UNIVERSIDAD DEL ISTMO

PLANEACION ESTRATEGICA DE RECURSOS

HUMANO

Integrantes:
Ana Gabriela Espinales Randino
José Emmanuel Magallón Baker
Indrani Lochiminy Martínez Ready
Nelson Muñoz Lorenzo

Noviembre, 2020
Índice

Introducción........................................................................................................2
Políticas de Recursos Humano en Nestlé........................................................3
Organización de los Recursos Humanos........................................................4
Gestión de desempeño en Nestlé.....................................................................4
Selección y reclutamiento.................................................................................4
Formación y desarrollo......................................................................................5
Clima laboral y compensaciones......................................................................6
Evolución profesional........................................................................................7
Asegurar la igualdad..........................................................................................8
Conclusión..........................................................................................................9
Bibliografía........................................................................................................10

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Introducción

Para esta actividad hemos investigado la Planeación estratégica de

recursos humanos de la empresa Nestlé (empresa multinacional dedicada a la
industria alimenticia), y vamos a observar porque son tan importante los
colaboradores para ellos y cuáles son esos puntos claves para lograr el éxito
dentro de la organización una vez que están integrados el personal, también
vamos a conocer como miden el desempeño de gestión de recursos humanos.

La investigación de la planeación estratégica de esta empresa es

bastante amplia, es por eso que nos enfocamos es su potencial humano, que
es uno de los principales eslabones de para esta compañía y a su vez parte del
éxito.

El presente documento contiene las pautas que contribuyen a la base

para la gestión efectiva de recursos humanos del grupo Nestlé.

Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos

y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo,
según la amplitud y magnitud de la empresa.

Cabe mencionar que el contenido de en esta investigación se obtuvo

mediante las citas bibliográficas que contiene el presente trabajo.

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Políticas de Recursos Humano en Nestlé.
Una de las mayores empresas de alimentos del mundo, en donde el
recurso humano es muy importante para ellos. Nestlé uno de los más
destacados empleadores a nivel mundial ha puesto en marcha un plan de
beneficios para todo su personal promoviendo esa diversidad y el balance de
genero a nivel global.

Para esta empresa que cuenta con presencia en más de 6 países en

centro América busca desarrollar un ambiente de trabajo positivo, equitativo
con el objetivo de buscar el mejor balance entre los colaboradores con esta
iniciativa busca mejorar el desempeño en la empresa, lo interesante que Nestlé
maneja su política de estrategia de recursos humano básicamente en todos los
países donde tiene la empresa.

Nestlé dado que puede adaptarse a diversas situaciones sus actividades

globales son involucradas según el país tomando en cuenta las leyes y
practicas locales por tal razón ellos respectan las políticas y legislaciones
locales. Su evolución va en sentido al progreso en todo lo que se refiere en
recursos humano. El papel fundamental de recursos humano es llevar a cabo
un buen manejo profesional, su interés es básicamente contribuir en calidad a
la gestión de recursos humano en todas las empresas donde se encuentran,
velando por una política adecuadas con el fin de encontrar esa equidad en toda
la organización.

Con esto Nestlé busca atraer motivar y desarrollar empleados capaces

de realizar las funciones dentro de la empresa, su política de estrategia de
recursos humano se basa en contratar personal con aptitudes profesionales
donde le permitir crecer en relación con largo plazo dentro de la organización.
Hacen énfasis que cada colaborador que llega a pertenecer a esta empresa se
convierte en un miembro de la familia Nestlé, con el pleno derecho de una
cultura lo que implica un compromiso en la organización.

Como conocemos Nestlé lleva sus estrategias de manera global y para

hacer frente a los desafíos Recursos Humano ha implementado tres fases que
permite responder antes los retos que enfrenta la globalización : la Unidad de
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Formación y esto incluye el desarrollo profesional y personal planes de carrera
dentro de la organización ; además integran las relaciones laborales donde
incluyen políticas laborales , negociaciones y por ultimo están pendiente de la
salud un punto fundamental y esto los hace innovadores dentro de las
empresa.

Organización de los Recursos Humanos.

En este aspecto para Nestlé se ve reflejado que sus colaboradores son
ese relieve preferentemente, además de incorporar sus aptitudes y
calificaciones profesionales su credibilidad juega ese rol considerando un
interlocutor de confianza, para la organización de recursos humanos su
principal tarea es incorporar un valor agregado a las actividades
desempeñando un papel en cada situación que la requieran.

Para la organización ellos siempre están pendiente de los indicadores

propio de su recurso humano, con esto buscan obtener la evaluación constante
de su personal porque para ellos la eficiencia de la empresa se debe a esta
mano de obra que a diario se encuentra laborando para el crecimiento de la
empresa.

Gestión de desempeño en Nestlé.

En relación con la gestión de desempeño de Nestlé se basa en alcanzar
objetivos de manera individuales donde su cultura organizaciones son de alto
rendimiento por lo tanto lo ideal es asignar a sus empleados metas alineadas a
los grandes objetivos de la organización, mediante el desempeño logran
brindar constantes retroalimentación, asegurarse que cada colaborador
comprenda el impacto que tiene a su trabajo.

Nestlé utiliza metodología muy interesante como Evaluación 360°, guías

de proceso y desarrollo. Para la organización otro punto a favor es que atreves
de la cultura promueven el alto grado de desempeño creando espacios para
potencial sus empleados y acompañarlo en ese proceso de crecimiento

Selección y reclutamiento
Los procesos de selección de personal constituyen el primer paso en la
adecuada gestión de los Recursos Humanos en Nestlé. La Empresa busca los

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mejores profesionales de las áreas a cubrir en base a sus competencias
personales y profesionales, pero también en base a sus valores individuales

La política de Nestlé consiste en contratar a colaboradores dotados de

una personalidad y de aptitudes profesionales que les permitan desarrollar una
relación a largo plazo con la Empresa, dada la apuesta de Nestlé por la
promoción y el desarrollo internos. Cada nuevo colaborador que entra en la
Compañía se convierte en un miembro de pleno derecho de una cultura de
empresa, lo que implica un compromiso frente a la Organización y una
constante voluntad de mejora que no da lugar a ninguna autocomplacencia. Es
el motivo por el que, teniendo en cuenta la importancia de los valores de
Nestlé, se presta especial atención a la adecuación entre las cualidades de un
candidato y los valores de la Empresa. Las personas que no están dispuestas a
adherirse a los principios que rigen los negocios en Nestlé, ni a asumir su
código de conducta, no pueden formar parte de esta, dado que esos
documentos enuncian sus valores y sus principios fundamentales.

El proceso de selección se inicia con la descripción de las funciones y

objetivos de la vacante a cubrir por parte del responsable del departamento
solicitante. Una vez realizada una primera selección en base a criterios
objetivos, se lleva a cabo una primera entrevista por parte de la empresa de
selección, basada en el currículum académico y profesional del candidato y en
sus valores personales

Formación y desarrollo
Cada año, el departamento de RRHH elabora un plan de formación en
horario laboral que cubre múltiples disciplinas profesionales, idiomas y otros
ámbitos de mejora personal.

El principal objetivo de Nestlé en el ámbito formativo de su personal es

facilitar los medios adecuados para el desarrollo de las competencias
profesionales y las actitudes necesarias, con el fin de gestionar eficazmente los
retos que cada puesto de trabajo conlleva y proporcionar a cada empleado una
mayor satisfacción en la realización de su trabajo. Esto le ayuda a comprender
la utilidad de su trabajo y a que transmita esta utilidad a los demás. Tan
importante como lo anterior es que cada empleado, sea cual sea su nivel

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profesional, entienda que la formación es parte integrante de nuestra cultura de
empresa y sea consciente de la necesidad de mejorar permanentemente sus
conocimientos y aptitudes. Esta voluntad de la empresa de proporcionar
formación continua es respaldada por los responsables, que deben acompañar
y apoyar a sus colaboradores en el progreso de su trayectoria profesional. La
organización de programas de formación debe tener un objetivo definido y ser
concebida para mejorar las aptitudes y calificaciones particulares. Por este
motivo, la formación se enmarca en el apartado de programas de desarrollo
individual.

Clima laboral y compensaciones

Nestlé se preocupa por brindar un entorno de trabajo seguro, positivo y

flexible donde se preserve el equilibrio entre la vida personal y
laboral. Impulsan a sus colaboradores a realizar actividades fuera del
trabajo, ojalá con la comunidad donde residen.  

Esta empresa ofrece un ambiente de trabajo favorable a la salud y el

bienestar de sus empleados, de acuerdo con los más altos estándares de
confiabilidad, higiene y seguridad. Cada empleado debe garantizar su
seguridad, así como la de sus compañeros. Es por esto por lo que el
departamento de recursos humanos está abierto a cualquier sugerencia sobre
posibles mejoras u opiniones que son tratadas con la mayor atención.

Nestlé apuesta por estructuras de compensaciones competitivas,

motivantes y equitativas, proponiendo condiciones retributivas atractivas. La
retribución incluye salario, la parte variable de la remuneración y prestaciones
sociales, prestaciones de jubilación y otros componentes.

La empresa se esfuerza en posicionarse como empresa que ofrece

niveles salariales superiores a la media y revisa con periódicamente su
posición frente a la competencia con el fin de responder a las tendencias del
mercado. Sin embargo, la evolución de la remuneración depende, sobre todo,
de la capacidad de la compañía a incrementar su productividad.

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 Las estructuras salariales deben ser simples para así evitar
complejidades innecesarias con el fin de que la compensación sea una
retribución efectiva. Especialmente, el departamento de gestión a talento tiene
el deber de favorecer la implementación de estructuras organizativas
horizontales y ser lo suficientemente flexibles para poder adaptarse a las
condiciones cambiantes del mercado.
Esto conduce a extensos puntos de referencia que ofrecen suficiente
flexibilidad para poder evaluar de manera efectiva la experiencia, las
habilidades y el potencial profesional individual.

Evolución profesional

Nestlé se esfuerza por mantener una relación a largo plazo con sus
empleados y por brindar a cada persona la oportunidad de crecer, desarrollarse
y contribuir activamente a la empresa.

La formación es una parte fundamental en la cultura empresarial de esta

compañía. Los colaboradores en todos los niveles o posiciones son
conscientes de la necesidad empresarial de mejorar continuamente sus
conocimientos y habilidades.

La organización de los programas de formación debe tener un objetivo

definido y estar diseñada para mejorar las habilidades y calificaciones
individuales. Esta es la razón por la que se sugieren como parte de los
programas de desarrollo individual. Por lo que Nestlé considera que un curso
nunca debe considerarse una recompensa. Para esta empresa es de gran
importancia programas que permitan mejorar los conocimientos lingüísticos de
los colaboradores puesto que esta empresa es una multinacional y puede
surgir la oportunidad de traslado o aplicación a vacantes en el extranjero.

Nestlé cuenta con planes de sucesión en todos los niveles para

garantizar que exista un grupo de sucesores dispuestos a asumir roles de
liderazgo. Los empleados deben demostrar un constante desempeño en

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términos de resultados y comportamiento y demostrar que tienen potencial de
crecimiento para convertirse en sucesores. El departamento de RRHH
contribuye a la planificación requerida, manteniendo la flexibilidad necesaria
para situaciones imprevistas.
En la compañía se realiza una evaluación formal que debe llevarse a
cabo con regularidad, de preferencia una vez al año. El objetivo es comentar
los resultados obtenidos y las oportunidades futuras, así como otros aspectos
relacionados con el trabajo del empleado, incluidas sus competencias. Los
aspectos positivos y negativos de los resultados obtenidos deben abordarse
abiertamente. Su evaluación debe basarse en hechos, no en opiniones. En el
caso de los puestos directivos, la valoración se relaciona fundamentalmente
con las metas previamente definidas y el grado de consecución de estas.

Asegurar la igualdad

La diversidad y la inclusión son parte integral de la cultura de Nestlé. El

objetivo de esta empresa es proporcionar una cultura de trabajo que
genere igualdad de oportunidades para todos, donde las personas son tratadas
con dignidad y respeto. Esta cultura inclusiva ayuda a aprovechar las
habilidades, el conocimiento y las experiencias únicas de sus colaboradores. 

Para Nestlé el equilibrio de genero ha sido una prioridad desde 2008, y

gracias a esto el número de mujeres en todos los niveles de la organización
aumento. Esta compañía desea ser una empresa equilibrada en términos de
género al crear las condiciones propicias en su entorno laboral para lograr
aumentos anuales en el porcentaje de mujeres gerentes y líderes senior.

Cabe destacar que Nestlé también busca crear un lugar de trabajo

inclusivo para personas con discapacidades. Como la compañía de alimentos y
bebidas más grande del mundo, incluir a las personas con discapacidad, es
una prioridad. Su principal objetivo es promover una cultura que se base en las
fortalezas y se centre en las habilidades.

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Conclusión

La gestión de desempeño de recursos humano en la empresa Nestlé

son bastante innovadora, lo interesante que la organización maneja de manera
global las estrategias de gestión de recursos Humano y hacen que su personal
se sientan parte de la familia, creando espacios donde los empleados
demuestran porque son importante dentro de la empresa.

La gestión y liderazgo de Nestlé inspira a todos sus empleados creando

un clima laboral agradable, la inclusión dentro de la empresa hace de sus
colaboradores un potencial competitivo, no solo para el grupo Nestlé, sino
también para sus propias carreras personales, los planes de desarrollo son
accesibles para todo su personal.

En cuanto a las compensaciones están establecidas dentro del marco

legal y social de cada país.

Para el grupo Nestlé el apoyo de recursos humanos es indispensable,

los lideres obtiene un asesoramiento profesional, así les permite alcanzar
resultados de metas trazadas.

Cabe mencionar que la planeación estratégica del grupo Nestlé se

adhiere a las normativas existentes en cada país.

9
Bibliografía

(3 de 2004). Obtenido de Política de Recursos Humanos de Nestlé.

Cigarruista, H. (22 de 5 de 2018). Obtenido de Nestlé quiere seguir creciendo en Panamá:
https://elcapitalfinanciero.com/nestle-quiere-seguir-creciendo-en-panama/
Morales, F. (31 de 5 de 2019). Obtenido de ¿Cómo son los Recursos Humanos en Nestlé?:
https://blog.acsendo.com/nestle-politica-recursos-humanos/#Gestion_del_desempeno
Morales, F. (31 de Mayo de 2019). Ascendo.blog. Obtenido de https://blog.acsendo.com/nestle-
politica-recursos-humanos/#:%7E:text=Clima%20laboral%20y%20compensaciones,-D
%C3%ADa%20de%20la&text=Nestl%C3%A9%20se%20preocupa%20por
%20brindar,con%20la%20comunidad%20donde%20residen.
Nestlé. (2010). Selección, Formación y Desarrollo, Herramientas de Creación de Valor
Compartido. págs. 18-22.
Nestlé. (18 de Junio de 2019). Nestlé Centroamerica. Obtenido de https://www.nestle-
centroamerica.com/featuredstories/nestle-entre-las-primeras-empresas-mas-atractivas-
para-trabajar-en-panama
Nestlé. (s.f.). Nestlé. Obtenido de https://empresa.nestle.es/es/empleo/diversidad-e-inclusion

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