Características de Ventas

1.
Venta
Ciencia, basada en un enfoque metodológico, en el cual se siguen una serie de pasos

hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio que se le ofrece le
llevará a lograr sus objetivos en una forma económica
Define a la venta como "un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa
o un derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero". También incluye
en su definición, que "la venta puede considerarse como un proceso personal o impersonal
mediante el cual, el vendedor pretende influir en el comprador".
Imagen No. 1 las ventas
http://www.ingeniovirtual.com
1.1. Tipos de ventas
1.1.1. Ventas directas.
Involucran contacto directo entre comprador y vendedor (ventas al detal, ventas puerta a
puerta, venta social). Es el proceso por medio del cual la empresa responsable de la promoción
vende al usuario, último consumidor o minorista sin que intervengan los intermediarios
1.1.2. Ventas industriales.
Ventas de una empresa a otra, las ventas alrededor de las historia son diferentes
etapas, las buenas ventas en las pequeñas y medianas empresas, garantizan la proximidad al
cliente adaptándose a las necesidades y la satisfacción que buscan al adquirir un producto o un
servicio, de la misma manera que nos permite conocer más cerca del cambio en los gustos y
preferencias de los consumidores.
Ventas indirectas.
Ocurre un contacto, pero no en persona (tele mercadeo, correo). Consiste en hacer llegar
el producto al consumidor final a través de uno o más intermediarios, que compran el producto y
lo revenden a un precio más alto. Existen dos tipos de intermediarios: detallistas (compran el
producto al fabricante o al mayorista y lo revenden al consumidor) y mayoristas (compran el
producto al fabricante y se lo venden al detallista que posteriormente lo revenderá al consumidor
final)
Ventas electrónicas:
Vía Internet (B2B, B2C, C2C).
Ventas intermediadas: por medio de corredores
Imagen No. 1.1.
http://estrategiasdelacomercializacion.blogspot.com
1.2. Ventajas
Crear urgencia
Las promociones de ventas llaman la atención sobre un determinado producto o servicio

que se ofrece. Distinguen una empresa de la competencia a través de los precios. la oferta
limitada reduce el tiempo que los clientes tienen que pensar sobre el producto. En la mayoría de
los casos, dejarán de comparar las alternativas y comprarán el artículo o servicio ofrecido.
Mantener el flujo comercial
Mantener el flujo comercial entre los distribuidores y los minoristas es una ventaja de las
promociones de ventas. Esto se refiere a productos que tienen una vida útil determinada, así como
a artículos que no la tienen. Para el negocio esto significa que los artículos son repuestos
regularmente con elementos que se han fabricado recientemente.
Transmiten más información:
Puede transmitir más información con la venta personal que con otras formas de
promoción, como la publicidad.
Más impacto:
La venta personal tiene un mayor impacto en los compradores que la publicidad de correo
directo. El cliente no tiene que esperar tiempo para recibir las respuestas a sus preguntas.
Además él puede aprender lo que necesita saber en ese mismo momento. Usted como vendedor
también obtiene una mejor idea de lo que el cliente quiere.
Imagen No.1.2.
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1.3. Desventajas
1.3.1. Errores de comunicación
Como con la mayoría de las promociones de ventas, ya sea el distribuidor o el negocio

que ofrecen el producto no se benefician tanto como antes. Es un riesgo calculado, pero que
necesita ser planificado y manejado cuidadosamente para ser realmente eficaz. Las promociones
de ventas se anuncian para informar a los clientes de la oferta especial.
1.3.3. Sensibilidad al precio

La promociones en ventas son una desventaja cuando se ofrecen con mucha regularidad.
La clave para que tengan éxito es su oferta irregular, tomando al cliente con la guardia baja y sin
preparación. Si se realizan muy a menudo se crea sensibilidad a los precios entre los clientes.
1.3.4. Alcance limitado:
Se puede llegar de forma rápida a un gran número de clientes. Por lo tanto, se necesitará
más tiempo para crear conciencia de su marca y productos, sobre todo si se utiliza la venta
personal exclusivamente. Los representantes de ventas tienen que cubrir un territorio o mercado a
la vez
Imagen No. 1.3.
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1.4. Beneficios
Es el uso positivo que un cliente hace de una característica del producto o servicio, y que
le ayuda a cubrir una necesidad o deseo específico.
1.4.1. Los beneficios que un cliente espera de cualquier venta son los siguientes:
 Beneficios funcionales
 Beneficios simbólicos
 Beneficios emocionales
Imagen No. 1.4.
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1.5. Proceso de Ventas pasó a paso
 Conocer el producto
 Prospección del mercad.
 El contacto.
 Establecer las necesidades.
 La presentación del producto.
 Cerrar la venta.
 Seguir hasta el final.
Claves para efectuar ventas exitosas.
Voluntad
Paciencia
Autoestima
Paciencia
Flexibilidad

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Como con la mayoría de las promociones de ventas, ya sea el distribuidor o el negocio

1.3.3. Sensibilidad al precio

1.3.4. Alcance limitado:

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1.5. Proceso de Ventas pasó a paso

Claves para efectuar ventas exitosas.

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