Seguridad Contra Incendios en Los Sistemas de Gestión en PEMEX
Seguridad Contra Incendios en Los Sistemas de Gestión en PEMEX
Seguridad Contra Incendios en Los Sistemas de Gestión en PEMEX
gestión en PEMEX
CONTENIDO
1 Introducción
1 Introducción
Introducción
Este documento es para uso interno por parte del personal de Petróleos Mexicanos. Ninguna parte del mismo puede circularse, citarse o
reproducirse para su distribución externa, sin previa autorización escrita de la Dirección Corporativa de Operaciones. 4
DCO-Subdirección-[nombre]-v1
Ámbito de aplicación
Ámbito de aplicación
Recursos humanos
En 2012, el total de plazas ocupadas en Petróleos Mexicanos fue 150 697: del total,
134 324 plazas definitivas y 16,373 temporales.
Pemex Petroquímica
31%
6
DCO-Subdirección-[nombre]-v1
7
DCO-Subdirección-[nombre]-v1
Sistema PEMEX-SSPA
Para establecer el marco dentro del cual se circunscriben los objetivos, metas y acciones, en
relación con el sistema PEMEX-SSPA, Petróleos Mexicanos declara su Política en materia de SSPA.
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
Sistema PEMEX-SSPA
10
DCO-Subdirección de Disciplina Operativa SSPA -[Subsistema de Aseguramiento de
Seguridad de los Procesos]-v1
Sistema PEMEX-SSPA
Macroproceso SSPA
Prevención y Análisis, Este sistema esta integrado
Planeación Medición y por las 12 Mejores Prácticas
Control de Cumplimiento
SSPA Evaluación Internacionales (12 MPI’s)
Riesgos SSPA y Mejora
como base de tres
Subsistemas:
• Subsistema de
Administración de la
Seguridad de los Procesos
(SASP)
• Subsistema de
Administración de Salud en
el Trabajo (SAST)
• Subsistema de
Administración Ambiental
(SAA)
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa SSPA -[Subsistema de Aseguramiento de
Seguridad de los Procesos]-v1
Sistema PEMEX-SSPA
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa SSPA -[Subsistema de Aseguramiento de
Seguridad de los Procesos]-v1
Tanto el Manual del Sistema como los procedimientos o instrucciones de trabajo que se generen y
declaren en los Organismos Subsidiarios con motivo de éste, serán considerados de manera integral
como parte del Contenido documental del sistema.
Dirección General
Elementos
Política
Descripción de Elementos
Requisitos cumplimiento
Lineamientos/Guías
Manual DCO-Subdirección de DOSSPA
Técnicas Elemento
Tabla de Autoevaluación
Guías de Autoevaluación
Protocolos de Auditoria
Procedimientos
Generales Organismos Subsidiarios
Procedimientos Específicos
Áreas del C. T
Procedimientos Operativos
o Instrucciones operativas específicas ó
Instrucciones de Trabajo e Instructivos Registros
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa SSPA -[Subsistema de Aseguramiento de
Seguridad de los Procesos]-v1
Marco Normativo
En esta sección del Manual SSPA se presentan las principales disposiciones jurídicas en materia; a efecto de
que sirvan de referencia para identificar, recopilar e integrar, conjuntamente con las normas técnicas
internas y prácticas del manual, un marco normativo específico; aplicable a cada Línea de Negocio de los
Organismos Subsidiarios y de Petróleos Mexicanos.
De la Administración Pública:
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Leyes • DOF 05/02/1917, 19/06/2007 y 26/09/2008.
• Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en el Ramo del Petróleo.
• DOF 29/11/1958 y 28/11/2008
Administración Pública:
• Reglamento de la Ley Reglamentaria del Articulo 27 Constitucional en el
Ramo del Petróleo
Reglamentos • DOF 29/11/1958 y sus reformas
• Reglamento de la Ley Orgánica de Petróleos Mexicanos
• DOF 10/08/1972 y sus reformas
Secretaría del Trabajo y Previsión Social:
Normas Oficiales • NOM-001-STPS-2008. Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros
de trabajo-Condiciones de seguridad e higiene
Mexicanas • DOF 24/11/2008
(Clasificadas por • NOM-002-STPS-2010. Condiciones de seguridad, prevención, protección y
Dependencia) combate de incendios en los centros de trabajo
• DOF 08/09/2000
•NOM-028-STPS-2012, Sistema para la administración del trabajo-
Seguridad en los procesos y equipos críticos que manejen sustancias
químicas
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa SSPA -[Subsistema de Aseguramiento de
Seguridad de los Procesos]-v1
En el 2006 se inicia con una visión Corporativa el Sistema Pemex–SSPAv.0 con la finalidad
de conducir a la empresa hacia una Cultura de SSPA.
En el 2011 como parte del proceso de mejora continua se actualiza las mejores practicas en
el Pemex-SSPA v.1, con una estrategia de implantación.
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa SSPA -[Subsistema de Aseguramiento de
Seguridad de los Procesos]-v1
Sistema Pemex–SSPA
V. 1
2011-2015
Proceso de Estabilización
Implantación
Disciplinada
Estrategia de
Sustentabilidad
11 líneas de acción
Objetivo
Fortalecer la cultura de prevención en la gestión de los riesgos SSPA inherentes a
las operaciones de la empresa
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
Lineamientos y GT´s
19
DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
La Fase de Planeación, se integra de: Tecnología del Proceso, Análisis de Riesgos del Proceso y de
Planeación y Respuesta a Emergencias, que son los disparadores o iniciadores del Subsistema como
insumos principales; y con ellos se desarrollan los demás elementos, los cuáles se encuentran ligados
debido a que el primero establece el conocimiento que debemos saber de los riesgos de los materiales,
diseño del equipo y de los procesos, el segundo de los requisitos para identificar, entender, evaluar,
controlar y eliminar los riesgos asociados a las instalaciones del Proceso en su etapa preventiva, lo que
conlleva a determinar los escenarios de potencial emergencia (eventos) y el tercero enmarca los
requisitos para elaborar los Planes de Respuesta a Emergencia.
Dentro del elemento Respuesta a Emergencias se encuentran los Sistemas Contraincendios, que son
fundamentales y con un propósito definido en la detección de un evento, su notificación, combate y
control; para los cuales es necesario que estén disponibles y comprendidas sus especificaciones
técnicas, su filosofía operativa y funcionamiento, los procedimientos operativos, de inspección,
pruebas y programas de mantenimiento y contando con personal capacitado y entrenado.
Respuesta a Emergencias
20
DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
Estos requisitos permiten hacer de la planeación una respuesta efectiva por parte del personal de
los centros de trabajo de Petróleos Mexicanos en conjunto con las organizaciones de respuesta a
emergencias de la comunidad; para mitigar el impacto a las personas, medio ambiente,
instalaciones y el pronto control de la situación.
Estrategia de Implantación
Para lograr este objetivo de prevención, se realizan una serie de acciones que ayudan a su
implantación. Una de ellas, es la Estrategia de Implantación del Sistema PEMEX-SSPA en la cual se
capacita a la Organización en 11 Líneas de Acción. La Estrategia de implantación del SASP
contempla las etapas de: Planeación, Preparación, Ejecución y Seguimiento y Auditoría. Figura N°1
La Estrategia se basa en la realización de una autoevaluación diagnóstica en cada centro de
implantación. Esto permite identificar el estado actual del sistema, subsistema y/elemento,
generar un programa de trabajo para iniciar el Proceso de Implantación, derivado de las brechas
detectadas durante la Autoevaluación.
Posteriormente, durante el Proceso de Implantación se harán autoevaluaciones periódicas para
determinar el nivel de implantación que se va logrando, comparándolo contra los objetivos y las
metas establecidas. En caso de no estar logrando dichos objetivos y metas, establecer un Programa
de Acciones (PAM´s).
La Autoevaluación se apoya en la Tabla y Guías de Autoevaluación como herramientas para
homologar los criterios y determinar los niveles de implantación logrados.
Finalmente, conoce que se puede auditar el Proceso y el Sistema con los Protocolos de Auditoría
basado en el Proceso de Disciplina Operativa
21
DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
Tecnología Admón. de
del Cambios
Proceso de Tecnologia
Análisis de
Riesgo del Contratistas
Proceso Asegura- Revisión de
Investigación
miento de Seguridad de Auditorías
de Incidentes
Planeación y Calidad Prearranque
Integridad
Respuesta a
Mecánica
Emergencias Entrena-
miento y
Desempeño
Admin. de
POPS
Cambios
Admin.de
Cambios
de Personal
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
Admon. de
Tecnología
Cambios
del Proceso
de Tecno.
Análisis de
Riesgo del Contratistas
Proceso Asegura- Revisión de
Investigación
miento de Seguridad de Auditorías
de Incidentes
Planeación y Calidad Prearranque
Integridad
Respuesta a
Mecánica
Emergencias Entrena-
miento y Este subsistema interrelaciona los
Desempeño elementos de Tecnología del Proceso,
Admón. de
POPS Análisis de Riesgos y de Planeación y
Cambios
Respuesta a Emergencias, como insumos
principales alineados con la etapa de
Admón.de planeación de SSPA del Macroproceso.
Cambios
de Personal
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Segundo ciclo de implantación disciplinada del Sistema PEMEX-SSPA
Centros Críticos
Equipo de Soporte para acelerar la implantación
del PEMEX-SSPA mediante:
1. Aplicación inmediata de Estrategia de
Implantación del SSPA
2. Talleres prácticos en elementos críticos del
SSPA
3. Asesoría en herramientas de respuesta rápida
4. Capacitación temas críticos con instr. internos
Conceptuales
Compromiso Visible y Demostrado 1
Política de SSPA 2
Responsabilidad de la Línea de Mando 3
SASP
Estructurales
Organización Estructurada 4
Metas y Objetivos Agresivos 5
Altos Estándares de Desempeño 6
12 MPI´s SAST
Papel de la Función de SSPA 7
Operacionales
Auditorias Efectivas 8 SAA
Investigación y Análisis de Incidentes 9
Capacitación y Entrenamiento 10
Comunicaciones Efectivas 11
Motivación Progresiva 12
31
En específico ASP requirió de un “agente” que potencie,
sistematice y discipline los esfuerzos para la implantación
SAA
con el acompañamiento de la
Función SSPA y Asesor Externo
Descripción / Requisitos
Tabla de autoevaluación
Guía de autoevaluación
Protocolo de auditoría
9. Plan de Respuesta a
Emergencias
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
OBJETIVO
Contar con planes de respuesta a emergencias y personal entrenado para mitigar el impacto en
el personal, medio ambiente e instalaciones.
DESCRIPCIÓN
Todas las emergencias potenciales que se pueden presentar en un centro de trabajo requieren
una planeación profunda para garantizar una respuesta efectiva por parte del personal del centro
de trabajo en conjunto con las organizaciones de respuesta a emergencias de la comunidad; para
mitigar el impacto en el personal, el medio ambiente y las instalaciones y el pronto control de la
situación de emergencia .
REQUISITOS
1.- Contar con un Plan de Respuesta a Emergencias (PRE) acorde con los escenarios de
emergencia identificados en análisis de riesgos de proceso (ARP´s) comunicado y aplicado.
2.- Tener un programa de entrenamiento especializado basado en simulacros al personal de
brigadas de emergencia con materiales peligrosos dentro del PRE.
3.- Contar con un programa de inspección y pruebas físicas al Equipo fijo y Portátil CI,
Programas y propuestas de simulacros, Sistemas de Detección y alarmas acorde normatividad a
dispositivos de RE para asegurar su funcionalidad y disponibilidad.
4.- El Plan de Respuesta a Emergencias debe ser evaluado periódicamente por el ELSSPA, el
Subequipo de ASP y ASIPA, en particular después de incidentes o emergencias. (E-T-O)
5.- Los Servicios Preventivos de Medicina del Trabajo en los Centros de Trabajo deben contar
con manuales y procedimientos de Atención Inicial del paciente en estado crítico y manejo de
urgencias toxicológicas consideradas en los escenarios del PRE
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
Objetivo: Contar con planes de respuesta a emergencias y personal entrenado para mitigar el
impacto en el personal, medio ambiente e instalaciones.
Control de
Simulacros de
Emergencias
Comeri 146
Formulación de
los Planes de
Respuesta a la
Emergencia
Comeri 145
Análisis y
Evaluación de
Riesgos
Comeri 144
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
40
Planes de Respuesta a Emergencias
Marco jurídico
Normatividad Gestión
Normatividad Externa:
Leyes, Reglamentos, NOM’s, etc. Estratégica
PEMEX
Corporativo
Normatividad Interna:
Políticas, Bases, Lineamientos y
Sistema PEMEX-SSPA Táctica
Organismos Subsidiarios y
Filiales
GRAME’s - CRAE’s – CAM’s (ASIPA’s)
Procedimientos para Emergencias
mayores
Centros de trabajo
URE’s, COE’s Operativa
Procedimientos para
Emergencias internas
MARCO NORMATIVO
Estrategias del Plan de Respuesta a Emergencias
Estrategias Implementadas:
Subsistema Administración de la Seguridad en los Procesos (ASP)
Lineamientos Institucionales: Comeri 144/145/146
Grupos Regionales de Atención y Manejo de Emergencias
(GRAME)
Grupos Colegiados y Redes de Expertos
CAIEPC (Comisión Asesora Interorganismos de Emergencias y Protección civil)
CLEPCTEP (Comité Local de Emergencias y Protección Civil de la Torre Ejecutiva)
RERE (Red de Expertos de Respuesta a Emergencias)
RESCI (Red de Expertos de Sistemas Contraincendio)
Convenio de Colaboración y Coordinación en materia de
Protección Civil entre PEMEX y los Gobiernos de los Estados
Planes de Respuesta a Emergencias
CCAE Centro de Coordinación y Apoyo a Emergencias
Planes de Respuesta a Emergencias
55
Niveles de Autoevaluación del Sistema PEMEX-SSPA
MEJORA CONTINUA
5
SISTEMA ESTABLECIDO
4
META 2013 ESTABLECIENDO EL SISTEMA
3 Ejecución de planes y programas
Verificación de resultados a través de rendición de
cuentas
DESARROLLANDO EL SISTEMA
2 Gestión de:
Procedimientos disponibles, con calidad y matriz de conocimientos
Programas, definición y asignación de Recursos
CREANDO CONCIENCIA
1 Sensibilización
Definición de Metas y Objetivos
Funciones y Responsabilidades
56
Beneficios esperados
Consolidar la cultura de seguridad de los trabajadores para que ejecuten sus actividades
de manera segura, contribuyendo a mantener la continuidad operativa y la prevención de
incidentes.
Inicio
3,96 PROSSPA
Ductos
Cosoleacaque Estación
Inicio y U.O. km 19
SIASPA Comalcalco GTDH
2,68 Inicio Norte
Batería Chiapas – Giraldas
y Refinería Tula PEMEX-SSPA
Plataforma
Usumacinta
1,39 1,5
1,19 1 1,17 1,06
1,09 0,67
0,59 0,47 0,54 0,610,57
0,42 0,42
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
sspa.pemex.com
62
DCO-Subdirección-[nombre]-v1
Región
15
Región Marina Norte (PEP)
Noreste
(PEP) Subdirección de
10
Producción
(PGPB)
5 DCTIPN
Gas Licuado y PB
(PGPB)
00
META IF = 0.42
-0,10 Región Sur 0,000.0 0,10 0,20 0,30 0,40
(PEP) 0
-5
SAR
(REF)
-10
sspa.pemex.com 64
La prevención, el mejor camino
Liderazgo y
compromiso
66
Plan Nacional de Negocios 2014-2018
PEMEX: Desempeño Accidentabilidad 2014
Estimado al 22 de Octubre
Meta: 0.42
Índice de Frecuencia
0,68 0.36 Accidentes Personales
0,61 0,57
0,54
0,42 0,43 0,46 0,39 2013 2014
0,34 0,30 0,37
0,27
0,20
0,08 191 111
2010 2011 2012 2013 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct
0,84 0,90
0,58 57 0,68
0,56
0,39
0,34
0,23
0,12 0,20
VALORES MENSUALES 68
PEMEX: Desempeño Accidentabilidad 2014
Índice de Gravedad
48 21
Días Perdidos Días Perdidos
29 32 32 30
25 2013 2014
24
19 20
15 14 16 11378 6780
9 11
2010 2011 2012 2013 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct
Índice de Fatalidad
OS/ 11,88 2.13
Centro de trabajo L+F
AC
2,32 2,87
PEP PAE Menadrill-1 1+2 1,37 1,87 0,76 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
2010 2011 2012 2013 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep
69
Desempeño SSPA en PEMEX: Incidentes y Accidentes
PERSONALES PERIODO
PERIODO
1 ENE AL
1 ENE
12 DE
ALSEPTIEMBRE
24 DE MAR
Golpeado (por, Atrapado (en, Caídas / Caídas de Sobreesfuerzos Contacto con Contacto Otros
con, contra) debajo, entre) tropezones altura temperaturas agentes /
mismo nivel extremas Inhalación
INDICADORES
DE ASP
Bajo desempeño en indicadores de ASP: Reforzar en los ELSSPA
PEP: SP Región Norte (7) y UNP (6) de los OS, los
REF: Sub. de Producción (4) elementos con bajo
PGPB: SGLPB (1) OS
desempeño:
PPQ: Operaciones (3) Recomendaciones de
(Número de indicadores proactivos evaluados como críticos)
ASP, POPS, IM, ADC
75
DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
5 10
72 10
Proceso / Indicadores /
Rendición de Cuentas:
Situación Actual
-VS-
Contención Situación Futura = Sistematización
Brechas Detectadas
Planes de Acción
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Supervisión
ALCANCE
92
Principales problemáticas identificadas por
el Equipo de Trabajo
Ruptura de liderazgo en el Equipo SSPA-Confiabilidad Operacional de
Liderazgo
la Refinería.
La Organización Estructurada de Equipos y Subequipos de Liderazgo
de SSPA no funciona, conforme a las reglas de operación
Liderazgo
establecidas.
La programación diaria de trabajos de riesgo es modificada
periódicamente por la atención de trabajos de urgencias, los cuales Liderazgo
carecen de proceso de planeación.
Comunicaciones no efectivas en toda la cadena de la Línea de Liderazgo /
Mando, bajo nivel de compromiso. Comunicación
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DCO-Subdirección de Disciplina Operativa Seguridad Salud y Protección Ambiental-
[Manual del Sistema PEMEX-SSPA]-v6
Objetivo
Asesoría puntual en la aplicación del PRE e identificar desviaciones y proponer soluciones.
Acompañamiento con grupo de expertos de la Función de SSPA de los niveles E-T-O.
Actividades
Revisión del Plan de Respuesta a Emergencias y Sistemas C.I.:
• Estado actual de Implantación: Cumplimiento del PAM del PRE considerando ARP, incidentes y
accidentes registrados, con responsables de la implantación del C. de T., rendición de cuentas en
SELSSPA acorde su función para revisar desempeño e Indicadores y Auditorías de ASP en
Sectores/Plantas . Metas, objetivos. Estrategia implantación, autoevaluaciones y auditorías externas.
• C.I.: Revisión de programas de Inspección y pruebas físicas acorde procedimientos específicos;
sistemas de bombeo/redes; sistemas extinción de equipo fijo, móvil y portátil; sistemas de detección y
alarmas; inspección/pruebas y planeación del mantenimiento; programas y mejoras de simulacros.
Revisión de Sistemas C.I. en áreas, aplicando protocolos de inspección, prueba y mantenimiento de
sistemas C.I. para cumplir objetivos.
• Efectividad de los mismos, aplicación de planes de protección C.I. en los trabajos de calientes de
mantto. con detección de desviaciones para su atención. Retroalimentación a la línea de mando y
responsables de los elementos en sesión de trabajo conjunto. Uso de indicadores preventivos para
control de desviaciones.
• Análisis de requerimientos de entrenamiento y talleres de ARP´s; ACR´s, IAI y Auditorias Efectivas;
Auditorías Internas y Externas. Apoyo en la revisión de acciones de atención de recomendaciones.
Personal requerido
Líder y Subequipo de liderazgo del RE. Grupo de función de SSPA del O.S./LN y Línea de Mando de áreas
seleccionadas (Sectores/Plantas)
Brechas de la OE y Función SSPA
Tipos de eventos de RE: PEMEX
Periodo enero-septiembre 2013 VS 2014
N°ESP Graves Conatos/Incendios
Incendios / Conatos 392 379
Año Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Total
293
271
2013 3 4 2 2 3 3 4 3 3 27
94
2014 1 2 3 5 9 2 6 0 9 37 66 52 37
44 34 48
27
2013 1
05 1 PREF: 15
De 27, falla de: Ref: Madero 7; Minatitlán 2; Tula 2; Infraestructura 14
13
IM : 15 04 Sal. Cruz 2; Sal 1 Operación 11
POPS: 12 2 Mantto. 02
1 PEP: 10
21 AP ATG 2; AP Burgos 3; AP Samaria Luna 1;
7
UNP 2
4
07
2014 5 PREF: 12
3 Ref: Madero 5; Salina Cruz 4; Tula 1; Infraestructura 27
10 Sal 1, GOM 1 Operación 08
De 37, falla de: 2 Mantto. 02
IM : 30
POPS: 07 5 PEP: 20
20
13 AP ATG 6; UNP 3; AP Cantarel 2; AP PR Altamira 2; TM Dos Bocas 2
98
Desempeño SSPA: PEMEX Personales e Industriales
Graves
OS Centro de Trabajo
PGPB 1. CPG Ciudad Pemex
40% 2. UP Abkatun Pol Chuc
PEP
3. UP Litoral Tabasco
181 4. Ref. Madero
109 REF
5. Ref. Salamanca
ENE - OCT 2013 ENE - OCT 2014 6. CPQ Cangrejera
PPQ
7. CPQ Cosoleacaque
*Campañas de SSPA:
• Prevención de Menores y Procedimientos Críticos /
Caídas Moderados
• Seguridad en Manos Prácticas Seguras
• Izaje y Maniobras
34% Carga o Manupulación de
9% objetos
6%
561 Prevención de caídas MN
372
33%
Orden y limpieza
52%
ENE - OCT 2013 ENE - OCT 2014
Maniobras de perforación
103
IFASP
6
3
1,8 1,8 1,8 1,8 1,8
2
0
PEMEX PEP REF PPQ PGPB
2012 2013 2014 META
1
IF 60
0,9 IG
0,8 50
0,7
40
0,6
0,5 30
0,4 0,42 0,42 0,42 0,42 0,42 0,42
20 20 20 20 20 20 20
0,3
0,2 10
0,1
0 0
PEMEX PEP REF PPQ PGPB CORP PEMEX PEP REF PPQ PGPB CORP
2011 2012 2013 2014 META
2011 2012 2013 2014 META
DCO-Subdirección-[nombre]-v1
• Personal comprometido y
conocedor
Madurez: Reactivo Dependiente Independiente
• Internalización
N-1 Creando conciencia 1-3 años 3-5 años • Valor a las personas
N-2 Desarrollando el sistema • Prácticas y hábitos seguros
• Reconocimiento individual
Niveles: N-3 Estableciendo el sistema
• Se ayuda a otros
• Se cuida a otros
• Trabajo en redes
• Orgullo Organizacional
• Valores compartidos
Operación segura,
confiable, eficiente y
sustentable