Fases de La Investigacion

1: Formulación del problema
El problema lo deben formular conjuntamente el usuario o tomador de decisiones y el analista. El

usuario es la persona o grupo de personas que controlan las operaciones que se están estudiando.
Para formular el problema debe hacerse un análisis del sistema, sus objetivos y sus posibles cursos
de acción opcionales.
Descripción de los objetivos del sistema, es decir, qué se desea optimizar; identificar las variables
implicadas, ya sean controlables o no; determinar las restricciones del sistema. También hay que
tener en cuenta las alternativas posibles de decisión y las restricciones para producir una solución
adecuada.
Los objetivos, deseos o metas del tomador de decisiones. Éstos se pueden considerar como los
resultados finales hacia los que se dirigen las acciones y que inclusive pueden ser de naturaleza
continua. Como ejemplos de objetivos se pueden dar: obtener las mayores utilidades, minimizar
los costos, cumplir con una cierta tarea, operar de la manera más eficiente, etc.
Un buen punto a considerar, puede ser la maximización de las utilidades, el que junto con la
minimización de los costos podrían establecerse como los objetivos universales.
Herramientas para la detección de condiciones de un problema.
1.-Diagramas de flujo de los diferentes procesos, que son en si mismos modelos objetivos.
2.-Mapas de las condiciones de operación reales
2.- Construcción de un modelo matemático
Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solución matemática empleando las
diversas técnicas y métodos matemáticos para resolver problemas y ecuaciones. Debemos tener
en cuenta que las soluciones que se obtienen en este punto del proceso, son matemáticas y
debemos interpretarlas en el mundo real. Además, para la solución del modelo, se deben realizar
análisis de sensibilidad, es decir, ver cómo se comporta el modelo a cambios en las
especificaciones y parámetros del sistema. Esto se hace, debido a que los parámetros no
necesariamente son precisos y las restricciones pueden estar equivocadas.
Este modelo expresa la eficiencia del sistema que se estudia, como una función de un conjunto de
variables, de las cuales cuando menos una está sujeta a con-trol. La forma general de un modelo
de Investigación de Operaciones es
donde E representa la eficiencia del sistema, xi las variables no controlables y yi las variables
controlables. Las restricciones de los valores de las variables se pueden expresar como un
conjunto complementario de ecuaciones o igualdades y/o inecuaciones o desigualdades.
3.-Derivacion a partir de un modelo
Esencialmente hay dos tipos de procedimientos para obtener una solución óptima (o una
aproximada a la óptima) a partir de un modelo: el analítico y el numérico.
Los procedimientos analíticos consisten en hacer uso de deducciones matemáticas, implican la

aplicación de varias ramas de las matemáticas tales como el cálculo, el álgebra de matrices, la
probabilidad, etc. Las soluciones analíticas se obtienen en forma abstracta, es decir, la sustitución
de números por símbolos generalmente se hace después de que se obtuvo la solución.
Los procedimientos numéricos consisten esencialmente en hacer ensayos con varios valores de las
variables de control del modelo, comparar los resultados obtenidos y seleccionar aquel conjunto
de valores de dichas variables que produzcan la mejor solución. Dichos procedimientos van desde
los de ensayo y error hasta los de iteraciones complejas. Un procedimiento iterativo es el que a
base de ensayos sucesivos tiende a aproximarse a la solución óptima, además de proporcionar un
conjunto de reglas que identifican a la solución óptima en el momento en que ésta se alcanza.
Un modelo es válido si puede dar una predicción confiable del funcionamiento del sistema. Para
probar la validez de un modelo se comparan los resultados del modelo con datos históricos del
sistema real.
4.- Pruebas del modelo y solución
Una solución obtenida a partir de un modelo es válida, mientras las variables no controlables
conserven sus valores y las relaciones entre las variables del modelo permanezcan constantes. La
solución puede quedar “fuera de control”, cuando el valor de una o más de las variables no
controlables y/o una o más de las relaciones entre variables hayan cambiado significativamente.
A. Si el modelo es matemático se usará alguna técnica de optimización bien definida,

produciendo el modelo una solución óptima.
B. Si el modelo es de simulación se buscarán alternativas para mejorar el desempeño del

sistema.
Se deberá realizar un análisis de sensibilidad cambiando ciertos parámetros del sistema.

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1: Formulación del problema

El problema lo deben formular conjuntamente el usuario o tomador de decisiones y el analista. El

Herramientas para la detección de condiciones de un problema.

2.-Mapas de las condiciones de operación reales

2.- Construcción de un modelo matemático

3.-Derivacion a partir de un modelo

Los procedimientos analíticos consisten en hacer uso de deducciones matemáticas, implican la

4.- Pruebas del modelo y solución

A. Si el modelo es matemático se usará alguna técnica de optimización bien definida,

B. Si el modelo es de simulación se buscarán alternativas para mejorar el desempeño del

Se deberá realizar un análisis de sensibilidad cambiando ciertos parámetros del sistema.

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