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    Informe de Suceso

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    sergio cubillos
    Un informe describe un altercado entre empleados en un taller mecánico. El almacenista confrontó agresivamente al tractorista sobre aceite faltante y amenazó con reportarlo. El mecánico negó haber entregado aceite. El almacenista luego confrontó al mecánico de manera amenazadora. El jefe mecánico hizo un llamado al diálogo y a moderar la comunicación agresiva del almacén.

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    Un informe describe un altercado entre empleados en un taller mecánico. El almacenista confrontó agresivamente al tractorista sobre aceite faltante y amenazó con reportarlo. El mecánico negó haber entregado aceite. El almacenista luego confrontó al mecánico de manera amenazadora. El jefe mecánico hizo un llamado al diálogo y a moderar la comunicación agresiva del almacén.

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    INFORME DE SUCESO

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    Un informe describe un altercado entre empleados en un taller mecánico. El almacenista confrontó agresivamente al tractorista sobre aceite faltante y amenazó con reportarlo. El mecánico negó haber entregado aceite. El almacenista luego confrontó al mecánico de manera amenazadora. El jefe mecánico hizo un llamado al diálogo y a moderar la comunicación agresiva del almacén.

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    PALMAS MONTERREY S.A.

    DEPARTAMENTO DE MAQUINARÍA AGRÍCOLA

    INFORME DEL SUCESO PRESENTADO EL DÍA SÁBADO 25 DE ABRIL DEL 2020


    SEMANA DEL 20-25

    PTO. WILCHES. 28 de abril del 2020

    De: Pasante. SERGIO RODRÍGUEZ (Jefe de taller).

    Para: Dra. ADRIANA QUINTIN (Directora de Recursos Humanos).

    Asunto:
    En calidad de entregar los sucesos acontecidos de primera mano y de vía escrita
    del día 25 de abril de 2020 en horas de las 7:00 a 8:00am, entre el almacenista,
    tractorista, jefe mecánico y asistente mecánico.

    Suceso:
    En el horario de tanqueo de los tractores, el almacenista Johan se disponía hacer
    el tanqueo del tractor FORD #16, Cuando visualiza en un envase plástico el
    contenido de ⁄ de aceite, al cual el almacenista a manera de asombro arremete
    contra el tractorista José Martínez en forma altanera, de señalamiento y en tono
    de voz elevado -¿Quién le dio ese aceite?; en repetidas ocasiones hasta
    conseguir una respuesta apresurada y equívoca por parte del tractorista en afán
    de salir del interrogatorio; el cual respondió – “Toti” me dio el aceite. Acto seguido
    me llama el almacenista con alto grado de tono en su voz, mostrándome su
    molestia e informándome que por tal motivo no dejaba sacar aceite para
    almacenamiento y diciendo que haría un reporte por el hecho presentado de forma
    agresiva e intimidante a lo cual le respondí que estaba bien que hiciera el reporte.
    Luego siguió en actitud de amenazadora con los presentes contando que estaba
    mal lo acontecido.

    Parte seguida informo a el trabajador implicado “Toti” José Gil, que el almacenista
    iba a realizar un informe donde lo habría culpado el tractorista diciendo que el
    había hecho entrega de ese aceite para que lo cargara en el tractor a lo que José
    Gil me contesta; - No he entregado aceite a nadie, es más no tengo aceites
    almacenados, el único aceite que hay es el aceite usado del tractor John Deere

    pág. 1
    #01 que lleva más de 6 meses en reparación y ese aceite se puede reutilizar en
    vez de desecharlo. Acto continuo José Gil sale a hablar con el almacenista de por
    qué dice que va hacer un informe hablando de algo que no es cierto y por qué no
    preguntaba primero bien los hechos y no se basara en la palabra de solo una
    persona, que porque siempre era con esa actitud amenazadora, a lo que el
    almacenista contestó de manera altanera que esa era su función con frases en pro
    de amenazar y sembrar rabia, lo que generó una respuesta inmediata de parte de
    José Gil a no dejarse alzar la voz ni ofender lanzando frases de la misma índole
    luego de sentirse ofendido. Esto fue cuestión de unos 3 minutos y luego todo se
    tranquilizó. Al final me informan los almacenistas que van hacer el reporte a la
    gerencia para reportar lo acontecido en el taller.

    Hago este reporte por escrito en primera instancia al Ing. Néstor Pulido con
    carácter urgente ya que es el jefe inmediato en el área y por tanto estar al tanto de
    cualquier inconveniente presentado en horario laboral.

    Conclusión:
    Hago un llamado al diálogo, a mesurar la manera en cómo se comunica el
    personal encargado del área de almacén, ya que en repetidas ocasiones he
    recibido declaraciones de personal que expresa su estado de molestia con la
    manera agresiva en que se presta el servicio de almacén. Sin más nada que
    agregar doy gracias a la atención prestada y espero esto tenga el mejor de los
    desenlaces para ambos servicios.

    __________________________________
    ATT. SERGIO ANDRÉS RODRÍGUEZ CUBILLOS
    CC. 1096223540
    COD. 14053

    pág. 2

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