EL TEXTO ORAL Y ESCRITO (DEFINICIONES Y CARACTERISTICAS DE CADA UNO).

El texto oral es aquel que se realiza con sonidos. Pertenece a la lengua hablada. Muchas
lenguas tienen textos orales y no tienen textos escritos. Por lo tanto se dice que los
orales son PRIMARIOS y los escritos SECUNDARIOS.Es difícil distinguir
contenidos o funciones entre los textos orales y escritos. Por eso nos centraremos en las
características de ambos y en sus diferencias.Los principales rasgos del texto oral son:

 Es espontáneo y poco planificado.

Su finalidad comunicativa y de relación hace que muchas veces el texto oral sea
producido sin ningún plan previo. Aunque también existen textos muy
planificados como las conferencias.

 Es necesaria la interacción entre emisor y receptor.

Ambos elementos de la comunicación deben estar en el mismo tiempo al menos

y si no en el mismo lugar si con posibilidad de comunicación. Por ello el texto
oral es generalmente interrumpido y las funciones emisor-receptor se van
alternando.

 Se apoya en la comunicación no verbal.

Tan importante como las palabras son los gestos, el volumen, el tono utilizado
en la comunicación oral matiza, completa y a veces incluso sustituye a las
palabras.

 Tiene una estructura sintáctica sencilla.

Su carácter poco planificado, su finalidad claramente informativa hacen que se

opte por la sencillez y la claridad de las estructuras.

 Tiene una función informativa y de relación.

De las funciones del lenguaje las que predominan en el texto oral son la
referencial (transmite información ) y la expresiva (comunica sentimientos y
estados de ánimo)

EL TEXTO ORAL: Son los textos que se producen en un entorno hablado, los que se realizan
con sonidos y constituyen la base de la comunicación humana. A través de la oralidad
podemos intercambiar ideas con amigos, familiares, colegas, compañeros y extraños.

La competencia lingüística es un concepto estrechamente ligado a la producción de los textos

orales, pues mediante ella sabremos cómo hablar en determinados contextos: no es lo mismo
hablar con amigos o con la familia que frente a un grupo de profesionales, en una entrevista o
dando una conferencia.
Los textos orales son básicos para desarrollar la interacción humana, y se producen casi
siempre de forma espontánea. Al aprender a hablar, se aprende a producir textos orales, pues
como unidad comunicativa constituyen la forma más competente de transmitir información.

Su canal de transmisión es el auditivo y, como contraposición al texto escrito, se apoya

en la gestualidad y en un determinado uso de expresiones lingüísticas. Se consideran los
textos orales como primarios, y los escritos como secundarios.

Características del texto oral

Los textos orales se caracterizan por varios factores, definidos por la forma expresiva.
Tienen un carácter natural, ya que se expresan a través del habla aprendida desde la
infancia, participan al mismo tiempo varios interlocutores y son generalmente
espontáneos, siendo la espontaneidad una de sus principales características.

Comunicación no verbal

Con “comunicación no verbal” nos referimos a que la gestualidad es importante para

descifrar el significado de un texto oral. Esto quiere decir que muchas veces la
comunicación oral se compone por tonos de voz, miradas y gestos muy difíciles de
reproducir en un texto escrito.

Espontáneo e inmediato

La inmediatez se refiere a que cuando dos o más personas hablan, están compartiendo
un contexto comunicativo que hace comprensibles el diálogo y la situación. Cuando se
producen los textos orales se hacen rápidamente, en respuesta a intervenciones de los
demás interlocutores.

Esto permite que se corrijan unos a otros, o que uno termine la frase del interlocutor,
pues la interacción es fundamental; y reafirma su carácter inmediato y espontáneo, así
como lo efímero del habla. Por eso existe el dicho: “Las palabras se las lleva el viento”,
porque no quedan fijadas para su recuerdo más que en la memoria de quien nos escucha.

Por el contrario, cuando se inventó la escritura, se hizo para fijar hechos.

Sintaxis poco elaborada

Como el acto de habla (o texto oral) se produce inmediatamente mientras se habla, la

sintaxis usada es generalmente poco elaborada. Cuando se habla de sintaxis, se habla
del conjunto de reglas y las formas en que las palabras se combinan.

En el lenguaje oral la sintaxis es más bien pobre, en el sentido de que muchas veces no
hay coherencia gramatical, pues las reglas al hablar suelen ser más relajadas que en la
escritura.

Así, podemos escuchar a gente que en sus diálogos dicen frases como: “estuve viendo
las tiendas y vi mucho cerradas”, o “cuando yo le dije a ella que viniera entonces no
vino”.
Las reglas gramaticales a veces parecen no utilizarse correctamente, y según el
contexto, pueden ser aceptadas.

En otras palabras, cuando un profesor habla delante de la clase debe hacerlo

correctamente, pero cuando ese mismo profesor habla con amigos o con su familia, el
carácter natural del habla le permitirá “saltarse” algunas reglas gramaticales.

Abundancia de deícticos

Los deícticos son elementos gramaticales usados en el habla, cuyo significado depende
de la situación comunicativa. Es decir, cuando hablamos con otra persona y le decimos:
“Fíjate en esto”, la persona sabrá a qué nos referimos, pues estaremos señalando algo
específico en el entorno.

Los deícticos señalan un lugar, un objeto, un tiempo o una persona que no se

especifican en los textos orales, y funcionan como sustitutos de los conceptos o
personas. Hacer el gesto de señalar una dirección y decir “allí” en el contexto se
entenderá perfectamente, pero al reproducirse por escrito habrá que explicar qué era ese
sitio denominado “allí”.

Otro ejemplo puede ser cuando decimos “mira el cuadro, este no me gusta pero aquel
me parece extraordinario”. En este caso, “este” y “aquel” son deícticos.

O en la frase: “venimos mañana”, tanto “venimos”, que alude al sujeto tácito de 1°

persona plural, como “mañana”, adverbio de tiempo, son deícticos, puesto que hay que
aclarar quiénes son los que vienen y cuándo será ese “mañana”.

TEXTO ESCRITO:

El texto escrito es aquel que se produce con letras, es decir con representaciones
gráficas que han de conocer el receptor y el emisor. El texto escrito tiene un carácter
sustitutivo del texto oral en su origen, pero ha evolucionado hacia sus propias
características y finalidades.

Algunos de los rasgos más importantes del texto escrito son:

 Emisor y receptor no interaccionan.

Se dice por lo tanto que es una comunicación diferida. Puesto que los participantes no
deben estar en el mismo espacio ni tiempo. Esto hace que el mensaje deba ser
planificado e incluir todos los matices e interpretaciones.

 Los mensajes perduran en el tiempo.

La perdurabilidad hace del texto escrito un mensaje más cuidado y seleccionado.

Lo escrito sólo puede corregirse una vez ha sido leído por el receptor. Por eso se
buscan fórmulas comprensibles y denotativas.

 El texto se rige por la escritura que tiene carácter normativo.

 Mucho más que el texto oral, el texto escrito debe ceñirse a la ?norma?
lingüística: ortográfica, gramatical...etc.

 Tiene función socializadora.

Su carácter perdurable y su ajuste a la norma convierten al texto escrito en el

medio ideal para expresar aquellos valores, ideas, etc. necesarias para la
convivencia de un grupo o sociedad.

 Tiene una estructura cerrada y emplea sintaxis compleja.

Su grado de elaboración le lleva a la utilización de un vocabulario preciso, una

sintaxis compleja, conectores, conjunciones, etc.

Diferencias

La manifestación oral o escrita dependerá de la situación comunicativa. Señalemos las

siguientes diferencias:

 El texto oral es la forma más natural de comunicación. La escritura es un código,

no se aprende de forma espontánea.

 Desde un punto de vista físico, el habla hace uso de la materia fónica, es decir,
se transmite y llega al receptor a través del canal auditivo. La escritura, en
cambio, utiliza materia gráfica, exige un canal visual o táctil.
 Los textos orales resultan propicios para desarrollar la interacción social. La
escritura y su permanencia la hace ideal para registrar hechos.
 El texto oral suele estar menos sujeto a reglas y por ello su estructura es menos
compleja. El escrito parte de un esquema y suele estar más elaborado.
 En el texto oral existen aspectos paralingüísticos (intensidad, timbre, ritmo,...) y
el uso del lenguaje no verbal (gestos, miradas, ...) En el texto escrito hallamos
los recursos tipográficos como: tamaño de la letra, subrayado, ...
 La mayor espontaneidad del texto hablado se debe a que emisor y receptor
comparten un contexto comunicativo. Mientras que el texto escrito tiene una
mayor planificación porque no existe una recepción inmediata, y por tanto el
emisor y receptor disponen de más tiempo para codificar el mensaje uno y el
otro para interpretarlo.

Ahora bien, a pesar de todas estas diferencias a veces la frontera no es tan clara. Por
ejemplo en una conferencia predominan los rasgos lingüísticos de un texto escrito, pese
a formularse oralmente.

ELEMENTOS LINGUISTICOS ORAL ESPONTANEO O CONVERSACIONAL.

Comunicación oral: características, elementos, tipos, ventajas
Por

Isabel Castillo

La comunicación oral es aquel tipo de interacción en el cual se transmite un mensaje

entre dos o más personas usando para ello el lenguaje natural como código y la voz
como portador. La oralidad implica la producción y transmisión de mensajes mediante
los órganos del habla: labios, dientes, región alveolar, paladar, velo, úvula, glotis y
lengua.

En general, el medio físico por el cual se transmite el mensaje es tradicionalmente el

aire. Sin embargo, con el avance de la tecnología, la comunicación oral se puede
producir a través de otros medios físicos. Entre otros, este tipo de comunicación se
puede llevar a cabo a través del teléfono, chats interactivos y videoconferencias.




La oralidad se encuentra entre las formas más antiguas de comunicación humana.

Comparte esta posición con los sonidos no verbales y la pintura. Antes de la llegada de
la escritura, la comunicación oral se usaba para registrar las actividades de la vida
diaria. Esta era especialmente útil en los casos de historias largas y complejas.

Por otro lado, desde el principio de los tiempos, esta ha sido la forma de comunicación
prevalente en las relaciones entre los seres humanos. En este sentido, se lleva a cabo en
todas partes, tanto en conversaciones informales como en los discursos formales. Esta
ofrece la posibilidad de confeccionar mensajes que transmiten informaciones.

Además, a lo largo de los años, la comunicación oral ha demostrado ser más eficaz que
la comunicación escrita para transmitir sentimientos, actitudes y reacciones. Esta forma
de comunicación es más poderosa, ya que no solo incluye las palabras del hablante sino
que también incluye los cambios en el tono, matiz, velocidad y volumen de la voz.

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Características de la comunicación oral

Capacidad natural

En la comunicación oral, la producción de mensajes requiere de la intervención de los

pulmones y cuerdas vocales para la emisión de los sonidos.

De igual manera, participan los articuladores (lengua, dientes, entre otros), otras
cavidades y músculos para efectuar la modulación. Por otro lado, para la recepción se
necesitan los órganos de la audición.

Así pues, la posibilidad del ser humano para comunicarse oralmente es una capacidad
natural. A menos que presente alguna dificultad con alguno de estos órganos, cualquier
persona puede ser potencialmente un emisor o un receptor de mensajes por el medio
oral..

Bidireccionalidad
 


Toda comunicación oral necesita de, por lo menos, un emisor (o codificador) y un

receptor (o decodificador). Generalmente, en el proceso ambos intercalan roles tomando
turnos para ocupar estas posiciones. Esto la diferencia de otras formas que son
netamente unidireccionales.

Carácter fugaz

En la comunicación oral se necesitan que ambos, emisor y receptor, ocupen la misma

posición temporal al momento del acto comunicativo.

Antiguamente, también se necesitaba que ocuparan el mismo espacio físico. No

obstante, los avances de las comunicaciones ofrecen la posibilidad poner en contacto a
personas separadas por miles de kilómetros.

El carácter fugaz de esta comunicación obliga a que los contenidos comunicacionales se

codifiquen, decodifiquen y se produzca la retroalimentación dentro de un plazo corto de
tiempo. A mayor duración de estos tres procesos, mayor será la posibilidad de una
comunicación deficiente.

Contexto informal
 


Debido a la fugacidad de su carácter, en la mayor parte de los casos, las conversaciones

no se pueden comprobar en tanto no dejan registros.

Es por eso que se asocian con contextos más bien informales. Por lo tanto, entre otras
implicaciones, la comunicación oral no se usa con mucha frecuencia en circunstancias
formales como en los ámbitos legales.

Errores de desempeño

Como tiene un carácter informal, es común que en la comunicación oral se presenten

errores. Entre ellos, se pueden mencionar los lugares comunes, las muletillas y las frases
sin acabar.

De igual manera son frecuentes los errores en la concordancia, el uso innecesario de

aumentativos o diminutivos y las incongruencias lingüísticas.

Posibilidad de duda y rectificación

Gracias a su temporalidad, las comunicaciones orales permiten el rápido intercambio

entre el codificador y el decodificador. De igual manera, permite rápida rectificaciones
en el mensaje y explicaciones adicionales para asegurar la correcta comprensión.

Reflejo de la diversidad
 


No existe una manera única de hablar, ni siquiera entre quienes manejan un mismo
idioma. La procedencia y cultura de quienes intervienen en un diálogo pueden ponerse
de manifiesto en el proceso.

De este modo, la comunicación oral puede reflejar la diversidad social, lingüística e,

incluso, la geográfica.  El uso de modismos, el estilo y acentos de ambos extremos de la
conversación ofrecen esta posibilidad.

Apoyo corporal y proxémico

La postura corporal, la proximidad entre los interlocutores, la gestualidad y hasta la

forma de mirar pueden, bajo ciertas condiciones, acompañar la transmisión oral de un
mensaje.

Este apoyo puede facilitar su comprensión. Incluso, en ocasiones puede demostrar las
verdaderas intenciones del emisor.

Elementos de la comunicación oral

 


Emisor

El emisor es la parte encargada de generar el mensaje o evento comunicativo durante el

proceso de la comunicación oral. Este, también conocido como remitente o codificador,
concibe el mensaje con el propósito de informar, influir, persuadir, cambiar actitudes,
comportamientos u opiniones de los receptores del texto.

Así, desde su fuero interior, selecciona las ideas, las codifica y finalmente las transmite.
El mayor peso del éxito en la comunicación recae entonces sobre él. Si el emisor logra
que el mensaje puede formularse de acuerdo con las expectativas del receptor, el nivel
de aceptación será mayor.

Receptor

En la comunicación oral, el receptor es a quien va dirigido el mensaje. También se le

llama decodificador u oyente. Es él quien lo recibe, lo entiende, lo interpreta e intenta
percibir su significado en la forma en la que fue transmitido por el remitente.
Generalmente, el proceso se lleva a cabo en un entorno común y en los mismos
términos para ambos.

Mensaje

El mensaje es la información que circula entre el emisor y el receptor. Este mensaje,

como todo elemento de comunicación, es organizado, estructurado y conformado de
acuerdo a las intenciones del emisor. Asimismo, es selectivo y adaptado a las
necesidades de comunicación tanto del emisor como del receptor.

Por otro lado, dependiendo de la formulación de esta idea, el receptor puede interesarse
o no por el mensaje. Así pues, el interés por el mensaje se presenta cuando llena los
requisitos del oyente. Si éste encuentra sus ideales codificados en el mensaje, escucha y
responde, dándole así a este el máximo impacto.

Canal

El canal, o medio, es otro elemento importante de la comunicación oral. Este es la

estructura sobre la cual se basa el mensaje. Originalmente, el canal usado era
únicamente la palabra hablada y el aire que vibraba para hacer viajar los sonidos.

Con el avance de las comunicaciones, el canal ha sufrido actualizaciones. En la

actualidad, también se utilizan otros medios como teléfonos, internet y aplicaciones de
video y audio para establecer la conexión entre el codificador y el decodificador. La
composición del mensaje dependerá del tipo de medio a usarse.

Código

El código se refiere al tipo de código lingüístico (idioma) usado por el emisor. Este
código debe ser común tanto para el emisor como para el receptor. Al no serlo, el
proceso comunicativo se interrumpe, ya que el mensaje no llega a su destino.

Retroalimentación

La retroalimentación es el bucle que conecta al receptor con el remitente en el proceso

de comunicación. A través de esta, el emisor se entera de si su mensaje fue recibido, y
se asegura de que el receptor lo haya entendido tal como fue concebido.

Este es uno de los componentes más importante de la comunicación. La comunicación

oral efectiva tiene lugar solo cuando hay retroalimentación positiva. Los errores y fallas
que pueden aparecer en situaciones de comunicación se pueden enmendar si se da la
retroalimentación.

Codificación

La codificación consiste en el proceso de cambio que hace el remitente para pasar el

contenido a transmitir desde su forma mental hasta un patrón entendible por el receptor.

En general, esto se hace usando palabras, símbolos, imágenes y sonidos. Ahora bien, en
el caso de la comunicación oral se utiliza la palabra hablada.

Decodificación

En el proceso de comunicación oral, la decodificación consiste en traducir los símbolos

recibidos en la comunicación a su interpretación ordinaria. Esto se hace desde el punto
de vista del receptor. En la operación también se toman en cuenta el tono y la actitud del
remitente.

Situación

La situación en la cual se emiten los contenidos comunicacionales corresponde al

contexto en el cual se da la comunicación. Este elemento influye en la forma en que el
mensaje es recibido en tanto que ayuda a configurar su sentido.

Tipos de comunicación oral

Comunicación oral espontánea




La comunicación oral espontánea es informal. Por excelencia, la expresión

representativa de este tipo de comunicación es la conversación.

Esta es una herramienta de intercambio de información sobre situaciones cotidianas de

la vida real. Es personal, y a través de ella se comparten situaciones, sentimientos y
puntos de vista.

Las conversaciones se entablan sin la existencia de un plan rígido previamente

establecido para guiarla. Se necesita solo un poco de coherencia en los contenidos
compartidos y un contexto favorable para su comprensión. Al no ser planificada, puede
estar llena de situaciones emotivas e irreflexivas y, en ocasiones, parecer desordenada.
Comunicación oral planificada




La comunicación oral planificada es aquella que responde a una planificación

previamente delineada. En dicha planificación se incluyen temas o estructura
prediseñadas, pautas y todo recurso que ayuda a mantener la comunicación dentro de
ciertos niveles.

En este tipo de comunicación se puede encontrar, por un lado, las planificadas

unidireccionales que son las que tienen un solo emisor dirigiéndose a una audiencia.
Dentro de esta clase, se encuentran las conferencias, los discursos y las clases
magistrales, entre otras.

Por el otro lado, se tienen las comunicaciones orales planificadas multidireccionales. En

ellas se tiene a un grupo de interlocutores dirigiéndose a una audiencia.

Este tipo de comunicación se ve en los debates en los que varios emisores ofrecen sus
opiniones y puntos de vista en relación a un tema que fue definido previamente.

Ventajas
1. La comunicación oral es interpersonal. Por esa razón, tanto el nivel de comprensión
como la transparencia son altos.
2. Se caracteriza por tener una retroalimentación rápida y espontánea. En consecuencia,
se pueden tomar decisiones rápidas.
3. No existe la rigidez. Esto permite una mayor flexibilidad en la toma de decisiones.
Estas decisiones pueden cambiar a lo largo del intercambio de información.
 4. La comunicación oral es efectiva en la resolución de problemas repentinos. Su
simplicidad, rapidez y capacidad de maniobra permite que se evalúen los
planteamientos y que se implementen estas soluciones rápidamente.
5. El uso de la comunicación oral ahorra tiempo, dinero y esfuerzos. Por ello, es el tipo de
comunicación que se usa preferencialmente.
6. Este tipo de comunicación genera bienestar y agrado. Y fomenta el trabajo en equipo y
el intercambio de información. Asimismo, incrementa la energía grupal en los equipos
de trabajo.

Desventajas
1. Los contenidos de la comunicación oral son inestables. Este tipo de comunicaciones
son difíciles de mantener en el tiempo por su fugacidad. Los contenidos tienen validez
solo durante la interacción emisor-receptor. Al finalizar, los contenidos ya no tienen
validez.
2. No son recomendables en cuestiones comerciales y legales. En estos casos, se necesita
que el mensaje mantenga su vigencia en el tiempo, condición que no garantiza la
comunicación oral.
3. Pueden aparecer malentendidos durante la comunicación oral. Esto es debido a que es
menos detallada que otros tipos de comunicación.

Ejemplos
Entre los ejemplos de comunicación oral espontánea o informal se tienen las
conversaciones cara a cara y las telefónicas. Gracias al avance tecnológico de los
últimos años, se ha posibilitado este tipo de interacción a través de redes sociales y de
aplicaciones de audio y vídeo.

En tanto que por el lado de las formales o planificadas, se pueden mencionar las
presentaciones realizadas en el curso de reuniones de negocios y conferencias en aulas
de clase. Asimismo, entran en esta clasificación los discursos o charlas dadas con
motivo de actos de graduación o eventos de alta importancia.

El proceso de comunicación se refiere a la transmisión de información o mensaje de un

emisor a un receptor a través de un canal, superando las barreras que afectan su ritmo.
Por tanto, son los pasos que se deben tomar para lograr una comunicación exitosa. La
comunicación es un proceso, y si este proceso se rompe, entonces fallará la misma.

El proceso de comunicación es cíclico, ya que comienza con el emisor y termina con el

mismo emisor en la forma de una retroalimentación. Se lleva a cabo hacia arriba, hacia
abajo y lateralmente en toda la organización.
 


Fuente: pixabay.com

Este procedimiento como tal debe ser una interacción continua y dinámica, que afecte y
se vea afectada por muchas variables. Consta de ciertos pasos donde cada uno
constituye lo esencial de una comunicación efectiva.

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Proceso bidireccional
La comunicación es un proceso bidireccional dinámico donde un mensaje en forma de
ideas, pensamientos, sentimientos u opiniones es transmitido entre dos o más personas
con la intención de crear una comprensión compartida.

Este comienza cuando el emisor conceptualiza sus ideas, para luego transmitir el
mensaje al receptor a través de un canal, quien a su vez proporciona una
retroalimentación en la forma de algún mensaje o señal, dentro de un período de tiempo
dado.

Por tanto, se denomina comunicación al acto de transmitir la información deseada y el

entendimiento de una persona con otra. El término comunicación se deriva de la palabra
latina “communis”, que significa compartir.
Elementos

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

– Emisor

El emisor o comunicador es la persona que inicia la conversación y ha conceptualizado

una idea con la intención de transmitirla a los demás.

La base misma del desarrollo de comunicación la establece la persona que transmite o

envía el mensaje. Él es el remitente del mensaje, que puede ser un pensamiento, una
idea, una imagen, un símbolo, un informe o una orden, además de posturas, gestos e
incluso una sonrisa momentánea.

Por tanto, el emisor es el iniciador del mensaje que debe transmitirse. Después de haber
generado la idea, información, etc., el emisor la codifica de tal manera que el receptor
pueda entenderla bien.

– Mensaje

El mensaje se conoce como la información transmitida por las palabras, como en el

habla y los comunicados, además de los signos, imágenes o símbolos, dependiendo de la
situación, y la naturaleza e importancia de la información que se desea enviar.

El mensaje es el corazón de la comunicación. Es el contenido que el emisor quiere

transmitir al receptor.
Puede ser escrito, oral, simbólico o no verbal, como gestos corporales, silencio,
suspiros, sonidos o cualquier otra señal que active la respuesta de un receptor.

– Canal de comunicación

El canal se refiere a la forma o modo en que fluye o se transmite el mensaje. Es el

medio para transmitir el mensaje al receptor. El mensaje se transmite a través de un
canal que une al emisor con el receptor.

El medio de comunicación puede ser hablar, escribir, señalar, gesticular, etc. El mensaje
puede ser oral o escrito y puede transmitirse a través de un memorando, un computador,
teléfono, móvil, aplicaciones o televisores.

– Receptor

Es la persona o grupo para quien se destina el mensaje. Trata de comprenderlo de la

mejor manera posible para que así se logre el objetivo de la comunicación.

Puede ser un oyente, un lector o un espectador. Cualquier negligencia por parte del
receptor puede provocar que la comunicación sea ineficaz.

El grado en que el receptor decodifica el mensaje depende de su conocimiento del tema,

de su experiencia, confianza y relación con el emisor.

El receptor es un factor tan importante en el proceso de comunicación como lo es el

emisor, siendo el otro extremo del proceso.

Debe estar en condiciones de recibir el mensaje, teniendo un canal de comunicación

activo y donde evite distraerse con otros pensamientos.

– Otros elementos

El proceso de comunicación no es tan fluido como parece. Desde su transmisión hasta

su recepción, el mensaje puede ser interferido o perturbado en cualquier etapa por
muchos factores, conocidos como barreras para una comunicación efectiva.

Ruido

Puede ser cualquier tipo de interferencia que afecte el mensaje que se envía, se recibe o
se comprende.

Puede ser tan literal como la estática en una línea telefónica o de radio, o tan recóndito
como malinterpretar una costumbre local.

Contexto

Este es el escenario y la situación en la que se lleva a cabo la comunicación. Al igual

que el ruido, el contexto puede tener un impacto en el intercambio de información. El
contexto puede tener un aspecto físico, social o cultural.
Por ejemplo, en una conversación privada con un amigo de confianza, se compartiría
más información personal o detalles sobre el fin de semana que en una conversación con
un compañero de trabajo o en una reunión.

Etapas
Desarrollo de la idea por parte del emisor

En esta primera etapa, el comunicador desarrolla o conceptualiza una idea a transmitir.

También se conoce como etapa de planificación, ya que en esta fase el emisor planifica
el tema de la comunicación.

Codificación

Codificar significa convertir o traducir una idea a una forma perceptible que pueda
comunicarse a los demás.

Por tanto, la codificación es colocar el mensaje que se transmite en un medio apropiado,

que puede ser verbal o no verbal, dependiendo de la situación, el tiempo, el espacio y la
naturaleza del mensaje que se enviará.

El emisor empieza con el proceso de codificación, donde utiliza ciertas palabras o

técnicas no verbales como gestos corporales, signos, símbolos, etc., para convertir la
información a un mensaje que se comunicará al receptor previsto.

El conocimiento, las habilidades, la percepción, los antecedentes, las aptitudes, etc. del
emisor tienen un gran impacto en el éxito del mensaje.

La codificación es un paso importante en el proceso de comunicación, ya que una

codificación incorrecta e inapropiada puede tergiversar la verdadera intención del
proceso de comunicación.

Desarrollo del mensaje

Después de codificar, el emisor genera el mensaje que podrá transmitir al receptor. El

mensaje puede ser oral, escrito, simbólico o no verbal.

Por ejemplo, cuando la gente habla, el mensaje es el habla. Cuando la gente escribe una
carta, las palabras y oraciones son el mensaje. Cuando la gente llora, el mensaje es el
llanto.

Selección del medio

Una vez que el emisor ha codificado su idea en un mensaje, el siguiente paso es

seleccionar el canal o medio adecuado a través del cual desea transmitir su mensaje al
receptor.
La elección del medio depende de las relaciones interpersonales entre el receptor y el
emisor, y también de la premura del mensaje que se envía. Algunos de los canales de
comunicación más utilizados son oral, virtual, escrito, sonoro y gestual.

Debe seleccionarse cuidadosamente para que el mensaje sea efectivo y sea interpretado
correctamente por el receptor.

Dado que cada canal tiene sus ventajas y desventajas, elegirlo adecuadamente es
primordial para una comunicación efectiva.

Transmisión del mensaje

En este paso, el emisor transmite realmente el mensaje a través del medio elegido. En el
ciclo de la comunicación, la tarea del emisor finaliza con la transmisión del mensaje.

Recepción del mensaje por el receptor

Esta etapa simplemente implica la recepción del mensaje del emisor por parte del
receptor. El mensaje se puede recibir en la forma de escucharlo, verlo, sentirlo, etc.

Decodificación

El receptor después de recibir el mensaje lo interpreta, lo convierte en pensamientos e

intenta analizarlo y entenderlo de la mejor manera posible.

La decodificación se refiere a interpretar o convertir el mensaje enviado a un lenguaje

inteligible. Simplemente significa comprender el mensaje.

Para ello, lo procesa mentalmente para poder entenderlo. Si no lo puede decodificar, el

mensaje falla.

Por ejemplo, enviar un mensaje en un idioma extranjero que el receptor no entienda

probablemente dará como resultado un error de decodificación.

Retroalimentación

Es el paso final del proceso de comunicación. Se refiere a la respuesta del receptor con
respecto al mensaje enviado por el emisor.

Aumenta la efectividad de la comunicación, ya que permite al emisor conocer la

eficacia de su mensaje. Es la esencia de la comunicación bidireccional. La respuesta del
receptor puede ser verbal o no verbal.

La retroalimentación es necesaria para garantizar que el mensaje se haya codificado,

enviado, decodificado y entendido de manera efectiva. Es decir, el receptor ha
interpretado correctamente el mensaje según lo previsto por el emisor. Es fundamental
para que la comunicación sea efectiva y útil. El análisis de la retroalimentación ayuda a
mejorar los mensajes futuros.
Ejemplo
Brenda quiere recordarle a su esposo Roberto que pase por la tienda después del trabajo
y compre leche para la cena. Se olvidó preguntarle por la mañana, por lo que Brenda le
envía un recordatorio vía Whatsapp a Roberto.

Él responde y luego aparece en casa con un galón de leche debajo del brazo. Sin
embargo, algo anda mal: Roberto compró leche con chocolate y Brenda quería leche
normal.

En este ejemplo, el emisor es Brenda. El receptor es Roberto. El medio es un mensaje

de texto. El código es el idioma español que están usando. El mensaje en sí es:
“¡Recuerda la leche!”.

En este caso, la retroalimentación es tanto directa como indirecta. Roberto le envía a

Brenda una foto de la leche desde la tienda (directa) y luego llega a casa con ella
(indirecta).

Sin embargo, Brenda no vio la foto enviada de la leche porque el mensaje no se

transmitió (ruido) y Roberto no pensó en preguntarle qué tipo de leche quería
(contexto).

Lenguaje oral: características, funciones, ejemplos

Por

Gabriela González

El lenguaje oral es una forma de comunicación que utiliza sonidos pronunciados por la
voz humana para transmitir un mensaje. Estos sonidos siguen una estructura gramatical
que le dan sentido a lo que se está expresando. De esta manera, los sonidos se
convierten en palabras y oraciones.

Dicha estructura gramatical tiene sus variaciones y particularidades dependiendo del

idioma que se use. Por ejemplo, las reglas gramaticales de la lengua alemana no son las
mismas que las del español; sin embargo, ambos idiomas tienen el objetivo de permitir
que las personas se comuniquen entre ellas.
 


Este tipo de comunicación es propia del ser humano; de hecho, es un aspecto que nos
caracteriza como especie. Si  bien es cierto que los animales se comunican entre sí a
través de sonidos (como los delfines o las aves), su forma de comunicación no cuenta
con la complejidad que tiene la nuestra.

Así mismo, el lenguaje oral nos ha permitido construir la vida como la conocemos;
gracias a este lenguaje las personas pudieron comunicarse para construir las primeras
civilizaciones y desarrollar los sistemas que actualmente organizan a la sociedad.
Además, esta comunicación nos permite expresar nuestros sentimientos, ideas y
pensamientos.

Índice [Mostrar]

Características del lenguaje oral

 


El lenguaje oral se diferencia del lenguaje escrito porque el primero no dura en el tiempo.
Fuente: pixabay.com

– Es una comunicación efímera

Se dice que el lenguaje oral es efímero porque una vez que las palabras son
pronunciadas, el lenguaje no se mantiene en el tiempo. Es decir, tras cumplir su función
comunicativa los sonidos se desvanecen. Esto no sucede con el lenguaje escrito, cuya
finalidad es registrar una comunicación para que esta sea duradera.

Se puede tener en cuenta el siguiente ejemplo: Pedro desea comprar algunos alimentos
en el supermercado; para esto, le avisa a su hermano y le dice: “Juan, iré al
supermercado”. Luego de comunicar este rápido mensaje, desaparecen las palabras, es
decir, no duran en el tiempo.

En cambio, si Pedro le escribe a su hermano en un papel: “Juan, fui al supermercado.

Vuelvo enseguida”, este acto de comunicación sí perdura en el tiempo (por lo menos
hasta que se deseche el papel), ya que quedó registrado de forma escrita.

– Es un lenguaje rápido y directo

Como el fin del lenguaje oral es comunicar, por lo general se trata de una comunicación
rápida y directa; quien emite los sonidos desea que la información sea recibida de la
forma más efectiva y sencilla posible.

Por esta razón, algunos autores aseguran que el lenguaje oral es “económico”: busca
decir la mayor cantidad de palabras en el menor tiempo posible y sin mucho esfuerzo.
Se puede notar esto, por ejemplo, cuando una persona no pronuncia algunas
consonantes cuando habla. Así se observa en esta frase: “No he almorza’o, tengo
hambre.”

– Necesita de un emisor, un receptor y un mensaje

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El lenguaje oral necesita de un emisor, un receptor y un mensaje. Fuente: pixabay.com

Toda comunicación requiere de la figura de un emisor y un receptor, junto con la

información o mensaje que se desea transmitir; si falta alguno de estos roles, entonces
no se puede dar el acto comunicativo. Vale recordar que:

1. El emisor es la persona que transmite el mensaje. Es decir, quien pronuncia los sonidos
dentro del lenguaje oral.
2. El receptor es quien recibe dicho mensaje. Su deber es interpretar la información que
le envía el emisor. Ambas figuras pueden intercambiar sus roles; es decir, el emisor
puede convertirse en receptor y viceversa. Este cambio permite que exista una
conversación.
3. El mensaje es simplemente lo que se desea comunicar. En el lenguaje oral, este
mensaje se manifiesta a través de sonidos que forman palabras y oraciones. Además,
puede estar acompañado de gestos que ayudan a comprender la información.

Funciones
La función del lenguaje oral es comunicar; es decir, permitirles a las personas transmitir
sus ideas, emociones y sensaciones. Sin embargo, de acuerdo al tipo de información se
pueden enumerar distintas funciones:
– Función emotiva

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El lenguaje oral nos permite expresar emociones. Fuente: pixabay.com

El lenguaje oral cumple una función emotiva cuando el emisor desea transmitir sus
sentimientos, es decir, cómo se siente frente a una determinada situación. A
continuación se muestran algunos ejemplos: “me siento un poco triste por la partida de
Juan”; “tengo mucha sed, me siento deshidratado”; “te quiero mucho, abuelita”.

– Función representativa
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El lenguaje oral es representativo cuando desea describir o informar sobre un evento en

particular. Fuente: pixabay.com

Se dice que el lenguaje oral es representativo cuando desea describir o informar sobre
un evento o algún objeto en particular. Por lo general, suele ser objetivo y a veces
formal (se usa con frecuencia en las relaciones laborales), pero esto no es estrictamente
necesario; también lo pueden usar familiares y amigos al momento de comunicarse.

Se puede apreciar la función representativa en los siguientes ejemplos: “Para preparar

esta receta, primero debes batir los huevos y luego le echas el azúcar. Ten cuidado con
las cantidades”;  “A Luisa le está yendo muy bien en su trabajo; es posible que consiga
un ascenso pronto”; “se estima que las ventas se incrementarán un 20% este año.”

– Función apelativa
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La función apelativa busca llamar la atención del receptor. Fuente: pixbay.com

El lenguaje oral cumple una función apelativa cuando su intención es llamar la atención
del receptor. Generalmente, lo usamos cuando queremos llamar a una persona. Por
ejemplo: “¡Paula, ven acá!”; “oye, Andrés ¿me puedes decir la hora?”; “¡Carlos!
Ayúdame a recoger los platos.”

Ejemplos de lenguaje oral

A continuación se presentan otros ejemplos de lenguaje oral. Se debe tener en cuenta

que es necesario imaginarse que estos ejemplos son hablados en una situación real, pues
de lo contrario se convierten en ejemplos de lenguaje escrito.

Ejemplos de lenguaje oral con función emotiva

– Pedro le dice a Andrés: “últimamente me siento muy cansado. Creo que necesito
tomar unas vacaciones.” Andrés le responde: “yo me siento igual que tú.”

– Emiliano le dice a Nestor: “eres una persona muy importante en mi vida. Me has
ayudado mucho”.

Ejemplos de lenguaje oral con función representativa

– Gabriela le quiere enseñar a Carlos cómo preparar una torta. Para esto le dice: “Mira,
lo primero que tienes que hacer es batir el huevo con el azúcar. Espera a que se mezcle
muy bien. Después le echas la mantequilla y lo integras.”
– Jaime tiene que describirle a su jefe un nuevo producto que sacarán al mercado. Por
eso le dice: “esta crema dental se diferenciará de las otras porque tendrá un llamativo
color turquesa. Además, tendrá un olor más fuerte que las cremas dentales
convencionales.”

Ejemplos de lenguaje oral con función apelativa

– María ve a Carlos desde la distancia y decide llamarlo: “¡Hey, Carlos! Ven acá.”

– La mamá de Pedro necesita un favor. Por eso le dice: “¡Pedro! Acércate un momento.
Necesito que me ayudes con algo.”

– Ana camina por la calle y necesita hallar una dirección. Para ello, decide consultarle a
un señor: “¡Disculpe! ¿Me puede decir dónde puedo encontrar el banco?”

Otros ejemplos

-Las llamadas telefónicas, en las que hay una conversación entre emisor y receptor.

-La lectura de los votos de un matrimonio en la cual la pareja hace los votos delante de
un juez.

-Una discusión política en la que los interlocutores dan sus opiniones.

-La presentación de un proyecto, ya sea de negocios, inmobiliario u otros.

-Las conferencias, que normalmente son protagonizadas por oradores profesionales.

-Un discurso político en una campaña, en el cual el emisor enumera lo que hará si votan
por él.

-Un sermón en un templo, en el que hay un emisor y muchos receptores.

-La exposición de una tesis por parte de un estudiante.

-La presentación de las noticias, en la que intervienen locutores profesionales.

-La narración de un cuento de un padre a un hijo.

-Una conversación informal entre dos personas que se cruzan por determinados
motivos.

Temas de interés
Funciones del lenguaje.

Tipos de comunicación.

Tipos de lenguaje.
1. Uso oral espontáneo
El uso espontáneo de la lengua oral está determinado por el grado de
improvisación que emplea el hablante, así como por la adopción intuitiva de las
convenciones sociales que rigen el acto conversacional.

 La conversación 
Aunque la improvisación se utiliza en diversos tipos de discurso oral (sermón,
arenga, conferencia...), donde más comúnmente aparece es en la conversación.
Este proceso primigenio de intercambio verbal es la base de la comunicación
humana; establece las relaciones en las que los hablantes comparten, negocian,
acuerdan, discuten, se divierten, etc. La conversación puede tener carácter
informativo, pero su función más destacada es establecer relaciones sociales:
constituye, por tanto, la actividad básica mediante la que se configuran las
culturas de las sociedades humanas.

 La actuación conversacional 

No vamos a insistir en los rasgos lingüísticos y extralingüísticos que se producen

cuando el hablante interviene en una conversación. Sí parece útil, sin embargo,
reparar en la actuación comunicativa, pues, si ésta es adecuada, contribuye
a una mayor armonía en las relaciones humanas.
La actuación de los hablantes en una conversación debe estar regida por el
principio de colaboración. No se trata de normas lingüísticas, sino de unas
condiciones que se espera sepan respetar los interlocutores. Por ejemplo, no
proporcionar más información de la necesaria, no mentir, ceñirse al tema que se
está tratando, presentar ordenadamente las ideas, usar la lengua con claridad,
brevedad y corrección, etc.
Estrechamente ligados al principio de colaboración intervienen otros factores
que, aunque no exclusivos de la conversación, sí se originan en ella: los turnos
de palabra y la cortesía verbal.
En la conversación, el turno de palabra no está sometido a leyes estrictas: más
bien obedece a pautas de comportamiento que dependen de las intenciones y de
los modales de los hablantes. La solicitud, conversación y cesión del turno de
palabra se relacionan estrechamente con el concepto de cortesía verbal,
entendiendo por tal el conjunto de estrategias conversacionales (piropos,
ruegos, eufemismos y alusiones indirectas en general) destinadas a evitar o
mitigar los conflictos humanos. Dichas estrategias, por ser convencionales,
varían de una cultura a otra.

EL TEXTO Y EL CONTEXTO (DEFINICIONES Y TIPOS).

Tipos de texto
A fin de agrupar y clasificar la enorme diversidad de textos, se han propuesto tipologías
textuales. Estas se basan en distintos criterios como la función que cumple el texto en
relación con los interlocutores o la estructura global interna que presenta.

La clasificación más simple de los textos, en función de las características que

predominan en cada uno (se considera que no hay texto puro, es decir, no hay texto que
tenga rasgos correspondientes únicamente a cada categoría, todo texto es híbrido), es
como sigue:

 textos narrativos
 textos descriptivos
 textos argumentativos
 textos conmutativos
 textos explicativos
 textos expositivos
 textos conclusivos
 textos informativos
 textos predictivos
 texto formal
 texto instructivo

Tipos de textos orales

Según la situación comunicativa, los textos orales se pueden clasificar en tres grandes
tipos: la situación comunicacional singular, la dual y la plural.

Textos orales en la comunicación singular

Son los textos producidos para discursos políticos, una exposición magistral
(conferencias, clases, etc.). Se dice que son singulares porque los expresa una sola
persona.

Textos orales en la comunicación dual

Son aquellos textos que se producen entre dos interlocutores, como una charla entre dos
amigos, una llamada telefónica o una entrevista (de trabajo, televisiva, etc.).

Textos orales en la comunicación plural

Son los textos generados en reuniones, como los debates en clase, las reuniones
vecinales, los coloquios o las conversaciones entre tres o más personas.

Para cada una de ellas se necesitan habilidades específicas.

CONTEXTO: La palabra contexto tiene su origen en el latín, viene del vocablo contextus, que
significa “unión de varios elementos”. Entonces, puede decirse que el contexto físico de la
comunicación es la unión de los distintos elementos que están presentes cuando dos
interlocutores se comunican.

LA COMUNICACIÓN EN LA SOCIEDAD.

TIPO Y ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO COMUNICATIVO. (LAS INTERFERENCIAS

U BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.

TIPO DE COMNICACION MASIVA Y NO MASIVA. (DEFINICION Y DIFERENCIAS).