2.estres en El Área Quirurgica PDF

SEMANA 1
ESTRÉS EN EL ÁREA QUIRÚRGICA
Pero no solo el paciente vive estrés frente a un acto quirúrgico, el personal

asistencial de dicha área también está constantemente sometido a factores que
aumentan en estrés y las cargas emocionales de los miembros del equipo de
trabajo.
La enfermería, al igual que otras profesiones relacionadas con el trato y cuidado
de seres humanos, registra altos niveles de estrés laboral, que en algunos casos
alcanzan la entidad clínica denominada Síndrome de Burnout o Síndrome del
trabajador “quemado”.
¿Qué es el Síndrome de Burnout? El síndrome del quemado se ha descrito como

un problema de salud laboral con una alta prevalencia entre el personal de
enfermería que labora en el área de cirugía.
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CARÁCTERISTICAS:
Agotamiento emocional:
(“no puedo más”) El trabajador siente que ya no puede dar más de sí mismo en el
ámbito afectivo. Consiste en un agotamiento de los recursos emocionales propios y
en la aparición de síntomas como cefalea, dolor de espalda, taquicardia,
hipertensión y otros.
Falta de realización personal en el trabajo.

(“no valgo”) que hace referencia al estado de ánimo del trabajador. Este estado lleva
a la tendencia de estos profesionales a evaluarse negativamente.
Despersonalización.
(“no me importa”), supone el desarrollo de sentimientos y actitudes negativas hacia
uno mismo, hacia los compañeros y hacia la vida en general; y de sentimientos de
cinismo hacia las personas destinatarias del trabajo. Estas personas son vistas por
los profesionales de forma deshumanizada debido a un endurecimiento afectivo.
Al entender el burnout como una respuesta al estrés laboral crónico se debe tomar
en consideración al entorno de salud en el que nos desenvolvemos, con las
características especiales y novedosas que nos hacen reflexionar sobre como
adecuarnos profesionalmente al mismo.
Este síndrome podría ser consecuencia de la interacción de factores personales

como la edad, el sexo o la personalidad del individuo; factores sociales como el
estado civil o el apoyo familiar; y factores laborales como la carga de trabajo, las
relaciones con el equipo laboral o la antigüedad.
Etapas de desarrollo del Burnout

El desarrollo del proceso de estar quemado tiene cuatro etapas diferenciadas:
1. Entusiasmo: Inicio idealista del trabajo, con motivación y expectativas, sin

límites de sacrificio. El riesgo en esta etapa es la de una sobre-identificación
con el enfermo y el gasto excesivo e ineficaz de energía
2. Estancamiento: Progresiva toma de conciencia y percepción de la realidad,
hay un enlentecimiento de la actividad frente al desequilibrio entre lo ofrecido
y la recompensa recibida
3. Frustración: Primera manifestación del burnout. Se expresa al dejar la
persona de participar tan activamente como acostumbraba, aparecen los
cuestionamientos más profundos y el inicio de la desmotivación.
4. Apatía: Retiro absoluto del individuo (mecanismo de defensa para evitar el
daño emocional) producto de episodios sucesivos de frustración y desilusión.
Aparecen el agotamiento emocional, el desinterés, el alejamiento, el cinismo
etc.

Estrategias para la prevención e intervención
Las estrategias de intervención para la prevención y tratamiento del síndrome de

quemarse por el trabajo pueden ser agrupados en tres categorías (Gil-Monte y
Peiró, 1997): Estrategia individuales Estrategias grupales y Estrategias
organizacionales.
1. Estrategias individuales:
Estrategias de control o centradas en el problema Dentro de las actividades
y las técnicas se encuentran:
o Entrenamiento en solución de problemas
o Entrenamiento de la asertividad
o Entrenamiento para el manejo eficaz del tiempo
o Hacer descansos durante el trabajo
o Marcarse objetivos reales
o Desarrollo de conductas que eliminen la fuente del estrés o neutralicen
las consecuencias negativas del mismo.
o Aumentar y conservar las amistades
o Delegar responsabilidades
o Solicitar ayuda cuando el trabajo es excesivo o no sé está preparado
para afrontarlo.
o Compartir los problemas laborales, dudas y opiniones con los
compañeros, con el fin de buscar soluciones a los problemas y no
como una crítica destructiva hacia el servicio o la institución.
o No olvide el personal de enfermería también puede enfermar y
necesita en ocasiones pedir ayuda y pasar a la posición del paciente,
por lo tanto no se crea infalible o demasiado fuerte.
2. Estrategias grupales
Fomentar por parte de los compañeros el apoyo social
Los individuos obtienen más información

 Adquieren nuevas habilidades
 Obtienen refuerzo social
 Retroinformación sobre la ejecución de tareas
 Se consigue apoyo emocional

Pines define 6 formas de ofrecer apoyo:
1. Escucha activa
2. Dar apoyo técnico
3. Crear necesidades y pensamiento de reto, desafío y creatividad.
4. Apoyo emocional
5. Participar en la realidad social del sujeto
6. Confirmar o cuestionar las creencias sobre sí mismo:
auto concepto, autoeficacia y autoestima.
3. Estrategias organizacionales
Se sabe que el síndrome de burnout en enfermería quirúrgica puede estar

relacionado con el área de asistencia asistencial a la que se pertenezca, por
ello es importante:
• Crear un perfil de enfermera que se acople a las características y exigencias
de la unidad o servicio quirúrgico
• Selección del personal de enfermería de debe trabajar en esa unidad
• Cursos de formación
• Fomentar el trabajo en equipo
• Realizar reuniones a menudo en la que las enfermeras puedan exponer sus
preocupaciones, propuestas de mejora de funcionamiento.
• Fomentar el apoyo social y personal entre ellas.
• Apoyo psicológico para aquellas que lo necesitaran
Igual que existen protocolos para la prevención de accidentes laborales, un

protocolo que albergara estos aspectos y adaptado a las características del
bloque quirúrgico podría reducir los niveles de burnout entre el personal de
enfermería.
Esto repercutiría directamente en la calidad de la asistencia, la satisfacción
de los pacientes, reducción de la baja por estrés laboral, mejora del
rendimiento laboral, aumento del índice de satisfacción personal con el
trabajo realizado etc.
Cada uno de nosotros puede contribuir para que el burnout no se presente
en nuestra área de trabajo porque igual que proporcionamos cuidados a los
pacientes también debemos proporcionarnos cuidados a nosotros mismos
de una forma integral para garantizar nuestra salud física, psíquica y social y
la de ellos.

Bibliografía
• Martínez García, M. Centeno Cortés, C. Sanz-Rubiales, A. Del Valle, ML. (2009). Estudio sobre el
Síndrome de Burnout en Profesionales de Enfermería de Cuidados Paliativos en el País Vasco. Rev
Med Univ Navarra, 53 (1), 3-8.
• Moreno Jiménez, B. Rodríguez Carvajal, R. Escobar Redonda, E. La evaluación del burnout

profesional factorialización del MBI-GS. Un análisis preliminar. Ansiedad y estrés. 2001; 7 (1): pp 69-
78.
• Díaz-Muñoz Crespo, MJ. Síndrome del quemado en profesionales de Enfermería que trabajan en
un hospital monográfico para pacientes cardíacos. Nure Investigación. 2005; 18: 1-7
• Andrés, P. De Juan, D. Escobar, J. Jarabo, J. Martínez, MªT. Burnout: Técnicas de afrontamiento.

Universitat Jaume I.

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Pero no solo el paciente vive estrés frente a un acto quirúrgico, el personal

¿Qué es el Síndrome de Burnout? El síndrome del quemado se ha descrito como

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Falta de realización personal en el trabajo.

Este síndrome podría ser consecuencia de la interacción de factores personales

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1. Entusiasmo: Inicio idealista del trabajo, con motivación y expectativas, sin

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Fomentar por parte de los compañeros el apoyo social

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