Tarea 5

TAREA 5: Delegación Efectiva
1- ¿Qué es delegar?
La delegación es la asignación de autoridad a otra persona para realizar actividades específicas. Es el

proceso de distribuir y encomendar el trabajo a otra persona. La delegación es uno de los conceptos
centrales del liderazgo gerencial.
2-¿¿Qué debes delegar?
Funciones
3-¿Cuál es la opinión de Stephen Covey sobre delegar?
Que si delegamos la responsabilidad a personas aptas y adiestradas podremos dedicar nuestras

energías a otras actividades importantes, lo que nos permite avanzar y desarrollarnos.
4- ¿Cuáles son los requisitos para una delegación efectiva?
 Precisar tareas y funciones.

 Definir consignas con claridad.
 Pedir un compromiso explícito con lo delegado.
 Anticipar obstáculos y alternativas de solución.
 Establecer tiempos y criterios de éxito.
 Determinar asuntos en los que puede decidir solo, y en cuáles debe consultar.
 Pautar periodicidad y modo de feedback.
 Expresar la importancia y prioridad de lo delegado en función de las otras tareas. Por qué
delegar:
Existen por lo menos doce razones que justifican la necesidad de delegar en las organizaciones
modernas:
• Ampliar la autonomía y la toma de decisiones colegiadas,
• Reconstruir el sentido,
• Dar empowerment, para revalorizar,
• Desplegar los objetivos estratégicos,
• Aumentar la eficacia,
• Hacerle frente a la complejidad creciente,
• Ofrecer respuestas a tiempo,
 La idea de aplanar la estructura organizacional no debe asociarse a la ausencia de autoridad.
5- ¿Cuáles son las 5 áreas básicas?
#1. Resultados esperados
Entre los dos debéis crear una comprensión conjunta y bien definida de lo que hay que lograr, pero
centrándoos en el qué y no en el cómo; poniendo el énfasis en los resultados, y no en los métodos.
Es una de las máximas del buen liderazgo:
No les digas cómo, sino que dales el qué, y deja que te sorprendan con su trabajo. No te metas
en sus responsabilidades.
Debes dedicar tiempo. Ser paciente. Visualizar el resultado deseado. Que la otra persona lo vea, lo
describa, que elabore una descripción matizada de cómo será, y que diga (él) cuándo más o menos
habrá de alcanzarlo.
#2. Marco de actuación
Debes identificar los parámetros y límites dentro de los cuales debe operar tu nuevo Jefe de Ventas.
Debes explicarle cuáles son las restricciones importantes, las limitaciones que no debe saltarse.
Sin embargo, procura que sean las menos posibles. Debes evitar entrar en la forma en que debe hacer
su trabajo, ya que corres entonces el riesgo de delegar métodos (¡es él quien debe configurarlos!).
Pero no se pretende tampoco que la persona llegue a pensar que tiene toda la libertad mientras
alcance los objetivos, aun violando alguna práctica o valor esencial, de tu empresa o tuya. Aunque
parezca mentira, eso aniquila la iniciativa y devuelve al individuo al papel de operador: “Dime lo
que quieres que haga, y lo haré (…de cualquier modo)”. Eso es lo que debes evitar para que,
realmente, hagas una delegación efectiva.
Si conoces las rutas que llevan al fracaso, identifícaselas. Sé franco y honesto, y dile a tu nuevo Jefe
de Ventas dónde están las arenas movedizas y los animales salvajes. No pretendas que reinvente la
rueda, y permítele aprender de tus errores y de los errores de otros.
Señálale lo que no hay que hacer, pero no le digas qué hay que hacer. Que sea él el responsable de
realizar lo necesario sin salirse de las directrices.
Por tanto:
Límites,
Lo que NO hay que hacer,
Y que él defina cómo hacer para conseguir el objetivo.
#3. Recursos
Identifiable y apórtale los recursos humanos, económicos, técnicos y organizacionales con los que tu
Jefe de Ventas puede contar para el logro de los resultados.
#4. Reporte
Establece los indicadores o la forma de medir el desempeño, y la forma y los momentos esperados en
los que esa evaluación tendrá lugar. Cómo se medirán los objetivos, cómo se presentan los
resultados, a quién, cuándo, etc.
#5. Consecuencias
Defínele lo que sucederá (lo bueno y lo malo) como resultado de la evaluación.

¿Has establecido salario variable ligado a resultados? ¿Qué recompensas psicológicas o emocionales
puede obtener? ¿A dónde puede aspirar a llegar con todo esto? ¿Qué importancia y consecuencias
tiene este trabajo para la organización? ¿Cómo se enmarca este trabajo en la visión, misión y
estrategia de la empresa?

6- ¿Cuáles son los pasos para delegar de forma eficaz?
1. Ponga su mirada en la estrategia y el largo plazo.
Como líder del equipo, debe centrarse en los objetivos y resultados, no en tareas
concretas, las cuales tienen que pasar a ser responsabilidad de su equipo.
2. Sea claro, directo y transparente.
Mantenga a su equipo informado acerca de:
 Objetivos y resultados (defínalos con claridad y transmítalos con transparencia).

 Desempeño individual (informe a cada miembro del equipo acerca de lo que usted
espera de él).
3. Asigne tareas en función de su equipo.
Para ello es recomendable que:
 Conozca a cada uno de los profesionales de su equipo.

 En función de sus puntos fuertes, asigne tareas acordes a sus capacidades.
 Según sus debilidades, ayúdeles a crecer, asignando tareas, conjuntamente,
para desarrollar competencias y talento aún por explotar.
4. Dote de recursos.
Delegar también consiste en asegurarse de que sus colaboradores disponen de todos

los recursos necesarios (incluido, especialmente, el tiempo) para llevar a cabo las
tareas encomendadas.
5. Lleve a cabo un seguimiento de las tareas.
 Huya del control, no presione ni esté encima de la persona todo el día.

 Pregunte, apoye y acompañe a la persona: ¿en qué necesita ayuda? ¿qué le
está costando conseguir? ¿cómo le puedo ayudar yo?
 Sea flexible y deje un margen de actuación a la persona, que demuestre lo
que es capaz de hacer.
 Trabaje en base a objetivos, no tareas: marque a sus colaboradores la meta
deseada y espere a que ellos identifiquen el camino.
6. Reconozca el trabajo de sus colaboradores.
 Sea objetivo al analizar el desempeño de su equipo, tanto si es positivo

como negativo.
 Básese en comportamientos y evidencias observables y refuerce dichas
conductas (o corríjalas, si no son las adecuadas).
 No olvide el refuerzo positivo: huya de la creencia “es su trabajo, no tengo
porqué felicitarlo”

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La delegación es la asignación de autoridad a otra persona para realizar actividades específicas. Es el

2-¿¿Qué debes delegar?

3-¿Cuál es la opinión de Stephen Covey sobre delegar?

Que si delegamos la responsabilidad a personas aptas y adiestradas podremos dedicar nuestras

4- ¿Cuáles son los requisitos para una delegación efectiva?

 Precisar tareas y funciones.

5- ¿Cuáles son las 5 áreas básicas?

#1. Resultados esperados

#2. Marco de actuación

Defínele lo que sucederá (lo bueno y lo malo) como resultado de la evaluación.

6- ¿Cuáles son los pasos para delegar de forma eficaz?

1. Ponga su mirada en la estrategia y el largo plazo.

2. Sea claro, directo y transparente.

Mantenga a su equipo informado acerca de:

 Objetivos y resultados (defínalos con claridad y transmítalos con transparencia).

3. Asigne tareas en función de su equipo.

Para ello es recomendable que:

 Conozca a cada uno de los profesionales de su equipo.

Delegar también consiste en asegurarse de que sus colaboradores disponen de todos

5. Lleve a cabo un seguimiento de las tareas.

 Huya del control, no presione ni esté encima de la persona todo el día.

6. Reconozca el trabajo de sus colaboradores.

 Sea objetivo al analizar el desempeño de su equipo, tanto si es positivo

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