Manual Final Almacen

SERVICIOS DE SALUD DE
CHIHUAHUA
Octubre 2009
SERVICIOS DE SALUD DE CHIHUAHUA
SUDIRECCION ADMINISTRATIVA
SUBDIRECCION DE RECURSOS MATERIALES
DEPARTAMENTO DE ALMACENAJE Y DISTRIBUCION
CONTENIDO
PAG.
I. INTRODUCCIÓN 3
II. OBJETIVO 4
III. POLÍTICAS GENERALES 5
IV. ORGANIGRAMA
- Organigrama del Depto. de Almacenaje y Distribución 10
- Organigrama del Depto. de Almacenaje y Distribución 11
por Recurso Humano
V. PROFESIOGRAMA
VI. MANUAL DE FUNCIONES

- Jefatura de Almacenaje y Distribución 17
- Almacenaje y Distribución 20
- Administración y Control de Abasto 23
VII. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

- Almacenamiento y Distribución 25
- Sistema de Entradas al Almacén 29
- Sistema de Salidas de Almacén 33
- Inventario Anual 35
- Inventario Selectivo Mensual 38
- Traspaso de Bienes 39
- Control de Caducidades 40
VIII. CATALOGO DE FORMAS Y REPORTES 41
IX. SISTEMA DE INFORMACIÓN

- Disposición sanitaria para medicamento caduco 46
- Anexos 58
- Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de 67
Chihuahua
- Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios 68
Relacionados con los Bienes Muebles del Estado de Chihuahua
- Terminología 69
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I. INTRODUCCIÓN
El Almacén es el lugar donde se concentran y guardan, de manera ordenada y

segura, los artículos que las Unidades de servicio necesitan para su operación.
Por lo anterior no debe ser utilizado para la guarda de artículos ajenos a su objeto como:
a) Archivo muerto
b) Mobiliario y equipo sin destino
c) Artículos dados de baja
El no cumplir con estas disposiciones, nos genera un costo por almacenaje no

justificado, además de entorpecer el orden y las actividades básicas para el correcto
funcionamiento de este almacén.
El propósito básico del Almacén consiste en mantener en existencia, de manera

ordenada, todos los artículos que sean necesarios para lo operación de las Unidades de
Servicio.
Lo anterior debe lograrse con los indicadores de existencia adecuados para evitar
que haya excedentes que generen sobre-inversión o faltantes que provoquen subrogación.
3
II. OBJETIVO
Este manual se ha elaborado para conocer y mantener un mejor control de las

operaciones que se desarrollan en el Departamento de Almacenaje y Distribución de los
Servicios de Salud de Chihuahua, estableciendo metas e indicadores en los procesos, que
nos permitirán medir la eficiencia y efectividad de los mismos, siendo nuestro objetivo
primordial proporcionar un mejor servicio a nuestros usuarios.
La interacción de nuestro personal en la implementación de nuevos procesos, así

como la retroalimentación en forma continua; nos permitirán obtener mejores resultados.
Es importante reafirmar que nuestros procesos deberán ser medibles por medio de
indicadores establecidos, ya que la base del mejoramiento continuo es la medición del
cumplimiento de metas.
Otra de las finalidades de este manual es; que toda persona que ingrese o labore en
los Servicios de Salud de Chihuahua, pueda consultar este manual y familiarizarse
rápidamente con las funciones y el flujo de operación de este almacén.
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III. POLÍTICAS GENERALES
1. El presente manual será de observación y aplicación obligatoria para las áreas de

trabajo del Almacén Estatal.
2. Se programaran las áreas físicas destinadas a la estiba de los bienes a recibir,

considerando siempre el plano del almacén, así como las características específicas
de cada producto.
3. Se aprovechará adecuadamente la capacidad instalada de las áreas almacenarías.
4. Se cuidará que los empaques colectivos de los bienes que entreguen los proveedores
estén en condiciones óptimas, a prueba de humedad y polvo, tales que preserven la
calidad de almacenaje y sin mermas de su vida útil, así mismo se verificará que los
envases primarios y secundarios y los propios bienes estén identificados de acuerdo
a lo establecido en la ley general de salud y su reglamento.
5. Se verificará al realizarse la recepción de los bienes, que el periodo de garantía debe

ser cinco años, o en su caso correspondiente a la fecha de caducidad impresa en el
marbete, los productos sin caducidad serán recibidos con una vida útil de 48 meses
a partir de su fecha de fabricación y los productos con caducidad serán recibidos
con un mínimo de 12 meses.
6. Se podrán hacer devoluciones de mercancías cuando se comprueben diferencias en

la calidad de los productos suministrados imputables al proveedor dentro del
periodo de garantía, devolviéndose el o los lotes afectados, en estos casos, el
proveedor deberá reponer al almacén el 100 % del producto que presente anomalías.
7. Se procurará que el almacén estatal cuente con áreas especificadas y separadas para
almacenaje, atención a solicitudes y para la carga y descarga de bienes materiales. A
las áreas destinadas a almacenaje solo tendrán acceso los empleados y responsables
del almacén. Corresponderá a los titulares de las áreas almacenarías del almacén
estatal implantar y mantener los sistemas de seguridad e higiene que salvaguarden la
seguridad del personal, la seguridad de los bienes bajo custodia, y la seguridad del
equipo, herramientas de trabajo e instalaciones del almacén. Los titulares de las
áreas almacenarías del almacén estatal mantendrá bajo estricta seguridad y en áreas
aisladas los materiales peligrosos, corrosivos, gases tóxicos, radioactivos y otros
productos o materiales explosivos y combustibles, así mismo verificarán que al
5
interior del almacén no se consuman alimentos, se utilicen estufas, parrillas,

calentadores, encendedor fósforos o cigarros.
8. El departamento de control del abasto surtirá aquellas claves que estén concertadas
y autorizadas por el comité de comité de catálogos; la ampliación del suministro de
las claves solo se atenderán a petición expresa, formal y justificada de la
mencionada área central, no se surtirán mayores de las que en realidad se consumen,
para evitar sobre inversiones y distraer recursos que redunden en perjuicio de otras
claves y centros de atención; de tal manera se les solicitara a los centros de trabajo
que las existencias deben ser verificadas cuidadosa y detalladamente, a efecto de
evitar caer en el desabasto como en sobre inversiones.
9. El Almacén Estatal recibirá la solicitud extraordinaria anexa a la solicitud semanal

normal para las claves adicionales que se deban incorporar por omisión en la
demanda originalmente registrada o por causas de estacionalidad en el servicio.
10. El Almacén Estatal realizara el reaprovisionamiento de medicamentos y material de

curación a las unidades médicas y administrativas que comprende el Sistema Estatal
de Salud.
11. Corresponderá al Almacén Estatal atender y satisfacer eficientemente los

requerimientos de insumos para la salud de claves de atención central dentro de
cuadro básico, que presenten las unidades medicas; para garantizar la plena atención
a los usuarios en el ámbito de su competencia.
12. Corresponderá al Almacén Estatal abastecer en forma eficiente y oportuna, las

claves y piezas solicitadas, con base en los consumos de cada centro de atención
médica, estableciendo los controles necesarios para la regulación, seguimiento y
evaluación del proceso de abasto.
13. Las unidades médicas aplicaran las medidas de registro y control sobre el
comportamiento de sus inventarios y de sus movimientos almacenarios, con el
objeto de evitar sobre inversiones o desabasto y caducidades.
14. Corresponderá al Departamento de Control del Abasto evaluar, controlar y avalar

las solicitudes de reaprovisionamiento de las claves de medicamentos y material de
curación, validadas por el Comité de Catálogos, autorizadas para la operación de
cada centro de trabajo; verificando que los consumos reportados, correspondan a las
necesidades.
6
15. Corresponderá a las unidades médicas y administrativas aplicar y verificar el

cumplimiento de la normatividad expedida por la Subdirección de recursos
materiales, relativa a la recepción, almacenaje, guarda, custodia, distribución y
registro de los insumos destinados a las áreas de trabajo.
16. El Almacén Estatal deberá suministrar las claves de medicamentos y material de
curación, autorizadas para la operación de cada centro de trabajo y validadas por el
Comité de Catálogos; la ampliación o disminución de suministro de las claves solo
se atenderá a petición expresa, formal y justificada de la mencionada área central
médica.
17. La Subdirección de Recursos Materiales deberá aplicar en las unidades médicas y
administrativas, las políticas y procedimientos que emita la Dirección General de
Finanzas del Sistema Estatal de Salud para efectos de registros e informes contables
de los movimientos almacenarios.
18. La subdirección de Recursos Materiales a través del Departamento de Almacén

realizara el abastecimiento, observando los aspectos siguientes:
a) Asignara un número de folio de entrada a toda solicitud de reaprovisionamiento,
que le permita controlarla y darle seguimiento hasta el suministro de los bienes.
b) Proveerá los bienes de acuerdo al calendario de suministro.
Realizara todo suministro en cajas o paquetes totalmente cerrados de manera que sean
inviolables, exceptuando a los artículos que por su naturaleza no sean susceptibles de ser
empacados.
19. Se deberá verificar que cada artículo sujeto a embarcarse en el almacén central este
debidamente empacado en cajas, en bolsas; evitando la generación de “restos”.
20. Los responsables de embarques, deberán verificar lo especificado en la orden de

despacho, transferencia de bienes inventaríales, o en la solicitud de
reaprovisionamiento contra lo físicamente embarcado. Deberán firmar de
conformidad estos mismos, la orden de salida, en la que se consigue la mercancía
entregada al responsable designado por el almacén, de trasladar y entregar los
bienes en el estado que los recibió.
21. El titular de cada área almacenaría del Almacén Estatal solicitara al operador del
transporte requisite los documentos junto con el responsable de la recepción en los
centros de trabajo, haciendo constar las condiciones en que se encuentran los bienes
y si existen faltantes, sobrantes, artículos caducos, deteriorados o en mal estado, ya
que cualquier reclamación posterior será improcedente. De no levantarse la
observación correspondiente en forma inmediata, la responsabilidad de las
anomalías quedara a cargo de los titulares de los centros de trabajo.
22. El titular de cada área almacenaría deberá observar la normatividad relativa a la

afectación, baja y destino final de los bienes muebles.
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23. La Subdirección de Recursos Materiales deberá establecer los procedimientos,

controles, registros y estadísticas necesarios para la regulación, seguimiento,
evaluación y control del proceso de abasto.
24. La Subdirección de Recursos Materiales solicitara a los centros asuman el

compromiso de controlar y, evaluar física y documentalmente las existencias,
entradas y salidas (kardex), y las solicitudes de reaprovisionamiento, evitando sobre
inversiones y caducidades.
25. La subdirección de Recursos Materiales a través de su departamento de almacenaje

y distribución, evaluara los riesgos derivados de las operaciones de inventarios y
almacenaje, tales como: mantener recursos ociosos a causas de sobre inventarios,
incurrir en excesivos costos de almacenaje, tener una valuación inadecuada de
inventarios, mantener inventarios no asegurados o con cobertura insuficiente, tener
diferencias no identificadas entre los registros y las existencias físicas, efectuar
ajustes improcedentes a los registros contables y de almacén, enajenar inventarios
deteriorados con condiciones ventajosas para el Sistema Estatal de Salud,

desconocer las existencias de bienes o productos custodiados en el almacén, tener
inventarios deteriorados, obsoletos o de lento movimiento.
8
IV. ORGANIGRAMA
9
ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ALMACENAJE Y

DISTRIBUCION
JEFE DEL ALMACEN
SECRETARIA
CONTROL DE CALIDAD
TRAFICO
COORDINADOR DE ALMACENAJE Y
COORDINADOR DE SIST. Y ADMVO. COORDINADOR DE ACTIVO FIJO
DISTRIBUCION
CONTROL DE
ENCARGADO AREA DE ENCARGADO AREA DE SECRETARIA
ASISTENCIA
CONTROL DE MEDICAMENTO MATERIAL DE CURACION PROGRAMADOR
INFORMACION ANALISTA
CONTABLE
MEDICAMENTO
MESA DE CONTROL DE MATERIAL DE CURACION SUPERVISION DE ACTIVO
CONTROLADO
MEDICAMENTO FIJO
LIQUIDOS Y
MESA DE CONTROL DE AMPOLLETAS
MATERIAL DE CURACION ENCARGADO DE RED FRIA
AREA FISICA ACTIVO FIJO
MESA DE CONTROL SOLIDOS Y SUEROS

DIVERSOS MATERIAL DE
LABORATORIO
ENCARGADO DE ROPERIA
MESA DE ALTAS Y Y VESTUARIO
REMISIONES SUSTANCIAS QUIMICAS
ENCARGADO DE
APOYO ADMINITRATIVO
PAPELERIA, IMPRESOS Y
DIVERSOS
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ORGANIGRAMA DEL DEPTO. DE ALMACENAJE Y

DISTRIBUCIÓN POR RECURSO HUMANO
JEFE DE ALMACEN ESTATAL
Efren Tarin Morales
SECRETARIA
Airam Gallegos QUIMICO RESPONSABLE
Martinez SANITARIO
Inés I. Villa nueva C.
TRAFICO
Antonio Páez C CONTROL DE
Jorge Loera M CALIDAD Embarque y Recepcion
José D Batista. P Luis Carlos Tirado
. Luis Carlos Tirado G.
Oscar O Baca. R
Pascual
. Castañon. CONTROL DE
Armando. Silva Leon
. ASISTENCIA
. Eusebio Arzabala B.
COORDINADOR DE SIST ADMVO

CONTROL GENERAL AREA COORDINADOR DE ALMACENAJE Y
. . COORDINADOR DE ACTIVO FIJO
SISTEMAS DISTRIBUCION
. Jorge Jaimes Ch.
Francisco Hernandez Epinoza Ruben Maldonado C.
SECRETARIA
ENCARGADO AREA DE Martha E Luna I
CONTROL DE INFORMACION MEDICAMENTO ENCARGADO AREA DE Cinthia K. Aguirre
.
CONTABLE Juan F. Marentes P. MATERIAL DE CURACION Mesa de altas
Margarita Corral F. Alfredo Luevano E. activo fijo PROGRAMADOR
ANALISTA
. Francisco .Javier .
Melendez
MATERIAL DE CURACION
MESA DE CONTROL DE Aaron MarinezJ
MEDICAMENTO
MEDICAMENTO, VACUNAS, . Humberto Castillo .
SUSTANCIAS QUIMICAS Y Natividad Holguín M
. Mario Villa V
LABORATORIO Luis Carlos Tirado C RESPONSABLE
. AREA FISICA
Cecilia Zamora R.
ENCARGADO ,MATERIAL DE ACTIVO FIJO
.
LABORATORIO SUSTANCIAS Juan Carrillo A
MESA DE CONTROL DE QUIMICAS Y RED FRIA
.
ENCARGADO DE ROPERIA Y Erick Baray O
MATERIAL DE CURACION Y Fernando Pérez V
VESTUARIO
DIVERSOS ROPERIA Oscar Baca Salvador Arceo S
.
Ing Francisco Garcia del Val
PAPELERIA .
Irma Delgado P Fernando Martinez
MESA DE ALTAS Y ENCARGADO DE PAPELERIA, .

REMISIONES IMPRESOS Y DIVERSOS
Cristian. Arroyo. Héctor Concha O.
Isabel Tejeda
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V. PROFESIOGRAMA
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ALMACENISTA
ACTIVIDADES: Recibe, verifica, coloca, mueve, acomoda, empaca, envasa y/o entrega
artículos y materiales en el local del almacén, en vehículos de transporte o en el lugar que
se indique. Controla artículos fuera de uso, sin movimiento, obsoletos, dañados, y en
general, controla aquella mercancía que maneja el personal a sus órdenes en la que observe
cualquier irregularidad, reportando oportunamente al superior inmediato esta situación.
Elabora y mantiene actualizados los registros que deben llevarse en la dependencia.
Programa y ejecuta la toma de inventarios. Sustituye, cuando las necesidades del servicio lo
requiera, al personal de menor categoría en ausencias temporales del mismo. Opera
maquinas y equipo de oficina, equipo de cómputo, equipo de almacenes de acuerdo a las
normas que el instituto determine, así como los de intercomunicación y teléfonos. Organiza
e interviene en la operación de un almacén de unidad médica, delegacional o de un grupo
de almacén estatal. Recibe, verifica, clasifica y comprueba la documentación relativa a las
actividades del almacén y formula oficios, solicitudes y correspondencia para su resolución
final por su inmediato superior. Leva el control de inventario perpetuo., registra, actualiza,
identifica, toda clase de artículos, de acuerdo a normas determinadas por el instituto y
solicita oportunamente reposiciones. Controla y reporta oportunamente al superior
inmediato, los artículos en transito o en deposito en el almacén. Prepara contestaciones de
correspondencia para la firma de su superior jerárquico. Organiza y controla el trabajo del
personal de menor categoría. Se responsabiliza de la guarda y custodia de los artículos
almacenado. Elabora y mantiene actualizadas las agendas de vencimiento de medicamento
y demás artículos susceptibles de ello verificando su vigencia y formulándolos informes
respectivos para su control y tramites subsecuentes. Revisa diariamente las condiciones
óptimas de operaciones de los montacargas, nivel de agua en baterías y/o niveles de
combustibles y lubricantes, reportando por escrito al superior inmediato, las incidencias que
estos se detecten. Verifica y registra temperaturas de cámaras frigoríficas y refrigeradores,
reportando al jefe inmediato de los cambios en los rangos de las mismas. Capacita al
personal a sus órdenes. Reporta al jefe inmediato las incidencias del personal. Asiste a
cursos de capacitación que el instituto determine. Informa de las actividades realizadas.
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JEFE DE GRUPO
ACTIVIDADES: Planea, organiza, integra, controla y evalúa las actividades y funciones de

recepción, almacenamiento, control de calidad, control de existencias y distribución de los
artículos. Aplica los procedimientos de recepción de los artículos que determine el instituto.
Es responsable de que el almacenaje de los artículos se realice en los locales de los
almacenes o en los lugares que se determine. Coordina las actividades para la realización
de las pruebas y estudios de control de calidad de los artículos, de acuerdo con los
procedimientos establecidos. Establece y vigila el control de caducidades y el control de
bajas de los artículos. Controla los niveles de existencias; implanta sistemas de control y
evaluación de inventarios. Participa en el cálculo y determinación de las dotaciones
autorizadas en el centro de Abastecimiento Regional y Almacenes Delegacionales.
Controla y verifica la preparación de embarques y suministro de los artículos en los lugares
que se identifiquen, recibe, verifica, clasifica, atiende y da respuesta a los documentos y
correspondencia relacionada con su área. Analiza información relacionada con niveles de
inversión, pronósticos de consumo, consumo promedio, rotación de inventarios, solicitudes
de recepción, comportamiento de la demanda, estadística de consumos. Opera y maneja
equipos mecanizados y de cómputo de acuerdo a las normas que el instituto determine.
Organiza, dirige y controla el trabajo del personal a su cargo y detecta necesidades de
capacitación del mismo. Vigila métodos y equipos de seguridad para el personal,
instalaciones y artículos. Sustituye cuando las necesidades del servicio lo requieran de
menor categoría en ausencias temporales del mismo.
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COORDINADOR DE ALMACEN, ADMINISTRATIVO Y ACTIVO FIJO.
ACTIVIDADES: Controla y verifica la recepción, entrega, movimientos, vigencia de

medicamentos, mermas y daños a la mercancía de los almacenes a su cargo, así como la
operación de inventarios perpetuos. Organiza, dirige y verifica la toma de inventarios.
Opera maquinas y equipo de oficinas, equipo de cómputo, equipo de almacenes de acuerdo
a las normas que el instituto determine, así como los de intercomunicación y teléfonos.
Revisa diariamente las condiciones óptimas de operación de los montacargas, nivel de agua
de baterías y/o niveles de combustible y lubricantes, reportando por escrito al superior
inmediato, las incidencias que en estos se detecten. Dirige y controla la operación de un
almacén. Verifica la documentación relativa a las funciones de su cargo. Informa al
inmediato superior de los problemas inherentes al manejo del almacén o grupos bajo su
responsabilidad. Contesta correspondencia. Organiza, dirige y controla el trabajo del
personal del almacén de su adscripción. Es responsable de la disciplina, productividad y
labores del personal a su cargo. Sustituye cuando las necesidades del servicio lo requieren,
al personal de menor categoría en ausencias temporales del mismo. Elabora estudios
relativos a las funciones que se le encomienden, con la periodicidad que fijen el instructivo
y manuales de operación. Firma y autoriza documentos relativos a las funciones que
desempeña. Controla y mantiene actualizadas las agendas de vencimiento de medicamentos
y demás artículos susceptibles de ello, determinando los trámites ulteriores. Capacita al
personal a sus órdenes. Vigila el cumplimiento a las actividades de limpieza en las áreas de
almacén. Reporta al jefe inmediato las incidencias del personal. Asiste a cursos de
capacitación que el instituto determine. Informa de las actividades realizadas.
15
VI. MANUAL DE FUNCIONES
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JEFATURA DE ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN
 Elaborar programa anual de trabajo. (Presentar en primero días del mes de enero de
año correspondiente)
 Elaborar programas de capacitación para el personal que labore en el área a su

cargo.
 Evaluar al personal para estímulos de productividad, de acuerdo a las condiciones

Generales de Trabajo vigentes, considerando los siguientes indicadores:
Asistencia Disciplina Eficacia

Puntualidad Disponibilidad Eficiencia
Asistencia a cursos Responsabilidad Calidad
 Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes relativas a la Ley de

Transporte.
 Tramitar los servicios de apoyo que tengan que solicitarse a otras áreas.
 Elaborar y mantener actualizado el Manual de Almacén Estatal propio de la

dependencia.
 Proveer a las distintas áreas del Almacén de los implementos necesarios para que
puedan desempeñar sus labores en forma adecuada.
 Establecer mecanismos de coordinación con las Jefaturas de Adquisiciones,

Control del Abasto y Proveeduría, para la activación del suministro.
 Vigilar la atención de requerimientos desde su recepción hasta la entrega de bienes.
 Controlar e informar los niveles de existencias de los artículos almacenables.
17
 Supervisar la rotación de existencias.
 Controlar e informar las caducidades de los artículos.
 Gestionar e informar el canje, devolución y concentraciones de artículos que no

satisfagan las necesidades.
 Cumplir las distintas disposiciones legales que se encuentren vigentes, en materia de

higiene y seguridad relativa a las personas que trabajen en el Almacén y los bienes
almacenados.
 Supervisar las actividades de Recepción, Almacenamiento y Distribución de los

artículos:
a) Plano de distribución del Almacén

b) Normas básicas para la operación de almacenes
c) Rutas de distribución
d) Calendario de Suministro
 Elaborar análisis mensuales de las funciones del área en comparación con meses y
años anteriores.
 Elaborar los reportes de las funciones del área.
 Elaborar también los informes que al respecto correspondan o se le solicite.
 Vigilar el cumplimiento de las condiciones generales de trabajo.
 Dar a conocer al personal de su área, la ley y las distintas normas emitidas en

materia de almacenes.
 Aplicar los sistemas y procedimientos adecuados para el funcionamiento óptimo del

Almacén.
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Actividades Cotidianas:
 Programar antes de iniciar sus labores las actividades del día ordenándolas en base a
las prioridades para su realización y asignando las que considere convenientes al
personal de su área.
 Revisar la distinta correspondencia que recibe, decidiendo cual atenderá él en lo

personal y cual turnará a sus colaboradores para que la atienda.
 Resolver los problemas que le plantee el personal a su cargo.
 Atender a sus colaboradores así como a las personas que le soliciten acuerdo y
entrevistas.
 Presentar a su jefe inmediato los problemas que requieran su atención, sugiriéndole

alternativas de solución de los mismos.
 Participar en las juntas periódicas que sean necesarias y dirigir las que se realicen en
el área a su cargo, procurando que éstas últimas se lleven a cabo en promedio una
vez al mes.
 Establecer una coordinación permanente con el área de Servicios Generales en lo

que respecta: vigilancia, limpieza, fumigación.
 Colaborar cuando se requiera en el levantamiento de inventarios cíclicos del

Almacén.
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ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN
RECEPCIÓN DEL BIEN
 Revisar en el Sistema Integral de Abasto (SIA), específicamente en el módulo de

Almacén, la existencia del pedido fincado, para poder recibirle la mercancía al
proveedor.
 Generar prealta en el SIA.
 Cotejar físicamente las cantidades que se reciban, de acuerdo con la prealta

generada.
 Verificar las características físicas de los bienes recibidos, de acuerdo a las

especificaciones de la clave del producto, contenidas en la prealta.
 Sellar las notas de remisión o facturas de los bienes recibidos sujetos a verificación.
La factura deberá llevar también el sello del Almacén y la firma de quien apruebe
los bienes.
 Devolver a los proveedores correspondientes los bienes que hubiesen rechazado.

Colocándolos en un área específica y etiquetándolos con la leyenda de
“Rechazados”.
 Informar al área de Control de abastos de aquellos casos en que los bienes

rechazados no hubiesen sido retirados por los proveedores correspondientes a mas
tardar cinco días hábiles después de que se hubiese determinado su rechazo.
- Elaborar informes de Entrada correspondientes a los bienes que se reciban durante el día.
20
- El área de recepción deberá contar con dos secciones, de tamaño suficiente, una para
guardar los bienes en espera de verificación y otra para guardar los bienes rechazados, en
espera de ser retirados por los proveedores respectivos.
- Llevar estadísticas relativas a la recepción de los bienes.
- Estadísticas que deberán de llevarse y realizar informe diario y mensual:
a) Número de casos rechazados

b) Número de informes de entrada elaborados
c) Número de partidas recibidas
d) Número de casos rechazados, no retirados por los proveedores después de los
cinco días hábiles.
GUARDA DEL BIEN
- Disponer secciones apropiadas para almacenar los bienes
- Identificar adecuadamente las secciones destinadas a la guarda de bienes
- Establecer un sistema de codificación de los distintos bienes que se almacenarán
- Recibir y contar los bienes que van a ser almacenados
- Atender las recomendaciones generales para almacenar los bienes.
- Firmar los Informes de Entrada correspondientes a los bienes que guardará.
- Formar lotes de bienes homogéneos para su guarda, distribuyéndolos en las secciones del
almacén que le corresponda.
- Vigilar que los bienes que requieran de conservación especial, estén adecuadamente
almacenados así como controlar las fechas de vencimiento, o caducidades en los casos
respectivos.
- Aprovechar al máximo el espacio disponible.
- Mantener actualizados los registros de los bienes que maneje.
- Efectuar inventarios selectivos mensualmente atendiendo la magnitud de los almacenes,

se podrán realizar inventarios selectivos, efectuando recuentos de determinada líneas de
bienes escogidos al azar, con el objeto de evaluar de inmediato la confiabilidad de los
registros que se tengan de dichas líneas de bienes.
21
- Solicitar al área de contabilidad, la autorización para efectuar los ajustes relativos a las diferencias en
existencias que en su caso tuviesen.
- Llevar estadísticas mensuales relativas a los niveles de las existencias de los bienes almacenados, e
informes mensuales relativos a dichos niveles de existencia.
- Levantamiento de inventario anual.
ENTREGA DEL BIEN
- Determinar prioridades y realizar programa de ruta de entrega, tanto interna como

externa.
- Recibe orden de surtido (informe de salida)
- Determina necesidades de envasado, empacado, marcado, y etiquetado de los bienes que

se despacharán.
- Verificar que los bienes que se vayan a despachar se encuentren en perfecto estado físico.
- Elaborar junto con el área de tráfico, la lista de tiempos estándar relativos a las entregas
de los distintos bienes.
- Efectuar las entregas directamente a los solicitantes.
- Controlar las entregas que efectúe el área de Tráfico, verificando que las mismas sean
recibidas de conformidad con los destinatarios.
- Llevar las estadísticas relativas al despacho de los bienes así como un informe mensual al
respecto:
a) Número de órdenes surtidas totalmente

b) Número de órdenes surtidas parcialmente
c) Número de órdenes sin ningún surtimiento
d) Número de partidas surtidas
e) Número de partidas no surtidas
f) Número de órdenes recibidos
- Empaque e identificación de los bienes
- Obtener las disposiciones legales vigentes en materia de transportación, manteniendo

dicha información siempre actualizada.
22
- Seleccionar tipo de transporte que vaya a utilizarse en cada ocasión para el envío de los
bienes.
- En lo posible, efectuar, consolidaciones de los envíos, con el objeto de trabajar más

eficientemente.
- Elaborar las Guías de Embarque correspondientes, de acuerdo con lo señalado en las

disposiciones legales que procedan.
- Mantener el equipo de transporte a su cargo, en muy buenas condiciones de aspecto y

operación.
- Estadísticas que deberán llevarse relativas al área de tráfico:

a) Del número de entregas efectuadas
b) De los pesos y volúmenes de carga transportados
c) Costos totales de operación
d) Tiempos promedios de entrega.
ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE ABASTO
- Registrar y controlar las altas de los artículos recibidos en el Almacén. Asimismo

mantener actualizados los registros de existencias.
- Informar a la Subdirección de Recursos Materiales, los resultados de las operaciones

realizadas.
- Atender las solicitudes de reaprovisionamiento.
- Supervisar y analizar los reportes de las actividades de las áreas a su cargo.
- Vigilar la atención de los requerimientos desde su recepción hasta la entrega de los

bienes.
- Colaborar cuando se requiera, en los levantamientos de inventarios físicos generales del

almacén.
- Controlar el cumplimiento de las metas establecidas en su programa de trabajo; asimismo

como normas, políticas y procedimientos establecidos en el desarrollo de sus funciones.
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- Llevar estadísticas e informes mensuales relativos a los niveles de existencia de los

bienes almacenados ó lo que se requiera al respecto:
- Indicar el sistema de control de niveles de existencia que se seguirá.
VII. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
24
PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION

Secciones apropiadas para almacenar los bienes:
a) Sección para bienes valiosos: En esta sección deberán guardarse los bienes que por sus
características sean considerados valiosos. Se podrán utilizar cajas de seguridad, bóvedas especiales, áreas
enrejadas o locales cerrados con llave. El acceso a estas secciones solamente se permitirá al personal
autorizado. Deberá contarse con la vigilancia suficiente que garantice su total resguardo.
b) Sección para bienes pequeños y fáciles de sustraer: En esta sección deberán guardarse los bienes
que sean pequeños y se puedan sustraer fácilmente; la sección deberá estar protegida, entre otras formas, por
medio de áreas enrejadas o locales cerrados con llave; el acceso a ella sólo deberá permitirse a personas
autorizadas.
c) Sección para bienes peligrosos: En esta sección deberán guardarse los bienes que por su
naturaleza sean peligrosos, la cual deberá encontrarse en un lugar separado de las demás secciones, en uno de
los extremos del almacén o en un local especial o separado que cuente con las medidas de seguridad
necesarias, ventilación adecuada, etc.
d) Sección para bienes que requieran condiciones especiales: En esta sección deberán guardarse los
bienes que por su naturaleza requieran condiciones especiales, la cual deberán reunir las características
necesarias para conservar las propiedades íntegras de los bienes.
Por ejemplo, algunos bienes deben permanecer a cierta temperatura, la cual deberá controlarse mediante
sistema de calefacción, de refrigeración o congelación, o bien, por vía de aislamiento y ventilación.
e) Sección de bienes frágiles: En esta sección deberán guardarse los bienes que por su naturaleza
puedan romperse, despostillarse o deteriorarse con facilidad; esta sección no deberá estar expuesta a la
constante circulación del personal o del distinto equipo del almacén.
f) Sección para bienes voluminosos: En esta sección deberán guardarse los bienes voluminosos; se
recomienda que sea un área grande y que su ubicación este cerca de las puertas de acceso, a fin de que pueda
tenerse una movilidad adecuada.
g) Sección abierta o a la intemperie: En esta sección deberán guardarse los bienes que por su
naturaleza puedan tenerse a la intemperie, sin necesidad de protección alguna. El tamaño de esta sección
deberá calcularse de acuerdo a las necesidades propias de cada almacén; por otra parte, deberá localizarse lo
más cerca posible del área de guarda cerrada.
25
h) Sección de bajas en trámite: Los bienes que estén en trámite de baja ante la Dirección General de
Bienes Muebles de la Secretaría podrán guardarse de una de las dos maneras siguientes:
-Identificándolos físicamente en el lugar donde se encuentren, o bien.

-Creando una sección especial para colocarlos.
i) Sección de bajas autorizadas: Los bienes cuya baja hubiese sido autorizada, podrán guardarse en
las mismas formas señaladas en el punto anterior, hasta en tanto se enajenen, o destruyan, según lo que se
hubiese autorizado.
j) Secciones varias adicionales: De acuerdo con las necesidades específicas, se podrán tener también
secciones tales como:
-sección para herramientas
-sección para refacciones
-sección para bienes perecederos
-sección para materiales en proceso
-sección para productos terminados
Identificar las secciones destinadas a la guarda de bienes:
Las secciones que integran el área de Guarda deberán identificarse, para su localización, por medio de franjas
de colores marcadas en el piso de acuerdo a los perímetros que les correspondan.
Deberán fijarse los anchos de los pasillos de tal forma que puedan circular libremente los equipos de
transporte interno, así como el personal.
Deberán dividirse los espacios del almacén, de acuerdo a los pasillos principales, en secciones, estantes,
anaqueles, y casilleros. Deberá establecerse también una numeración adecuada.
Sistema de codificación de los distintos bienes que se almacenarán:
1. Se asigna a cada una de las secciones que integran el área de Guarda una clave que la identifique, la cual
podrá ser numérica, alfabética o alfanumérica (por ejemplo: Sección II). Se recomienda que esta
identificación sea lo más grande posible y se coloque en un lugar visible para su rápida y fácil localización.
2. Se asigna a los estantes una clave numérica, alfabética o alfanumérica (por ejemplo, Estante C), misma que
se recomienda colocar en forma saliente y sobre los pasillos principales.
3. Se asigna a los anaqueles de los estantes la clave correspondiente, ya sea numérica, alfabética o
alfanumérica (por ejemplo: anaquel “a”), empezando de izquierda a derecha.
4. Se asigna a los casilleros de los anaqueles la clave correspondiente. Ya sea numérica, alfabética o
alfanumérica (por ejemplo, casillero 6), empezando de arriba hacia abajo.
De este modo un determinado Bien se podrá localizar de la siguiente manera, de acuerdo con el ejemplo
explicado:
SECCION ESTANTE ANAQUEL CASILLERO

I A b 5
26
Recomendaciones generales para almacenar los bienes:
a) Utilizar al máximo la superficie disponible para la guarda de los bienes, considerando el tipo y
características de éstos. Es recomendable considerar también aspectos tales como: la distancia entre las
columnas o soportes, la ubicación de las puertas y ventanas, la altura del techo, la capacidad de carga del piso,
los anchos necesarios para que en los pasillos puedan circular los equipos que se tengan, etc.
b) Aprovechar la mayor altura posible, mediante estantería sobreelevada o mediante la formación de estibas,
procurando que no rebasen límites que impidan los movimientos de carga y descarga de los bienes, o bien,
que por su elevación resulten inestables. Al respecto, también habrá que considerar la resistencia del piso, y
de los propios materiales que se estiben.
c) Se sugiere utilizar tarimas para realizar, entre otras, las siguientes actividades: mover grandes lotes de
bienes, formar estibas más altas, reducir la manipulación con menor riesgo de daño, separar los bienes del
piso (especialmente aquellos que puedan oxidarse o corroerse con facilidad), agilizar las operaciones de
inventario, abastecimiento, control y rotación de los bienes. Dichas tarimas pueden ser metálicas o de
madera, con varios tipos de accesorios.
d) Para los bienes voluminosos, pesados difíciles de manejar o, en caso de que su estancia en el almacén sea
por corto tiempo, se recomienda su colocación directamente sobre el piso.
e) Se pueden utilizar estantes para la guarda de los bienes, ya sea en forma unitaria o en lotes, obteniéndose
de este modo un mejor aprovechamiento del espacio, facilidad de acceso a los bienes y sencillo manejo de los
mismos. Los estantes pueden ser metálicos o de madera según el uso al que se destinen. Hay distintos tipos
de estantes: de camillas, de brazos volados, de cajones, de hilera, de flujo continuo, de paso o de bastidores.
f) Para la guarda de bienes sueltos es aconsejable utilizar accesorios tales como: gavetas, cajas, cestos,
frascos, etc., colocados en el interior de los anaqueles que conforman los estantes.
Empaque:
Para realizar el despacho de los bienes, se deberá tomar en cuenta su naturaleza, el destino y el medio de
transporte a utilizar, de modo que se pueda determinar si es necesario su empaque y, en su caso, su sobré
empaque.
A) Selección del empaque adecuado: Para elegir adecuadamente el empaque de los bienes, se
deberán considerar además: El tamaño, el peso, la forma, la resistencia, la tendencia al deterioro, los riesgos
particulares, el valor monetario, etc., de cada uno de los bienes que se van a surtir, así como el tipo de
material que se vaya a utilizar para el empaque de los mismos.
B) Cuidado y prevención en el empaque de bienes: El empaque es una operación que requiere de

cuidados especiales para la protección de los bienes, a fin de evitar que se rompan, aplasten, despostillen,
ensucien o corroan, debido a que en su recorrido pueden estar expuestos a temperaturas intensas, ataque de
insectos, demoras en el transcurso de la ruta, malas condiciones del transporte, etc.
Para prevenir tales daños, deben aplicarse las siguientes reglas, mismas que se refieren a los casos que a
continuación se mencionan:
- Bienes susceptibles de rotura, despostillado y aplastado: Los bienes que por su naturaleza y peso
puedan romperse, despostillarse o aplastarse, deberán ser empacados en envases rígidos, lo bastante fuertes
27
para soportar el peso que se les imponga y para mantener su forma, aunque sean sometidos a presiones por
cualquier lado. Los bienes demasiado frágiles deberán envolverse en materiales protectores (cartón
corrugado, divisiones, paja, etc.) tan apretados y uniformemente colocados que no puedan moverse en el
interior del envase.
- Bienes susceptibles de mancharse: Los bienes que puedan mancharse deberán protegerse mediante
una envoltura impermeable al agua, polvo, tierra, basura, etc. Además, ésta deberá ser lo bastante resistente
para que no se rompa. Al respecto, podrá emplearse también cualquier empaque exterior capaz de
proporcionar la protección requerida.
- Bienes sujetos a daño o deterioro en su acabado: Los bienes que puedan maltratarse por cualquier
tipo de raspadura, rozadura o presión, deberán protegerse con material amortiguador adecuado, a fin de evitar
el contacto con los bienes, ya que algunos de éstos, por sus características están más sujetos a daños que otros.
- Bienes sujetos a daños por causas de cambios en la temperatura: Algunos bienes de origen biológico
requerirán un empaque especial que los proteja contra las altas temperaturas; otros, como los líquidos
susceptibles de congelarse, necesitan también de protección especial. El tipo de empaque requerido en cada
caso, dependerá también del medio de transporte a utilizar y de la duración probable de viaje.
- Bienes que puedan causar daño a otros bienes: Los bienes con puntas o cantos agudos, los líquidos,
las grasas, las ceras los productos químicos corrosivos o venenosos, los explosivos y los bienes altamente
inflamables, deberán empacarse de tal forma que no puedan ocasionar daño a otros bienes, ni lesionen al
personal que los maneje, o bien, que no puedan ensuciarse.
Identificación De Envíos:
- En cada envío deberán indicarse los datos completos del remitente, así como los del destinatario;
deberán indicarse también la descripción de los bienes, el peso bruto del envío y los demás datos u
observaciones que se requieran.
- Cuando el envío conste de dos o más bultos, se deberá numerar también cada bulto con el número
progresivo que le corresponda, así como también deberá indicarse, en cada uno, el número total de bultos.
- Todo envío deberá acompañarse de una lista de empaque u otro documento adecuado que indique
la descripción detallada de cada bien y las cantidades enviadas. Esta lista deberá colocarse en un sobre, el
cual deberá pegarse de manera muy visible en el bulto número 1.
- A fin de asegurar una mayor protección para los bienes, tanto en su manejo, como durante el
transcurso de su recorrido, deberán utilizarse etiquetas con leyendas o figuras que indiquen, por ejemplo, cual
debe ir hacia arriba, contenido frágil, etc., si no se dispone de etiquetas, deberán anotarse en cada bulto, con
letra grande, las indicaciones que procedan.
28
SISTEMA DE ENTRADAS EN ALMACEN
La recepción a proveedores se inicia revisando MESA DE CONTROL

en el sistema que el pedido esté en tránsito, si
está, se procede a revisar documentación que
esté completa como es:
REMISION ORIGINAL + 5 COPIAS.
Original para informe diario, una copia para el

proveedor, dos para el cierre mensual, una para
control de calidad y una para el expediente.
PEDIDO (Debidamente firmado) + 4 copias

Dos para el cierre mensual, una para control
de calidad y una para el expediente.
Certificado analítico por clave.
Se procede a revisar remisión contra pedido, la

remisión debe contener clave, descripción pre-
sentaciòn, precio unitario, subtotal y total.
En caso de que el proveedor incumpla con toda

la documentación, será objeto de rechazo.
Únicamente será aceptado con autorización JEFE DE ALMACENAJE

especial del jefe del almacén. Y DISTRIBUCION
Sí la documentación está correcta se elaborara la

Prealta (anexo pag. 57), que contiene clave, pre-
sentación descripción, cantidad, precio, importe,
29
lote y caducidad; cotejando la información que sea
afín entre remisión, pedido y sistema.
La prealta ya elaborada pasa al área de control

de calidad.
Se inspeccionan los artículos mediante un CONTROL DE CALIDAD

Formato (anexo pag. 51 y 52) en el cual se evalúa
lo siguiente:
Clave, lote, fecha de caducidad y el empaque.

Si existe un rechazo, éste será por las siguientes
Razones.
Producto no etiquetado con clave SSA.

Presentación del producto no coincide con la
prealta.
Si el producto, en caso de medicamentos el em-

paque primario viene dañado, se verifica el em-
paque secundario.
Se verifica que el color sea uniforme.

Si en cualquiera de las anteriores hay alguna
falla es motivo de rechazo (anexo pag. 53).
Se turna al área física la prealta para verificar AREA FISICA

Que la cantidad entregada por e l proveedor
Físicamente sea la misma.
En caso de que haya alguna variación de los

datos se realizaran las anotaciones necesarias
para su debida corrección.
Posteriormente se pasa la prealta con o sin MESA DE CONTROL

anotaciones a la mesa de control.
Se realizan las debidas correcciones en el sistema

ya sea como cambio de lote, caducidad etc.,
30
Se turna a la mesa de altas para realizar en el
sistema el alta correspondiente (anexo pag 58),
con juego de 4 copias ( 2 para el cierre, 1 para
expediente 1 para relación diaria) y las turna a
mesa de control.
Mesa de control turna a la persona responsable

de enviar informes diarios a programación y
presupuesto altas y el juego de remisiones.
La persona responsable de reportes diarios

da un folio a las remisiones de pedido con el
numero consecutivo del alta.
Encargándose de mandar un juego diario a pro-

grabación y presupuesto que consiste en relación
de altas diarias con su remisión original corres-
pendiente.
En caso de que faltara algo en la remisión de

pedido se genera otra remisión con lo que
realmente entrega el proveedor, y se anexará a
la remisión original.
El responsable de los folios regresa las copias de

remisión a la mesa de control.
Arma los juegos con: MESA DE CONTROL

copia de remisión pedido y altas, 2 juegos para
el cierre 1 para expediente, 1 para control de
calidad.
31
DIAGRAMA DE FLUJO DE ENTRADAS DEL SISTEMA DE ENTRADAS DE ALMACEN

CENTRAL
32
DIAGRAMA DE FLUJO DE RECEPCION DE BIENES
MESA DE
CONTROL
Recepcion a proveedores
verificar papeleria
Remision original y 4 copias
5 copias del pedido con firmas
certificado analítico
Se elabora una
prealta por clave
trae la
checando contra
documentacion
pedido descripcion,
correcta?
presentacion,
cantidad y precio
Rechazo por diferentes

razones Se pasan las prealtas al area
falta de papeleria, clave fisica con control a control de
incorrecta, caducidad corta calidad
pedido no coincide
Control de calidad revisa

fisicamente el producto, la
clave, fecha de cad., lote y la
Mesa de Control condicion del empaque
Da seguimiento habla con el primario
proveedor para explicar el
problema del rechazo, y se
le pide traer todo en orden
El almacenista coteja prealta

¿Pasa la prueba de
Se realiza un formato de con la cantidad del producto
calidad fisicamente?
rechazo por parte de control entregado por el proveedor
de calidad especificando las
causas de este
El almacenista pasa la prealta a la

¿Esta correcta la
mesa de altas para su correccion en
cantidad del
caso de haber variacion en captura
producto?
como lote o fecha de caducidad
En la mesa de altas se
corrige la prealta y se
realiza el alta.
Se manda la relacion de altas

diarias, remision de pedido
original con folio consecutivo del
alta a programacion y
presupuesto
FIN DE
PROCESO
33
SISTEMA DE SALIDAS EN ALMACEN
De acuerdo a las necesidades del servicio se CONTROL DEL ABASTO

genera una preparación de embarque.
La preparación de embarque se turna para su AREA FISICA

surtimiento, ya sea medicamento, material de
curación, sustancias químicas, ropería, etc.
Se procede a realizar el embarque a los

Camiones de carga, camionetas , etc.
Se procede a remisionar la preparación MESA DE REMISIONES

de embarque.
Se envía los insumos a las diferentes áreas TRÁFICO

solicitantes. (Jurisdicciones y hospitales).
Recibe la unidad los insumos firmando dos UNIDAD RECEPTORA

juegos de remisiones con su nombre y fecha
de recepción.
Se regresa las remisiones firmadas al almacén MESA DE REMISIONES

Para su archivo y control correspondiente.
34
DIAGRAMA DE FLUJO (ANEXO)
DIAGRAMA DE FLUJO DE EMBARQUE DE BIENES
CONTROL DEL
ABASTO
De acuerdo a las
necesidades del
servicio genera una
preparacion de
embarque
Se turna al area fisica para su

surtimiento, ya sea medicamento,
material de curacion, sustancias
quimicas, roperia, etc.
Se procede a realizar el Ya realizado el

embarque a los camiones de embarque se
carga, camionetas , etc. procede a remisionar
Se envian a las diferentes

unidades solicitantes
Recibe la unidad firmando

es una unidad se surte el mismo dos juegos de remisiones
local? dia con su nombre y fecha de
recepcion
Se regresa las remisiones

Se surte de dos a tres dias firmadas al almacen para su
habiles * (nota) archivo y control
correspondiente
FIN DE
PROCESO
* Nota: El Departamento de almacenaje y Distribución se basa en un calendario de

suministro anual para hacer las distribuciones a las diferentes unidades médicas.
35
PROCEDIMIENTO PARA LEVANTAMIENTO DE RESPONSABLE
INVENTARIO FISICO ANUAL DE ALMACEN CENTRAL
Se hace preparación para el inventario físico: Es recomendable que se suspendan las

operaciones normales del almacén, a menos que puedan ocasionarse trastornos
importantes. Es también conveniente adoptar las medidas necesarias para que dicho
inventario se lleve a cabo rápida y eficazmente; para ello, se sugiere llevar a cabo las
siguientes acciones: S
- Solicitar la limpieza previa general del almacén S
- Verificar que los bienes estén acomodados y ordenados. Área Física
- Separar y señalar los bienes que no sean propiedad de la dependencia o entidad.
- Separar e indicar cuales son los bienes fuera de uso o dañados, o cuya baja esté
autorizada.
- Se realiza una distribución de las zonas del almacén a inventariar y se procede a
formar equipos de 2 personas.
Posteriormente procede como sigue:
Verificar que estén registradas todas las operaciones efectuadas hasta el día hábil Área de Registro
anterior al de la realización del inventario. (Cierre de registros: últimas entradas y Liberaciones
últimas salidas) Área física
Se Genera listado de existencias lógica global: por partida, clave, programa. Área de Registro
Un equipo inicia 1er. Conteo del inventario físico a través de marbetes (color blanco). Área Física
Verifica que no falte ningún marbete por folio consecutivo, no desprende hasta contar
todo.
Posteriormente entrega marbetes color blanco al área contable quien agrupará en orden
consecutivo por bloques.
Un equipo diferente inicia 2do. Conteo del inventario físico a través de marbetes (color Área Física
rosa) conteo cruzado.
Nuevamente verifica que no falte ningún marbete por folio consecutivo, cuidando de no
desprender hasta contar todo. Posteriormente entrega marbetes color blanco al área
contable quien agrupará en orden consecutivo por bloques.
Revisión de captura: presentación, cantidades, partida, localización; etc. Área de Registro
SI EXISTE ERROR DE CAPTURA:

Corrige el error y continua el proceso como en el caso en que no existen errores
NO EXISTE ERROR EN CAPTURA: Área de Registro
Imprime listado de marbetes global: por partida, clave, programa, cantidad presentación
36
El área contable comparará las cantidades del 1er vs. El 2do. Conteo:
NO COINCIDEN:
Se separan los marbetes par que no coinciden.
Auditoria realizará el 3er conteo para determinar cantidad exacta en existencia.
Se ajustan ambos marbetes para tener cantidad exacta. Y continúa proceso como en el
caso en que si coinciden. Área Contable
SI COINCIDEN: Auditoria
Verifica que los marbetes estén firmados inclusive los que se ajustaron.
Se entrega un juego de marbetes al área de registro (color blanco) para su captura y otro
para el auditor (color rosa)
Registro recibe el juego de marbetes (color blanco). Área de Registro
Imprime listado de marbetes por folio consecutivo: con información: por partida, clave, Área de Registro
programa, cantidad, presentación.
Manualmente compara existencia física (marbetes) vs. existencia lógica(sistema)

EXISTEN DIFERENCIAS:
Evaluación tanto de área física como de sistema
Modifica en caso de conteo erróneo, confusión, programa, clave, presentación, etc.
NO EXISTEN DIFERENCIAS:
¿Hay sobrantes o faltantes en físico ó lógico “en cero”?
SI HAY SOBRANTES: Área de Registro
Se realiza una transacción de compra o venta de inventario. Continúa el flujo como el
caso en que no hay sobrantes.
NO HAY SOBRANTES:
En el listado de marbetes global: se registran localización, lotes y caducidades
manualmente.
Se realiza cierre de periodo (anual-mensual) Área de Registro

Se realiza opción de inicializar
Se captura inventario físico en el directorio correspondiente al año fiscal. Área de Registro
37
Imprime listado de inventario físico: (Es un comparativo de la existencia física vs lógica Área de Registro
por clave arrojando las respectivas diferencias)
Realiza revisión de diferencias detectadas debiendo coincidir con revisión manual Área de Registro
(listado de marbetes vs. Listado de existencia lógica global)
Se depuran caducidades del ejercicio anterior Área de Registro
Se capturan caducidades del inventario físico y se checa Área de Registro
Se afecta el inventario (el sistema realiza los ajustes correspondientes) Área de Registro
Se imprime el auxiliar de almacén Área de Registro
Se realiza balanza, reporte de transacciones, campo comparativo (por clave y arroja los Área de Registro
movimientos de almacén)
Se imprime campo comparativo, listado de inventario físico por programa Área de Registro
Se entrega una copia de: Campo comparativo, listado de inventario físico por programa Área de Registro
A: Contraloría, Financieros, Almacén.
38
PROCEDIMIENTO PARA LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO SELECTIVO
MENSUAL.
Se hace preparación para el inventario selectivo:

- Solicitar la limpieza previa general del almacén
- Verificar que los bienes estén acomodados y ordenados.
- Separar y señalar los bienes que no sean propiedad de la dependencia o entidad.
- Separar e indicar cuales son los bienes fuera de uso o dañados, o cuya baja esté autorizada.
S
- El coordinador en conjunto con el Jefe del Almacén procederán a seleccionar las zonas
S o determinadas
líneas de bienes a inventariar considerando los siguientes parámetros:
* Bienes con diferencia de entrega en las Unidades.
* Bienes con diferencias detectadas en el Inventario Anual.
* Bienes de mayor costo
* Bienes de mayor movimiento
* Bienes pequeños y fáciles de sustraer
* Bienes de alto volumen
* Etc.
La selección no está sujeta estrictamente a los parámetros anteriormente descritos, pueden variar de acuerdo
a la situación ó aquellos que en su momento causen mayor problema.
Se recomienda inventariar no solamente las que conforman los parámetros o situaciones especiales; sino
también seleccionar algunas otras líneas de bienes al azar.
- Posteriormente se identificarán las zonas para distribuirla entre los grupos que apoyarán en el conteo
físico. Asignando equipos de 2 personas.
- Se utilizará el formato anexo para Inventario Selectivo.
- Un equipo procederá a realizar el 1er conteo. No deberá desprender el formato
- Posteriormente un segundo equipo realizará el segundo conteo. Desprenderá el formato original(blanco) y
la copia se quedará en el lugar del inventario(amarilla)
- Los equipos entregarán el formato original al Jefe de Almacén y Coordinador debidamente firmados.
- En caso de alguna diferencia entre el 1er y 2do conteo el coordinador y el jefe de almacén verificaran las
diferencias con un 3er. Conteo.
- El jefe de Almacén y el coordinador auditarán el 10% de lo inventariado en forma aleatoria. Si resulta
alguna diferencia los equipos deberán iniciar el conteo nuevamente empleando otro formato y cancelando
los ya existentes. Si no hay ninguna diferencia procederán como a continuación se describe:
- Posteriormente se dirigirán el Jefe de Almacén y coordinador con el área de registro para cotejar con la
existencia lógica lo inventariado.
Cuando existan diferencias en las existencias (lógica y física) deberán aplicarse las disposiciones
legales vigentes, así como también las disposiciones que tenga establecidas la contraloría.
39
PROCEDIMIENTO PARA TRASPASO DE BIENES
1. Control de Abasto tendrá acceso a las existencias de cada una de las Unidades.
2. Control de Abasto establece máximos y mínimos de los niveles de existencia.
3. Control de Abasto generará un informe de claves excedentes y agotadas por Unidad.
4. Control de Abasto informará mediante oficio a la Unidad Excedente la necesidad de realizar el traspaso de
bienes a las Unidades que lo requieren, solicitando a su vez haga llegar una notificación por escrito (oficio) de
conformidad, ó bien de las razones por las cuales se rehúsa al traspaso del Bien.
Nota:
De acuerdo a la urgencia podrá omitir el oficio como requisito, para agilizar los trámites, pero en su momento
se deberán realizar para sustentar el traspaso.
5. Asimismo el Almacén Central recibirá copia del oficio de la solicitud a la Unidad, para que este a su vez se
contacte con ella y programen la entrega a la Unidad solicitante pudiendo ser:
a) El Almacén Central recoge el bien en la Unidad Excedente y lo hace llegar a la Unidad solicitante.
b) La Unidad Excedente envía el bien directamente a la Unidad Solicitante.
c) La Unidad solicitante recoge el bien.
6. La Unidad Excedente llenará el formato de traspaso, la Unidad solicitante firmará de recibido. La

disposición de copias será:
- El formato original para la Unidad Excedente

- 1 copia del formato para la Unidad Solicitante
- 1 copia del formato para Control de Abasto.
40
PROCEDIMIENTO PARA CONTROL DE CADUCIDADES
1. El sistema nos proporciona por clave los lotes que están próximos a vencer su fecha de caducidad.
2. El acomodo de los bienes utiliza el sistema PEPS, pero esto no garantiza que los lotes tengan caducidades
en un orden estricto al momento de dar entrada a los bienes al Almacén Central.
3. El área de registro captura los bienes recibidos por lote y caducidad.
4. Al momento de generar una orden de surtido el sistema deberá proporcionar los lotes de menor vigencia.
5. El área física despachará la orden de surtido apegándose estrictamente a los lotes marcados en la orden de
surtido.
6. Con el fin de verificar aquellas claves que no tienen mucho movimiento y estén próximas a caducar, el
área de registro proporcionará mensualmente un listado de claves con caducidades menores a un año.
Esto permitirá tomar acciones:
- Contactar al proveedor para cambio

- Contactar a Control de Abasto para que verifique niveles de existencia en las Unidades.
- Otros.
Nota:
Se sugiere utilizar un código de colores para identificar las caducidades permitiendo al almacenista localizar
más fácilmente los lotes de menor vigencia.
7. En caso de existir en dicho listado material caduco o prácticamente caduco se hará una relación que
incluya: Clave, descripción, lote, caducidad, cantidad, costo unitario, costo total.
8. Se procederá a llevar a cabo las Disposiciones que proceden para la destrucción de material caduco, con la
y autorización de Regulación Sanitaria cumpliendo con los requisitos de documentación: oficio, acta
administrativa y relación costeada.
41
VIII. CATALOGO DE FORMAS

Y
REPORTES
42
LISTADO DE FORMAS
DESCRIPCIÓN DEL FORMATO ASIGNADO A.
Cédula de Identificación de la Unidad Administrativa Jefe de Almacenamiento y

Distribución
Informe de Entrada Almacenamiento y
Distribución
Informe de Salida Almacenamiento y
Distribución
Tarjeta de Existencias Almacenamiento y
Distribución
Tarjeta de Estante Almacenamiento y
Distribución
Formato para Inventario Selectivo Mensual Almacenamiento y
Distribución
Marbete para Inventario Anual Almacenamiento y
Distribución
Registro de Permanencia Almacenamiento y
Distribución
Alta Supletoria Administración y Control de
Abasto
Control de Pedidos en Tránsito Administración y Control de
Abasto
Control de Pedidos en Tránsito por Recepción de Entregas Administración y Control de
Abasto
Relación de Documentos enviados para trámite de pago Administración y Control de
Abasto
Adeudos a Unidades de Servicio Administración y Control de
Abasto
Solicitud de Visitas de Verificación para Estupefacientes o Almacenamiento y
Psicotrópicos Distribución
43
LISTADO DE REPORTES
ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION
Reportes: Referente a:
- Número de casos rechazados
- Número de Informes de entrada Recepción de
- Número de Partidas recibidas Bienes
- Número de casos rechazados por los proveedores después de los cinco días hábiles.
a) Plano de Distribución del área de Guarda Guarda de Bienes
b) Lista de localización de los Bienes Almacenados
c) Programa que se seguirá para Inventario Selectivo
d) Inventario físico anual
e) Informe de caducidades
- Lista de tiempos estándar Entrega de Bienes
- Número de órdenes surtidas totalmente
- Número de órdenes surtidas parcialmente
- Número de órdenes sin ningún surtimiento
- Número de partidas surtidas
- Número de partidas no surtidas
- Número de órdenes recibidas
- Número de entregas efectuadas a las Unidades
- Número de claves reabastecidas x unidad x clave
- Pesos y volúmenes de carga transportados
- Costos totales de operación
- Tiempos promedios de entrega
- Tonelaje movilizado
44
ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE ABASTO

Reportes: Periodicidad:
Número de entregas hechas a las unidades Diario - mensual
Número de claves reabastecidas x unidad x clave Diario - mensual
% de abastecimiento x unidad x partida Diario - mensual
Solicitar al área de adquisiciones las requisiciones de compra de claves de urgencia Diario
momentánea ó que estén pendientes (con toda anterioridad)
Informar el costo de los almacenes a nivel estatal Diario - mensual
Informar de caducidades y su costo a nivel estatal Diario - mensual
Realizar con rapidez y eficacia el reaprovisionamiento de las unidades Diario - mensual
Realizar análisis detallado de los consumo promedio x clave x unidad Mensual
Informar, apoyar y supervisar las transferencias de claves entre unidades Diario - mensual
Generar cierres de los movimientos de almacén Diario – mensual - anual
Informar de las diferencias que se pudieran encontrar en los inventarios: costo, Mensual - Anual
cantidad, clave, etc.
Tramitar para pago facturas de proveedores (control de pagos) Diario - mensual
Informar al Depto. de Adquisiciones de claves con problema de surtido Diario - mensual
Elaborar los informes necesarios para realizar las compras anuales o de temporada Diario - mensual
Informar a adquisiciones de las cancelaciones a proveedores y su sanción Diario - mensual
% de abasto de proveedores x partida Diario - mensual
% de consumo x partida x clave x unidad Mensual
Elaborar consolidado de informes Mensual
Claves Agotadas Diario-semanal- mensual
(antes de que se den)
Artículos sin movimiento Diario-mensual (antes de que
caduquen)
Pedidos y renglones recibidos Diario - mensual
Pedidos y renglones atendidos Diario - mensual
Pedidos y renglones pendientes de atender Diario - mensual
Informe de contabilidad Semanal - mensual - anual
Incumplimiento de proveedores Diario - semanal - mensual
Informe estadístico de consumo por temporada Diario - mensual
Informe estadístico de consumo por Unidad Semanal - mensual
Informe de control de caducidades Semanal - mensual
Informe de excedentes y faltantes Semanal – mensual
Sanciones a proveedores Semanal – mensual
Cierre mensual Mensual
Inventario Mensual – Anual
Informe de traspaso de bienes Mensual – Anual
45
IX. SISTEMA DE INFORMACIÓN
46
DISPOSICIÓN SANITARIA PARA MEDICAMENTO CADUCO

DIRECCIÓN DE REGULACIÓN Y FOMENTO SANITARIO
DEPARTAMENTO DE SALUD AMBIENTAL
EN COLABORACIÓN CON EL
DEPARTAMENTO DE INSUMOS PARA LA SALUD
La Jurisdicción, Hospital ó Unidad Médica que tenga en su Almacén producto caduco sólo podrá hacer la
destrucción del material él mismo, siempre y cuando haya tomado el curso que se llevó a cabo a nivel estatal
para poder realizar dicha operación. De lo contrario deberán concentrar el material en el Almacén Central
con previa documentación que se solicita para el respecto:
a) Oficio.- Donde indique el lugar a concentrar el material caduco y anexe circunstancias que originaron su
caducidad firmado por el Director de la Jurisdicción u hospital.
b) Acta administrativa.- Donde la unidad certifica que dio de baja los medicamentos.
c) Relación Costeada.- Indica por cada artículo: clave, descripción, cantidad, fecha de caducidad, precio
unitario total y costo total.
Posteriormente se tiene que notificar a Regulación Sanitaria quien deberá estar presente al momento de la
destrucción y destinar el área de relleno sanitario.
RECOMENDACIONES GENERALES:
Con el fin de llevar a cabo la disposición final de los medicamentos caducados existentes los almacenes de los
Servicios de Estatales de Salud, sugieren diferentes tipos de tratamiento de acuerdo a la composición y
presentación del producto, por lo que se recomienda lo siguiente:
- Llevar a cabo la inactivación del producto, mediante calor o por exposición a la luz, según corresponda de
acuerdo al tipo de tratamiento sugerido en los listados.
- Los medicamentos líquidos o la fase líquida resultante de los tratamientos indicados pueden eliminarse
vertiéndolos al drenaje con abundante agua.
- Los medicamentos sugeridos deberán depositarse en una celda especial del relleno sanitario municipal. El
producto deberá estar totalmente irreconocible por lo que al realizar la destrucción física se mezclará con
tierra a fin de lograr el objetivo.
- Para los materiales de curación y productos similares se recomienda su destrucción y su envío a relleno
sanitario municipal.
- En la medida de lo posible, deberá llevarse a cabo la recuperación de envases y embalajes de cartón,
plástico y vidrio a fin de reciclar estos materiales.
- Es conveniente que al realizar la disposición en el relleno sanitario, se certifique que se depositen los
desechos irreconocibles en una celda especial y que se cubran con una capa de tierra de grosor adecuado.
- El personal encargado de llevar a cabo el tratamiento de los medicamentos deberá utilizar equipo de
protección personal, de manera especial, en el caso de la inactivación a base de ácido clorhídrico, el personal
deberá emplear equipo de protección tales como gogles, mascarilla, guantes, overol resistente y realizar las
actividades en un área de ventilación adecuada y con un sistema de extracción de aire, además se deberá
contar con regadera de emergencia y fuente para lavado ocular.
- Se sugiere contactar con la industria farmacéutica a fin de ver la posibilidad de que reciba el producto para
reciclar materiales. Así mismo, se recomienda que de ser posible, en lo sucesivo se establezcan convenios,
previos a la adquisición, para la devolución del producto una vez caducado.
-
En el caso de los productos que no caducan y cuyo envase se encuentra en buen estado, se sugiere no darlos
de baja y/o bien considerar la posibilidad de donar este tipo de materiales, por ejemplo, colorantes, ácido
sulfúrico, fenol, etc., a instituciones educativas o de investigación.
47
Respecto a los productos listados como de alto riesgo, se deberá seguir el procedimiento que indique la
empresa responsable del confinamiento de residuos peligrosos y hacer los manifiestos correspondientes ante
la SEMARNAP.
- Deberá llevarse el control del tratamiento y disposición de los medicamentos caducos mediante bitácoras y
un diario de registros donde se anotará: fecha de destrucción, nombre del medicamento, clave, estado físico,
presentación, cantidad de medicamento destruido y método de destrucción: así mismo, esta información será
de gran utilidad en la elaboración de las actas correspondientes en las áreas de contraloría interna,
administración y control de insumos para la salud.
DISPOSICIÓN INADECUADA DE MEDICAMENTOS:
- Comúnmente se realizan en tiraderos a cielo abierto y contaminan.

- Por eso los medicamentos caducos, deteriorados o mal conservados son considerados como residuos
peligrosos de acuerdo a la NOM-CRP-ECOL-1993.
MEDIDAS SANITARIAS PARA SU DISPOSICIÓN Y DESTRUCCIÓN
Clasificación:
DE ACUERDO CON SU COMPOSICIÓN QUÍMICA, TOXICIDAD Y ESTADO FISICO.
I. Medicamentos inocuos para la salud humana y el medio ambiente que pueden desecharse directamente sin
ocasionar riesgo.
II. Medicamentos de mediano riesgo en cuyo caso se requiere de la inactivación de sus principios activos por
medios físicos o químicos.
III. Medicamentos de alto riesgo por su contenido de compuestos altamente tóxicos, los cuales sólo podrán
disponerse como residuos peligrosos (en confinamiento).
Cabe hacer mención de los medicamentos psicotrópicos controlados, los cuales por su naturaleza de acción
requieren además de todos los controles que para su manejo señala la Ley General de Salud en los artículos
244, 245, 246 y en su reglamento en materia do Control Sanitario de Actividades, Establecimientos,
Productos y Servicios; en sus artículos 1196, 1197 y 1198 fracciones I, II y III; 1211 y 1212 como son: libros
de control, recetarios y médico responsable entre otros.
Envase Primario:
Recipiente o material que está en contacto con el medicamento.
Envase Secundario:
Material de empaque dentro del cual coloca el envase primario.
Fecha de Caducidad:
Fecha que se indica en el material del envase primario y/o secundario y que determina el periodo de vida útil
del medicamento. Se calcula a partir de la fecha de fabricación, y se toma en cuenta el periodo de caducidad.
Periodo de Caducidad:
Es el tiempo estimado durante el cual el lote de producto permanece dentro de las especificaciones si se
conserva bajo condiciones de almacenamiento normales o particulares. Este periodo no debe exceder de 5
años.
Condiciones de Almacenamiento particulares:
48
Las condiciones específicas y diferentes a las condiciones normales de almacenamiento, las cuales se indican
en el membrete del medicamento.
Condiciones de almacenamiento normales:

La conservación de los medicamentos en locales secos (no más de 65% de humedad relativa) o bien,
ventilados a temperatura ambiente (entre 15°C y 30°C), al abrigo de la luz intensa y de olores extraños u
otras formas de contaminación.
Estabilidad:
En la prioridad de un medicamento contenido en un envase de determinado material, para mantener durante el
tiempo de almacenamiento y uso las características físicas, químicas, fisicoquímicas, microbiológicas y
biológicas entre los limites especificados.
I. MEDICAMENTO DE BAJO RIESGO:
Estos Medicamentos podrán disponerse a nivel local y no requieren de trámites ante la SEMARNAP.
A) Medicamentos en estado líquido, en que se recomienda verter directamente al drenaje, como sol.
Parenterales en sus diferentes concentraciones, (Listado 1), y medicamento que deberán diluirse con
abundante agua, antes de disponerse al drenaje. (Listado 2) y separa el vidrio y el plástico.
B) Medicamentos sólidos que se pueden eliminar como desecho no peligroso. Vaciar el contenido y mezclar
con tierra para dejar irreconocible el producto y confinarlo a una celda especial del relleno sanitario
municipal. (Listado 3).
C) Medicamentos que se requiere de inactivarlos exponiendo los frascos a la luz solar, hasta descomposición
del producto después proceder a la disposición del medicamento diluido con abundante agua al drenaje.
Separando vidrio y plástico. (Listado 4).
D) Material de curación siniestrado, dañado, en mal estado, que presente rasgaduras en los empaques
estériles o caducados, se recomienda cortarlo para hacerlo irreconocible y confinarlo en bolsas a una celda
especial del relleno sanitario, como desecho no peligroso. (Listado 5).
II. MEDICAMENTO DE MEDIANO RIESGO:
Los productos de las áreas de radiología como son placas usadas, líquido y fijador, podrán almacenarse en un
lugar seguro, seco, libre de circulación de personal, en envase exclusivo para este fin y reciclarse con las
compañías distribuidoras de reactivos fotográficos para la recuperación de nitrato de plata.
Procedimiento de Destrucción para medicamentos de mediano riesgo:

Estos productos para disponerse a nivel local y no requieren trámites ante SEMARNAP
A) Medicamentos en presentación de polvo o tabletas para los cuales se recomienda tirar y mezclar con
tierra hasta dejar irreconocibles y después enviar en bolsa a una celda especial del relleno sanitario municipal.
Las ampolletas con agua inyectable se deben destruir, verter el líquido directo al drenaje y separa el vidrio.
(Listado 6).
B) Medicamentos que se pueden inactivar mediante calor, por o que se recomienda someter a esterilización
en autoclave. Una vez inactivados los líquidos se deberán diluir y verter al drenaje con agua. Los sólidos se
deberán enviar al relleno sanitario una vez fuera del envase o triturados y mezclados con tierra para que
queden irreconocibles.
Las ampolletas con agua inyectable se deben destruir, verter el líquido directo al drenaje y reciclar el vidrio.
(Listado 7).
49
C) Reactivos de laboratorio en que se puede disponer de la sustancia activa al drenaje después de haberse
inactivado químicamente. La inactivación química consiste en diluir el producto en ácido clorhídrico al 10%
para transformar las sustancias activas en sus sales. (Listado 8)
D) Medicamentos en los cuales se debe vaciar el líquido e inactivarlo con solución de ácido clorhídrico al
10% después de verter al drenaje con abundante agua. (Listado 9)
E) Medicamentos en tabletas, cápsulas o comprimidos en los que es necesario se muelan en fino y después se
inactiven con solución de ácido clorhídrico al 10%. El líquido sobrenadante se puede verter al drenaje diluido
con abundante agua y el sólido se puede referir a una celda especial del relleno sanitario. (Listado 10).
III. MEDICAMENTO DE ALTO RIESGO:

En los medicamentos que se mencionan a continuación deberá tenerse cuidado, pues son altamente tóxicos y
su disposición final deberá ser en un confinamiento para residuos peligrosos, y dar cumplimiento a la
normatividad vigente en materia de Protección al Medio Ambiente, estos trámites se realizarán únicamente en
el nivel estatal, en las fechas de envío calendarizadas (una vez por año), así mismo para los medicamentos
controlados caducos o fuera de especificaciones. La disposición de otros insumos para la salud como
insecticidas, reactivos de laboratorio y material radioactivo que requieren cumplir con la Legislación Federal
de Equilibrio Ecológico en Materia de Residuos Peligrosos, seguirán estos mismos procedimientos.
INACTIVACION Y DESECHO DE VACUNAS

Vacunas DPT y Toxoides Tetánicos y Diftérico (TT, DT y Td)
* No representa riesgo para su eliminación, ya que se trata de bacterias muertas (B: pertussis) y de toxoides;
por lo tanto, pueden verterse libremente al drenaje.
* Para tirar los frascos a la basura, primero debe quitárseles la etiqueta y vaciarlos completamente de su
contenido.
Vacuna BCG
Se trata de una bacteria atenuada, es necesario inactivarla por incineración o por calor húmedo mediante
autoclave u olla de presión. Si no es posible, se puede emplear el método de ebullición.
*Incineración: Cuando se cuente con incinerador, debe empaquetar el desecho, marcarlo como
material contaminado, sellarlo y enviarlo al incinerador al final de la jornada de trabajo.
*Calor Húmedo: Colocar el recipiente con el contenedor con el frasco ámpula de BCG, dentro del
autoclave u olla de presión, manteniendo durante al menos 15 minutos una temperatura de 121 °C.
Ebullición: Se coloca el frasco ámpula en un recipiente con agua que lo cubra, dejando un espacio
que permita la ebullición sin derramamiento de líquidos, manteniéndose a temperatura de ebullición durante
20 min.
Terminando el proceso, los líquidos se vierten y los frascos ámpula vacíos y sin etiqueta se pueden desechar a
la basura o enterrarse.
50
INACTIVACION POR MEDIOS QUÍMICOS (ACIDO CLORHÍDRICO O

MURIATICO)
Ácido Clorhídrico o Muriático 10 litros * Es de suma importancia que se use

Agua 80 litros el Equipo de Protección Personal:
Medicamento 10 litros Guantes, lentes, mascarillas, etc. (se
Deberá considerar la dirección del

Viento al momento del manejo del
Pasos: manejo de ácido muriático y la sosa
1. Se adiciona el agua
2. Se mide la cantidad de ácido muriático
3. Se vierte al recipiente con sumo cuidado * Los procedimientos de destrucción
4. Se mezcla con un palo no deberán ser cambiados ya que se
5. Se empieza a verter los medicamentos líquidos pueden presentar problemas tales como
reacciones químicas no deseadas,
emanación de gases tóxicos, etc.
LISTADO No. 1
CLAVE DESCRIPCION
0003601 Glucosa al 5% (250 ml) sol. Iny.
0003608 Sodio al 0.9% (250ml) sol. Iny.
0003609 Cloruro del Sodio al 0.9% (500ml) sol. Iny.
0003610 Cloruro del Sodio al 0.9% (1000ml) sol. Iny.
0003611 Sodio/ Glucosa (250ml) sol. Iny.
0003612 Sodio / Clorhidrato / Glucosa (500ml)
0003613 Sodio / Glucosa (1000ml) sol. Iny.
0003614 Sol. Hartmann sol. Iny. (250ml)
0003618 Bicarbonato 2.7% (50ml) sol. Iny.
0003620 Glucosa de calcio sol. Iny.
0003671 Cloruro de sodio al 0.9% sol. Iny.
0003674 Agua inyectable 10 ml
51
LISTADO No. 2
CLAVE DESCRIPCION
s/c Ácido acético (1000 ml)
s/c Hexahidrato de piperazina jbe.
s/c Cloruro de Calcio
s/c Paracetamol (acetaminofen) 100
s/c Lidocaína 2% sol. Iny. 50ml
s/c Lidocaína al 2% con epinefrina al 2% sol. Iny.
s/c Digoxina elixir fco. Gotero
s/c Cloruro de potasio fco. Gotero
s/c Aluminio y magnesio susp. Oral 240 ml
s/c Caolín pectina susp. 120 ml
s/c Metronidazol sol. Iny.
s/c Metronidazol 250 susp. Oral
s/c Fumarato ferroso fco. Got. 15 ml
s/c Ac. Nadilixico susp. 250 mg
s/c Dextrometorfano jbe. 60ml
s/c Fenitoina (Difenilhidantiona) susp. Oral 120ml
s/c Cloranfenicol gotas fco. De 15ml
s/c Polimerizado hecmacel 500ml
s/c Jabón para uso prequirúrgico líquido
s/c Cloruro de benzalconio tint. Al 1x400 c/col.
s/c Isodine solución
s/c Cloruro de benzalconio 12 x antiox. 2%
LISTADO No. 3
CLAVE DESCRIPCION
0000000804 Oxido de zinc (lassar) crema de 30 gr
0000001271 Psyllum plantago (polvo)
0000001363 Lidocaína con Hidrocortisona ungüento
0000003623 Electrolitos orales polvo para solución
52
LISTADO No. 4
CLAVE DESCRIPCION
0000000474 Hidrocortisona 100 mg. Polvo para sol. Iny.
0000000475 Hidrocortisona 500 mg. Polvo para sol. Iny.
s/c Emulsan 10% fco. De 500 ml
LISTADO No. 5
CLAVE DESCRIPCION
000000056 Tiras reactivas
000000564 Pasta dental
600580153 Algodón en láminas
608940052 Toallas p/gineco-obstetricia
609040100 Algodón – torundas
604360107 Gasa seca cortada 10 x 10 cm
604390054 Gorro p/pacientes y enf. Desechable
060.30.8.0177 Preservativos de hule látex, paquete con 3 pzas
604610154 Guata quirúrgica 10cm x 5 cm
606210524 Cubre bocas desechable
608690202 Tela adhesiva 5cm x 10 cm
53
LISTADO No. 6
CLAVE DESCRIPCION
0000000044 Neomicina tab. 250 mg
0000000101 Ácido acetilsalicílico tab. (500)
0000000104 Paracetamol (acetaminofen) tab. (500mg)
0000000108 Dipirona tab. 500 mg.
0000000523 Potasio (sales) tab.
0000000926 Gestagenos orales tab.
0000001223 Hidróxido de aluminio y magnesio tab.
0000001231 Cimetidina
0000001308 Metronidazol tab. (500mg)
0000001703 Sulfato ferroso tab. 500mg.
0000001921 Penicilina g. sódica crist. 1000000 U.
0000001923 Penicilina g. Procaína con penicilina crist. 400000 U
0000001924 Penicilina g. Procaína con penicilina crist. 800000 U
0000001925 Penicilina g. Benzatinica 1200000 U polvo p/susp. Iny.
0000001929 Ampicilina cap. 250 mg.
0000001930 Ampicilina polvo susp. Oral 60 ml
0000001931 Ampicilina 500 mg. Sol. Iny. 2 ml.
0000001933 Penicilina G-Sódica cristalina 5000000 U.
0000001971 Eritromicina 500 mg. Cap. Tab.
0000001972 Eritromicina polvo susp. Oral 250 mg.
0000001981 Tetraciclina cap. 250 mg.
0000002322 Ácido nalidixico tab. 500 mg.
0000002403 Estreptomicina sulfato iny. 1gr. 2 ml
0000250306 Benzanil compuesto 1200000 U. Susp. Iny.
s/c Anticonceptivos orales
s/c Cefotaxima 1 gr. Polvo para solución iny.
s/c Kanamicina base 1.0 gr polvo p/sol. Iny.
54
LISTADO No. 7
CLAVE DESCRIPCION
0003662 Albumina imana 12.5 gr
0000022 Antigenos de hudleson
0000000055 Virazide 100mg. Sol. Oral
0000000109 Dipirona 1gr./2ml
0000000202 Diazepan sol. Iny. 10 mg
0000000431 Salbutamol 2 jbe 60 ml
0000000436 Salbutamol sol. Iny.
0000000621 Heparina sódica sol. Iny.
0000000622 Heparina 500 mg. Sol. Iny.
0000000909 Vacuna antirrábica 15 ml
0000000932 Vacuna toxoide tetánico y diftérico
0000000952 Vacuna coccididina
0000001044 Insulina acción rápida sol. Iny.
0000001046 Insulina acción intermedia sol. Iny. 100 nph n.
0000001081 Gonadotropina 5000 U. Sol. Iny.
0000001705 Hierro dextran sol. Iny. 100 mg.
0000001927 Dicloxacilina polvo para susp.
0000001928 Dicloxacilina fco. Amp. 5 ml
0000001935 Cefatoxima fco. Amp. C/diluyente
0000001951 Kanamicina sulfato sol. Iny.
0000001954 Gentamicina sol. Iny. 80 mg.
0000001955 Gentamicina sulfato 2ml sol iny. 20
0000001956 Amikacina 500 mg. Sol. Iny.
0000001957 Amikacina 100 mg. Sol. Iny.
0000001992 Cloranfenicol polvo iny. 1 gr.
0000003801 Vacuna BCG
0000003802 Vacuna antipolomielítica
0000003804 Vacuna antisarampión 3
0000003805 Vacuna antipertussis con toxoide diftérico y tetánico (DPT)
0000003809 Toxoide tetánico
0000003833 Inmunoglobina humana antirrábica
0000003842 Suero antialacran
0000003843 Suero antiviperino
0000250180 Antigeno rosa de bengala brucella 3 ml
55
LISTADO No. 8
CLAVE DESCRIPCION
00000000001 Diluyente de drabink
00000000005 Equipo p/determinación de V.D.R.L.
00000000008 Diluyentes de plaquetas
00000000009 Colorantes para reticulocitos
00000000010 Anticoagulante p/protombina
00000000011 Estrepo lisinas
00000000013 Equipo para colesterol
00000000014 Equipo p/det. Protrombina totales y albúmina
00000000015 Equipo para det. De amilasa
00000000020 Yodo lugol para coprológicos
00000000027 Equipo para col. De gram
00000000029 Anticoagulante p/edta.
00000000030 Bufer para estrepo lisinas
00000000039 Patrón de hemoglobina.
00000000040 Equipo p/det. De bilirrubinas
00000000041 Equipo p/det. De trans. Glut. Oxálica
00000000043 Equipo p/det. Trans. Glut. Piruvica
00000000044 Reactivo para flot. De huevecillos.
00000000056 Trans rect. P/det. De Glucosa de la sangre
0000000062 Equipo p/det. De calcio
00000000071 Reactivo de ehrlich kovak
00000000072 Acido clorhídrico 37% de 1000 ml
00000000073 Acido clorhídrico de 500 ml
00000000081 Diluyente de Turk
00000000084 Equipo p/det. De glucosa
00000000085 Equipo p/det. De creatinina /100
00000000086 Equipo p/det. De urea / 120
00000000087 Equipo p/det. De fosfatasa ácida / 35
00000000088 Equipo p/det. De fos. Alcalina
00000000098 Sol. Salina conc.
00000000126 Equipo p/tiempo parcial de trombo plastina
00000000127 Equipo p/det. Proteína c. reactiva
00000000130 Equipo p/det. De ácido úrico
00000000144 Transaminasa oxálica
00000000156 Glucosa oxidasa
00000000166 Reactivo de herlich
00000000183 Reactivo p/det. De colesterol
00000000254 Equipo p/det. Glutámica oxalacética
00000000255 Equipo p/det. De transaminasa glutámica pirúvica
00000000261 Equipo p/det. De bilirrubina directa
00000000262 Equipo p/det. De bilirrubina total
00000000264 Equipo p/det. De inmunoglobulina
56
LISTADO No. 9
CLAVE DESCRIPCION
0000000027 Mezclicina sol. Iny.
0000000038 Bonadoxina sol. Iny. 2 ml.
0000000052 Vit. B-12 sol. Iny.
0000000861 Bencilo (emulsión dérmica) fco. 120 ml.
0000001232 Cimetidina sol. Iny. 2 ml.
0000001544 Ergonovina maleato sol. Iny. 1 ml
0000001904 Trametropim con sulfametoxazol sol.
LISTADO No. 10
CLAVE DESCRIPCION
0000000426 Aminofilina 250 mg. Tab.
0000000430 Salbutamol tab.
0000000473 Prednisona tab. 50 mg
0000000525 Fenitoina sódica tab. 100 mg.
0000000566 Alfametildopa tab. 250 mg.
0000000572 Metoprolol tab. 100 mg.
0000001041 Tolbutamida 500 mg. Tab.
0000001242 Metoclopramida clorhidrato tab. 10 mg.
0000001301 Diyodohidroxiquinoleina tab.
0000001543 Ergonovina maleato grageas 0.2 mg.
0000001706 Acido fólico tab. 5 mg.
0000001902 Sulfisoxasol tab. 500 mg.
0000001903 Trimetropin con sulfametoxazol tab. 400 mg.
0000001926 Dicloxacilina tab. 250 mg.
0000001991 Cloranfenicol cap. 500 mg.
0000002304 Espironolactona tab. 25 mg.
0000002331 Fenazopiridina tab. 100 mg.
0000002610 Difenilhidantoinato de sodio tab 30 mg.
57
LISTADO No. 11
CLAVE DESCRIPCION
0000000079 Fenol cristalizado de 500 gr.
0000000097 Acido sulfúrico al 83%
0000000168 Hidróxido de sodio al 96%
0000000187 Acido sulfosalicílico
0000000191 Acido sulfúrico al 98% quim. Puro
0000000204 Equipo para det. De hemoglobina
0000000226 Ketamina sol. Iny.
0000000494 Hematropina metilbromomuro
0000000562 Clorotiazida 500 mg. Tab.
0000000563 Reserprina tab. De 0.25 mg.
0000000892 Tolnafto sol. De 1 mg.
0000001542 Oxitaxina sintética fca. Amp. 1 ml
0000001561 Metronidazol óvulos vag.
0000001562 Nitrofurina óvulos vag.
s/c Lindano shampoo fco. De 120 ml
Anexa: Solicitud de visitas de verificación para estupefacientes o psicotrópicos
Funciones de la Dirección General de Materiales, Residuos y Actividades Riesgosas.
58
X. ANEXOS
59
60
61
62
63
64
65
66
67
LEY DE RESPONSABILIDADES DE LOS

SERVIDORES PUBLICOS DEL ESTADO DE
CHIHUAHUA
(ANEXO)
68
LEY DE ADQUISICIONES,
ARRENDAMIENTOS Y PRESTACIÓN DE
SERVICIOS RELACIONADOS CON LOS
BIENES MUEBLES DEL ESTADO DE
CHIHUAHUA
(ANEXO)
69
TERMINOLOGIA
70

Manual Final Almacen

Cargado por

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Formatos disponibles

Manual Final Almacen

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SERVICIOS DE SALUD DE

III. POLÍTICAS GENERALES 5

VI. MANUAL DE FUNCIONES

VII. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

VIII. CATALOGO DE FORMAS Y REPORTES 41

IX. SISTEMA DE INFORMACIÓN

El Almacén es el lugar donde se concentran y guardan, de manera ordenada y

El no cumplir con estas disposiciones, nos genera un costo por almacenaje no

El propósito básico del Almacén consiste en mantener en existencia, de manera

Este manual se ha elaborado para conocer y mantener un mejor control de las

La interacción de nuestro personal en la implementación de nuevos procesos, así

III. POLÍTICAS GENERALES

1. El presente manual será de observación y aplicación obligatoria para las áreas de

2. Se programaran las áreas físicas destinadas a la estiba de los bienes a recibir,

3. Se aprovechará adecuadamente la capacidad instalada de las áreas almacenarías.

5. Se verificará al realizarse la recepción de los bienes, que el periodo de garantía debe

6. Se podrán hacer devoluciones de mercancías cuando se comprueben diferencias en

interior del almacén no se consuman alimentos, se utilicen estufas, parrillas,

9. El Almacén Estatal recibirá la solicitud extraordinaria anexa a la solicitud semanal

10. El Almacén Estatal realizara el reaprovisionamiento de medicamentos y material de

11. Corresponderá al Almacén Estatal atender y satisfacer eficientemente los

12. Corresponderá al Almacén Estatal abastecer en forma eficiente y oportuna, las

14. Corresponderá al Departamento de Control del Abasto evaluar, controlar y avalar

15. Corresponderá a las unidades médicas y administrativas aplicar y verificar el

18. La subdirección de Recursos Materiales a través del Departamento de Almacén

20. Los responsables de embarques, deberán verificar lo especificado en la orden de

22. El titular de cada área almacenaría deberá observar la normatividad relativa a la

23. La Subdirección de Recursos Materiales deberá establecer los procedimientos,

24. La Subdirección de Recursos Materiales solicitara a los centros asuman el

25. La subdirección de Recursos Materiales a través de su departamento de almacenaje

deteriorados con condiciones ventajosas para el Sistema Estatal de Salud,

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE ALMACENAJE Y

JEFE DEL ALMACEN

MESA DE CONTROL SOLIDOS Y SUEROS

ORGANIGRAMA DEL DEPTO. DE ALMACENAJE Y

COORDINADOR DE SIST ADMVO

MESA DE ALTAS Y ENCARGADO DE PAPELERIA, .

ACTIVIDADES: Planea, organiza, integra, controla y evalúa las actividades y funciones de

COORDINADOR DE ALMACEN, ADMINISTRATIVO Y ACTIVO FIJO.

ACTIVIDADES: Controla y verifica la recepción, entrega, movimientos, vigencia de

VI. MANUAL DE FUNCIONES

JEFATURA DE ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN

 Elaborar programas de capacitación para el personal que labore en el área a su

 Evaluar al personal para estímulos de productividad, de acuerdo a las condiciones

Asistencia Disciplina Eficacia

 Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes relativas a la Ley de

 Elaborar y mantener actualizado el Manual de Almacén Estatal propio de la

 Establecer mecanismos de coordinación con las Jefaturas de Adquisiciones,

 Vigilar la atención de requerimientos desde su recepción hasta la entrega de bienes.

 Controlar e informar los niveles de existencias de los artículos almacenables.

 Supervisar la rotación de existencias.

 Controlar e informar las caducidades de los artículos.

 Gestionar e informar el canje, devolución y concentraciones de artículos que no

 Cumplir las distintas disposiciones legales que se encuentren vigentes, en materia de

 Supervisar las actividades de Recepción, Almacenamiento y Distribución de los

a) Plano de distribución del Almacén

 Elaborar los reportes de las funciones del área.

 Elaborar también los informes que al respecto correspondan o se le solicite.

 Vigilar el cumplimiento de las condiciones generales de trabajo.