PRINCIPIOS DE UNA SECRETARIA

QUE SON LOS PRINCIPIOS

Los principios son un conjunto de parámetros éticos de carácter universal que se aplican a todos
los individuos y son necesarios para obrar de manera correcta, en la vida y en la sociedad. Que
permite tener una vida armoniosa en la sociedad.

Los principios son guía para determinar lo que es correcto e incorrecto, son base de los valores
humanos por eso las secretarias o secretarios ejecutivos deben tener los siguientes principios
en las instituciones privadas y públicas los cuales son

Ética

Ética se define como la encargada del estudio de la moral y el buen vivir, una buena secretaria
tiene que tener una buena conducta respecto a los que le rodean. La ética se practica en todas
las áreas de nuestra vida. Por ejemplo.

-evitar la competencia desleal promover un ambiente laboral saludable.

-tratar a los demás como les gustaría que los trate.

Honestidad

Una persona honesta es aquella que procura siempre anteponer la verdad en sus pensamientos,
expresiones y acciones. Sobre todo honestidad con uno mismo Esta acción moral nos orienta el
que hacer, en los miembros del despacho en escrito apego a los principios morales expresados
en la en la obtención plena de su compromiso con la institución y la sociedad

-evitar decir una cosa y hacer otra.

-cumplir con las promesas y compromisos

-responder a la pregunta con sinceridad.

Dignidad

La secretaria debe tener dignidad el cual es respetar y ayudar de manera honesta a los otros de
su entorno y abstenerse de cualquier comportamiento que presuponga descredito y
desempeñar el ejercicio de su profesión con honra y dignidad y abstenerse de todo
comportamiento que le desacredite. Ejemplo

-no discriminar ni ser discriminado.

-tener un trabajo que cubra las necesidades básicas.

-aceptar lo errores.
Responsabilidad

Cumplir con los deberes obligaciones y responsabilidad asignada para el logro de los objetivos
institucionales aportando lo mejor de sí mismo y no comprometerse con algo que no va a poder
cumplir, ya que cuando esto pasa se pierde confianza. Ejemplos

-conocer las funciones y tareas asignadas.

-Tener un plan de trabajo o calendario.

-Ser puntual y evitar faltar.

-Cumplir con las obligaciones laborales.

Servicial

Disponer las funciones y actividades que le corresponde con calidad eficacia y eficiencia para
satisfacer las necesidades y expectativas de las instituciones y saber adaptarse a situaciones.
Ejemplos

-son observadores.

-tiene iniciativa.

-brindan ayuda oportuna.

-sonríen y ayudan con entusiasmo.

Solidaridad

Se manifiesta en dar algo tiempo dinero, esfuerzo de trabajo en favor de otros sin esperar nada
a cambio, escuchar respetar las opiniones de otros con aptitud empática. Ejemplo

-asegurar de que exista comunicación con los compañeros de trabajo para no dar lugar a los
malos entendidos.

-hacer ver que cooperar es bueno.

Transparencia

Actuar con claridad y óptima utilización de todos los recursos manejando la información en
forma ágil completa y veraz generando confianza en la comunidad sin aceptar chantajes ni
evadir sus deberes. Ejemplos

-no ocultar información

-control del uso de los fondos.

-no sucumbir a prácticas corruptas.

Confidencialidad

Debe ser confidencial en la información que brinda solo debe ser conocida por las personas que
necesitan saber la información y que hayan sido autorizadas. No divulgar la información y
hechos de los que se pueda conocer en su cargo en ele ejercicio de su profesión. Ejemplo
-proteger los secretos empresariales.

-no divulgar un contenido

VALORES

Los valores son los principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una
persona o una acción, y que se consideran positivos o de gran importancia
para un grupo social.

Los valores motivan a las personas a actuar de cierta manera porque

forman parte de su sistema de creencias, determinan sus conductas y
expresan sus intereses y sentimientos.

Los valores definen los pensamientos de los individuos y la manera en que

estos desean vivir y compartir sus experiencias con su entorno.

Existe una serie de valores compartidos por la sociedad y que establecen

cómo deben ser los comportamientos y actitudes de las personas para
alcanzar el bienestar colectivo.

Los valores humanos destacan por tener mayor reconocimiento y

repercusión en los distintos grupos sociales. Son el respeto, la tolerancia, la
bondad, la solidaridad, la amistad, la honestidad, el amor, la justicia, la
libertad, entre otros.

Por ejemplo, la libertad es un valor humano que poseemos todas las

personas para tomar nuestras decisiones y poder expresar nuestros
sentimientos y opiniones.

Los valores aplicados a un grupo de personas en función de su cultura y sus

características sociales son valores culturales y valores sociales.

Los valores culturales se relacionan con las creencias y costumbres que

comparte un grupo de personas o comunidad.

Los valores sociales, en cambio, son principios que reconocen y aplican los
miembros de una sociedad para relacionarse entre sí.

También existen los valores éticos y morales, que se refieren a las normas y
conductas, respectivamente, practicadas en la sociedad y por los individuos.
Finalmente, en contextos más específicos, podemos diferenciar entre:

• Valores familiares , que son los que una persona comparte con su
entorno más próximo.

• Valores religiosos, específicos a la creencia de cada quien.

• Valores personales , que son las pautas que cada individuo se establece
en su conducta.

EJEMPLO DE LOS VALORES MÁS IMPORTANTES

A continuación se presenta una lista de los valores más importantes y su
significado.

• Respeto: nos permite reconocer y aceptar que todas las personas somos
igual de importantes. El respeto define la forma en que actuamos ante los
demás.
• Amor: nos ayuda a actuar desde el bien a través del respeto y la libertad
que cada quien posee.
• Justicia: se trata de actuar y tomar las decisiones más equilibradas según
cada persona o situación merezca.
• Libertad: valor humano que poseemos las personas para tomar nuestras
decisiones y poder expresar nuestros sentimientos y opiniones.
• Tolerancia: aceptar que todas las personas somos únicos con las
cualidades y defectos que las identifican.
• Responsabilidad: es el cumplimiento de obligaciones que fueron
aceptadas o acordadas previamente.
• Bondad: es el deseo de hacer el bien a otras personas.
• Gratitud: se refiere a ser agradecidos con todas aquellas personas que nos
ayudan y brindan apoyo.
• Humildad: capacidad de reconocer nuestras limitaciones y debilidades sin
sentir pena ni culpa.
• Solidaridad: principio que nos permite dar nuestra ayuda a cualquier
persona desamparada.
• Lealtad: valor que nos invita a ser fieles a lo que creemos, bien se trate de
una persona, regla, etc.
• Perdón: se refiere a saber perdonar y pedir perdón. El perdón desiste de la
venganza.
• Paciencia: es una virtud que nos permite soportar contratiempos con una
actitud madura y positiva.
• Honestidad: es un valor fundamental para establecer relaciones basadas
en el respeto, la confianza y decir la verdad.
• Fidelidad: Firmeza y constancia en los afectos, ideas y obligaciones en el
compromiso establecidos.
VALORES ÉTICOS Y VALORES MORALES
La ética y la moral son términos que guardan relación con los valores.
Aunque en muchos casos se habla indistintamente de valores éticos y
valores morales, estos términos no tienen el mismo significado.

Los valores éticos son las pautas de comportamiento que buscan regular
la conducta de las personas. Son valores de carácter universal y se
adquieren durante el desarrollo individual de cada persona. Por ejemplo,
en la vida profesional valores como la responsabilidad o la justicia son
claves.

Por su parte, los valores morales son aquellos transmitidos por la

sociedad, de una generación a otra, y pueden variar a lo largo del tiempo.
En algunos casos, pueden estar determinados por una doctrina religiosa.
Por ejemplo, valores como la solidaridad o la honestidad son muy
importantes en entornos sociales.

ESCALA DE VALORES
Existe un gran número de valores, tanto generales como específicos, cuyo
orden de importancia varía en cada individuo o grupo social.

Por ejemplo, entre amigos existe un conjunto de valores compartidos como

la amistad y el respeto. Sin embargo, cada integrante tiene una serie de
valores personales diferentes.

La escala de valores indica que existe un sistema jerarquizado en el que se

priorizan unos valores por encima de otros cuando existe un conflicto.

Asimismo, los valores que se consideran más importantes son aquellos que
engloban un significado más amplio o complejo. Por ejemplo, el valor del
amor contiene el valor de la amistad.

De allí que estos valores fungen como fuente de motivación y condicionan

la toma de decisiones y las acciones del ser humano.

IMPORTANCIA DE LOS VALORES

Los valores conforman las bases para alcanzar el bienestar personal y
general de todos quienes nos rodean, por lo que se consideran importantes
por varias razones.
Se relacionan con nuestros comportamientos desde el punto de vista
personal, familiar, laboral y social, aunque su jerarquía de importancia varíe
en cada uno de estos aspectos.

Por ejemplo, con nuestros seres queridos aplicamos ciertos valores como el
amor, la comunicación y la gratitud, para establecer una sana convivencia y
el respeto mutuo.

En la escuela o el trabajo podemos aplicar diversos valores sociales,

actuando desde la responsabilidad y el respeto con aquellos que nos
rodean.

Incluso, si nos referimos a nuestra comunidad, también hacemos uso de

valores como la tolerancia y la solidaridad para establecer vínculos
positivos con nuestros vecinos.

La importancia de los valores reside en reconocer los principios que rigen

nuestros comportamientos y sentimientos, y que nos motivan a ser cada
día mejores personas.

Los valores también son importantes porque sirven de guía para tomar las
decisiones correctas ante los diversos acontecimientos de la vida, y nos
permiten responsabilizarnos de nuestros actos.

Ejemplos de los valores

1. Alegría : Tener la alegría como valor implica una actitud positiva incluso ante
las situaciones

2. Altruismo: (generosidad). El altruismo como valor se ve reflejado en la

búsqueda desinteresada de la felicidad del otro.

3. Aprendizaje: La capacidad de aprender no sólo permite mejorar se a uno

mismo y desarrollar nuevas habilidades sino que también tiene como base el
respeto por el saber de otros.
4. Autodominio. Considerar el autodominio como un valor implica desarrollar la
capacidad de controlar los propios impulsos. Esto puede ser beneficioso para
los demás cuando los propios impulsos son agresivos o negativos en cualquier
otro sentido.
5. Autonomía: Quienes consideren que la autonomía es un valor, intentarán
valerse por sí mismos y logrando la capacidad de tomar decisiones sin
depender de otros (independencia). La autonomía está asociada a la libertad.
6. Capacidad: Tener capacidad o competencia es haber desarrollado ciertas
habilidades. Se considera un valor para elegir a participantes de determinadas
tareas grupales, incluyendo trabajos. Las capacidades se desarrollan a través
del aprendizaje y la superación.
7. Caridad: Compartir lo que uno tiene y a otros le falta. La caridad no sólo se
expresa a través de lo material, sino que puede compartirse tiempo, alegría,
paciencia, trabajo, etc. Por eso, no es necesario tener muchos recursos
materiales para ser caritativo.
8. Colaboración: Participar de esfuerzos colectivos sin tener en cuenta el
beneficio personal e individual sino el beneficio para todo el grupo o la
comunidad.
9. Compasión: Tener la compasión como valor implica no sólo ser consciente del
sufrimiento ajeno, sino también evitar juzgar duramente las faltas ajenas,
considerando las limitaciones y debilidades que llevaron a cometerlas.
10. Empatía: Es la capacidad de comprender los sentimientos y pensamientos
ajenos, la situación por la que pasan otras personas aunque sea diferente a la
propia.
11. Esfuerzo: La energía y trabajo involucrado en alcanzar objetivos. Está asociado
a la perseverancia.
12. Felicidad: La actitud que apunta al disfrute de la vida. Tomarla como valor en
lugar de objetivo o de estado que depende de las circunstancias, permite
apuntar a esa actitud a pesar de la situación de cada persona.
13. Fidelidad: Puede considerarse un valor como la predisposición de seguir los
compromisos seguidos con una persona, una serie de principios, una
institución, etc.
14. Franqueza: Es la expresión de la sinceridad.
15. Justicia: Considerar la justicia como valor es buscar que cada uno reciba lo que
merece.
16. Honestidad: Quien tiene como valor la honestidad no sólo evita la mentira sino
que también su conducta es congruente con lo que dice y piensa. La
honestidad está asociada a la integridad.
17. Independencia: La capacidad en diferentes aspectos de la vida de accionar y
pensar sin depender de otros.
18. Integridad: La rectitud, la coherencia con los propios valores.
19. Gratitud: Reconocer a quienes nos han prestado ayuda o nos han beneficiado,
incluso involuntariamente.
20. Lealtad: Es el desarrollo de un sentido de responsabilidad ante las personas y
los grupos a los que pertenecemos.
21. Misericordia: Es la actitud que lleva a compadecerse del sufrimiento ajeno.
22. Optimismo: El optimismo permite observar la realidad considerando las
posibilidades y aspectos más favorables.
23. Paciencia: La capacidad no sólo de esperar sino también de comprender las
debilidades propias y ajenas.
24. Perseverancia: Es la capacidad de continuar esforzándose a pesar de los
obstáculos. Está asociada a la paciencia, pero requiere una actitud más activa.
25. Prudencia: Quienes consideran que la prudencia es un valor, tienen en cuenta
las consecuencias de sus actos antes de llevarlos a cabo.
26. Puntualidad: La puntualidad puede considerarse un valor porque es una forma
de cumplir con lo pactado con otras personas. Está asociada al respeto y a la
responsabilidad.
27. Responsabilidad: Cumplir con las obligaciones aceptadas.
28. Sabiduría: La sabiduría puede tenerse como valor a alcanzar, ya que se
desarrolla a lo largo de toda la vida. Es el conjunto de conocimientos amplios y
profundos que se van adquiriendo gracias al estudio y la experiencia.
29. Superación: Quienes tienen la superación como valor intentan mejorarse a sí
mismos en diferentes aspectos de la vida, incluyendo la capacidad de ser
coherentes con sus propios valores. La superacion está asociada al aprendizaje.
30. Sacrificio: Si bien la capacidad de sacrificio depende del altruismo y de la
solidaridad, al mismo tiempo los excede. El sacrificio no es sólo compartir o
colaborar, sino perder algo propio y necesario por el bien de otros.
31. Sencillez: La sencillez es no buscar lo superfluo.
32. Sensibilidad: Es la capacidad de conectarse con los sentimientos propios y
ajenos. La sensibilidad también puede estar asociada a la capacidad de
conectarse con el arte en sus diferentes formas.
33. Tolerancia : Tener la tolerancia como valor implica aceptar las opiniones y
actitudes de otros, incluso si van en contra de los propios valores.
34. Servicio. El servicio puede considerarse un valor como la capacidad de estar
disponible para otros y serles útil.
35. Sinceridad: Expresar los propios sentimientos y pensamientos como son
realmente.
36. Solidaridad: Implica involucrarse en problemas de otros, colaborando con la
solución. Por eso está asociada a la colaboración.
37. Voluntad: Es la actitud de intentar hacer determinadas cosas o lograr
determinados objetivos.
38. Respeto: Es la capacidad de aceptar la dignidad de otros. En algunos casos, el
respeto está asociado a la sumisión o la distancia.
4. Esquema