Mapa Conceptual - Toma de Decisiones

Universidad Tecnológica de Honduras
Catedrático:
Mae. Rebeca Erazo Padilla
Tema:
Tarea Individual (2 Parcial) – Mapa Conceptual – Herramientas Utilizadas en
la organización para la Toma de Decisiones.
Asignatura:
Toma de Decisiones
Integrantes:
Bryan Josué Torres Reinada – 201510030222
Puerto Cortes, Cortes 07 de noviembre del 2020

CUALIDADES DE UN BUEN TOMADOR DE
DECISIONES
Buen Juicio Creatividad

Habilidades
Experiencia Cuantitativas
Se utiliza el término juicio para

referirnos a la habilidad de Esta es la habilidad de emplear
evaluar información de forma técnicas presentadas como
inteligente. Está constituida por métodos cuantitativos o
Tiene un importantísimo el sentido común, la madurez, investigación de operaciones,
papel en la toma de la habilidad de razonamiento la como pueden ser: la
decisiones. Cuando un mando experiencia del tomador de programación lineal, teoría de
se enfrenta a un problema, decisiones. Por lo tanto, se líneas de espera y modelos de
recurre a su experiencia para supone que el juicio mejora inventarios. Estas herramientas
poder resolverlo de una forma con ah edad y la experiencia. ayudan a los mandos a tomar
que sabe los solucionó con decisiones efectivas.
anterioridad.
Como se explicó anteriormente el

tomador de decisiones creativo es
capaz de captar y entender el
problema de manera más amplia,
aún de ver las consecuencias que
otros pasan por alto. Sin embargo, el
mayor valor de la creatividad está en
el desarrollo de alternativas.
Modelos para la Toma de decisiones
A pesar de que no existe un método específico que garantice que el administrador siempre
tomará la decisión correcta, aquí se presentan diferentes modelos que pueden servir de guía, el
método racional es el más usado y más recomendado pues se supone que el gerente tendrá con
estas mayores probabilidades de llegar a soluciones de alta calidad que con los otros.
El Modelo Modelo del

EL Modelo
Racional Aprendizaje
Político
El Modelo Modelo de la no
Organizacional Decisión
Este modelo se sustenta en la observación de ciertas regularidades que se presentan en la naturaleza. Es muy
criticado desde diversas ópticas (por caracterizar a los seres humanos con una racionalidad ilimitada).
Supone, en un primer momento, que existen niveles de heterogeneidad de valores y, por lo tanto, de
preferencias. Los decisores en consecuencia tienen visiones distintas del mundo. Otro supuesto es que los
decisores no poseen la información completa de la realidad.
Este se caracteriza por su contenido empírico y su énfasis en lo descriptivo. Lo que preocupa a las teorías es
¿cómo se toman las decisiones en la realidad? Ellos critican al modelo racional, y lo consideran como no
aplicable en la realidad.
Parte de la concepción tradicional de la decisión desarrollada por un individuo concreto, para el cual nada es
imposible. Y de un mundo donde todas las decisiones se mueven dentro del ámbito de la libertad.
Este modelo diseñado especialmente con el propósito de construir el sistema de aprendizaje de las
organizaciones. La idea fundamental que está detrás del aprendizaje organizacional es que lo considera como un
producto resultante de la combinación de los valores de aprendizaje individual y colectivo.
El reto que se observa para los negocios es el enfrentar a la era de la información, mediante
cambios constantes. También opina que la especie humana se encuentra desbalanceada. A
este respecto opina; si nuestro trabajo genera algún impacto, este regresará hacia nosotros
de una forma natural. Por ello, se debe mejorar día con día para que las generaciones
futuras estén orgullosas del mundo que se les hereda. Los modelos anteriormente
mencionados son un poco difíciles de entender y aplicar la mayoría basados en diferentes
puntos de vista de la conducta de los decisores, finalmente se presenta tres modelos más
generales en forma comparativa y que son los que más comúnmente se presenta en el
ámbito organizacional.
Cuadro comparativo de modelos para la toma de decisiones

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE LA TOMA DE DECISIONES
En las organizaciones generalmente se presentan situaciones que implican decisiones

complejas y se desenvuelven en un ambiente cambiante e incierto, por esto es necesario
hacerse de ciertas técnicas y herramientas que las ciencias de la administración nos proveen
para servir de apoyo a la toma de decisiones entre algunas de estas tenemos: las
proyecciones, que consisten en el empleo de sucesos del pasado para efectuar proyecciones
sistemáticas acerca de resultados o tendencias futuras se emplean para crear premisas o
supuestos de planeación; las gráficas de Gantt y diagramas PERT, que son utilizadas para el
análisis y la calendarización de labores de proyectos, la programación lineal y modelos de
redes que son técnicas cuantitativas para la determinación de la combinación óptima de los
recursos limitados; las matrices de resultados que son útiles en la evaluación de decisiones
simples con incertidumbre, entre muchas otras como los sistemas de apoyo de decisiones,
sistemas de expertos, herramientas de la planeación estratégica (Análisis FODA, Modelo de
PORTER), herramientas financieras (análisis de estados financieros, presupuestos) y así
cualquier otra herramienta que permita proveer información acerca del problema y ayude a
analizar su entorno y repercusiones que este implica.
Herramientas Administrativas para la planificación

estratégicas
Análisis de atractividad de la industria (5 fuerzas de Poder).
Análisis interno de cadena de valor de Poder.
Análisis FODA Matriz Pronósticos
Presupuestacion Estudio de Mercado

Las principales HerramientasCalidad Total
administrativas para un Sistema de Control de Gestión de
apoyo a las decisiones de control son:
 Cuadro de Mando Integral (CMI).
 Presupuestos.
 Estados Financieros.
 Precios de Transferencias, Indicadores EVA y ROI
 Six Sigma.
 Costos ABC (Activity Based Costing).
 Calidad Total (TQM Total Quality Management).
 PERT Y CPM.
 Análisis del punto de equilibrio.
 Programación Lineal (Operacional).
 Teoría de colas y simulación.
Análisis y Redacción de un Estudio de Caso
Un estudio de caso presenta un informe de lo sucedido en un negocio o industria durante

varios años. Este registra una crónica de los acontecimientos que debieron enfrentar los
gerentes, como cambios en el ambiente competitivo, y muestra su respuesta, que a menudo
implica cambiar la estrategia a nivel de negocios o corporativo.
Los casos son valiosos para un curso de administración estratégica por varias razones.
 Proporcionan el conocimiento de los problemas organizacionales para quienes

probablemente no hayan tenido la oportunidad de experimentarlos en forma directa.
 Ilustran la teoría y contenido de la administración estratégica.
 Brindan la oportunidad de participar y ganar experiencia al exponer idea a los

demás.
Análisis de un estudio de caso
Permite aplicar los conceptos de la administración estratégica cuando se analizan los

problemas que enfrenta una compañía específica. En un análisis de estudio de caso
imprescindible examinar minuciosamente los obstáculos que enfrenta la organización.
Análisis de la historia, el desarrollo y crecimiento de la compañía.

Una manera conveniente de investigar cómo la antigua estrategia y estructura afectan la
empresa en el presente, consiste en mostrar los incidentes críticos en su historia, es decir,
los sucesos más importantes o los más esenciales para transformarse en la compañía actual.
Identificar las fortalezas y debilidades internas de la compañía
Una vez completo el perfil histórico, es posible comenzar a realizar un análisis FODA. Es
necesario tener en cuenta todos los incidentes expuestos y utilizarlos para realizar un
informe de las fortalezas y debilidades de la empresa a medida que han surgido
históricamente. Examinar cada una de las funciones de creación de valor de la empresa, e
identificar las funciones en las cuales corrientemente es fuerte y débil.
La naturaleza del ambiente externo que rodea la compañía
Consiste en identificar las oportunidades y amenazas ambientales. Se debe de aplicar todo

sobre la industria y los macro ambientes, con el fin de analizar el ambiente que afronta la
organización. A nivel industrial es de particular importancia el modelo de las cinco fuerzas
de Porter y las etapas del modelo del ciclo de vida. Los factores sobresalientes en el macro
ambiente dependerán de la compañía específica analizada.
Evaluar el análisis FODA
Después de identificar las oportunidades y amenazas externas de la empresa, al igual que

sus fortalezas y debilidades internas, es necesario analizar lo que éstas significan. Es decir,
hacer un balance de las fortalezas y debilidades frente a las oportunidades y amenazas
Conclusión
En esta modulo pudimos aprender mucho de cada una de las herramientas utilizadas en las
organizaciones para la toma de decisiones y su importancia. Generalmente deben
concentrarse en las formas específicas de cambiar la estrategia funcional, de negocios y
corporativa, y la estructura y control organizacionales para mejorar el desempeño del
negocio. El conjunto de recomendaciones será específico para cada caso, por esta razón es
difícil de analizarlas aquí.
Un mapa conceptual tiene una gran importancia en el aprendizaje debido a que facilita una
rápida visualización de los contenidos, y favorecen el recuerdo y la enseñanza de manera
organizada y jerarquizada. Permite también una rápida detección de los conceptos clave de
un tema, así como de las relaciones entre los mismos. De tal forma, posibilita que la
persona pueda explorar sus conocimientos previos acerca de una nueva materia, así como
para la integración de la nueva información que ha adquirido.
Es importante asegurarse que las recomendaciones sean mutuamente coherentes y
redactadas en forma de un plan de acción. El plan podría contener un programa que
presenten en serie las acciones para cambiar la estrategia de la compañía y una descripción
de cómo los cambios a nivel corporativo necesitarán modificaciones a nivel de negocios y
posteriormente a nivel funcional. Después de seguir todas estas etapas se habrá desarrollado
un completo análisis del caso y se estará en capacidad de participar en una discusión y
exponer sus propias ideas al grupo, dependiendo del formato utilizado por el director del
programa. Debe recordarse que es importante adaptar el análisis para que se ajuste el
aspecto específico discutido en cada caso.

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Buen Juicio Creatividad

Se utiliza el término juicio para

Como se explicó anteriormente el

El Modelo Modelo del

Cuadro comparativo de modelos para la toma de decisiones

En las organizaciones generalmente se presentan situaciones que implican decisiones

Herramientas Administrativas para la planificación

Análisis de atractividad de la industria (5 fuerzas de Poder).

Análisis interno de cadena de valor de Poder.

Análisis FODA Matriz Pronósticos

Presupuestacion Estudio de Mercado

Análisis y Redacción de un Estudio de Caso

Un estudio de caso presenta un informe de lo sucedido en un negocio o industria durante

 Proporcionan el conocimiento de los problemas organizacionales para quienes

 Ilustran la teoría y contenido de la administración estratégica.

 Brindan la oportunidad de participar y ganar experiencia al exponer idea a los

Análisis de un estudio de caso

Permite aplicar los conceptos de la administración estratégica cuando se analizan los

Análisis de la historia, el desarrollo y crecimiento de la compañía.

Consiste en identificar las oportunidades y amenazas ambientales. Se debe de aplicar todo

Después de identificar las oportunidades y amenazas externas de la empresa, al igual que

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