Tema 1 La Organización Como Sistema

LA ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
INTRODUCCION
Vivimos en una sociedad de constantes cambios y donde las innovaciones son parte de las
nuevas exigencias de las organizaciones en el día a día. En este sentido, se ha hecho necesario
que todas las estructuras empresariales se adecuen y adopten nuevos patrones a fin de crear
condiciones competitivas y con alto rendimiento productivo.
Es por esto que el hombre ha tratado de adecuar estos cambios al ritmo de trabajo
empresarial, para lograr el cumplimiento de los objetivos planteados y alcanzar el éxito
deseado.
En tal sentido, durante esta presentación expondremos la Organización como sistema,

tomando en cuenta la Teoría General de Sistemas (TGS) y los Sistemas de Información General
(SIG).
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Organización: Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los
recursos humanos o la gestión de talento humano y de otro tipo. También se define como un
convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito especifico.
Sistemas: Es un conjunto de partes coordinadas que interactúan y que forman un todo para
alcanzar objetivos.
La Organización como Sistema: Una organización es una estructura en la que sus

componentes trabajan conjuntamente para conformar un sistema que mediante el grupo
social se desarrollan de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma. Todos sus
elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando de forma tal que se logre
una relación reciproca entre ellos.
Los Sistemas Organizacionales pueden existir de Dos Formas:
 Sistemas Abiertos: conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en

interacción que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito.
 Sistema Cerrados: Estos sistemas no presentan intercambio con el medio ambiente
que los rodea, son herméticos, no reciben ninguna influencia del ambiente.
Modelo de Katz y Kahn
Modelo de Tavistock
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Precursor: Ludwing Von Bertalanffy

Periodo: 1950
¿Qué estudia?: Todos los aspectos interdisciplinarios de los sistemas en general. Busca la
formulación de principios validos para "sistemas" en general, sea cual fuere la naturaleza de
sus elementos, componentes y las relaciones o fuerzas reinante entre ellos.
Los Objetivos originales de la TGS son:
1. Impulsar el desarrollo de una termología general que permita describir las

características, funciones y comportamientos sistemáticos.
2. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.
3. Promover una formalización (matemática) de estas leyes.
Conceptos Básicos de la TGS:
 Ambiente: Área de sucesos y condiciones que influyen sobre el comportamiento de un

sistema.
 Atributo: Características y propiedades estructurales o funcionales que caracterizan las
partes de un sistema.
 Cibernética: Campo interdisciplinario que intenta abarcar el ámbito de los procesos de
control y de comunicación.
 Circularidad: Concepto cibernético que nos refiere a los procesos de auto causación.
(retroalimentación, morfostasis, morfogénesis)
 Complejidad: La complejidad sistemática esta en directa proporción con su variedad y
variabilidad,, por lo tanto, es siempre una medida comparativa
 Conglomerado: Cuando la suma de las partes, componentes y atributos en un
conjunto es igual a l todo.
 Elemento: Partes o componentes que lo constituyen.
 Emergencia: La descomposición de sistemas en unidades menores avanza hasta el
límite en el que surge un nuevo nivel de emergencia correspondiente a otro sistema
cualitativamente diferente.
Niveles de los Sistemas: La TGS distingue varios niveles de complejidad
 Sistema: Totalidad coherente, por ejemplo una familia.

 Supra sistema: Medio que rodea al sistema; amigos vecindad, familia extensa.
 Subsistemas: Los Componentes del sistema ; individuos.
SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
¿Cuál es el objetivo? : Proporcionar información para el soporte a la toma de decisiones

estructuradas y con esto lograr que las matas y objetivos del negocio sean logrados de manera
más eficiente.
¿Qué se utiliza en los SIG? : Utiliza equipos de computación y software especializado,

procedimientos, manuales, modelos para el análisis, la planificación, el control y la toma de
decisiones, además de bases de datos.
¿Por qué es necesario un SIG para una Organización? : Las razones primordiales son:
 Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organización, se deben tomar a
tiempo medidas correctivas en caso de ser necesarias, antes de que se presente una
gran deviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
 Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y
oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse
desbordados por información irrelevante e inútil (redundancia), pues esta puede llevar
a una inacción o decisiones desacertadas.
 Relevancia: Reducción de costos.
Elementos de un SIG:
 Personas
 Hardware
 Software
 Base de Datos
 Actividades o técnicas de trabajo, recursos informaticos y de comunicación
Niveles donde opera el SIG:
 Nivel Estratégico
 Nivel Táctico
 Nivel Operativo

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LA ORGANIZACIÓN COMO

En tal sentido, durante esta presentación expondremos la Organización como sistema,

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

La Organización como Sistema: Una organización es una estructura en la que sus

Los Sistemas Organizacionales pueden existir de Dos Formas:

 Sistemas Abiertos: conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en

Modelo de Katz y Kahn

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Precursor: Ludwing Von Bertalanffy

Los Objetivos originales de la TGS son:

1. Impulsar el desarrollo de una termología general que permita describir las

Conceptos Básicos de la TGS:

 Ambiente: Área de sucesos y condiciones que influyen sobre el comportamiento de un

Niveles de los Sistemas: La TGS distingue varios niveles de complejidad

 Sistema: Totalidad coherente, por ejemplo una familia.

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

¿Cuál es el objetivo? : Proporcionar información para el soporte a la toma de decisiones

¿Qué se utiliza en los SIG? : Utiliza equipos de computación y software especializado,

Niveles donde opera el SIG:

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