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IMAGEN PERSONAL

HEIDY VIVIANA RAMOS ESTEPA

FICHA No. 2068896

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA

FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL

MOSQUERA

2020
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IMAGEN PERSONAL

HEIDY VIVIANA RAMOS ESTEPA

FICHA No. 2068896

INSTRUCTOR

CARLOS EDUARDO JARAMILLO OSPINA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CENTRO BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA

FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE

ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL

MOSQUERA

2020
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TABLA DE CONTENIDO

I. INTRODUCCION

II. OBJETIVO

1. ¿QUÉ ES LA IMAGEN CORPORATIVA DE UNA EMPRESA?

1.1. TIPOS DE IMAGEN CORPORATIVA

1.1.1. Imagen subjetiva

1.1.2. Imagen deseada

1.1.3. Imagen percibida

1.1.4. Imagen difundida

1.2. BENEFICIOS DE CONTAR CON UNA BUENA IMAGEN CORPORATIVA

1.3. IMAGEN CORPORATIVA DE UNA EMPRESA

1.3.1 Componentes de la imagen corporativa

1.3.2 Nombre de tu compañía

1.3.3 El logo

1.3.4 Los colores corporativos

1.3.5 El claim

1.3.6 Tu página web

1.3.7 El lenguaje y el enfoque del mismo

2, EXPERIENCIAS PÉRSONALES

II.1. Imagen en una entrevista

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2.2 Imagen en la correspondencia

2.3 Imagen a través de la etiqueta telefónica

III. CONCLUSIONES

IV. CIBERGRAFIA
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I. INTRODUCCION

La imagen personal es uno de los factores que mas atraen y expresan dentro de una

compañía, pues cuando un empleado se encuentra bien arreglado, aseado, porta muy

bien su uniforme laboral y cuando no se tiene un uniforme especifico, es algo que atrae

la atención tanto de los clientes como de las personas del común, ya que esto expresa

organización, buena imagen, responsabilidad, pues la imagen de los empleados

también impacta de manera positiva o negativa dentro de una compañía

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II. OBJETIVO

Conocer el alcance de una buena imagen dentro de una compañía, que beneficios,

ventajes y desventajas tiene el mostrar al cliente interno y externo una excelente

imagen , que impacto genera y como se ve afectada una empresa con la imagen que se

esta entregando.
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1. LA IMAGEN PERSONAL EN UNA EMPRESA

  Para las empresas es parte importante en cuanto al aspecto que desean para sus

colaboradores, ya que puede llegar a reflejar el estado de ánimo de una persona, su

amor propio y por supuesto, la buena imagen de la compañía.

Según la experta en imagen personal, María Sofía Velázquez, el poder del reflejo en

el espejo no debe ser subestimado. “Sonreír al ver mi imagen me entrega una energía

de amor propio que aunque comience con una blusa o un nuevo tono de labial, llegará

a tocar nervios internos muy válidos para la autoestima y la seguridad en mí misma”,

explicó.

Lejos de haber diferencias, la imagen que se pueda tener de sí mismo influye por

igual tanto en los hombres como en las mujeres. Velázquez dijo que aunque la mujer

sea más apasionada y le sea más natural recibir elogios, los hombres también los

aprecian y desean escucharlos como un afianzamiento de su todo integral.

La imagen personal también debe ser tomada en cuenta en las empresas para

evaluar a sus colaboradores, ya que el mismo cuidado que tienen al diseñar su logo, su

marca, sus oficinas, su mercadeo… es el mismo que deben tener con el personal que

los representa, en algunas empresas, la imagen personal de los colaboradores se ha

visto relajada gracias a la creciente tendencia del trabajo “home office”, las normas de

etiqueta e imagen siguen siendo las mismas.

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“No se puede asistir a una reunión casi “empijamados” con la excusa de que

trabajamos en casa, o que durante una conversación por Skype, zoom, meet o

video llamada nos muestre a alguien recién levantado y con desorden en su

entorno, sería un total error”

Es recomendable que a nivel empresarial, los ejecutivos cumplan las reglas de

etiqueta laboral, el manejo impecable de su imagen y tengan un cuidadoso uso de la

etiqueta virtual o electrónica que usamos hoy en día.

Las empresas que más suelen tomar en cuenta la imagen personal de sus

colaboradores, son aquellas progresistas que entienden la rapidez con las que está

cambiando todo, ultra orientadas al servicio al cliente, con mucho personal o un fuerte

crecimiento.

1.1 La Primera Impresión

Depende de la apariencia; la voz, tan sólo el 7% de lo que decimos, la mayoría de la

gente desconoce cómo le ven los receptores-oyentes en muchas circunstancias, no nos

comunicamos como queremos, sino pensando en el entorno (laboral, social ) tus gestos

hablan por ti, sin palabras, reflejan tus cualidades (liderazgo, seguridad, experiencia)

nadie invertirá en ti, si tú no lo haces primero, tu imagen puede acelerar o frenar tu

éxito, tu imagen es tu carta de presentación, Tu manera de vestir genera la primera

impresión, siempre debes potenciar tu imagen.

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1.2 ¿Qué es imagen ?

Lo que perciben los demás de nosotros percepción visual nadie puede evitar

proyectar una imagen, tu vestimenta y tus gestos, sea ejecutivos o casuales, y la

comunicación no verbal habla por ti sin palabras la imagen refleja tu liderazgo,

seguridad personal, experiencia, nivel educativo, cultura, capacidad, dónde deseas

llegar y, por supuesto, tu autoestima.

La preocupación por la imagen que todos queremos proyectar a nuestros

semejantes no es una novedad; ni de la sociedad actual ni del mundo occidental. En

todas las etapas de la historia, la forma de vestir siempre se ha considerado algo más

que la protección frente a la climatología, los distintos estamentos que conforman la

sociedad siempre han tenido sus propias normas: los nobles se distinguían de los

campesinos, el jefe de una tribu se adorna con accesorios que indican un status

reconocible para su pueblo, la imagen personal se transmite con la expresión del

cuerpo, la voz, el rostro la indumentaria a través de líneas, formas volúmenes, colores y

tejidos o texturas. Con nuestra Imagen Externa comunicamos.

Es todo el conjunto de cualidades que transmitimos en:

• La imagen externa - Aquello que se puede sobreponer a una persona como

maquillaje, vestuario, peinado.

• Expresión - Elementos utilizados para la transmisión de nuestra manera de ser.

• Actitud - Es el nivel más profundo de una persona, forman parte de nuestro

aprendizaje.
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• Aptitud - El conjunto de todas las cualidades de la imagen externa, expresión y

actitud.

A todo el conjunto de cualidades que transmitimos se le denomina imagen personal

la imagen no se puede imponer solo es efectiva cuando es comprendida y asumida

tenemos que conocer las cualidades que transmitimos para potenciarlas o neutralizarlas

y conseguir el objetivo deseado

La percepción personal (como adecuación, valor y confort) serán las cualidades

subjetivas, las cuales van a depender de los propios condicionantes personales, de su

cultura estética, o todo dependerá del entorno.

 Debemos gestionar eficazmente que queremos transmitir con la imagen,

seguridad, seriedad, cercanía, (partiendo de lo que nosotros proyectamos de

forma natural) ¿Qué transmitimos con nuestra imagen?

 Descubrir nuestras propias habilidades sociales junto con la imagen y la

comunicación para la persuasión y dinamización de personas. ¿Cómo

persuadiríais con la imagen? ¿ Cómo dinamizaríais con la imagen? ¿A través de

que herramientas?

 Utilizar la imagen en la relación laboral. ¿Cómo la utilizarías con los superiores?

¿ Cómo la usarías con personas a vuestro cargo? ¿ Cómo ultilizarla con un

tercero? ¿Qué me pongo para ir a trabajar?

La primera impresión es la mas importante Tu manera de vestir influirá

demasiado, te siempre en cuenta que tu imagen es tu carta de presentación

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1.3. Tips para tener en cuenta

 Infórmate sobre la empresa y su filosofía (Internet)

 A qué tipo de empresa te diriges (tradicional, clásica , innovadora , creativa y

vanguardista).

 Ante dudas acércate y mira como van vestidas las personas que entran y salen

de la empresa

 Vístete de acuerdo a tu cargo

 Vístete cómodo

 Siempre debes estar convencido de que vas vestido correctamente

 Varía de ropa cada día

 Aprende a reciclar

 Aprende a combinarte las prendas y complementos

 Evita dar la imagen de que no necesitas el trabajo

 Tu imagen nunca puede superar a la de tu jefe las jerarquías existen

 La discreción será tu mejor aliada

 Mejor si tu vestimenta va acorde con la imagen y el cargo que desempeñas

 Tu imagen transmite valores de juicio

 La sobriedad habla de tu buen hacer

 La ostentación denota derroche

 Potencia tu imagen y con ello potenciaras tu personalidad y tu saber hacer

 No caigas en el error de que porque ya te conocen y valoran puedes descuidar tu

imagen

 Tu imagen te ayudará a desarrollar tu carrera profesional con éxito

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No olvides que el vestuario para cualquier tipo de trabajo tiene que ser

FUNCIONAL + ACTUAL + COMODO

Una persona correctamente vestida es la mejor carta de presentación que puede

tener. La primera impresión que se tiene es su imagen. En el caso de la empresa y el

ámbito laboral es aún más importante pues representa la imagen de la empresa.

El vestuario, debe lucir siempre bien limpio, planchado y en perfecto estado de

conservación. De nada sirve utilizar ropa de calidad y/o de marca, si ésta tiene

manchas, está arrugada, tiene rotos o descosidos. De la misma manera, hay que

adecuar el vestuario a la edad, al ámbito y a la ocasión en el que lo vamos a utilizar.

1.4. Vestimenta de la Mujer en el trabajo

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El vestuario femenino en el entorno laboral debe ser ante todo cómodo. El traje de

chaqueta, con falda o pantalón, es la prenda mayormente elegida por las mujeres . Con

el traje de chaqueta, se llevan camisas o blusas. También es conveniente la utilización

de medias que estilizan y dan más elegancia a las piernas. Zapatos de medio tacón y

algún que otro complemento. Recuerde que va a una oficina no a un pase de modelos.

Es tan malo el exceso como el defecto. Hay que ser prudentes.

1.5 Vestimenta del hombre en el trabajo

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Para el hombre el vestuario básico y clásico de toda la vida es la chaqueta y la

corbata. Aunque en la actualidad se empieza a imponer el vestuario sport. Incluso en

los trajes, se puede apreciar un ligero cambio hacia colores más atrevidos, cuadritos, y

otros tejidos más atrevidos. Los zapatos más idóneos son los negros de cordones,

aunque también hay mucha variedad donde escoger (mocasines, hebillas, etc.).

Calcetines, combinados con los zapatos. Complementos tales como gemelos, reloj y

alfiler de corbata.

Además del vestuario es importante cuidar el aseo personal. A continuación les

brindo algunos consejos que se deben tener en cuenta:

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1.6 El peinado

Es imprescindible tanto en el hombre como en la mujer, contar con el pelo siempre

limpio y con un buen corte; esto permitirá una apariencia agradable y correcta. En el

caso de teñirse, no se debe dejar crecer las raíces. Además, se deben evitar los

productos que hagan ver al pelo grasoso, como por ejemplo gel o gomina.

1.7 Las manos

No es necesario un servicio de manicura para lograr tener manos pulcras. Los

hombres deben llevar las uñas bien cortas y limpias. Las mujeres las pueden llevar

cortas o largas, siempre que estén limpias y muy bien cuidadas. Si están pintadas, se

debe mantener el esmalte en condiciones impecables, sino es mejor no pintarlas.

1.8 Los dientes

Se deben higienizar diariamente, y además, realizar controles periódicos al médico.

Todos estos detalles sobresalen cuando no se los tiene en cuenta, por lo que hay que

dedicarles el tiempo necesario

2. QUE UNIFORMES USAN EN B&C FABRICACIONES TECNICAS

En B&C FABRICACIONES TECNICAS, por su actividad económica la vestimenta

que deben usar es la siguiente:

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En B&C Fabricaciones técnicas es fundamental que usen este tipo de uniformes

pues en la mayoría de funciones, sus empleados se encuentran expuestos a

quemaduras de soldadura, altas temperaturas, polución, elementos cortantes,

esquirlas, su calzado también debe ser el adecuado por eso usan botas de

seguridad para soldadores.

En la parte administrativa no tienen un uniforme establecido, pero si deben tener

la presentación adecuada para sus cargos.

CONCLUSIONES

Es fundamental tener claro que imagen quiero dar á conocer tanto en vida personal,

laboral y familiar, importantísimo siempre enfocarme a entregar la mejor imagen, donde

puedo entregar lo que me hace una persona integral, gracias a esta clase he entendido

que para poder reflejar un imagen favorable ante los demás debemos tener claro que

es lo que queremos reflejar, porque y para que, de allí saldrán los resultados que

esperamos.
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III. CIBERGRAFIA

https://www.unirioja.es/facultades_escuelas/fce/jueves%20de%20la

%20facultad/conferenciaimagen.pdf

https://creacionesred.com.mx/la-importancia-del-uniforme-en-una-empresa/