Cultura y Valores Organizacionales

Cultura y Valores Organizacionales
Yeison Fernando Olarte Ramírez
Corporación Universitaria Minuto de Dios Ceres Gualivá
Administración financiera
Ética Profesional
La vega
26 de octubre de 2013
Cultura y Valores Organizacionales
Yeison Fernando Olarte Ramírez
Profesor
Carlos Fernando Vélez Morales
Corporación Universitaria Minuto de Dios Ceres Gualivá
Administración financiera
Ética Profesional
5 semestre
La vega
26 de octubre de 2013
Cultura y valores organizacionales
El trabajo ha sido un elemento clave en el desarrollo del ser humano, porque ha requerido
organización, planificación y esfuerzo. En la actualidad, trabajar y producir de manera
coordinada con otros es una necesidad crucial. De ahí el surgimiento de la organización
laboral.
Así como la vida social se enmarca en patrones culturales que permiten el desarrollo de las
personas, las organizaciones cuentan con su cultura. Ésta debería facilitar la integración y el
crecimiento de sus miembros. Su grado de solidez demuestra el grado de solidez de la
organización. La cultura organizacional es la base para la identidad y el entendimiento de
sus integrantes. Permite valorar y jerarquizar las diferentes situaciones que el entorno
presenta para darles respuestas adecuadas y coherentes. Proporciona capacidad para actuar
de manera estratégica y eficiente.
Al hablar de cultura en una organización nos referimos a patrones de conducta específicos

que pueden reconocerse, transmitirse y apropiarse. Es el conjunto de valores utilizados para
ordenar la relación entre sus miembros. La cultura de una organización no está presente
desde su inicio, sino que se forma gradualmente, y se consolida con la coherencia y la
consistencia entre lo que dicen y hacen sus miembros. Esta es una condición indispensable
para que la cultura pueda transmitirse a los nuevos integrantes y preservar los principios.
Pero para poder transmitir un valor hay que profesarlo y ponerlo en práctica. De eso
depende su credibilidad.
El buen o mal funcionamiento de la organización está determinado por la solidez de sus

valores, los cuales funcionan como una especie del sistema operativo que nos indica la
forma adecuada para solucionar necesidades, y nos permite asignarle prioridad a cada una.
Proporcionan un sentido de dirección común para todos los miembros y establecen
directrices para su compromiso diario. Los valores también inspiran la razón de ser de cada
organización. Los fundadores deberían hacerlos explícitos desde su inicio. Así se
comunicaría mejor cuál es el sistema de valores de la empresa. Lo que a su vez permite que
existan criterios unificados que compacten y fortalezcan los intereses de todos.
La compatibilidad de los valores personales con los valores organizacionales conlleva a una
alta satisfacción personal con el trabajo. Los objetivos de la organización y los de sus
miembros cobran mayor significado e importancia. Si ambos tipos de valores se distancian,
la cultura de la organización se debilita y sus miembros comienzan a sentirse desintegrados.
Por otro lado, las organizaciones están sujetas a dinámicas y presiones diversas. Así que sus
valores no se forman de una vez y para siempre. Ellos necesitan ser recreados, fortalecidos
o modificados, según evoluciona la organización.
A continuación veremos los valores organizacionales más resaltados en los entornos

laborales y que más incidencia tienen, desde el punto de vista de los trabajadores:
Honestidad:
 Ofrecemos lo que podemos cumplir y nos esmeramos en lograrlo.
 Actuamos con exactitud y puntualidad. No dejamos los resultados al azar.

 Honramos y defendemos la propiedad de los demás. Nos comportamos con
integridad, de manera coherente.
 Somos auténticos en lo que hacemos. Tenemos una sola cara.
 Obramos con un sentido consiente de la justicia. Respetamos la verdad.
 No nos aprovechamos de la inocencia o la ignorancia de los demás.
Responsabilidad:
 Asumimos la obligación de responder por lo que hacemos o dejamos de hacer.
 Ponemos cuidado y atención especial en nuestras decisiones.
 Damos la cara por nuestros actos y sus consecuencias.
 La responsabilidad es un compromiso esencial con los demás y con nosotros

mismos.
 No eludimos ni olvidamos nuestras deudas.
 Somos previsivos. Planificamos y nos esforzamos para trabajar con orden.
 Reconocemos nuestros errores al tiempo que buscamos corregirlos.
Comunicación:
 Nos esforzamos más en escuchar lo que tratan de decirnos. Si no entendemos

preguntamos.
 Buscamos verificar que nos estamos explicando correctamente.
 No damos nada por obvio. No suponemos.
 Evitamos etiquetar a nuestros interlocutores o sus mensajes.
 Evitamos los prejuicios.
 No consentimos chismes ni rumores.
 Si no nos llega la información la buscamos.
 No nos callamos cuando tenemos algo que decir.
 No dejamos pasar las oportunidades de mejorar.
Sinceridad:
 Nos expresamos con libertad, sin fingir o disimular.

 Creemos en la veracidad como base para poder construir confianza.
 Decimos lo que pensamos sin perjudicar a los demás.
 Actuamos de manera consistente con todas las personas y en todo momento.
 Tratamos a los demás con franqueza.
 La sinceridad es reflejo del aprecio por nuestros compañeros de equipo.
Respeto:
 No menospreciamos a los demás ni sus opiniones.

 Cuando actuamos tenemos consideración y deferencia con los sentimientos de los
demás.
 Apreciamos a quienes nos rodean.
 Nos esforzamos por comprender de manera empática sus puntos de vista y
situaciones particulares.
 No atropellamos a los demás al interactuar con ellos.
 No insultamos ni maltratamos.
 No agredimos ni física ni verbalmente a nadie.
 Tratamos a las personas con dignidad.
Compañerismo:
 El éxito de nuestra organización lo construimos juntos.

 El trabajo en equipo requiere de coraje individual.
 Los compañeros que valoran más este principio no eluden hacer equipo con los
miembros con quienes tienen menos afinidad.
 El mejor resultado es producto de que todos en el equipo hagan lo mejor para sí
mismos y para el grupo.
 La armonía no se logra por casualidad; es una consecuencia del esfuerzo de las
personas que constituyen una organización. Se basa en el conocimiento y el aprecio
por todos los miembros del equipo.
Solidaridad:
 No significa sólo dar una ayuda sino comprometerse y compartir la situación de

aquel con quien me hago solidario.
 Es brindar apoyo al ser humano necesitado.
 Comprendemos que para que haya solidaridad se requieren dos personas o
comunidades.
 Supone ayudar sin recibir nada a cambio, aunque nadie se entere, sin esperar
reciprocidad.
 Es la adhesión a principios comunes e implica compartir por ellos beneficios y
riesgos.
Tolerancia:
 Aceptamos con respeto las opiniones contrarias a las nuestras.

 No descalificamos a las personas que tienen puntos de vista que no compartimos.
Las aceptamos con respeto genuino por el individuo, aunque no nos entendamos.
 Tolerancia no es hacer concesiones. Tampoco es indiferencia.
 Supone conocer y aceptar al otro.
 Elegimos ser tolerantes por convicción.
 Es condescendencia.
 Tolerancia implica voluntad y madurez.
Aprendizaje:
 Creemos en el mejoramiento continuo nutrido con la experiencia diaria.

 Creemos en la autoridad que confiere el conocimiento, el estudio y la experiencia.
 Por ello nos capacitamos y actualizamos de manera permanente y sistematizada.
 Entendemos el aprendizaje como un proceso práctico de aplicación de ajustes y
cambios en el comportamiento, no sólo como un ejercicio del conocimiento teórico.
 Decimos que aprendemos después de haber cambiado lo que era necesario cambiar.
Superación:
 Tenemos el compromiso de mejorar cada día lo que hacemos aunque sea una
pequeña parte y no la totalidad.
 Es nuestra capacidad y deseo de vencer obstáculos o dificultades. Eso nos motiva.
 Los retos nos inspiran.
 Nos sentimos realizados como personas con el esfuerzo asumido de manera
consiente, porque en ello vemos nuestro potencial.
 No hacemos las cosas “más o menos” o por “cumplir”.
 Creemos en el poder que se obtiene de la disciplina y la perseverancia.
¿Qué son las actitudes?
La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un

individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el
comportamiento de actuar, también puede considerarse como cierta forma
de motivación social de carácter, por tanto, secundario, frente a la motivación biológica, de
tipo primario- que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.
Eiser1 define la actitud de la siguiente forma: predisposición aprendida a responder de un
modo consistente a un objeto social.
En la Psicología Social, las actitudes constituyen valiosos elementos para la predicción de

conductas. Para el mismo autor de la obra fish, la actitud se refiere a un sentimiento a favor
o en contra de un objeto social, el cual puede ser una persona, un hecho social, o cualquier
producto de la actividad humana.
Actitudes frente al trabajo según Douglas McGregor
El creador de las Teorías X e Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes más

influyentes de todos los tiempos en gestión de recursos humanos. Sus enseñanzas tienen
aún hoy bastante aplicación a pesar de haber soportado el peso de más de cuatro décadas de
teorías y modelos gerenciales. McGregor en su obra El lado humano de las
organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que
denominó "Teoría X" y "Teoría Y".
La teoría X
Lleva implícitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es
pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El
directivo piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la
seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que
para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar
con castigos y recompensar económicamente.
La teoría Y
Por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante
de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y
flexibles. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores:
 La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el

descanso y el juego.
 Las personas ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con los
que se sienten comprometidos.
 El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de
las recompensas que se asocian con sus logros.
 Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.
 Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginación y creatividad
en la solución de problemas.
 En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las
potencialidades de los seres humanos.
Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe:
 Considerar al individuo maduro y responsable.

 Considerar que el trabajador ejercerá un estilo de dirección participativo,
democrático, basado en la autodirección y autocontrol y con escaso control externo.
Bibliografía
 http://www.slideshare.net/JorgeM93/normas-icontec-para-trabajos-escritos
 http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/36.htm
 http://elvalordelosvalores.com/los-valores-organizacionales/
 http://www.slideshare.net/Maurogarcia953/cultura-y-valores-organizacionales-en-
la-empresa
 http://administrarnuestravida.wordpress.com/2010/12/27/cultura-y-valores-
organizacionales/
 http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_X_y_Teor%C3%ADa_Y
 http://sigma.poligran.edu.co/politecnico/apoyo/administracion/admon1/pags/juego
%20carrera%20de%20observacion/DOUGLAS_MCGREGOR.html

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Yeison Fernando Olarte Ramírez

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Yeison Fernando Olarte Ramírez

Carlos Fernando Vélez Morales

Corporación Universitaria Minuto de Dios Ceres Gualivá

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 Actuamos con exactitud y puntualidad. No dejamos los resultados al azar.

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 Damos la cara por nuestros actos y sus consecuencias.

 La responsabilidad es un compromiso esencial con los demás y con nosotros

 Somos previsivos. Planificamos y nos esforzamos para trabajar con orden.

 Reconocemos nuestros errores al tiempo que buscamos corregirlos.

 Nos esforzamos más en escuchar lo que tratan de decirnos. Si no entendemos

 Nos expresamos con libertad, sin fingir o disimular.

 No menospreciamos a los demás ni sus opiniones.

 El éxito de nuestra organización lo construimos juntos.

 No significa sólo dar una ayuda sino comprometerse y compartir la situación de

 Aceptamos con respeto las opiniones contrarias a las nuestras.

 Creemos en el mejoramiento continuo nutrido con la experiencia diaria.

¿Qué son las actitudes?

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