Actividad 2 Módulo 5

Presentación:
Nombre de los integrantes:

-Yunaiky Nicole Muñoz Nuñez.
-Joseidy walesca De los santos Rodríguez.
-Patricia Miguelina Aybar Mendoza.
-Fabiola Estefani Aybar Mendoza.
Módulo #5: Imagen Corporativa.
Instituto: Infotep.
Curso: Cajero Bancario.
Profesora: Damaris Ramos.
Fecha de realización: 19 /10/21.

CUESTIONARIO
1- ¿Qué es la Imagen corporativa de una empresa?
La imagen corporativa es el conjunto de elementos que identifica a una marca
o empresa y que generan una primera impresión al público objetivo.
La imagen corporativa o la imagen de marca, es el conjunto de creencias,
actitudes y percepciones que tienen los públicos sobre una empresa o marca.
Es decir, es la forma en que ese público interpreta el conjunto de señales
procedentes de los productos, servicios y comunicaciones, emitidas por la
marca.
La imagen corporativa es el cúmulo de creencias y actitudes que tienen los
consumidores y el público en general sobre una marca o corporativo, es decir,
la percepción que se han formado a partir de los productos, servicios y
comunicación externa de una empresa. En pocas palabras: la imagen
corporativa es el significado que adquiere una empresa ante la sociedad.
Ejemplo:
Walt Disney es un ejemplo de cómo la imagen corporativa puede convertir el
nombre de la persona en una marca representativa del sector cinematográfico
infantil. También de cómo la identidad corporativa es capaz de mantener su
filosofía casi cien años, buscando transmitir la magia de sus producciones
animadas a niños de todas las generaciones.
2 - ¿Para qué sirve la imagen corporativa?

La imagen corporativa sirve para reflejar la personalidad de una marca o
empresa a la vez que ayuda a forjar o alejar lazos de confianza entre ésta y su
público objetivo. Una excelente imagen corporativa se traduce en la
permanencia de la marca en la mente de los consumidores de manera positiva.
La imagen corporativa de una empresa juega un papel importante en el éxito
de la empresa, yaque las acciones de los clientes están influenciadas en gran
medida por esta percepción.
El concepto de imagen corporativa podría resumirse en una sola palabra:
TODO. Es decir,la suma de elementos tangibles y no tangibles que forman
parte del día a día de las organizaciones y que, directa o indirectamente,
envían un mensaje tanto a quienes trabajan en ellas como a los agentes
externos.
La imagen corporativa sirve para hacerle saber al cliente cómo es la empresa.
Por lo que el primer impacto que el cliente potencial tenga es determinante. Las
empresas siempre deben pensar en el consumidor y cuál es la mejor forma de
llegar a este para provocar que hablen de la empresa y que elijan a esta.
3- Menciona 4 aspectos que inciden en la imagen corporativa de una
empresa.
Los 4 aspectos son los siguientes:
• Nombre.
• Logotipo.
• Colores.
• Eslogan.
4- Consideras que la forma de vestir afecta la imagen que los demás

perciben de ti como persona? ¿Y por qué?
Claro, ¿por qué? La vestimenta es el reflejo de la personalidad. Vestirse de
forma adecuada y profesional es sumamente importante tanto para el hombre
como para las mujeres, es innegable que la apariencia juega un papel
importante y es la primera evaluación a la que somos sometidos, porque es lo
primero que se ve de nosotros. La elección de nuestra ropa rara vez pasa
desapercibida entre la gente de nuestro entorno principalmente donde hay
muchas personas en el entorno donde nos encontramos es lo primero que se
ve de una persona.
5- Menciona 4 cosas a tomar en cuenta ala hora de ir a una entrevista de

trabajo para causar una buena impresión.
1) Llegar temprano.
2) vestirse para la ocasion.
3) Mantener contacto visual.
4) Dejar el salario para el final.
6- En que nos beneficia utilizar técnicas de etiquetas y protocolo en

nuestro trabajo y diario vivir?
Es importante en cada ámbito de nuestras vidas por que nos va a permitir a
desenvolvernos en los diferentes ambientes que nos enfrentamos en el día a
día, y nos ayuda a proyectar una personalidad agradable.
7- Menciona 4 técnicas importantes de etiqueta y protocolo que ayudan a
mantener una buena relación con los demás.
1- Utilizar un tono de voz bajo.
2- Saludar.
3- Mirar a los ojos nuestro interlocutor.
4- Evitar el uso de bromas pesadas.

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Profesora: Damaris Ramos.

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2 - ¿Para qué sirve la imagen corporativa?

4- Consideras que la forma de vestir afecta la imagen que los demás

5- Menciona 4 cosas a tomar en cuenta ala hora de ir a una entrevista de

6- En que nos beneficia utilizar técnicas de etiquetas y protocolo en

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