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Seguimiento de clientes

1, Segmento clientes 2, Propuesta de valor 4, Relación con clientes 5, Flujo de ingresos 7, Actividades clave
¿Qué estamos entregando ¿De dónde proviene el capital que ¿Qué actividades claves debemos
¿Para quién estamos creando valor? ¿Qué tipo de relación tenemos con
a nuestros clientes? ingresa a nuestra empresa? desarrollar para alcanzar nuestra
Deliciosos tamales, hechos según las
nuestros clientes? Publicidad: Pautas comerciales propuesta de valor?
costumbres y tradiciones de cada región, de otras empresas, productos y
Asistencia exclusiva: servicios a través de nuestras
económicos pero rentables. Producción: Conocer muy bien las
Asesores comerciales redes sociales.
Socios y empleados Clientes ¿Qué problema estamos resolviendo? para empresas y clientes variables en las recetas de los tamales,
¿El volumen de ventas es el adecuado según la región y seguirlas estrictamente,
Al ser una empresa Con un producto Alimento nutritivo al alcance de todos. en puntos de venta.
para cubrir los gastos? haciendo uso de las materias primas
rentable las dos que satisface sus ¿Qué necesidad estamos satisfaciendo? Al ofrecer un producto de una alta
partes reciben necesidades, según adecuadas y frescas.
Alimento de alta calidad según sus Comunidades: a través demanda y variado, tanto en barrios
beneficios. costumbres y costumbres y tradiciones para todos los de redes sociales, para como a empresas, se asegura un
cultura niveles socioeconómicos. conocer sus volumen de ventas adecuado.
¿Quiénes son nuestros clientes más experiencias y
importantes? 3, Canales 6, Recursos claves
sugerencias en aras de
¿Con qué canales de comunicación mejorar los productos. ¿Qué recursos calves requiere
impactamos a nuestros clientes? nuestra propuesta de valor?
Comunidad en Empresas. 30% ¿Cómo generamos empatía y Principalmente los ingredientes que
Página Redes
general. 70% Consumo de WEB. sociales.
cordialidad con nuestros clientes? marcan la diferencia entre la
Consumo en tamales para Con un servicio oportuno, de calidad, preparación de los tamales según la
desayuno, eventos, reuniones. ¿Con qué medios llegan a los clientes personalizado y cercano, que tenga en región, el recurso mas importante el Entrega de pedidos: Entregar a tiempo
eventos. Empresas de todos nuestros tamales? cuenta sus comentarios y sugerencias. personal con los conocimientos y los pedidos según solicitudes.
Comunidad de los sectores Puntos de experiencia y el capital de los socios.
todos los niveles económicos. Domicilios. venta.
socioeconómicos,
edades y genero.

Socios claves ¿Cuál es la importancia de nuestros Estructura de costos


¿Quiénes son nuestros socios clave? socios y proveedores para conseguir ¿Qué costos y de qué tipo implementamos en nuestra propuesta de valor?
Trabajadores con los conocimientos y nuestra propuesta de valor?
la experiencia apropiada. Garantizan la producción con la mas alta Fijos Variables
calidad y fidelidad en cuanto a la receta de • Impuestos Insumos y materias primas
¿Quiénes son nuestros proveedores cada región. • Internet Transportadoras
clave? • Teléfono
Proveedores de materias primas Suministrar las materias primas, adecuadas • Agua
propias de cada región del país. con los criterios de calidad y oportunidad. • Luz
Entrega de materias primas y productos de • Mano de obra.
Transportadoras. • Arriendos
forma oportuna.

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