Tarea 3 de Operadores Logísticos

“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
APELLIDOS Y NOMBRES:
Roque Ramos, Javier Francisco 1248801
INSTRUCTOR:
Oswaldo Fuentes Mendoza
CFP:
SENATI Tacna
CORREO:
[email protected]
CURSO:
Operadores Logísticos
TACNA – PERÚ
2020
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TAREA III
1. Como se determina periódicamente el valor agregado que ofrecen los

operadores logísticos.
Con frecuencia, entre los objetivos de Valor Agregado figuran los relacionados
con la calidad, la sostenibilidad, la eficacia o la eficiencia en la prestación del
servicio, convenientemente matizados y concretados según los intereses, las
potencialidades y, en general, la orientación estratégica de la organización. No
obstante, brindarlos también representa un vínculo superior entre el OL y su
Mandante.
“El valor agregado es el valor económico adicional que adquieren los bienes y
servicios al ser transformados durante el proceso productivo”. Ahora bien,
¿cómo se traduce lo anterior a la dinámica de los OL y la tercerización?
Según explica Marco Ortega, destacado profesional y consultor logístico del
ámbito nacional, “Cuando un OL manifiesta que su oferta brinda servicios de
valor agregado, implica que es capaz – a nivel de infraestructura, operativo y
estratégico – de entender el negocio y las necesidades del cliente, y, en
consecuencia, entregar un servicio de calidad, optimizado, innovador y
flexible; de forma rápida, eficiente y con visibilidad”.
Así, en estricto rigor el concepto de valor agregado se debe entender como

“aquel que se aporta a los bienes producidos o a los servicios ofrecidos que va
más allá de lo esperable en función de las materias primas empleadas o los
recursos disponibles”. En síntesis: está claro que los operadores tienen la
oportunidad de agregar valor, a partir del uso de tecnología y de recursos
humanos, de forma proactiva y sostenible en el tiempo. Pero tienen un
desafío muy importante por delante y deben trabajar para efectuar este
cambio de mentalidad.
2. Cuáles son las ventajas competitivas de un operador logístico:

SERVICIOS PERSONALIZADOS
Como si fueran modistos, los operadores logísticos deben vestirse de sastres y

elaborar trajes logísticos a la medida de sus clientes. Entender el negocio de
sus clientes, comprender sus necesidades y ayudarle a construir las soluciones
para su caso concreto. Es decir, generar ese valor que se aleja mucho del
mero traslado de mercancía de un punto a otro.
FIABILIDAD
Resulta imposible transmitir una generación de valor si no resultamos fiables.

Si no somos capaces, en definitiva, de cumplir nuestros plazos o de resolver
los problemas cuando surgen. Cuando el cliente pone algo en nuestras manos
y siente que puede darlo por hecho y olvidarse de ello estamos en el buen
camino. Ya sea a la hora de enviar palets o en cualquier otra actividad
empresarial.
CAPACIDAD DE RESPUESTA
Lo inesperado ocurre. Por muy bueno que sea el traje que le hayamos
preparado a nuestro cliente, siempre puede aparecer un roto, ya sea por un
fallo o por una nueva necesidad. La habilidad para dar respuesta a estas
situaciones de tensión es otro punto fundamental para que el cliente siente esa
aportación de valor. Lograr que el cliente interiorice que en nosotros va a tener
un aliado para resolver problemas. Ser fiables en lo ordinario y resolutivos en lo
extraordinario.
OPTIMIZACIÓN DEL USO DE RECURSOS
Usar de forma efectiva y productiva tus recursos es el atajo más rápido hacia la
reducción de costes. Un almacén con un flujo continuo, utilizando toda su
capacidad, depurado y que esté dotado de los recursos necesarios será mucho
más productivo que otro que esté peor gestionado, con flujos más irregulares,
infrautilizado y con una menor dotación tecnológica. Y lo mismo sucede con el
diseño de rutas, la ocupación y rotación de vehículos, etc.
La especialización y los volúmenes de los operadores logísticos les permiten,
habitualmente, disponer de procesos más optimizados, a la par que les resulta
más sencillo invertir en herramientas logísticas, al poder explotarlas en más
clientes y hacerlas más rentables.
Sin embargo, los mismos principios son aplicables cuando es la propia
empresa la que se encarga de su logística. La optimización de los costes, unida
al incremento del valor, conformará la ventaja competitiva de nuestra logística.
SINCRONIZACIÓN DE SUMINISTROS
Durante demasiado tiempo se ha tenido una concepción de la cadena de

suministro como la mera sucesión de transportes, sin tener en cuenta su
integración. No existía un auténtico concepto de cadena de suministro, sino la
suma de traslados de mercancías desde un punto hasta el siguiente.
Sin embargo, ya desde hace tiempo esta mentalidad ha cambiado. La fluidez
en el movimiento de mercancías desde su fabricación hasta su consumo es un
aspecto vital para las compañías que desean tener éxito.
GENERANDO VALOR A TRAVÉS DE LA LOGÍSTICA
Pese a esta visión integradora de la cadena de suministro, para analizar la

cadena de valor es necesario examinar cada uno de los procesos y apartados
de la compañía, no solo contemplar el conjunto. Esto nos permite conocer si
realmente estamos aportando algo diferencial en cada uno de ellos.
AHORRA DINERO
Reducir costos es una de las razones más atractivas para optar por un 3PL. En
vez de invertir en instalaciones para almacenar tu inventario (el cual puede ser
muy fluctuante), un 3PL comparte entre varios clientes estos costos, mano de
obra y transporte. Esto permite que cada cliente solo pague por el espacio que
utiliza, ¡más económico y eficiente!
OPTIMIZA TU TIEMPO
Además de requerir una gran inversión, encargarte de tus propios procesos

logísticos exige una gran cantidad de esfuerzo y atención. Un 3PL asume por
completo estas responsabilidades, dándote el tiempo para enfocarte en tu
negocio y optimizar tus resultados.
CUENTA CON UN SOCIO ESTRATÉGICO
Un 3PL no solo brinda un servicio automatizado al almacenar y distribuir tu

mercadería: también puede ser crucial en la optimización de tus procesos y tú
negocio en general. Gracias a su amplia experiencia, cuenta con la información
más actualizada sobre mejores prácticas en tu industria y en cómo impulsar tu
eficiencia.
TEN UN ALCANCE GLOBAL
Uno de los obstáculos mas grandes para las empresas que desean expandir
sus operaciones hacia el extranjero es llegar a su destino en el momento
preciso. Operar en otros países exige un amplio conocimiento de otros
mercados, leyes foráneas, relaciones comerciales y acarrea una gran lista de
nuevos desafíos. Al trabajar con un 3PL, no deberás lidiar con la preocupación
de supervisar tus almacenes y personal a la distancia. ¡puedes confiar en que
tu mercadería esta en las mejoras manos!
3. Elabore la cadena de valor en operaciones logísticas:

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1. Como se determina periódicamente el valor agregado que ofrecen los

Así, en estricto rigor el concepto de valor agregado se debe entender como

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Resulta imposible transmitir una generación de valor si no resultamos fiables.

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Durante demasiado tiempo se ha tenido una concepción de la cadena de

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