en espera es 2.25.

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    Ejercicios III

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    valentina olaya cortes
    Un taller mecánico puede ajustar los frenos de 4 clientes por hora mientras que recibe 3 clientes por hora. Este sistema cumple las condiciones de un modelo de espera de un solo canal, con λ=3, μ=4. El promedio de clientes en el sistema es 3, el promedio de tiempo en el sistema por cliente es 1 hora, y el promedio de clientes en espera es 2.25.

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    de 8

    1.

    Un taller mecánico especializado en frenos puede ajustar los frenos de un


    auto en un promedio de 4 clientes por hora, los clientes que llegan para
    revisar y ajustar los frenos son de 3 clientes por hora. 
    El dueño del taller estima que el sistema cumple con las condiciones para
    elaborar un modelo de espera de un solo canal.
    ¿Cuáles son las características de operación para este sistema?

    λ= 3 llegadas
    μ= 4 Servicios 

    Lo primero que debemos calcular, el promedio de clientes que hay en el


    sistema:
    L= λ /μ - λ = 3 / 4-3 = 3 Clientes en el sistema

    W= 1 / μ - λ = 1 / 4-3 = 1 hora (promedio que un cliente pasa dentro del


    sistema )

    Lq = λ² / μ (μ-λ) = 3²  / 4 (4-3) = 9/4 = 2.25 Clientes en espera

    Wq= λ / μ (μ-λ) = 3/ 4 (4-3) = ¾ = 0.75 que corresponde a 45 minutos 

    P=  λ / μ = ¾ = 0.75 equivale al porcentaje del tiempo que el mecánico que


    va a estar ocupado

    P0= 1- λ / μ = 1 - ¾ = 0.25 = 0 clientes en el sistema 

    2.   Un cajero bancario puede atender a los clientes a una velocidad promedio de
    diez clientes por hora. Además, se supone que los clientes llegan a la
    ventanilla del cajero a una tasa promedio de 7 por hora. Se considera que las
    llegadas siguen una distribución de Poisson y el tiempo de servicio sigue la
    distribución exponencial.
    ¿Cuáles son las características de operación para este sistema?

    Solución:
    =10 clientes/hora
    =7 clientes/hora
    s=1 (una estación de servicio)
    =/=7/10=0.7
    Po= 1 - 0.7=0.3

    Resolviendo:

    L = / - = 7 / 10-7 = 7/3 = 2.33


    Lq = λ² / μ (μ-λ) = 7² / 10(10-7) = 1.63
    W= 1 / μ – λ = 1/10-7 = 1/3 = 0.33
    Wq= λ / μ (μ-λ) = 7/10(10-7) = 0.233

    Según los datos obtenidos el sistema está ocupado el 70% del tiempo, vacío el
    30% del tiempo; en promedio hay 2.33 clientes en el sistema y 1.63 en la cola;
    el tiempo promedio de un cliente en el sistema de 0.33 horas = 20 minutos y
    un tiempo promedio de un cliente en la cola de 0.233 horas = 14 minutos.

    3. Suponga que en una estación con un solo servidor llegan en promedio 45


    clientes por hora, Se tiene capacidad para atender en promedio a 60 clientes
    por hora. Se sabe que los clientes esperan en promedio 3 minutos en la cola.
    Se solicita:

    a) Tiempo promedio que un cliente pasa en el sistema.


    b) Número promedio de clientes en la cola.
    c) Número promedio de clientes en el Sistema en un momento dado.

    Solución:

    Se conoce la siguiente información:


    λ= 45 clientes/hora (media de llegada de los clientes) = 45/60
    clientes/minutos
    µ= 60 clientes/hora (media de servicio a los clientes) = 60/60
    clientes/minutos=
    Wq = 3 minutos (tiempo promedio de espera de un cliente en la cola)

    a) Para calcular el tiempo promedio que un cliente pasa en el Sistema (Ws).


    Lo podemos calcular a partir de Wq y µ.
    𝑾𝒔 = 𝑾𝒒 + 𝟏 𝝁 = 3 minutos + 𝟏 𝟏 = 𝟑 + 𝟏 = 𝟒 𝒎𝒊𝒏𝒖𝒕𝒐𝒔
    Es decir, en promedio un cliente pasa 4 minutos en el Sistema:
    distribuidos así 3 minutos pasa esperando en la cola + 1 minutos en
    servicio.
    b) Para calcular el número de clientes en la cola (Lq), usaremos la fórmula
    siguiente:
    Lq= λ Wq. 𝐿𝑞 = 𝜆 ∗ 𝑊𝑞=0.75 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 * 3 minutos = 2.25
    clientes.

    Es decir, los cálculos nos muestran que en la cola puede haber más de dos
    clientes en la cola.

    c) Para calcular cual es el número de clientes en la cola (Ls). Lo podemos


    hacer con la fórmula:

    Ls= λ Ws . 𝐿𝑆 = 𝜆 ∗ 𝑊𝑆 = 0.75 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 ∗ 4 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 = 3 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠

    Es decir, en promedio hay tres clientes en el sistema, como se nos ha dicho


    que solo hay un servidor, sabemos que solo un cliente puede estar en
    servicio, por lo que los demás deben estar en la cola. Esto indica que hay
    dos clientes en espera.

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