QUE ES EMPRESA DIGITAL:

Son las organizaciones que realizan en su totalidad sus negocios con los clientes, proveedores y
empleados de manera digital.

QUE ES PROCESO DE NEGOCIO:

Es el conjunto de tareas y comportamientos relacionados en forma lógica que las organizaciones

desarrollan con el tiempo para producir resultados de negocios específicos

CUALES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE UNA EMPRESA DIGITAL:

QUE ES DISPONIBILIDAD DE INFORMACION: La información siempre esta disponible para dar

soporte a las desiciones de negocio clave.

RAPIDEZ Y FLEXIBILIDAD: Las empresas digitales detectan y responden a sus entornos con mucha
rapidez que las compañías tradicionales brindando mayor flexibilidad para poder sobrevivir.

TIENEN DESPLAZAMIENTOS EN TIEMPO Y ESPACIO:

En tiempo: se refiere a los negocios que se realizan en forma continua.

En espacio: Significa que el trabajo se realiza de forma global.

PORQUE SON ESENCIALES LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

Hay una interdependencia entre la habilidad de una empresa de usar tecnología de la información y
su destreza pára implementar estrategias corporativas lo que a la organización le gustaría hacer
depende de lo que sus sistemas le permitan..

PARA QUE INVIERTEN LAS EMPRESAS EN SISTEMAS DE INFORMACION:

Para obtener objetivos de negociaciones estratégicos.

CUALES SON LOS OBGETIVOSD DE NEGOCIOS ESTRATEGICOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION:

Excelencia operacional.

Nuevos productos, servicios y modelos de negocios,

Mayor relación con clientes y proveedores.

Toma de decisiones mejorada.

Ventaja competitiva.

Sobrevivencia.

QUE ES EXCELENCIA OPERACIONAL:

Se refiere a la búsqueda de mayores niveles de eficiencia y productividad en las operaciones de

negocios. Ejemplo: Sistema de monitoreo para evitar robos.
QUE ES NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y MODELOS DE NEGOCIOS:

Capacidad de las empresas para crear nuevos productos y servicios, así como modelos totalmente
nuevos. Ejemplo: Nuevas formas de escuchar música IPOD

QUE ES MAYOR CERCANIA CON LOS CLIENTES Y PROVEEDORES:

Conocer mejor a los clientes,, le permite a las empresas dar un servicio por lo que regresaran y
compraran más. Ejemplo: Un hotel que conoce las preferencias de sus clientes.

QUE ES TOMA DE DECISIONES MEJORADAS:

Los sistemas de información sirven a los gerentes para usar esa información para tomar decisiones
más acertadas.

QUE ES VENTAJA COMPETITIVA:

Significa hacer las cosas mejor que sus competidores, cobrar menos por productos de mejor calidad,
Ejemplo: Amazon, en la venta, distribución de paquetes.

QUE ES SOBREVIVENCIA:

La vida útil de un productos o servicio depende de una combinación de muchos factores como:
sistemas de información, nuevas tecnologías pueden evitar a una empresa salir del mercado.

QUE SON SISTEMA DE INFORMACION:

Conjunto de componentes interrelacionados que recolecta, procesa, almacenan y distribuyen

información para apoyar los procesos en toma de decisiones y de control en una organización.

DATOS INFORMACION= CONOCIMIENTO

CUAL ES LA ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE INFORMACION:

ENTRADAS PROCESO SALIDAS

Captura o recolecta los datos El procesamiento convierte Transfiere la información
desde el interior o a través de esta entrada en bruto en un procesadas a las personas que
su entorno externo formato harán uso de ellas

QUIENES PARTICIPAN EN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:

Proveedores. Clientes

Agencias Regulatorias Accionistas Competidores.

CUALES SON LOS ENTORNOS QUE IMPACTAC LAS ORGANIZACIONES:

Entorno de la Comunidad: educativo, cultural, población.

Entorno económico: influenciado Por factores, clientes , competencia.

Entorno político: Gobierno estatal y municipal.

Entorno legal: Leyes reglamentos.

QUIENES ´PARTICIPAN EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION:

Organizaciones, Tecnología Administración

LA ADMINISTRACION EN LAS ORGANIZACIONES SE DESARROLLAN EN TRES NIVELES PIRAMIDAL:

Control Operativo: decisiones mediante reglas predeterminadas cuando se implementa en forma

Correcta.

Planeacion y control administrativo : Planeacion y control de corto plazo, asignación de los recursos
para cumplir con los objetivos de la organización.

Administración Estrategíca: Decisiones a largo plazo que guían a la organización en entornos

inciertos.

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION:

QUE ES LA TECNOLOGIA DE ALMACENAMIENTOS DE DATOS:

Consiste en el software que gobierna la organización de los datos en medios del almacenamiento
físico.

QUE ES TECNOLOGIA DE REDES Y TELECOMUNICACIONES:

Consiste tanto los dispositivos como software, conecta las diversas piezas de hardware y transfiere
datos de una ubiación física a otra.

QUE SON ACTIVOS COMPLEMENTARIOS:

Son aquellos activos requeridos para derivar valor a partir de una inversión primaria

CUALES SON LOS ACTIVOS REQUERIDOS PARA OPTIMIZAR LOS RENDIMIENTOS DE LAS INVERSIONES

ENLA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION:

Activos Organizacionales Modelo de negocios apropiado, derecho de

decisiones distribuidas
Activos Gerenciales Incentivos para la innovación gerencia,
programa de capacitación para mejorar
habilidades de decisión gerencia.
Activos Sociales Internet y la infraestructura de
telecomunciaciones,
 PROCESO DE NEGOCIO Y SISTEMA DE INFORMACION:

QUE ES UN PROCESO DE NEGOCIO:

Son el conjunto de actividades requeridos para crear un producto o servicio

CUALES SON LOS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION PARA GRUPOS GERENCIALES:

TPS: Sistema de procesamiento de Transacciones.

MIS: Sistema de información Gerencial para el soporte de decisiones.

DSS: Sistema de Soporte de Decisiones

BIS: Sistema de Inteligencia de Negocios.

QUE ES UN SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES TPS:

Permiten llevar el registro de actividades y transacciones de la organización, como ventas, nominas.

Recibos.

QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL PARA EL SOPORTE DE DECISIONES: MIS

Resumen e informan sobre las operaciones básicas de la empresa utilizando los datos aportados por
los sistemas de procesamiento de transacciones, presentan resultados semanales, mensuales y
anuales

QUE ES UN SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DDS)

Brindan apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria. Se enfoca en problemas que son únicos y
cambian con rapidez.

QUE ES UN SISTEMA DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BIS)

Se refieren a los datos y herramientas de software para organizar, analizar y proveer acceso a la
información para ayudar a los gerentes a tomar decisiones más documentadas., se encuentran en
todos los niveles de la organización a largo plazo.

CUAL ES EL SISTEMA PARA ENLAZAR A LAS EMPRESAS:

Aplicaciones Empresariales:

QUE SON LAS APLICACIONES EMPRESARIALES:

Sistemas que abarcan áreas funcionales, se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la
empresa comercial e incluyen todos los niveles gerenciales.

CUALES SON LAS 4 APLICACIONES EMPRESARIALES IMPORTANTES:

Sistema de Planeación de recursos Empresariales ERP

Sistemas de administración de la cadena de suministros SCM

Sistemas de administración de las relaciones con los clientes CRM

Sisitemas de administración del conocimiento KMS

QUE SON LOS SISTEMAS DE PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES:

Recopilan datos de varios proceso de negocios clave de manufactura finanzas, contabilidad, y

recursos humanos y los almacena en una sola base de datos central

QUE SON SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTROS

El objetivo primordial es llevar la cantidad correcta de sus productos desde el origen hasta el punto
de consumo en el menor tiempo posible y con el costo más bajo . Son un tipo de sistema
interorganizacional debido a que automatizan el flujo de información a través de limites organizacio.

QUE SON SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE RELACIONES CON EL CLIENTE:

Proveen información para coordinar todos los procesos de negocios que tratan con los clientes, la
satisfacción de los clientes y la retención de estos y incrementando las ventas.

QUE SON LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO:

Permiten a las organizaciones administrar mejor los proceso para capturar y aplicar el conocimiento
y la experiencia, enlazan a la empresa con fuentes externas de conocimientos

CUALES SON LAS OTRAS HERRAMIENTAS Y SISTEMAS UTILIZADOS EN ENTORNOS ADMINISTRATIVOS:

INTERNET: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la

familia de protocolos TCP/IP , permitiendo conectar redes físicas para que funcione con una red
lógica a nivel mundial.

INTRANET: son simplemente sitios Web internos de una compañía en donde sólo los empleados
pueden acceder a estos servicios.

EXTRANET: Suele tener un acceso semiprivado, para acceder a la extranet de una empresa

E- BUSINESS: se refiere al uso de la tecnología digital e internet para ejecutar los principales
procesos de negocios en la empresa.

E- COMMERCE: Es la parte del e-business que trata sobre la compra y venta de bienes y servicios a
través de internet.

E-GOVERNMENT: Se refiere a la aplicación de las tecnologías de Internet y de redes para habilitar

de manera digital las relaciones de gobierno y las agencias del sector público con los ciudadanos.

CORREO ELECTRONICO Y MENSAJERIA INSTANTANEA:

Actualmente en una de las principales herramientas de comunicación y colaboración para apoyar los
trabajos de interacción..
REDES SOCIALES: permiten compartir ideas y colaborar entre los trabajos basados en interacción de
la empresa

WIKIS: Son un tipo de sitio web que facilita a los usuarios el proceso de distribuir y editar contenido
de texto y gráficos sin necesidad de conocer sobre el desarrollo de pagina web.:

SISTEMAS DE REUNIONES VIRTUALES: Permite a los individuos en dos o más ubicaciones

comunicarse de manera simultánea por medio de transmisiones de audio y video de dos vías.

QUE ES INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE INFORMACION:

Se refiere a los recursos de tecnología compartidos que proporcionan la plataforma.

Es un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de Software que se requieren para operar toda
la empresa

QUE INCLUYE LA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE INFORMACION:

HARDWARE SOFTWARE SERVICIOS: Consultoría y capacitación.

QUE ES HARDWARE:

Conjunto de elementos físicos que constituye una computadora o un sistema informático, se utiliza
para actividades entrada, procesamiento y salida de un sistema de información. Ejemplos:
monitores, impresoras, teclados cámaras y cables.

DESCRIBA LOS COMPONENTES DEL HARDWARE:

MOTHER BOARD: Conocida como placa base o placa madre. es una tarjeta de circuito impreso en
donde van conectados todos los dispositivos de una computadora.

CPU: La unidad central de procesamiento. Es la parte de Hardware utilizado en computadoras y

teléfonos, cuya función es interpretar las instrucciones de un programa informático para obtener
resultados.

MEMORIA RAM: LA memoria de acceso aleatorio se utiliza para realizar tareas del sistema operativo
y como memoria de trabajo. Dar más velocidad a la computadora. Se trata de una memoria
volátil, es decir que pierde datos cuando deja de recibir energía

DISCO DURO: La unidad de disco duro, es un dispositivo de almacenamiento de datos que permite
guardar información de forma magnética es memoria no volátil es decir que guarda la información
hasta 10 años.

TARJETAS DE EXPANSIÓN: son dispositivos con diversos circuitos integrados que colocarlos en una
Mother Board permiten expandir funcionalidad de una computadora. Se utilizan para añadir más
memoria, controladoras de unidad de disco.

CUALES SON LOS DISPOSITIVOS DE ENTRADA Y SALIDA:

ENTRADA: los dispositivos de entrada, convierten la información en señales eléctricas

Que se almacenan en la memoria central. Ejemplo: teclado, mous, scanner .

SALIDA: estos dispositivos permiten al usuario ver los resultados de los cálculos o de las
manipulaciones de datos de la computadora: ejemplo. Bosinas, Cañoneras, Monitor. Impresora.

QUE ES SOFTWARE:

Constituye la parte intangible de una computadora, brinda soporte lógico a un sistema informático,
ejemplos: Word, Excel, redes sociales, juegos.

DESCRIBA LA CLASIFICACION DEL SOFTWARE:

SOFTWARE DE SISTEMA: Permite establecer una interfaz entre los dispositivos de hardware como la
memoria, discos duros, procesadores.

SOFTWARE DE PROGRAMACIÓN: herramientas que permiten generar nuevos programas

informáticos. Ejemplo: enlazadores , compiladores.

SOFTWARE DE APLICACIÓN:

Este tipo que permite a las personas llevar a cabo diversas tareas y distintas áreas. Ejemplo: software
empresarial, educativo, de diseño, navegadores, correos electrónicos.

PLATAFORMAS DE COMPUTO: Proporcionar servicios de computo que conectan a empleados,

clientes y proveedores dentro de un entrono digital coherente Ejemplo: Computadoras de
escritotrio y portátiles, teléfonos inteligentes.

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES: proporcionan conectividad de datos, voz y video a

empleados, clientes y proveedores.

SERVICIO DE ADMINISTRACION DE DATOS: almacenan y manejan datos corporativos y proveen

capacidades para analizar los datos.

SERVICIOS DE SOFTWARE DE APLCIACIONES: Proporcionan capacidades a toda la empresa, como

sistemas de planeación de recursos empresariales, los cuales son compartidos por todas las
unidades de negocios.

SERVICIOS DE ADMINISTRACION DE INSTALACIONES FISICAS: Desarrollan y manejan las

instalaciones físicas y requeridas por los servicios de cómputo

SERVICIOS DE ADMINISTRACION DE TI: Planean y desarrollan la infraestructura, coordinan los

servicios de TI entre las unidades de negocio

SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO EN TI: Proporcionan a los empleados capacitación en el uso de los

sistemas y a los gerentes.

SERVICIOS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO DE TI: proporcionan a la empresa investigación sobre

proyectos e inversiones de TI potenciales que ayudan a la empresa diferenciarse en el mercado.
CUALES SON LOS IMPULSADORES TECNOLOGICOS DE LA EVOLUCION DE TI:

Incremento en la potencia del procesamiento ( ley de Moore)

La ley del almacenamiento digital masivo.

La cantidad de información digital se duplica más o menos cada año-

CUALES SON LA MEDIDAS COMUNES QUE HAY ENLA ACTUALIDAD:

Memoria ram Disco Duro Procesador

1, 2,4. 8. Gigabytes (GB) 120, 500 Megabytes (Gb) 1 1.4, 2.4, 3.3, Megahertz (HHZ)
Terabyte (Tb)

USO DE FORMULAS EXCEL:

QUE SON OPERADORES:

Son símbolos utilizados para realizar operaciones dentro de un Excel.

Simbolo del operador Operación que realiza

() Operaciones en
paréntesis se realiza
primero.
Exponenciación
* Multiplica
/ Divide
+ Suma
- Resta
& Union conectar

QUE SON LAS FORMULAS: Son procedimientos que realizan cálculos con los datos de una hoja de
calculo.

MODIFICACIÓN: Se puede ir directamente a la celda o presionar la función f2

CUADRO DE NOMBRE: Indica el nombre de la celda en la que estamos actualmene

BARRA DE FORMULAS: Indica el nombre de la celda.

QUE ES UNA FUNCIÓN: Es una fórmula predefinida por Excel que opera con uno o mas valores y
devuelve un resultado que aparecerá directamente en la celda o será utilizado para calcular la
fórmula que la contiene.

CUALES SON LAS REGLAS DE LAS FORMULAS:

Si la función va al comienzo de una fórmula debe empezar por el signo =

Los argumentos o valores de entrada va siempre entre paréntesis.

No dejar espacios antes o después de cada paréntesis

Los argumentos pueden ser valores constantes ( números o texto)

Los argumentos deben separarse por punto y coma.

CUALES SON LAS FORMULAS MAS COMUNES:

Max Obtiene el mayor =MAX(A2:B25)

valor de un
conjunto de
valores
Min Obtiene el menor =MIN(A2:B25)
valor del conjunto
de valores
Suma SUMA =SUMAR(A2:B25
Contar Cuantos =CONTAR(A1:A20) Cuando tiene
elementos hay en numero
una lista
Contar A Cuenta las celdas =CONTARA(A1:A20) Cuando tiene
que contienen texto
cualquier tipo de
información,
incluidos valores
de error y texto
vacio(“”)
Promedio Devuelve el =PROMEDIO(A2:A25)
promedio de
todas las celdas
de un rango que
cumple criterios
detemrinados
SUMAR SI Se utiliza para =SUMAR.SI(B2:B5;”Juan”;C2:C5)
sumar los valores
en un rango si
cumplen con un
determinado
criterio
Sumar si Conjunto Se utiliza para =SUMAR.SI.CONJUNTO(A2:A9; Mas de un
sumar los valores B2:B9;”=A*”;C2:C9;1) criterio
en un rango si
cumplen con un
determinado
criterio
ContarSiConjunto 1 criterio
=CONTAR.SI.CONJUNTO(B2:D2;”=SI”
)
Funcion lógia Si =SI(B2 10,”RURAL”,”URBANA”)

MOTORES DE BUSQUEDA
QUE SON MOTORES DE BUSQUEDA:

Son navegadores y buscadores de internet.

QUE ES UN NAVEGADOR: es un programador o Software que le permite al usuario poder acceder a

los contenidos web o a una detemrinada sección de red.

QUE ES UN BUSCADOR: Es una herramienta que busca archivos almacenados en servidores en todo
el mundo.

BUSCADORES NAVEGADORES
Geogle Chrome
Bing Safari
Baidu Explore & Edge
Yahoo Firefox
Yandex Opera
Ask

COMO FUNCIONA LOS MOTORES DE BUSQUEDA:

Utilizan los robots son programas automatizados, y las arañas (spiders) son son un tipo de robots
que se desplazan por la red, saltando de un lugar a otro conel finde crear bases de datos con el
contenido mismo.

COMO BUSCCAR CON DOCUMENTO POWER POINT:

Filetype:ppt”calentamiento global”

COMO BUSCAR UN DOCUMENTOS WORD:

Filetype:doc”calentamiento global”

BUSCAR DOCUMENTOS MENOS DESCARGAS NO REQUERIDAS:

Filetype:doc”calentamiento global”-wikipedia

COMO BUSCAR DOCUMENTOA ESPECIFICOS:

“CALENTAMIENTO GLOBAL” site: oea.org

COMO BUSCAR LIBROS:

https://books.google.es

COMO BUSCARDOR ACADEMICO:

https://scholar.geogle.es/